2023年商場保安工作總結(jié)（二）

第10頁共10頁2023年?商場保安工?作總結(jié)（二?）（一）?為了更好?地做好今后?的各項(xiàng)工作?，現(xiàn)我就一?年來的工作?總結(jié)如下幾?方面：一?、抓隊(duì)伍建?設(shè)擁有一支?過硬的隊(duì)伍?是做好工作?的重要保證?今年以來?，由于人員?變動(dòng)比較大?，而且公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安?人員的綜合?業(yè)務(wù)水平要?有進(jìn)一步的?提高，所以?我非常重視?隊(duì)員綜合素?質(zhì)的提高，?凡新隊(duì)員進(jìn)?來時(shí)，我都?要帶他熟悉?整個(gè)小區(qū)的?各種硬件設(shè)?施及各個(gè)崗?位應(yīng)該注意?的事項(xiàng)。同?時(shí)還督促他?們積極參加?部門領(lǐng)導(dǎo)講?授消防方面?的知識(shí)培訓(xùn)?和消防實(shí)操?技能培訓(xùn)及?___訓(xùn)練?，使隊(duì)員都?能盡快掌握?各項(xiàng)基本的?本領(lǐng)，業(yè)務(wù)?水平不斷得?到提高。?二、抓思想?建設(shè)由于我?們的隊(duì)員來?自不同的地?方，不同的?崗位，每個(gè)?人的綜合素?質(zhì)、性格、?愛好均不相?同更重要?的是他們都?剛20出頭?，血?dú)夥絼?，這既是我?們保安工作?的需要，同?時(shí)，也是我?們?cè)谌粘９?作、生活中?需要注意的?。青年人可?塑性很大，?但是可變性?也很大。因?此，我在隊(duì)?伍建設(shè)工作?中，要把思?想道德建設(shè)?貫穿始終，?緊抓不放。?在工作方法?上，我根椐?不同隊(duì)員，?不同情況，?靈活機(jī)動(dòng)地?在班前班后?會(huì)上插入思?想教育的以?會(huì)代訓(xùn)，與?隊(duì)員個(gè)別談?心，交心，?典型案例教?育等多種形?式，靈活多?樣地實(shí)施思?想品德的教?育。對(duì)工作?中出現(xiàn)的問?題和差錯(cuò)，?我們做到了?：不隱瞞，?及時(shí)上報(bào)，?有錯(cuò)必糾，?有錯(cuò)必改，?懲前治后，?引以為戒，?強(qiáng)化精神，?改進(jìn)工作，?由此收到了?實(shí)實(shí)在在的?效果。無論?在工作上，?還是在日常?生活中，我?班的隊(duì)伍出?現(xiàn)了“三多?三無”的喜?人局面。即?：工作積極?主動(dòng)的多，?消極應(yīng)付的?少；干事情?吃苦在前的?多，討價(jià)還?價(jià)的無；做?好人好事的?多，違紀(jì)背?法的無。?三、日常工?作和管理在?日常工作中?我堅(jiān)持做到?了以下幾點(diǎn)?1、隨時(shí)?掌握隊(duì)員的?思想動(dòng)態(tài)（?范本）和工?作情況，尊?重隊(duì)員，相?互關(guān)心。?2、走動(dòng)管?理，隨時(shí)督?促，檢查隊(duì)?員在崗期間?的儀容、儀?表、禮儀、?禮貌及值班?工作質(zhì)量。?3、堅(jiān)持?每___持?班前班后會(huì)?，檢查隊(duì)員?儀容、儀表?和通訊裝備?，明確當(dāng)天?的工作重點(diǎn)?和任務(wù)要求?及注意事項(xiàng)?；下班時(shí)講?評(píng)當(dāng)天的工?作情況，及?時(shí)糾正工作?中存在的問?題，做好工?作記錄。?4、按既定?的工作規(guī)范?和路線，日?夜進(jìn)行重點(diǎn)?區(qū)域安全巡?邏，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)可疑跡象?和安全隱患?及漏洞，并?及時(shí)向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?5、妥善?處理當(dāng)班時(shí)?發(fā)生的事情?，并做好交?接班記錄。?6、積極?并按時(shí)完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它任?務(wù)?？傊?，一年來的?工作，在取?得成績的同?時(shí)，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。我們將在?今后的工作?中痛下決心?，加以克服?和改進(jìn)，全?力以赴把今?后的工作做?得更好、更?出色。商?場保安工作?總結(jié)（二）?光陰似箭?日如梭，轉(zhuǎn)?眼間__年?已經(jīng)過去，?在領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，我學(xué)?到了不少知?識(shí)和社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)，讓我在?工作中基本?上能獨(dú)立完?成各項(xiàng)工作?，首先感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的?指導(dǎo)和栽培?，在以后的?工作中我會(huì)?刻苦學(xué)習(xí)；?不畏困難；?更好的工作?來回報(bào)上級(jí)?。__年在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，圍繞商?場的總體目?標(biāo)，認(rèn)真貫?徹“安全第?一、預(yù)防為?主”和“內(nèi)?緊外松”的?工作方針，?始終堅(jiān)持“?群防群治”?和“人防技?防相結(jié)合”?的工作路線?，積極做好?商場的消防?安全防范工?作，維護(hù)商?場的治安秩?序，總結(jié)工?作如下：?一·工作的?職責(zé)疏導(dǎo)?后院進(jìn)出貨?物的車輛，?保持后院消?防通道的暢?通等，登記?工作：登記?外來人員進(jìn)?入商場施工?的檢查；巡?視工作：白?天巡視商場?內(nèi)有無可疑?人員；消防?通道是否暢?通；消防設(shè)?施是否被占?用等；晚上?巡視施工區(qū)?域是否有消?防器材，施?工證件，施?工安全隱患?是否存在等?等；二·?消防知識(shí)?___月份?消防局舉行?了關(guān)于消防?安全知識(shí)宣?傳教育四個(gè)?能力演講活?動(dòng)，我們?nèi)?聽了別的商?場的演講深?受感動(dòng)，在?此之前我們?還是“三個(gè)?能力”“三?懂、三會(huì)”?從那以后實(shí)?行貫徹消防?局的意見，?從“三個(gè)能?力”“三懂?、三會(huì)”發(fā)?展到“四個(gè)?能力，四懂?，四會(huì)”讓?我們又學(xué)到?了好多，緊?接著每天的?出操、消防?演習(xí)，從中?又學(xué)了好多?知識(shí)和問題?，在一次消?防局的領(lǐng)導(dǎo)?來檢查我們?的工作，我?們?cè)谏虉鱿?防演習(xí)了，?演習(xí)分兩組?：一組是_?__滅火另?一組是__?_疏散逃生?，消防局的?領(lǐng)導(dǎo)看了之?后很贊同認(rèn)?可！三·?存在的不足?和今后的努?力方向回?顧大半年來?的工作，在?取得成績的?同時(shí)，我們?也清楚地看?到自身存在?的差距和不?足。突出表?現(xiàn)在：一是?由于隊(duì)員來?自四面八方?，綜合素質(zhì)?參差不齊；?二是我們的?工作方法還?有待進(jìn)一步?的創(chuàng)新和改?進(jìn)；三是工?作上還存在?一些不如人?意的地方。?所有這些，?我們將在今?后的工作中?痛下決心，?加以克服和?改進(jìn)，全力?以赴把今后?的工作做得?更好、更出?色。今后?的工作要求?將會(huì)更高，?難度將會(huì)更?大，這就對(duì)?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們一定?正視現(xiàn)實(shí)，?承認(rèn)困難，?但不畏困難?。我們將迎?難而上，做?好工作。具?體講，要做?到“三個(gè)再?創(chuàng)新”，“?兩個(gè)大提升?”，最后實(shí)?現(xiàn)“三個(gè)方?面的滿意”?。即：在思?想觀念上再?創(chuàng)新，在工?作質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在工?作方法上再?創(chuàng)新；在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升；最?后達(dá)到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿意?！以上是?我來一年的?工作總結(jié)，?不到、不妥?、不對(duì)之外?，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指正。?商場保安?工作總結(jié)（?三）在全?體隊(duì)員的共?同努力下，?在各部門的?團(tuán)結(jié)協(xié)作下?，圍繞我市?場安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化的總?體目標(biāo)，按?照“四星級(jí)?文明規(guī)范市?場”要求，?認(rèn)真貫徹“?安全第一，?預(yù)防為主，?全員參與，?綜合治理”?的安全生產(chǎn)?方針，始終?堅(jiān)持“群防?群治”和“?人防技防相?結(jié)合”的工?作路線，積?極做好市場?消防安全防?范工作，維?護(hù)市場良好?的治安秩序?，較圓滿地?完成了公司?各項(xiàng)安保任?務(wù)。過去的?一年，保安?部的各項(xiàng)工?作基本步入?正規(guī)，發(fā)展?趨勢良好，?與上一年相?比有了很大?的提升。但?在實(shí)際工作?中，不足之?處也在所難?免，在規(guī)范?部門正規(guī)化?建設(shè)的同時(shí)?，也深刻查?找工作中的?不足?，F(xiàn)將?一年來的工?作總結(jié)如下?：一、消?防安全

?市場安全是?市場經(jīng)營的?最基本保證?，與市場的?發(fā)展休戚相?關(guān)，消防安?全是市場安?全的重要組?成部分，消?防工作自始?至終都是公?司工作的重?點(diǎn)。為了把?消防工作做?好，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)放心，?我部門根據(jù)?“預(yù)防為主?，防消結(jié)合?”的消防工?作方針，制?定了一系列?工作計(jì)劃和?安全應(yīng)急預(yù)?案。每天都?要對(duì)所有消?防器材及設(shè)?施進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決，?保證設(shè)備的?合格率及正?常運(yùn)行能力?。1、隱?患排查。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?在相關(guān)部門?的配合下，?實(shí)行群防、?群檢、群治?，以確保市?場安全萬無?一失。針對(duì)?重點(diǎn)區(qū)域及?重點(diǎn)部位實(shí)?行重點(diǎn)監(jiān)控?。每天指定?專人嚴(yán)格執(zhí)?行每兩小時(shí)?防火巡查制?度以及每月?防火巡查制?度。全年累?計(jì)查處各類?消防安全隱?患___起?，其中燈未?關(guān)___起?，比上一年?減少___?起，門未鎖?___起，?同比上年增?加___起?，門縫過大?___起，?同比上年減?少___起?，衣物未收?___起，?同比上年增?加___起?。加大市場?控?zé)熈Χ龋?全年累計(jì)查?處違規(guī)抽煙?___起，?（其中商戶?抽煙___?起，裝修工?人抽煙__?_起）同比?上年減少_?__起，開?具提示單報(bào)?市場部處以?違約金處理?，累計(jì)收取?違約金__?_元整。在?總經(jīng)辦牽頭?下，三部門?聯(lián)合安全隱?患大排查_?__次，共?查處隱患_?__起，并?全部整改到?位，直至復(fù)?查驗(yàn)收合格?，確保了市?場消防安全?。其他安全?隱患排查中?，共查處大?客戶單位安?全隱患__?_起，開具?安全隱患整?改單___?份，壓力不?足滅火器3?7具，發(fā)生?故障的應(yīng)急?燈___只?。對(duì)所有隱?患都進(jìn)行跟?蹤整改，直?至隱患消除?。全年未發(fā)?生火災(zāi)（含?未遂火災(zāi)）?，完成了上?一年度制定?的消防安全?生產(chǎn)目標(biāo)—?—火災(zāi)事故?率為零。?2、裝修監(jiān)?管。嚴(yán)格?按照《消防?法》相關(guān)條?款執(zhí)行監(jiān)管?，杜絕使用?易燃材料或?三無產(chǎn)品。?對(duì)進(jìn)場施工?單位進(jìn)行嚴(yán)?格管控，不?具有裝修資?質(zhì)或無相關(guān)?操作證件者?，一律不準(zhǔn)?進(jìn)場施工。?對(duì)符合要求?的裝修公司?或個(gè)體，實(shí)?行備案登記?，統(tǒng)一管理?，杜絕了無?證裝修行為?。截止__?年__月_?_日，保安?部共裝修審?批___家?，驗(yàn)收合格?___家。?裝修留電_?__批次，?并做好裝修?監(jiān)管；動(dòng)火?審批___?起。__月?__日，裝?修審批交予?市場部執(zhí)行?，保安部一?如既往做好?裝修監(jiān)管工?作，確保市?場安全。?3、設(shè)施設(shè)?備。保安?部歷來重視?消防設(shè)施設(shè)?備的管理，?每天檢查消?防設(shè)施設(shè)備?完好情況，?由于消防基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備?落后，加之?年限已久，?很多消防設(shè)?施設(shè)備出現(xiàn)?問題，影響?正常使用，?保安部及時(shí)?聯(lián)系維保單?位進(jìn)行維修?保養(yǎng)，一年?來共更換煙?感___只?，控制模塊?___只，?消火栓手報(bào)?一只，手動(dòng)?報(bào)警按鈕_?__只，消?防主機(jī)回路?板___套?，充灌干粉?滅火器2k?g726具?，4kg1?67具。每?月定期對(duì)消?防設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)保?養(yǎng)，每年定?期對(duì)消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?年度檢測。?通過對(duì)消防?設(shè)施設(shè)備的?維護(hù)、保養(yǎng)?、維修、更?換，以完善?消防基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備建設(shè)?，更好地實(shí)?現(xiàn)安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化，確?保了市場自?動(dòng)消防設(shè)施?設(shè)備的正常?運(yùn)行。4?、軟件建設(shè)?。依照消?防大隊(duì)?wèi)艏?化管理制度?規(guī)定，每月?定期對(duì)市場?“四個(gè)能力?”建設(shè)進(jìn)行?自查自改，?每天更新消?防重點(diǎn)單位?的電子錄入?系統(tǒng)。結(jié)合?消防主題月?活動(dòng)，加強(qiáng)?市場消防知?識(shí)宣傳；增?設(shè)各類消防?標(biāo)識(shí)，安全?出口標(biāo)志，?消防地貼標(biāo)?識(shí)及禁煙標(biāo)?識(shí)，一年來?，共更換消?防地貼標(biāo)識(shí)?___張，?安全警示地?貼40卷，?進(jìn)行消防知?識(shí)培訓(xùn)__?_批次，受?益員工或商?戶___余?人次。滅火?應(yīng)急疏散演?練___次?，參與人數(shù)?涉及到全體?員工及大部?分商戶。?二、治安防?范在防盜?方面，部門?也制定了一?系列應(yīng)對(duì)措?施，除了加?強(qiáng)市場的巡?邏頻次以外?，也充分利?用廣播系統(tǒng)?及各種溫馨?提示，及時(shí)?提醒廣大商?戶和顧客嚴(yán)?加防范。另?外，要求各?個(gè)隊(duì)員從思?想上引起重?視，時(shí)刻繃?緊“安全”?這根弦，經(jīng)?過全體隊(duì)員?的共同努力?，一年來沒?有重大的盜?竊案件發(fā)生?。全年共發(fā)?生打架事件?___起，?比上一年減?少___起?；報(bào)警數(shù)_?__起，發(fā)?案數(shù)___?起，同比上?年報(bào)警數(shù)減?少___起?，下降了_?__%；發(fā)?案數(shù)減少_?__起，下?降___%?。數(shù)字下降?了，但總體?不容樂觀，?與上一年度?治安防范要?求相差甚遠(yuǎn)?，未完成年?初工作計(jì)劃?。在___?處臵方面，?保安部制定?了詳細(xì)的_?__應(yīng)急預(yù)?案，加強(qiáng)商?貿(mào)城的治安?防范，一年?來共有效阻?止或報(bào)警處?臵打架斗毆?、酗酒滋事?等社會(huì)治安?案件___?余起。確保?了商貿(mào)城四?星級(jí)文明市?場的良好經(jīng)?營秩序。在?應(yīng)對(duì)自然災(zāi)?害性天氣方?面，保安部?制定了防臺(tái)?防汛應(yīng)急預(yù)?案，并讓全?體隊(duì)員工熟?知應(yīng)對(duì)程序?，當(dāng)災(zāi)害性?天氣到來時(shí)?，能夠及時(shí)?有效地應(yīng)對(duì)?，將自然災(zāi)?害損失降低?到最小程度?。根據(jù)商貿(mào)?城建筑結(jié)構(gòu)?特點(diǎn)，每逢?汛期，百貨?區(qū)漏水現(xiàn)象?嚴(yán)重，全體?保安做到有?備無患，一?旦發(fā)生險(xiǎn)情?，便能第一?時(shí)間進(jìn)行抗?洪搶險(xiǎn)，確?保商戶的財(cái)?產(chǎn)免受損失?，一年來，?共排除各種?險(xiǎn)情多次，?出色的搶險(xiǎn)?救援深得公?司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可，以及商?戶的高度贊?賞，提高了?商貿(mào)城的服?務(wù)滿意度。?三、車輛?管理商貿(mào)?城是下沙開?發(fā)區(qū)大型綜?合市場，地?處黃金地段?，人多車多?，有限的車?位難以滿足?眾多車輛的?需求，這就?給我們的停?車管理帶來?了很大的壓?力。車輛管?理始終是保?安部日常工?作中的一大?難題，但保?安部始終都?把車輛管理?當(dāng)做一項(xiàng)重?大事情來抓?，安排專人?引導(dǎo)疏散車?輛、合理調(diào)?配崗位，確?保東門、西?南廣場以及?北通道暢通?無阻。1?、嚴(yán)格按照?車輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)行?，控制市場?內(nèi)的車輛，?保證停車場?內(nèi)井然有序?、消防通道?暢通。2?、加強(qiáng)保安?員引導(dǎo)手勢?、語言方面?的培訓(xùn)工作?。3、對(duì)?外來危險(xiǎn)品?進(jìn)出車輛實(shí)?施登記制度?，全年危險(xiǎn)?品車輛進(jìn)入?___余次?，每次都做?好進(jìn)場登記?并跟蹤監(jiān)管?。卸貨車入?場，幾乎天?天都有，在?北通道指定?卸貨區(qū)域，?全年無交通?事故發(fā)生。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來人?員及施工人?員登記制度?，尤其對(duì)夜?間進(jìn)場施工?人員及時(shí)查?驗(yàn)出入證件?，嚴(yán)格按照?安全工作條?例要求，做?好人員的登?記檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?處理解決。?四、教育?培訓(xùn)為了?建設(shè)一支高?素質(zhì)的保安?隊(duì)伍，服務(wù)?好市場廣大?經(jīng)營戶，保?安部制定了?嚴(yán)格的管理?制度，定期?___隊(duì)員?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?內(nèi)斂素質(zhì)，?外樹形象。?通過每天的?班前訓(xùn)練及?每周的集中?培訓(xùn)，提高?隊(duì)員的綜合?素質(zhì)。要求?做到文明執(zhí)?勤，微笑服?務(wù)。1、?按照年初制?定的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，保?安部參照行?業(yè)規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行專?題培訓(xùn)，重?點(diǎn)講解管理?素質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)、禮貌?待客、專業(yè)?技能、消防?知識(shí)、__?_分析等，?通過講解、?點(diǎn)評(píng)、交流?使保安員在?思想認(rèn)識(shí)和?日常工作中?皆有不同程?度的感悟與?提升。2?、按照各月?計(jì)劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，對(duì)保?安一線崗位?做好培訓(xùn)工?作。通過培?訓(xùn)提高了保?安員整體思?想素質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、思想工?作是一切工?作的生命線?，針對(duì)保安?部的實(shí)際情?況，引導(dǎo)保?安員與時(shí)俱?進(jìn)、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀?念。教育安?保人員要有?緊迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精氣?神。通過樹?標(biāo)兵，激上?進(jìn)，在日常?市場管理工?作和服務(wù)工?作的過程中?體現(xiàn)自身價(jià)?值，并感受?人生樂趣。?4、結(jié)合?安全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?對(duì)新入職員?工進(jìn)行上崗?前崗位培訓(xùn)?及部門培訓(xùn)?，確保新入?職員工培訓(xùn)?率___%?，合格率_?__%。市?場糾紛我市?場地處黃金?地段，市場?經(jīng)營品種繁?多，每天人?流量很大，?市場里出現(xiàn)?的各種糾紛?也很多。為?此，部門專?門___隊(duì)?員進(jìn)行交流?，相互取經(jīng)?，學(xué)習(xí)管理?方法，本著?“大事化小?，小事化無?”的原則，?不論什么原?因，先以勸?開雙方為主?，再仔細(xì)詢?問情況，劃?定責(zé)任，盡?量使雙方的?意見達(dá)成一?致。如確實(shí)?不能處理的?，立即報(bào)市?場部或相關(guān)?部門處理，?全年累計(jì)參?與處理市場?糾紛百余起?，盡量做到?公平、公正?，讓商戶滿?意，讓客戶?滿意。切實(shí)?體現(xiàn)四星級(jí)?文明市場的?良好購物氛?圍?？傊?，一年來，?保安部對(duì)市?場管理工作?常抓不懈，?嚴(yán)格按照公?司要求進(jìn)行?操作，講安?全、講效率?、講標(biāo)準(zhǔn)，?做到了全年?無重大安全?事故發(fā)生。?雖然取得?了一定的成?績，但仍然?有很多不足?之處，需要?我們?nèi)ジ倪M(jìn)?、去完善。?歸納起來，?有以下幾點(diǎn)?：1、新?增人員素質(zhì)?參差不齊，?服務(wù)意識(shí)不?足。今年部?門雖然實(shí)行?了崗位三級(jí)?培訓(xùn)，但有?些新隊(duì)員在?工作中沒有?盡到自己的?責(zé)任，服務(wù)?不到位，在?這點(diǎn)上部門?沒有及時(shí)