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如何提高工作積極性快易修快樂從擁有良好的工作心態(tài)開始為什么要努力工作?一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示。所以,了解一個(gè)人的工作態(tài)度,就是了解他對(duì)生活的態(tài)度。你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎?你把當(dāng)前的工作當(dāng)做你事業(yè)的起點(diǎn)了嗎?思考問題一:把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事情做好就是不平凡.你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎?思考問題二:你有主動(dòng)的去工作的意識(shí)嗎?在工作中,雖然聽命行事的能力非常重要,但是個(gè)人主動(dòng)進(jìn)取的精神更應(yīng)該受到重視。許多公司都努力把員工培養(yǎng)成主動(dòng)工作的人。所謂主動(dòng)工作,沒有人要求你,強(qiáng)迫你,卻能自覺而且出色的做好需要做的事情。你珍惜你目前的工作機(jī)會(huì)了嗎?仔細(xì)分析自己的工作內(nèi)容,明確自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)。1、今天的目標(biāo)是什么?2、今天的核心大目標(biāo)是什么?3、今天最重要的幾件事是什么?4、今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西?5、今天準(zhǔn)備往哪方面進(jìn)步一點(diǎn)?6、今天如何更快樂些?客服中心每日工作你做了幾點(diǎn)?仔細(xì)分析自己的工作內(nèi)容,明確自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)。1、掌握前一天的崗位工作詳情并分析;2、做好當(dāng)天崗位的準(zhǔn)備工作;3、了解部門最新的通知;4、對(duì)于前一天的售后問題,以及跟進(jìn);5、對(duì)于備忘錄處理跟進(jìn);6、崗位工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及日?qǐng)?bào);7、客戶最近的動(dòng)態(tài)跟進(jìn)與掌握;8、了解現(xiàn)在訂單投訴率及原因;9、學(xué)習(xí)其他同事的工作方式及售后技巧;10、幫助其他同事解決一些問題;11、總結(jié)自己今日所做、所學(xué)知識(shí)以及未完成的任務(wù)。只為成功找方法,不為失敗找理由方法有很多,理由也有很多,你要什么?我太年輕了,所以我無法成功;我學(xué)歷太低了,所以我無法成功;我學(xué)歷太高了,思想性太強(qiáng),所以我不行動(dòng),沒有辦法成功;我不是售后,所以無法處理客訴問題;評(píng)價(jià)有專人跟進(jìn),所以我不需要處理;報(bào)表我不會(huì)做,所以我不做;營(yíng)業(yè)額不是我一個(gè)人的,所以我不需要跟進(jìn)每一筆定單;沒有給我安排任務(wù),我不用做。。。這些都是人們給自己找的借口,你來分析一下,這些借口為什么站不穩(wěn)腳。成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始古人說,一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持就是最簡(jiǎn)單的重復(fù)學(xué)會(huì)喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去;如果現(xiàn)在你努力抱怨工作,那么接下來你就努力尋找工作。盡量少用“有趣”、“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”、“有成就感”“樂意”之類的詞語。想想以下職位,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情:成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始1、高速公司收費(fèi)口的收費(fèi)員:一天就是面對(duì)一個(gè)小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續(xù)好幾年;2、作家:交稿期要到了,還在孕育靈感,兩個(gè)星期沒吃早餐了;3、門市部銷售:產(chǎn)品不好賣,8點(diǎn)上班就坐在店門口,一個(gè)人坐到晚上6點(diǎn),今天沒有一個(gè)人來,和昨天一樣;4、公交車司機(jī):我開車不用你指揮,這條線路我開了三年了;5、外科醫(yī)生:剛剛睡著,馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù),一個(gè)星期至少一次。再想想自己是不是只是接觸這份工作一個(gè)月或是才碰到幾個(gè)困難,這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大呢?成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始千萬不要想著去選擇一份有趣的職業(yè),因?yàn)闆]有那樣的工作存在。沒有哪一“種”是開心的,因?yàn)橛校械娜硕既ジ赡莻€(gè)了。最多試著問問自己本身的興趣吧。了解自己工作的重心,在工作中盡力發(fā)揮自己的才能成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始工作態(tài)度兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)在日本伊豆半島旅游,路況很壞,到處都是坑洞。其中一個(gè)導(dǎo)游連聲報(bào)怨,說路面簡(jiǎn)直像麻子一樣;另一個(gè)導(dǎo)游卻詩(shī)竟盎然地對(duì)游客說:諸位先生、女士,我們現(xiàn)在走的這條路,正是赫赫有名的日本伊豆酒窩大道。雖然同樣的情況,不同的意念,就會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度。如何去想,決定權(quán)在你。工作態(tài)度之空杯心態(tài)人無完人,任何人都有自己的缺點(diǎn),自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)領(lǐng)域滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技巧,但是你對(duì)于新的行業(yè),對(duì)于新的老板,新的同事,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要的是空杯心態(tài),重新去整天自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的,別人的正確的,優(yōu)秀的東西;只要是正確的、合理的,你都要去領(lǐng)悟,去感受,把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)都是局外人。工作態(tài)度之包容心態(tài)一只小豬、一只綿羊和一只乳牛,被關(guān)在同一樣畜欄里。有一次,牧人捉住小豬,他大聲叫,猛烈的抗拒.綿羊和乳牛討厭他的號(hào)叫,便說:他也常常捉我們,我們并沒有大呼小叫啊。小豬聽了,回答道:捉你們和捉我完全是兩回事,他們捉你們,只是要你們的毛和牛奶,但是捉我,卻是要我的命。立場(chǎng)不同,所處環(huán)境不同的人,很難了解對(duì)方的感受,因此對(duì)別人的失意,挫折,傷痛,不宜幸災(zāi)樂禍,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情;要有寬容的心工作態(tài)度之給予的心態(tài)甲:“新搬來的鄰居好可惡,昨天晚上半夜三更,夜深人靜突然跑來猛按我家門鈴。”乙:“的確可惡,你有沒有馬上報(bào)警?”甲:“沒有,我當(dāng)他們是瘋子,繼續(xù)吹我的小喇叭?!笔鲁霰卦谝?,如果能先看到自己的不是,答案就會(huì)不一樣在你面前沖突和爭(zhēng)執(zhí)時(shí),先想想是否心中有虧,或許很快就能釋懷了。工作態(tài)度之學(xué)習(xí)的心態(tài)未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。努力為了今天,學(xué)習(xí)為了明天。終身學(xué)習(xí),永

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