關(guān)于高校危機管理的思考

關(guān)于高校危機管理的思考學(xué)生：XXX任課教師：XXX相關(guān)概念問題提出分析問題分析問題目錄案例切入解決問題

案例引入案例一9月20日中午，在秦皇島市海港區(qū)河北大街燕山大學(xué)34路公交站點處發(fā)生命案，一名燕山大學(xué)男生被刺當(dāng)場身亡。記者從警方獲悉，三名犯罪嫌疑人已被警方抓獲，3人均為歐美學(xué)院的學(xué)生，案件正在進(jìn)一步調(diào)查審理中。案例二20歲女大學(xué)生錯上陌生人的車后，失蹤多日。通過重慶多地警方聯(lián)合偵辦，案件取得突破性進(jìn)展。18日21時23分，銅梁區(qū)公安局發(fā)布微博，稱銅梁女孩高渝搭乘陌生人車輛失蹤后，已經(jīng)證實被人殺害。目前，警方已抓獲車主蒲某福。案例三2007年9月8日燕山大學(xué)西校區(qū)風(fēng)味餐廳一號窗口因出售的面皮和西紅柿衛(wèi)生不合格，造成39名學(xué)生中毒住院，9月9日夜里市防疫站已經(jīng)及時趕到該食堂，進(jìn)行了衛(wèi)生檢查和檢測，第二天學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)緊急部署，對事件進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，案例引入2013年復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院投毒案、2010年西安音樂學(xué)院學(xué)生藥家鑫將張妙撞倒并連刺數(shù)刀致受害人死亡的事件、2004年在云大宿舍連殺四個人，引發(fā)了轟動全國的“馬加爵事件”……這些危機事件，嚴(yán)重威脅在校學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，影響高校穩(wěn)定，引起媒體和社會的關(guān)注。研究主題的意義學(xué)校是社會重要的有機組成部分作為人員高度密集、人才大量聚集的場所學(xué)校往往成為危機易發(fā)地區(qū)。如果學(xué)校師生的安全意識不強管理和防范措施不嚴(yán)很容易發(fā)生不幸的危機事件。因此理應(yīng)將學(xué)校危機管理視為學(xué)校日常管理的一個重要方面加強學(xué)校危機管理研究顯得必要而迫切。相關(guān)概念相關(guān)概念高校危機，又稱高校突發(fā)事件，是指發(fā)生在高校校園內(nèi)或與高校成員有關(guān)的，事先未預(yù)警的情況下突然爆發(fā)的，可能嚴(yán)重威脅到高校的正常教育秩序，并可能帶來其他不良后果的事件。“高校危機既具有突發(fā)性、緊急性、危害性、不可控性等一般危機的共同特性，又具有高校群體特點賦予的社會敏感性、主體活躍性等特征?！雹佗僦芰⑿拢骸案咝ＮC管理現(xiàn)狀及對策”，《中國安全科學(xué)學(xué)報》，2007年第2期。一、突發(fā)性和緊急性二、高度的不確定性三、危險性和社會性四、非程序化決策高校危機的特征高校危機事件分類1、從危機的性質(zhì)和特點看，有人為危機和非人為危機的差別2、按危機涉及范圍的大小，又可以將危機分為內(nèi)部危機和外部危機兩大類3、從危機產(chǎn)生的來源與造成的損害看，可以將高校危機分為災(zāi)變性危機、教學(xué)與管理類危機、學(xué)校安全與事故類危機、師德學(xué)風(fēng)類危機、心理問題類危機等一、公共衛(wèi)生突發(fā)事件。二、影響校園穩(wěn)定的政治敏感性事件。三、影響校園穩(wěn)定的治安事件四、自然災(zāi)害事件。高校危機事件分類相關(guān)概念高校危機管理，是指高校在危機意識或危機觀念的指導(dǎo)下，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)人組織相關(guān)人員，建立一個統(tǒng)一的危機管理專門機構(gòu)，收集并分析危機信息，制定危機管理計劃，培養(yǎng)危機應(yīng)對能力，對學(xué)?？赡馨l(fā)生的或已經(jīng)發(fā)生的危機進(jìn)行預(yù)防、處理、恢復(fù)和評價的系統(tǒng)化應(yīng)對過程。高校危機管理的目的就是盡量避免和降低危機對學(xué)校和成員的危害和損害。

ABCd第一階段：高校危機預(yù)控管理第二階段：高校危機準(zhǔn)備管理第三階段：高校危機反應(yīng)管理第四階段：高校危機恢復(fù)管理高校危機管理的四個階段高校危機預(yù)控管理。主要包括危機預(yù)案的制定和危機預(yù)警系統(tǒng)的管理。預(yù)控管理是高校危機管理的關(guān)鍵，“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”。做好預(yù)控、預(yù)防工作高校危機準(zhǔn)備管理。包括組建危機管理小組，針對危機進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)。危機管理的好壞在很大程度上取決于危機準(zhǔn)備管理。危機準(zhǔn)備管理有助于預(yù)防危機發(fā)生，減少危機損失，提高危機決策質(zhì)量，使危機搶救工作忙而有序0102030403高校危機管理的四個階段高校危機反應(yīng)管理。指學(xué)校危機決策、執(zhí)行、咨詢、輔助管理部門在有效溝通的基礎(chǔ)上分工協(xié)調(diào)，按照危機應(yīng)急處理流程，有效利用時間，阻止或減少人、財、物的繼續(xù)損害，阻止或延緩危機的蔓延，阻止或延緩危機的連鎖反應(yīng)，減少或避免危機所造成的人員傷亡等。高校危機恢復(fù)管理。指在危機化解后學(xué)校制定危機恢復(fù)計劃，消除危機產(chǎn)生的影響，評價危機管理各個階段的效果，將危機管理評價的結(jié)果用于改進(jìn)危機管理。存在問題一、高校危機管理立法不健全二、重視危機應(yīng)對，輕視危機預(yù)防三、危機管理意識存在偏差四、管理溝通機制不完善

當(dāng)前高校危機管理存在的問題六、危機管理后修復(fù)機制不完善五、缺乏危機管理的反饋及評價

當(dāng)前高校危機管理存在的問題分析問題高校危機管理的現(xiàn)狀分析我國的危機管理還處于起步階段，在現(xiàn)實的危機管理中還存在很多有待解決的問題和難題。高校危機多樣多發(fā)，引起危機的原因也在增多，而高校自身的危機應(yīng)急管理能力卻亟待加強。關(guān)于高校危機管理方面的研究則更為不夠，目前不僅沒有專門的以“高校危機管理”命名的專著問世即使是與高校危機管理相關(guān)的專題論文也并不多。首先，這是由高校群體的特點引起的，當(dāng)代高才生大多個性鮮明，社交面廣，有濃厚民主意識、法制意識、參與意識，能熟練運用現(xiàn)代高科技技術(shù)，動用社會輿論、新聞媒體等對高校的危機事件發(fā)表評論，或者施加影響。其次，這也與高校教育產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營密切相連，教育與服務(wù)管理的分離，難免造成管理的混亂與空白地段

造成高校危機的原因分析再次，大學(xué)擴招，不僅人才良莠不齊造成“治校難”，教育資源的供給不足，也使高?，F(xiàn)有應(yīng)對機制在面對校園危機事件時，難以有效發(fā)揮作用最后，開放式校園辦學(xué)理念的提出，也為校園增添了安全隱患

造成高校危機的原因分析解決問題“生命第一，以人為本”的原則事先預(yù)防制度化原則防災(zāi)訓(xùn)練日?；瓌t快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對原則依法處理、人文關(guān)懷原則高校危機管理的原則健全高校校園管理的立法：促進(jìn)校園危機管理立法進(jìn)程、明確規(guī)定校園危機管理法律責(zé)任。加強危機預(yù)防環(huán)節(jié)中實踐教育和模擬演習(xí)：加強危機實踐教育、加強危機事件模擬演習(xí)。提高高校危機管理水平對策建議完善危機管理管理過程中的信息溝通機制：校