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文檔簡介
5/5HowardJohnsonGardenPlazaYixingProductKnowledgeCollection宜興花園豪生大酒店產品知識匯編一、管理公司——豪生國際酒店集團(中國)豪生國際酒店集團是一家具有80多年歷史的國際著名酒店管理集團,是世界500強企業(yè)之一。
酒店管理公司總部:美國新澤西州豪生國際酒店集團母公司是溫德姆集團,母公司在全球6大洲66個國家和地區(qū)擁有6400余家酒店,在全球飯店管理集團中連續(xù)6年排名第一。溫德姆集團總部位于美國新澤西州帕斯帕尼,是紐約證券交易所上市企業(yè)(代碼為WYN)溫德姆集團的規(guī)模有多大?其旗下有哪些酒店品牌?有近7000間酒店,共588,000間客房,旗下酒店品牌有Wyndham、Super8、HowardJohnson、Ramada、DaysInn、Wingat(yī)eInn、Travelodge、BaymontInn&Suites、KnightsInn、AmeriHostInn等。5、溫德姆集團曾獲得哪些獎項?2009年3月4日再次被《財富》雜志評為2009全球最受人贊賞的企業(yè)位列酒店,賭場業(yè)及度假酒店行業(yè)第二名2009年中國最具有競爭力酒店管理公司2006年中國飯店業(yè)國際品牌10強第六屆中國酒店“金枕頭”獎2002年中國飯店業(yè)集團20強豪生酒店創(chuàng)始人是誰?豪生品牌由企業(yè)家豪生先生(HowardDearingJohnson)創(chuàng)立豪生品牌在哪年創(chuàng)立?1925年豪生公司于年上市?1961年,豪生公司上市,擁有88家汽車旅館和605家餐廳。9、豪生國際酒店集團哪年被溫德姆酒店集團?1990年10、豪生酒店的愿景是什么?要關愛每一個走進我們酒店的客人,同時也被他們所愛戴.11、豪生酒店的使命是什么?要堅持實行每一項標準,以坦誠、熱情和充滿理想的心去實現我們在工作表現、工作質量及業(yè)績增長方面的目標。12、豪生酒店的核心理念是什么?為我們的顧客、合作伙伴及同仁提供增值產品及服務。
13、豪生的宗旨是什么?將國際酒店品牌的經營優(yōu)勢融入本土的文化風情.14、豪生的價值觀是什么?Customer顧客Comfort舒適Clean潔凈Convenience便捷Consistency一致15、HOJO四個字母分別代表了什么?Honestyisthekeytosuccess誠實是成功的先要;Optimizeyourskillthroughlearningandtraining通過學習及培訓不斷地提升自己的能力;Joyfulandhospitabletothosearoundyou以愉快的心情及熱情的款客之道對待身邊每個人;Opportunitytoarewardinglifetimecareer擁有一個回報終身的職業(yè)機會。16、豪生國際酒店集團(中國)哪年成立?總部在哪?1999年7月上海17、豪生品牌是如何分層的?各自的定位怎樣?豪廷大酒店白金五星級酒店,至尊享受的象征豪生大酒店五星級行政豪華酒店,優(yōu)越的地理位置,服務細致豪生商務會所酒店位于市中心地區(qū),高端商務客人專屬的5星級酒店豪生酒店四星級時尚商務酒店,設施齊備,經濟實惠豪生全套房酒店全套房家居式布置,全天候酒店式服務豪生度假村五星級度假及會議型酒店,城市中的世外桃源18、目前豪生集團在中國的發(fā)展計劃情況為是怎樣的?在北京,大連,上海,廣州,西安,貴陽,重慶,成都,杭州,武漢,長沙,蘇州,寧波,溫州,三亞,福建,合肥,沈陽等重要省市開張運營著25家酒店。到2010預計開業(yè)50間酒店。19.溫德姆國際集團董事長,總裁及首席執(zhí)行官是Mr.StephenP。Holmes;豪生國際酒店集團(中國)董事長兼總裁章偉信先生二、業(yè)主公司簡介——宜興花園酒店有限公司1、宜興花園酒店有限公司隸屬于哪個集團?臺灣大友集團.2、臺灣大友集團成立于哪年?1966年3、集團創(chuàng)始人是哪一位?始創(chuàng)人關大成先生(已故),乃臺灣政界資深立法委員4、集團現任負責人兼總裁是哪一位?關李緣女士5、集團在哪地方有分公司?分公司遍布東南亞地區(qū),包括:臺灣、香港、日本、菲律賓、新加坡、泰國、馬來西亞、越南。6、集團在宜興除了投資酒店業(yè),還有哪些其他業(yè)務?1996年,集團在宜興丁蜀鎮(zhèn)開設了宜興圣瑪莉食品有限公司,并在2001-2005年間先后在宜城、高塍、張渚設立分公司。7、集團還有哪些其他投資項目?1991年成立于臺灣新竹科學園區(qū)的一家IC產品設計與產銷的公司.8、集團未來的投資方向為?公司未來的投資方向為酒店、商品房開發(fā)和購物廣場。三、酒店產品知識:酒店具體地址在哪?郵編是多少?中國江蘇宜興市陶都路109號郵政編碼:214200酒店的地理位置在哪?酒店位于宜興市東南區(qū)域,毗鄰市政府;酒店至汽車南站只需5分鐘,距汽車北站10分鐘,驅車至市中心或龍背山森林公園僅需5分鐘。酒店總機:8傳真:9免費訂房電話:800-820—2525網站:宜興花園豪生大酒店星級:五星級酒店客房產品知識1、酒店由幾座樓組成?總面積是多少?酒店由兩座連體建筑組成——酒店樓和公寓樓,總面積約6.4萬平方米。2、酒店由多少間客房?多少間酒店式公寓?各類客房及套房共220間,67間酒店式公寓3、酒店公寓式房間面積多大?面積自45-290平方米不等。4、酒店公寓房有哪些房型?數量分別有多少?公寓I30間;公寓II10間;公寓III20間;公寓IV5間;公寓V2間5、酒店公寓房在幾樓?分布于7樓至12樓6、除了公寓房,酒店還那些其他房型?分別有多少間?豪華客房144間;豪華套房13間;豪華復式套房3間;行政客房45間;行政套房10間;殘疾人房2間;政要套房1間;花園套房1間總統(tǒng)套房1間7、各房型面積多大(平方米)?豪華客房33—49平方米;豪華套房46-66平方米;豪華復式套房130平方米;行政客房33—49平方米;行政套房62-80平方米;殘疾人房39平方米;政要套房107平方米;花園套房112平方米;總統(tǒng)套房450平方米。8、酒店有哪些配套設施?配備有獨立酒廊的俱樂部樓層客房和高效能的商務中心,設備先進的大宴會廳及多功能會議廳,琳瑯滿目的特色餐飲,及各種康體娛樂設施。酒店餐飲產品知識1、酒店有哪些餐廳及酒廊?藝廊、美食屋、緣苑、包間、中庭咖啡廳、陶(特色餐廳&酒吧)及其他宴會及會議設施.2、藝廊位于哪里?酒店1樓3、藝廊營業(yè)時間是?10:00-00:004、藝廊有多少座位?109個座位5、藝廊可以提供哪些餐飲產品?精選各國佳釀,提供各式香濃咖啡、創(chuàng)意雞尾酒、精致小吃6、美食屋位于哪里?酒店1樓7、美食屋營業(yè)時間是?08:00–21:008、美食屋有多少座位?12個座位9、美食屋可以提供哪些餐飲產品?純正的自制甜點、蛋糕、巧克力、三明治、各式冷切及新鮮烘焙的面包,香醇的咖啡,均可外賣,還可提供披薩外賣服務。10、緣苑位于哪里?酒店2層11、緣苑營業(yè)時間是?11:00–14:00午餐17:00–21:30晚餐12、緣苑有多少座位?共306個座位,2樓共有26個包間,1個接見室,1個零點大廳。13、緣苑提供哪些餐飲產品?粵菜、潮州菜及本地菜,全球葡萄佳釀及中國各地精品白酒,功夫茶。14、酒店有多少間包間?其名稱是什么?26間.分別是:百靈、云雀、蘆鶯、喜鵲、池鷺、游隼、子嶲、燕鸻、鷺鷥、鴻雁、彩鷸、瑞香、海棠、玉桂、牡丹、紫竹、凌霄、銀杏、杜鵑、芙蓉、臘梅、鳳凰、頤和、邀月、攀云、漾日,及1個接見室聽鴻。15、酒店每間包間可以容納多少客人?8—18人,加位可至24人。16、中庭咖啡廳位于哪里?酒店4層17、中庭咖啡廳營業(yè)時間是?06:00–23:0006:00–10:00自助早餐;11:00–14:00自助午餐;17:00–21:00自助晚餐;10:30–14:00周末自助早午餐;18、中庭咖啡廳有多少座位?226個座位19、中庭咖啡廳可以提供哪些餐飲產品?多個烹飪臺展現國際烹飪的精髓,廚師還可現場制作各種美食,讓賓客體驗開放式廚房的魅力。開放式廚房有中式、東南亞式、日式及西式。20、陶(特色餐廳&酒吧)位于哪里?酒店1層21、陶德營業(yè)時間是幾點到幾點?11:00–21:00餐廳營運21:00-00:00酒吧營運22、陶(特色餐廳&酒吧)有多少座位?130個座位23、陶(特色餐廳&酒吧)可以提供哪些餐飲產品?最正宗的臺灣風味料理,有機食品健康體驗。晚9時后,陶轉變?yōu)樘厣瓢伞?4、酒店宴會及會議設施位于哪里?3樓25、酒店有哪些宴會及會議設施?盛會廳(宴會廳,包括盛會廳I、盛會廳Ⅱ及盛會廳Ⅲ)、盛世廳(多功能廳)、盛豪廳(貴賓廳)、春秋、漢、明、唐、元、宋、清等會議室。26、以上宴會及會議廳的面積是多少?盛會廳面積750平方米(盛會廳I350平方米、盛會廳Ⅱ及盛會廳Ⅲ均為200平方米)、盛世廳、盛豪廳、春秋、漢、明、唐、元、宋、清面積在40-284平方米之間。四、宜興相關知識:1、宜興的地理位置在哪里?陶都宜興地處江蘇省南端,滬寧杭三角中心,位于蘇、浙、皖三省交界處.2、宜興與周邊城市的相關交通信息是怎樣的?乘坐高速大巴,可在1至2小時內分別到達上海、南京、杭州、蘇州、無錫、寧波等地。3、宜興有哪些風景名勝?太湖風景名勝區(qū)陽羨景區(qū),南部山區(qū)善卷洞、張公洞于1934年即對外開放,有國家AAAA級風景區(qū)4個,國家級文物保護單位3處。宜興竹海風景區(qū)名列國家級4A風景區(qū),縱橫八百里,有“華東第一竹?!?、“太湖第一源”和“蘇南第一峰”之稱。龍池山風景區(qū)位于宜興城西南35公里的茗嶺鄉(xiāng)境內,為江蘇省森林自然保護區(qū)。宜興向有“陶都"之稱,所產陶瓷種類極多,有細陶,精陶,均瓷,青瓷等幾十大類數千個品種。紫砂陶的原料含有三氧化二鐵,呈紫紅色,所以稱之為紫砂宜興素以“陶的古都、洞的世界、竹的海洋、茶的綠洲"而享譽海內外。其中紫砂陶最為聞名。宜興陶器發(fā)明創(chuàng)造于五千
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