戴爾課戴表入職培訓材料FY

戴爾校園項目

戴爾課戴表入職培訓

Confidential2戴爾公司簡介Confidential3Confidential戴爾公司簡介

成立于1984年，至今已有31年歷史

戴爾在全球財富500強排行榜中名列165位（2013年）

PC銷量美國第一，全世界銷量第三美國和歐洲最受歡迎的臺式機和筆記本電腦品牌

14萬臺——全球日出貨量，平均每一秒銷售一臺以上的電腦

420項——09年贏得的產(chǎn)品與設計獎項，彰顯強有力的研發(fā)能力

Dell成為上海世博會美國館獨家計算機贊助商

2010年，戴爾在中國的零售業(yè)務銷售量躍居第二位

戴爾公司全球總部園區(qū)采用了100%綠色能源Confidential戴爾公司的客戶數(shù)量已經(jīng)超過了54億我們在世界各地共有96,000名團隊成員我們在108個國家和地區(qū)的60個技術支持中心和7個全球指揮中心的41,000名服務人員企業(yè)級IT用戶評選我們的服務滿意度為業(yè)界第一在全球醫(yī)療市場，戴爾是排名第一的IT服務供應商在全球的大型企業(yè)市場戴爾是排名第一的PC供應商99%的“財富五百強”企業(yè)都與戴爾建立了業(yè)務合作關系在全球教育市場，戴爾是排名第二的計算機供應商早在1996年，戴爾就開始在D網(wǎng)站上銷售計算機。今天我們網(wǎng)站的日訪問量已經(jīng)超過了4百萬，每2秒鐘就會產(chǎn)生一個網(wǎng)上訂單全球五個最大網(wǎng)絡搜索引擎中的三個基于的都是戴爾基礎架構Confidential戴爾業(yè)務概況?54億客戶?180國家?98%“財富五百強”企業(yè)的合作?近10萬名員工?2秒鐘產(chǎn)生一個網(wǎng)上訂單?1秒鐘發(fā)出一個系統(tǒng)No.1大型企業(yè)PC供應商No.1醫(yī)療市場的IT服務供應商No.1企業(yè)級IT用戶服務滿意度No.1家用電腦全球銷售No.2教育市場的計算機供應商Confidential6Confidential戴爾公司簡介2M—廈門工廠每2分鐘完成一臺電腦的生產(chǎn)2H—廈門工廠可在2小時內(nèi)重新安排生產(chǎn)計劃2D—每臺電腦出廠前有近2個工作日的檢測時間38—每臺電腦出廠前從硬件到軟件有38道程目錄嚴格檢測Confidential7Confidential戴爾公司簡介Dell的工廠制定（CFI）是業(yè)界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球統(tǒng)一采購，統(tǒng)一標準Dell志在成為業(yè)內(nèi)領先的一體化企業(yè)解決方案提供商Dell志在成為全球最環(huán)保的高科技公司Confidential8戴爾校園課戴表項目介紹

戴爾課戴表項目（DellCampusProject）是由世界500強企業(yè)——戴爾（中國）有限公司消費者與中小企業(yè)事業(yè)部（CSMB）推廣的一個針對于高校學生的實踐性項目。目前該項目已覆蓋全國577個城市近1011所高校，近14000名“課戴表”參與了此項目。（截止5月份）

戴爾課戴表項目主要針對三方面開展：-在校園內(nèi)開展市場推廣活動，提高戴爾品牌曝光度，提升品牌知名度-在校園內(nèi)進行銷售活動，為在校大學生提供一套從選機，購機，到售后等的官方，優(yōu)質(zhì)，便捷

的解決方案，搶占校園市場；-通過校園項目，為在校大學生提供一個交流，學習，實踐的平臺。提高大學生的職場能力，開拓大學生的創(chuàng)新能力，幫助大學生實現(xiàn)自我價值，旨并在培養(yǎng)出一批有責任心、溝通能力強、對待工作認真負責的優(yōu)秀銷售經(jīng)理、市場專員，作為戴爾人才庫的后備力量。課戴表項目介紹成為課戴表，你可以得到：1.戴爾公司專業(yè)的銷售及服務指導；2.有競爭力的薪酬；（詳情查看附件）3.跨出校門前的職場歷練；4.分布于全國各高校的課戴表人脈資源；5.季度末工作順利結(jié)束，戴爾公司的實習證明；6.畢業(yè)后優(yōu)先入職戴爾的機會。加入課戴表項目介紹你會收獲

FY15戴爾課戴表團隊組織架構圖AndyLu

項目總監(jiān)伍鐵坤（運營組）張彬技術專員向飛林

運營專員產(chǎn)品組劉海濤校園產(chǎn)品經(jīng)理皮超然產(chǎn)品專員HR組

朱登峰HR經(jīng)理daisy、韓陽陽HR專員肖輝乾培訓專員（兼職）段也北區(qū)項目經(jīng)理張彬、袁曉珊執(zhí)行經(jīng)理伍鐵坤南區(qū)項目經(jīng)理張建勇、向飛林、鄭曉平執(zhí)行經(jīng)理王浩東區(qū)項目經(jīng)理張學坤、成小田執(zhí)行經(jīng)理劉海濤西區(qū)項目經(jīng)理魯喆執(zhí)行經(jīng)理北區(qū)CLS、CS、CCM

南區(qū)CLS、CS、CCM

東區(qū)CLS、CS、CCM

西區(qū)CLS、CS、CCM

800金牌課戴表市場組白羽校園市場經(jīng)理申珅校園市場專員崔琰校園市場專員徐昕樂SNS專員14000課戴表

2100萬高校學生生效時間：2014-12-22崗位職責在本校進行dell品牌宣傳工作，宣傳形式包括但不限于，線上宣傳：BBS、QQ、飛信等，線下宣傳：寢室走訪、校園路演、宣講會等；作為戴爾在校園的課戴表，組建本校區(qū)DELL俱樂部團隊，提高課戴表在本校的知名度及影響力，對有購機意向的同學提供產(chǎn)品咨詢和購機輔導；每周至少抽出8個小時在本校進行宣傳活動，形式不限；服務客戶，解決客戶關于產(chǎn)品或電腦方面的疑問；按時向直屬上司匯報工作情況，按時提交工作報告及按時參加項目周會等。Confidential13Confidential崗位職責

普通課戴表：宣傳+銷售+服務；金牌：宣傳+銷售+招聘+培訓+會議+管理+服務金牌課戴表根據(jù)本校情況，每周制定線下線上市場活動，并按要求進行線下市場推廣包括路演、靜展、電腦義診、寢室拜訪等形式積極舉行校園市場推廣活動的目的在于：1.擴大Dell品牌在校園市場的影響力2.樹立Dell品牌在學生消費者中的良好形象3.將良好的服務帶到同學身邊4.促進同學對Dell電腦的了解以及對戴爾俱樂部的了解，促成校園銷售的實現(xiàn)5.打造課戴表個人和團隊品牌.Confidential14如何加入戴爾課戴表大家庭任職資格有激情、有夢想就可以加入我們?nèi)崿F(xiàn)！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~資格要求(Requirements):1.全日制高校在讀生，有激情，有夢想；2.大一、大二優(yōu)先錄用，優(yōu)秀的準大學生也可考慮；3.認真負責，有團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；4.思維活躍，積極大方；5.主動意識強，態(tài)度熱情親切；6.熱衷IT電子產(chǎn)品，熟悉市場及銷售行業(yè)。面試流程圖新人提交簡歷簡歷錄入官網(wǎng)金牌一面審核區(qū)域HR抽查面試區(qū)域HR二面Y一次淘汰NYYNN南區(qū)HR終面N入職戴爾課戴表Y試用觀察期1個月YY商學院N三次淘汰三次淘汰面試流程安排協(xié)議簽訂及發(fā)送入職協(xié)議怎么寫呢？入職協(xié)議是你成為戴爾課戴表的唯一依據(jù)哦！Page1:請在乙方處填寫自己的姓名/身份證號/住址（寫自己的學校地址即可）等一切信息Page2:在乙方簽字和日期處填寫協(xié)議簽訂及發(fā)送Confidential19戴爾課戴表的相關培訓Confidential20ConfidentialConfidential21Confidential產(chǎn)品培訓機型培訓：戴爾主要分：家用,商用,外星人，XPS,外設設備|服務。平板：平板電腦Venue7/8平板電腦Venue11pro3840-3G版本支持3G通話筆記本尺寸：11、13、14、15、17寸。家用：3000系列：主打性價比+價格+性能。目前主打：

14C(3442)15C（3542）5000系列：主打輕薄+外觀+性能。目前主打：14M(5447)15M（5547）7000系列：主打性能+質(zhì)量+做工。目前主打：

13W系列，15B系列，17H系列游匣系列：主打性能+外觀+做工（游戲高配本）：14P-2548、14P-1548、14P-174814P-1848（小外星人稱號）商用：主打性能+外觀+做工。目前主打：

V3546系列V5470系列/V3549系列XPS：主打性能+外觀+做工。外星人：主打性能+外觀+做工。產(chǎn)品優(yōu)勢：1，配置2，價格3，外觀4，做工5，售后Confidential下單出貨平臺：全國統(tǒng)一報價單：由產(chǎn)品組下發(fā)到全職手里，再由全職轉(zhuǎn)發(fā)給團隊的所有人員下單平臺：南區(qū)平臺：長沙平臺、廈門平臺、廣州平臺東區(qū)平臺：杭州平臺、青島平臺、濟南平臺、上海平臺西區(qū)平臺：武漢平臺、四川平臺北區(qū)平臺：鄭州平臺、沈陽平臺、石家莊平臺出貨流程：

1，看庫存2，推薦有庫存的機器給客戶3，成交后向CS下單4，平臺發(fā)貨。

5，收貨（現(xiàn)場驗貨再簽收）6，回款（到貨當天付款）Confidential22Confidential23如何在校園開展線下市場營銷崗位職責——宿舍拜訪時間：寢室拜訪通?？稍谕黹g時候進行方式：向同學介紹產(chǎn)品信息等內(nèi)容優(yōu)勢：寢室拜訪過程中，如能拉近與同學的關系，更容易尋找到目標客戶此次發(fā)放單頁突出表現(xiàn)在運用了很多相關物料：展架、展桌此次發(fā)放單頁突出表現(xiàn)在在工作中穿工作服、并正確而佩戴工作證此次發(fā)放單頁突出表現(xiàn)在時間、地點選擇。課戴表選擇了合適的時間、地點，人流量也很大。優(yōu)秀員工工作照片展示此次靜展突出表現(xiàn)在：1.課戴表成功的選擇了合適的時間、地點，人流量很大2.邀請顧客參與體驗此次靜展突出表現(xiàn)在：1.物料準備充分：帳篷、展架、展桌、樣機，有戴爾活動氣氛。2.課戴表著工裝、正確佩戴工作證。優(yōu)秀員工工作照片展示小型靜展每周常規(guī)靜展保持機器出樣,可利用靜展進行人員招聘電腦義診，提升效果鼠標墊人員、服裝體驗現(xiàn)場展桌、X展架靜展活動照片拍攝要求水房玻璃樓梯間電梯間寢室門創(chuàng)意工作照片展示校園義診靜展校園宣講會YESNO宣講會活動照片反饋規(guī)范氣氛熱烈才藝展示互動體驗大型校園路演Confidential35網(wǎng)羅天下——豐富的線上營銷Confidential36Part2用你的QQ簽名做宣傳！你的免費小型廣告牌！要求：根據(jù)公司的機型側(cè)重點進行宣傳，圖文并茂，賣點介紹。對于有條件上傳視頻的可以放置戴爾的宣傳視頻。針對專業(yè)網(wǎng)站的對戴爾機型的的精彩評測，可以轉(zhuǎn)載。只要你的好友足夠多，這就是難以忽視的宣傳優(yōu)勢！Part1從新生QQ群中滲透！消費能力高從大一就開始培養(yǎng)新生對于戴爾品牌的興趣如何從QQ群滲透？加入新生群，當學長學姐說戴爾的同時不要忘了說點學校的事情哦，讓大家信任你覺得你靠譜才是最重要的！1.從QQ和飛信中滲透——發(fā)掘潛在客戶的最快途徑在QQ飛信狀態(tài)上做宣傳Confidential37沒有微博？你有點Out喲。微博營銷——新式營銷方式！建議：剛剛玩微博的同學們以積累粉絲數(shù)量為基礎，多多互粉，多加幾個微群發(fā)發(fā)信息你的姓名要帶上“戴爾課戴表”哦！多發(fā)一些戴爾品牌和課戴表的原創(chuàng)微博or轉(zhuǎn)發(fā)微博推出一些特價機型，吸引眼球多參與話題，微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺成為好友圈里面的意見領袖！2.微博曬自己——什么火，就玩什么！

Confidential3892%的中國大陸網(wǎng)民使用某種形式的社會媒體，他們是積極的內(nèi)容貢獻者，而且非常樂意討論關于品牌的相關內(nèi)容。建議：讓你的人人網(wǎng)有足夠多的好友每天堅持發(fā)狀態(tài)上照片或者分享有意思的東東，只有有趣有意思，別人才會關注你~狀態(tài)和日志都是很好的宣傳方式各種有意思的應用和活動（比如點名）如果不會用人人宣傳的話，去看看我們戴爾的官方公共主頁（我們可是人人網(wǎng)第一社區(qū)哦）——照貓畫貓總是可以的~~3.人人網(wǎng)——比BBS更高效的SNS社區(qū)營銷方式Confidential39在戴爾課戴表項目中成長1.在職時間滿六個月及以上；2.在職期間累計完成銷量三臺或以上；3.能夠按時按質(zhì)按量完成上級交給任務，匯報工作及時有效。不滿足做普通課戴表？滿足以上三條，你就可以升級為金牌課戴表！帶團隊，有底薪！更多的晉升發(fā)展機會等著你~~項目內(nèi)升遷發(fā)展課戴表CA金牌GCA金牌leader全職CCMConfidential41沒有不散的宴席--離開課戴表團隊離職郵件Confidential

由于個人或?qū)W業(yè)等原因要退出團隊的同學，需由本人撰寫離職申請并Email給項目專員進行審批。

撰寫申請?提交人：離職本人

?提交對象：

項目專員

?提交方式：

Email:或紙質(zhì)?收到郵件后，由項目專員對離職者進行離職面談，詳細了解離職緣由后確

認批復。離職面談?確定離職時間后，在