第四章社會互動

第四章社會互動教學(xué)目的和要求

了解社會互動的基本概念和理論了解社會互動的基本過程及其特點了解社會互動的行為方式類型。教學(xué)重點和難點社會互動的基本概念、理論、主要類型。教學(xué)方法與手段系統(tǒng)講授、提問。第四章社會互動第一節(jié)社會互動中的相互作用第二節(jié)社會互動的基本過程第三節(jié)社會互動的基本行為方式第一節(jié)社會互動中的相互作用一、社會互動的概念二、社會互動的類型與功能三、社會互動的理論分析一、社會互動的概念（一）涵義（socialinteraction）

社會主體之間相互接觸、交流的相互影響過程。1、互動的主體：兩個以上:人與人、人與群體、群體與群體2、相互接觸：信息交流，勿須面對面3、特定的情境：時間、場合、文化等托馬斯：情景定義互動過程由對情境的定義決定，即個人或群體依據(jù)對所處客觀環(huán)境的主觀認(rèn)識和界定來采取什么樣的行動。情景定義居于客觀環(huán)境(情境)與行為反應(yīng)之間，它基于人們的主觀經(jīng)驗因素。必須將情境本身和情境定義聯(lián)系起來說明人們的行為，失去了任何一方都是不全面的。

在任何一種較為嚴(yán)格的解釋中都必須引入情境定義?？陀^情況并不是與人們行為完全一致的。打耳光的意義（對情境的定義）可能的情境兩個人在打架劇中的演員在演戲父親因孩子說謊而打他一耳光二歲的孩子打父親一耳光解釋（定義）侮辱戲劇表演懲罰玩耍挨打人的反應(yīng)侮辱、憤怒和怨恨視劇情而定羞恥、恐懼高興“情景定義”的效果省時省力：關(guān)系越親密，定義越準(zhǔn)確，溝通越容易誤解、誤會：制造戲劇效果：插科打諢故意引開話題：王顧左右而言他4、互動的5個維度：向度－社會互動的方向；深度－互動雙方相互依賴的大?。粡V度－互動雙方交往領(lǐng)域的大??；頻度－一定時間內(nèi)發(fā)生社會互動的多少；強(qiáng)度－互動雙方交往時情感的強(qiáng)烈程度。（二）社會互動的基本要素主體:個人或群體環(huán)境:時、空、文化背景方式：目的：信息：內(nèi)容是什么？效果：對雙方、對他人和環(huán)境的影響結(jié)果二、社會互動的類型與功能（一）社會互動的類型:可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分互動主體：人際、群際、個人與群體；主體關(guān)系：血緣、業(yè)緣、地緣、愛好等情感關(guān)系：友好、敵意、純理性；利益關(guān)系：合作、競爭、沖突；地位關(guān)系：強(qiáng)制、服從、平等；廣度：單一角色、多重角色；深度：表層、深層；互動媒介：語言、非語言；途徑：直接、間接。（二）社會互動的功能確立社會關(guān)系。學(xué)習(xí)、傳播社會文化。認(rèn)識某人、某事。認(rèn)識、完善自身。情感交流、滿足。目標(biāo)、目的達(dá)成。三、社會互動的理論分析（一）交換理論（socialexchange）：代表人物：霍曼斯、布勞基本觀點：社會互動是一種交換關(guān)系。交換的內(nèi)容：報酬與懲罰：布勞：四種基本的報酬形式：金錢、贊同、尊敬和依從。物質(zhì)與非物質(zhì)：顯性與隱性：幾個交換命題成功命題：得到獎賞的行為會重復(fù)；獎賞愈多，重復(fù)頻率越高；獎賞愈快，重復(fù)可能性就愈大。剌激命題：相同刺激帶來相似行為。價值命題：行為后果對一個人越有價值，他就越有可能去重復(fù)行動。剝奪—滿足命題：相同獎賞的次數(shù)愈多，對該人的價值就愈小。攻擊與贊同命題：當(dāng)行動沒有得到預(yù)期獎賞或受到未曾預(yù)料的打擊，容易產(chǎn)生攻擊行為；當(dāng)個人行動得到預(yù)期的獎賞，甚至超過期待值，或沒有遭到預(yù)期懲罰，他就會贊同這種行為。霍曼斯將5個命題看成是一組“命題系列”，強(qiáng)調(diào)它們之間相互聯(lián)系的重要性，并認(rèn)為只要將5個命題綜合起來,就能夠解釋一切社會行為。利己主義、趨利避害是人類行為的基本原則，每個人都想在交換中獲取最大利益，結(jié)果使交換行為本身變成一種相對的得與失。對個人來說，投資大小與得利多少基本上是公平分布。（二）編劇理論（戲劇、擬?。└攴蚵骸度粘Ｉ钪械淖晕冶硌荨飞罹褪且粋€大舞臺：印象管理（impressionmanagement）：

心理學(xué)家?guī)炖?、戈夫曼等人提?指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。前臺：人們正在進(jìn)行表演的地方

后臺：為前臺表演作準(zhǔn)備的、不想讓觀眾看到的地方。表演區(qū)域有前臺和后臺之分：前臺的行為舉止與后臺是不一樣的。應(yīng)防止觀眾進(jìn)入后臺，也必須防止那些與演出無關(guān)者進(jìn)入到前臺表演中來。

第二節(jié)社會互動的基本過程一、社會知覺（socialperception）1、含義：指個人在社會環(huán)境中對他人(某個個體或某個群體)的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向(社會特征和社會現(xiàn)象)做出推測與判斷的過程。2、特點：直接性：選擇性：恒常性：3、內(nèi)容：對他人的知覺：對角色的知覺：對人際關(guān)系的知覺：對自我的認(rèn)識4、社會知覺效應(yīng)知覺的規(guī)律：第一印象（首因效應(yīng)）：

是人們在對他人總體印象的形成過程中,最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)：

指在總體印象形成過程中,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）：

先根據(jù)個人的好惡,然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)。如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是"好"的,他就會被"好"的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是"壞"的,他就會被"壞"的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會被認(rèn)為是壞的。例：“一好遮百丑”、愛屋及烏、刻板印象人們對某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法,概括而籠統(tǒng)。原因：

在進(jìn)行社會認(rèn)知的時候,往往將聚集在一起的人們賦予相同的一些特征,對不同職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族等群體的人們形成較為固定的看法。當(dāng)人們采用這些較為固定的看法去識別一個具體的人,去對他進(jìn)行判斷、推測和概括的時候,就有可能出現(xiàn)偏差,這就是社會刻板效應(yīng)。作用分析：

是對社會群體最簡單最經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識,有利于對某一群人做概括的了解,但也容易“先入為主”、“以偏概全”,造成認(rèn)知偏差,阻礙人與人之間的互動。二、社會判斷1、含義：對互動客體的認(rèn)知、評價與推論。2、歸因理論：海德的歸因理論：

情境歸因：外因

個人傾向歸因：內(nèi)因凱利的三歸因理論：

行為者、行為對象、環(huán)境:區(qū)別性歸因：行為是否具有特殊性一致性歸因：與他人行為是否相似一貫性歸因：不同時間、情境中是否一直如此維納的歸因理論：（成功與失敗）個人行為的原因可從兩個維度考慮：

控制性：內(nèi)在(可控制)：能力、努力外在(不可控制)：難度、運氣

穩(wěn)定性：穩(wěn)定：能力、難度不穩(wěn)定：努力、運氣不同的歸因傾向：成功者：失敗者：錯誤歸因：三、社會溝通含義：依賴符號進(jìn)行信息交流、反饋的過程。溝通的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：環(huán)型：鏈型：Y型：輪型：1、語言溝通有聲語言：口頭語言無聲語言（書面語言）暗語、俚語、行話：亞文化2、非語言溝通體態(tài)符號：表情、手勢、目光、觸摸、體姿、身體距離輔助語言符號：

聲調(diào)、音量、語速、語氣等身體距離：[美]霍爾親密距離：0-45CM私人空間個人距離：45-120公開場合社會距離：120-350正式場合公共距離：350+大規(guī)模場合受文化、性別、年齡、時間、場合等因素影響第三節(jié)社會互動的基本方式一、順從型互動二、合作型互動三、沖突型互動四、群集行為一、順從型互動

順從型互動：行動者之間發(fā)生性質(zhì)相同或方向一致的行動過程，有暗示、模仿、從眾三種形式。1、暗示：采用含蓄的方式，將一種意見、態(tài)度或生活式樣通過語言及其他象征符號傳達(dá)給他人并能引起他人反應(yīng)的行為，稱為暗示。暗示的類型：主客體關(guān)系：他人暗示和自我暗示

信息傳遞方式：直接暗示和間接暗示

反暗示

：暗示的作用：行為引導(dǎo)；行為喚起；行為強(qiáng)化。容易引起暗示的社會條件：暗示者地位：權(quán)威性；刺激的特點：反復(fù)、持久；目的性：有的放矢比無的放矢更有效。2、模仿含義：有意或無意地對某種剌激作出相似、相同反應(yīng)的一種行為方式。類型：

自發(fā)模仿：本能性模仿、學(xué)習(xí)性模仿

自覺模仿：適應(yīng)性模仿、選擇性模仿規(guī)律：[法]塔爾德：《模仿律》（1901）下降律：下層社會模仿上層。上行下效幾何級數(shù)律：先內(nèi)后外律：3、從眾含義：指個人受別人行為影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。從眾的3種形式：盲從：

缺乏判斷屈從：

違心跟從：

表里一致、心悅誠服從眾與模仿的區(qū)別：模仿是自愿行為，而從眾并非自愿；模仿沒有外部壓力，從眾則受到外部壓力模仿的對象可是多數(shù)人，也可是少數(shù)人，從眾的對象則一定是多數(shù)人。二、合作型互動含義：

為達(dá)到某種共同的目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。合作的條件：共同的目標(biāo)：共同的認(rèn)識：合作的資源：如知識、技能、財物類型：

協(xié)同：為共同目標(biāo)而一致行動

援助：支持他人

交換：目標(biāo)、支付、回報

調(diào)適：改變自己以適應(yīng)對方三、沖突型互動1、競爭2、爭斗：

口角、打斗、械斗3、戰(zhàn)爭：

有組織、有目的、有計劃地進(jìn)行，時間比較長久，是沖突的最高形式4、恐怖主義：

特征：1）目的帶有政治性；2）手段是使用暴力或暴力威脅，暴力形式主要有暗殺、襲擊、綁架、劫持人質(zhì)、爆炸、縱火等；3）攻擊目標(biāo)有直接和間接之分，直接目標(biāo)一般為游客和大眾，間接目標(biāo)是政府；4）是所有犯罪中最能造成人們恐懼心理的行動；5）崇拜者和實施者是極少數(shù)極端主義分子。沖突結(jié)果有四種類型：引退；強(qiáng)加；皈依；妥協(xié)。使對方就范的方式有三種：說服；壓服；利誘。談判中第三者扮演的角色：中間人；調(diào)停者；仲裁者。四、群集行為

（一）概念與特征1、概念

又稱為集群、集合、集體行為，指那些具有一定規(guī)模的、相對來說是自發(fā)的、無組織的群體行為方式。2、特點（1）人數(shù)多；（2）自發(fā)性；（3）狂熱性：情緒沖動、高昂（4）非常規(guī)性；（5）暫時性：（二）集群行為的原因1、斯梅爾塞的基本條件論：《群集行為理論》（1963）環(huán)境條件；結(jié)構(gòu)性壓力；導(dǎo)火線：誘發(fā)因素；行為動員：鼓動、喚起；普遍情緒或共同信念的產(chǎn)生；社會控制不力。2、模仿論：

[法]塔爾德：《模仿律》（1901）當(dāng)人們面臨突發(fā)事件時，往往處于喪失理智狀態(tài)，失去自控能力，便會本能地模仿在場的他人，力求與別人保持一致，由此導(dǎo)致群集行為發(fā)生。3、感染論：

勒朋《群眾心理學(xué)》（1895）情緒感染、無意識人格、自控力下降4、緊急規(guī)范論在場的緊急規(guī)范，迫使人們從眾、遵從5、匿名理論無明顯個人標(biāo)志、個人處于匿名狀態(tài)時，責(zé)任感分散，約束力降低集群行為與社會運動社會運動劃分為革命運動、改革運動、抵抗運動和表意運動四種基本類型。社會運動是一種特定形式的集群行為，或者說任何社會運動的發(fā)生總是以某種集群行為為先導(dǎo)的。H.布魯默曾指出：“集群行為統(tǒng)一而持久，且又含有某些特質(zhì)，我們便稱之為社會運動?！鄙鐣\動和集群行為的聯(lián)系：由集群行為而來；又不是一般的集群行為，它有自己的特定的性質(zhì)。社會運動往往經(jīng)歷時間較長，并能夠動用大量社會資源。

社會運動有自己獨特的信念或理想：旨在實現(xiàn)社會變革。社會運動都有自己的組織形式。社會運動都會采取這樣或那樣的實際行動：為人們所關(guān)心的問題‘做點事情’。（三）特殊的、分散的群集行為1、恐慌、大眾歇斯底里2、謠言

流言