實戰(zhàn)：想要做好郵件營銷 把握發(fā)送頻率很重要

實戰(zhàn)：想要做好郵件營銷把握發(fā)送頻率很重要

掌握頻率的兩個方法要準確掌握郵件群發(fā)的頻率，有兩個方法可資借鑒：首先當然是發(fā)送調(diào)查問卷，在問卷里設計一些關于閱讀時間方面的選項;或者通過打電話、QQ等渠道了解，另外當郵件群發(fā)引起客戶反感導致“退訂”的原因調(diào)查中，亦可以增加關于“發(fā)送頻率“的選項。第二個方法是無需客戶反饋，自己主動做A/B測試，在其他選項不變的前提下，單單改變郵件群發(fā)的頻率，來觀察郵件打開率、轉(zhuǎn)化率的變化，最終找到穩(wěn)定的發(fā)送頻率。我們強調(diào)，每一封郵件最好都要“言之有物”，也就是說營銷人員應該站在客戶的角度考慮，能為客戶帶去什么價值?你可以推廣新產(chǎn)品，舉辦優(yōu)惠讓利活動，宣傳服務理念，分享企業(yè)榮譽、行業(yè)最新資訊，或者逢年過節(jié)祝福問候，總之不要為了“發(fā)送”而“發(fā)送”。各行業(yè)妥當?shù)娜喊l(fā)頻率分析郵件群發(fā)頻率的高低，還取決于公司產(chǎn)品/服務的性質(zhì)、特征。U-Mail郵件營銷平臺根據(jù)經(jīng)常使用我們平臺的諸多客戶進行了一番歸類分析：1.季度發(fā)送：在線旅游網(wǎng)站一般都會選擇在春、秋兩個旅游旺季進行大幅促銷，尤其是“十一”、“五一”假期前后，此外，像春節(jié)長假也是重要的時間節(jié)點。人才招聘類網(wǎng)站，在每年的三四月、六七月畢業(yè)季以及秋季招聘，是人才流動頻繁的節(jié)點。當然，像一些連鎖餐飲機構(gòu)推出季度“養(yǎng)生套餐”也在此例。2.月度發(fā)送：企業(yè)給員工群發(fā)工資條，給客戶群發(fā)水電煤氣油賬單，均可以按月進行;培訓機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、新媒體等單位編輯電子雜志，可以按月發(fā)送，給客戶穩(wěn)定的心理預期，最終形成依賴性。3.每周發(fā)送：比方說一家餐飲店可以推出“每天一款特價菜”集成一周，每周發(fā)送;一家水果連鎖店每周都策劃一個活動如“店慶十周年”、“刷支付寶首單免5元”、“每日第100名顧客免單”、“贈送10元優(yōu)惠券購買55元可用”等等，一波接一波，引領消費者參與。4.每天發(fā)送：U-Mail郵件營銷平臺的一位券商合作伙伴，每天都給客戶群發(fā)財經(jīng)資訊、研報、策略分析、宏觀政策等資訊，博得了客戶的充分信任和如潮好評;一家票務代理網(wǎng)站在春運啟動之后，天天給會員群發(fā)火車票、飛機票、汽車票等票價、剩余票數(shù)等信息，同時告知會員公司可幫忙訂票等服務，及時、準確、高效，被會員譽為“及時雨”。5.隨機發(fā)送：比如電商網(wǎng)站在客戶注冊、登錄、下單購買等環(huán)節(jié)提供的事務性郵件，引導消費者順利購物并了解物流動態(tài)。當然，以上所說的也并非一成不變，在具體執(zhí)行時，我們還可以根據(jù)公司的經(jīng)營狀況、業(yè)務的拓展情形、產(chǎn)品的研發(fā)進度來隨機發(fā)送一些郵件，比如經(jīng)營奶粉的，估量消費者用完一批了，迅速