玩轉(zhuǎn)雙百兆-政企

一起玩轉(zhuǎn)“雙百兆”江蘇政企客戶部2015年7月雙百兆好賣嗎問(wèn)題一難點(diǎn)在哪里呢問(wèn)題一課程導(dǎo)入給客戶說(shuō)明白雙百兆能為客戶帶來(lái)什么收獲01

掌握雙百兆的手機(jī)直降包裝方02

掌握不同場(chǎng)景下雙百兆銷售話術(shù)

03課程目標(biāo)我要信心——無(wú)以倫比的天翼雙百兆我要武器——政策與終端帶來(lái)的優(yōu)惠我要方法——場(chǎng)景與話術(shù)讓銷售無(wú)敵目錄CONTENT123什么是雙百兆雙百兆能做什么客戶的困惑比較雙百兆我要信心----本章主要內(nèi)容08困惑天貓秒殺時(shí)我無(wú)法搶到游戲滿血時(shí)我無(wú)法移動(dòng)手機(jī)傳圖時(shí)要等待好久3D電影我總是不敢下4K電視我總是不敢看手機(jī)紅包我總是搶不到……….………07060504030201困惑我要信心----通常上網(wǎng)的困惑在哪里？手機(jī)100M寬帶100M我要信心----什么是雙百兆？雙百兆有什么用？雙百兆適合我嗎？怎樣銷售雙百兆？動(dòng)動(dòng)通通中國(guó)電信到家的FTTB:只到樓FTTB:只到樓FTTH：到家里出國(guó)的39G1037G2569G內(nèi)容無(wú)無(wú)99%的互聯(lián)網(wǎng)公司、游戲公司服務(wù)器都在電信(淘寶秒殺、微信紅包不愁)服務(wù)不專業(yè)不專業(yè)7*24小時(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)手機(jī)通話、短信以前的電影每部只要300M我不用WIFI家里只有一臺(tái)電視圖片也不是高清的電腦上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看新聞我沒(méi)有PAD也沒(méi)有監(jiān)控我要信心----以前的網(wǎng)絡(luò)是什么樣的？手機(jī)電腦其他安全智能機(jī)大屏機(jī)隨時(shí)隨地炒股、高清視頻、淘寶秒殺、新聞……我要信心----我現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求是什么？家庭遠(yuǎn)程辦公高清視頻藍(lán)光電影下載網(wǎng)上教育PAD家用電器遠(yuǎn)程遙控WIFIiTV各種盒子攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控我要信心----手機(jī)100M能做什么？隨心所欲2想干什么就干什么手機(jī)流量手機(jī)WIFI4G、3G隨意用隨時(shí)隨地1在單位在家里在路上炒股秒殺視頻……我要信心----家里的100M能做什么？iTViPAD電腦筆記本盒子視頻監(jiān)控WIFI20M手機(jī)、PAD…..10M視頻、電影下載、大型游戲……10M娛樂(lè)、視頻……20M視頻點(diǎn)播、回看、大片…..20M視頻、大片、衛(wèi)視…..20M娛樂(lè)、游戲、視頻……20M視頻監(jiān)控…..尊享無(wú)比快速無(wú)比雙百兆無(wú)以倫比我要信心----小結(jié)我要信心——無(wú)以倫比的天翼雙百兆我要武器——政策與終端帶來(lái)的優(yōu)惠我要方法——場(chǎng)景與話術(shù)讓銷售無(wú)敵目錄CONTENT123雙百兆套餐：政策與包裝——給你實(shí)惠套餐費(fèi)協(xié)議期內(nèi)月付帶寬充話費(fèi)送機(jī)補(bǔ)（30%）次月起23月每月返還（元）第24月返還（元）199元單機(jī)140元100M充990得1部990手機(jī)送1390話費(fèi)5933199元雙機(jī)146元充1190得1部990元手機(jī)+1部200元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼送1490元話費(fèi)（其中：追加100元話費(fèi)僅限副卡使用)59+4(副卡)33+4(副卡)169元單機(jī)120元50M充990得1部990元手機(jī)送1190元話費(fèi)4963169元雙機(jī)126元充1190元得1部990元手機(jī)+1部200元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼送1290元話費(fèi)（其中：追加100元話費(fèi)僅限副卡使用)49+4(副卡)63+4(副卡)或充1290元得1部990元手機(jī)+1部300元好好星兒童手表送1290元話費(fèi)（其中：追加100元話費(fèi)僅限副卡使用)129元89元20M充990得1部990元手機(jī)送990話費(fèi)首月到帳30，次月404099元70元12M充690得1部690元手機(jī)送690話費(fèi)2923雙百兆套餐賣點(diǎn)政策與包裝——給你實(shí)惠價(jià)格更優(yōu)速度更快天翼4G全網(wǎng)通手機(jī)直降千元高清電視免費(fèi)看百兆寬帶免費(fèi)送4G終端包裝政策與包裝——給你實(shí)惠蘋果6（4G）

￥5,2884.7英寸屏幕分辨率1334x750像素主屏幕按鈕的指紋識(shí)別傳感器三星A7009（4G）

￥2,9995.5英寸高清屏4G高速網(wǎng)絡(luò)雙卡全網(wǎng)通第四代康寧大猩猩玻璃1080P高清攝像頭前置全景拍照華為P8（4G）

￥2,8885.2英寸屏超高清屏超靈敏觸摸，第三代康寧大猩猩玻璃1300萬(wàn)像素極速相機(jī)vivoX5V（4G）

￥2,298極致超薄機(jī)身多梁機(jī)翼中框單面臨界布板1300萬(wàn)像索尼，第二代堆棧式攝像頭、極致夜拍能力4G終端包裝注意事項(xiàng)：政策與包裝——給你實(shí)惠在介紹手機(jī)功能時(shí)，盡可能只說(shuō)好的方面，對(duì)于缺點(diǎn)盡可能不要提。盡量不要把兩款手機(jī)進(jìn)行比較。當(dāng)客戶拿不定主意，在兩款或多款手機(jī)中糾結(jié)時(shí)，盡量把各款手機(jī)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行介紹，介紹盡量客觀，不要帶個(gè)人傾向。4G終端大屏小屏營(yíng)銷話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠推薦大屏幕：玩游戲方便，看視頻更舒適，看小說(shuō)不傷眼，鍵盤操控性強(qiáng)，現(xiàn)在品牌機(jī)都在推大屏，整個(gè)手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)是越來(lái)越大越薄VS推薦小屏幕：攜帶方便，單手操作，省電。4G終端顏色推薦話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠

推薦白色：時(shí)尚，搭配彩殼VS

推薦彩色：時(shí)尚，年輕，潮流

推薦黑色：大氣，經(jīng)典，穩(wěn)重，百搭4G終端品牌推薦話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠國(guó)際品牌：三星蘋果質(zhì)量好，高端大氣上檔次VS

其他品牌：同樣的功能，性價(jià)比較高

國(guó)內(nèi)一線：性價(jià)比高、配置高，更適合大眾人群，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠4G終端像素推薦話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠

高像素：拍照清楚，可以替代數(shù)碼相機(jī)VS低像素：性價(jià)比高，不用洗照片，占內(nèi)存小，拍照基本夠用4G終端CPU推薦話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠八核及以上：反應(yīng)速度快，同時(shí)打開多個(gè)程序不會(huì)卡或者死機(jī)，短期內(nèi)也不會(huì)淘汰雙核：打電話、發(fā)短信完全夠用了，以前手機(jī)都是單核，還省電四核：能夠滿足正常使用需求，一般應(yīng)用都沒(méi)有問(wèn)題VSVS4G終端內(nèi)存推薦話術(shù)：政策與包裝——給你實(shí)惠

大內(nèi)存：能夠都程序同時(shí)運(yùn)行，上網(wǎng)速度快VS

小內(nèi)存：能夠滿足正常通信需求，價(jià)格優(yōu)惠4G終端靈活的銷售包裝——助力銷售提升政策與包裝——給你實(shí)惠優(yōu)惠更顯性包裝更靈活在網(wǎng)有保障充值送機(jī)123購(gòu)機(jī)送費(fèi)手機(jī)直降三種典型包裝政策與包裝——給你實(shí)惠如何包裝？政策與包裝——給你實(shí)惠銷售包裝充值送機(jī)以華為榮耀6P為例

（裸機(jī)價(jià)2699元）合約包裝－充值送機(jī)充值2699元得：得1390元話費(fèi)得華為榮耀6P手機(jī)得100M高速寬帶100M寬帶任性速度壓倒一切話術(shù)：充值2699元=一部華為榮耀6P+1390元話費(fèi)補(bǔ)貼+100M寬帶+190高清機(jī)頂盒宣傳示例例：199雙百兆政策與包裝——給你實(shí)惠如何包裝？政策與包裝——給你實(shí)惠銷售包裝購(gòu)機(jī)送費(fèi)以華為榮耀6P為例

（裸機(jī)價(jià)2699元）合約包裝－購(gòu)機(jī)送費(fèi)購(gòu)機(jī)款2699：得1390元話費(fèi)得華為榮耀6P直降得100M寬帶100M寬帶任性，速度壓倒一切話術(shù)：購(gòu)機(jī)款2699=華為榮耀6P一部+1390元話費(fèi)+100M寬帶+190高清機(jī)頂盒宣傳示例例：199雙百兆政策與包裝——給你實(shí)惠如何包裝？政策與包裝——給你實(shí)惠銷售包裝手機(jī)直降以華為榮耀6P為例門店包裝樂(lè)享4G-169檔10倍話補(bǔ)客戶需求購(gòu)買華為榮耀6P手機(jī)，裸機(jī)價(jià)：2700元包裝后2700元=手機(jī)3折+1690元話費(fèi)典型包裝：手機(jī)直降政策與包裝——給你實(shí)惠話術(shù)：購(gòu)買手機(jī)直降1700，手機(jī)相當(dāng)于約3折就能買到。4G終端包裝事例政策與包裝——給你實(shí)惠終端華為榮耀6P零售價(jià)2699元，新裝百兆寬帶加入分享套餐，終端直降1390元，約合：2699=手機(jī)五折購(gòu)買+1390元話費(fèi)補(bǔ)貼+190高清機(jī)頂盒；營(yíng)業(yè)員收入=績(jī)效100+一線激勵(lì)100=200元4G終端包裝事例政策與包裝——給你實(shí)惠賣點(diǎn)：百兆高品質(zhì)光速帶寬免費(fèi)使用；預(yù)存1390元話費(fèi)直送一部?jī)r(jià)值1390元4G主流全網(wǎng)通手機(jī),一份錢享（手機(jī)+寬帶）二份收益；免費(fèi)享受ITV高清電視；限時(shí)優(yōu)惠新用戶額外再送流量；如何包裝？政策與包裝——給你實(shí)惠銷售包裝手機(jī)直降以華為P8為例賣點(diǎn)及銷售包裝產(chǎn)品優(yōu)價(jià)格優(yōu)服務(wù)優(yōu)“四優(yōu)”雙百兆、賣點(diǎn)無(wú)極限終端優(yōu)政策與包裝——給你實(shí)惠產(chǎn)品優(yōu)寬帶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)70%屬于中國(guó)電信游戲，視頻，金融網(wǎng)站80%均在電信網(wǎng)內(nèi)電信國(guó)際出口帶寬占比高達(dá)70%全國(guó)一億以上寬帶用戶70%以上的寬帶用戶都選擇電信寬帶天翼4G，比快更快隨時(shí)隨地享受百兆速率，高鐵上依然媲美有線寬帶真百兆獨(dú)享光纖FTTH，光纖到戶，確保真正獨(dú)享百兆速率政策與包裝——給你實(shí)惠價(jià)格優(yōu)百兆寬帶免費(fèi)用用天翼手機(jī)，百兆寬帶2年送不停套餐費(fèi)用還打折雙百兆套餐7折購(gòu)每月只需百余元終端優(yōu)惠降不停雙百兆套餐，終端直降1190元起天翼家庭一齊享一個(gè)套餐全家分享，手機(jī)費(fèi)，電視費(fèi)，寬帶費(fèi)每月只需百余元全部搞定政策與包裝——給你實(shí)惠終端優(yōu)4G主流制式國(guó)際4G主流制式，真正全球通用品種豐富蘋果、三星、華為，VIVO，OPPO等國(guó)內(nèi)外大品牌手機(jī)應(yīng)有盡有全網(wǎng)通用一機(jī)在手，三網(wǎng)通用高安全，高私密保衛(wèi)您的通信安全，私密性全網(wǎng)最高，絕對(duì)的安全手機(jī)政策與包裝——給你實(shí)惠服務(wù)優(yōu)一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)首問(wèn)負(fù)責(zé)，為市民提供一站式咨詢，查詢，受理，繳費(fèi)等服務(wù)一聲提醒，及時(shí)了解為方便客戶及時(shí)了解和掌握話費(fèi)，套餐等使用情況一個(gè)電話，隨時(shí)上門提供7×24小時(shí)的客服以及裝維服務(wù)，隨時(shí)隨地解決用戶使用困難一點(diǎn)查詢，自助退訂只需發(fā)送短信（0000至10001）就可以查詢貨退訂本機(jī)定制的合作類增值業(yè)務(wù)，使用便捷政策與包裝——給你實(shí)惠政策與包裝——給你實(shí)惠雙百兆套餐4G終端(2000+)手機(jī)直降包裝“四優(yōu)”雙百兆我要信心——無(wú)以倫比的天翼雙百兆我要武器——政策與終端帶來(lái)的優(yōu)惠我要方法——場(chǎng)景與話術(shù)讓銷售無(wú)敵目錄CONTENT123雙百兆商客典型目標(biāo)客戶場(chǎng)景商務(wù)樓宇銷售貿(mào)易公司3名內(nèi)勤、10名外勤員工有通信補(bǔ)貼場(chǎng)景二：外勤銷售型樓宇企業(yè)核心商業(yè)圈食品零售連鎖店1名店長(zhǎng)、4名店員、40平米店鋪客戶休閑娛樂(lè)區(qū)場(chǎng)景一：連鎖型商戶以商品批發(fā)零售為主中年夫妻店全他網(wǎng)策反開放市場(chǎng)場(chǎng)景三：異網(wǎng)夫妻店城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家族經(jīng)營(yíng)5口經(jīng)營(yíng)者20名工人員工住宿舍場(chǎng)景五：小規(guī)模制造作坊單體店年輕時(shí)尚出差頻率高手機(jī)品牌性能要求高場(chǎng)景四：年輕老板單體店雙百兆-典型商客市場(chǎng)特點(diǎn)總覽場(chǎng)景一：連鎖型商戶場(chǎng)景二：外勤銷售型樓宇企業(yè)場(chǎng)景三：異網(wǎng)夫妻店市場(chǎng)角度決策人角度封閉市場(chǎng)商業(yè)街商務(wù)樓宇工業(yè)園區(qū)開放市場(chǎng)沿街商鋪需求角度外勤人員管控通訊支出優(yōu)化企業(yè)形象提升業(yè)務(wù)敏感型重視員工管控強(qiáng)調(diào)企業(yè)效能價(jià)格敏感型從眾性強(qiáng)要求實(shí)用門店管理品牌提升客戶服務(wù)上網(wǎng)娛樂(lè)家店兼顧實(shí)惠終端服務(wù)敏感型重視信息化成本意識(shí)強(qiáng)45雙百兆-典型商客市場(chǎng)特點(diǎn)總覽（2/2）場(chǎng)景四：年輕老板單體店場(chǎng)景五：小規(guī)模制造作坊市場(chǎng)角度決策人角度核心商業(yè)街封閉市場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)園區(qū)需求角度家人通信關(guān)懷生意拓展空間員工關(guān)懷價(jià)格敏感型注重安全生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)效能品牌手機(jī)靚號(hào)流量品質(zhì)敏感型終端要求高出差頻率高46核心商業(yè)圈食品零售連鎖店1名店長(zhǎng)、4名店員、40平米店鋪客戶休閑娛樂(lè)區(qū)場(chǎng)景一：連鎖型商戶有無(wú)監(jiān)控有無(wú)工作手機(jī)需求收銀、休閑娛樂(lè)店鋪安防、店員監(jiān)管雙百兆、WIFI視頻監(jiān)管工作手機(jī)黃金三問(wèn)IOD商機(jī)挖掘四方向成交五重點(diǎn)有無(wú)wifi需求內(nèi)部溝通品牌宣傳靚號(hào)優(yōu)選體驗(yàn)營(yíng)銷關(guān)鍵詞47商務(wù)樓宇銷售貿(mào)易公司3名內(nèi)勤、10名外勤銷售員工有通信補(bǔ)貼場(chǎng)景二：外勤銷售型樓宇企業(yè)