企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度

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一、員工培訓(xùn)實(shí)施方法

第一章總則

第一條本方法依據(jù)本公司人事治理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

其次條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。

（1）加強(qiáng)人事治理，提高員工的素養(yǎng)。

（2）使員工熟悉本公司對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、制造心，使其不斷努力充實(shí)自己。

第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。

第四條本公司所屬員工必需承受本方法所定的制度。

其次章不定期培訓(xùn)

第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工常常實(shí)施。

第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)規(guī)劃，并按規(guī)劃切實(shí)推行。

第七條各部門主管常常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)力量，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的學(xué)問，必要時(shí)要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。

第八條各部門主管應(yīng)常常利用集會，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施培訓(xùn)。

第三章定期培訓(xùn)

第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期（3月、4月）及下半期（11月、12月）進(jìn)行，視其實(shí)際狀況分別辦理。

第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)規(guī)劃，會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（一般員工）及高級班（主管及以上干部），但視其實(shí)際狀況可合并舉辦。

第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班，由總經(jīng)理視必要時(shí)隨時(shí)培訓(xùn)，其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

第十三條一般班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）、精神教育以及新員工的根本教育。

第十四條一般技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外，并重視技術(shù)治理，專修計(jì)算機(jī)的各種學(xué)問。

第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的學(xué)問與技能。

第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī)，了解設(shè)計(jì)，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)協(xié)作工作進(jìn)度，掌握資材，節(jié)約用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。

第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

第十八條各部門主管實(shí)施培訓(xùn)的成果作為平?？伎兛己擞涗?，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。

第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓(xùn)外，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。

第四章附則

其次十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外，一律在總公司內(nèi)實(shí)施。

其次十一條在培訓(xùn)期間，除供應(yīng)飲食補(bǔ)貼外，不給其他津貼。

其次十二條本方法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

二、在職員工培訓(xùn)制度

第一章目的

第一條為提高本公司從業(yè)人員素養(yǎng)，充實(shí)其學(xué)問與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制訂本制度。

其次章適用范圍

其次條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本方法。

第三章工作職責(zé)劃分

第三條培訓(xùn)部。

（1）全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

（2）全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。

（3）培訓(xùn)制度的制訂及修改。

（4）全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對策呈報(bào)。

（5）共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

（6）培訓(xùn)規(guī)劃的審議。

（7）培訓(xùn)實(shí)施狀況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

（8）外聘講師。

（9）全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。

（10）外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的治理。

（11）其他有關(guān)人才進(jìn)展方案的研擬與執(zhí)行。

（12）各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

第四條各部門。

（1）全年度培訓(xùn)規(guī)劃匯總、呈報(bào)。

（2）專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制訂及修改，講師或助教人選的推舉。

（3）內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。

（4）專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

（5）培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。

第四章培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制訂

第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)”，供應(yīng)訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù)。

（1）各部門的工作職務(wù)分類。

（2）各職務(wù)的培訓(xùn)課程準(zhǔn)時(shí)數(shù)。

（3）各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。

第六條各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時(shí)，培訓(xùn)部即應(yīng)協(xié)作實(shí)際需要修改培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

第五章培訓(xùn)規(guī)劃的擬訂

第七條各部門依培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)作實(shí)際需要，擬訂“在職培訓(xùn)規(guī)劃表”，經(jīng)培訓(xùn)部審核，作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。

第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)規(guī)劃匯編“年度培訓(xùn)規(guī)劃匯總表”，呈報(bào)人力資源部核簽。

第九條各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃表”，呈報(bào)人力資源部核簽后，通知有關(guān)部門及人員參與培訓(xùn)。

第十條臨時(shí)培訓(xùn)課程，亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃表”，呈報(bào)人力資源部核簽后實(shí)施。

第六章培訓(xùn)實(shí)施

第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全部事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓(xùn)單位等。

第十二條如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

第十三條各項(xiàng)培訓(xùn)完畢時(shí)，應(yīng)進(jìn)行考試，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，考試題目分3～4種，由講師在開課前送交主辦部門。

第十四條各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參與受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。

第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參與者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位。

第十七條各項(xiàng)培訓(xùn)考試缺席者，事后一律補(bǔ)考；不補(bǔ)考者，一律以零分計(jì)算。

第十八條培訓(xùn)考試成績，供考核及升遷參考。

第七章培訓(xùn)成績報(bào)告

第十九條每項(xiàng)培訓(xùn)完畢后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，填入“在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”，連同試卷送人力資源部門，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

其次十條主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)培訓(xùn)辦理完畢后一周內(nèi)填報(bào)“在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”，連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”，報(bào)培訓(xùn)部門，憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

其次十一條如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請表”，送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付

。

其次十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。

其次十三條每三個(gè)月，各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”，報(bào)送人力資源與培訓(xùn)單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

第八章評估

其次十四條每項(xiàng)培訓(xùn)辦理完畢時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”，供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。

其次十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，形成書面報(bào)告后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

第九章外派培訓(xùn)

其次十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要，各部門推舉有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn)，并依人事治理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

其次十七條外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資格表。

其次十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)學(xué)問整理成冊，作為內(nèi)部培訓(xùn)教材，并舉辦培訓(xùn)班，擔(dān)當(dāng)講師培訓(xùn)有關(guān)人員。

其次十九條報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回，并于報(bào)銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計(jì)部門不應(yīng)予以付款。

第三十條本條款適用于參與公司外的培訓(xùn)，對因升遷、儲藏需要，于任職前可集中托付外協(xié)部辦理培訓(xùn)，但每年以兩次為限。

三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度

第一條新員工的培訓(xùn)，除人事治理規(guī)章及員工教育實(shí)施方法另有規(guī)定外，均依本制度實(shí)施。

其次條本制度所謂新員工系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)承受培訓(xùn)的員工。

第三條本培訓(xùn)的宗旨與目的。

（1）為新員工明白企業(yè)機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事治理規(guī)章，使之能恪遵章則，完本錢職工作。

（2）使新員工深切體會本公司遠(yuǎn)大的理想，激發(fā)其求知欲、制造心，不斷充實(shí)自己，努力向上，借以奠定公司根底。

第四條本培訓(xùn)依據(jù)新進(jìn)員工每批報(bào)到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實(shí)施。

第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后，視其力量賜予調(diào)派適當(dāng)職務(wù)，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。

第六條凡經(jīng)指定承受培訓(xùn)的人員，除有特別狀況事先經(jīng)人事主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外，一律不得有意回避或不到，否則將從嚴(yán)論處。

第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種治理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實(shí)務(wù)教育外，精神教育同時(shí)協(xié)作實(shí)施。

第八條培訓(xùn)課程的編排準(zhǔn)時(shí)間，得依實(shí)際需要另行制訂。

第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

四、各類治理人員培訓(xùn)制度

第一章高層治理人員培訓(xùn)

第一條本公司高層治理人員必需有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。

（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。

（2）解除過去閱歷的束縛，承受新思想、新觀念，制造性地開展工作。

其次條凡高層治理人員應(yīng)具有以下意識。

（1）引進(jìn)新產(chǎn)品或改進(jìn)原有產(chǎn)品。

（2）把握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

（3）努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

第三條每位高層治理人員必需隨時(shí)培育自身素養(yǎng)，要重點(diǎn)做好以下幾方面。

（1）身為高層治理者的責(zé)任心、使命感。

（2）獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。

（3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

（4）誠懇、守信的經(jīng)營方針。

（5）熱忱效勞社會的高尚品質(zhì)。

第四條凡本公司高層治理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培育制造利潤的思想觀念。

第五條高層治理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)展市場調(diào)查討論，以推動營銷活動，促進(jìn)效益的提高。

第六條營銷討論的根本步驟。

（1）確定討論主題，打算討論的目標(biāo)。

（2）打算所需要資料及資料來源。

（3）選擇調(diào)查樣本。

（4）實(shí)地搜集資料。

（5）整理、分析所收集的資料。

（6）進(jìn)展總結(jié)并寫出報(bào)告。

其次章中層治理人員培訓(xùn)

第七條對中層治理人員進(jìn)展教育培訓(xùn)的根本目標(biāo)。

（1）明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。

（2）培育相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力量和治理才能。

（3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通力量。

第八條凡本公司中層治理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。

（1）是否為下屬的工作、晉升供應(yīng)了足夠的支持和時(shí)機(jī)。

（2）是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公正感?/p>

（3）所訂的規(guī)劃，是否得到了下屬的理解和誠心的支持。

（4）是否信守向下屬許下的諾言。

（5）是否在公布命令、進(jìn)展指導(dǎo)時(shí)，做了妥當(dāng)?shù)目紤]。

第九條中層治理人員應(yīng)具備以下條件。

（1）具有相關(guān)工作的學(xué)問。

（2）把握本公司的治理方法。

（3）嫻熟把握教育培訓(xùn)技術(shù)。

（4）努力培育作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

第十條中層治理人員應(yīng)具備以下力量。

（1）規(guī)劃力量。

①明確工作的目的和方針。

②把握有關(guān)事實(shí)。

③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。

④擬定實(shí)施方案。

（2）組織力量。

①分析詳細(xì)的工作目標(biāo)和方針。

②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。

③設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表。

④選任下屬人員。

（3）掌握力量。

①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。

②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)向上級反應(yīng)。

第十一條中層治理人員應(yīng)采納以下指示的方法。

（1）口頭指示。

①條理清晰切合主題。

②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等。

③保證對下屬傳達(dá)的明確性。

④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)留意之處，并指明困難所在。

⑤急躁答復(fù)下屬的提問。

（2）書面指示。

①明確目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。

②提前指示應(yīng)留意的問題。

③必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充。

④核查命令是否已被下屬承受。

第十二條中層治理人員貫徹指示的要求。

（1）整理指示內(nèi)容。

（2）嚴(yán)格遵循貫徹程序。

（3）確認(rèn)下屬已徹底理解指示。

（4）使下屬樂于承受指示，并改良他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。

第十三條中層治理人員人際關(guān)系的處理要求。

（1）擅長同其他治理人員合作，彼此幫助。

（2）樂于承受批判、建議。

（3）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。

（4）對上級與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人心情帶到工作中來。

第十四條中層治理人員接見下屬的要求。

（1）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。

（2）涉及私人問題時(shí)，確保為下屬保密，使其削減顧慮。

（3）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談。

（4）應(yīng)留意不要輕易承諾。

第十五條中層治理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）熟悉到人是有差異的，敬重下屬的人格。

（2）把握工作人員的共同心理和需要。

（3）公正對待下屬，不偏不倚。

（4）培育下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保存他們的正確意見。

（5）妥當(dāng)解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層治理人員配置人

力時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）依據(jù)每位員工的學(xué)問、力量安排適宜的職位，做到人盡其才、才盡其用。

（2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓奈?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增加工作的積極性。

（3）有效地實(shí)施培訓(xùn)，增加下屬的工作力量。

第十七條中層治理人員對待下屬時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）不要對下屬抱有成見和偏見。

（2）不以個(gè)人偏好衡量別人。

（3）冷靜觀看實(shí)際工作狀況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

（4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴(yán)守下屬的隱秘，公私清楚。

第十八條中層治理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）適時(shí)對員工加以贊揚(yáng)，即使是微小行為也不要無視，同時(shí)不行以無視悄悄無聞、踏實(shí)肯干的下屬。

（2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干預(yù)，同時(shí)盡可能以商議的口氣而不是下命令的方式分派工作。

（3）鼓舞下屬提出自己的見解，并誠意承受，敬重下屬的意見。

（4）鼓舞并敬重下屬的討論、創(chuàng)造，培育其制造性。

（5）使下屬充分熟悉到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。

第十九條中層治理人員批判下屬時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）要選擇適宜的時(shí)間，要冷靜、避開沖動。

（2）在適當(dāng)?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的狀況下。

（3）適可而止，不行無端地挖苦、一味指責(zé)。

（4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。

（5）寓鼓勵(lì)于批判中。

其次十條中層治理人員培育后備人選時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。

（1）考察后備人選的推斷力。

（2）考察后備人選的獨(dú)立行動力量。

（3）培育后備人選的協(xié)調(diào)、溝通力量。

（4）培育后備人選的分析力量。

（5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

第三章基層治理人員培訓(xùn)

其次十一條基層治理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

（1）和上級的關(guān)系——幫助上級。

（2）和下級的關(guān)系——指揮、監(jiān)視下屬。

（3）橫向關(guān)系——與各部門同事互助協(xié)作。

其次十二條基層治理人員的根本責(zé)任。

（1）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。

（2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

（3）降低生產(chǎn)本錢。

其次十三條基層治理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。

（1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。

（2）培訓(xùn)下屬，使其有晉升時(shí)機(jī)。

（3）培訓(xùn)后補(bǔ)人員。

（4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

其次十四