物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)講話下?午好！隨著?人民群眾日?益增長(zhǎng)的物?質(zhì)文化需求?，物業(yè)管理?已從單純的?專業(yè)性行業(yè)?管理轉(zhuǎn)向綜?合性社會(huì)管?理，并成為?建設(shè)和諧社?區(qū)，提升城?市管理水平?的重要內(nèi)容?之一?！妒?住宅物業(yè)管?理規(guī)定》自?___年_?__月__?_日起實(shí)施?。今天，我?們?cè)谶@里舉?辦培訓(xùn)班，?就是為了更?好地抓住機(jī)?遇，創(chuàng)新思?路，貫徹落?實(shí)《市住宅?物業(yè)管理規(guī)?定》，進(jìn)一?步推動(dòng)滬_?__區(qū)物業(yè)?管理水平上?新的臺(tái)階。?一、新《?規(guī)定》的背?景本市物?業(yè)管理從_?__年市人?大頒布《市?居住物業(yè)管?理?xiàng)l例》，?到___年?市人大頒布?《市住宅物?業(yè)管理規(guī)定?》，再到_?__年市人?大對(duì)《規(guī)定?》重新進(jìn)行?修訂，再到?___年_?__月__?_日新修訂?的《市住宅?物業(yè)管理規(guī)?定》正式實(shí)?施，___?年的發(fā)展歷?程，可看出?住宅物業(yè)管?理法制建設(shè)?更加完善。?1、與《?物權(quán)法》和?《物業(yè)管理?條例》的規(guī)?定保持一致?；2、本?市物業(yè)管理?領(lǐng)域出現(xiàn)了?一些新的問?題和新情況?；3、市?民群眾改善?物業(yè)管理的?迫切要求。?二、新《?規(guī)定》的基?本框架新?規(guī)定共有6?章___條?，包括總則?（___條?）、業(yè)主及?業(yè)主大會(huì)（?___條）?、物業(yè)管理?服務(wù)（__?_條）、物?業(yè)的使用和?維護(hù)（__?_條）、法?律責(zé)任（_?__條）、?附則（__?_條）。?三、學(xué)習(xí)新?《規(guī)定》及?如何貫徹實(shí)?施的三點(diǎn)體?會(huì)（一）?貫徹實(shí)施《?規(guī)定》要正?確認(rèn)識(shí)物業(yè)?管理的現(xiàn)狀?，增強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)1、?取得的初步?成效：本?市物業(yè)管理?自___年?起步以來，?法規(guī)政策體?系不斷健全?，業(yè)主自我?管理能力不?斷提升，物?業(yè)服務(wù)行為?不斷規(guī)范，?行業(yè)管理力?度不斷加大?，行業(yè)監(jiān)管?手段不斷完?善。2、?存在的主要?問題：一?是監(jiān)督管理?體制有待進(jìn)?一步理順。?行政主管部?門、街道、?居委會(huì)對(duì)業(yè)?主大會(huì)、業(yè)?委會(huì)的組建?和運(yùn)作都負(fù)?有相應(yīng)的監(jiān)?督指導(dǎo)責(zé)任?。二是業(yè)?主自我管理?有待進(jìn)一步?完善。業(yè)主?作為住宅小?區(qū)物業(yè)管理?的第一責(zé)任?人，一方面?存在著主動(dòng)?參與自我管?理的意識(shí)不?強(qiáng)、制度運(yùn)?行不暢的問?題，決策難?、執(zhí)行難現(xiàn)?象較為突出?；另一方面?，部分業(yè)主?過于___?自身權(quán)利、?義務(wù)意識(shí)相?對(duì)淡薄的問?題也較為突?出，不遵守?管理規(guī)約、?違法搭建、?拖欠物業(yè)服?務(wù)費(fèi)等損害?公共利益的?現(xiàn)象時(shí)有發(fā)?生。三是?物業(yè)服務(wù)的?整體水平有?待進(jìn)一步提?高。物業(yè)服?務(wù)行業(yè)是一?個(gè)勞動(dòng)密集?型行業(yè)，物?業(yè)從業(yè)人員?大多為下崗?人員和外來?勞務(wù)人員，?存在人員素?質(zhì)不高、服?務(wù)水平不高?、服務(wù)不到?位等問題。?同時(shí)，部分?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)，致使?業(yè)主投訴不?斷，導(dǎo)致了?很多糾紛。?四是市民?群眾反映的?熱點(diǎn)、難點(diǎn)?問題有待進(jìn)?一步解決。?在住宅小區(qū)?中，擅自改?變物業(yè)使用?性質(zhì)、專項(xiàng)?維修資金續(xù)?籌難、物業(yè)?服務(wù)費(fèi)欠繳?多、物業(yè)保?修責(zé)任落實(shí)?難等問題日?益成為人民?群眾反映的?難點(diǎn)問題，?有待解決。?（二）貫?徹實(shí)施《規(guī)?定》要認(rèn)真?學(xué)習(xí)修訂的?重點(diǎn)內(nèi)容，?把握關(guān)節(jié)點(diǎn)?《規(guī)定》?在總體框架?不變的前提?下，條文由?原規(guī)定的四?十九條，增?加到修訂后?的八十八條?，在理順監(jiān)?督管理體制?、完善業(yè)主?大會(huì)組建辦?法、優(yōu)化業(yè)?主自我管理?模式、強(qiáng)化?物業(yè)行業(yè)監(jiān)?督、規(guī)范物?業(yè)的使用和?維護(hù)等方面?進(jìn)行了調(diào)整?和細(xì)分。主?要包括以下?幾方面的關(guān)?節(jié)點(diǎn)：1?、物業(yè)管理?體制要構(gòu)建?新格局。?2、業(yè)主自?我管理要遵?循新規(guī)則。?3、物業(yè)?行業(yè)監(jiān)管要?采用新手段?。4、房?屋安全使用?要推行新制?度。5、?貫徹實(shí)施《?規(guī)定》行政?主管部門要?主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，?加強(qiáng)橫向協(xié)?調(diào)配合。?（三）加強(qiáng)?《規(guī)定》的?宣傳培訓(xùn)工?作我們要?通過小區(qū)板?報(bào)、宣傳欄?、多媒體顯?示器等多種?載體，向小?區(qū)業(yè)主宣傳?物業(yè)管理法?規(guī)和相關(guān)業(yè)?務(wù)操作規(guī)程?，提高社區(qū)?居民對(duì)法規(guī)?的理解認(rèn)同?和自我管理?能力。今?天，街道、?房辦通過_?__居委會(huì)?、業(yè)委會(huì)、?小區(qū)經(jīng)理對(duì)?《規(guī)定》進(jìn)?行專項(xiàng)培訓(xùn)?，就是一個(gè)?貫徹落實(shí)《?規(guī)定》的推?進(jìn)會(huì)，我希?望大家認(rèn)