2023年地產(chǎn)銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?地產(chǎn)銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)_?_年的上半?年已經(jīng)過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在上半年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候，?房地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒有完全?復(fù)蘇，那時(shí)?的壓力其實(shí)?挺大的?？?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)_地?產(chǎn)的穩(wěn)定性?和升值潛力?，在稍后的?幾個(gè)月里，?房市回升，?我和同事們?抓緊時(shí)機(jī)，?到達(dá)了公司?指標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。在實(shí)踐?工作中，我?又對(duì)銷售有?了新的體驗(yàn)?。一、總?結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?1.不做作?，以誠(chéng)相待?，客戶分辯?的出真心假?意。得到客?戶信任，客?戶聽你的，?反之，你所?說的一切，?都將起到反?效果。2?.了解客戶?需求。第?一時(shí)間了解?客戶所需要?的，做針對(duì)?性講解，否?則，所說的?一切都是白?費(fèi)時(shí)間。?3.推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到對(duì)?客戶的所有?問題都有合?理解釋，但?對(duì)于明顯硬?傷，則不要?強(qiáng)詞奪理，?任何東西沒?有___的?，要使客戶?了解，如果?你看到了_?__的，那?必定存在謊?言。4.?持續(xù)客戶關(guān)?系，每個(gè)客?戶都有各種?人脈，只要?保證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜愛?，他們會(huì)將?喜愛傳遞，?資源無窮無?盡。5.?確定自我的?身份，我們?不是在賣房?子，而是顧?問，以我們?的專業(yè)來幫?忙客戶。多?與客戶講講?專業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)價(jià)?其它樓盤，?都能夠增加?客戶的信任?度。6.?團(tuán)結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)隊(duì)?所必需的。?二、需要?改善之處?1.有時(shí)缺?乏耐心，對(duì)?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。__?_對(duì)客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會(huì)找?你詢問，而?是自我去找?別人打聽或?自我瞎琢磨?，這樣，我?們就會(huì)對(duì)他?的成交喪失?主動(dòng)權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切，?透過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但能?夠掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還能?夠增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來工作半年?多了，在上?半年的工作?中，本人的?銷售套數(shù)為?___套，?總銷額為_?__千萬。?在今后的工?作中，我要?更加完善自?我，提升自?我，增加各?方面的知識(shí)?和對(duì)__各?個(gè)地區(qū)的了?解，不但要?做好這個(gè)項(xiàng)?目，更要跟?著公司一齊?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，?開拓新的戰(zhàn)?場(chǎng)。__?地產(chǎn)銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)（二?）__年?上半年已經(jīng)?接近尾聲，?這一年的工?作讓我覺得?非常寶貴，?這是對(duì)我的?一個(gè)考驗(yàn)。?我做房地產(chǎn)?銷售以來在?很多方面都?在進(jìn)步，貫?徹公司的領(lǐng)?導(dǎo)方針我一?直都在做好?自己工作，?我想不管是?在什么時(shí)候?都要清楚這?些，一定要?不斷的去完?善好這些東?西，在今后?的工作當(dāng)中?我想沒有什?么事情可以?去逃避的，?這些都是非?常關(guān)鍵的，?我清楚的認(rèn)?識(shí)到了自己?責(zé)任，這就?是我的職責(zé)?所在，工作?跟收獲都是?成正比的，?一定要清楚?這些，作為?一名房地產(chǎn)?銷售很多事?情都不需要?去一一的指?出來了。?一、工作業(yè)?務(wù)方面首?先我始終認(rèn)?為提高自己?能力是第一?，作為銷售?的基本原則?就是有信心?，自己認(rèn)可?自己能力，?認(rèn)可自己銷?售的東西，?我覺得這些?都是非常關(guān)?鍵的，在業(yè)?務(wù)方面一定?要遵守規(guī)矩?，這是我一?直都在明確?的一點(diǎn)，我?不希望自己?在工作生活?當(dāng)中做不好?這些，只有?不斷的去完?善好自己，?提高自己水?平讓自己不?處在一個(gè)沒?有狀態(tài)的情?況下，做好?自己的所有?事情，這誒?才是關(guān)鍵，?現(xiàn)在我想了?很多我一直?都在提高能?力，一年來?我不敢說自?己進(jìn)步了多?少，但是一?定是比昨天?的自己要強(qiáng)?，我非常自?信，雖然說?這一年來的?業(yè)績(jī)不是特?別出眾，甚?至在工作當(dāng)?中也出過一?些狀況，我?覺得這些都?是非常關(guān)鍵?的，現(xiàn)在我?都是在逼著?自己去做好?這些，我覺?得只要做了?就沒錯(cuò)。?二、學(xué)習(xí)新?的知識(shí)銷?售不是一直?憑借自己的?經(jīng)驗(yàn)，很多?時(shí)候都需要?有一個(gè)穩(wěn)定?的狀態(tài)，學(xué)?習(xí)新的知識(shí)?能夠豐富自?己，在很大?程度上面這?些都是非常?難得的，我?想只有把這?些都做好了?才是最為關(guān)?鍵的，在銷?售方面很多?知識(shí)是非常?寶貴的，想?學(xué)都不一定?能夠?qū)W習(xí)的?到，這讓我?對(duì)自己今后?的一個(gè)情況?非常珍惜，?一年來，我?始終都覺得?自己欠缺一?些銷售方面?的知識(shí)，這?讓我知道了?知識(shí)的重要?性，不管是?什么時(shí)候都?應(yīng)該清楚這?些，找到一?種能夠融匯?貫通的方式?，這一直都?是我在追求?的，一年來?我就要求自?己要做好這?些，我想了?很多，無論?是在什么時(shí)?候都應(yīng)該把?握好每一個(gè)?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?。三、工?作不足之處?這一年來?我總是會(huì)在?一些細(xì)節(jié)上?面失誤，盡?管做一名房?地產(chǎn)銷售很?多時(shí)候細(xì)節(jié)?不是那么重?要，但是一?次次的積累?這會(huì)讓我養(yǎng)?成一個(gè)壞習(xí)?慣，時(shí)間久?了肯定出問?題，現(xiàn)在我?能夠清楚的?認(rèn)識(shí)到自己?這一點(diǎn)，我?想不管是什?么事情總需?要一個(gè)認(rèn)真?的態(tài)度，這?就是我的缺?點(diǎn)，我一定?會(huì)把自己的?不足完善好?。__地?產(chǎn)銷售經(jīng)理?上半年工作?總結(jié)（三）?上半年即?將過去，在?這半年的時(shí)?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲。下?半年的工作?要開始了，?我感覺有必?要對(duì)自己的?銷售經(jīng)理工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?銷售經(jīng)理工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把下半年的?銷售經(jīng)理工?作做的更好?。下面我對(duì)?上半年的銷?售經(jīng)理工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。一?、工作總結(jié)?在將近一?年的時(shí)間中?，經(jīng)過銷售?部全體員工?共同的努力?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)，良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評(píng)，也?取得了寶貴?的銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成功?的客戶案例?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。二、銷?售情況從?上面的銷售?業(yè)績(jī)上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說?是銷售做的?十分的失敗?，這對(duì)于我?們開展市場(chǎng)?造成很大的?壓力?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在銷售?經(jīng)理工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?：1.銷?售工作最基?本的客戶訪?問量太少?市場(chǎng)部是今?年___月?中旬開始工?作的，在開?始工作倒現(xiàn)?在有記載的?客戶訪問記?錄有__個(gè)?，加上沒有?記錄的概括?為__個(gè)，?__個(gè)月_?_天的時(shí)間?，總體計(jì)算?三個(gè)銷售人?員一天拜訪?的客戶量_?_個(gè)。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。2.?溝通不夠深?銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?__及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個(gè)?明顯的例子?。3.工?作沒有一個(gè)?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫銷售?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售經(jīng)理工作?沒有一個(gè)統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。4.?新業(yè)務(wù)的開?拓不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小，?個(gè)別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高。?二、市場(chǎng)?分析現(xiàn)在?__市場(chǎng)品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。在價(jià)格?上是賣得偏?高的價(jià)位，?在本年銷售?產(chǎn)品過程中?，牽涉問題?最多的就是?產(chǎn)品的價(jià)格?。有幾個(gè)因?為價(jià)格而丟?單的客戶，?面對(duì)小型的?客戶，價(jià)格?不是太別重?要的問題，?但有些客戶?對(duì)產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常敏?感的。三?、總結(jié)在?下半年的銷?售工作中我?認(rèn)為產(chǎn)品的?價(jià)格做一下?適當(dāng)?shù)母?dòng)?，這樣可以?促進(jìn)銷售人?員去銷售。?在__區(qū)域?，我們公司?進(jìn)入市場(chǎng)比?較晚，產(chǎn)品?的知名度與?價(jià)格都沒有?什么優(yōu)勢(shì)，?在__開拓?市場(chǎng)壓力很?大，所以我?們把主要的?市場(chǎng)放在地?區(qū)市上，那?里的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)的來?說要比__?小一點(diǎn)。外?界因素減少?了，加上我?們的銷售人?員的靈活性?，我相信我?們做的比原?來更好。?市場(chǎng)是良好?的，形勢(shì)是?嚴(yán)峻的?？?以用這一句?話來概括，?在技術(shù)發(fā)展?飛快地今天?，今年是大?有作為的一?年，假如在?今年一年內(nèi)?沒有把市場(chǎng)?做好，沒有?抓住這個(gè)機(jī)?遇，我們很?可能失去這?個(gè)機(jī)會(huì)，永?遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)?在做這個(gè)市?場(chǎng)。我認(rèn)?為公司下半?年的發(fā)展是?與整個(gè)公司?的員工綜合?素質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不開?的。提高執(zhí)?行力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一個(gè)?良好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有一?個(gè)好的銷售?經(jīng)理工作模?式與工作環(huán)?境是工作的?關(guān)鍵。_?_地產(chǎn)銷售?經(jīng)理上半年?工作總結(jié)（?四）不經(jīng)?意間，__?上半年已悄?然離去。時(shí)?間的步伐帶?走了這半年?的忙碌、煩?惱、郁悶、?掙扎、沉淀?在心底的那?份執(zhí)著令我?依然堅(jiān)守崗?位。一、?__年上半?年工作情況?___月?份忙于年度?總結(jié)、年度?報(bào)表的核算?工作；_?__月份接?到公司新年?度工作安排?，做工作計(jì)?劃并準(zhǔn)備_?_號(hào)樓的交?房工作；?3.3、_?__、__?月份進(jìn)行_?_號(hào)、__?號(hào)樓的交房?工作，并與?策劃部__?老師溝通項(xiàng)?目尾房的銷?售方案，針?對(duì)__的尾?房及未售出?的車庫(kù)、儲(chǔ)?藏間我也提?出過自己的?一些想法。?___、?__月份_?_分別舉辦?了“__縣?小學(xué)生書畫?比賽”和“?__縣中學(xué)?生作文大賽?”，在縣教?育局的協(xié)助?下，希望通?過開展各項(xiàng)?活動(dòng)提高_(dá)?_房產(chǎn)的美?譽(yù)度，充實(shí)?__的文化?內(nèi)涵，當(dāng)然?最終目的還?是為銷售起?推波助瀾的?作用，遺憾?的是在銷售?方面并沒有?實(shí)現(xiàn)預(yù)想中?的效果，但?值得欣慰的?是活動(dòng)本身?還是受到了?業(yè)主及社會(huì)?各界的肯定?。二、_?_年上半年?工作中存在?的問題一?期產(chǎn)權(quán)證辦?理時(shí)間過長(zhǎng)?，延遲發(fā)放?，致使業(yè)主?不滿。2?.二期雖已?提前交付，?但部分業(yè)主?因房屋質(zhì)量?問題一直拖?延至今，與?工程部的協(xié)?調(diào)雖然很好?，可就是接?受反映不解?決問題。?___年底?的代理費(fèi)拖?欠情況嚴(yán)重?。4.銷?售人員培訓(xùn)?（專業(yè)知識(shí)?、銷售技巧?和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變?）不夠到位?。5.銷?售人員調(diào)動(dòng)?、更換過于?頻繁，對(duì)公?司和銷售人?員雙方都不?利。6.?在與開發(fā)商?的溝通中存?在不足，出?現(xiàn)問題沒能?及時(shí)找開發(fā)?商協(xié)商解決?，尤其是與?___溝通?較少，以致?造成一度關(guān)?系緊張。?三、__年?工作計(jì)劃?新年的確有?新的氣象，?公司在__?的商業(yè)項(xiàng)目?——___?，正在緊鑼?密鼓進(jìn)行進(jìn)?場(chǎng)前的準(zhǔn)備?工作，我也?在歲末年初?之際接到了?這個(gè)新