經(jīng)理應(yīng)具備的能力

本文格式為Word版，下載可任意編輯——經(jīng)理應(yīng)具備的能力假使你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點。

1號嘉賓：pyg_jake1975

作為總經(jīng)理秘書，不管是男還是女，都應(yīng)具備以下一些根本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的根本特點：

1.要有確定的文字功底，計算機(jī)操作才能和外語才能；

2.作為總經(jīng)理秘書，有時候沉靜比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；

3.作為總經(jīng)理秘書，務(wù)必能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通才能；

4.面試時，還應(yīng)表現(xiàn)展現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項禮儀。假設(shè)她是畫很濃的妝，佩戴很夸誕的首飾等等，說明她沒采納過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不適合這工作。

2號嘉賓：迷途不知返

總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通才能；

公文寫作才能；

協(xié)調(diào)才能；

保守機(jī)密；

形象也很重要。

3號嘉賓：黃楊

最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟才能以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)才能。

4號嘉賓：思思19

嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要！

5號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內(nèi)一篇文章說，hr需要情商很高，確實如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧！

4號嘉賓：思思19

貌似有些跑題了。咱們沒有回復(fù)如何去面試總秘?？偯貚徫灰蚬径?，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時留神側(cè)重點，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。

面試中除了留神其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否高雅、有風(fēng)度外，還要留神其語言組織表達(dá)才能如何（可通過讓其作自我介紹或工作體驗介紹）。最重要的是，給她一些假設(shè)（在秘書工作中切實有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題假設(shè)設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的才能、應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)溝通才能甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（概括就不詳談了，這方面的資料好多，可參考秘書實務(wù)類、秘書資格考試類書籍。）

個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些處境下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體領(lǐng)會、無錯別字、文體通暢、觀點鮮明、實用文體的寫作是否純熟、是否具備確定的法律學(xué)識和企管甚至營銷學(xué)識，秘書理應(yīng)是全才），最正確方法是要求其在確定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。

對了，還有一點忘了提，假設(shè)你察覺她在學(xué)識布局、才能素質(zhì)上都能令你們合意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，熟悉到秘書崗位的按照性和輔佐性。

6號嘉賓：誰是誰的誰XX

首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。譬如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？夢想大家能談點實際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開頭的話，下面簡樸談一下操作的問題（通用的片面略去）：

首先，得弄領(lǐng)會在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。

其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或才能）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。

譬如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，概括說明當(dāng)時的處境，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；

或者可以設(shè)計確定的情景案例，要求她分析解決；

結(jié)果匯總評分，得出入選名單和儲蓄名單。

4號嘉賓：思思19

嚴(yán)重同意誰是誰的誰XX的高見??！確實是有效的、可操作的建議??！

做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？

1.要有平常心。2.強(qiáng)化工作才能。3.端莊大方，舉止得體。4.口風(fēng)要嚴(yán)。5.有親和力。6.擅長人際溝通。7.有外交家的平衡術(shù)。8.無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。假設(shè)你是幸運的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你務(wù)必終止在這家公司的職業(yè)生涯，何況