GB/T 33311-2016農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評價

ICS0308001

B16..

中華人民共和國國家標準

GB/T33311—2016

農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)

農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評價

Agriculturalservice—

Qualityassessmentforcroppestcontrolservice

2016-12-13發(fā)布2017-03-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33311—2016

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國標準化研究院提出并歸口

。

本標準起草單位西北農(nóng)林科技大學中國標準化研究院遼寧省標準化研究院云南省標準化研究

:、、、

院云南農(nóng)業(yè)大學楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標準化研究所

、、。

本標準主要起草人李鑫云振宇張陽張曉婷曲波張瑤車國富起建凌王小雨甘家銘劉貞

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33311—2016

農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)

農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評價

1范圍

本標準規(guī)定了農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評價的基本原則評價方式評價方法評價指標和評價

、、、

程序等方面的內(nèi)容并給出了服務(wù)質(zhì)量評價體系的設(shè)計方法

,。

本標準適用于農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)的質(zhì)量評價也可作為選擇農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)組織或機

,

構(gòu)的依據(jù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T32980

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T32980。

31

.

農(nóng)作物病蟲害防治croppestcontrol

為減輕或防止病蟲害危害農(nóng)作物而采取適當防治手段和控制措施的行為

。

32

.

過程質(zhì)量processquality

服務(wù)組織在對被服務(wù)者的農(nóng)作物進行病蟲害防治的過程中的管理水平和對技術(shù)環(huán)節(jié)的把握水平

。

33

.

職能質(zhì)量functionalquality

服務(wù)過程中服務(wù)人員表現(xiàn)出的服務(wù)方式與方法服務(wù)能力服務(wù)態(tài)度等因素的綜合水平

,、、。

34

.

形象質(zhì)量imagequality

服務(wù)組織通過提供服務(wù)的過程和結(jié)果展示在被服務(wù)者及周邊群眾心中所留下的總體印象水平

,。

4總則

41遵循公正公開全面客觀