WBS內(nèi)訓(xùn)教材-分享

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）XXX公司信息管理部2014年4月內(nèi)部培訓(xùn)目錄1認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實(shí)操工作分解結(jié)構(gòu)è1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——知識(shí)概述工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure）WBS，屬于范圍管理的核心內(nèi)容就是把項(xiàng)目整體分解成較小的、易于管理控制的若干子項(xiàng)目或工作單元的過程，直到分解至足夠詳細(xì)的具體明確的工作包。通過工作分解，更加詳細(xì)和具體的確定了項(xiàng)目的全部范圍，也標(biāo)識(shí)了項(xiàng)目管理活動(dòng)的努力方向。WBS是一種結(jié)構(gòu)化的邏輯思維方法，適用于各行各業(yè)的項(xiàng)目管理或任務(wù)管理。WBS是最有價(jià)值的項(xiàng)目管理工具之一，能夠?yàn)閺?fù)雜問題提供清晰的解決思路合理的WBS可以為項(xiàng)目干系人之間對(duì)項(xiàng)目范圍等理解的差異提供良好的溝通基礎(chǔ)WBS可以把項(xiàng)目目標(biāo)分解成更具體、明確、便于考核和管理的工作可交付物WBS不僅是進(jìn)度、成本、質(zhì)量等計(jì)劃編制的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、過程監(jiān)控、完工考核的重要依據(jù)分解（Breakdown）工作（Work）結(jié)構(gòu)（Structure）產(chǎn)生明確且有形結(jié)果的工作任務(wù)采用逐步分類和細(xì)分的層級(jí)結(jié)構(gòu)按照一定邏輯組成的整體范圍什么是WBS有何主要作用提供清晰的解決思路提供良好的溝通基礎(chǔ)明確分解出工作包及交付物計(jì)劃編制基礎(chǔ)及項(xiàng)目監(jiān)控依據(jù)1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——知識(shí)概述WBS示例-11、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——知識(shí)概述WBS示例-21、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——解決問題解決需要完成哪些工作任務(wù)問題將項(xiàng)目所要求完成的工作任務(wù)清楚的一一展示出來，而不至于漏掉重要的任務(wù)解決工作任務(wù)間的關(guān)聯(lián)問題使項(xiàng)目管理者與執(zhí)行者明確了解到具體的任務(wù)以及任務(wù)間的前后邏輯關(guān)系解決項(xiàng)目如何估算問題按分解出的詳細(xì)的項(xiàng)目活動(dòng)，對(duì)其工作包時(shí)間估計(jì)和成本估算的定義相對(duì)容易解決項(xiàng)目資源如何配備問題針對(duì)具體而明確的工作任務(wù)，可比較容易的定義出所需的技術(shù)、人力及其他資源解決各方職責(zé)范圍界定問題，便于各方面的溝通解決團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解問題，知道其努力方向解決PM對(duì)具體工作任務(wù)如何跟蹤與管控問題協(xié)助解決PMO/PM對(duì)項(xiàng)目整體估算與全局過程掌控可以解決什么問題哪些任務(wù)相互關(guān)系如何估算相應(yīng)資源配備職責(zé)界定過程與成果管控1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——分解維度有哪幾個(gè)分解維度WBS可以基于項(xiàng)目的實(shí)施過程、可交付成果、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織職責(zé)等維度來進(jìn)行工作分解基于實(shí)施過程或可交付成果是最為常用的分解維度，有時(shí)會(huì)采用多維度組合的方式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)維度如：結(jié)構(gòu)化布線設(shè)備安裝系統(tǒng)部署人員培訓(xùn)如：需求定義系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)測(cè)試系統(tǒng)交付上線運(yùn)行可交付成果維度實(shí)施過程維度如：動(dòng)力系統(tǒng)電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)各段船體輪機(jī)系統(tǒng)1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——基本規(guī)則遵循哪些基本規(guī)則關(guān)注點(diǎn)：1、通?！绊?xiàng)目管理”本身作為WBS中第二層的組成部分2、WBS編制與確定需要團(tuán)隊(duì)成員共同參與，以提高團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感與歸宿感3、WBS確定后還需要編制“WBS詞典”（工作包層級(jí)），包括任務(wù)描述表、工作責(zé)任分配矩陣等，以明確具體工作與責(zé)任歸屬，本培訓(xùn)暫略層次結(jié)構(gòu)1工作編碼2展現(xiàn)方式3項(xiàng)目子項(xiàng)目任務(wù)子任務(wù)工作包有效活動(dòng)注意點(diǎn)：1、向自上而下逐層細(xì)化分解2、以項(xiàng)目過程階段（上）+可交付成果為導(dǎo)向（下）3、有效活動(dòng)是能快速完成的工作，邏輯上不能再細(xì)分注意點(diǎn)：1、一般劃分成3～5級(jí)，超過則劃分成子項(xiàng)目或任務(wù)2、需要100%覆蓋各項(xiàng)任務(wù)3、每個(gè)工作包約為2周時(shí)間1.0☆1.1√1.1.1√1.1.2-1.1.2.1-1.1.2.2☆1.2√1.2.1-1.2.1.1☆1.31000☆1100√1110-1111-1112-1113√1120-1121☆1200√12101、組織架構(gòu)型2、任務(wù)清單型3、兩者混合型注意點(diǎn)：1、總體概括及概覽采用組織架構(gòu)型2、事務(wù)跟蹤及監(jiān)控采用任務(wù)清單型，并結(jié)合甘特圖3、兩者混合型不建議常用1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——基本規(guī)則WBS示例-3組織架構(gòu)型任務(wù)清單型兩者混合型任務(wù)描述表工作責(zé)任分配矩陣1、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——步驟方法需要干什么？——項(xiàng)目例如：家庭裝修先問1步驟方法是什么需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)？——子項(xiàng)目（階段）例如：需要經(jīng)歷風(fēng)格參考、委托設(shè)計(jì)、預(yù)算準(zhǔn)備、外包施工、交付驗(yàn)收等環(huán)節(jié)再問2每個(gè)環(huán)節(jié)（階段）需要完成些什么？——任務(wù)例如：外包施工階段需要完成裝修公司選擇、合同商洽簽定、整體分步施工、質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)控等任務(wù)接著問3怎樣才能完成這些任務(wù)？——工作包例如：整體分步施工任務(wù)包括結(jié)構(gòu)改造、水電安裝、造型實(shí)施、油漆粉刷、地板敷設(shè)、垃圾清運(yùn)等工作然后問4需要做哪些具體工作？——活動(dòng)例如：水電安裝工作包需要材料運(yùn)送、管道施工、電路施工等事項(xiàng)最后問51、分解是否正確和完整？2、有沒有遺漏的任務(wù)?3、每項(xiàng)任務(wù)是否很容易分配責(zé)任和角色？4、每項(xiàng)工作需要的資源、工期是否很容易確定？★如果答案是否定的，就需要進(jìn)一步的修改和分解5步提問法電路施工

1.4.3.2.3材料運(yùn)送

1.4.3.2.1管道施工

1.4.3.2.2水電安裝

1.4.3.2造型實(shí)施

1.4.3.3油漆粉刷

1.4.3.4地板敷設(shè)

1.4.3.5結(jié)構(gòu)改造

1.4.3.1垃圾清運(yùn)

1.4.3.61、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——步驟演示家庭裝修1.0風(fēng)格參考

1.1委托設(shè)計(jì)

1.2預(yù)算準(zhǔn)備

1.3外包施工

1.4交付驗(yàn)收

1.5裝修公司選擇

1.4.1合同商洽簽定

1.4.2整體分步施工

1.4.3質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)控

1.4.4WBS示例-41、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——常見問題有哪些常見問題1、編碼錯(cuò)誤，編碼是唯一且相互間有關(guān)聯(lián)的2、WBS層次結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤，且有相同要素的名稱3、自下而上逐層匯總，各要素之和不等于上一層的要素不符規(guī)則類11、有些要素以過程為導(dǎo)向還是以過程為導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一2、項(xiàng)目范圍要保證必做之事，也要保證不做不必要的事3、沒表示出任務(wù)間的聯(lián)系，且成果要有相對(duì)獨(dú)立的活動(dòng)不符邏輯類21、WBS最底層的工作無法量化，或者還可分解2、沒有明確的開始和結(jié)束時(shí)間3、沒有指定由特定的團(tuán)隊(duì)成員來負(fù)責(zé)沒有明確類31、認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)——WBS回顧有何主要作用可以解決什么問題工作分解結(jié)構(gòu)WBS有哪些常見問題步驟方法是什么遵循哪些基本規(guī)則有哪幾個(gè)分解維度什么是WBS目錄è1認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實(shí)操工作分解結(jié)構(gòu)2、實(shí)操工作分解結(jié)構(gòu)——練習(xí)WBS短途旅行（自駕游）——A組1練習(xí)實(shí)操機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)——B組2某應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)——C組3小提示：先考慮——采用哪種分解維度或組合分解維度再考慮——采用怎么樣的層次結(jié)構(gòu)、編碼方式、展現(xiàn)方式最后考慮——怎么進(jìn)行5步提問，提問與回答時(shí)即可制作WBS2、實(shí)操工作分解結(jié)構(gòu)——練習(xí)評(píng)價(jià)帽子互動(dòng)B組A組共同參與練習(xí)3（C）應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)A組C組共同參與練習(xí)2（B）機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)C組B組共同參與練習(xí)1（A）短途旅行積極—?jiǎng)?chuàng)新負(fù)面—批評(píng)正面—表揚(yáng)目錄è1認(rèn)識(shí)工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實(shí)操工作分解結(jié)構(gòu)3、相關(guān)軟件工具介紹——軟件簡(jiǎn)介WBSChartProToDoList綠色單機(jī)版禪道開源網(wǎng)絡(luò)版OracleP6MSPr