2023年廣州市秘書職業(yè)資格鑒定總復習一

廣州市秘書職業(yè)資格鑒定—總復習一（理論部分)本次考試模擬真實考試,設立了2０0道考題，考試時間(90分鐘),考試總分10０分（２０0*0．5分)秘書職業(yè)道德——秘書做人篇職業(yè)道德概論下面表述不對的的是()道德規(guī)范的實行重要通過說服教育來進行道德規(guī)范重事前防止道德規(guī)范重自律道德規(guī)范重事后處罰下列對道德的論述,你認為不對的的是（)道德比法律產(chǎn)生得早道德不是由國家強制執(zhí)行的道德只干涉人們的違法行為道德是人們行為的規(guī)范依照有關規(guī)定,我國把每年的9月２０日定為（)消費者維權日傳統(tǒng)美德宣傳日全民健康日公民道德宣傳日4．《公民道德建設實行綱要》頒布于（)年A.2０23B.2023Ｃ.２023D．20２35．與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范重要通過(）的說服教育來貫徹A．事前B．事后Ｃ.事中D．事前與事后6.（）是保證人們自覺遵守道德規(guī)范，形式良好道德行為，進而遵紀守法的最重要基礎與前提A.防止教育B．物質刺激C．事后處罰Ｄ．精神激勵7.在待人處事時有效地控制自己情緒的功夫叫(）A.修養(yǎng)B．涵養(yǎng)C．豁達D.誠懇8.與法律規(guī)范相比,道德規(guī)范的貫徹實行重要是通過事前的說服教育來進行的。（）９.道德規(guī)范重要是依靠社會成員的自覺遵守來貫徹實行的。（）二、職業(yè)道德的特點。1.職業(yè)道德是社會道德體系的一個重要組成部分,是受社會或階級道德的制約和影響的，因此它具有（)的特點。A．穩(wěn)定性Ｂ．從屬性C.強制性D.合用性2.有多少種職業(yè)分工就有多少種職業(yè)道德，不同的職業(yè)道德各有自己的個性特點。這體現(xiàn)了職業(yè)道德的()的特點。A.穩(wěn)定性B.合用性Ｃ．職業(yè)性Ｄ.強制性3.職業(yè)道德的原則和規(guī)范是在職業(yè)活動實踐中，根據(jù)職業(yè)責任和職業(yè)紀律的規(guī)定總結和概況而成的，這反映了職業(yè)道德的(）特點Ａ職業(yè)性B穩(wěn)定性C多樣性Ｄ實踐性４.職業(yè)道德的多樣性和具體性是和社會公德、家庭美德比較而言的,是指職業(yè)道德的種類和表達形式是多樣的、具體的。()三、職業(yè)道德的作用１.人格升華最重要的途徑是()A．提高職業(yè)技能B.提高理論水平Ｃ．提高職業(yè)道德水平Ｄ.加強職業(yè)道德責任心2．社會主義的“三德”教育不涉及（）A.道德B.社會公德Ｃ．職業(yè)道德D．家庭美德3.更直接、更集中反映一定社會的道德規(guī)定和道德水平的是(）A.家庭美德B社會公德C．社會風氣Ｄ.職業(yè)道德４.提高職業(yè)技能是實現(xiàn)人格升華最重要的途徑。(）四、職業(yè)道德的基本范疇1.(）是指職業(yè)團隊或從業(yè)人員對社會、別人所承擔和履行的義務。Ａ．職業(yè)態(tài)度B．職業(yè)良心C.職業(yè)榮譽D．職業(yè)責任２.()是指從業(yè)人員在職業(yè)實踐中所應遵循的具有一股強制性特點的行為規(guī)范。Ａ．職業(yè)紀律Ｂ.職業(yè)抱負C.職業(yè)責任D.職業(yè)良心3.()重要是指從業(yè)人員對自己所從事職業(yè)的見解以及所表現(xiàn)的行為舉止。A．職業(yè)抱負Ｂ．職業(yè)態(tài)度C.職業(yè)責任Ｄ.職業(yè)技能4.假設你目前有一份較穩(wěn)定的工作，領導也很賞識你，但待遇一般,而另一個單位又想錄用你,待遇較好,但不穩(wěn)定,你會（）Ａ.毫不躊躇辭掉目前的工作，到新單位去B.還是留在本來的單位，較穩(wěn)定Ｃ.跟原單位領導商議,看領導的意見來決定D.暫不向領導透露任何信息,先隱瞞原單位,悄悄在新單位摸底，覺得好再辭掉以前的工作5.對于競爭和合作的關系,你認為()A.兩者都很重要,缺一不可B.合作比競爭重要Ｃ.競爭比合作重要Ｄ.不知道６.職業(yè)榮譽是職業(yè)責任和（)的價值尺度A．職業(yè)紀律B.職業(yè)良心C.職業(yè)抱負D.職業(yè)行為7.維持生活、發(fā)展個性和()構成職業(yè)的三個要素A．實現(xiàn)職業(yè)抱負B．遵守職業(yè)紀律C.承擔社會義務D.獲取職業(yè)榮譽8.（）對職業(yè)態(tài)度具有決定性的影響A.職業(yè)性質B．從業(yè)者的文化層次C．群體的價值觀念D．從業(yè)者的生理特性9.職業(yè)抱負是對職業(yè)道德行為的社會價值所作出的公認的客觀評價和從業(yè)者的主觀感受。（)10.職業(yè)紀律在人們的職業(yè)生活中有巨大的調(diào)適作用（)11．職業(yè)榮譽是職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度（)12．維持生活、發(fā)展個性和承擔社會義務構成職業(yè)的三個要素。（）13．職業(yè)良心是指從業(yè)人員在職業(yè)實踐中所應遵循的具有一般強制性特點的行為規(guī)范。(）五、社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范1.(）自始至終體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道和服務群眾的各種規(guī)定之中。A.奉獻社會B．顧全大局C．嚴守機密D．細致周到2.()是職業(yè)道德對各行業(yè)所有從業(yè)人員的規(guī)定Ａ甘于寂寞B．辦事公道C.擺正位置Ｄ.服務群眾3.（)是對從業(yè)人員的最基本規(guī)定，是其職業(yè)道德規(guī)范的前提和基礎,也是社會主義職業(yè)道德的最基本的道德規(guī)范。A．愛崗敬業(yè)B.誠實守信Ｃ．辦事公道D．服務群眾4．一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中,借以蒙混賴賬。你認為服務員最佳的解決方式是（)A.讓保安將顧客驅逐出去Ｂ．耐心說明,若無效便交上司解決Ｃ.對顧客進行批評教育D.撥打1１0,請警察解決5.下列體現(xiàn)辦事公道的做法是（)A．在任何情況下按“先來后到”的順序提供服務B．對當事人“各打五十大板”C．協(xié)調(diào)關系奉行“中間路線”D.解決問題“不偏不倚”6．要做到誠實守信，應當(）A.按協(xié)議辦事B.絕不背叛朋友C.按領導與長輩的規(guī)定去做D.始終把公司現(xiàn)實利益放在第一位7．作為一名員工，你遲到或者早退（)A．總是B.從不C．較少D.較多8.假設今天的事情沒按規(guī)定完畢,你會(）A.晚上一人加班加點做完B．等明天再做Ｃ．請同事協(xié)助完畢D.懶得理睬9.張某既是你同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣,你會采用哪一種方法?(）Ａ．幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯B．規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就向有關部門反映情況，由主管部門來解決C．規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交,就保持沉默D.直接向主管部門說明情況，由主管部門來解決10.關于誠實守信的闡述，你認為不對的的是（）A．誠實守信是公司無形資本B.誠實守信是為人之本C.誠實守信是從業(yè)之要D．誠實守信并非實在的職業(yè)道德，不應當提倡１1．關于愛崗敬業(yè)的表述，下面不對的的是()A．愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代公司精神的組成部分B．它與人才流動相矛盾，沒有提倡價值C．愛崗敬業(yè)要樹立終身學習觀念Ｄ.發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)12.社會主義職業(yè)道德的主線規(guī)定是（)A.集體主義B．社會主義C.全心全意為人民服務D．“五愛”13．敬業(yè)是愛崗的前提,愛崗是敬業(yè)的進一步升華。（）14．誠實和守信是統(tǒng)一的，守信以誠實為基礎,離開誠實就無所謂守信。（）15.辦事公道是解決職業(yè)活動內(nèi)部和外部關系時所應遵循的道德原則。(）16.服務群眾是職業(yè)道德對各行業(yè)所有從業(yè)人員的規(guī)定。(）六、秘書的特殊職業(yè)道德規(guī)范1.（)是對秘書工作的基本規(guī)定A．熱情Ｂ．細致C.周到D.耐心2.辦公室工作的特殊性決定了秘書的重要職能就是（）A．服務群眾B．甘于奉獻C.服務領導D．嚴守秘密3.(）是所有社會組織對辦公室人員的特別是秘書無條件的紀律規(guī)定。Ａ.愛崗敬業(yè)B．服務群眾C．嚴守秘密Ｄ.清正廉潔4.某國有公司陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車。對此，作為公司的員工,你認可哪種做法？A．通過職代會,質詢或罷免廠長B．給廠長寫信,力陳這樣做的厲害關系C．向上級主管部門反映Ｄ.對廠長的行為予以譴責５.假如你是某公司的銷售人員,在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣,你通常會采用哪一種做法？A．向公司領導請示，按領導指示辦B.為了與對方建立長期的供貨關系，可給予對方一定數(shù)額的回扣Ｃ．不給回扣,但可以適當減少價格D.考慮用小禮品替代回扣6．假如經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行,你通常會采用哪一種做法?A．說服經(jīng)理改變決定B．盡管不情愿,還是努力完畢任務Ｃ．采用迂回戰(zhàn)術,把事情拖黃Ｄ．堅決反對，拒不執(zhí)行7.某公司沒有專門的保潔人員,也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生間由公司職工自己打掃，假如你是該公司職工,你通常會采用哪一種做法?Ａ.上班后,看有沒有人做衛(wèi)生,假如沒人做,就自己做。B．不管別人做不做,自己都做Ｃ.假如公司有比自己年輕的同事,可以讓他們?nèi)プ鯠．等領導安排自己做的時候再做8.單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定,假如領導安排你出差,你會采用以下哪一種做法?A．無論工作是否需要,都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店B．只要能完畢工作,盡量選擇住價格較低的飯店C．只要能完畢工作，住什么樣的飯店無所謂Ｄ．住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據(jù)工作需要進行選擇９．辦公室工作的（）決定秘書的重要職能就是為領導服務A.關鍵性B．復雜性C.綜合性D.特殊性10.辦公室工作的特殊性決定了秘書的重要職能就是為群眾服務()11．熱情是對秘書工作的最基本規(guī)定。(）12.愛崗敬業(yè)是所有社會組織對辦公室人員特別是秘書無條件的紀律規(guī)定。（)七、職業(yè)道德修養(yǎng)1．對于以下觀點,你認同哪一種？A.人品比能力重要B．人品和能力同等重要C．能力比人品重要D．有時人品比能力重要,有時能力比人品重要2.職業(yè)道德品質由（）、職業(yè)道德信念和職業(yè)道德行為習慣等因素構成A．職業(yè)道德認知Ｂ.職業(yè)道德情感Ｃ．職業(yè)道德意志Ｄ.A、B、Ｃ均可3．職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)者按照職業(yè)道德原則與規(guī)范，在（)方面所進行的自我修煉和自我完善Ａ．職業(yè)道德品質B.價值觀念Ｃ．職業(yè)技能D.職業(yè)紀律4．職業(yè)道德品質的形成和提高，關鍵在于(）A．社會的教育B．單位的培養(yǎng)C．學校的教育Ｄ.自身的主觀努力5.（）是進行職業(yè)道德修養(yǎng)的前提A．確立對的的人生觀Ｂ.培養(yǎng)良好的習慣C．努力學習文化知識D．努力做到“慎獨”６.()是道德體系關系中最基本的道德范疇，是進行道德評價的最重要標準Ａ.對與錯B．美與丑C.善與惡D.好與壞7．在無人監(jiān)督和約束下,仍能自覺堅守道德信念,自覺按照道德規(guī)范的規(guī)定去做事為人的道德品質和精神被稱為（、）A.無為B．無求C．慎獨D．無欲８.職業(yè)道德品質由職業(yè)道德認知、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志、職業(yè)道德信念和職業(yè)道德行為習慣五種因素構成。（）第二章秘書的涵養(yǎng)與責任一、涵養(yǎng)的含義與表現(xiàn)１．人類的()能力是人性進步不可替代的優(yōu)勢A.忠誠B.社交C.反省Ｄ．發(fā)明２.從一定意義上來說,衡量一個人是否有涵養(yǎng)重要是看他是否可以()A．自制B．忠誠C．誠信D.敬業(yè)3.涵養(yǎng)的表現(xiàn)不涉及（）Ａ．淡泊寧靜B．堅持反省C．慎于獨處D．喜形于色4．假如由于一件小事錯怪了別人，你一般（）A.心里覺得過意不去,會積極道歉B.心里愧疚，但礙于面子,難以啟齒說“抱歉”C．認為沒必要小題大做,下次注意就行D.找機會溝通一下，爭取得到對方的諒解5.平時你待人()A.和藹可親、樂于助人B.冷漠無情、自視清高C．愛憎分明、嫉惡如仇D．人不犯我,我不犯人；人若犯我,我必犯人６．假設你是一位領導,某天你的一位下屬由于家中出事誤了工作，你會（)A.非常氣憤批評他B．理解他C.給他一定的處罰D.開除他7.假設你的一個很要好的朋友,有次無意中深深地傷害了你,使你名譽受損，你會（）A立即與他斷交,沒有什么好商議B．與他好好談談,進行溝通，看是否可以原諒C.打擊報復他，讓他也同樣受損Ｄ.可以理解他的所作所為，原諒他8.假如有人在領導面前說你的壞話，你會（)Ａ．當什么也沒發(fā)生Ｂ．跟領導解釋Ｃ．決定找他談談D．同樣在領導面前說他的壞話9．假設你是一位領導，你的下屬經(jīng)常在背后說你的壞話,你()A．無可奈何B．找下屬談話,找出因素C.給這些下屬穿小鞋Ｄ.炒他們的魷魚10.你所在單位的領導非常欣賞你的一位好朋友,經(jīng)常找他商議單位的重大事情,你會（)A．嫉妒他，并想辦法整整他B.羨慕和支持他C．自己更加努力工作,決定和他競爭D．沒什么反映11.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，對的的是()Ａ．認為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面B.認為有損于公司形象,想辦法解決C.按照對方損失情況給予補償，讓顧客盡快離開D.把這件事當作糾正錯誤的一次機會1２.自律是禮儀的情感基礎。()13.禮儀具有共同性、歷史繼承性和時代發(fā)展性等基本特性。（）14．自制是人的涵養(yǎng)的最重要表現(xiàn)之一，從一定意義上說一個人是否有涵養(yǎng)重要就是看他是否可以自制。(）15.人區(qū)別于動物的主線標志是人有理性,有反思精神,人類的反省能力是人性進步不可替代的優(yōu)勢。(）二、禮儀的含義與特點1．禮儀具有溝通、協(xié)調(diào)、維護和（）的功能Ａ.教育B.交流C.激勵D.改造2．禮儀具有共同性、歷史繼承性和（）等基本特性Ａ.階級性B.階段性C.變化性Ｄ.時代發(fā)展性３.禮儀具現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、典禮等。()三、禮儀的基本原則1.秘書在人際交待中要把握與特定環(huán)境相適應的人們彼此之間的感情驚尺度,這體現(xiàn)了禮儀基本原則中的（）A.尊重原則B.遵守原則Ｃ．適度原則Ｄ.自律原則２.秘書的人際交往由自己的工作職責所支配,在很大限度上是從屬于自己的服務對象的()四、秘書禮儀修養(yǎng)的具體表現(xiàn)1.（)是秘書良好的禮儀風度中最基本的原則之一A.儀表Ｂ.個性C．正直D．善解人意2.某顧客在商場挑選商品時,花了很長時間，仍然躊躇不決。這時售貨員也許有以下幾種不同的說法,你認為對的的是()Ａ．“選好了沒有”B．“選好了嗎？那邊尚有許多顧客等著呢？”Ｃ.“需要幫忙嗎?”D．“所有商品的質量都是同樣的”３.下面屬于秘書人員禮儀修養(yǎng)的具體表現(xiàn)的有（)A．正直Ｂ.禮貌C.儀表D．ＡBC均是4．秘書的儀表形象不僅代表自身的個人風格，同時也是組織形象和（)的代表A．組織利益Ｂ．客戶利益C．國家利益Ｄ．個人利益5.禮貌是秘書人員禮儀修養(yǎng)的一條黃金規(guī)則。(）6.秘書人員的儀表形象,不僅代表自身的文化品位和個人風格，同時也是組織形象和組織利益的代表(）7.儀表是和秘書良好的禮儀風度中最基本的原則。()五、責任感的含義與作用１.（)是秘書人格力量的體現(xiàn)A.禮儀B.責任感C．自制力D．態(tài)度2.（）是秘書職業(yè)熱情連續(xù)化的動力A．責任感B．修養(yǎng)C．堅持反省D．學會自制3．現(xiàn)實生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司，雖然這種鈔票存在一定意義上有助于人才的流動,但它同時也說明這些人從業(yè)人員缺少（）A.技能B．強烈的職業(yè)責任感C.光明磊落的態(tài)度D．堅持真理的品質４.學會自制是秘書職業(yè)熱情連續(xù)化的動力。（）六、責任感的表現(xiàn)1．（)是秘書人才的核心競爭力A.真誠B.忠誠C.正直D.實干2.“己所不欲，勿失于人”是一條重要的道德準則，這條道德準則的核心是(）Ａ公平Ｂ公正C．效率Ｄ．真誠3.在做某項工作時，你認為自己有比領導更好的辦法，你會怎么做呢？把自己的想法告訴同事，但不會告訴領導為了維護領導的權威,保存自己的做法私下向領導說明自己的想法認為這是一個展示自己才華的機會，當場質疑領導的做法假設你對領導對提出一個好的建議,結果領導不樂意采納,你會（)惱羞成怒、再不理睬公司的任何事情立即辭職不干在適當時機再一次說服領導無可奈何在路上行走發(fā)現(xiàn)有人搶劫，你會()當作什么也沒發(fā)生立即報案幫助被搶者在旁邊看熱鬧單位年終要進行先進工作者的評選，采用匿名投票方法，假如你是該單位員工,你會選擇哪一種？認為誰也不符合條件,棄權認為自己也夠條件,投自己一票把票返崗給自己認為最符合條件了的人員誰為人好就投誰的票關于忠誠對秘書做人的意義，下面表述不對的的是（)認為忠誠是秘書的核心競爭力忠誠是秘書其他能力的統(tǒng)帥忠誠是秘書立身之本忠誠是秘書獲取報酬的重要手段下列選項中,不屬于責任感表現(xiàn)的是(）真誠忠誠禮貌正直忠誠是秘書人員的立身之本和謀求生存與發(fā)展的重要能力。(）忠誠是秘書人員最基本的社會生存能力，忠誠的最大受益者是組織。(）己所不欲,勿失于人,是一條重要的道德原則,其實實質是人類的一種文明狀態(tài)。()真誠與忠誠是責任感的表現(xiàn)之一。(）實干是秘書人才的核心競爭力。()第三章秘書做人的規(guī)矩與藝術一、秘書做人的規(guī)矩1.一般來說，秘書規(guī)矩做人要盡力避免（）Ａ.難得糊涂B．適度沉默C.適可而止D．患得患失2．假如讓你主持一個會,甲單位與乙單位在討論一個合作方案時,產(chǎn)生嚴重分歧，難以達成一致意見，你認為比較妥當?shù)慕鉀Q方式是()A．暫時休會，然后繼續(xù)討論B．會議繼續(xù)進行C．避免爭執(zhí),立即結束會議D．暫時休會,私下分別與對方交談3．對于經(jīng)濟利益,你（）Ａ.非?？粗谺．看重C．不太看重D.無所謂4.恪守規(guī)矩，()是秘書人員情緒管理的核心內(nèi)容A．學會自制B．堅持反省C．慎于獨處Ｄ．淡泊寧靜5.秘書做人要盡力避免的行為不涉及(）A．凡是面面俱到B．患得患失Ｃ．自視過高D．難得糊涂６.自視過高、狂妄自大總是和(）聯(lián)系在一起的A．無知B.無欲C．慎于獨處D.淡泊寧靜二、秘書做人的藝術1.“難得糊涂”是（）的至理名言A．孔子Ｂ.孟子Ｃ．鄭板橋D.老子2.上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室報告工作。當他路過傳達室時，門衛(wèi)老張請他順手把一填封信帶過去。小李一看,是辦公室小張的信。假如你是小李，你會()A.不管它,直奔經(jīng)理辦公室Ｂ.帶上信立即去見經(jīng)理C.不管它,邊走邊說明因素D．告訴老張自己現(xiàn)在有事,事后再?。?合法你疲倦不堪,想美美地睡一覺的時候,鄰居的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡，你最有也許的反映是（）A．敲開鄰居的門，表達抗議B．煩躁,翻來翻去睡不著C．認為小孩子哭一哭是難免的Ｄ．睡不著，干脆先去干點家務4.Ａ和B是好朋友,A求B辦一件有相稱難度的事,B也許有以下做法,你贊同哪種做法？（)Ａ．朋友的事就是自己的事,不久的答應下來B.委婉地推辭C.明確告訴對方自己做不了Ｄ.告訴對方不一定能辦到，但會努力嘗試5．假如你帶一群幼兒園的小朋友在戶外活動,其中一個小朋友由于別人不哪他玩耍而哭鬧，你會怎么辦？（）A.相信孩子們能自己解決好問題B．給他出個主意，幫助他回到孩子們的中間C.安慰他別哭D.給他一些玩具，讓他自己玩6.假設你是一位公司的接待員,一天有重要客人要接待，當時你正處在繁忙時期，實在很難抽出時間,你會()A．立刻推掉手頭的工作，立馬準備收拾好去迎接B.跟直屬領導反映實際情況,能否叫另一個接待員去迎接C.抓緊時間把手頭上的工作做完，再趕去迎接D．請好友幫忙把手頭上的工作做完，自己趕緊收拾去迎接7.某次你受到領導的批評,但是錯不在于你，你會()Ａ．很傷心Ｂ.藏在心里，準備報復Ｃ．當什么事都沒發(fā)生D.跟領導耐心解釋8．你發(fā)現(xiàn)你的一位好朋友喜歡貪公司的小便宜，但是對公司無大礙,你會（)A．告訴領導B．勸說朋友Ｃ.自己也同樣貪小便宜D．當作沒看見9.你是一位員工,假設顧客抱怨你的公司做得不好，你會（）Ａ．耐心解釋，說明因素B．不理睬C．非常氣憤,與顧客吵架D.找領導出面1０．有顧客規(guī)定退還公司產(chǎn)品，你會()Ａ.堅決不退錢B.立即退C、使用迂回術拖著，等領導回來解決D．視情況而定11.當你寫完一份公司年終工作總結后,你通常會采用哪一種做法？（）A.反復檢查，確認沒有錯以后上交B．確信自己已做得很好,不再檢查就上交Ｃ．先讓下級和同事檢查,然后自己檢查后再上交Ｄ.先交給上司,視領導意見而定１２.關于秘書做人的藝術,下面表述不對的的是()A.難得糊涂B.凡事面面俱到C.能屈能伸D.適度沉默第二篇：秘書基礎知識——秘書基礎篇第一章

文書基礎一．文書的含義與分類1.具有重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受損害的文獻是（)A絕密文獻B秘密文獻C機密文獻D內(nèi)部文獻２.公文是按照統(tǒng)一體式,通過一定（)程序制發(fā)的信息載體Ａ管理B解決C發(fā)文D收文３．公文是國家依法進行()和進行公務活動的重要工具。A管理B監(jiān)督Ｃ監(jiān)管D治理4.公文的辦理期限分類中通常不涉及(）A特急B急件C普急D平急5.公文的最緊急限度為()A特急B急件C普急D限時送達6．下列文種屬于平行文的是（）Ａ批復B報告Ｃ函D會議紀要7.把公文分為上行文,下行文和平行文是按照()A使用領域劃分B發(fā)文方向劃分C涉密限度劃分Ｄ辦理時限劃分8.（)是文書體系中最為重要的組成部分A專用文書Ｂ通用文書C公務文書Ｄ私人文書9.機密文書是設計社會組織最核心秘密的文書,一旦泄露會給社會組織的安全和運用導致特別嚴重的損害（)10.急件是指事項特別緊急，必須在最短的時間內(nèi)以最快速度傳遞與解決的文書()11.公文是文書體系中最為重要的組成部分(）二.現(xiàn)行公文的種類與用途1.向國內(nèi)外宣布重要事項或法定事項用(）A公告B通告Ｃ通報D報告２.“報告”不合用于(）A向上級報告工作B想上級反映情況C答復上級詢問D請上級批準請求3.用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或周知的事項的文種是(）A通告B公告C通報D公報4．公文是行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和（)的文書A規(guī)范體式B制發(fā)程序C印裝規(guī)格D指導作用5．公文是行政機關依法行政和進行（)活動的重要工具A事務B社團C社交D公務６.宣布實行重大強制性行政措施用(）A決定Ｂ命令C通報D告知７．公告合用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者()事項A一般Ｂ次要C保密事項D法定事項８．意見是對重要問題提出見解和（）的公文。Ａ方案B解決辦法C措施D辦法９.批復合用于答復下級機關的（）A請示事項B報告事項C批復事項D告知事項10.下列選項中,(）不屬于法定行政公文A會談紀要B決議C決定D會議紀要11.行政公文必須按照()發(fā)布的《國家行政機關公文解決辦法》來寫作和解決A１993年8月２４日國務院B2023年8月24日國務院C2０23年8月24日國務院Ｄ２023年8月２4日國務院12.對重要事項或者重大行動作出安排,獎懲有關單位及人員，變更或者撤消下級機關不適當?shù)臎Q定事項,用（)Ａ命令B決定Ｃ決議Ｄ告知13.對重要問題提出見解和解決辦法，應用（）行文A報告B意見Ｃ通報D決定14.表彰先進，批評錯誤時應用()A公告Ｂ通告Ｃ通報D意見１５．記載，傳達會議情況和決定事項用（）A告知B通報Ｃ公告D會議紀要1６.20２3年國務院頒布的《國家行政機關公文解決辦法》規(guī)定，法定公文的種類有()A1３種B12種C1４種D11種三.公文的特點1．公文的作者是指（)A撰擬文章的機關工作人員B制發(fā)文獻的機關C審核簽發(fā)文獻的機關工作人員Ｄ參與文獻制發(fā)的全體機關人員2.文書的制發(fā)者必須是合法存在的機關或()Ａ社會組織Ｂ團隊C企事業(yè)單位D機構3.公文紙型采用()A,A４型B,Ｂ5型Ｃ,1６開型Ｄ，32開型４．公文格式不規(guī)范就會影響公文的(）效力，甚至主線就沒有法律效力。A執(zhí)行B管理C行文D命令5．公文正文采用()仿宋字A,3號B，小4號Ｃ，４號D,5號６．“公告”和“通告”的共同特點是(）A指導性B引導性Ｃ告知性D專業(yè)性7.公文的作者是指（)A辦公廳(室)負責人Ｂ法定的機關單位C公文的執(zhí)筆撰稿人Ｄ辦公室秘書８.關于公文特點的表述,下面不對的的是(）A明顯的法定效力B突出的現(xiàn)行效用Ｃ規(guī)范的外觀樣式D靈活的解決程序9.公文的法定效力來自（）的法定地位及職權A社會組織B國家機關C領導機構Ｄ公文作者1０.下面表述不對的的是()Ａ法規(guī)性公文的有效期比較長B沒有永遠生效的公文C非法定性公文的有效期比較短D存在永遠生效的公文1１．公文的法定作者不涉及()Ａ依法設立的企事業(yè)單位B依法設立的各類社會組織C法定領導人D公文擬稿人12.法規(guī)性公文有效期比較長，但沒有永遠生效的公文(）13.公文的法定效力來自公文作者的法定地位及職權(）14.公文在報刊上公開發(fā)表后，不再具有正式公文的同等效力(）四．發(fā)文辦理流程1.下列文稿中具有正式公文效用的是()A討論稿B送審稿C征求意見稿D定稿2.機關領導人在公文落款處簽寫姓名或加蓋署名章的環(huán)節(jié)叫做（）A簽發(fā)Ｂ簽署C復核D批辦3.公文的制發(fā)程序,又叫（)A解決程序B報送過程C發(fā)文工程D擬審過程４．公文正式印制前，承擔復核工作的是（）A秘書部門Ｂ擬稿人C領導人D簽發(fā)人５擬定公文印制數(shù)量,發(fā)送對象,發(fā)文字號等工作環(huán)節(jié)是（）A簽發(fā)Ｂ分發(fā)C注發(fā)D復核6.公文用印后,由秘書部門將待發(fā)公文(),以備存查Ａ注冊Ｂ承辦C批辦D登記７．對公文文稿進行審核，修改，為簽發(fā)做好準備的環(huán)節(jié)是（）Ａ復核B擬稿C審核D校對8．復核的內(nèi)容之一是看審核,()手續(xù)是否完備。A制發(fā)B修改Ｃ簽發(fā)D擬稿9.發(fā)文注冊時,要為(）擬定公文份數(shù)序號A所有公文B機密文獻Ｃ行政公文D常用文獻10．秘書要對已（)的公文蓋印或現(xiàn)場監(jiān)印A繕印B簽發(fā)C復核Ｄ審核11.發(fā)文注發(fā)，要為待發(fā)文獻編注()A簽發(fā)人B會簽人Ｃ審核人D發(fā)文字號１２.在公文解決過程中,不屬于秘書工作范圍是()A起草B校核Ｃ簽發(fā)D催辦１３.下列不屬于發(fā)文辦理流程環(huán)節(jié)的是（)Ａ審核B登記C催辦D批辦14.文稿必須通過領導人（)才干轉化為定稿并產(chǎn)生法定效力A簽發(fā)B審核C蓋章D批示１5.公文的簽發(fā)必須在（)之后進行A審核Ｂ簽署C用印D繕印16.下面表述中，不對的的是（）Ａ未經(jīng)簽發(fā)的公文不能用印B協(xié)議文書只需用印,不許簽署Ｃ簽署重要合用以領導人名義的發(fā)文D公文對外發(fā)出前必須履行用印與簽署手續(xù)17.繕印公文必須以（)為依據(jù)A原稿Ｂ初稿C校對D定稿18.繕印公文要建立（)A登記制度B校對制度C審核制度D用印制度19.審核屬于領導人終審草稿的環(huán)節(jié)。()2０.文稿進過領導人簽才干轉化為定稿并產(chǎn)生法定效力（）2１.公文繕印前，秘書人員或秘書部門負責人應對文稿履行復核手續(xù)(）２２．審核是發(fā)文辦理流程的一個環(huán)節(jié),它是針對簽發(fā)后文稿而已的（）２3．實行“先核后簽”的原則，就是規(guī)定簽發(fā)必須要做審核之后進行（）24.以機關內(nèi)某部門名義發(fā)出的公文應由部門負責人簽發(fā)。2５．機關重要領導人因公外出，可授權或委托副職領導人代行簽發(fā)公文（）26.對定稿注明繕印和制發(fā)規(guī)定的發(fā)文環(huán)節(jié)叫繕?。ǎ?7.核對要以定稿為依據(jù)，對定稿中錯誤內(nèi)容,校對人員進行改正。()28.簽署重要合用于領導人名義的發(fā)文（）29．協(xié)議等文書只需用印,不需要簽署()30.未經(jīng)簽發(fā)的公文不能用印()３1.核對無誤的公文在對外發(fā)出前，必須履行用印和簽署手續(xù)(）32.發(fā)文登記是加強發(fā)文管理，便于記錄，查找公文和對外催辦的有效手段（）33．繕印公文須以定稿為依據(jù),不得擅自改動定稿（)3４.繕印公文要建立登記制度（)3５．不經(jīng)簽發(fā)人批準，任何人均不得對公文定稿內(nèi)容做任何改動()五．收文辦理流程1．下列程序中哪一項不應當涉及在收文辦理程序中（)A簽收B審核C校對D批辦2.下列不屬于收文辦理流程的環(huán)節(jié)的是（)A注發(fā)Ｂ審核C擬辦D批辦3．在收文解決程序中,簽收之后的環(huán)節(jié)應當是（)A登記B分發(fā)C審核D傳閱４．對不符合國家有關規(guī)定的公文,收發(fā)人員可以直接把公文退回呈報單位()5.批辦是領導者的重要職責，所有的收文都要批辦（）6.承辦屬于文書解決流程的中心環(huán)節(jié)和核心部分()７．收文解決程序一般涉及：簽收，登記,審核，分發(fā)，傳閱，擬辦，批辦，承辦，注辦,催辦環(huán)節(jié)（)六、文書主題的表達1、**文書主題是指文書所要闡述的基本觀點和（)Ａ.中心內(nèi)容

Ｂ、中心思想

C、重要觀點

D、中心論點2、**文書主題的表達規(guī)定不涉及﹙）Ａ、對的

B、務實

C、集中

Ｄ、分散3、*＊文書主題通常由﹙)心思想兩方面內(nèi)容組成Ａ、行文目的Ｂ、行文方式C、行文＼t"＿ｂlａｎk"語言

Ｄ、行文結構4、**在標題中表現(xiàn)主題是文書主題的常用表現(xiàn)方式。5、＊*一篇文書只能有一個中心思想。6、**下面關于文書主題特點的表述不對的的是﹙)Ａ、醞釀過程短暫Ｂ、大都由行文目的和中心思想構成C、表現(xiàn)形式直接了當D、醞釀過程長期七、文書結構的安排1、*＊公文的成文時間通常是()A、領導簽發(fā)時間

Ｂ、完畢草稿時間

Ｃ、印發(fā)時間

Ｄ、印用時間2、**一份公文的主題詞除類別詞外,最多不超過（）A、5個

B、７個

Ｃ、8個

D、4個3、**公文的抄送機關是指（）Ａ、擔負領導責任的上級機關

Ｂ、對公文有辦理和答復責任的機關

(主送機關)Ｃ、對發(fā)文機關有重要監(jiān)督責任的機關

Ｄ、與公文涉及內(nèi)容有關的機關4、＊*發(fā)文機關標記由發(fā)文機關全稱或（）后面加“文獻”組成。Ａ、統(tǒng)稱

Ｂ、簡稱

Ｃ、規(guī)范化簡稱

Ｄ、稱謂5、**公文的主送機關是指(）Ａ、擔負領導責任的上級機關

B、對公文有辦理和答復責任的機關

C、對公文有重要監(jiān)督責任的機關

Ｄ、與公文涉及內(nèi)容有關的上下級機關6、**公文撰擬與解決辦法的相關規(guī)定對發(fā)文機關有明確的格式規(guī)定。當幾個機關聯(lián)合行文時,應將(）名稱排列在前。A、由上級組織決定的機關

B、聯(lián)合行文的幾個機關協(xié)商決定的機關

C、主辦機關

D、提出問題的機關7、*＊在公文的各要素中，屬于主體部分的是（)Ａ、抄送機關

Ｂ、發(fā)文字號

Ｃ、印發(fā)機關

D、主送機關８、*＊發(fā)文字號按順序排列是（)Ａ、機關代字、年份、序號

B、機關代字、序號、年份C、發(fā)文機關標記、年份、序號

Ｄ、發(fā)文機關標記、序號、年份９、**公文如有附件,應當按順序注明附件的（）。Ａ、序號、作者

Ｂ、序號、名稱

C、名稱、來源

D、作者、來源１0、**公文標題中除（)加書名號外，一般不用標點符號。A、引文

B、法規(guī)

Ｃ、規(guī)章

Ｄ、文獻11、**發(fā)文字號依次由機關代字、年份和()組成。Ａ、公文份數(shù)序號

B、序號

Ｃ、字號

D、編碼12、*＊主送機關應當使用（）Ａ、全稱

Ｂ、規(guī)范化簡稱

C、統(tǒng)稱

D、ABC均可1３、**主題詞的詞性是（）A、名詞

Ｂ、動詞

Ｃ、形容詞

Ｄ、副詞１4、*＊公文的份數(shù)序號，應當用阿拉伯數(shù)字頂格標記在版心(）Ａ、右上角第１行

Ｂ、右上角第2行

C、左上角第1行

D、左上角第2行15、*＊聯(lián)合上報的公文，應當由（)加蓋印章。Ａ、主辦機關

B、協(xié)辦機關

Ｃ、抄送機關

D、受文機關16、*＊發(fā)文字號位于發(fā)文機關標記下(

)A、不空行

Ｂ、空１行

Ｃ、空2行

Ｄ、空3行17、**紅色反線的作用在于把（)與主體部分隔開。Ａ、眉首

Ｂ、發(fā)文機關標記

Ｃ、發(fā)文字號

Ｄ、版記１８、**公文中的數(shù)字一般應當用阿拉伯數(shù)字,但必須使用漢字的是（

)Ａ、發(fā)文字號中的發(fā)文年份

B、部分結構層順序數(shù)

Ｃ、縮略詞

D、比例數(shù)字19、＊＊公文加蓋的印章應和公文標題中的（）名稱相一致。Ａ、發(fā)文機關

B、簽發(fā)人

C、主送機關

Ｄ、抄送機關20、＊*主送機關指公文的重要受理機關,應當使用全稱或者規(guī)范化(）A、簡稱

Ｂ、統(tǒng)稱

C、尊稱

Ｄ、名稱21、**幾個單位的聯(lián)合行文,其成文時間的擬定以(）為準。A、級別高的機關簽發(fā)日期

B、其中一個機關領導人簽發(fā)日期

C、最后一位領導人簽發(fā)日期

Ｄ、起草機關領導人簽發(fā)日期22、**發(fā)文字號中的年份應用(）完整書寫。A、漢字

Ｂ、阿拉伯數(shù)字

C、英文

Ｄ、AＢＣ均可23、＊*公文的主體部分不涉及()。Ａ、發(fā)文字號

Ｂ、公文標題

Ｃ、主送機關

D、成文時間24、**公文眉首部分不涉及()Ａ、公文份數(shù)序號

Ｂ、主題詞

C、發(fā)文機關標記

D、簽發(fā)人２5、*＊(）是一份文獻在該文總印數(shù)中的順序編號Ａ、印刷份數(shù)

Ｂ、發(fā)文字號

C、份號

D、代碼26、*＊下列不屬于公文標題要素的一項是（)A、機關名稱

Ｂ、期限

C、事由

D、文種27、**公文發(fā)文字號的構成要素不涉及（)A、機關代字

B、年份

C、文獻序號

Ｄ、發(fā)文機關名稱２8、＊*公文要素中的“簽發(fā)人”一般在（）使用A、下行文

B、上行文

C、平行文

D、中行文29、*＊可以不用書寫主送機關的公文是()A、請示、報告等上行公文

B、上級發(fā)給下級的下行公文Ｃ、沒有從屬關系單位之間的行文

D、直接向社會公眾發(fā)布的公文，如通告、公告等3０、**上呈公文,簽發(fā)人的姓名應寫在()A、發(fā)文稿“簽發(fā)”欄右側

B、公文落款處C、發(fā)文字號同一行右側

Ｄ、發(fā)文字號同一行左側３1、**通常，(）都有主送機關。A、公文

B、上行文

C、下行文

Ｄ、平行文3２、*＊主送機關應位于公文標題下（)Ａ、空１行，左側頂格寫

Ｂ、空2行，左空２格開始寫

C、不空行，左側頂格寫

Ｄ、不空行，左空２格開始寫33、**下列發(fā)文字號中，對的的是(）A、粵教﹝2023﹞成字20號

B、皖HYＰERLINＫ""\t"＿bｌaｎｋ"工商

(2０23）45號

C、京計生﹝0３﹞5號

D、川人培﹝2023﹞12號

34、**下列發(fā)文字號中，對的的是（）Ａ、粵衛(wèi)﹝2023﹞05號

Ｂ、滬教﹝２023﹞第2號

Ｃ、攀社保﹝2023﹞23號

Ｄ、川大黨﹝１９9９﹞人字２號35、**公文的簽發(fā)人姓名位于(）A、發(fā)文字號的正下方

B、發(fā)文字號左側

C、發(fā)文字號右側

D、發(fā)文字號的正上方36、**下面表述中，不對的的是（)A、一份公文只編一個發(fā)文字號

Ｂ、聯(lián)合行文時只標注主辦單位的發(fā)文字號Ｃ、所有的收文都要批辦

Ｄ、公文份數(shù)序號重要合用于密件37、**下面表述中，不對的的是(）Ａ、一份公文通常只標明一個主送機關B、簽發(fā)人標記一般只合用于上行文C、有規(guī)范眉首部分的公文，標題中可以省略發(fā)文機關名稱Ｄ、凡以機關名義制發(fā)的公文均需加蓋印章

38、**規(guī)定性、HＹPERLINK""\ｔ＂_blａnk"計劃性和()的公文可以不標寫主送機關Ａ、公布性(普發(fā)）B、告知性C、強制性Ｄ、階段性3９、**公文生效的法定憑據(jù)有（)A、注發(fā)

B、成文日期

C、印章

Ｄ、發(fā)文字號４0、**關于主題詞的標寫，下面表述對的的是(）Ａ、先標類別詞,再標類屬詞

Ｂ、表白文種的主題詞在先，表白內(nèi)容的主題詞在后Ｃ、先標類屬詞，再標類別詞

D、主題詞最多不超過四個４1、＊*公文格式中的“簽發(fā)人標記”合用于（)A、批復

B、決定

Ｃ、請示

Ｄ、通報42、*＊一份公文只編一個發(fā)文字號,聯(lián)合行文時只標注主辦單位的發(fā)文字號。43、＊*公文份數(shù)序號重要合用于密件。4４、*＊將簽發(fā)公文的領導人姓名標記在發(fā)文字號的右側稱為簽發(fā)人標記，它只用于下行文。45、**公文標題一般由發(fā)文機關名稱、事由、文獻三部分構成。46、**有規(guī)范眉首部分的公文，標題中可以省略發(fā)文機關名稱。４7、**通常一份上行公文只標明一個主送機關。４８、*＊聯(lián)合行文時,以第一位領導人的簽發(fā)日期作為成文時間。49、＊＊凡以機關名義制發(fā)的公文均需加蓋印章。5０、＊＊公文的成文日期規(guī)定寫全具體的年、月、日,黨的系統(tǒng)的公文用漢字

（阿拉伯)標明。５1、＊*段落是文書中的一個最小的、可以獨立的意思單位。52、＊＊印章是公文生效的唯一法定憑據(jù)。５３、**標題的作用在于揭示公文的重要內(nèi)容，因此規(guī)定做到準確、概括和簡明。54、**聯(lián)合上報的公文,發(fā)文機關都必須加蓋公章。55、**兩個機關聯(lián)合發(fā)文，需要標注兩個機關的發(fā)文字號。56、**在書寫發(fā)文字號時,應將“二○○六年”寫成“２023”或簡稱“06”。57、＊＊公文中的數(shù)字，應一律使用漢字書寫。58、**所有公文都應加蓋公章。59、**X局發(fā)一份公文告知,其主送機關是全體職工。

八、文書語言的運用1、**下列語句有歧義的是（)Ａ、甲先生和乙先生的法律顧問來過事故現(xiàn)場

Ｂ、甲先生與乙先生共聘的法律顧問來過事故現(xiàn)場

C、甲先生曾偕乙先生的法律顧問來過事故現(xiàn)場

D、甲