TPM輔導(dǎo)及5WHY分析應(yīng)用

2016年7月22日供料部7月TPM開(kāi)展總結(jié)及5WHY分析講解1.本月TPM工作內(nèi)容回顧1.本月輔導(dǎo)內(nèi)容及結(jié)果◆本期重點(diǎn)導(dǎo)入項(xiàng)目N0導(dǎo)入項(xiàng)目結(jié)果備注1本月驗(yàn)收的設(shè)備各作業(yè)區(qū)巡回指導(dǎo)本月驗(yàn)收的設(shè)備各作業(yè)區(qū)巡回指導(dǎo)2設(shè)備初期清掃清掃工具開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)各作業(yè)區(qū)清掃工具開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)3why-why分析培訓(xùn)兩源改善工具-why-why分析培訓(xùn)37月6S/QTI紅黃旗評(píng)價(jià)組織各作業(yè)部老師交叉評(píng)價(jià)本月驗(yàn)收設(shè)備各作業(yè)區(qū)巡回指導(dǎo)時(shí)間地點(diǎn)參加人員人數(shù)2016.07.18~7月22各作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備專(zhuān)業(yè)、推進(jìn)員31、鐵前供料作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：MA2軸承包漏油未治理及登記2、鐵前供料作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：設(shè)備基座螺栓防松動(dòng)標(biāo)識(shí)不合理，標(biāo)示線的寬度通常為2~3mm，最寬不超過(guò)10mm。3、鐵前供料作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：電源線無(wú)防護(hù)，垂落在設(shè)備上方，電源線加防護(hù)，走線橫平豎直。4、鐵前供料作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：除塵風(fēng)管上方積料多，安全隱患5、鐵前供料作業(yè)區(qū)-供返料PM204設(shè)備缺陷：現(xiàn)場(chǎng)備件存放管理不足，無(wú)標(biāo)示、擺放混亂6、鐵前供料作業(yè)區(qū)-供返料設(shè)備缺陷：PM205接線盒蓋子缺失7、鐵前供料作業(yè)區(qū)-供返料PM205設(shè)備缺陷：缺螺絲及螺絲松動(dòng)8、鐵前供料作業(yè)區(qū)-PM205設(shè)備缺陷：軸承包漏油9、礦料場(chǎng)作業(yè)區(qū)-混勻設(shè)備缺陷：除塵風(fēng)管上方積料多，安全隱患10、礦料場(chǎng)作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：OPL制作人及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)缺失，作業(yè)長(zhǎng)關(guān)注不足。11、鐵前供料作業(yè)區(qū)-煤場(chǎng)區(qū)域設(shè)備缺陷：骨干培養(yǎng)驗(yàn)收時(shí)必須有骨干培訓(xùn)對(duì)應(yīng)設(shè)備的三現(xiàn)圖12、骨干培養(yǎng)設(shè)備缺陷：骨干培養(yǎng)講師確認(rèn)需由設(shè)備室、推進(jìn)員、講師共同參與驗(yàn)收。骨干培養(yǎng)講師驗(yàn)收時(shí)標(biāo)注培訓(xùn)對(duì)應(yīng)的設(shè)備編號(hào)，加講師簽名。例：劉一軍骨干姓名2、清掃工具開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)2.本月輔導(dǎo)內(nèi)容及結(jié)果工具圖片工具說(shuō)明

工具名稱(chēng)：可移動(dòng)接灰車(chē)開(kāi)發(fā)人：陳彥斌開(kāi)發(fā)小組：使用材料：薄板、角鐵、車(chē)輪制作日期：2016年7月功能特點(diǎn)：1、簡(jiǎn)單、實(shí)用、可推廣性強(qiáng)；2、可移動(dòng)、提高工作效率；3、減少揚(yáng)塵、改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；4、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度、降低人工成本。工具簡(jiǎn)介工具圖片工具說(shuō)明

工具名稱(chēng)：配重坑積料清理裝置開(kāi)發(fā)人：趙海濤開(kāi)發(fā)小組：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)使用材料：廢鋼、鋼絲繩制作日期：2016年7月功能特點(diǎn)：1、采用機(jī)械裝置直接清理配重坑底部積料，避免人員下坑；2、廢舊材料制作滾軸，節(jié)約人力；3、配合長(zhǎng)柄料斗使用，快速清理積料；工具簡(jiǎn)介工具圖片工具說(shuō)明

工具名稱(chēng)：可調(diào)式清掃器開(kāi)發(fā)人：劉紹君開(kāi)發(fā)小組：與時(shí)俱進(jìn)使用材料：廢舊槽鋼、舊皮帶制作日期：2016年7月功能特點(diǎn)：1、使用舊皮帶刮料，與皮帶接觸面結(jié)合緊密，清掃效果好；2、自帶螺紋調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)，可隨時(shí)調(diào)節(jié)，保證使用效果；3、清掃器下加裝斜板，粉狀物料直接進(jìn)槽；4、自動(dòng)清理皮帶粘料，節(jié)約人力、可推廣。工具簡(jiǎn)介工具圖片工具說(shuō)明

工具名稱(chēng)：多功能清掃器開(kāi)發(fā)人：李國(guó)光開(kāi)發(fā)小組：永不言退使用材料：金屬接頭、木材制作日期：2016年7月功能特點(diǎn)：1、角度、長(zhǎng)度可調(diào)節(jié)；2、適用于狹小空間的清掃；3、滾刷、毛刷、清潔球可用；4、小巧靈便、實(shí)用性強(qiáng)。工具簡(jiǎn)介假制作(模擬制作)現(xiàn)場(chǎng)使用修改完善正式制作標(biāo)準(zhǔn)化清掃工具開(kāi)發(fā)流程清掃工具開(kāi)發(fā)：1、注重實(shí)效性，清掃效果有改善；2、輕便易于操作；3、能延長(zhǎng)清掃周期；4、能減少清掃時(shí)間；5、能降低勞動(dòng)強(qiáng)度；6、能夠減少清掃次數(shù)；7、最高境界不用清掃。問(wèn)題點(diǎn)◆培訓(xùn)內(nèi)容較為籠統(tǒng)pic◆講師計(jì)劃與實(shí)際不符pic◆清掃標(biāo)準(zhǔn)制定不細(xì)致，責(zé)任區(qū)分不明確pic◆電機(jī)可視化不完整pic◆油尺操作不規(guī)范，無(wú)法打開(kāi)pic◆清掃標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)部位要求不足pic◆人員培訓(xùn)掌握不足pic◆總評(píng)好的方面：1.設(shè)備清掃效果及維持管理較好2.清掃標(biāo)準(zhǔn)已制定并張貼待改善的地方：1.講師培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際不符2.人員掌握不足，培訓(xùn)效果有待加強(qiáng)3.三現(xiàn)地圖繪制不完整4.清掃標(biāo)準(zhǔn)尚需細(xì)化，責(zé)任區(qū)分不明確WHY-WHY分析Why-Why分析法（五問(wèn)分析法）目錄5Why分析法簡(jiǎn)介5Why解決問(wèn)題的方式和步驟應(yīng)用5Why分析法的兩種方法5Why應(yīng)用要點(diǎn)5Why的案例研究及總結(jié)

5Why分析法是一種診斷性技術(shù)，被用來(lái)識(shí)別和說(shuō)明因果關(guān)系鏈，它的根源會(huì)引起恰當(dāng)?shù)囟x問(wèn)題。也被稱(chēng)作：為什么—為什么分析、5個(gè)為什么分析、五問(wèn)分析法。5Why首創(chuàng)自豐田公司的大野耐一，源于一次新聞發(fā)布會(huì)，有人問(wèn)：“豐田公司的汽車(chē)質(zhì)量怎么會(huì)這么好？”他回答說(shuō)：“我碰到問(wèn)題至少要問(wèn)5個(gè)為什么?！?Why的關(guān)鍵：鼓勵(lì)解決問(wèn)題的人要努力避開(kāi)主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問(wèn)題的根本原因。5Why的應(yīng)用：5Why分析有助于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的問(wèn)題。5Why分析被用作一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程的一部分，即根本原因分析和調(diào)查。表面問(wèn)題潛在原因現(xiàn)象(可感覺(jué)，可衡量)一次因(近因)N次因(根因)問(wèn)題表象直接原因中間原因根本原因?yàn)槭裁匆獙W(xué)習(xí)和使用5why：?jiǎn)栴}冰山目錄5Why分析法簡(jiǎn)介5Why解決問(wèn)題的方式和步驟應(yīng)用5Why分析法的兩種方法5Why應(yīng)用要點(diǎn)5Why的案例研究及總結(jié)把問(wèn)題想像成一座冰山現(xiàn)在看得到的,可感覺(jué),可測(cè)量問(wèn)題緊急處理一次因(近因)治標(biāo)對(duì)策(暫時(shí))n次因(遠(yuǎn)因)治本對(duì)策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過(guò)去現(xiàn)象5Why解決問(wèn)題方式：5Why漏斗：了解情況抓住形勢(shì)問(wèn)題鑒別闡明問(wèn)題原因點(diǎn)（POC）原因根本原因問(wèn)題發(fā)生在哪塊？“去看“問(wèn)題基本情況調(diào)查5WHY根本原因調(diào)查分析原因調(diào)查為什么？1（大、模糊、復(fù)雜的問(wèn)題）已定位的原因區(qū)原因?yàn)槭裁矗?原因?yàn)槭裁矗?原因?yàn)槭裁矗?為什么？5對(duì)策/糾正措施流程標(biāo)準(zhǔn)化/吸取教訓(xùn)評(píng)估對(duì)策成效為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？5W2H5M1E5Why問(wèn)題糾正預(yù)防措施ErrorproofFMEA5Why解決問(wèn)題方式：?jiǎn)栴}點(diǎn)識(shí)別（大的、模糊的、復(fù)雜的）闡明問(wèn)題已定位原因區(qū)原因點(diǎn)Why？1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Why？5根本原因糾正措施吸取教訓(xùn)原因點(diǎn)原因點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)識(shí)別（大的、模糊的、復(fù)雜的）闡明問(wèn)題已定位原因區(qū)原因點(diǎn)Why？1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Why？5根本原因糾正措施吸取教訓(xùn)原因點(diǎn)原因點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)識(shí)別（大的、模糊的、復(fù)雜的）闡明問(wèn)題已定位原因區(qū)原因點(diǎn)Why？1原因1Why？2原因2Why？3原因3Why？4原因4Why？5根本原因糾正措施吸取教訓(xùn)原因點(diǎn)原因點(diǎn)系統(tǒng)解決問(wèn)題5WHY為什么會(huì)發(fā)生

（失效鏈/技術(shù)層面）為什么體系允許(過(guò)程/流程/職責(zé)/資源)為什么會(huì)流出（檢驗(yàn)/試驗(yàn)/抽檢）了解情況抓住形勢(shì)原因調(diào)查問(wèn)題糾正預(yù)防措施為什么ma制造？1Wmb引起2W為什么mb？mc引起md引起Rootcase真因引起3W為什么mc？4W為什么md？me引起5W為什么me？1W1W不正常現(xiàn)象a為什么oa流出？ob引起2W為什么ob？oc引起od引起Rootcase真因引起3W為什么oc？4W為什么od？oe引起5W為什么oe？為什么系統(tǒng)允許sa？sb引起2W為什么sb？sc引起sd引起Rootcase真因引起3W為什么sc？4W為什么sd？se引起5W為什么se？M：如何發(fā)生？O：為何流出？S：為何系統(tǒng)允許？真因糾正措施M真因糾正措施：O真因2糾正措施：S真因3糾正措施：5Why解決問(wèn)題方式：對(duì)原因的細(xì)分：若問(wèn)題的答案有一個(gè)以上的原因，則應(yīng)找出每個(gè)原因的根源。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接原因直接原因原因原因原因原因原因原因根本原因根本原因根本原因5Why解決問(wèn)題方式：STEP1STEP1STEP2STEP3STEP4說(shuō)明問(wèn)題并描述相關(guān)信息。問(wèn)“為什么”直到找出根本原因。制定對(duì)策并執(zhí)行執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性；如：有效進(jìn)行定置/標(biāo)準(zhǔn)化/經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是解決問(wèn)題的前提。

我們失敗的原因多半是因?yàn)閲L試用正確的方法解決錯(cuò)誤的問(wèn)題。 ——阿可夫5Why應(yīng)用步驟：Why-Why原因調(diào)查Why-Why分析法問(wèn)題解決方法的基本步驟CCCCCCCCCCCCCCC異常的發(fā)生(原因/后果關(guān)系)直接原因原因x原因xx原因xxx根本原因?yàn)槭裁矗繛槭裁?？為什么？為什么？為什么？CC(原因/后果關(guān)系)(原因/后果關(guān)系)(原因/后果關(guān)系)(原因/后果關(guān)系)“因此”驗(yàn)證應(yīng)用5WHY分析法的兩種方法

2）從原理原則入手分析螺栓擰不動(dòng)現(xiàn)象Why①Why②Why③Why④螺栓與鐵板之間的阻力大于螺栓的扭矩螺栓扭矩太小螺栓與扳手的接觸面積太小扳手的尺寸比螺栓頭大螺栓與鐵板之間的阻力太大螺栓頭變圓形，崩壞了腕力不夠涂裝時(shí)的涂料把兩者粘合螺栓和鐵板生銹了螺栓彎曲螺栓緊固時(shí)傾斜了扳手的輸出扭矩太小螺栓和鐵板粘合在一起螺栓嵌入螺紋中了“應(yīng)有狀態(tài)分析”中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目5Why應(yīng)用要點(diǎn)7：對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)澳洲政府捐贈(zèng)了兩只袋鼠給新西蘭……

“三現(xiàn)原則”，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)分析改善的結(jié)果。

現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)親自到現(xiàn)場(chǎng)。親自看實(shí)物、接觸實(shí)物。親自去了解現(xiàn)實(shí)情況，分析原因。5Why應(yīng)用要點(diǎn)7：對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)次數(shù)為什么原因即時(shí)的解決方案12345根本對(duì)策源流對(duì)策5why分析研討表次數(shù)為什么原因即時(shí)的解決方案1換鞋區(qū)臭氣醺天鞋子太臭把換鞋區(qū)隔離，鞋子放在排風(fēng)櫥柜中，把臭氣排走2為什么鞋子臭因?yàn)橐m子和腳臭宣傳讓員工勤換襪子、勤洗腳3為什么襪子和腳臭員工夏天習(xí)慣穿絲襪，絲襪不