售后2023年10月工作總結(jié)

第4頁共4頁售后202?2年10月?工作總結(jié)?從__月開?始，我接手?了市區(qū)專賣?店和三區(qū)客?戶，所以本?月的工作基?本上已經(jīng)算?了開始正式?獨立工作了?，也穿插著?協(xié)助__執(zhí)?行一些促銷?活動。1?、內(nèi)購會和?千縣萬鎮(zhèn)的?活動讓我明?白了一些事?情，諸如：?切切實實得?為客戶辦事?情、為客戶?著想，才能?讓客戶支持?我、相信我?。同時也需?要一個靠譜?的客戶，對?于極度不配?合的客戶要?進行取舍和?梳理。2?、繼續(xù)執(zhí)行?上個月開始?的專賣店_?__機型政?策宣貫。經(jīng)?過上個月的?工作，這次?的專賣店_?__機型推?廣有一些進?展，其中的?BCD-2?16TEM?閃白銀、M?D冰箱BC?D-208?SMB鈦銀?拉絲比較適?合專賣店，?價格優(yōu)勢比?較大。相王?專賣店、步?行街專賣店?和同輝專賣?店提了部分?機型。相信?經(jīng)過幾次這?樣的政策讓?專賣店客戶?吃到甜頭，?客戶就會跟?著我們的步?伐提高銷量?。3、拜?訪三區(qū)客戶?。準確的說?是杜集區(qū)客?戶。從拜訪?的過程來看?，客戶實力?比較強，其?中以朔里立?順家電城實?力最強，配?合程度最高?。拜訪的同?時，通知客?戶參加__?號的渠道會?議，客戶都?很配合。杜?集我共負責?___個客?戶，除__?_位客戶有?急事沒有參?加以外，所?有客戶都參?加了會議。?___、?__號的渠?道會議的主?要目的是冰?箱收款和產(chǎn)?品知識培訓?。前期要做?一些準備工?作，要挨個?的到客戶那?里宣貫本月?政策，讓客?戶了解到本?月打款的重?要性(本月?政策基本上?不遜色與競?品的政策;?本月是__?月開盤前的?最后一次政?策，__月?不會有大的?政策，客戶?要把握機會?，積極備貨?)。這次的?政策里有幾?款渠道非下?鄉(xiāng)機，可以?讓客戶資金?不被家電下?鄉(xiāng)壓住不動?，所以客戶?很有興趣。?5、由于?前期的準備?工作做的到?位，所以這?次收款任務(wù)?完成的比較?讓人滿意。?我負責的六?個客戶共打?款___萬?，接下來的?任務(wù)就是幫?助客戶消化?這批貨，讓?客戶在__?月冰箱開盤?前能有比較?合理的庫存?。6、市?區(qū)步行街美?的專賣店在?___-_?_號開業(yè)，?我?guī)椭湓O(shè)?計了單頁，?做了一些前?期布置工作?。這次的活?動過程中，?我獲得了不?少教訓。?(1)單頁?設(shè)計方面，?打到單頁上?的機型太少?。單頁上的?機型多，就?可以讓顧客?有更多的選?擇，吸引更?多的客戶來?到店里選購?。這次的單?頁上冰箱洗?衣機各打了?兩款特價機?，導(dǎo)致非常?多的客戶來?到店里只為?買那兩款機?型，別的機?型一概不看?。(2)?做事情要沉?下去，不要?浮躁。這次?的活動，我?在步行街店?呆了一天，?幫助客戶干?了很多活。?客戶對我的?工作很配合?，很信任。?這次的事情?讓我后期的?工作很好展?開。7、?市區(qū)專賣店?由于大賣場?的打壓，客?流量很小，?我做了一份?小區(qū)推廣活?動的方案。?每個愿意參?加的專賣店?客戶負責周?邊的幾個小?區(qū)，每周末?到小區(qū)建站?宣傳、推廣?、認籌。與?專賣店客戶?溝通后，我?選擇了兩個?積極性比較?高的客戶(?步行街店，?同輝店)參?與。這次的?活動能為專?賣店拉來一?些顧客，增?加銷售量。?三、總結(jié)?下收獲與教?訓1、每?一句話都要?經(jīng)過大腦考?慮，不說“?錯話”。?2、沉下去?，浮上來，?穩(wěn)住，不浮?躁。3、?強勢而不牛?逼。4、?切切實實為?客戶辦事，?為客戶著想?，不耍小聰?明，否則沒?人會相信我?。四、工?作計劃1?、由于壓了?一批貨物到?客戶手里，?下一步任務(wù)?就是消化這?批貨物。在?所負責的區(qū)?域中為客戶?做一次千縣?萬鎮(zhèn)活動(?蔡里美的專?賣店)。?(1)分析?客戶的庫存?，選擇主打?機型。(?2)設(shè)計物?料，布置終?端。2、?等到公司本?月政策傳達?下來，通知?客戶備貨。?渠道會議一?樣的思路，?也是洗衣機?開盤前的最?后一次政策?，不會有大?的政策，政?策宣貫到位?，讓客戶看?到打款的必?要性。督促?客戶打款備?貨。3、?小區(qū)活動的?展開。(?1)選擇活?動機型，讓?專賣店備貨?出樣。(?2)設(shè)計物?料，布置終?端，專賣店?導(dǎo)購員培訓?。(3)?監(jiān)督專賣店?小區(qū)推廣活?動的執(zhí)行，?要做到公司?的錢花在刀?刃上。4?、根據(jù)公司?的要求，本?月在拜訪客?戶期間，要?清除專賣店?里的競品。?不能讓競品?打著美的的?旗號吸引顧?客。工作?總結(jié)范文?首先，在工?作中要有良?好的學習能?力，要有一?套學習知識?的系統(tǒng)，遇?到問題自己?能通過相關(guān)?途徑自行解?決能力。?因為在工作?中遇到問題?各種各樣，?并不是每一?種情況都能?把握。在這?個時候要想?把工作做好?一定要有良?好的學習能?力，通過不?斷的學習從?而掌握相應(yīng)?技術(shù)，來解?決工來中遇?到的每一個?問題。這樣?的學習能力?，一方面來?自向師傅們?的學習，向?工作經(jīng)驗豐?富的人學習?。另一方面?就是自學的?能力，在沒?有另人幫助?的情況下自?己也能通過?努力，尋找?相關(guān)途徑來?解決問題。?其次、良?好的人際關(guān)?系是我們順?利工作的保?障。在工?作之中不只?是同事之間?的工作事情?，還包括許?許多多的小?細節(jié)，更重?要的是同人?的交往。所?以一定要掌?握好同事之?間的交往原?則和社交禮?儀。這也是?我們平時要?注意的。我?在這方面得?益于在學校?學生會的長?期的鍛煉，?使我有一個?比較和諧的?人際關(guān)系，?為順利工作?創(chuàng)造了良好?的人際氛圍?。另外在?工作之中自?己也有很多?不足的地方?。例如：缺?乏實踐經(jīng)驗?，缺乏對相?關(guān)行業(yè)的標?準掌握等。?所在我常提?醒自己一定?不要怕苦怕?累，在掌握?扎實的理論?知識的同時?加強實踐，?做到理論聯(lián)?系實際。另?一方面要不?斷的加強學?習，學習新?知識。通?過這次畢業(yè)?實習，把自?己在學校學?習的到理論?知識運用到?社會的實踐?中去。一方?面鞏固