志愿者送溫暖

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下面給大家介紹下火車站志愿者心得，夢想可以幫到您哦!

這個寒假是我大學生活里的第四個寒假了。面對***，這座我生活了近四年的城市，她已然成為我的其次故土。我想利用這個寒假留下來給她做點什么。于是，我選擇了做火車站的春運志愿者服務工作。

以下是我這個寒假春運志愿者服務工作的簡樸報告：

A、活動名稱：**集團春運"**'親情志愿服務行動

B、實踐時間：2022年*月27日、28日、29日三天

C、實踐地點：*火車站

D、實踐內(nèi)容：在候車大廳外面引導旅客有序排隊進入大廳;在售票廳引導旅客買票、退票、改簽和取票。

E、實踐目的：豐富社會實踐閱歷，提升個人精神素養(yǎng)，體驗*春運這個全國最繁忙的春運的同時對我們的國情做出一些斟酌與感悟，以扶助別人的方式促進和諧社會的創(chuàng)辦。

在正式開頭志愿服務之前，廣鐵集團的領(lǐng)導和工作人員抽出了一個下午的時間，進入我們**大學的校園，在***這樣一個教室里，為我們**選出的*個批次共**名志愿者舉行了簡樸的志愿培訓。

培訓中，廣鐵集團給我們觀看了近幾年春運"*'親情志愿服務行動的活動視頻短片，各種和暖的鏡頭讓我更加堅強并期望這份志愿服務工作。同時，集團的領(lǐng)導細心給我們講解了我們要服務的火車站--*火車站的概括處境和我們即將要開展的服務工作的概括內(nèi)容。

服務的第一天，我早早到達了**火車站。集合之后我們批次的**名志愿者被領(lǐng)隊帶進車站內(nèi)的一個大會議室，舉行了志愿服務前簡樸的鼓動和換裝工作。而這個會議室，也成為了我們這批志愿者這幾天輪休的休息地。

我們**的**名志愿者被分成了**個小組，分別負責候車廳的外場與內(nèi)場的旅客疏導以及售票廳的客流疏導工作。

第一天，我們小組被安置的工作是外場旅客疏導。

春運的**火車站，真的可以號稱是全國春運最繁忙的火車站。培訓時，集團領(lǐng)導跟我們講的："全國春運看*，*春運看*火車站'公然不假。

*火車站，是一個擁有半個多世紀歷史的大站，所以一些設施和場地難免顯得有些缺乏;同時，*站是*發(fā)往全國各地的普遍列車的主要上車地點，所以在此登車的旅客好多都是攜帶大件行李的外來務工人員。綜合以上兩點，就造成了外場工作的無限繁忙。

我們的工作，主要就是在候車廳外場的入口處疏導旅客，讓旅客不要停留，直走之后隨意選擇一個進站口排隊過安檢進入候車大廳。我們會報告他們，進入大廳之后再去探索自己的候車室。

平日還算寬大的候車大廳外場，在春運的時候顯得無比狹小。時不時，就被一波波客流塞得滿滿當當。盡管候車大廳有十多個安檢口，每個安檢口的排隊人員還是經(jīng)常超過三四十人，每條隊根本都要排上二十來分鐘才能進站。我們外場的志愿者們，幾乎都在扯著嗓子對手中的喇叭喊同一句話："請各位旅客往前走，前方