第五章個案研究法 嘻嘻

傳播學(xué)研究方法張學(xué)波第五章個案研究法email:popzhang@華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院新聞傳播系CommunicationResearchMethodsContents撰寫研究報告研究設(shè)計(jì)第五節(jié)

第二節(jié)

數(shù)據(jù)收集第三節(jié)

分析證據(jù)第四節(jié)

基本概念第一節(jié)

第一節(jié)基本概念

什么是個案研究

主要特征基本類型

1233應(yīng)用范圍4何謂一個案例MilesandHuberman(1994),定義案例為：在一個有限制的環(huán)境背景中所發(fā)生的一個現(xiàn)象。因此，一個案例可能是一個個人、一種角色、一個小團(tuán)體、一整個組織、或一個社群，甚至為一個國家；也可能是一個決議、一個政策、一個流程、或是一個意外行為及活動事件，有各式各樣的可能性，都可以被當(dāng)作是一個案例來看。什么是個案研究1984年，羅伯特K.尹（RobertK.Yin）為“個案研究”給出了一個經(jīng)典定義，即：個案研究是一種經(jīng)驗(yàn)主義的探究（EmpiricalInquiry），它研究現(xiàn)實(shí)生活情境中的暫時現(xiàn)象（ContemporaryPhenomenon）；待研究現(xiàn)象本身與其背景之間的界限不明顯，（研究者只能）大量運(yùn)用事例證據(jù)（Evidence）來展開研究。

1個案研究，主要的目的在于深入了解一件案例的原由、其間的復(fù)雜性及相對應(yīng)關(guān)系，并對事件有全盤性的了解或單一串聯(lián)的解釋。個案研究法的主要特性

Merriam(1998)羅列了個案研究方法的四個根本特征：1．針對性個案研究總是針對某一特定情況、時間、計(jì)劃或現(xiàn)象。2．描述性個案研究的最終成果是對研究現(xiàn)象的詳細(xì)而具體的描述。3．啟發(fā)性個案研究使得人們更好地認(rèn)識被研究的問題。4．歸納性絕大部分個案研究依靠的是歸納推理。2個案研究的基本類型

3個案研究類型

說明

敘述性個案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要針對實(shí)務(wù)予以敘述，藉以了解傳播理論與實(shí)務(wù)間之差距，并提供現(xiàn)有傳播實(shí)務(wù)的特性與形式等信息。

個案研究的基本類型

3個案研究類型

說明

敘述性個案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要針對實(shí)務(wù)予以敘述，藉以了解傳播理論與實(shí)務(wù)間之差距，并提供現(xiàn)有傳播實(shí)務(wù)的特性與形式等信息。

例證性個案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要針對特殊的個案，依其創(chuàng)新實(shí)務(wù)做舉證，以證實(shí)其在實(shí)務(wù)上可被達(dá)成的情形。

個案研究的基本類型

3個案研究類型

說明

敘述性個案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要針對實(shí)務(wù)予以敘述，藉以了解傳播理論與實(shí)務(wù)間之差距，并提供現(xiàn)有傳播實(shí)務(wù)的特性與形式等信息。

例證性個案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要針對特殊的個案，依其創(chuàng)新實(shí)務(wù)做舉證，以證實(shí)其在實(shí)務(wù)上可被達(dá)成的情形。

實(shí)驗(yàn)性個案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要針對業(yè)界發(fā)展出新的程序和技術(shù)時，利用現(xiàn)有的理論觀點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范性推論，以協(xié)助實(shí)務(wù)界執(zhí)行新技術(shù)。

個案研究的基本類型

3個案研究類型

說明

敘述性個案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要針對實(shí)務(wù)予以敘述，藉以了解傳播理論與實(shí)務(wù)間之差距，并提供現(xiàn)有傳播實(shí)務(wù)的特性與形式等信息。

例證性個案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要針對特殊的個案，依其創(chuàng)新實(shí)務(wù)做舉證，以證實(shí)其在實(shí)務(wù)上可被達(dá)成的情形。

實(shí)驗(yàn)性個案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要針對業(yè)界發(fā)展出新的程序和技術(shù)時，利用現(xiàn)有的理論觀點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范性推論，以協(xié)助實(shí)務(wù)界執(zhí)行新技術(shù)。

探討性個案研究（ExploratoryCaseStudy）

主要探討影響特殊傳播實(shí)務(wù)的各種因素，并針對這些因素提出假設(shè)，以便在大規(guī)模的研究中進(jìn)行測試，并對此一實(shí)務(wù)現(xiàn)象作出歸納及解釋。

個案研究的基本類型

3個案研究類型

說明

敘述性個案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要針對實(shí)務(wù)予以敘述，藉以了解傳播理論與實(shí)務(wù)間之差距，并提供現(xiàn)有傳播實(shí)務(wù)的特性與形式等信息。

例證性個案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要針對特殊的個案，依其創(chuàng)新實(shí)務(wù)做舉證，以證實(shí)其在實(shí)務(wù)上可被達(dá)成的情形。

實(shí)驗(yàn)性個案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要針對業(yè)界發(fā)展出新的程序和技術(shù)時，利用現(xiàn)有的理論觀點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范性推論，以協(xié)助實(shí)務(wù)界執(zhí)行新技術(shù)。

探討性個案研究（ExploratoryCaseStudy）

主要探討影響特殊傳媒實(shí)務(wù)的各種因素，并針對這些因素提出假設(shè)，以便在大規(guī)模的研究中進(jìn)行測試，并對此一實(shí)務(wù)現(xiàn)象作出歸納及解釋。

解釋性個案研究（ExplanatoryCaseStudy）

主要針對所觀察的傳媒實(shí)務(wù)現(xiàn)象提出原因的解釋，并透過理論來了解分析此一現(xiàn)象。

就研究目的而言，可以分成描述性(Discriptive)研究、探索性，（Exploratory)研究與解釋性(Explanatory)研究

研究目的說明

探索性1.適用于當(dāng)研究者缺乏明確的問題界定時。2.主要目的是在發(fā)覺各種現(xiàn)象發(fā)生的原因與方向，以定義問題與后續(xù)研究的假說，并提供進(jìn)一步研究的方法。（新的政府計(jì)劃的結(jié)果是什么？）描述性

l.主要目的在于「描述」，當(dāng)研究缺乏相關(guān)理論基礎(chǔ)時，將實(shí)務(wù)上發(fā)生復(fù)雜的現(xiàn)象予以完整的描述。2.當(dāng)整個現(xiàn)象非常復(fù)雜而難以預(yù)測或用因果關(guān)系來解釋時，描述性研究有助于厘清復(fù)雜現(xiàn)象的關(guān)系。（誰將執(zhí)行這一計(jì)劃？）解釋性引用不同的理論觀點(diǎn)來解釋一個現(xiàn)象的因果關(guān)系。（如何使計(jì)劃發(fā)揮效力，它為什么能夠達(dá)到某些目標(biāo)？）

個案研究法的應(yīng)用范圍

個案研究是一種質(zhì)化的研究，其目的不在操作變量或驗(yàn)證假設(shè)來回答問題；而是探討問題中的復(fù)雜性，從研究對象本身來了解其行為。尚未有很多研究或理論基礎(chǔ)的問題。某些特例顯然與理論相矛盾時。適合于捕捉研究個案中的新知識并發(fā)展理論。

研究How及Why的問題4個案研究法的應(yīng)用范圍

Yin(1984)將研究分成：1.敘述階段：此階段可用單一個案或多個個案來敘述問題。2.探索階段：此階段可采用多個個案來探索3.假設(shè)檢定階段：此階段可用實(shí)驗(yàn)法或調(diào)查法4.實(shí)證、解釋階段：此階段可采用多個個案法5.質(zhì)疑、解釋階段：此階段可采用單一關(guān)鍵個案4第二節(jié)研究設(shè)計(jì)

研究設(shè)計(jì)的要素1個案研究的設(shè)計(jì)2評判研究設(shè)計(jì)質(zhì)量的準(zhǔn)則33把研究設(shè)計(jì)看作是個案研究的“藍(lán)圖”，它至少應(yīng)該解決如下四個問題：①要研究什么問題？②哪些數(shù)據(jù)與研究的問題相關(guān)？③需要收集哪些數(shù)據(jù)？④如何分析結(jié)果？（Philliber,Schwab,&Samsloss,1980）研究設(shè)計(jì)的要素1研究的命題（假設(shè)）個案研究設(shè)計(jì)的五個要素研究的問題分析單元資料與命題的連結(jié)解釋研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則研究設(shè)計(jì)的要素研究的問題之形式

『什么人』、『是什么』、『在哪里』、『如何』、和『為什么』

個案研究策略對于『如何』和『為什么』的問題可能是最合適的。因此個案研究設(shè)計(jì)首先要準(zhǔn)確地確認(rèn)所研究問題的本質(zhì)。1研究設(shè)計(jì)的要素研究的命題（假設(shè)）

▲命題會將你的注意力引導(dǎo)到在研究范圍內(nèi)所應(yīng)該要檢視的事情上?！幸恍┭芯靠赡軣o法提出假設(shè)，比如所研究的問題屬于探索性問題。1研究設(shè)計(jì)的要素分析單元（unitofanalysis）▲一個「個案」可能是一個個人，也可以是一些事件、實(shí)體或一組相關(guān)決策等邏輯性事物。▲而分析單元的定義（界定），跟研究一開始問題被定義的方式有關(guān)(Yin,1994)。1研究設(shè)計(jì)的要素▲分析單元

在社會學(xué)分析中，至少存在6個層次的分析單位,即個人、群體、組織、社區(qū)、制度、社會系統(tǒng)。①個人是最常用的分析單位。研究者通過對個人描述的處理來描述和解釋社會群體及其互動過程。②社會群體；在某些情況下，社會群體的特征也可以從其成員的特征中抽象出來。③組織作為分析單位時，要根據(jù)組織特征，對其構(gòu)成要素或?qū)λ鶎俚母笕后w的描述進(jìn)行刻畫。④人類生態(tài)學(xué)通常以社區(qū)為分析單位。⑤制度分析是將社會的法律、政治、經(jīng)濟(jì)、家庭等制度作為分析單位，考察制度內(nèi)或制度間要素之間的關(guān)系。⑥社會系統(tǒng)為分析單位，是以社會性要素為特征變量的，包括階層化制度的性質(zhì)、都市化程度、專業(yè)化程度等。

1研究設(shè)計(jì)的要素▲可能會遇到的問題:Q1:如果你的問題沒有辦法幫你判定某種分析單元優(yōu)于其他分析單元，那么你的研究問題可能是太過模糊，要么就是數(shù)量太多Q2:我們所定義的分析單元，可能和所研究的現(xiàn)象對分析單元的需要有所不同（分析單元應(yīng)隨著新出現(xiàn)的問題而接受修訂）1研究設(shè)計(jì)的要素連結(jié)資料及命題（假設(shè)）的邏輯

▲將事實(shí)所呈現(xiàn)出來的類型（經(jīng)過數(shù)據(jù)處理而得出）與理論假設(shè)所預(yù)測到的類型進(jìn)行比對，類型比對（模式匹配）技術(shù)是連結(jié)數(shù)據(jù)及命題的方法1研究設(shè)計(jì)的要素解釋研究發(fā)現(xiàn)（結(jié)果）的標(biāo)準(zhǔn)▲目前并沒有明確的方法來設(shè)定解釋這類研究結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。人們只能希望不同的模式之間的對比足夠鮮明，以至于研究結(jié)果可以根據(jù)至少兩種相互矛盾的模式之比較而得以解釋。1設(shè)計(jì)過程中理論的作用

研究之所以需要理論的目的：是使你的研究能有一個足夠有效的藍(lán)圖，以決定要收集哪些數(shù)據(jù)，使用什么策略來分析。理論的類型個人理論：如個人發(fā)展、認(rèn)知行為、人格、學(xué)習(xí)和障礙、個人知覺、人際互動等理論群體的理論：如家族功能、非正式群體、工作團(tuán)隊(duì)、管理者、員工協(xié)調(diào)、及人際網(wǎng)絡(luò)等理論組織的理論：如官僚組織、組織結(jié)構(gòu)和功能、組織績效、組織合作等理論

;社會的理論：都市發(fā)展、國際行為、文化傳統(tǒng)、技術(shù)發(fā)展、以及市場功能等理論設(shè)計(jì)過程中理論的作用

完整的研究設(shè)計(jì)需要針對要進(jìn)行的個案研究發(fā)展理論架構(gòu)，無論是解釋性、描述性、探索性的，一個好的個案研究者應(yīng)該要努力發(fā)展這樣的理論架構(gòu)。在進(jìn)行個案研究時，理論不只在定義適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)和資料收集時有很大的幫助，更是推論個案研究結(jié)果的主要工具。

研究問題研究命題分析單元資料與命題的連結(jié)為什么以及如何組織會和其他組織建立聯(lián)盟組織間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的誘因是要取得共同利益具有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的組織群模式匹配理論發(fā)展合作戰(zhàn)略理論研究主題：組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟個案研究的設(shè)計(jì)一般性的研究設(shè)計(jì)特征可作為進(jìn)行特定個案研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)2整體性的(單一分析單元)嵌入式的(多重分析單元)類型一類型三類型二類型四單一個案設(shè)計(jì)多重個案設(shè)計(jì)個案研究的設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)類型個案研究的設(shè)計(jì)型態(tài)一：研究對象僅有一個，而且在此唯一對象內(nèi)，也僅分析一個單元。型態(tài)二：研究對象仍為一個，對此對象內(nèi)的多個單元進(jìn)行分析、研究。選擇此型態(tài)通常是因?yàn)樵谘芯繉ο笾杏懈〉姆治鰡卧档帽环治觥?類型一/二：單一整體性/嵌入式案例

同樣的案例可能包含一個以上的分析單元。嵌入式分析單元是比案例本身更小的分析單元。嵌入式分析單元計(jì)劃中的個別專案“過程”單元：會議、事件節(jié)點(diǎn)計(jì)劃涉及的人員、角色如果案例研究只考察一個計(jì)劃或組織整體的本質(zhì)，那就是使用整體性設(shè)計(jì)（類型一）。研究某個經(jīng)營計(jì)劃Yin（2001）認(rèn)為，采用單一個案研究有下列理由：

該個案是檢測（測試）某個已知理論的關(guān)鍵性個案該個案代表一種獨(dú)特的或及少見（極端）的案例揭露式個案（revelatorycase），反映之前的科學(xué)研究無法探究的現(xiàn)象，多用于社會學(xué)。

該個案具有相當(dāng)?shù)膯l(fā)性利用個案作進(jìn)一步研究的開場,或者是作為多重個案研究的先導(dǎo)個案。Creswell(1998)指出，采用單一個案的原因在于研究深度的取舍，因?yàn)楫?dāng)研究者重在多個個案時，每一個個案的研究深度勢必會受影響。我們知道單一個案研究在資料搜集、分析與訪談上相較于多重個案研究，可以獲得較佳的深度。

個案研究的設(shè)計(jì)型態(tài)三：研究對象不止一個，在各研究對象內(nèi)僅分析一個單元。型態(tài)四：研究對象不止一個，而在每一研究對象內(nèi)所分析的單元也有數(shù)個。2評判研究設(shè)計(jì)質(zhì)量的準(zhǔn)則資料收集資料收集寫作資料分析資料分析資料分析研究設(shè)計(jì)資料收集資料收集使用個案研究的計(jì)劃書發(fā)展個案研究資料在多重個案研究中使用復(fù)現(xiàn)邏輯

進(jìn)行類型比對進(jìn)行建立解釋進(jìn)行時間序列分析

使用多重證據(jù)來源

建立證據(jù)鏈請關(guān)鍵性的資料提供者檢視研究報告草稿外在效度內(nèi)在效度構(gòu)念效度信度測試個案研究做法做法應(yīng)用于研究階段33第三節(jié)數(shù)據(jù)收集資料收集的準(zhǔn)備

個案研究的證據(jù)來源收集證據(jù)的原則

1233個案紀(jì)錄的方法4資料收集的準(zhǔn)備1研究者事先所須具備的技巧發(fā)展個案研究計(jì)劃書12進(jìn)行先導(dǎo)個案研究3個案研究者需要的技巧1.問好的問題2.好的「聆聽者」3.有適應(yīng)性且具有彈性4.能掌握正在研究的議題5.不應(yīng)該因事前的想法而產(chǎn)生偏見

1發(fā)展個案研究計(jì)劃書個案研究計(jì)劃概述實(shí)地實(shí)施程序個案研究問題個案研究報告的指引

2發(fā)展個案研究計(jì)劃書

計(jì)劃書中列出的問題分五個層級：（1）詢問特定受訪者的問題（2）個別個案中要問的問題（3）跨個案的結(jié)果所想要回答的問題

（4）整個研究所問的問題（EX.除多重個案的信息外還參考相關(guān)文獻(xiàn)來回答）（5）超出狹義的研究范圍之外，有關(guān)政策建議和結(jié)論的規(guī)范性問題▲每一個問題都應(yīng)該附帶列出可能的證據(jù)來源。

2單一個案研究進(jìn)行先導(dǎo)個案研究1.選擇先導(dǎo)個案方便性、能夠接觸、以及地理位置鄰近2.先導(dǎo)個案探究的本質(zhì)先導(dǎo)個案的探究可以更廣泛、更缺乏焦點(diǎn)，包含實(shí)質(zhì)上和方法論上的議題

3.先導(dǎo)個案的報告先導(dǎo)報告應(yīng)該要詳細(xì)指明對于研究設(shè)計(jì)和實(shí)地實(shí)施程序兩者所學(xué)習(xí)到的教訓(xùn)；同時也可以包含后續(xù)先導(dǎo)個案的計(jì)劃

3六種證據(jù)來源——文件1.文件：信件、備忘錄、以及其它公告會議的議程、公告、和時間，以及其他事件的紀(jì)錄報告行政管理文件→提案、進(jìn)度報告， 以及其他內(nèi)部文件正式的研究或?qū)ν瑯印笀鏊沟脑u價剪報及大眾媒體上出現(xiàn)的文章應(yīng)用時注意事項(xiàng)文件最重要的用處，是確認(rèn)和增強(qiáng)由其他來源而來的證據(jù)

視為值得進(jìn)一步調(diào)查的線索，而不是最后的發(fā)現(xiàn)

文件都是為了某些特定目的與特定讀者所寫，

內(nèi)容不全然都是事實(shí)不要被文件證據(jù)所誤導(dǎo)個案研究的證據(jù)來源2六種證據(jù)來源——檔案紀(jì)錄2.檔案紀(jì)錄：服務(wù)紀(jì)錄:如顯示一段特定時間內(nèi)，所服務(wù)顧客紀(jì)錄組織的紀(jì)錄:如組織圖及一個時期的預(yù)算紀(jì)錄一個地方地理特征的地圖和路線圖名稱和其它相關(guān)商品列表調(diào)查報告數(shù)據(jù)，如人口普查紀(jì)錄，或先前對一個場所收集的資料個人紀(jì)錄，如日記、行事歷、通訊簿應(yīng)用時注意事項(xiàng)與文件證據(jù)不同之處，在于有用性對于不同的個案研究會有不同強(qiáng)度的相關(guān)性檔案紀(jì)錄都是為了某些特定目的與特定

讀者而產(chǎn)生，要先完整評鑒，才能說明檔案紀(jì)錄是有用的2六種證據(jù)來源——訪談3.訪談：是個案研究最重要的來源之一個案研究最常見的訪談開放式訪談問關(guān)鍵回答者有關(guān)的事實(shí)，或?qū)τ谔囟ㄊ聞?wù)的看法焦點(diǎn)式訪談在一短時間中訪談一位回答者的方法，仍以開放式談話進(jìn)行，但會遵循計(jì)劃書內(nèi)特定問題訪問延伸正式問卷式訪談與正式的問卷調(diào)查相同，此種方式在個案研究都與人有關(guān)，因此成為個案研究證據(jù)的基本來源應(yīng)用時注意事項(xiàng)開放式訪談小心過度依賴訊息提供者須依賴其它證據(jù)來源以確認(rèn)訊息提供者的解釋，甚至搜尋相反證據(jù)焦點(diǎn)式訪談訪談時須藉由缺乏經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)受訪者提出新的看法問卷調(diào)查限于更為結(jié)構(gòu)化的問題只能當(dāng)作口頭上的傳聞，因訪談結(jié)果經(jīng)常有回憶不完整、偏見、清晰度不足、不確實(shí)的問題，須和其它來源數(shù)據(jù)相互印證2六種證據(jù)來源——直接觀察4.直接觀察：研究現(xiàn)象不全然是歷史性的，藉由一些相關(guān)行為以及環(huán)境條件做為證據(jù)來源正式的資料收集活動觀察計(jì)劃會成為個案研究計(jì)劃書的一部份，包括次數(shù)、場所等非正式的資料收集活動在實(shí)地拜訪的過程中進(jìn)行，包括在收集如訪談等其它證據(jù)期間的機(jī)會，如辦公室位置或內(nèi)部陳設(shè)應(yīng)用時注意事項(xiàng)觀察證據(jù)提供研究主題以外之額外信息了解其限制與問題對所研究的現(xiàn)象或脈絡(luò)增加新的理解要點(diǎn)場所拍照傳達(dá)個案特征需事先得到書面的許可以多位觀察者增加觀察證據(jù)信度2六種證據(jù)來源——參與觀察5.參與觀察：是觀察的一種特殊模式，可以真正參與正在研究中的事件個案研究應(yīng)用的范圍不同文化/次文化群體的人類學(xué)研究日常生活的環(huán)境，如組織或小團(tuán)體

應(yīng)用時注意事項(xiàng)特殊的機(jī)會接觸其它科學(xué)調(diào)查方法無法觸及的事件或團(tuán)體由內(nèi)部某人準(zhǔn)確的觀點(diǎn)描繪是否具有理解現(xiàn)實(shí)的價值有能力操弄一些次要的事件，產(chǎn)生不同的情境來收集資料產(chǎn)生潛在偏見的問題與身份角色相沖突順從一個普遍的現(xiàn)象參與者需費(fèi)更的心力(無法專心兩種角色)2六種證據(jù)來源——實(shí)體的人造物6.實(shí)體的人造物：證據(jù)的來源雖與最典型的個案研究關(guān)系較少，然在有關(guān)系時，人造物是整個個案中一個重要的要素在實(shí)地拜訪時收集或觀察取得，包括技術(shù)設(shè)備、一個工具或儀器、一件藝術(shù)作品、或是其它實(shí)體的證據(jù)

應(yīng)用時注意事項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)對于文化特征能有深刻的理解對于技術(shù)操作能有深刻的理解缺點(diǎn)篩選過的可取得性2收集資料的原則3使用多重證據(jù)來源建立個案研究數(shù)據(jù)庫12發(fā)展一連串證據(jù)鏈3使用多重證據(jù)來源個案研究不局限于單一的證據(jù)來源，好的個案研究依賴廣泛的不同來源。個案研究結(jié)果是將所有的證據(jù)來源一起檢視并分析。使用多重證據(jù)來源，可能會使研究發(fā)現(xiàn)和結(jié)論更正確而且具有說服力。1使用多重證據(jù)來源三角檢定法(Triangualtion)：(又稱為三角驗(yàn)證法或三角交叉檢定)是指研究者在整個研究過程,同時運(yùn)用不同的資料收集方法,資料來源,研究對象,或理論觀念,此種策略的運(yùn)用將有助于降低線性思考所導(dǎo)致的偏誤或盲點(diǎn),并增進(jìn)研究結(jié)果的解釋效力

1使用多重證據(jù)來源進(jìn)行評鑒時所用的四種類型的三角檢定（Patton，1987）數(shù)據(jù)來源的(數(shù)據(jù)三角檢定)在不同評鑒者之間的(調(diào)查者三角檢定)對相同數(shù)據(jù)組的不同觀點(diǎn)(理論三角檢定)方法的(方法論三角檢定)1收斂的多重證據(jù)來源（單一研究）事實(shí)檔案紀(jì)錄焦點(diǎn)訪談開放式訪談文件事實(shí)觀察結(jié)構(gòu)化的訪談和調(diào)查三角檢定法建立個案研究資料庫2建立個案研究資料庫使用個案研究數(shù)據(jù)庫可以增加整個研究的信度對于大多數(shù)個案研究的成果而言，缺乏正式的數(shù)據(jù)庫是個案研究的主要缺點(diǎn)。2發(fā)展一連串證據(jù)鏈

3首先第二第三對于個案研究數(shù)據(jù)庫相關(guān)的部分應(yīng)該有足夠的引證

數(shù)據(jù)庫應(yīng)能顯示出真實(shí)的證據(jù)并指出證據(jù)如何收集

應(yīng)與研究計(jì)劃具體步驟和問題一致以顯示出數(shù)據(jù)收集所遵循的程序最后能夠指出計(jì)劃書內(nèi)容和研究起始問題之間的關(guān)聯(lián)

一連串證據(jù)個案紀(jì)錄的方法個案記錄類似病歷記錄，必須以客觀、準(zhǔn)確、清晰的方式加以描述，必須建立在充分收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)之上。1.直接描述法2.圖表描述法

3.結(jié)構(gòu)描述法4.半結(jié)構(gòu)描述法

4個案紀(jì)錄的方法1.直接描述法

描述性記錄可以比較詳細(xì)地介紹個案資料，直觀、生動、具體，易于理解。但記錄的篇幅比較長，整理報告的時間較多，而且無法突出問題的重心，較為繁復(fù)。

4個案紀(jì)錄的方法A生在大學(xué)時代表現(xiàn)良好，她獲得學(xué)士學(xué)位。但她卻嚴(yán)重缺乏自信，這是由于她自認(rèn)為自己的外表不夠吸引人；而且因?yàn)槿狈ι缃换顒釉斐尚睦淼牟黄胶狻．厴I(yè)后，她擔(dān)任了幾年的研究助理后，與一男子有親密關(guān)系，也因而帶給A生較多的社交活動，然而在個性上不合，雙方相處得不愉快。因此，男友拋棄了A生而另結(jié)新歡。那時A生已年近30歲，對被拋棄的反應(yīng)是沮喪、自責(zé)，甚至有自殺的念頭。重返工作之前，A生曾經(jīng)接受藥物治療和心理治療。后來她找到的工作性質(zhì)類似于以前的研究助理。同時A生對當(dāng)時風(fēng)行的瑜珈和靜坐冥想產(chǎn)生興趣，于是她通過學(xué)瑜珈和靜坐，使自己不致陷入低潮中。可是后來A生住的地方發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)燒毀了她的居處一切財(cái)產(chǎn)，于是她不得不遷至新居。這使原本社交能力就差的她，又增加了許多適應(yīng)上的困難。因此她覺得前途暗淡無光。雖然她繼續(xù)接受心理治療，但情況并不樂觀。以前她缺乏自信及社交能力的問題再度出現(xiàn)。目前她雖和家人保持聯(lián)系，卻無法從家人那兒得到足夠的慰籍4個案紀(jì)錄的方法2.圖表描述法

用標(biāo)題索引圖示來表示，即將個案資料的主要特征分類，以小標(biāo)題的形式列表，以線條、箭頭明確標(biāo)示各細(xì)目之間的順序和關(guān)系。這種方式簡潔明了，突出重點(diǎn)，不過卻難以詳細(xì)獲知一些有關(guān)個案的細(xì)節(jié)資料。也可以用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖來表示個案，即用線條和箭頭將個案問題相關(guān)部分串聯(lián)起來，用以發(fā)現(xiàn)問題，了解個案的歷史背景，摸清來龍去脈。以利于對個案作出準(zhǔn)確的診斷，謀求最佳解決途徑。

4個案紀(jì)錄的方法3.結(jié)構(gòu)描述法

結(jié)構(gòu)描述法在個案研究中運(yùn)用比較普遍，即按某種框架結(jié)構(gòu)（可以是大綱形式，也可以是摘要表格形式），將個案資料加以分類，然后將有關(guān)的資料重新組織，形成一個比較完整的個案記錄。這種記錄方法便于檢索有關(guān)個案的資料，可以從記錄中發(fā)現(xiàn)資料的缺乏或遺漏之處，以便進(jìn)一步收集更詳盡的資料。結(jié)構(gòu)描述法除了按規(guī)定的框架內(nèi)容描述個案情況外，有時可以將個案資料相關(guān)部分歸類，制成表格形式，這樣對個案的情況可以一目了然，可以簡便地查檢到個案的有關(guān)資料，形成有效的推論，進(jìn)而提出個案矯治的策略。4個案紀(jì)錄的方法4.半結(jié)構(gòu)描述法有時研究者為了了解個案的基本資料，可以采用半結(jié)構(gòu)式的個人評定記錄方法來描述個案問題，即根據(jù)實(shí)際情況逐項(xiàng)填寫個案清單中的項(xiàng)目內(nèi)容，從而獲得個案身份、人格等基本資料。

4個案紀(jì)錄的方法4.半結(jié)構(gòu)描述法（１）身份和外表：姓名、居住地、職業(yè)、個案來源、相貌特征等。

（２）生活史：個案史、過去經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)在發(fā)展等。

（３）目前狀況：目前個人的處境、如何形成目前的情景等。

（４）未來透視：未來需掌握的是什么？環(huán)境的機(jī)會及限制？采取行動會導(dǎo)致什么結(jié)果？將來會有哪些變化？

（５）習(xí)慣與活動：生活習(xí)慣任何？如何支配時間和金錢？

（６）經(jīng)濟(jì)狀況：經(jīng)濟(jì)來源和物質(zhì)供應(yīng)來源。

……4第四節(jié)分析證據(jù)一般的分析策略主要的分析技術(shù)次要的分析技術(shù)1233發(fā)展個案的描述依賴?yán)碚摰拿}一般的分析策略引導(dǎo)出個案研究的理論命題發(fā)展一個描述架構(gòu)，來組織個案研究

1一般的分析策略依賴?yán)碚摰拿}整合營銷傳播在廣播電臺營銷上之應(yīng)用:**電臺個案研究從生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)探討傳媒的共棲現(xiàn)象發(fā)展個案的描述政權(quán)輪替對地方派系的影響--**縣個案研究傳媒轉(zhuǎn)型中的記者－以**報業(yè)集團(tuán)為例總統(tǒng)施政表現(xiàn)對于國會選舉影響之初探：以2012年立法委員選舉為例

1主要的分析技術(shù)pattern-matching模式匹配時間序列time-series

explanation-building建構(gòu)解釋程序邏輯模式programlogicmodel

主要分析技術(shù)2模式匹配

模式匹配，指一種基于實(shí)證的模式，與一種或多種預(yù)測的模式進(jìn)行比較。1解釋性個案研究描述性個案研究收集資料前即先定義特定變量間所預(yù)期的類型可能與研究的自變量或因變量有關(guān)模式匹配對于個案分析而言，利用模式匹配的邏輯是最適合的策略之一。這種邏輯比較了以實(shí)證為基礎(chǔ)的模式和理論或假設(shè)所預(yù)測的模式。

先由研究者提出相關(guān)理論，再通過研究過程加以驗(yàn)證之。如能進(jìn)一步證明與其相反的理論為假，則更能增強(qiáng)其提出的理論。如果兩個類型相符合的話，結(jié)果將有助于增強(qiáng)研究的內(nèi)在效度。建構(gòu)解釋建構(gòu)解釋，指研究人員試圖通過論述現(xiàn)象發(fā)生的原因，給出對研究案例的解釋。典型的做法，首先對研究的現(xiàn)象或過程建立自己的初始理論性解釋，隨后進(jìn)行案例研究，如果第一個案例研究結(jié)果和初始的理論解釋矛盾，則修正理論解釋，再與第二個案例研究的結(jié)果比較，重復(fù)這樣的步驟，直至比較結(jié)果令人滿意。這種方法與分析歸納法類似。2時間序列分析時間序列分析，指研究者試圖把案例研究得到的一系列的數(shù)據(jù)點(diǎn)與理論上得到的某種趨勢相比較，或者與另一種可能的趨勢相比較。

3簡單的時間序列復(fù)雜的時間序列

編年表3時間序列分析程序邏輯模式模式匹配時間序列分析4分析嵌入式的單元重復(fù)的觀察個案調(diào)查的方法次要的分析技術(shù)33第五節(jié)撰寫個案研究報告

個案研究報告的讀者個案研究寫作的種類個案研究寫作的說明結(jié)構(gòu)1233進(jìn)行個案研究報告的程序4個案研究報告的讀者1.個案研究潛在的讀者：

(a)相同領(lǐng)域中的同事(b)政策制訂者、實(shí)務(wù)界人士、社群領(lǐng)袖、以及其它不熟悉個案研究方法論的專業(yè)人員(c)特殊的團(tuán)體，例如學(xué)生的博碩士論文考試委員(d)研究的贊助者1個案研究報告的讀者2.讀者群之差異對同事而言：最重要可能是個案研究的研究發(fā)現(xiàn)以及先前的理論和研究間的關(guān)系。對非專家而言：對一些真實(shí)生活情境的描述，以及研究結(jié)果對行動的意函可能是更重要的。對論文審查委員而言：比較重要的是，精通這個個案研究問題在方法論上以及理論上的議題，能顯示出研究進(jìn)行的很謹(jǐn)慎、并有證據(jù)支持,已經(jīng)成功的完成了研究過程中所有的階段。對于研究贊助者而言：不論是以學(xué)術(shù)或?qū)崉?wù)的角度來說，研究結(jié)果的意義，可能會跟研究執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)程度一樣重要。

1個案研究寫作的種類

書寫式：多數(shù)個案研究報告均采用非書寫式：如口頭報告、使用圖片或錄像帶設(shè)計(jì)研究之初，就應(yīng)該確立撰寫方式2個案研究寫作的種類

傳統(tǒng)的單一個案研究：利用單一的敘事來描述及分析個案可運(yùn)用表格、圖畫、圖形，來增強(qiáng)敘事的信息可能以類似書本的方式出版2個案研究寫作的種類

多重個案版本可能包含多重?cái)⑹?，每一個個案分別呈現(xiàn)于不同的章節(jié)中除了個別個案的敘事，也包含一個或數(shù)個跨個案分析及結(jié)果的章節(jié)可能由幾位作者共同撰寫2個案研究寫作的種類

跨個案分析報告只適用于多重個案研究每一個案不會有獨(dú)立章節(jié)，個別個案的總結(jié)信息只能當(dāng)做研究證據(jù)的基礎(chǔ)，并會散