第七章計劃與戰(zhàn)略中的管理

第七章計劃與戰(zhàn)略管理第一節(jié)計劃的類型、作用和編制過程一、計劃與決策

區(qū)別

聯(lián)系這兩項工作需要解決的問題不同:

決策是關于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。決策是計劃的前提，計劃則為決策的邏輯延續(xù)。在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。二、計劃的類型從時間上看，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃。從空間上看，亦根據(jù)職能標準分類，可以將計劃分成業(yè)務計劃，財力計劃以及人事計劃。三、計劃的作用為組織活動的分工提供依據(jù)為組織活動的資源籌措提供依據(jù)為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)四、計劃編制的程序

收集資料

目標或任務分解

目標結構分析

綜合平衡

編制并下達執(zhí)行計劃

1、收集資料，為計劃編制提供依據(jù)。2、目標或任務分解。就是將決策制定的組織總體目標分解落實到各個部門、各個活動環(huán)節(jié)，將長期目標分解為各個階段的分目標。分解的結果形成組織的目標結構，包括時間結構和空間結構。3、目標結構分析。研究較低層次的目標對較高層次目標的保證能否落實。4、綜合平衡。第一，任務的時間平衡和空間平衡。第二，組織活動與資源供應的關系。第三，不同環(huán)節(jié)在不同時間的任務與能力之間的平衡。5、編制并下達執(zhí)行計劃。五、計劃編制的方法1、網(wǎng)絡計劃技術(是以網(wǎng)絡圖的形式來制定計劃，通過對工作過程進行科學的統(tǒng)籌安排，并據(jù)以組織和控制工作的進行，以達到預期的目標.)網(wǎng)絡圖的構成“”工序。是一項工作過程，有資源消耗，經(jīng)過一段時間才能完成?！啊笔马?。兩個工序的連接點。既不消耗資源，也不占用時間，只表示前道工序結束，后道工序開始的瞬間。路線。由始點事項出發(fā)，沿箭頭方向前進，連續(xù)不斷達到終點事項為止的一條通道。最長路線被稱為關鍵路線。確定關鍵路線，據(jù)此合理安排資源，對工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡計劃技術的主要目的。例：某飛機發(fā)動機維修項目，包括以下作業(yè)

A.拆卸，5天；B.電子器件檢查，8天；

C.機械零件檢查，10天；D.機械零件更換，6天；

E.機械零件維修，15天；F.電子器件更換，9天；

G.組裝，6天；H.試車，3天。

465378DEFGH12ABC5108159663利用網(wǎng)絡計劃技術制定計劃，包括三階段工作：（1）分解任務。分解為具體工序，并確定各工序時間，明確各工序間的相互關系。（2）繪制網(wǎng)絡圖。根據(jù)各工序間的相互關系和一定的規(guī)則繪制。（3）計算各線路的路長，找出關鍵線路。2、投入產(chǎn)出分析。首先根據(jù)某一年份的實際統(tǒng)計資料求出各部門之間的一定比例，編制投入產(chǎn)出表；然后計算各部門之間的直接消耗系數(shù)和間接消耗系數(shù)；進一步根據(jù)某些部門對最終產(chǎn)品的要求，算出各部門應達到的狀況，據(jù)此編制綜合計劃。第二節(jié)組織戰(zhàn)略管理一、組織戰(zhàn)略的構建1、組織使命（或宗旨）。是回答組織是誰，為什么而存在的問題。是超越組織的具體的活動，是指導一切活動的準則；它規(guī)定了組織的核心價值觀和核心目標，是組織處世的態(tài)度和原則。在決策的基礎上，從組織的使命出發(fā)，根據(jù)組織外部環(huán)境的分析與自身資源分析，將自身資源與環(huán)境發(fā)展相匹配的過程。2、SWOT分析：由公司的優(yōu)勢（Sterngths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)四方面分析構成。包括四個基本問題：我們能做什么（優(yōu)劣勢）、我們打算做什么（組織和個人的價值）；我們可以做什么（機會、威脅）；其他人期望我們做什么（股東的期望）。四個基本步驟：對外部環(huán)境進行研究，發(fā)現(xiàn)機會和威脅，找到成功的關鍵因素；對內(nèi)部資源進行評估，認清企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，形成特色競爭力；結合企業(yè)社會責任，依據(jù)管理者的價值理念將可以做的和能做的相匹配，制定出戰(zhàn)略方案；由此來評估和選擇戰(zhàn)略方案。四種戰(zhàn)略制定和選擇思想。加以比較形成可行的最佳戰(zhàn)略。SO將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相匹配WO將內(nèi)部劣勢與外部機會相匹配ST將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配WT將內(nèi)部劣勢與外部威脅相匹配二、業(yè)務層面戰(zhàn)略戰(zhàn)略涵義低成本戰(zhàn)略組織通過各種降低成本的手段，總以低于競爭對手的成本或價格的方式，提供實物產(chǎn)品、服務和觀念，從而獲得高于行業(yè)平均利潤的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略通過提供不同于競爭對手的某種特殊產(chǎn)品，或以不同的產(chǎn)品提供方式，或者以特殊保證產(chǎn)品使用價值實現(xiàn)方式來實現(xiàn)顧客價值增值，從而獲得高于行業(yè)平均利潤

.集中化戰(zhàn)略專注于某一具體的區(qū)域市場、產(chǎn)品市場或購買群體，形成在特定領域內(nèi)的獨特資源和能力，從而獲得高于行業(yè)平均利潤的戰(zhàn)略。1、低成本戰(zhàn)略。第一，擴大規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；第二，改進技術降低成本；第三，提高管理水平，降低管理費用；第四，整合上下游企業(yè)，降低交易成本；第五，重新構造價值鏈，改變整體成本結構等等。2、差異化戰(zhàn)略。核心是顧客價值增值，（1）降低顧客成本：財務成本、時間和精神成本；（2）提高顧客的收益：經(jīng)濟與非經(jīng)濟收益，與顧客偏好相關。3、集中化戰(zhàn)略?；诘统杀镜募泻突诓町惢募?。關鍵是企業(yè)將注意力投向這些領域中能否形成獨特的資源和能力，集中化戰(zhàn)略的本質(zhì)是根源于注意力經(jīng)濟。三、公司層面戰(zhàn)略

戰(zhàn)略

涵義一體化戰(zhàn)略所謂縱向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)通過獲取所有權，將公司活動范圍擴張到上下游領域的戰(zhàn)略。所謂橫向一體化戰(zhàn)略則是指企業(yè)通過獲取所有權，在同一行業(yè)中擴張活動范圍的戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略就是公司在多個行業(yè)或產(chǎn)品市場中，為了獲得競爭優(yōu)勢而對業(yè)務進行的組織和管理行為。合作戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟看成是企業(yè)合作的最基本形式，所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間的資源、能力和核心競爭力都能夠結合在一起使用，從而獲得兩者在設計、制造、產(chǎn)品或服務上的共同利益。1、一體化戰(zhàn)略?？v向一體化和橫向一體化。選擇縱向一體化的原因：分享上下游的豐厚利潤；消減交易成本；充分利用過剩資源；傳遞核心資源和強化市場力量。橫向一體化主要原因是為了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和增強市場控制力。2、多元化戰(zhàn)略。相關多元化（增加與原有業(yè)務相關的新的產(chǎn)品與服務）和非相關多元化。3、合作戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟、串謀、長期契約、集團網(wǎng)絡等形式。串謀是指行業(yè)中的幾個企業(yè)合作起來減少競爭、抬高價格并使得價格明顯高于競爭水平價格。長期契約是企業(yè)在純粹市場交換基礎上的一種合作形式。集團網(wǎng)絡是特指在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間長期的、半正式關系的復雜聯(lián)合體。合作戰(zhàn)略的優(yōu)勢：（1）獲得低成本進入市場的機會、克服行業(yè)壁壘；（2）加快產(chǎn)品研發(fā)、分擔市場風險；（3）獲取范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟；（4）降低交易成本，實現(xiàn)穩(wěn)定交易。（5）促進企業(yè)學習。第三節(jié)計劃的執(zhí)行與動態(tài)管理

組織計劃的基本要求是保證全面、均衡地完成計劃。一、目標管理步驟制定目標執(zhí)行目標成果評價實行獎罰制定新目標

新的目標管理循環(huán)

二、滾動計劃（一）

滾動計劃法的基本思想

1.滾動計劃是在一個時期的行動計劃后，在執(zhí)行過程中根據(jù)組織內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計劃期不斷延伸，滾動向前的一種現(xiàn)代計劃方法。2.具體做法：在制定計劃時，同時制定未來若干期的計劃，計劃內(nèi)容近細遠粗；在計劃期的第一階段完成以后，根據(jù)實際情況與計劃進行比較并分析原因，然后修訂計劃使之向前滾動一個階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動。2004實際完成情況績效分析計劃本身的原因五年計劃調(diào)整的措施方案選擇加強和改進措施實際執(zhí)行中的經(jīng)驗績效分析2005實際執(zhí)行情況20082007200620052004比較粗略計劃比較具體計劃具體計劃本期五年計劃20092008200720062005比較粗略計劃比較具體計劃具