《企業(yè)運(yùn)營管理》題庫集答案

企業(yè)運(yùn)營管理題庫及答案

本科一、單項(xiàng)選擇題1．將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場過程是企業(yè)運(yùn)營的（）節(jié)。A。輸B。轉(zhuǎn)換C.反D.輸出答案：2.企業(yè)客戶二級關(guān)系管理的主要現(xiàn)形式是（）.A。讓渡適當(dāng)收益B。成為合作伙伴C.建客戶聯(lián)盟D.建立戶俱樂部答案:D3.產(chǎn)“三化”是指產(chǎn)品系列化、零部件的通用化)A。國產(chǎn)化B。國化C.標(biāo)化。配套化答案：4。新品試制一般分為樣品試制和（兩個階段。A。成試制大試C.小批試制D.單件試制答案：5。以價值形式表現(xiàn)的企業(yè)計(jì)劃度內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的工作總量，叫做（）.A.商產(chǎn)值B.總值C.凈產(chǎn)值利潤答案：6.廢損失、運(yùn)輸損耗、保管損耗屬于（A。工性損耗B。非藝性損耗C。有效消耗。無效耗答案：7。世著名質(zhì)量管理專家朱蘭認(rèn)為“質(zhì)量就(A.適用性B。安全性可靠性D.階性答案：8。戴循環(huán)第三階段是（)A.檢查。計(jì)劃。實(shí)施D.處理答案：9。比較原始的設(shè)備維修制度(A。事維修預(yù)維C.生產(chǎn)維修D(zhuǎn).維修預(yù)防答案:A10。企業(yè)備的例行保養(yǎng)屬于（A。日常保養(yǎng)B。一級保。二級保養(yǎng)。三級保養(yǎng)答案：11．企業(yè)運(yùn)營過程中具有控制職的環(huán)節(jié)是（A。輸環(huán)節(jié)B。轉(zhuǎn)環(huán)C.反饋環(huán)節(jié)D輸出節(jié)答案：12.企運(yùn)營戰(zhàn)略的認(rèn)識學(xué)派提出，戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略者的（A。計(jì)劃過程B。學(xué)習(xí)過程。管理過程。認(rèn)識過程答案：13.工流程分析主要是研究工藝過程本身的（）問.A.成本B。轉(zhuǎn)換技術(shù)D.率答案：14。工程目是一種（）工作。A。一次性重性。間斷性連續(xù)性答案：15.最低儲備量和保險儲備量的系:）.A.前者大于后者B。前者小于者C.者相等。兩者無關(guān)答案:C16.當(dāng)年總需求量一定時訂貨次越多訂總成本越高（).

A.低。高C.定。不穩(wěn)定答案:B17.當(dāng)際訂貨量的偏離在Q＊（1—27％）≤Q＊≤Q*％)之間時，年庫存總成本增加的幅小(A.5%％C.10D.15%答案：18.戴循環(huán)第二階段工作步驟(A。檢查。計(jì)劃執(zhí)行。處理答案：19。通過整理抽查的質(zhì)量數(shù),映質(zhì)量分布狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)圖叫做（）.A。直方圖B。排列圖。魚刺圖。散布圖答案：20.準(zhǔn)生產(chǎn)方式是一種有效(）控制的生產(chǎn)方式A。生產(chǎn)B.過。成本D.度答案:B21.敏捷制造比其他制造方式具更靈敏和（）的反應(yīng)能.A。更準(zhǔn)確B.更經(jīng)濟(jì)C.協(xié)調(diào)。更快捷答案：22服的生產(chǎn)通常要求高度(A.一體化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.業(yè)化。用戶化答案：23。企業(yè)客戶一級關(guān)系管理的主表現(xiàn)形式(A。建立客戶俱樂部B。為合作伙伴C。讓適當(dāng)收益D。立客戶聯(lián)盟答案：24.在進(jìn)行車間布局時,應(yīng)遵循的原則。A。物流暢通B.生產(chǎn)有C.經(jīng)濟(jì)高效D.有效管理答案：25。以價值形式表現(xiàn)的企業(yè)生產(chǎn)供銷售的產(chǎn)品產(chǎn)量和勞務(wù)的數(shù)量，叫做（A。商品產(chǎn)值B.總產(chǎn)值C.產(chǎn)值利潤答案：26。保證產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的功能和術(shù)要求所必須的材料損耗屬于（).A。工藝性損耗B。非工藝損耗C。有效消耗。無效消耗答案:C27。缺貨成本是指生產(chǎn)、經(jīng)營過中因庫存不足出現(xiàn)缺貨所造成的各項(xiàng)損失，而缺貨成本的高低取決于（）A。安全庫存量保庫量C平均庫存量D最高存量答案：28.戴明循環(huán)第四階段是（A.檢查。計(jì)劃。實(shí)施。處理答案:D29.根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的數(shù)”原理而制做質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)圖稱為（)。A.直方圖B?？刂茍D。魚刺。排列圖答案:D30。在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造階段就慮維修問題的觀念稱為（A。事維修B。預(yù)防維。生產(chǎn)修D(zhuǎn).維預(yù)答案：31.企業(yè)資源計(jì)劃是建立()基礎(chǔ)上發(fā)展.A。MRPB.閉環(huán)MRP。MRP。MRP答案：32企設(shè)備技術(shù)改造方案是否可行，主要取決于（）結(jié)果。A.經(jīng)濟(jì)評價B.技術(shù)評價C.會評價。環(huán)境評價

答案：33.企業(yè)客戶三級關(guān)系管理的主表現(xiàn)形式是（）.A。建立客戶俱樂部B。成為作伙伴C讓渡適當(dāng)收益D。老客戶優(yōu)惠答案：34。重心法是一種用來尋(）最小化的數(shù)學(xué)方法。A。分成本B。生產(chǎn)成。管理成本銷售成本答案:A35.產(chǎn)初步設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是將選定的（轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。A.產(chǎn)品技術(shù)B。產(chǎn)品思。產(chǎn)品模型D.產(chǎn)品原形答案：36.實(shí)現(xiàn)并行工程的技術(shù)手段是用（A。CAD。產(chǎn)模型。產(chǎn)品“三"模塊設(shè)計(jì)答案:B37。對設(shè)備主體進(jìn)行徹底檢查和整，并對主要零部件進(jìn)行的磨損狀況進(jìn)行測量和檢查鑒定，屬于（A。一級保養(yǎng)二保養(yǎng)C.三級保養(yǎng)四級保養(yǎng)答案：38。一般來說,第Ⅰ種無形磨損影響設(shè)備（A.功能B。價格。價值。生產(chǎn)成本答案：39.出產(chǎn)進(jìn)度控制是對產(chǎn)品出產(chǎn)日期、生產(chǎn)提前期、均衡性和（)的控制.A。優(yōu)質(zhì)性B.高效性C.時性。成套性答案：40.現(xiàn)代企業(yè)把新產(chǎn)品研制過程為：基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→（)。A。開發(fā)B。生產(chǎn)。市場服務(wù)答案：41.下列業(yè)務(wù)中，屬于低接觸性服務(wù)項(xiàng)目(。A.美容美發(fā)B。藝術(shù)表演。課堂教學(xué)銀行支票結(jié)算答案：42.建立了SWOT分模的是企運(yùn)營戰(zhàn)略的（。A.設(shè)計(jì)學(xué)派計(jì)學(xué)派C.習(xí)學(xué)派D.位學(xué)派答案：43。流程再造應(yīng)遵循（).A。質(zhì)量導(dǎo)向B。成本導(dǎo)C.顧客導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向答案:C44.凈值＝總產(chǎn)值－（A。生產(chǎn)成本B.各類支出C各種資消耗的價值D日常費(fèi)用答案：45。日常生產(chǎn)派工的工作過程分準(zhǔn)備和（兩大階段。A。開始B.調(diào)研監(jiān)督。結(jié)束答案：46.生產(chǎn)周期是指某種產(chǎn)品從原料投入生產(chǎn)開始、到成品出產(chǎn)為止的全部（）.A。工作時間法時間C.日歷時間可利用時間答案：47.最高儲備量=經(jīng)常儲備量（A.保險儲備量B.安全儲備平均儲備量D日常儲備量答案：48.應(yīng)管法進(jìn)行庫存控制時，采用的是（D）控制模式A.“流量庫存”B庫"C.隨機(jī)庫存”D.“補(bǔ)充庫存”49。并不成企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的成本是（A。固定成本B。變動成劣等成本。機(jī)會成本

）

答案:D50。新產(chǎn)品評審費(fèi)用和質(zhì)量審核用屬于質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的（).A.內(nèi)部故障成本B.外部故障本。鑒定成本預(yù)防成本答案:D51.下列業(yè)務(wù)中，最適宜采用單生產(chǎn)方式的是（A.空調(diào)生產(chǎn)B。快餐服務(wù)C.車制造。設(shè)備維修答案：52。顧客在系統(tǒng)中的時間與服務(wù)耗費(fèi)的總時間的比值稱為（）.A.顧客接觸程度B。企業(yè)接觸度C.客服務(wù)價值D。顧客企業(yè)價值答案:A53.提出五種競爭力模型的學(xué)者屬于企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的（A.設(shè)計(jì)學(xué)派計(jì)學(xué)派。定位學(xué)派D.業(yè)家學(xué)派答案:C54.產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、樣、品牌名稱和包裝等屬于（A.核心產(chǎn)品形產(chǎn)品。附加產(chǎn)品D.望產(chǎn)品答案：55.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)通常分為兩大，即產(chǎn)品本身質(zhì)量指標(biāo)和（)。A.工作質(zhì)量指標(biāo)B.環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)。監(jiān)督質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量成本指標(biāo)答案：56.運(yùn)用以量定期法確定批量的體方法主要有經(jīng)濟(jì)批量法()。A。最大批量法B.平均批量。最小量法D.保批量法答案:C57.車出產(chǎn)提前期＝后車間投入提前期＋（）.A.保險期。安全期。生產(chǎn)期。間隔期答案：58。從屬需求主要受企業(yè)內(nèi)部因的影響，企業(yè)內(nèi)部因素包括系統(tǒng)性因(A.人的因素B。社會因素。環(huán)境因素。隨機(jī)性因素答案：59.通設(shè)置（）解決隨性需求中的需求波動問題，預(yù)防或消除缺貨。A.經(jīng)常庫存B。最大庫存。最小庫存。安全庫存答案：60?？刂茍D是控制（）的一種有效工具。A.產(chǎn)品產(chǎn)量B.產(chǎn)品產(chǎn)值。工程進(jìn)度。工序質(zhì)量答案：二、多項(xiàng)選擇題1.生型企業(yè)劃分為（）類型。A。大量生產(chǎn)B。少量生。批量產(chǎn)。單件生產(chǎn)答案：2。新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)過渡的方式主要有（A。平行過渡垂過渡停產(chǎn)。過渡D.停產(chǎn)過渡答案：3。對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）A。生標(biāo)準(zhǔn)B。銷標(biāo)準(zhǔn)C財(cái)務(wù)準(zhǔn)D.利潤標(biāo)準(zhǔn)答案：4。產(chǎn)品導(dǎo)向型是以產(chǎn)品為中心從事（）的生產(chǎn)模式。A.數(shù)多B。品種C.數(shù)量少D.品多答案:AB5。工藝流程圖分析的內(nèi)容主要（A。物分析B。信息流析工序分析D.質(zhì)量分析答案：6。核算企業(yè)生產(chǎn)能力的的種類(

A。制造能力設(shè)能力C.查能力D計(jì)能力答案：7。期間費(fèi)用包括(A.營業(yè)費(fèi)用B.財(cái)務(wù)費(fèi)用C.管理費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用答案：8。在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持的工作原則主要()。A.例外的原則B。預(yù)的則C.濟(jì)的原則。協(xié)作原則答案：9.的基本思想是（A。全范圍B.全效益C.全過程D.全參加答案:10。進(jìn)行設(shè)備選擇時應(yīng)堅(jiān)持的原有（A。技術(shù)上先進(jìn)B。功上適用C.經(jīng)上合理D.生產(chǎn)可行答案：11.包裝設(shè)計(jì)的總體要求有（A。促進(jìn)產(chǎn)品銷售B。顯示產(chǎn)地位C。包裝成本低廉。包裝差異化答案：12。在工程項(xiàng)目管理中，要注重主要目標(biāo)有（A.質(zhì)量B。工期C.率。經(jīng)濟(jì)答案：13。新產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮品的（）A.形式特征功特征C.構(gòu)特征。美學(xué)特征答案：14.設(shè)流程應(yīng)考慮的因素主要有（)A.人的因素B。社會的因。經(jīng)濟(jì)的因素。技術(shù)的因素答案：15。大量大批生產(chǎn)出產(chǎn)進(jìn)度的主內(nèi)容是決定各種產(chǎn)品產(chǎn)量的分配問題，一般來說常用的分配方法有（A.平均法B。均勻遞增法。拋物線型遞增法D.隨增量法答案:16。工序進(jìn)度控制采用的工具主(A?？窗鍐涡蚬て薄６喙ば蚬て?。加工線路單答案：17。在隨需求的庫存控制模型中，整體庫存由（構(gòu)成。A。經(jīng)性庫存B.保險存C.安全存。最高庫存答案：18.企業(yè)不同類別的成本所具有基本特征主要有（A.管理目標(biāo)不同B.穩(wěn)定程度同C.控程度不同D。作用方式不同答案：19.屬于質(zhì)量成本外部故障成本項(xiàng)目有（。A.退貨損失B.保修費(fèi)。折價損失。廢品損失答案：20。機(jī)器設(shè)備的故障包括（)。A.突發(fā)故障B。日常故優(yōu)化故障劣化故障答案：21。成批生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是（).A.生產(chǎn)效率較高B。生產(chǎn)周期短生產(chǎn)效率較低D.生產(chǎn)周期較長答案:CD22.新老產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)不停產(chǎn)過渡方的優(yōu)點(diǎn)主要有（A。減少損失節(jié)固定投資。管理簡單D減少流動資金答案：

)。

23。伴隨服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要(ABD)A.保證B。安裝與維。購買方式D.使用培訓(xùn)答案：24。新產(chǎn)開發(fā)中，對原型的檢驗(yàn)主要是對（）檢驗(yàn)。A.市場反映B。價格接受C.市業(yè)績D.技性答案：25。工藝導(dǎo)向型都是制造（）產(chǎn)品。A.數(shù)量少品多C.量多品種少答案：26。研究藝流程時最常見的生產(chǎn)管理工具主要有（A.裝配圖裝卡C.制圖D.路線答案：27。確定間生產(chǎn)任務(wù)的方法有（）.A.在制品定額法B.因果分析。排列圖法D.訂點(diǎn)法答案：28.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)主要有（A。階段性B。有序性C.一性D.提性答案：29.對于設(shè)備的使用，要求操作必須做到（A.購買好B。管好C.好D.維好答案:30。JIT的極限目標(biāo)是（A.只生產(chǎn)一件B。只傳送件只儲備一件。只銷售一件答案：31.盈虧平衡分析法是建立在（）的預(yù)測基礎(chǔ)之上的。A。產(chǎn)量B。利潤成本。銷售收入答案:32.新產(chǎn)品、新技術(shù)鑒定的方式要(。A.檢測鑒定B。會議鑒定C.同驗(yàn)收。市場驗(yàn)收答案:33。流水線生產(chǎn)作業(yè)控制的要素括（A?？刂茦?biāo)準(zhǔn)B。信息。措施柔性答案：34.薩瑟、奧爾森和威科夫把服產(chǎn)品界定為（）檢驗(yàn)。A。物質(zhì)設(shè)施精設(shè)施C.理享受D.心理受答案:35。成批生產(chǎn)特有的期量標(biāo)準(zhǔn)是。A.批量B.生間隔期C.訂貨量。生產(chǎn)提前期答案:AB36。確定批量的方法主要(）.A.以量定期法B。以期定量。定量定期法。定期定量法答案：37.工序進(jìn)度控制采用的工具主有（A.單工序工票B.多工序工票C.加工路線單。看板答案：38.工程項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的原則(）.A。質(zhì)量原則適原則。組織原則。效率原則答案：39。制訂物料消耗定額的基本方有（A。因果分析法B。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)C.計(jì)分析法。技術(shù)分析法

答案：40。物料消耗定額主要(的總和。A。有效消耗B。無消。工藝性消耗D.非工性消耗答案：41。企業(yè)運(yùn)營有效的時間管理內(nèi)(）.A.記錄時間B。管理時間。集中時間D.使時間答案：42.德爾法的優(yōu)點(diǎn)主要有().A。匿名性B.反饋性C.時性D.力性答案：43.現(xiàn)代營銷學(xué)理論認(rèn)為，一個整意義的產(chǎn)品包含（A.核心產(chǎn)品形產(chǎn)品C.值產(chǎn)品附加產(chǎn)品答案：44。工藝流程分析主要內(nèi)容有（A.明晰研究對象B.確定系統(tǒng)標(biāo)。決定系統(tǒng)流程D。定義系統(tǒng)邊界答案：45。企業(yè)成本管理應(yīng)遵循原則有。A?？煽匦栽瓌t例管理原C權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則綜合性原則答案：46。企業(yè)成本管理組織體系具有特點(diǎn)主要有（A。整體性相性?？刂菩訢.層性答案:47。設(shè)備的壽命周期費(fèi)用包括設(shè)的（A。設(shè)置費(fèi)。保管費(fèi)C.用費(fèi)。維持費(fèi)答案：48。設(shè)備綜合工程學(xué)實(shí)質(zhì)上(）基礎(chǔ)原理在設(shè)備管理中的體現(xiàn)和應(yīng)用。A。方法論。系統(tǒng)論。控制論。信息論答案：49.設(shè)備的檢查按技術(shù)功能不,劃分為（A.磨損檢查B。機(jī)能檢查。精度檢查。壽命檢查答案：50.敏制造企業(yè)具有的特征(A。企業(yè)集成B。并行工程C.繼續(xù)教育封閉的體系結(jié)構(gòu)答案：51?？蛻絷P(guān)系管理指導(dǎo)下的企業(yè)售增長來自（A.顧客讓渡價值B.客戶升級。企業(yè)價值市場競爭答案：52.企業(yè)客戶管理的考核指標(biāo)主()A.新增客戶量B.流失客戶量C.戶信用度D.戶平均盈利能力答案：53。物料按其自然屬性不同可劃的類別有ABCA.金屬材料非屬材料C.電產(chǎn)品非機(jī)電產(chǎn)品答案：54。企業(yè)的物料儲備按其儲備形可分（A。經(jīng)常儲備保儲備。安全儲備季節(jié)儲備答案：55.下列費(fèi)用項(xiàng)目中，屬于企業(yè)理費(fèi)用項(xiàng)目的(A.公司經(jīng)費(fèi)B。工會經(jīng)費(fèi)勞動保險費(fèi)。營業(yè)費(fèi)用答案:56。長期成本的期限主要取決于（

A。產(chǎn)品特點(diǎn)B。經(jīng)營管理平。行業(yè)特點(diǎn)。客觀條件的改變答案：57。進(jìn)行材料采購成本控制的主項(xiàng)目是要控制材料的ABC)A.買價B。采購費(fèi)用采購批量D采購質(zhì)量答案：58.下列成本項(xiàng)目中，屬于質(zhì)量部故障成本的有（A。保修成本廢損失C.修損失D事故處理費(fèi)用答案：59.采用田口法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時主要包括（).A。系統(tǒng)設(shè)計(jì)B。參數(shù)設(shè)。公差設(shè)計(jì)D.結(jié)設(shè)計(jì)答案：60.計(jì)劃修理的方法主要有（）.A。檢查修理法B.標(biāo)準(zhǔn)修理C.期修理法D例外維修法答案:三、名詞解釋1．企業(yè)運(yùn)營管理[參答案]企業(yè)運(yùn)營管理是貫穿企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動過程的最基本的管理活動,是對企業(yè)產(chǎn)經(jīng)營活動運(yùn)行的全過程進(jìn)行綜合性和系統(tǒng)性的管理，也就是對企業(yè)運(yùn)營過程的管理。2．定性預(yù)測法［參考答案定預(yù)測法是指由預(yù)測者根據(jù)自己掌握的資料，主要是依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與分析判斷力，對市場未來發(fā)展趨勢與狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測的方法。3．產(chǎn)品導(dǎo)向型流程[參考答案產(chǎn)品導(dǎo)向型流程是產(chǎn)品為中心，從事數(shù)量多、品種少的生產(chǎn)模式，其生產(chǎn)設(shè)備、布局和監(jiān)督以生產(chǎn)的產(chǎn)品為中心進(jìn)行組織。4．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)[參考答案］產(chǎn)品量指標(biāo)是指業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有國家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)、主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)要求等，企業(yè)不能自行隨意修改。5．第Ⅱ種有形磨損［參考答案第種有形磨損不是由于使用而產(chǎn)生而是源于自然力的作用所產(chǎn)生的自然磨損，往表現(xiàn)為生銹、腐蝕、喪失精度和工作能力，從而引發(fā)故.6．生產(chǎn)進(jìn)度控制［參考答案生產(chǎn)度控制是指生產(chǎn)前準(zhǔn)備到制成品入庫，從時間和數(shù)量上對作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行控制，檢查分析已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的脫離作業(yè)計(jì)劃的偏差，從而采取措施加以解,保生產(chǎn)均衡進(jìn)行的活動。7．經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法［參考答案］經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法是根據(jù)技術(shù)人員和生產(chǎn)工人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并參與有關(guān)技術(shù)文件以及企業(yè)產(chǎn)技術(shù)條件變化等因素制訂物料消耗定額的方法。8．質(zhì)量成本[參答案]質(zhì)量成本是指為提高品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用和因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的一切費(fèi)用之和,它是映質(zhì)量管理活動和質(zhì)量改善效果間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。9．?dāng)?shù)據(jù)分層法［參考答案數(shù)據(jù)層法是將收到的數(shù)據(jù)按不同目的加以分類，將性質(zhì)相同，在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸在一起，于是數(shù)據(jù)反映的事實(shí)暴露得更明顯突便于找到問題和原因10.第Ⅰ種有形磨損[參考答案］第Ⅰ種有形磨損是于設(shè)備在使用運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，其零部件由于磨擦、應(yīng)力作用及化學(xué)反應(yīng)的影響,致使其實(shí)體發(fā)生的磨損。又叫使用磨損。11．從屬需求［參考答案］從屬需求又稱相關(guān)需求、非獨(dú)立需求,是指對一種物料的需求在數(shù)量上和時間上直依賴于對其他物料的需求12．財(cái)務(wù)費(fèi)用[參考答案］財(cái)務(wù)費(fèi)用指企業(yè)為集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失和金

融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi),以及因籌集資金發(fā)生的其他費(fèi)用等。13．質(zhì)量功能調(diào)配法[參考答案］質(zhì)量功能調(diào)配法是種有效的將顧客的需要轉(zhuǎn)化為特定的、可設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能特征的方法。14．突發(fā)故障［參考答案］突發(fā)故障是隨機(jī)發(fā)生的、較難預(yù)料設(shè)備故障，一旦發(fā)生突發(fā)故障，設(shè)備便喪失使用能，需要停機(jī)修15．準(zhǔn)時生產(chǎn)[參考答案]準(zhǔn)時生產(chǎn)就是按必要時間、必要的數(shù)量、生產(chǎn)必要的產(chǎn)品(或零部件)，不過多、過地生產(chǎn)暫時不必要的產(chǎn)品，準(zhǔn)時生產(chǎn)制是一種講求最大經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)管理制.16．工序進(jìn)度控制［參考答案］工序進(jìn)度控制是在成批和單件小批生產(chǎn)條件下，對產(chǎn)零部件）在生產(chǎn)過程中經(jīng)過的每道加工工序的進(jìn)度進(jìn)行的控制。17．獨(dú)立需求[參考答案]獨(dú)立需求又稱市場需求，是指對一種物料的需求，在數(shù)量上和時間上與對其他物料的求無關(guān)，只取決于市場和顧客的需求。18．營業(yè)費(fèi)用[參考答案營費(fèi)用指企業(yè)在銷產(chǎn)品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。19．散布圖［參考答案散圖又叫相關(guān)圖,是將兩個可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，通過觀察分析斷兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系。20．劣化故障［參考答案劣故障是由于設(shè)備性能的逐漸劣化所引發(fā)的，這類故障往往有規(guī)律可循，而且發(fā)速度比較緩慢，往往表現(xiàn)為局部功能的喪失。21．流程再造[參考答案］流程再造就是對企的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)從獲得可用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的顯著成就。22．在制品定額法[參考答案在品定額法是以預(yù)制定的在制品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，即在制品、半成品定額為主要依,定車間任務(wù)的方法。23．工程項(xiàng)目管理[參考答案］工程項(xiàng)目管理是在定目標(biāo)下和確定時間范圍內(nèi)，通過模擬分散式組織形式的特殊運(yùn)行，對工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，對既定有限資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的一種系統(tǒng)的管理方法。24．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)[參考答案]網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式對許多相互聯(lián)系、相互制約的活動所需要的資源時間及順序進(jìn)行統(tǒng)籌安排以到期目標(biāo)的一種科學(xué)的計(jì)劃管理方法。25．庫存管理[參考答案］庫存管理是對制造和服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其庫存保持在經(jīng)濟(jì)、合理的水平上。26．計(jì)劃評審法［參考答案計(jì)評審法（PERT)是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析的重要方法，它使用概率方法通過估算各工序活動的期望完工時間來估算整個項(xiàng)目期望完成時間的一種活動日程進(jìn)度安排的控制技.27．定額成本法［參考答案定成本法是企業(yè)為了及時核算和監(jiān)督生產(chǎn)費(fèi)用及產(chǎn)品成本脫離定額的差異強(qiáng)定管理和成本控制而采用的一種成本計(jì)算方法。28．從至表［參考答案從表是指物料從一個工作地到另一個工作地移動次數(shù)的匯總表,表的列為起始工序、行為終止工序，表中的對角線上方表示前進(jìn)方向的移動次對角線下方表示后退方向的移動次數(shù)。29．德爾菲預(yù)測法［參考答案］德爾菲預(yù)測法是指預(yù)測者根據(jù)預(yù)測的目標(biāo)與內(nèi)容挑選若干專家，并使專家在匿名情下充分進(jìn)行信息交流，從而得到預(yù)測結(jié)果的方法。30．敏捷制造［參考答案］敏捷制造是一種能夠?qū)κ袌龆嘧兊男枨螅ò▽Ξa(chǎn)品的需求和對服務(wù)的需做敏的反應(yīng)，從而很好

地滿足市場需求的制造組織和制造方式。四、簡答題1．企業(yè)尋求市場機(jī)會的途徑主有哪些？［參考答案］①采用系統(tǒng)化工尋求市場機(jī)會分)通過廣泛收集意見和建議尋求市場機(jī)（1）③結(jié)合市場細(xì)分過程尋求市場機(jī).（1分2．影響企業(yè)選址的非成本因素要有哪些？[參考答案］①社區(qū)情況分②氣候和地理環(huán)境(1）③環(huán)境保.分）④當(dāng)?shù)卣恼?)⑤政府態(tài)度.（1分）（題共5)3．影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主有那?［參考答案］①產(chǎn)中固定資的數(shù)量分)②固定資產(chǎn)的工作時間分)③固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效（1點(diǎn)簡要展開，2分，題共5分4．庫存成本的構(gòu)成項(xiàng)目有哪些［參考答案①料成本分②訂貨成本)③工裝、設(shè)備調(diào)整費(fèi)分④庫存保管本分⑤缺貨成本.（1分）5．全面質(zhì)量管理有何特?［參考答案①全質(zhì)量管理是企業(yè)全體職工同心協(xié)力，綜合運(yùn)用組織管理、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動分）②管理的對象是全面的分③管理的范圍是全面的）④參加質(zhì)量管理的人員是全面.（1分⑤管理質(zhì)量的方法是全面的。(1分6．企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造應(yīng)遵循的則主要有哪些？［參考答案①設(shè)技術(shù)改造是對設(shè)備的無形磨損而采取的局部補(bǔ)償?shù)脑O(shè)備更新方式。②堅(jiān)持以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)的原則.③遵循以產(chǎn)品開發(fā)為心的原則.④調(diào)以內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)為主的方針。⑤以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的原則。（每個要點(diǎn)1分本題共5分7．工程項(xiàng)目管理有何特?[參考答案①復(fù)雜性。②創(chuàng)造。③周期性。④領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)性。⑤專門性。8．庫存管理有何作用?［參考答案］庫存管理的作用主要體現(xiàn)在:①使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上。②避免超儲或缺.③減少庫存空間占用，降低庫存總費(fèi).④控制庫存資金占加速資金周.(每個要點(diǎn)1分,適當(dāng)展開1分本題共）9．成本管理有何意義？[參考答案］成本管理的意義主表現(xiàn)在幾下幾個方面：①成本管理有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加企業(yè)活力）②成本管理有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算立業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分③成本管理有利于提企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。(1分）10．服務(wù)型產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)注哪些問題？[參考答案］服務(wù)型產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)應(yīng)注意：①服務(wù)的不可觸摸性。②服務(wù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施的質(zhì)量③生產(chǎn)能力的分配與協(xié)調(diào)。④服務(wù)的不斷創(chuàng)新。⑤服務(wù)的便利性。⑥顧客接觸程度對服務(wù)設(shè)計(jì)的影響5點(diǎn)全分，本題共5分11．企業(yè)流程創(chuàng)新的有哪些過程［參考答案企流程創(chuàng)新的過程全組織與發(fā)動階,包括組建創(chuàng)新隊(duì)伍和流程創(chuàng)新的發(fā)（2分②別與選擇階段分③新設(shè)計(jì)階段.分）④實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)階.12．專家個人預(yù)測法有何優(yōu)缺?［參考答案］優(yōu)點(diǎn)：①省時、省力、省費(fèi)用，簡單易.(1分）②預(yù)測不受干擾分③能充發(fā)揮專家個人的聰明才智與有預(yù)見性的思維能力分缺①對專家個人的依賴性太大分②缺乏相互的信息交流與意見溝通。（1分題5分13。影響企業(yè)選址的成本因素主有哪些？[參考答案］①輸成本。②原料供應(yīng)。③動力與能源的供應(yīng)量和成本。④水力供應(yīng)。⑤勞動力⑥土地成本與建筑物成本對5點(diǎn)全,本共5分）14。企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃的過程必須遵循哪些原則？[參考答案］①全局性原則）②合理利用生產(chǎn)能力原則分）③定性分析與定量分析相合原則(1分④綜合平衡原則。分點(diǎn)要展開1，本題共5分)15。企業(yè)原材料庫存有何作用？[參考答案］①防止缺貨、提高務(wù)水平）②節(jié)省開支、降低成本分）保證生產(chǎn)、售過程順利進(jìn)行分）④提高生產(chǎn)均衡性、調(diào)節(jié)季節(jié)性需求要簡要展,分，題共5分

16.企業(yè)產(chǎn)品成本由哪些項(xiàng)目構(gòu)？[參考答案］①原材料費(fèi)用。②工資及福利費(fèi)（直接工資制造費(fèi)用。④廢品損.⑤停工損個要點(diǎn)分，本題共5分）17.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪?［參考答案］①計(jì)過程的質(zhì)管理分）制造過程的質(zhì)量管理分）輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。主要包括物資供應(yīng)、工具供應(yīng)、設(shè)備維修等內(nèi).分④使用過程的質(zhì)量管理(1分）（題共5分）18。企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造相對新建目而言，有何特點(diǎn)？［參考答案①術(shù)改造是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的捷徑相關(guān)性.③針對性強(qiáng).④適應(yīng)性廣.⑤經(jīng)濟(jì)性。（每個要點(diǎn)1分，本題共5分19.簡述工廠平面布局原則。［參考答案①基本生產(chǎn)為中心的原則。②符合工藝要求的原則。③運(yùn)輸最優(yōu)化的原則。④適發(fā)展需要的原則。⑤安全和環(huán)保的原則。每要點(diǎn)1分共5分20。簡述工程項(xiàng)目的特.[參考答案①多元性。②新穎.③時限性。④集合性。⑤計(jì)劃性。⑥排己性。21。簡述企業(yè)物料供應(yīng)管理的內(nèi)。［參考答案］①制定合理先進(jìn)的物料消耗定額（分）②確定正常的物料儲備定額（1分編制物料采購計(jì)劃(1分）;④搞好倉庫管理和物料節(jié)約工(分建和健全各項(xiàng)規(guī)章制度（1分5分22.簡述生產(chǎn)車間的成本管理的.[參考答案①控制材料消耗數(shù)1分）②控制工資費(fèi)用1分)。③控制其他費(fèi)用1分控在制品存(1分23.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成項(xiàng)目。[參考答案①內(nèi)部故障成本（分外部故障成(1分③鑒定成本（1分)；④預(yù)防成本1分當(dāng)展開，本題共5分24.簡述設(shè)備管理的基本任務(wù)。[參考答案］①根企業(yè)經(jīng)營目及生產(chǎn)需要制定設(shè)備規(guī)劃。②根據(jù)技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行的原則正確地選購設(shè)備，必要時組織設(shè)計(jì)和制造。③安裝調(diào)試即將投入運(yùn)行的設(shè)備，并對已投入運(yùn)行的設(shè)正確合理地使用。④運(yùn)用各種先進(jìn)的檢測手段采取各種維修方式維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備并及時檢查設(shè)備運(yùn)行狀確保生產(chǎn)正常進(jìn)行并使設(shè)備綜合效能最高。⑤適時改造和更新設(shè)備，保證企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，使企業(yè)的生產(chǎn)活動建立最佳的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)之上。(每個要點(diǎn)1分本共5)25。簡述相關(guān)分析預(yù)測的步驟。［參考答案］①素分析.②建數(shù)學(xué)模.③對數(shù)學(xué)模式進(jìn)行分析評價。④利用數(shù)學(xué)模式進(jìn)行預(yù)。⑤分析評價預(yù)測結(jié)果的精確性可靠性對5點(diǎn)全分，本題共5分）26.簡述企業(yè)客戶信用調(diào)查的步。[參考答案］①前計(jì)劃，以利調(diào)查工作。②確定信用調(diào)查的單位。③搜集可作客戶信用的資料④實(shí)地調(diào)查,小心求證。⑤財(cái)務(wù)分析，比較驗(yàn)證個要點(diǎn)1分，本題共5）27。簡述影響企業(yè)選擇具體位置因素。[參考答案］①場所的大小和成；②空運(yùn)、鐵路、高速公路、水路系統(tǒng)；③布格局約束條件；④距離所需服務(wù)與供應(yīng)設(shè)施的遠(yuǎn)近；⑤環(huán)境影響因素。28。簡述自動化的分類。[參考答案］①原材料生產(chǎn)的自化。②成形與裝配自動化。③后勤與運(yùn)輸自動化。④服務(wù)業(yè)自動數(shù)據(jù)處理自動化個要點(diǎn)1分，本題共5分）29.簡述編制生產(chǎn)計(jì)劃的程序。［參考答案］①集資料，調(diào)研究②擬定計(jì)劃指標(biāo)，進(jìn)行方案優(yōu)選。③綜合平衡，確定最佳方案。④統(tǒng)籌安排，確定生產(chǎn)指標(biāo)，報(bào)請上級主管部門批準(zhǔn)或備案。⑤實(shí)施計(jì)劃，評價結(jié)果。30.簡述實(shí)施全面質(zhì)量管理的具工作。[參考答案①進(jìn)行全面質(zhì)量管思想的教育。②了解市場，明確顧客需求。③讓員工明白什么是好的產(chǎn)品。④建立明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測評制度。⑤建立對完善的激勵機(jī)制）31.簡述采用從至表確定設(shè)備布方案的基本步驟。［參考答案］①制零件綜合藝路線圖；②按照工藝路線圖編制零件從至表③調(diào)整從至表，移動次數(shù)的多的靠

近對角線；④繪制改進(jìn)后的從至表；⑤計(jì)算改進(jìn)后的零件移動距離以驗(yàn)證方.（答對5點(diǎn)全分，本題共5分32。簡述成批生產(chǎn)出產(chǎn)進(jìn)度的安方法。[參考答案①首先安排企業(yè)的主流產(chǎn)"②對于產(chǎn)量較少的產(chǎn)品和同類型、同系列的產(chǎn),采“集中輪番”的安排方式。③新老產(chǎn)品交替有一定交叉時間。④尖端產(chǎn)品與一般產(chǎn)品、復(fù)雜產(chǎn)品與簡單產(chǎn)品、大型品與小型產(chǎn)品等，均應(yīng)合理搭配，使各工種、設(shè)備及生產(chǎn)面積得到均衡負(fù)荷。考慮物資供應(yīng)期限，保證生產(chǎn)技術(shù)備、技術(shù)組織措施項(xiàng)目的安排與產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度安排銜接配合個要點(diǎn)1分，題5分33.簡述物料供應(yīng)管理組織形式種類。［參考答案］①職能式組織（1分②區(qū)域式組織1分；產(chǎn)品式組織(1分內(nèi)分工式組織1分。(要點(diǎn)適當(dāng)展開，1分）（題共5分）34。簡述物料庫存量過大所產(chǎn)生問.［參考答案①增加倉庫面積和庫存保管費(fèi)用，提高了產(chǎn)品成本。②會占用大量的流動資金。會造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗。④會造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)⑤掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問,不利于企業(yè)提高管理水平要點(diǎn)1分本題共5分）35。簡述應(yīng)用質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)注意的問題。［參考答案①據(jù)有誤(1分。②數(shù)據(jù)的采集方法不正確分?jǐn)?shù)據(jù)的記錄、抄寫有誤分④異常值的處理（1分點(diǎn)當(dāng)展開1分本題共分36。簡述看板系統(tǒng)動作的原則。[參考答案①看板必須附在裝件的容器上。②嚴(yán)格執(zhí)行“不見看板不傳送”的制度。③要使用標(biāo)準(zhǔn)容器并只能放入標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的零件。④當(dāng)按生產(chǎn)看板加工零件時，只生產(chǎn)一個標(biāo)準(zhǔn)容器所容納數(shù)量的零件。⑤不合的零件不許掛看板，沒有看板的容器不許運(yùn)走。五、計(jì)算題1。某工程項(xiàng)目的邏輯關(guān)系見下，試?yán)L制其網(wǎng)絡(luò)圖，并尋找關(guān)系路線和計(jì)算工程周期。作業(yè)緊前作業(yè)

A－

B－

CA

DB

EC

FDE

GC

HGF

IGF

JH

KIJ作業(yè)時間（天）1

2

10

8

6

5

2

5

20

10

6[參考答案關(guān)路線：ACEFIK.工工期：48天。2．有A,B兩臺設(shè)備，其具體情如下表所示：設(shè)備AB

初始投資（元）700010000

年使用費(fèi)（元）25002000

壽命周期（)1010設(shè)年利率為試用年費(fèi)用法擇理想設(shè).[參考答案］解：由年費(fèi)用公式:∵CIA＞CIB∴擇設(shè)備B為經(jīng)（2分）（本題共10分3．某公司要建廠，擬訂了X、Y、Z個不同地點(diǎn)建廠的選址方案。由于各地區(qū)的原材料成本、運(yùn)成本、動力成本、工資等條件不同，建廠的土地費(fèi)、建筑費(fèi)用也不,從而產(chǎn)生產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)上的差異，各方案的生產(chǎn)成本預(yù)測見下表。試確定不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳選址方.X

方案

Y

方案

Z

方案固定費(fèi)(萬元)單件變動費(fèi)用(元

6044

13027

25015[參考答案解以成本最低作為擇標(biāo)準(zhǔn)。（1）先求出X方的交點(diǎn)A—-同一產(chǎn)量下成本相.由有：即得件）（2）再求出Y方的交點(diǎn)B-在同一產(chǎn)量（）下成本相.即（萬件）（3）根據(jù)生產(chǎn)費(fèi)用最低標(biāo),不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳方案為：①當(dāng)產(chǎn)量小于4。12萬時選擇X方案②當(dāng)產(chǎn)量大于4。12萬、小于10萬時選擇Y方；③當(dāng)產(chǎn)量大于萬件時選擇Z方案

4。某工程項(xiàng)目的作業(yè)邏輯關(guān)系下表，試?yán)L制其網(wǎng)絡(luò)圖，并求其關(guān)鍵路線和工程周作

業(yè)

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J作業(yè)時間（)

4

8

2

3

5

6

8

15

4

6緊前作業(yè)

—A

A

B

B

C

C

EF

D

G—-[參考答案(1）繪制絡(luò)圖（)關(guān)鍵路線ABEH（3分（3）工期：32天3分5．某生產(chǎn)車間5月全部產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量的定額工資費(fèi)用為8400元，計(jì)劃產(chǎn)量的定額工時為小時；實(shí)際工資費(fèi)用為元實(shí)生產(chǎn)工時為5800小時，甲產(chǎn)品定額工時為4200?。患桩a(chǎn)品實(shí)際工時為4400小根據(jù)以上資料，計(jì)算甲產(chǎn)品定額工資費(fèi)用和工資費(fèi)用脫離定額差異。[參考答案解計(jì)小時工=8400/5600=1。5(/小)(2分）(2)實(shí)際小時工資=