從優(yōu)秀員工到合格的管理者

從優(yōu)秀員工到合格管理者講師：杜玲、張建房、陳克、嚴(yán)冰香－2014年9月目錄一、重新認(rèn)識自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊五、個人魅力提升講師介紹-杜玲杜玲北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司

產(chǎn)品一部?產(chǎn)品總監(jiān)助理工作經(jīng)歷：8年產(chǎn)品研發(fā)5年產(chǎn)品開發(fā)管理3年研發(fā)部部門管理重新認(rèn)識自己角色將平級的經(jīng)理作為自己的內(nèi)部客戶2作為上級管理者之六大改變33作為下屬職業(yè)經(jīng)理四準(zhǔn)則31作為下屬的職業(yè)經(jīng)理四準(zhǔn)則（一）對上司負(fù)責(zé)-職權(quán)代理（二）站在上司的角度看待問題-團(tuán)隊大利益（三）執(zhí)行上司的決議-作好上司的GPS（四）在職權(quán)范圍內(nèi)做事平級的經(jīng)理你的內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶也是我的衣食父母同事們的的需要是我們這個團(tuán)隊存在的理由相互抱怨不如主動承擔(dān)遇到問題先找自己的不足，自己先向前走一步只有部門間合作才能提升整個公司效益之六大改變工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)做管理實現(xiàn)方式上，不再是個人英雄時代在組織方式上，從個性化向組織化轉(zhuǎn)變在人際關(guān)系上，要從感情關(guān)系走向事業(yè)關(guān)系在管理方式上，從指揮轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、教練在時間管理上，如何能做更加有價值的事情作為上級管理者業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)做管理管理者做什么？

通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的工作。你的績效來自于哪里？

答案：團(tuán)隊不再是個人英雄時代案例：野牛變大雁個性化向組織化轉(zhuǎn)變按公司規(guī)則辦事，各司其職學(xué)會用制度和團(tuán)隊規(guī)則管人感情關(guān)系走向事業(yè)關(guān)系維系感情固然重要，共同的事業(yè)目標(biāo)才能走的更遠(yuǎn)指揮轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、教練不要再做業(yè)務(wù)大拿學(xué)會授權(quán)學(xué)會接受不完美意外的驚喜作好個人時間管理目錄一、重新認(rèn)識自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊五、個人魅力提升領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，確定部門目標(biāo)對公司戰(zhàn)略的理解到位盡可能參加公司關(guān)于戰(zhàn)略、計劃的會議盡可能閱讀公司相關(guān)戰(zhàn)略的文件對公司的業(yè)務(wù)和競爭對手進(jìn)行有效思考對公司領(lǐng)域和競爭對手資訊進(jìn)行收集、分析主管領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)導(dǎo)想法交代的重要注意要點等目標(biāo)需要支持和和資源理解到位人才財物相關(guān)部門支持根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計劃目標(biāo)體系的基本原則目標(biāo)要明確---SMATAT原則目標(biāo)要盡可能完善16根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計劃根據(jù)目標(biāo)制定計劃和分解的基本原則責(zé)任主體要有明確的責(zé)任主體形式主體和實際責(zé)任主體要一致指揮體系管理關(guān)系要明確授權(quán)：相應(yīng)權(quán)限要清楚不能多頭領(lǐng)導(dǎo)17根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計劃目標(biāo)要能夠?qū)訉佑行Х纸庳?zé)任主體一責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三目標(biāo)體系指揮體系計劃制定與分解目標(biāo)計劃分解的有效工具思維腦圖魚骨圖根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定工作計劃目標(biāo)和計劃形成詳細(xì)的甘特圖（例）過程監(jiān)督根據(jù)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查計劃執(zhí)行過程中遇到的問題及時解決技術(shù)資源不可抗力部門協(xié)調(diào)歸納總結(jié)和分析計劃完成總結(jié)順利文成的原因，并有效推廣計劃沒完成找出影響計劃完成的因素，逐一分析發(fā)現(xiàn)影響計劃完成的因素對影響計劃完成的因素進(jìn)行剖析找出問題所在制定解決問題的辦法責(zé)任人時間節(jié)點根據(jù)問題的原因和分析結(jié)果準(zhǔn)備課件進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)目錄一、重新認(rèn)識自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊五、個人魅力提升講師介紹－陳克北京華宇軟件股份有限公司內(nèi)控與質(zhì)量管理部經(jīng)理8年項目經(jīng)驗，5年部門管理經(jīng)驗注重理論結(jié)合實際這說明了什么？沙僧最愛說的幾句話大師兄~師傅被妖怪抓走了大師兄~二師兄被妖怪抓走了大師兄~師傅和二師兄都被妖怪抓走了師傅放心吧，大師兄會來救我們的師傅~大師兄說的對二師兄~大師兄說的對師傅，不能趕大師兄走啊思考離開了孫悟空行不行？雖然九九八十一難，這個團(tuán)隊有變化嗎？如果唐僧學(xué)一些法術(shù)會怎樣？如果孫悟空學(xué)一些佛法會怎樣？如果沙僧你愿意在這樣的團(tuán)隊中嗎？唐僧不注重自己和徒弟的技能提升思考我該如何開始？3種人，5類技能，3個級別3種人，5類技能，3個級別技術(shù)業(yè)務(wù)管理3種人技術(shù)工具客戶業(yè)務(wù)態(tài)度意識管理理論軟技能5類技能初級中級高級3個級別發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊相關(guān)的技能上年度各類任務(wù)匯總本年度技術(shù)特點預(yù)估未來三年組織級技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)避不成熟的技術(shù)減少對第三方的技術(shù)依賴發(fā)現(xiàn)必須具備的技能減少技術(shù)風(fēng)險技能與崗位掛鉤建立“崗位－能力”模型工程師PM組經(jīng)理初級中級高級中級高級中級高級JAVA★★★☆☆★★數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)★★☆☆平臺設(shè)計★☆☆績效考核★★★★項目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與員工掛鉤建立“員工－能力”知識地圖劉大陳二張三李四王五趙六孫七初級中級高級中級高級中級高級JAVA★★★☆☆★★數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)★★☆☆平臺設(shè)計★☆☆績效考核★★★★項目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與薪酬掛鉤給員工提供晉級的方法和機(jī)會定期評定過硬的評委員工自愿報名反映到薪酬中考核成績是定級的參考重視新員工－師徒制不善于水戰(zhàn)不會用筷子急躁好炫耀不能忽略老員工－年度學(xué)習(xí)目標(biāo)孫悟空也有弱點整理技能規(guī)范，收集典型案例方法、資源、氛圍管理課程學(xué)習(xí)平臺業(yè)余時間互相分享績效改進(jìn)成套管理：講師＋課件＋音視頻＋考題＋答案保證質(zhì)量：試講，講師資格評定自學(xué)：內(nèi)部網(wǎng)站，圖書館培訓(xùn)：適當(dāng)外訓(xùn)及時：崗位變更時啟動學(xué)習(xí)－入職，晉升，項目開始，定期興趣小組：利用業(yè)余時間搞研究讀書會：讀一本好書講給其他人聽必須：課后分享其他：座談會，辯論賽，征文，各種競賽制定績效改進(jìn)計劃，檢驗改進(jìn)效果思考我自己還應(yīng)注意什么？管理者應(yīng)注意根據(jù)團(tuán)隊的特點，選擇適當(dāng)?shù)淖龇ㄖ贫▓F(tuán)隊技能提升計劃，監(jiān)督執(zhí)行能力提升不是越多越好不能掉隊，保持個人先進(jìn)性技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理3類齊頭并進(jìn)祝你成功！目錄一、重新認(rèn)識自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊五、個人魅力提升講師介紹嚴(yán)冰香女中國人民大學(xué)企業(yè)管理碩士生帶領(lǐng)團(tuán)隊從1人發(fā)展到63人2年企業(yè)運營管理經(jīng)驗打造積極向上的團(tuán)隊制度建設(shè)以身作則合理分工團(tuán)隊激勵有效溝通人文關(guān)懷建立制度視頻喬家大院建立規(guī)矩?zé)o規(guī)矩不成方圓小團(tuán)隊建議規(guī)定需要注意的：建立制度需要員工參與，獲得員工認(rèn)可用制度管理人，用規(guī)則約束制度需要根據(jù)客觀情況變化及時合理調(diào)整以身作則東芝CEO土光敏夫“以身作則最具說服力”遵守規(guī)章制度帶頭遵守公司及部門內(nèi)部的各項制度和規(guī)定做高績效的自己勇于擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊負(fù)責(zé)對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)視頻，船長帶領(lǐng)船員成功探險合理分工識人，用人了解部門內(nèi)員工專業(yè)特長，安排適合的工作內(nèi)容了解部門內(nèi)員工性格特點，并采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞揭恍┯杏玫膖ips1.跟HR要每個員工的花名冊，學(xué)歷背景，性格測試，生活背景等2.平時有心地記錄下每個人特別喜好3.有效利用員工特長，為員工特長提供平臺團(tuán)隊激勵激勵政策合理，及時兌現(xiàn)激勵政策的合理有利于激發(fā)團(tuán)隊的積極性激勵政策需要嚴(yán)格執(zhí)行并兌現(xiàn)視頻：《亮劍》“擂臺獲肉”團(tuán)隊激勵與個人激勵相結(jié)合公開公平公正部門內(nèi)每個員工享有同等的激勵政策公開表彰高績效員工視頻：霍去病共飲酒關(guān)懷及時記錄員工表現(xiàn)，并幫助低績效員工有效溝通1.設(shè)立可信的目標(biāo)2.獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，用足夠的利益吸引員工去做3.培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)4.會議模式