涉外禮儀-主要國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀

一、問候見面問候禮儀是涉外商務(wù)禮儀中的基本禮儀，在涉外交往中，不論是在正式場合還是在非正式場合，同外國友人相見，都應(yīng)向?qū)Ψ街乱?，以向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切與友好。問候的次序由身份較低者首先問候身份較高者；一、問候如果同時(shí)遇到多人，可以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)，依次問候。男士先問候女士；晚輩先問候長輩；問候的內(nèi)容西方人認(rèn)為，如果你問對(duì)方吃了沒有，就意味著你想邀請(qǐng)他去就餐或吃點(diǎn)東西。如果他回答“沒吃”卻又得不到邀請(qǐng)，他便會(huì)因此生氣。見到你很高興打擾了謝謝你好對(duì)不起您好再見請(qǐng)對(duì)外國人說“你吃了嗎？”要慎重?。?！一、問候問候的態(tài)度當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng)，不要不理不睬擺架子。毫無表情或者表情冷漠會(huì)使對(duì)方覺得你不尊重他。問候別人的時(shí)候，要以雙目注視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到。要主動(dòng)要真誠要專注一、問候擁抱禮

擁抱禮是歐美較常用的一種見面禮儀，目前在國際上，擁抱禮是外交當(dāng)中各國高層領(lǐng)導(dǎo)人之間最高規(guī)范的見面禮，在我國僅限于親近的人之間使用。行禮時(shí)雙方相對(duì)而立各自舉起右臂將右手搭在對(duì)方左肩后面左手扶住對(duì)方的右后腰雙方的頭部及上身向左前方相互擁抱彼此右側(cè)面頰相貼擁抱禮的行禮規(guī)則是：二、行禮擁抱禮二、行禮如果要表達(dá)更親近的關(guān)系，則彼此可左側(cè)面頰相貼，然后彼此面頰再右側(cè)相貼，即“左右左”三抱而止，這也是國際禮賓中的標(biāo)準(zhǔn)擁抱禮。合十禮

合十禮亦稱合掌禮，是流行于泰國、緬甸、老撾、尼泊爾等佛教國家的見面拜禮，也是一種具有濃厚的宗教色彩的禮節(jié)，在中國信仰佛教的地區(qū)也較為普遍。雙掌十指在胸前相對(duì)合五手掌并攏向上手掌向外側(cè)傾斜雙腿立直站立中身微欠，低頭合十禮的標(biāo)準(zhǔn)做法是：二、行禮合十禮二、行禮

可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ?，亦可面含少量微笑。但不能在行禮時(shí)手舞足蹈，點(diǎn)頭不止。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，表示對(duì)對(duì)方的尊重程度越高，但原則上不可高于額頭。鞠躬禮鞠躬禮主要流行于日本、韓國、朝鮮等國家。鞠躬主要表達(dá)“彎身行禮，以示恭敬”的意思。日本人相互之間是行30°和45°的鞠躬禮，鞠躬彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，彎腰最低，也是最有禮貌的鞠躬稱為“最敬禮”二、行禮親吻禮親吻禮是一種西方國家常用的會(huì)面禮，是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中表示親密、熱情、友善或尊敬的一種見面禮。二、行禮長輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭；晚輩吻長輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰；同性之間應(yīng)該貼面頰，異性之間應(yīng)當(dāng)吻面頰。不同身份的人，相互親吻的部位也有所不同吻手禮正確的吻手禮是：男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首用自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其指背。二、行禮吻手禮的受禮者，只能是女士，而且應(yīng)是已婚女士手腕及其上下部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)禮賓次序是指國際交往中對(duì)出席活動(dòng)的國家、團(tuán)體、各國人士的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的次序。一、禮賓次序的含義二、禮賓次序的安排國際上通用的禮賓次序的安排通用123

按外賓的身份與職務(wù)的高低排列

這種排列方法是禮賓次序排列的主要依據(jù)。按參加國國名的字母順序排列這種方法多見于國際會(huì)議、體育比賽等。按通知代表團(tuán)日期的先后排列按派遣國通知代表團(tuán)的日期排列，或按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列，或按派遣國決定應(yīng)邀派遣代表團(tuán)參加活動(dòng)的答復(fù)時(shí)間先后排列。無論采用何種排列方法，東道國在致各國的邀請(qǐng)書中一般都加以明確注明。二、禮賓次序的安排社交場合的禮賓次序在社交場合中凡涉及位次順序時(shí)，國際上都講究以右為尊，以左為卑，具體來說:應(yīng)請(qǐng)外賓走在內(nèi)側(cè)即右側(cè)，而我方人士則走在外側(cè)即左側(cè)；若三人同行，則以中間為尊。坐車時(shí)，我方人士應(yīng)讓外賓從右邊上車，然后再從車后繞到左邊上車。下車時(shí)，先從左邊的車門下車，然后再從車后繞到右邊為外賓打開車門。迎賓時(shí)，主人走在前；送客時(shí)，主人走在后。上樓，外賓在前；下樓，則相反。國際上的慣例是以朝南和對(duì)門的席位為尊。主賓或主賓夫人坐在主人右側(cè)。我國習(xí)慣按客人職務(wù)、社會(huì)地位來排次序。外國習(xí)慣男女穿插安排，以女主人為準(zhǔn)，主賓在女主人右方，主賓夫人在男主人右方。行走時(shí)坐車、下車時(shí)迎賓、送客時(shí)在室內(nèi)進(jìn)餐時(shí)國旗懸掛法二、禮賓次序的安排按國際慣例，懸掛雙方國旗以右為上、左為下兩國國旗并掛，以旗面向?yàn)闇?zhǔn)，右掛客方國旗，左掛本國國旗汽車上掛國旗，以汽車行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，駕駛員左手為主方，右手為客方國旗不能倒掛。懸掛國旗宜以正面面向觀眾。并排懸掛不同比例的國旗，應(yīng)將其中一邊略加長或縮短。在建筑物上或在室外懸掛國旗，一般應(yīng)日出升旗、日落降旗。雨天一般不把國旗懸掛在室外。遇需懸旗志哀，通常的做法是降半旗，即先升至桿頂，再下降至離桿頂相當(dāng)于桿長三分之一的地方。升降國旗時(shí)，要立正脫帽行注目禮，升國旗一定要升至桿頂。注意事項(xiàng)國旗懸掛法二、禮賓次序的安排一般國際上通行的掛旗方法國旗懸掛法二、禮賓次序的安排兩面國旗并掛客方主方多面國旗并掛客方客方主方一般國際上通行的掛旗方法國旗懸掛法二、禮賓次序的安排并列懸掛客方主方交叉懸掛客方主方一般國際上通行的掛旗方法國旗懸掛法二、禮賓次序的安排豎掛客方主方一、選擇禮品選擇禮品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：在涉外交往中，送禮講究“禮輕情誼重”，一般不宜贈(zèng)送過于貴重的禮品，以免讓受禮者產(chǎn)生受賄賂之感。中國的一些傳統(tǒng)手工藝品，如風(fēng)箏、剪紙、刺繡、景泰藍(lán)等，不但能體現(xiàn)中國特色也備受外國人青睞，是送禮佳品。要充分了解受禮者的性格、愛好、修養(yǎng)與品位，這樣所送的禮品才能受到歡迎。此外，在不同場合下所送禮品應(yīng)有所差異。向外國友人贈(zèng)送禮品，是絕對(duì)不能有悖于對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣的。如給法國人送核桃，那肯定會(huì)引起不快，因?yàn)樗麄冋麄€(gè)民族以此為不祥，所以在選擇禮品時(shí)切不可草率從事。突出紀(jì)念性體現(xiàn)民族性明確針對(duì)性重視差異性二、禮品的包裝涉外交往中，沒有包裝或包裝隨意的禮品會(huì)被認(rèn)為是隨意應(yīng)付，從而使受禮人輕視禮品的內(nèi)在價(jià)值。由于文化背景不同，各國家和地區(qū)對(duì)包裝的風(fēng)格有不同的偏好。在選擇禮品包裝前一定要了

解受贈(zèng)人的國別、喜好及禁忌，

再做準(zhǔn)備。三、饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)及方式通常情況下，節(jié)假日、慶典、嫁娶等喜慶日子是饋贈(zèng)禮物的好時(shí)機(jī)。饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)需要注意的是，在涉外交往的過程中，不同國家也有著屬于自己的一些“習(xí)慣”。在送禮之前，送禮者應(yīng)充分了解不同國家的送禮習(xí)俗和禁忌，以達(dá)到送禮的預(yù)期效果。三、饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)及方式當(dāng)面交給受禮人專程派遣禮賓人員前往轉(zhuǎn)交通過外交渠道轉(zhuǎn)送饋贈(zèng)禮品的方式注意事項(xiàng)如果有必要，禮品可以提前送達(dá)受理人手中。委托他人轉(zhuǎn)送給外國人禮品時(shí)，應(yīng)附上送禮人的名片。盡量不要采用郵寄的途徑向外國人贈(zèng)送禮品。四、禮品的接受當(dāng)外國友人向自己贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)大大方方地接受下來，沒有必要跟對(duì)方推來推去，過分地進(jìn)行客套。在接受禮品時(shí)，應(yīng)當(dāng)起身站立，面含笑容，以雙手接過禮品，然后與對(duì)方握手，并且鄭重其事地向?qū)Ψ降乐x。欣然接受在接受禮品時(shí)，面無表情，用左手去接禮品，

接受禮品后不向送禮人致以謝意，

都是非常失禮的表現(xiàn)。四、禮品的接受在國際社會(huì)，特別是在許多西方國家里，受禮人在接受禮品時(shí)，通常大都習(xí)慣于當(dāng)著送禮人的面，打開禮品的包裝，然后認(rèn)真地欣賞，并且對(duì)禮品適當(dāng)?shù)刭澷p幾句。啟封贊賞如果接受禮品之后不當(dāng)場打開，或是暫且將禮品放在一旁，都會(huì)被視為失禮。四、禮品的接受一般而言，對(duì)于外國人贈(zèng)送的以下五類物品不能接受：一是違法、違禁物品；二是有辱我方國格、人格的物品；三是可能使雙方產(chǎn)生誤會(huì)的物品；四是價(jià)格過分昂貴的物品；五是一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券。拒絕有方如果不能接受外方贈(zèng)送的禮品，應(yīng)當(dāng)即向?qū)Ψ秸f明原因，并且將禮品當(dāng)場退還。若對(duì)方并無惡意，在退還或拒絕禮品時(shí)，還須向?qū)Ψ奖硎靖兄x。四、禮品的接受接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在一周之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。若禮品是由他人代為轉(zhuǎn)交的，則上述做法更是必不可缺的。以后有機(jī)會(huì)再與送禮人相見時(shí)，不妨在適當(dāng)之時(shí)，再次當(dāng)面向?qū)Ψ奖硎疽幌伦约旱闹x意。事后再謝日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀日本人非常愛面子。日本人講道義，重恩情，知恩圖報(bào)對(duì)他們而言是普通而又相當(dāng)重要的事情。日本人有送禮的癖好，在送禮時(shí)往往采取這樣的作法：即送些對(duì)主人毫無用途的禮品，因?yàn)槭斩Y的人可轉(zhuǎn)送給別人，那個(gè)人還可以再轉(zhuǎn)送給第三者。日本人很愛給人送小禮物。日本人覺得注視對(duì)方雙眼是失禮的。因此，他們絕不會(huì)直勾勾地盯視對(duì)方。日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)禮品包裝上不要系蝴蝶結(jié)不要給日本人送有動(dòng)物形象的禮品在交際場合，日本人的信條是“不給別人添麻煩”。因此，忌諱高聲談笑。但是在外人面前則大都要滿臉笑容。日本人認(rèn)為這是禮貌。)日本人通常以鞠躬作為見面禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)手中不得拿東西，頭上不得戴帽子。日本有時(shí)還一面握手一面鞠躬致敬。日本人與他人初次見面時(shí)，通常都要互換名片，否則即被理解為是不愿與對(duì)方交往。日本的象征——櫻花和富士山日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀在商務(wù)政務(wù)以及對(duì)外的場合，通常要穿西式服裝。而在民間交往中，他們有時(shí)也會(huì)穿和服，配布襪、木屐或草屐。穿和服時(shí)不能戴項(xiàng)鏈，耳環(huán)和手鐲等飾物日本人衣著觀有四條：第一，日本人認(rèn)為衣著不整齊便意味著沒有教養(yǎng)，或不尊重交往對(duì)象。第二，到日本人家里作客時(shí)，進(jìn)門前要脫下大衣、風(fēng)衣和鞋子。第三，作客時(shí)，切勿未經(jīng)主人許可，而自行脫去外衣。第四，參加慶典或儀式時(shí)，不論天氣多么熱，都要穿套裝或套裙。日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀飲食禮儀日本飲食一般稱之為和食或日本料理。日本人的飲食禁忌為：不吃肥豬肉和豬的內(nèi)臟，也有一些人不喜歡吃羊肉和鴨肉。日本人非常愛喝酒，人們普遍愛好飲茶。日本人在用餐時(shí)，有“忌八筷”之說：其一，是忌舔筷；其二，是忌迷筷，即不準(zhǔn)拿著筷子在飯菜上晃來晃去；其三，是忌移筷，即不準(zhǔn)夾了一種菜又夾另一種菜，；其四，是忌扭筷，即不準(zhǔn)將筷子頭反過去，吞在口里；其五，是忌插筷，即不準(zhǔn)將筷子插在飯菜里，或是把它當(dāng)作叉子，叉起飯菜吃；其六，是忌掏筷，即不準(zhǔn)用筷子在飯菜里扒來扒去；其七，是忌跨筷，即不準(zhǔn)把筷子跨放在碗、盤之上；其八，是忌別筷，即不準(zhǔn)用筷子當(dāng)牙簽用。日本傳統(tǒng)飲食——壽司櫻花是日本的國花，荷花則僅用于喪葬活動(dòng)，菊花在日本是皇室的標(biāo)志，盆花和帶有泥土的花，則被理解為隱含“扎根”之意。晶瑩剔透的水晶，是日本的國石。日本人很喜歡獼猴和綠雉，并且分別將其確定為國寶和國鳥。同時(shí)，他們鐘愛鶴和烏龜，認(rèn)為二者都是長壽、吉祥的代表。一般而論，日本人大都喜愛白色與黃色。厭惡綠色和紫色。在日本，綠色與紫色都具有不祥與悲傷的意味。日本人有著敬重“7”這一數(shù)字的習(xí)俗?？墒菍?duì)于“4”與“9”卻視為甚為不吉。日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀習(xí)俗禁忌日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀日本一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀韓國——大韓民國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀它位于亞洲東北部，首都首爾，主要宗教是佛教，官方語言是韓語，亦即朝鮮語韓國國旗又稱太極旗（韓語：???；英語：taegeukgi），呈長方形，長寬比例為3:2。韓國國旗的構(gòu)思源于中國的《周易》，中央的太極象征宇宙，藍(lán)色為陰，紅色為陽。4個(gè)角落的卦在左上方的是乾，右下為坤，右上為坎，左下為離，分別代表天、地、水、火。國旗底色為白色，象征韓國人民的純潔和對(duì)和平的熱愛。韓國——大韓民國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀韓國——大韓民國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀1韓元=0.0059人民幣元1人民幣元=169.6335韓元韓國人注重禮節(jié)，講究尊卑。用餐時(shí)不能隨便出聲，不可邊吃邊談，如不注意這一點(diǎn)，往往會(huì)被別人瞧不起，引起反感。在正式交際場合，韓國人一般都采用握手作為見面禮節(jié)。韓國人重視業(yè)務(wù)交往中的接待。一般情況下，韓國人在稱呼他人時(shí)愛用尊稱和敬語，稱呼對(duì)方頭銜。到韓國人家中做客或進(jìn)飯館都要脫鞋。需要向韓國人饋贈(zèng)禮品時(shí)，宜選擇鮮花、酒類或工藝品。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。晚輩與長輩握手時(shí)，還要以左手輕置于其右手之上，躬身相握，以示恭敬。上門做客，宜帶上鮮花或其他禮物，進(jìn)門后雙手遞給主人。韓國家庭中的餐桌為矮腿方桌，賓主盤腿席地而坐，不可雙腿伸直或叉開，否則被視為無教養(yǎng)。韓國人用餐時(shí)，不可邊吃邊談和發(fā)出很響的聲音。韓國人們對(duì)社交場合的穿著打扮十分在意。在交際應(yīng)酬之中通常都穿著西式服裝。邋里邋遢、衣冠不整的人，和著裝過露、過透的人一樣，都是讓人看不起的。在逢年過節(jié)或某些特定場合，韓國人往往會(huì)穿自己本民族的傳統(tǒng)服裝：男子上身穿襖，下身穿寬大的長襠褲?；蚣由弦患布纾踔猎倥弦患L袍。韓國婦女則大都上穿短襖，下著齊胸長裙。光腳參加社交活動(dòng)，是一種失禮的行為。進(jìn)屋之前需脫鞋，擺放鞋子不準(zhǔn)將鞋尖直對(duì)屋內(nèi)。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀跪禮標(biāo)準(zhǔn)行禮法：父母坐在北方向后，以男左女右的順序男生站在東邊，女生站在西邊。行禮的基本次數(shù)是男生是1次，女生是2次。行禮的基本禮節(jié)：1.女生是把右手放在左手上面，男生把左手放在右手上面2.在行禮時(shí)做的姿勢上不能抬臀部韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀跪禮女生的跪禮韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀跪禮男生的跪禮韓國飲食以辣、酸為主要特點(diǎn)。主食主要是米飯、冷面。他們愛吃的菜肴，則主要有泡菜、烤牛肉、燒狗肉、人參雞等等。韓國菜的品種并不太多，而且其中的絕大多數(shù)都比較清淡。韓國飲料較多。韓國的男子通常酒量都不錯(cuò)，對(duì)燒酒、清酒、啤酒往往來者不拒。韓國婦女則多不飲酒。韓國人通常不喝稀粥清湯，認(rèn)定只有窮人才會(huì)如此。韓國人一般都不吃過膩、過油、過甜的東西，并且不吃鴨子、羊肉和肥豬肉。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀鯉魚玉餅韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀與長輩吃飯時(shí)不許先動(dòng)筷子勿把湯匙和筷子同時(shí)抓在手里，使用筷子時(shí)把匙放在桌子上。不要把湯匙和筷子搭放在碗上。不可以用筷子對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)，用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上。盤腿席地而坐時(shí)，切勿用手摸腳，伸直雙腿，或是雙腿叉開。吃飯時(shí)，不宜高談闊論。吃東西時(shí)，嘴里響聲太大，也是非常丟人的。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀韓國人吃飯時(shí)，使用的一律是不銹鋼制的平尖兒的筷子。勺子在韓國人的飲食生活中比筷子更重要，它負(fù)責(zé)盛湯、撈湯里的菜、裝飯，不用時(shí)要架在飯碗或其它食器上而筷子呢？它只負(fù)責(zé)夾菜。不管你湯碗中的豆芽兒菜怎么用勺子也撈不上來，你也不能用筷子。中國人、日本人都有端起飯碗吃飯的習(xí)慣，但是韓國人視這種行為不規(guī)矩。而且也不能用嘴接觸飯碗。圓底兒帶蓋兒的碗“坐”在桌子上，沒有供你手握的把。再加上米飯傳導(dǎo)給碗的熱量，不碰它是合情合理的。至于碗蓋，可以取下來隨意放在桌上。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀飲酒禮儀在酒席上按身份、地位和輩份高低依次斟酒，位高者先舉杯，其他人依次跟隨。敬酒人右手提酒瓶，左手托瓶底，上前鞠躬、致詞，為上級(jí)、前輩斟酒，一連三杯，敬酒人自己不飲。敬酒者離開時(shí)應(yīng)鞠躬。不自己斟酒。婦女給男人斟酒。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀習(xí)俗禁忌韓國人大都珍愛白色，崇拜熊虎。以木槿花為國花，以松樹為國樹，以喜鵲為國鳥，以老虎為國獸。不要將其稱為“南朝鮮”、“南韓”或“朝鮮人”，而宜分別稱為“韓國”或“韓國人”。忌諱數(shù)字“4”。韓國人的民族自尊心很強(qiáng)，他們強(qiáng)調(diào)所謂“身土不二”，反對(duì)崇洋媚外，倡導(dǎo)使用國貨。在韓國，一身外國名牌的人，往往會(huì)被韓國人看不起。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀習(xí)俗禁忌需要向韓國人饋贈(zèng)禮品時(shí)，宜選擇鮮花、酒類或工藝品。但是，最好不要送日本貨。在接受禮品時(shí)，韓國人大都不習(xí)慣于當(dāng)場打開包裝。韓國民間仍講究“男尊女卑”。男女一同就座時(shí)，女人應(yīng)自動(dòng)坐在下座，并且不得坐得高于男子，女子不得在男子面前高聲談笑等。贈(zèng)送禮品最好不是日本貨吃飯時(shí)忌帶帽子，否則終身受窮。忌到別人家里剪指甲，否則兩家死后結(jié)冤?；槠诩蓡稳?。韓國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀習(xí)俗禁忌睡覺時(shí)忌枕書，否則讀無成。逢年過節(jié)相互見面時(shí)，不能說不吉利的話，更不能生氣、吵架。農(nóng)歷正月頭三天不能倒垃圾、掃地，更不能殺雞宰豬。寒食節(jié)忌生火。忌殺正月里生的狗，否則三年內(nèi)必死無疑。漁民吃魚不許翻面，因忌翻船。新加的正式國名是新加坡共和國，位于馬來半島最南端，是一個(gè)集國家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國。馬來語“新加坡”的意思是“獅城”。馬來語被定為國語，馬來語、英語、華語和泰米爾語等四種語言同為官方語言，英語則為行政用語。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀面積：719.1平方公里人口：約有４００萬人口，其中華人占７６．７％；馬來人占１３．９％；印度人占７．９％，其他種族１．５％人均GDP（國際匯率）：56319美元（折合人民幣38.8235萬元)；世界排名第7名。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀基本情況廣州的面積：7434平方公里廣州市白云區(qū)的面積：795.79平方公里廣州市常住人口：1350.11萬人廣州市白云區(qū)常住人口：222萬中國人均GDP：46600元/人(2014年)廣州人均GDP：67896元/人(2014年)深圳人均GDP：143074元/人(2015年)新加坡廣州市新加坡公民主要以4大族群來區(qū)分：華人占了人口的74.2%，還有馬來族（13.3%）、印度裔（9.1%）和歐亞裔/混血（3.4%）等公民。大多數(shù)新加坡華人的祖先源自于中國南方，尤其是福建，廣東和海南省，其中4成是閩南人，新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國旗新加坡共和國國旗中，紅色代表了平等與友誼，白色象征著純潔與美德。新月表示新加坡是一個(gè)新建立的國家，而五顆五角星代表了國家的五大理想：民主、和平、進(jìn)步、公正、平等。新月和五星的組合緊密而有序，象征著新加坡人民的團(tuán)結(jié)和互助的精神胡姬花（蘭花）的一種容貌清麗而端莊、超群，又流露出謙和，象征著新加坡人民的氣質(zhì)。新加坡人喜愛蘭花，更偏愛卓錦·萬代蘭，還因?yàn)樵谧類毫拥臈l件下，也能爭芳吐艷。象征著民族的刻苦耐勞，勇敢奮斗精神。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國花新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國花--胡姬花新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國花--胡姬花當(dāng)前，全世界的胡姬花共有3萬多種，從1893年到現(xiàn)今的100多年中，僅在新加坡注冊(cè)和培植的胡姬花品種就有2000種。用名人、能人、才人的名字為胡姬花命名，是胡姬園的傳統(tǒng)新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀“撒切爾夫人”之花國花--胡姬花新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀孫燕姿石斛蘭習(xí)近平—彭麗媛之花國花--胡姬花新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國徽國徽：由盾徽、獅子、老虎等圖案組成。紅色的盾面上鑲有白色的新月和五角星，其寓意與國旗相同。紅盾左側(cè)是一頭獅子，這是新加坡的象征，新加坡在馬來語中是“獅子城”的意思；右側(cè)是一只老虎，象征新加坡與馬來西亞之間歷史上的聯(lián)系。紅盾下方為金色的棕櫚枝葉，底部的藍(lán)色飾帶上用馬來文寫著“前進(jìn)吧，新加坡！”新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀宗教新加坡佛教是全國第一大宗教，約占人口的33%。天主教與基督教教徒占人口的18%，在新加坡初期，海峽華人族群、海外傳教士和西方商人，對(duì)兩個(gè)教會(huì)的發(fā)展作出獨(dú)特貢獻(xiàn)，新加坡天主教教會(huì)也先后開辦學(xué)校、醫(yī)院、公益組織等來照顧弱勢族群的利益伊斯蘭教占人口的15%，教徒約有65萬人。馬來人或巴基斯坦血統(tǒng)的信徒基本上屬于伊斯蘭教的遜尼派，另外有少部分的印度人和華人信奉回教。新加坡建有回教堂共80座，當(dāng)中較為著名的有哈賈法蒂瑪回教堂和蘇丹回教堂。印度教信徒約10萬人，占人口的5%。有大約30座印度寺廟，大部分以南印度的風(fēng)格為主，其中馬里安曼興都廟和尼瓦沙柏魯馬興都廟，屬于新加坡的國家保護(hù)文物。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀宗教回教堂印度廟宇圣安德烈教堂新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀社交禮儀新加坡人在社交場合與他人所行的見面禮節(jié)多為握手禮。由于文化多元化，新加坡的禮儀與習(xí)俗也呈現(xiàn)多樣化：華人習(xí)慣于拱手作揖(yī)或鞠躬；而馬來人采用“摸手禮”。新加坡人特別強(qiáng)調(diào)笑臉迎客，彬彬有禮。新加坡政府強(qiáng)調(diào)“不學(xué)禮，無以立”，而且專門編定了《禮貌手冊(cè)》。“摸手禮”的具體作法為：與他人相見時(shí)，一方將雙手首先伸向?qū)Ψ剑硪环絼t伸出自己的雙手，輕輕摸一下對(duì)方伸過來的雙手，隨后將自己的雙手收回胸前，稍舉一下，同時(shí)身體前彎呈鞠躬狀。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀新加坡國服為以胡姬花為圖案的襯衫，在慶典隆重的場合穿著。在政務(wù)活動(dòng)和商務(wù)交往中，新加坡人著裝鄭重。男子一般要穿白色長袖襯衫、深色西褲、打領(lǐng)帶；女子則穿套裝。許多公共場所對(duì)穿著過分隨便者往往拒其入內(nèi)。新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀新加坡飲食習(xí)慣往往受廣東、福建、海南和上海影響?？谖断睬宓?；而馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動(dòng)物的血，不吃貝殼類動(dòng)物，不飲酒；印度人則絕對(duì)不吃牛肉。在用餐時(shí)，不論馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子，而慣于用右手直接抓取食物，忌用左手取食。新加坡大都喜歡飲茶?？腿藖頃r(shí)，他們常以茶水招待。華人喜歡飲元寶茶，意為財(cái)運(yùn)亨通新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國菜辣椒螃蟹(ChilliCrab）辣椒螃蟹其實(shí)并不是很辣，味道酸甜，甜中帶辣，螃蟹更是保留了鮮嫩的特點(diǎn)。跟國內(nèi)的香辣蟹比較沒有香辣蟹鮮香麻辣，但是卻因?yàn)楸Ａ舻捏π返脑抖詣僖换I新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀國菜海南雞飯((HainaneseChickenRice)新加坡——新加坡共和國一、亞洲部分國家的商務(wù)禮儀習(xí)俗禁忌在新加坡，用食指指人，用緊握的拳頭打在另一只張開的掌心上，均被認(rèn)為是極端無禮的動(dòng)作。新加坡忌說“恭喜發(fā)財(cái)”，他們認(rèn)為“發(fā)財(cái)”兩字含有“橫財(cái)”之意，而“橫財(cái)”就是不義之財(cái)。新加坡人對(duì)色彩的想象力很強(qiáng)，一般喜歡紅、綠、藍(lán)色，把紫色、黑色視為不吉利，黑、白、黃色為禁忌色彩。忌諱烏龜，認(rèn)為它是種不祥動(dòng)物，給人以色情和污辱的印象。新加坡人認(rèn)為4、6、7、13、37和69是消極的數(shù)字，他們最討厭7，平時(shí)盡量避免這個(gè)數(shù)字。新加坡非常討厭男子留長發(fā)，也不喜歡蓄小胡子者。在新加坡對(duì)嬉皮型男性管制相當(dāng)嚴(yán)格，留著長發(fā)、穿著牛仔裝、腳穿拖鞋的人，可能會(huì)被禁止入境。美國——美利堅(jiān)合眾國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀首都：華盛頓美國總?cè)丝?.1億（截至2012年2月），白人占80%（包括拉美裔白人），

其余分別為非洲裔、亞裔等。51.3%的居民信奉基督教新教，其他居民信奉天主教、猶太教等，不屬于任何教派的占4%。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國旗紅色象征強(qiáng)大和勇氣，白色代表純潔和清白，藍(lán)色象征警惕、堅(jiān)韌不拔和正義。13道寬條代表最早發(fā)動(dòng)獨(dú)立戰(zhàn)爭并取得勝利的13個(gè)州，50顆五角星代表美利堅(jiān)合眾國的州數(shù)。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國石美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國鳥—白頭海雕（禿鷹）國花—玫瑰美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀形象美國的綽號(hào)叫“山姆大叔”（UncleS

/pic/%E7%BE%8E%E5%9B%BD/125486/0/3ac79f3df8dcd100f6acba91728b4710b9122f49?fr=lemma&ct=singleUncleSam）am）。傳說1812年英美戰(zhàn)爭期間，美國紐約特羅伊城商人山姆·威爾遜（1766.9.13--1854.7.31）在供應(yīng)軍隊(duì)牛肉的桶上寫有“u.s.”，表示這是美國的財(cái)產(chǎn)。這恰與他的昵稱“山姆大叔”（“UncleSam”）的縮寫（“U.S.”）相同，于是人們便戲稱這些帶有"u.s."標(biāo)記的物資都是“山姆大叔”的。后來，“山姆大叔”就逐漸成了美國的綽號(hào)。19世紀(jì)30年代，美國的漫畫家又將“山姆大叔”畫成一個(gè)頭戴星條高帽、蓄著山羊胡須的白發(fā)瘦高老人。1961年美國國會(huì)通過決議，正式承認(rèn)“山姆大叔”為美國的象征。[

美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀主體為一只胸前帶有盾形圖案的白頭海雕（禿鷹）。白頭海雕是美國的國鳥，它是力量、勇氣、自由和不朽的象征。盾面上半部為藍(lán)色橫長方形，下半部為紅、白相間的豎條，其寓意同國旗。鷹之上的頂冠象征在世界的主權(quán)國家中又誕生一個(gè)新的獨(dú)立國家——美利堅(jiān)合眾國；頂冠內(nèi)有13顆白色五角星，代表美國最初的13個(gè)州。鷹的兩爪分別抓著橄欖枝和箭，象征和平和武力。鷹嘴叼著的黃色綬帶上用拉丁文寫著“合眾為一”，意為美利堅(jiān)合眾國由很多州組成，是一個(gè)完整的國家。國徽美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀用餐前，你要簡單梳妝一下自己，既不要太正統(tǒng)，也不要太隨便。用餐時(shí)，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉，右手用刀。美國人習(xí)慣喝點(diǎn)加冰的飲料、葡萄酒，大型宴會(huì)喝雞尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒，不能大口大口的喝，不能發(fā)出響聲。同樣吃飯時(shí)也盡量不要發(fā)出響聲。否則，他們認(rèn)為是不雅觀的行為。用餐結(jié)束時(shí)，要把你用過的餐具整理好，放在你原來的位置上，并把剩下的東西收拾干凈。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀餐飲禮儀

宴席上不要喝醉，不要?jiǎng)窬?。嘴里有食物不要講話。閉口咀嚼食物不要咂嘴出聲。

在與美國人一同用餐時(shí)，要注意這樣六條：

1、不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響；

2、不允許替他人取菜；

3、不允許吸煙；

4、不允許向別人勸酒；

5、不允許當(dāng)眾寬衣解帶；

6、不允許議論令人作嘔之事。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀1、美國人注意服裝的整潔；2、拜訪美國人時(shí)，進(jìn)了門一定要脫下帽子和外套，美國人認(rèn)為這是一種禮貌；3、美國十分重視著裝注重細(xì)節(jié)；4、在美國，女性是不穿黑皮裙，這樣會(huì)讓人認(rèn)為非“良家婦女”；5、在美國，一位女士是不可以在男士面前脫下自己的鞋子，或者是撩動(dòng)自己的裙子的下擺，往往會(huì)另人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌；美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀6、穿睡衣、拖鞋會(huì)客，或是以這身打扮外出，都會(huì)被美國人視為視力；7、美國人認(rèn)為，出入與公共場合時(shí)化艷妝，或是在大庭廣眾化裝、補(bǔ)裝，不但會(huì)被人視為缺乏教養(yǎng)，而且還有可能令人感到“身份可疑”；8、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人，往往會(huì)被美國人視作“見不得陽光的人"。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀見面禮儀見面時(shí)，應(yīng)互相問安，主人應(yīng)主動(dòng)向客人介紹自己的身份和來賓的姓名和他們的工作、愛好（幽默些）。與美國朋友握手，用力不能太小，否則有不禮貌之嫌。要面帶笑容，身體微微向前傾。男士與女士握手時(shí)，要待到女士伸出手時(shí)方可與對(duì)方握手。美國人的手勢語言豐富，有時(shí)會(huì)用手搭在你的肩膀上，表示肯定與鼓勵(lì)。見面結(jié)束時(shí)，要把有關(guān)計(jì)劃或反饋意見告訴他們。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀社交禮儀美國人很珍惜時(shí)間，浪費(fèi)他們的時(shí)間等于侵犯了他們的個(gè)人權(quán)利，因此拜訪美國朋友須預(yù)先約好。準(zhǔn)備好話題，談完事就告辭。如果送上點(diǎn)小禮物，他們會(huì)很高興。客人沒有得到主人的同意不能參觀房間。美國人不喜歡串門，而喜歡在周末邀上一些合適的朋友一同外出觀光、釣魚、搞派對(duì)等。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀做客禮儀美國人熱情、開朗。但是一般交情泛泛，很少有推心置腹的朋友。所以，要拜訪人家，一定要事前預(yù)約。不要突然訪問，充當(dāng)不速之客。一般就在辦公地點(diǎn)，不要貿(mào)然登門拜訪。赴約要準(zhǔn)時(shí)，不遲到不早退。萬一臨時(shí)有事不能赴約，一定要盡早通知到美國人家里一般要帶一些小禮物，如鮮花、軟性酒、巧克力等。美國家庭一般不抽煙，要想抽煙一定要經(jīng)過同座人的同意。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀做客禮儀到人家里，不要觀看桌上或電腦上寫的東西，不要隨便翻閱主人家里的書籍文件，不要玩弄主人家里收藏的古董器皿等，也不要詢問古董家具的價(jià)格。與人交談時(shí)要注意態(tài)度文雅，不要用過大的手勢，也不要口吐飛沫，更不要用食指指著對(duì)方。不要左顧右盼，看表，不要隨便打斷對(duì)方。談話內(nèi)容不要涉及到年齡、婚姻狀況、收入、財(cái)產(chǎn)、宗教信仰等。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀使用體勢語言的習(xí)慣

在與美國人接觸時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)美國人喜歡運(yùn)用手勢或其他體態(tài)語來表達(dá)自己的情感。但是要注意四個(gè)不要用：

1、盯視他人；

2、是沖著別人吐舌頭；

3、是用食指指點(diǎn)交往對(duì)象；

4、是用食指橫在喉頭之前。

美國人認(rèn)為，這些體態(tài)語都具有侮辱他人之意。在公共場合，不要蹲在地上，也不要雙腿叉開坐。相處時(shí)，必須保持距離，因?yàn)槊绹苏J(rèn)為，個(gè)人空間是不容冒犯。保持是50厘米到150厘米。標(biāo)榜個(gè)性的美國人最忌諱他人打探其個(gè)人隱私。談話時(shí)要注意了。不適宜送給美國人的禮品有香煙、內(nèi)衣、香水、藥品以及廣告用品。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀使用體勢語言的習(xí)慣聳肩而面帶不高興的表情表示驚訝，聳肩而面帶笑容則表示肯定。食指和中指松成“V”字形，表示“勝利、加油、鼓勵(lì)”的手勢。拇指和食指構(gòu)成“6”字形，表示“對(duì)、同意、很好”之意。講話時(shí)，身體隨時(shí)都在動(dòng)，但不失幽默感。講話時(shí)，身體不能向后仰、不能距離講話者太遠(yuǎn)，應(yīng)該面對(duì)對(duì)方、身體微微向前傾。拇指與食指摩擦發(fā)出響聲表示鼓勵(lì)、支持或有了一個(gè)新的主意。兩手交叉在一起或放在腰間表示要打架的姿勢。手掌朝上向來回運(yùn)動(dòng)表示招呼人過來。單用食指表示挑釁或不禮貌的行為，但可用來招呼動(dòng)物。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀工作與休息的習(xí)慣工作與休息時(shí)間分明：該工作就工作，該休息就休息，不能打擾。辦事、講正事都要在上班的時(shí)間內(nèi)完成。喜歡在當(dāng)面或者在談判桌子上拍板，而不喜歡在事后或私下找關(guān)系解決問題。星期五晚上是朋友們相聚的習(xí)慣時(shí)間，可以盡情地唱歌、跳舞、喝酒、玩游戲等游樂活動(dòng)。星期六、日他們帶著家人或三、五個(gè)朋友一起開車到外面的世界玩。美國商人較少握手，初次見面時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意，禮貌地打招呼。美國人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近。一般應(yīng)保持120～150厘米，最少也不得小于50厘米。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式、隨和與幽默感”。美國商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。美國人在招待客人時(shí)，大多用焙牛肉、焙雞肉。美國二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)與美國商人見面，要講究服飾，身穿西裝，注意整潔，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀位置：西抵太平洋，東迄大西洋，北至北冰洋。人口：3554.00萬人(2014年)加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國徽加拿大國徽為盾徽。1921年制定，圖案中間為盾形，盾面下部為一枝三片楓葉；上部的四組圖案分別為：三頭金色的獅子，一頭直立的紅獅，一把豎琴和三朵百合花，分別象征加拿大在歷史上與英格蘭、蘇格蘭、愛爾蘭和法國之間的聯(lián)系。盾徽之上有一頭獅子舉著一片紅楓葉，既是加拿大民族的象征，也表示對(duì)第一次世界大戰(zhàn)期間加拿大的犧牲者的悼念。獅子之上為一頂金色的王冠，象征女王是加拿大的國家元首。盾形左側(cè)的獅子舉著一面聯(lián)合王國的國旗，右側(cè)的獨(dú)角獸舉著一面原法國的百合花旗。底端的綬帶上用拉丁文寫著“從海到?！?，表示加拿大的地理位置——西瀕太平洋，東臨大西洋

加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國寶河貍（beaver）（又稱為海貍），河貍是嚙齒目中最大的中型水陸兩棲獸類。世界上的河貍有美洲河貍（CastorCanadensisKuhl）、歐亞河貍（CastorfiberLinnaeus）和指名亞種（C.f.fiberLinnaeus）和蒙古亞種（C.f.birulaiSerebrennikov）。加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國球旱冰球。

現(xiàn)代冰球運(yùn)動(dòng)在加拿大發(fā)展起來，加拿大冰球運(yùn)動(dòng)員的數(shù)量在世界上排名第一。這是一種激烈而且極易受傷的體育運(yùn)動(dòng)，一般參與者要帶上頭盔。

加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀國樹楓樹，加拿大素有“楓葉之國”的美譽(yù)。加拿大各省都有省花，有的還有省樹，唯獨(dú)沒確定國花和國樹。事實(shí)上，楓樹、楓葉已被加拿大人民視為國樹、國花來珍愛，已成為加拿大國家、民族的象征。

加拿大的商人中，90%為英國和法國后裔。在加拿大做生意時(shí)，應(yīng)該注意他們不同的商談風(fēng)格。加拿大人不像美國人那樣隨便，大部分招待會(huì)在飯店和俱樂部舉行。加拿大二、北美洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)如果應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先送去或隨身攜帶上一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花，在加拿大，白色的百合花只有在葬禮上才用。加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國家和美國進(jìn)行比較。喜歡外來人談?dòng)嘘P(guān)他們的國家和人民的長處。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀英國是由大不列顛島上的英格蘭、威爾士和蘇格蘭以及愛爾蘭島東北部的北愛爾蘭以及一系列附屬島嶼共同組成的一個(gè)西歐島國。人口：超過6400萬官方語言：英語，威爾士北部用威爾士語，蘇格蘭西北高地及北愛爾蘭部分地區(qū)使用蓋爾語英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀國旗英國國旗：呈橫長方形，長與寬之比為2:1，被稱為“米字旗”，由深藍(lán)底色和紅、白色“米”字組成。旗中帶白邊的紅色正十字代表英格蘭守護(hù)神圣喬治，白色交叉十字代表蘇格蘭守護(hù)神圣安德魯，紅色交叉十字代表愛爾蘭守護(hù)神圣帕特里克。此旗產(chǎn)生于1801年，是由原英格蘭的白底紅色正十旗、蘇格蘭的藍(lán)底白色交叉十字旗和北愛爾蘭的白底紅色交叉十字旗重疊而成，形成一個(gè)“米”字。而威爾士的旗幟并沒有被融入英國國旗，威爾士的是綠白各半的底和一個(gè)紅色火龍。

英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀國徽中心圖案為一枚盾徽，盾面上左上角和右下角為紅地上三只金獅，象征英格蘭；右上角為金地上半站立的紅獅，象征蘇格蘭；左下角為藍(lán)地上金黃色豎琴，象征北愛爾蘭。

盾徽兩側(cè)各由一只頭戴王冠、代表英格蘭的獅子和一只代表蘇格蘭的獨(dú)角獸支扶著。

盾徽周圍用法文寫著一句格言“Honisoitquimalypense”，意為“惡有惡報(bào)”；下端懸掛著嘉德勛章，飾帶上用法文寫著“Dieuetmondroit”，意為“天有上帝，我有權(quán)利”。

盾徽上端為鑲有珠寶的金銀色頭盔、帝國王冠和頭戴王冠的獅子。

底部的綠地中有玫瑰（英格蘭），薊jì（蘇格蘭），韭菜（威爾士）以及三葉草（愛爾蘭）。英王徽英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀國花——玫瑰國鳥——紅胸鵝國石——鉆石英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀男士：穿燕尾服，頭帶高帽，手持文明棍或雨傘女士：穿深色套裙或是素雅的連衣裙英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀服飾禮儀在英國參加正式的宴會(huì)時(shí)要注意這樣四個(gè)要求:

1、忌打帶條紋式的領(lǐng)帶；

2、忌不系長襯衫袖口的口子；

3、忌正式場合穿涼鞋；

4、忌淺色皮鞋配深色西服。XXX英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀宴請(qǐng)禮儀適宜的時(shí)間：●英國從事商務(wù)活動(dòng)要避開7、8月●重大的宴請(qǐng)活動(dòng)，大家都放在晚餐時(shí)間進(jìn)行。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀宴請(qǐng)禮儀每個(gè)人不能把自己使用的匙子留在湯盆或咖啡杯或其他菜盤上。湯匙應(yīng)放在湯盆的托碟上，咖啡匙要放在茶托上。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)1、不能加塞。

英國人有排隊(duì)的習(xí)慣。你可以看到他們一個(gè)挨一個(gè)地排隊(duì)上公共汽車、火車或買報(bào)紙。加塞是一種令人不齒的行為。2、不能問他們太私人的問題。比如說男人的工資，女人的年齡，政治傾向等，甚至他家里的家具值多少錢，也是不該問的。在英國，千萬不要問人家“您去哪兒”、“吃飯了嗎？”中國人認(rèn)為很熱情，英國人認(rèn)為你很粗魯。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)3、不能砍價(jià)

在英國購物，最忌諱的是砍價(jià)。英國人喜歡明碼標(biāo)價(jià)，不喜歡討價(jià)還價(jià)，認(rèn)為這是很丟面子的事情。如果你購買的是一件貴重的藝術(shù)品或數(shù)量很大的商品時(shí)，你也需要小心地與賣方商定一個(gè)全部的價(jià)錢。英國人很少討價(jià)還價(jià)，如果他們認(rèn)為一件商品的價(jià)錢合適就買下，不合適就走開。

4、英國人不喜歡大聲喧嘩，也忌諱眾人面前相互耳語，與他人談話，也注意保持一段距離。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)5、不能隨意更改計(jì)劃或約定。人們互相約會(huì)要提前一周左右，一般先用電話聯(lián)系好。英國人對(duì)自己的時(shí)間習(xí)慣于有條有理的安排，隨便打亂和改變計(jì)劃，輕易辭掉約會(huì)，是對(duì)人的不尊敬和失禮。6、如果沒有很急的事的話，不要在晚上九點(diǎn)或十點(diǎn)以后給他們打電話。7、英國人認(rèn)為13和星期五是不吉利的，尤其是13日與星期五相遇更是忌諱。這個(gè)時(shí)候，許多人寧愿呆在家里也不愿出門。對(duì)“666”，他們也十分忌諱，還忌諱四人交叉式握手，忌諱用同一根火柴連續(xù)點(diǎn)燃三根香煙。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)8、對(duì)于被視為死亡象征的百合花和菊花，英國人十分忌諱9.在排列位次時(shí)英國人則認(rèn)定“右高”。在英國,“左撇子”被視為“笨人”,而走路時(shí),人們則講究先伸出右腳。10.遇上碰撒了食鹽或是打碎了玻璃，英國人都是認(rèn)為很倒霉的。11、在色彩方面，英國人偏愛藍(lán)色、紅色與白色。它們是英國國旗的主要色彩。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)12、英國人在圖案方面忌諱甚多。人像以及大象、孔雀、貓頭鷹等圖案，都會(huì)令他們大為反感。在握手、干杯或擺放餐具時(shí)，無意之中出現(xiàn)了類似十字架的圖案，他們也認(rèn)為是十分晦氣的。13、一是忌諱當(dāng)眾打噴嚏，二是忌諱把鞋子放在桌上，三是忌諱在屋子里撐傘，四是忌諱從梯子下面走過。14、在人際交往中，英國人不歡迎貴重的禮物。涉及私生活的服飾、肥皂、香水，帶有公司標(biāo)志與廣告的物品，亦不宜送給英國人。鮮花、威士忌、巧克力、工藝品以及音樂會(huì)票，則是送給英國人的適當(dāng)之選。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)15、與英國人交談時(shí)，切勿涉及英女王、王室、教會(huì)以及英國各地區(qū)之間的矛盾，特別是不要對(duì)女王、王位繼承和北愛爾蘭獨(dú)立問題說三道四。談?wù)撎鞖獗徽J(rèn)為是最安全的話題。16、在英國，動(dòng)手拍打別人，翹起“二郎腿”，右手拇指與食指構(gòu)成“V”形時(shí)手背向外，都是失禮的動(dòng)作17.、到英國人里做客，早到是被認(rèn)為不禮貌的，準(zhǔn)時(shí)赴約、餐后1小時(shí)告別是最好的方式。赴約時(shí)，別忘了帶一些小禮物送給女主人。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)18、對(duì)英國人稱呼“英國人”是人們不愿意接受的。因?yàn)椤坝恕痹馐恰坝⒏裉m人”(Englishman)，而你接待的賓客，可能是英格蘭人、威爾士人或北愛爾蘭人，而“不列顛”(Britishman)這個(gè)稱呼則能讓所有的英國人都能感到滿意。19、吃飯時(shí)，嘴里盡量別出聲響，刀叉盡量輕拿輕放，不要?jiǎng)窬疲灰嫒藠A菜，也不要不停地與人交談。英國——大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)20.在英國有付小費(fèi)(tip)的習(xí)慣，一般按照10%-15%左右向服務(wù)你的人支付.21.英國紳士的體現(xiàn)：Ladyfirst.穿著比較講究，打領(lǐng)帶，但是條紋領(lǐng)帶除外。不要帶口罩出門。22.英國的茶文化：英國人非常喜歡茶，有下午茶(AfterTea)的習(xí)慣。英國人注重服裝，講究穿戴。英國人一般不喜歡邀請(qǐng)客人到家中飲宴，聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國人的飲宴，在某種意義上說，以儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。英國對(duì)飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，英國人還有飲下午茶的習(xí)慣。英國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀英國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)英國人往往以貌取人，與他們交往時(shí)，應(yīng)尤其注重儀表儀容。在正式的宴會(huì)上，一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙，被視為失禮。與英國人交談時(shí)，忌談個(gè)人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教問題，他們非常忌諱“13”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為是不吉祥的數(shù)字。在英國，不能手背朝外用手指做“v”形手勢，這是蔑視別人

的一種敵意做法。上街走路，千萬注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。法國人熱情開朗，初次見面就能親熱交談，而且滔滔不絕。法國人講究服飾美，特別是法國女人穿得非常時(shí)尚。法國人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為有如下一些特點(diǎn)：第一，立場極為堅(jiān)定；第二，堅(jiān)持在談判中使用法語；第三，明顯地偏向橫向式談判，這也就是說他們喜歡先為協(xié)議勾畫出大體框架，達(dá)成原則協(xié)議后，再逐項(xiàng)確定談判各方面的具體內(nèi)容。法國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀法國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)在法國，不送香水或化妝品給戀人、親屬之外的女人，因?yàn)檫@些他們認(rèn)為象征著過分親熱或是圖謀不軌。法國人忌諱13，他們不住13號(hào)房間，不在13號(hào)這天外出旅行，不坐13號(hào)座位，更不準(zhǔn)13人共進(jìn)晚餐。德國人紀(jì)律嚴(yán)明，講究信譽(yù)，待人熱情，十分注重感情；德國人注重衣著打扮，外出時(shí)候必須穿戴整齊、清潔；見面打招呼必須稱頭銜，不直呼名字；約會(huì)準(zhǔn)時(shí)，時(shí)間觀念強(qiáng)。德國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀德國三、歐洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)德國商人在商務(wù)活動(dòng)中不愿意浪費(fèi)時(shí)間，所以與他們交往時(shí)，宜先熟悉問題，單刀直入。上午10點(diǎn)前，下午4點(diǎn)后，不宜訂約約會(huì)。應(yīng)邀到德國人家中做客時(shí)，千萬別帶葡萄酒去，因?yàn)榇伺e意味著客人認(rèn)為主人對(duì)選酒品位不夠好。埃及——阿拉伯埃及共和國四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀位于北非東部，領(lǐng)土還包括蘇伊士運(yùn)河以東、亞洲西南端的西奈半島。古埃及是世界四大文明古國之一，是世界上最早的王國。埃及的官方語言是阿拉伯語。[1]

由于歷史的原因，英語、法語在埃及也被廣泛使用。人口：9150萬（2015年）國慶日：7月23日埃及人談話時(shí)習(xí)慣站得靠近些，他們的目光注視對(duì)方但不盯視。埃及人認(rèn)為，用手指招呼人是不禮貌的。進(jìn)入清真寺，他們注意舉止恭敬，態(tài)度虔誠，忌諱踩祈禱用的鋪墊。埃及人與朋友相見時(shí)，常稱呼對(duì)方為阿凡提。阿凡提是阿拉伯語的音譯，意思是“先生”、“閣下”。原來這一稱呼只限于王室，現(xiàn)在這一稱呼已被廣泛使用。埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀去埃及人家里做客時(shí)，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：其一，事先要預(yù)約，并要以主人方便為宜。通常在晚上6點(diǎn)后以及齋月期間不宜進(jìn)行拜訪。其二，按慣例，穆斯林家里的女性，尤其是女主人是不待客的，故切勿對(duì)其打聽或問候。其三，就坐之后，切勿將足底朝外，更不要朝向?qū)Ψ?。埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商?wù)禮儀注意事項(xiàng)穆斯林埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)為了表示親密或尊敬，埃及人在人際交往中所使用的稱呼也有自己的特色。在埃及，老年人將年輕人叫作“兒子”、“女兒”，學(xué)生管老師叫“爸爸”、“媽媽”。穆斯林之間互稱“兄弟”，往往并不表示二者具有血緣關(guān)系，而只是表示尊敬或親切。跟埃及人打交道時(shí)，除了可以采用國際上通行的稱呼，倘若能夠酌情使用一些阿拉伯語的尊稱，通常會(huì)令埃及人更加開心。埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)埃及人在正式用餐時(shí)，忌諱交談，并且習(xí)慣用右手就餐，認(rèn)為左手不潔凈，忌用左手與他人接觸或給別人遞送食物以及其他物品。埃及人禁忌豬、狗、貓、熊。埃及人忌諱13，認(rèn)為它是消極的。在埃及穿背心、短褲和超短裙是嚴(yán)禁到清真寺去的。埃及人的穿著主要是長衣、長褲和長裙。又露又短的奇裝異服，埃及人通常是不愿問津的。埃及城市里的下層平民，特別是鄉(xiāng)村中的農(nóng)民，平時(shí)主要還是穿著阿拉伯民族的傳統(tǒng)服裝——阿拉伯大袍。同時(shí)還要頭纏長巾，或是罩上面紗。埃及的鄉(xiāng)村婦女很喜愛佩戴首飾，尤其是講究佩戴腳鐲。不穿繪有星星、豬、狗、貓以及熊貓圖案的衣服。埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)在通常情況下，以一種稱為“耶素”的不用酵母的平圓形面包為主食，并且喜歡將它同“富爾”、“克布奈”、“摩酪赫亞”一起食用?！案粻枴奔粗蠖?，“克布奈”即“白奶酪”，“摩酪赫亞”則為湯類。埃及人很愛吃羊肉、雞肉、鴨肉、土豆、豌豆、南瓜、洋蔥、茄子和胡蘿卜?？谖遁^淡，不喜油膩，愛吃又甜又香的東西，尤其喜歡吃甜點(diǎn)。冷菜、帶餡的菜以及用奶油燒制的菜，特別是被他們看做是象征著。埃及四、非洲和大洋洲部分國家的商務(wù)禮儀飲食習(xí)慣富爾耶素在飲