GB/T 38652-2020電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語

ICS35240

A10.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T38652—2020

電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語

E-commercebusinessterminology

2020-03-31發(fā)布2020-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T38652—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

基礎(chǔ)術(shù)語

2…………………1

電子商務(wù)模式

3……………1

電子商務(wù)交易過程相關(guān)方

4………………2

交易前過程

5………………3

交易中過程

6………………5

交易后過程

7………………6

交易管理

8…………………7

消費者服務(wù)

9………………9

交易數(shù)據(jù)分析

10……………9

參考文獻

……………………11

索引

…………………………12

Ⅰ

GB/T38652—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC83)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位阿里巴巴中國有限公司淘寶中國軟件有限公司安徽藝標(biāo)信息科技有限公

:()、()、

司浙江天貓技術(shù)有限公司杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院杭州國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測處置中心中國國際

、、、、

電子商務(wù)中心河北標(biāo)準(zhǔn)化研究院浙江信源電器制造有限公司安徽泰藍飛邦區(qū)塊鏈科技有限公司

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人朱紅儒陳麗平蔣宏許燕君陳彥李琳霍壽鵬龔月芳趙霽飛蔣奕平

:、、、、、、、、、、

鐘燕崔從俊王友李堅忠陳華政

、、、、。

Ⅲ

GB/T38652—2020

引言

電子商務(wù)涉及的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域眾多相關(guān)名詞術(shù)語也層出不窮為統(tǒng)一認識和理解方便行業(yè)的順

、,,,

暢交流亟須對電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)術(shù)語進行規(guī)范和統(tǒng)一促進電子商務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展

,,、。

本標(biāo)準(zhǔn)中電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)術(shù)語條目的選擇遵循以下原則

,:

中華人民共和國電子商務(wù)法中相關(guān)條款明確規(guī)定的術(shù)語

a)《》;

電子商務(wù)日常交易業(yè)務(wù)中高頻使用的術(shù)語

b);

電子商務(wù)領(lǐng)域獨有的新出現(xiàn)并在行業(yè)內(nèi)廣受認可的術(shù)語

c)、;

電子商務(wù)領(lǐng)域的其他國家標(biāo)準(zhǔn)中已有規(guī)定的術(shù)語本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做引用或改寫

d),。

Ⅳ

GB/T38652—2020

電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)界定了電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)相關(guān)的術(shù)語和定義

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域

。

2基礎(chǔ)術(shù)語

21

.

電子商務(wù)e-commerce

電商

通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動

。

22

.

電子商務(wù)平臺e-commerceplatform

為交易的雙方或多方提供信息發(fā)布信息遞送數(shù)據(jù)處理等一項或多項服務(wù)實現(xiàn)交易撮合目的的

、、,

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

。

注改寫定義

:GB/T35408—2017,2.1.2。

23

.

電子商務(wù)經(jīng)營者e-commerceoperator

通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人法人和非法人組織包括

、,

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商

、、

務(wù)經(jīng)營者

。

231

..

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者e-commerceplatformoperator

在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所交易撮合信息發(fā)布等服務(wù)供交易雙方或

、、