《組織行為學課程體會》

《組織行為學》學習心得體會（16篇）《組織行為學》心得體會（一）在讀《組織行為學》之前，對于“組織”這個概念，就認為是簡單的一群人組在一起行為了組織，對于其形式、意義、目的都有著一個系統(tǒng)性的了解。在讀了《組織行為學》之后，我發(fā)現(xiàn)組織并不僅僅是簡單的人員組成，其中包含著很多內(nèi)容，一個組織的建立、維持與發(fā)展，都是不容易的，需要組織的每一個人去努力。組織是指這樣一個社會實體，它具有明確的目標導向和精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)與有意識協(xié)調(diào)的活動系統(tǒng)，同時又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。在人員的組成上需要有嚴格的選擇，具有共同的目標與意愿，在之后的活動中為了目標而共同努力。這種形式有很多典型的例子，比如劉備、關(guān)羽、張飛三人組成的組織，為了光復漢室而形成了組織，這就是一個組織。比如，金庸先生《倚天屠龍記》中的明教，《鹿鼎記》中的天地會，這些都是組織，組織中的成員都有著共同的目標。此外，這些組織之中有著嚴格分明的層級制度，有企業(yè)文化、有激勵制度、有管理模式，具有系統(tǒng)性。因此，我對于組織有了更為深刻的認識與了解，一群人聚在一起并不是真正的組織，有著共同的目標，也還算不上真正的組織，需要在此基礎(chǔ)上再加上制度與規(guī)則，需要加上組織成員之間的相互配合與協(xié)同，需要各種因素聯(lián)系在一起，才能算是一個組織。《組織行為學》心得體會（二）組織行為學作為一門管理心理學新發(fā)展的學科，研究的是個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，由此對整個組織性能的最大發(fā)揮進行改進。組織行為學涉及的學科有很多，主要是管理學、行為科學和社會科學，每一學科都對組織行為學做出了貢獻，同時組織行為學又利用多學科的原理進行對組織的改造。個體是組成群體的基本因子，而每個人在做出決策時，又受到群體、組織和其所處的環(huán)境等各方面因素的影響。西蒙曾經(jīng)說過：“管理就是決策?！彼悦總€人對自身做出的決策就是在管理自己。個性作為一個人所具備的特質(zhì)，對個人決策的導向有不可估量的作用。個性的形成因素有很多，比如遺傳，環(huán)境和情景。其中受基因的影響最大，有人天生開朗，也有人生來憂郁，但基因并不能完全決定一個人的個性，環(huán)境對性格的形成影響也很大，比如我們在成長過程中所處的家庭環(huán)境、學習環(huán)境、社會環(huán)境等。不同的個性適合的職業(yè)也不同，比如個性開朗的人適合從事服務(wù)型的工作，比如導游、演員等；個性內(nèi)向的人適合文職等工作。如果要個性內(nèi)向的人去當導游，要個性外向的人安靜地做事，就會顯得一團糟，既降低了人員的工作熱情，也影響到組織的協(xié)調(diào)發(fā)展?！督M織行為學》心得體會（三）在讀了《組織行為學》后，我對于其中的“群體思想”印象頗深。作為企業(yè)管理者，應(yīng)時時刻刻關(guān)注員工的滿意度，即員工對工作的態(tài)度，從而盡量使整個組織環(huán)境處于積極的狀態(tài)。最貼近我們生活的例子就是，我們在第一次上某位老師的課時，這位老師經(jīng)常會讓我們寫一個便條，內(nèi)容主要是我們對此課程會有什么期待，想要從中獲得什么等。我認為這就是一個非常明顯的滿意度調(diào)查，只有了解了群體的需要，才能對癥下藥”，獲得較好的回報。除了個體，群體存在于組織內(nèi)部,也對組織具有巨大的影響作用。與組織行為學中的群體不同，勒龐認為，個體的個性消失，并且多個個體同時關(guān)注于同一件事，無論他們身處遠近，便構(gòu)成了群體。同時，群體是一個新的生物，具有自己特有的感情、思想，即“群體心理”。例如曾經(jīng)令人扼腕的”小月月事件”，所有在思想、感情上關(guān)注小月月的人都可以稱之為群體，即便有些人在電視機前關(guān)注，有些人在攝像機前關(guān)注。當群體關(guān)注的事情上升到情感領(lǐng)域，每個人之間的差距就會消失，有些人擁有著極高的聰明才智也會變得平庸，有些人獨特的性格也會被磨平，群體是智商較低的組織，比如在2019年發(fā)生的香港暴動事件就很好地說明了這一點。因此，組織中有著一種群體思想，這種思想有著好與壞，可以使組織的成員擁有共同的動力，但也可能會使其中的人變得普通化?！督M織行為學》心得體會（四）在學校學習的時間里面，老師為我們是非常系統(tǒng)的講到了《組織行為學》的一些最為基本的內(nèi)容，在上課的過程當中就直接的了解了《組織行為學》的一些最為基本的理論知識，也全方位的系統(tǒng)學習了組織行為學的意義和以及相關(guān)的研究方法，這也讓我對于這個課程有了非常高的興趣，在這之后我也是非常認真的從個人以及團體行為到個人心理等方面進行了品讀，并且是做了大量的筆記，這也讓我收獲到了很多，深深的感受到了組織學特有的魅力，就是以組織行為規(guī)律作為一個研究的對象，研究組織體系中人的行為以及心理的具體的表現(xiàn)。對于組織行為的一些特點，能夠找到特定組織環(huán)境之下的一些行為共性，能夠為實際企業(yè)的管理人員提供非常有益的啟示。《組織行為學》的實踐性是非常的強，總體來講就是從四個層面來進行一個分析和探究的，對于組織行為學的一些最為基本的概念以及相關(guān)的理論方面是有著非常完整且系統(tǒng)的闡述，在這其中就是包括了個體知覺、個性心理與行為以及團隊組織和管理等等這些方面的內(nèi)容，使得我感到整本書的結(jié)構(gòu)非常的新穎，架構(gòu)合理科學，非常的重視理論的實用性，是圍繞著一定組織當中人的心理及行為活動的相互作用，通過對個體及全體心理特征等方面的分析，來揭示其與組織行為發(fā)生的各種各樣的關(guān)系，這也就是我所了解到的《組織行為學》的一個大的思路，同樣的也是整本書的整個邏輯發(fā)展的過程，更加重要的是這本書還是非常的重視實踐，通過理論內(nèi)容知識和實踐的操作情況進行一個分析，能夠非常有效的提高組織運作的績效?！督M織行為學》心得體會（五）《組織行為學》可以說是一種特有的文化，富含了一定的魅力。這是一種非常好的企業(yè)文化論及美國企業(yè)精神，這也使得我感受到企業(yè)文化的魅力的所在，組織者就是直接能夠決定企業(yè)文化的，這是一項非常關(guān)鍵的內(nèi)容，組織的文化是能夠直接的決定組織的成功或者是失敗的，對組織文化是有很多的理解，雖然說組織文化的定義是沒有能夠進行很好的統(tǒng)一，有很多的學者都是把價值觀當做是組織文化的最為重要的內(nèi)容。我在這本書當中還了解到組織文化所持有的內(nèi)涵，基本上就是涵蓋了四個層次的，對于這四個層次的內(nèi)容第一就是指標，包括了故事及語言等；第二層就是行為規(guī)范，這其中就包括了任務(wù)支持規(guī)范等，第三就是價值觀，也是非常重要的一部分內(nèi)容，最后就是核心假設(shè)，這是對人的本性，現(xiàn)實、真理及組織與環(huán)境的關(guān)系等等一系列相關(guān)的假設(shè)。通過書本所學到的內(nèi)容和自己的實際認知，對當前企業(yè)組織文化是進行了比較簡單的介紹。企業(yè)文化在目前企業(yè)的發(fā)展中十分重要，體現(xiàn)了企業(yè)的精神所在，其價值觀、道德觀，就好比是一個人的精氣神。我們所熟知的華為企業(yè)中的“狼性文化”就是一種企業(yè)，當企業(yè)中的人員對于企業(yè)文化都表示出認同時，就會上下擰成一股繩，發(fā)揮出巨大的作用。而目前雖然有很多企業(yè)知道企業(yè)文化的重要性，但是僅僅停留在喊喊口號的層次上，這是遠遠不夠的?！督M織行為學》心得體會（六）對權(quán)力和政治進行解讀這也是組織行為一個非常重要的現(xiàn)象，在這本書當中能夠了解到，權(quán)力的構(gòu)成因素以及行駛的方式，在政治行為的表現(xiàn)形式以及對政治行為的道德制約，這是對于企業(yè)的管理者一個必備的素質(zhì)。從權(quán)力的特性方面來看的話，我知道圈子與職權(quán)上還是有著非常大的差別，不僅是包換職權(quán)，還有一些職位方面的權(quán)力，但是從權(quán)力層面來講的話也是能夠分兩個層面來看的，一是從個人權(quán)力的一個基本的范圍，二是團隊權(quán)力的基礎(chǔ)的范圍，那么對于這上面的兩層含義單重是能夠非常清楚地知道這個權(quán)力對于國家以及企業(yè)都是非常的重要。對于權(quán)力的行駛要能夠非常嚴謹?shù)氖褂?，因為這會直接影響個人的思想行為以及價值判斷。作為新時代的我們應(yīng)該樹立正確的對待權(quán)力，把它的責任、奉獻及約束時刻當做是做事的標準，始終要堅持抵制一些錯誤的以及不健康權(quán)力對自身的腐蝕，做一個好的領(lǐng)導干部。作為一個實際領(lǐng)導人要是不能夠戰(zhàn)勝時刻面對著的誘惑，就不可能正確的行駛權(quán)力，更加嚴重的是會帶壞一個部門的風氣，是直接關(guān)系到社會改革及發(fā)展的大局。所以說在當前社會不斷發(fā)展的過程當中，只有正確的行駛權(quán)力，才能夠解決每一個解決。在不同的產(chǎn)業(yè)當中權(quán)力是會有不同的分配的，特別是一些非常成功的企業(yè)是有一定的銷售及研發(fā)的控制戰(zhàn)略權(quán)變，只有把握好權(quán)力才能夠發(fā)揮積極向上的精神力量?！督M織行為學》心得體會（七）在學習《組織行為學》后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。我注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領(lǐng)導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為這種影響比起那些人事考核制度、評比制度、將近制度等激勵機制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對不可忽視，一旦把握不好后果非常嚴重。人是經(jīng)濟動物,更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助，需要獲得認同感。一次不恰當?shù)呐u，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。管理層的表率行為確實很重要。研究表明人是很容易進入角色，被環(huán)境同化的。如果公司的領(lǐng)導每天準時上班，下屬也會具有強烈的時間觀念。如果企業(yè)領(lǐng)導對于自己的辦公室進行了豪華夸張的裝修，花去大量的資金，企業(yè)的其他人員心中也會產(chǎn)生一種奢靡浪費的心理，會影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，在組織中，組織的領(lǐng)導者或管理者對于組織的影響很大，組織發(fā)展的如何，很大程度上決定與領(lǐng)導者的行為?！督M織行為學》心得體會（八）在讀了《組織行為學》之后，我對于書中所提到的激勵比較感興趣，這是一種在我們生活中十分常見的形式，道理看似很簡單，但實則其中有一些深層次的道理?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。企業(yè)要想獲得成功并且在市場中獲得不斷的發(fā)展，最重要的就是要對員工進行重視，要不斷的吸引并且留住一些人才，人才可以為公司的發(fā)展帶來源源不斷的生機與活力，促進企業(yè)不斷進行發(fā)展，為了有效的將人才留住，就必須實行一些有效的激勵措施，留住人才的同時，促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步。因此，使用不同的激勵方法來鼓勵每個員工最大化發(fā)揮自身的才能。從而提高了整個企業(yè)的經(jīng)濟效益，也滿足了不同員工的發(fā)展需求。實現(xiàn)公司與員工之間目標和利益的協(xié)調(diào)，以此來獲得可持續(xù)發(fā)展。此前流行一句話，“企業(yè)沒錢的時候，要給員工談錢；企業(yè)有錢的時候，要給員工談理想?！边@句話很實際，在激勵上首先物資是最重要的，沒有解決物資基礎(chǔ)，空口畫餅是沒有一點用的。在滿足了物資需求后，在進行精神上的激勵。比如升值、讓員工獲得認同感、讓員工施展自己的才華等。不論是在企業(yè)中，還是任何組織或者簡單的人物關(guān)系中，激勵都是一種常見而有效的手段，但是一定要注意方法的使用。比如，在家長對孩子的激勵中，最常見的就是答應(yīng)孩子考了好成績后就獎勵什么東西，首先要注意這個東西不要太遙遠，要實際一些，不能讓孩子產(chǎn)生了虛榮的心理。其次，一定要信守承諾，孩子考好后一定要獎勵?？偟膩碚f，激勵是一種有效的手段，在組織中很實用?！督M織行為學》心得體會（九）在當代隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，無論是全球經(jīng)濟、知識經(jīng)濟從哪方面來看，組織管理都能顯出他的重要性，作為組織管理的一個重要的組織形式組織在溝通中的管理也就顯得十分的重要。組織管理過程中存在著溝通行為，其溝通主要是為了促進組織管理目的的實現(xiàn)，借此更好的完成任務(wù)。經(jīng)濟社會發(fā)展之下，企業(yè)基于其發(fā)展而言在組織中有不同的組織，組織中組織溝通的作用極為重要。有效的溝通應(yīng)該是接收者在傳輸后所感知到的信息與發(fā)送者發(fā)送的信息完全相同。然而，在現(xiàn)實中，實現(xiàn)這一目標是相當困難的，為組織質(zhì)量管理體系建立的溝通過程本質(zhì)上是組織內(nèi)部的信息交流過程，這與人際溝通不同，但取決于人際溝通的各種技能和方法。在一個組織內(nèi)建立有效的管理溝通的目的是通過有效的合作確保質(zhì)量管理體系的過程和有效性在組織的各級和各職能部門得到承認和充分理解。也就是說，將顧客當前和未來的需求、組織的質(zhì)量方針、組織的質(zhì)量目標和戰(zhàn)略意圖傳遞給整個組織并充分理解，從而激發(fā)組織所有成員的積極參與，提高最高管理者決策的準確性，促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。如果一個組織想要做出正確的決定，它必須以準確、完整和及時的信息為基礎(chǔ)。通過組織成員之間的信息溝通，我們可以獲得大量變化的信息，為決策提供依據(jù)。通過組織溝通，成員可以增進理解，密切合作，處理沖突，消除或減輕因距離和背景差異造成的障礙和摩擦，從而增強組織的凝聚力，形成良好的組織精神。組織溝通是組織實現(xiàn)其目標的方式，溝通使組織能夠做出決定、完成任務(wù)和建立關(guān)系。通過對組織溝通的更好理解，可以給組織成員帶來更多的成就感和愉悅感，從而使工作流程更加高效，促進組織更好的成長和發(fā)展?！督M織行為學》心得體會（十）組織管理也就成為了現(xiàn)如今企業(yè)管理的一種新的管理方式。組織基于企業(yè)組織成員的管理方式，其內(nèi)部組成人員為擔當項目中的不同個體，個體與個體之間有所差距，分工業(yè)有所不同。同情況下，為完成目標，將一個大的項目分給一個組織，組織成員就此項目進行分工，分工的過程中組織成員會就此項目先進行相關(guān)的溝通，以使得彼此之間更加的磨合，就此更好的完成整個項目在這個溝通的過程中也就形成了組織溝通的現(xiàn)象。溝通其本身是為了傳達信息，讓溝通者就此了解到一些比較全面的信息，在處理問題的過程中也有一個較為良好的解決方式。組織溝通在組織管理中占據(jù)著重要的作用，不論是此項目處理之前，還是當中，溝通都是必要的。但是基于個體的差異，信息的差異以及溝通的渠道的不同，在整個溝通的過程中會存在著一定的溝通不良的問題。因此，對于組織內(nèi)如何進行有效溝通，我認為主要有三點，一是組織中的成員基本上是為了促使組織目標的實現(xiàn)，因此基于此可以開展多元化的溝通方式。諸如頭腦風暴法，針對于主題開展發(fā)散性思維，又或者是網(wǎng)絡(luò)化溝通方式，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行。二是為了便于溝通的順利進行，對于其溝通方式也要進行適當?shù)倪x項，不可過于嚴謹化，環(huán)境場所的選擇也適當?shù)倪x擇輕松和開放性，以緩解緊張感。三是在溝通的過程中要掌握到一個清晰的責任標準，組織成員在具體的溝通過程中要準確的表述出自身的意思，不要進行信息誤傳遞，有什么信息便傳遞什么信息以此達到一個信息傳遞的準確性。組織成員要以組織目標作為自己行為的標準，要時刻的保持好一個良好的行為規(guī)范。《組織行為學》心得體會（十一）在學習《組織行為學》后，我聯(lián)想到了自己所在社區(qū)里的組織，發(fā)現(xiàn)社區(qū)自治組織這種形式是當前急需的，要全面推進和諧的小康社會，就必須推動社區(qū)文明和諧，社區(qū)的和諧必然要求發(fā)展社區(qū)居民自治。只有實行了居民自治，民意表達渠道暢通，基層矛盾得以化解，社區(qū)居民齊心協(xié)力，才能共同建設(shè)好和諧的社區(qū)，構(gòu)建一個和諧的社會。因此，必須站在和諧社會的高度，去積極探索和推進城市社區(qū)居民自治，建設(shè)安定有序、充滿活力的和諧社區(qū)。但是在建設(shè)上卻有很多問題，社區(qū)人口大大增加，相應(yīng)的社會結(jié)構(gòu)也變得更加復雜，社會服務(wù)，社會保障，社會管理，都由政府分離，社區(qū)工作內(nèi)容，轉(zhuǎn)移到社區(qū)。這些結(jié)構(gòu)和功能的轉(zhuǎn)變不僅增強了社區(qū)的功能，很多功能也擴展了同時，社區(qū)也成為了信息集散中心，一個“小社會”。在以人為本的前提下，如何使社區(qū)治理發(fā)揮作用，是擺在我們面前的重要課題。我根據(jù)所了解到的情況結(jié)合知識，認為目前在社區(qū)自治組織上，主要存在的問題是社區(qū)居民自治功能發(fā)揮不夠、社區(qū)居民自治的動力不足、社區(qū)居民自治缺乏有力的保障體系、民間組織作用難以發(fā)揮作用。對此，我們應(yīng)該采取一定的對策，比如健全自治機制，完善社區(qū)自治功能、提高居民參與度，增強社區(qū)自治動力、促進自身建設(shè)，提高社區(qū)自治保障?！督M織行為學》心得體會（十二）在學習《組織行為學》后，我對于其中的“組織認同”有些認同，并加以深入了解了一點。在19世紀末期的歐美國家，對于組織認同的研究就正式拉開了帷幕。20世紀六十年代末期，組織認同感的概念被March等人提出。但在那之后的很長一段時間里，組織認同并未被看做一個獨立的新概念，而是與組織承諾的概念相混淆。當時的學者們認為它不過是組織承諾的一個替代詞，因而也沒有對其付諸足夠的重視。在組織認同研究的初始階段，學術(shù)界經(jīng)常將其與組織承諾、情感承諾混為一談。后來，各國學者對這一領(lǐng)域進行了深入細致的研究發(fā)現(xiàn)，組織認同是一個獨立的概念，與情感承諾等概念存在本質(zhì)上的區(qū)別。具體而言，組織認同揭示的是組織存在于個體自我概念中的程度。在心理上個體與組織是一致的、統(tǒng)一的。在組織認同中，員工會認為自己是組織中的一份子，自己與組織的命運休戚相關(guān)。員工在心理上會肯定自己與組織是不可分割的，對于組織有強烈的歸屬感和認同感。而情感承諾更多用來揭示一種交換關(guān)系，個體與組織這兩個獨立的個體之間的交換關(guān)系，而不是一個統(tǒng)一體。多用來表示個體對組織的一種態(tài)度。對此，我認為將組織認同視為一種員工對組織的認知構(gòu)念似乎更加合理。組織認同的結(jié)果變量主要有組織公民行為、離職意愿、個體績效、任務(wù)投入度等。我認為組織認同感越強的個體會將組織看成個體在意愿和言行功能上的延展，個體的言行決策等都試圖跟組織的目標和利益保持一致，個體越會遵守組織價值觀和行為規(guī)范，完成組織目標的動機越強?！督M織行為學》心得體會（十三）團隊合作首先要尊重每個成員的興趣和成就，要求每個成員提高工作質(zhì)量，實現(xiàn)團隊的共同目標。團隊合作的核心是合作與協(xié)作。這是從公司戶外體驗活動中得出的結(jié)論。雖然這只是一場團隊游戲，但大多數(shù)人都很在意結(jié)果，所以每個人都積極參與其中，目標是最大化團隊合作。潛能的總體目標。因此，團隊是一種精神力量，一種信仰，是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。良好的企業(yè)團隊精神，源于正確的管理文化，沒有良好的敬業(yè)精神和自我犧牲精神，就不會有強大而完整的團隊精神。溝通是一切行動的基礎(chǔ)。我認為有三種類型的組織溝通。首先，這是一種向上流動的溝通方式。通過這樣的溝通，下屬和組織成員將能夠向上級和領(lǐng)導表達自己的意見和想法，在工作心理上獲得一定的滿足，提高他們的參與度。同時，上級和領(lǐng)導可以通過向上溝通了解下屬和組織成員的情況和問題，并根據(jù)實際情況做出決策。第二:說出來。這是一種并行通信的方式。這種溝通方式可以增進各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除彼此之間的沖突，加強工作人員之間的團結(jié)。它還可以加強組織和團體之間的合作與互助，培養(yǎng)集體主義精神，克服自私的集體主義和個人主義的弊端。第三:報紙和雜志。將意向傳達給下屬，即向下溝通。通過這種形式的溝通，領(lǐng)導者可以將組織的路線、原則、政策和意圖傳遞給下屬，從而提供工作目標，明確自己的職責和權(quán)力。領(lǐng)導者還可以將問題和要求傳達給下屬，通過與下屬協(xié)商解決問題，從而增強下屬的歸屬感。它還可以用來加強不同級別和職能部門之間的關(guān)系和理解?！督M織行為學》心得體會（十四）通過對《組織行為學》的學習，我主要掌握了兩個知識點，一是管理的意義，二是技能的意義。管理就是:提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的,是基礎(chǔ)，為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導別人的活動從而便工作目標以高效的、合理的方式完成，在整個管理過程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導、控制。通過周密、詳細的方案設(shè)計，布局承擔任務(wù)的擔當者，如何把任務(wù)進行分類，作出怎樣的決策,都應(yīng)該組織好,從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導，特別是一個教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導科學管在組織管理中管理者技能的重要性。技能包含技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。當然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能_上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學校教育或正規(guī)培訓才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨自一個人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進行有效的溝通、激勵和授權(quán)。概念技能:管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復雜的情況。例如:在做出決題,找出改正問題的各種備選方案,對這些題,找出改正問題的各種備選方案,對這些備選方案進行評估，最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用，能夠使我們的整個組織處于高效的管理活動中。《組織行為學》心得體會（十五）在學習了《組織行為學》后，我了解到員工對于組織的重要性，尤其是優(yōu)秀的員工，就是組織的動力所在。但是，我又進一步地想，那么是不是有了這些優(yōu)秀的員工，企業(yè)就能穩(wěn)步向前發(fā)展呢？答案是否定的。在我們企業(yè)發(fā)展的過程中，“以一當十”固然重要，“以十當一”也同樣重要，畢竟眾人拾柴火焰高。因此，我們需要個人優(yōu)秀的同時還需要其能團結(jié)合作，形成一個高效的團隊。我覺得團隊應(yīng)該是團結(jié)的隊伍，而要想團結(jié),管理者起到了相當大的作用。首先對于管理者自己而言，團隊做錯事情時管理者卻把責任全部歸咎于員工，那么這樣的團隊上下是沒有凝聚力的。管理者須做到成果與團隊分享，在團隊做錯時管理者須主動承擔至少大部分的責任，只有這樣的管理者才值得員工為其效力。不過團結(jié)對于團隊來說只是基本條件，要想能夠擁有一個高效的團隊，我們還需要團隊中人員能力的互補，這就需要管理者熟知每個員工的優(yōu)勢,整合資源，打造精英團隊。只有這樣，才能在管理者給予清晰目標和明確指示時形成一個球面穩(wěn)步向前推進。管理者就是組織中的一種價值觀、道德觀的代表，如果管理者自身有問題，即使是手下有再多的優(yōu)