2023年新版歷年自考管理學(xué)原理試題及答案

為了廣大自考考生充足備考,本人特意把歷年考題整理了一下,希望考生們能方便學(xué)習(xí)，局限性之處請?zhí)岢?，且不斷更新?向大家索要財富值實屬無奈,由于我整理資料下載也要財富值，敬請諒解!自考考生：緣定今生全國2０23年4月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共3０小題，每小題1分,共30分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。１.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)A.許諾原理Ｂ.目的統(tǒng)一原理Ｃ．責(zé)權(quán)利一致原理D．命令一致原理2.20世紀(jì)初,提出圖表系統(tǒng)法的人是（)Ａ.甘特B.泰羅Ｃ.維納D.穆登３.管理控制工作的基本目的是(Ａ)A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C．改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(D）A．公司家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.運(yùn)用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B）A.因果法Ｂ.外推法Ｃ.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(B)A.泰羅B．法約爾C.韋伯D.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(Ｄ)Ａ．多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(D）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C．保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認(rèn)為,極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.運(yùn)用—命令B.溫和—命令C.集體參與D.商議式1０.管理的核心是(解決好人際關(guān)系）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（B)A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初Ｂ.20世紀(jì)30年代C．20世紀(jì)40年代Ｄ.20世紀(jì)６0年代12．頭腦風(fēng)暴法屬于(Ｂ)Ａ．外推法均屬于bB．直觀法C．因果法Ｄ.德爾菲法１３.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A)A.激勵力=盼望值×效價Ｂ.人是社會人C．對一主管人員來說,最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡樸的因果關(guān)系14.控制活動應(yīng)當(dāng)(Ｄ）A.與計劃工作同時進(jìn)行Ｂ.先于計劃工作進(jìn)行C.在計劃工作之后進(jìn)行D．與計劃工作結(jié)合進(jìn)行１５.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的重要因素是(D)Ａ.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C．組織規(guī)模Ｄ.管理寬度的限制1６.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A.管理培訓(xùn)B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命１7.從某種意義上講,組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò),處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D）A．信息系統(tǒng)管理員B．高層管理者C.一線員工D．主管人員18.一般說來,組織越穩(wěn)定，管理寬度（有效監(jiān)督管理直接下屬的人數(shù))應(yīng)當(dāng)（B)A.越小Ｂ.越大C.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是（Ａ)A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論Ｄ.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目的過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(B)A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作Ｃ.控制工作Ｄ.計劃工作21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(B)A.前者更有效B.后者更有效Ｃ.兩者同樣有效D.兩者都無效２２．適合于評價任何一種職位,最有創(chuàng)見和最有前程的主管人員評價方法為（B)Ａ.職務(wù)系數(shù)法(愛德華．海職位的分值）Ｂ．時距判斷法C.四象限法D.比較法2３．成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是(C)Ａ.德才兼?zhèn)銪．具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望Ｄ.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定2４．從某種意上說,既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.費用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D．成本標(biāo)準(zhǔn)25．被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（）A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法Ｄ.德爾菲法2６．在實際工作中，事實上不存在純粹的(）A.職能型組織結(jié)構(gòu)Ｂ.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)Ｃ.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.管理過程理論強(qiáng)調(diào)（)Ａ.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素Ｄ.要建立正式的、非人格化的組織體系28．新古典管理理論的形成發(fā)展重要是()A.從18世紀(jì)到1９世紀(jì)末Ｂ.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)３0年代Ｃ.從２0世紀(jì)3０年代到２0世紀(jì)60年代D.從２0世紀(jì)6０年代至今２9.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增長時,主管人員與其下屬之間存在的互相關(guān)系將以(）Ａ.算術(shù)級數(shù)增長B.算術(shù)級數(shù)減少Ｃ．幾何級數(shù)增長D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提高，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提高，還是從外部招聘,都要鼓勵()A.一方面搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()Ａ.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低Ｃ.縮短了上下級之間的距離Ｄ.信息縱向流通快E．嚴(yán)密監(jiān)督下級3２．下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(）A.公司根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況,決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B．獵人把瞄準(zhǔn)點定在疾馳的野兔的前方C．根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速,提前踩加速器Ｅ．瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會的重要職能有()A．挑選總經(jīng)理B.決定利潤分派Ｃ．制定預(yù)算D.決定公司目的E.執(zhí)行平常決策3４.管理的二重性是指管理的（)Ａ.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E．實踐性35.最常用的綜合控制方法是（)Ａ.收支預(yù)算B.投資回收率C．損益控制D.總預(yù)算E.公司自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共１5分)36.管理：是讓別人同自己一起去實現(xiàn)既定的目的，是所有組織的集體所必須的要素。3７．保健因素38.反饋控制：３9.命令一致原理40．商議式的管理方法四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)4１.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。?4個4２．簡述決策的程序。4３．簡述組織工作的環(huán)節(jié)。４4.簡述計劃工作的環(huán)節(jié)。五、論述題(本大題共1小題，共10分）45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目的管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡樸清楚及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實行這種管理方法。一方面他需要為公司的各部門制定工作目的。劉總認(rèn)為：由于各部門的目的決定了整個公司的業(yè)績,因此應(yīng)當(dāng)由他本人為他們擬定較高目的。擬定了目的之后，他就把目的下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人,規(guī)定他們?nèi)缙谕戤?并口頭說明在計劃完畢后要按照目的的規(guī)定進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天,就集體上書表達(dá)無法接受這些目的，致使目的管理方案無法順利實行。劉總感到很困惑。根據(jù)目的管理的基本思想和目的管理實行的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)當(dāng)如何更好地實行目的管理?全國２023年4月高等教育自學(xué)考試答案：一、單項選擇題(本大題共3０小題,每小題１分,共3０分)1．Ｃ2.Ａ３.A4.D５．B6.D７.D8．C9.C10.D11.A1２.B１３.Ａ14.Ｄ15．Ｄ16.D1７.D１8.B19．Ａ２０.Ａ21.Ａ22．B２３．C24.A2５.A26．A2７.Ａ28.C2９．C３0.Ｄ二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共１0分)31.BCD３2.BCD３３.AＢＤ34.CD35.BCＤＥ三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題３分,共１5分）36.管理是一個過程,是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目的,是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等,假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿,他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制:這類控制重要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其因素和對未來的也許影響,及時擬定糾正措施并予以實行,以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其此后再度發(fā)生。39.命令一致原理,是指主管人員在實現(xiàn)目的過程中下達(dá)的各種命令越是一致,個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。４0.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情運(yùn)用下屬的想法與意見,運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每小題５分，共20分)41．(1）管理是一個過程,即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目的的過程。(２）管理過程的職能有五個，即計劃工作,組織工作,人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.（1)擬定決策目的,擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的環(huán)節(jié)涉及六步：(1)擬定組織目的。(2)對目的進(jìn)行分解，擬定派生目的。(３）確認(rèn)為實現(xiàn)目的所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可運(yùn)用的人力、物力、以及運(yùn)用它們的最佳方法來劃分各種工作,由此形成部門。(５)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人,由此形成職務(wù)說明書,規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。（6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。44.計劃工作的環(huán)節(jié)涉及以下八點：(1）估量機(jī)會。(2）擬定目的。(3）擬定前提。（４)擬定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共1０分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實現(xiàn)組織目的。(2)人員配備是管理的五大職能之一,與其他職能存在著密切的聯(lián)系:目的與計劃是組織工作的依據(jù),組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有助于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法,不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(3）人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：一方面它是組織有效活動的保證;人是實現(xiàn)組織目的最重要的資源,主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。另一方面,人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目的和環(huán)境的變化,人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共１小題，共１５分）４6．（1)目的管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定期期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)成的總目的，然后層層貫徹,規(guī)定下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目的,分別制訂目的和保證措施,形成一個目的體系,并把目的的完畢情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目的管理的基本思想和實行程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目的體系結(jié)識錯誤，他認(rèn)為目的只需要他一個人制訂就行了。②對于目的到底訂多高結(jié)識錯誤,他認(rèn)為目的越高越好。③在實行目的管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化,僅停留在口頭上,對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。(3)為了更好地實行目的管理,劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實行中的一些具體方式:①要有一套完整的目的體系。目的的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目的不要過高或過低。一般目的要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實行。目的既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢查結(jié)果。對各級目的的完畢情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目的，開展新的循環(huán)。全國2023年４月高等教育自學(xué)考一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共3０分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是()A.社會科學(xué) ?B.經(jīng)濟(jì)學(xué) ? Ｃ.邊沿科學(xué)? D.自然科學(xué)２.“管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)當(dāng)建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（)A.統(tǒng)一指?B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C.等級鏈原則 Ｄ．集中化原則3.霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是()A.經(jīng)濟(jì)人 ? B.社會人???C．自我實現(xiàn)人 ?D.復(fù)雜人4．決策理論學(xué)派的代表人物是()A.韋伯 ??Ｂ．孔茨?? C.巴納德 ??D.西蒙５．管理過程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是()Ａ．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程Ｂ.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率?C．在管理中要重視人的因素D.在建立正式的、非人格化的組織體系６．使計劃數(shù)字化的工作是()A.規(guī)劃 ?? Ｂ．規(guī)則??? C．政策 ?? D．預(yù)算７.計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是(）Ａ．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 ?? Ｂ.實現(xiàn)預(yù)期目的C.編制計劃要快 ??? ?Ｄ．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8.計劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是(）A．靈活性原理?? B.許諾原理C.改變航道原理???D．限定因素原理9．重要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是()A.外推法 ?B．回歸法 C.直觀法???D．因果法1０.狹義的決策指（）A.選擇方案 Ｂ．評價方案 ??C.比較方案? Ｄ.擬定方案11.主觀決策法最重要的缺陷是（)A．投資大?? Ｂ.主觀性強(qiáng)?? C.深奧難懂?? D.控制困難12．邊際分析法在決策方法體系中屬于(）A.因果法? B．外推法 ??Ｃ．主觀決策法??D.計量決策法13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只合用于（)A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織?Ｃ．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14.層次劃分重要解決的組織問題是（）A.橫向結(jié)構(gòu)問題 ??Ｂ.縱向結(jié)構(gòu)問題C．橫向協(xié)調(diào)問題 ? ?? ?Ｄ.縱向協(xié)調(diào)問題15.下列關(guān)于授權(quán)的表述對的的是(）A.授權(quán)相稱于代理職務(wù)B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的?Ｃ．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)１6.主管人員配備的根據(jù)是（）Ａ.職務(wù)的規(guī)定? B．領(lǐng)導(dǎo)的意見C．人事部門的建議??D．個人的公關(guān)能力17．下列各項中,屬于人員配備原理的是(）A.激勵原理???Ｂ．指明目的原理C．公開競爭原理?? ?? Ｄ.許諾原理1８.強(qiáng)調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能互相矛盾、抵觸,更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）A.直接管理原理 ?? B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C.命令一致原理 ?Ｄ.直接控制原理19.根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才干占下屬才干總量的比例大約是()Ａ.６0％????B.5０%? C．40% ? D．20％20.下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（)A．鏈?zhǔn)? ? B．輪式? ?C．Y式? ??D.圓周式21.權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（)Ａ．經(jīng)濟(jì)人???Ｂ．社會人?? C.自我實現(xiàn)人??D．復(fù)雜人22.麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為,對主管人員來說最重要的需要是(）Ａ．權(quán)力需要 ? Ｂ．社交需要???C．成就需要???Ｄ.安全需要2３.領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為,辨認(rèn)有效領(lǐng)導(dǎo)者的重要因素是()A．領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng) B.領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?? ?Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特性2４．提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是()Ａ．赫茨伯格 ??B.菲德勒???C．利克特???D.馬斯洛25.控制工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（)Ａ.制定計劃 ?B.擬定標(biāo)準(zhǔn)? Ｃ．衡量成就 ??D．糾正偏差2６.對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，合用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（)Ａ.計劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn)?? Ｃ.目的標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn)２7．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（）Ａ．現(xiàn)場控制 B．反饋控制???C．前饋控制? D．直接控制28.現(xiàn)場控制方法重要合用于()Ａ．高層主管人員? ??? B．中層主管人員

Ｃ．基層主管人員?? ? D．非主管人員2９．2０世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（）Ａ．泰羅 ?? B.甘特????C．維納 ?Ｄ．穆登30.從某種意義上說,PERT屬于（)A．前饋控制???B．反饋控制? ?C.現(xiàn)場控制? ?D．間接控制二、多項選擇題(本大題共５小題,每小題2分,共10分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．現(xiàn)代管理理論的重要代表學(xué)派有(）A．科學(xué)管理學(xué)派 ? Ｂ.管理過程學(xué)派 ?C．人際關(guān)系行為學(xué)派D．組織理論學(xué)派? ??E.權(quán)變理論學(xué)派３２．計劃工作的特點涉及（）A.統(tǒng)一性 ?? ?Ｂ.主導(dǎo)性? ?? Ｃ.科學(xué)性D．目的性?? ??E．普遍性３3．主觀決策法的特點涉及（）A．方法靈便，通用性大

Ｂ．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具?Ｃ.特別適合方案的比較和評價?D.特別適合于非常規(guī)決策

E．容易受決策組織者個人傾向的影響34.管理方格圖中９.９型管理(戰(zhàn)斗集體型管理）的特點涉及（)A.主管人員非常關(guān)心人

Ｂ．主管人員很少關(guān)心人

C．組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合

D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)

E.主管人員很少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述對的的有()A.糾正偏差是控制的關(guān)鍵

B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容

C．糾正偏差是控制過程的一個重要環(huán)節(jié)

D.糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提

E.糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共60分)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分)３6.德爾菲法37.人員配備38.直接管理原理３9．激勵因素４0.管理審核四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共2０分）41．科學(xué)管理理論的要點有哪些?42.簡述目的管理的過程。43.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷是什么？4４.簡述有效溝通的規(guī)定。五、論述題(共10分）４５.試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題(共15分)46.案例:某國有大型公司在建立現(xiàn)代公司制度過程中,迫切規(guī)定提高管理水平,以適應(yīng)市場競爭和公司發(fā)展的需要。過去,公司也搞過不少培訓(xùn),但基本上是臨時聘請幾個知名專家,采用所有管理人員都參與、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實行過程中也疏于控制。每次培訓(xùn)過后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實際等?，F(xiàn)在,假如你是該公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理,你如何全面地計劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織貫徹。全國20２3年７月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個對的答案,并將對的答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題１分,共3０分)1.管理的主體是()A.管理者B.被管理者C.公司D.各職權(quán)部門2.管理過程學(xué)派的觀點之一認(rèn)為,管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目的,管理應(yīng)當(dāng)是()A.一個體系Ｂ.一種方式C.一種方法D.一個過程３．對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是（）A.法約爾Ｂ.馬基雅維利C.泰羅Ｄ.羅平4.19世紀(jì)末到２0世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動”發(fā)生在（)A.英國B.法國C．美國D.德國5．提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是()A.泰羅Ｂ.法約爾Ｃ.阿吉里斯Ｄ.梅奧6．計劃工作的核心是(）A.擬定計劃的前提條件B．?dāng)M定可供選擇的方案C.決策Ｄ.擬定目的7.計劃工作的四個基本特性是（)A．目的性、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性B.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性C.目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性D.特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性8.使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的計劃工作原理是()A．靈活性原理B.限定因素原理C．許諾原理D.改變航道原理9．在一個組織中，目的系統(tǒng)的最低層次是(A.個人目的B．專業(yè)目的C.整個組織目的Ｄ．社會經(jīng)濟(jì)目的1０.外推預(yù)測法重要應(yīng)用于()A．長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測Ｄ.任何時期的預(yù)測11.預(yù)測時使用的先行指標(biāo)法屬于()Ａ.時間序列預(yù)測法B．關(guān)連樹預(yù)測法C.計量模型預(yù)測法D.直觀預(yù)測法１2．決策方法中,主觀概率法合用于()Ａ.非常規(guī)的反復(fù)決策Ｂ.非常規(guī)的不反復(fù)決策C.常規(guī)的反復(fù)決策D.常規(guī)的不反復(fù)決策１３.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)限度最高的是（）A．直線型B.事業(yè)部型C.直線—參謀型Ｄ.直線—職能參謀型1４.在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()Ａ．多維立體組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()Ａ.正比B.反比C.等比D.無關(guān)系１6.目前國外常用的明確職務(wù)的方法是（)Ａ．比較法、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法Ｂ.比較法、職務(wù)系數(shù)法和時距測定法Ｃ.職務(wù)系數(shù)法、時距測定法和公開競爭法D.比較法、公開競爭法和時距測定法1７．人員配備是對組織中人員的配備,這里的人員指的是（）Ａ．高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員18.從管理學(xué)的角度，選聘的管理人員應(yīng)具有的基本條件是()A.管理愿望和管理能力B．管理愿望和業(yè)務(wù)知識C．管理能力和業(yè)務(wù)知識Ｄ.業(yè)務(wù)知識和規(guī)劃能力1９.公司基層管理人員的重要任務(wù)是（)A.帶頭執(zhí)行任務(wù)B．監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)C．協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)Ｄ．決策控制20.管理的計劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才干占其總才干的比例是()A.4０%B.50%C.６０%D.70％21．工作的目的在于使個體和群眾可以自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目的而努力，這種工作屬于(）A.組織工作B.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作C.人員配備工作D．控制工作２2.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中,委托別人向第三者傳達(dá)自己的意見是()A.非正式溝通B.下行溝通Ｃ.單向溝通Ｄ.口頭溝通２3.需求層次理論的提出者是（）A.赫茨伯格Ｂ．馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗魯姆2４.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中,四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是(）A.體諒與體制B.目的與體制Ｃ.體諒與對生產(chǎn)的關(guān)心Ｄ.體制與對生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式具有開放系統(tǒng)的性質(zhì),因此管理人員在做出決定期要考慮的因素是()Ａ.資源的供應(yīng)B.人員的能力C.制度的完善Ｄ.環(huán)境的影響26．管理突破的含義是（）A.保持現(xiàn)有水平B．改變現(xiàn)有水平Ｃ.結(jié)識現(xiàn)有水平D.達(dá)成前所未有的水平27．管理中,公司控制工作的首要任務(wù)是()A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.制定計劃C.糾正偏差D．管理突破２8.通過提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制的工作屬于()A.直接控制B.間接控制C.前饋控制D.反饋控制２9．PEＲT計劃中通常使用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。計算平均所需時間時對“通常的時間”所給予的特定權(quán)數(shù)是()A.2B.3C.4Ｄ.530．不屬于綜合控制的方法是(）Ａ．單項預(yù)算B.損益控制Ｃ.投資回收率控制D.公司自我審核二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中,選出二至五個對的的答案，并將對的答案的序號分別填在題干的括號內(nèi),多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共１0分)3１.管理的基本特性涉及()A.管理是一種文化現(xiàn)象B．管理是一種社會現(xiàn)象C．管理的核心是解決好人際關(guān)系D．管理的主體是公司E.管理是一門自然科學(xué)３2.目的管理中對目的的規(guī)定是(）Ａ．目的要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目的的數(shù)量不宜過多Ｃ.目的要有可比性D．目的要可以考核E.目的要盡量具體化33.管理學(xué)中人員配備的原理有()A.職務(wù)規(guī)定明確原理B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長原理E.靈活性原理３4.人們對受到刺激所做出的反映取決于多種因素,重要有（)Ａ.他們的個性B．他們對報酬的見解C.他們對任務(wù)的見解和盼望D.他們的個人素質(zhì)E.他們的知識結(jié)構(gòu)35．研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有()A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)性格理論C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論E.領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化理論三、名詞解釋題(每小題３分,共15分）36.組織行為學(xué)37.預(yù)測38．組織結(jié)構(gòu)３９.控制工作40．預(yù)算四、簡答題(每小題5分，共20分)41.決策的特性涉及哪幾個方面?42.簡述對主管人員考評的必要性。4３.簡要說明組織內(nèi)的職權(quán)類型及如何解決好不同職權(quán)的關(guān)系。４４．說明實現(xiàn)前饋控制的必要條件。五、論述題(本題１0分）4５.試述有關(guān)人的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會人”假設(shè),以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、案例分析題(本題１5分）４６.中國電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來李某任總經(jīng)理。李某在其本地是很有名氣的經(jīng)理人,他有個特點，發(fā)言從不用講稿,經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風(fēng)趣風(fēng)趣，經(jīng)常博得滿堂喝采,但他講不好普通話。他到任后通過召開全體員工大會闡述經(jīng)營思想,與下屬積極溝通交流以了解情況。開始下屬很樂意找他報告工作，但他經(jīng)常打斷下屬的報告,提出批評意見。員工漸漸不愿向他報告工作了。并且李某發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席發(fā)言也沒有得到與會者的響應(yīng)，不能引起共鳴。請從有效溝通的規(guī)定這一角度幫助李某分析因素并提出相應(yīng)對策。全國2０23年4月高等學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共3０小題,每小題1分,共30分)1．管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是()Ａ．經(jīng)濟(jì)性和目的性?? Ｂ.必要性和目的性C．經(jīng)濟(jì)性和必要性 ??Ｄ.有效性和經(jīng)濟(jì)性２.科學(xué)管理的中心問題是()A.提高管理水平 ? ? B.提高人的積極性C.提高勞動生產(chǎn)率 ? ?Ｄ．提高市場占有率3.在計劃表現(xiàn)形式中,規(guī)定解決問題的例行方法、環(huán)節(jié)的是（)A.戰(zhàn)略 ? ? ?Ｂ．規(guī)劃C.程序? ???? D.規(guī)則4．計劃工作的起點是()A．?dāng)M定計劃工作的假定條件,并加以宣傳B.預(yù)測執(zhí)行計劃時的環(huán)境Ｃ.設(shè)計各種可供選擇的備選方案D.對將來也許出現(xiàn)的機(jī)會加以估計5．限定因素指的是（)A.有助于目的實現(xiàn)的因素 ?B.妨礙目的實現(xiàn)的因素C.與目的實現(xiàn)無關(guān)的因素 ? D.人為限定的假設(shè)因素6.在下列對許諾原理的表述中對的的是()A.許諾大,所需的時間長,實現(xiàn)目的的也許性大Ｂ.許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目的的也許性小C.許諾小，所需的時間長,實現(xiàn)目的的也許性小D.許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目的的也許性大7.管理實踐中,經(jīng)常會出現(xiàn)計劃往往趕不上變化的現(xiàn)象,故需要調(diào)整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是(）Ａ．限定因素原理 ?? Ｂ.許諾原理Ｃ.靈活性原理 ? D.改變航道原理8.通常情況下預(yù)測公式中的取值范圍是()A.-1～+1之間的小數(shù)?? B.絕對值大于1的數(shù)C．絕對值小于１的數(shù)? ?D．０~1之間的小數(shù)9.預(yù)測方法中的“關(guān)連樹法”屬于()A.直觀型預(yù)測方法 ???B.單純外推法C．周期變動分析法??? D.計量模型預(yù)測法1０.運(yùn)用邊際分析法進(jìn)行決策時，若要實現(xiàn)“取得最大利潤”的目的,應(yīng)滿足的條件是（)A.追加的收入大于追加的支出??Ｂ.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出 ?Ｄ．追加的收入是追加支出的二倍11.決策樹決策法是()A.盼望值決策法的一種形式 ?B.主觀決策的一種方法Ｃ.線性規(guī)劃法的一種形式 ?D．定性決策的一種方法1２.從組織工作角度看,下面哪種情況會導(dǎo)致組織工作的窒息?()Ａ.高彈性的集權(quán)?? ?B．中檔彈性的集權(quán)C．低彈性集權(quán)? ? D.無彈性集權(quán)13.“集中政策,分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于(）A.直線型組織結(jié)構(gòu) ??Ｂ.職能型組織結(jié)構(gòu)Ｃ.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)?? ?D.矩陣結(jié)構(gòu)14.在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是(）A.年度以內(nèi) ? ???Ｂ．1~3年C.3~5年 ?? ?D.5年以上１5.一般說來，管理層次所擁有的可以擬定集權(quán)或分權(quán)限度的是(）A.審批權(quán)??? B.決策權(quán)Ｃ.組織權(quán) ?D．計劃權(quán)１6.人員配備的對象是(）Ａ．高層次管理人員 ? B．主管人員C.非主管的一般員工? ? D．全體人員17.新技術(shù)革命條件下組織競爭的重點是（)Ａ.先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)的競爭 B.有效的激勵機(jī)制的競爭Ｃ．人才的競爭 ?D.技術(shù)的競爭18．按公司規(guī)模劃分,初級工業(yè)公司中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是(）Ａ.技術(shù)能力 ?? B．管理能力C.財務(wù)能力 ?? Ｄ.安全能力19．美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是(）Ａ.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能Ｄ．概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能２0.“主管人員越是可以了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越可以調(diào)動下屬的積極性,使之能為實現(xiàn)組織的目的作出更大的奉獻(xiàn)”原理屬于()A.溝通聯(lián)絡(luò)原理???? B.激勵原理C.直接管理原理? ??D.目的協(xié)調(diào)原理２１.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是（)A．促進(jìn)變革 ? B.便于指導(dǎo)C.協(xié)調(diào)個人與集體利益? D.交流意見22.溝通網(wǎng)絡(luò)中,解決簡樸問題時效率最高的是()A.輪式和圓周式 ? ?B.圓周式和鏈?zhǔn)剑?鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗? D.輪式和鏈?zhǔn)?３．美國心理學(xué)家赫茨伯格（F.Heｒｚｂeｒg）認(rèn)為()A．保健因素能直接起激勵職工的作用Ｂ．保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果Ｃ.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D.激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果24.麥克萊蘭(D．C.Mａclellａnｄ)的研究表白，對主管人員來說，一般比較強(qiáng)烈的需要是()A.安全需要 ?? ?B.權(quán)力需要C．社交需要???? D.成就需要25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提倡者認(rèn)為,一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于()A.群眾水平 ?? Ｂ.性別C.環(huán)境和個性??? D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平2６．在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不對的的是()A.低度體制,高度體諒??Ｂ.高度體制，低度體諒Ｃ.高度體制,中度體諒? Ｄ.低度體制,低度體諒２7．將自己的意識以想象力投射在別人身上,這是（)A.家長式統(tǒng)治? ? Ｂ.移情作用C．溝通藝術(shù) ?? ?Ｄ.授權(quán)的藝術(shù)2８.控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是(）Ａ．控制機(jī)構(gòu)和成效衡量B.擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量Ｃ.控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量D.控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)29.直接控制的原則是()Ａ.主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無關(guān)B.主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制Ｃ．主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制D．主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制30.建立控制工作系統(tǒng)必須符合（)Ａ.一線生產(chǎn)人員的情況及其個性Ｂ.主管人員的情況及其個性C．主管工程技術(shù)人員的情況及其個性Ｄ.所有人員的情況及其個性二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共1０分)3１.計劃工作，就是根據(jù)實際情況,提出未來一定期期內(nèi)組織所要達(dá)成的目的及實現(xiàn)目的的方法,具體內(nèi)容涉及()A．做什么 ? ?Ｂ.何時做C.何地做? ?? D.何人做E.如何做32.下列各項中屬于目的管理缺陷的有(）Ａ．目的管理理論還沒有得到普及和宣傳Ｂ．不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.目的一般是短期的，易導(dǎo)致短期目的與長期目的脫節(jié)D.目的管理不夠靈活E.目的管理不利于進(jìn)行有效的控制33.人員配備原理涉及()Ａ．責(zé)權(quán)一致原理? ?B.靈活性原理Ｃ.用人之長原理? ?D．職務(wù)規(guī)定明確原理E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理34．群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾”涉及()A.主管人員本人?? B．非主管人員C.同級主管人員 ?? D.上級主管人員Ｅ．下屬主管人員３5.較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù),這些假設(shè)是（）A.合格的主管人員所犯的錯誤最少B.管理工作的成效是可以計量的C.在計量管理工作成效時，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)D.出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時發(fā)現(xiàn)E.管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評價的三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共1５題)３6．管理37.管理突破過程３8.平行溝通39.9.1型管理４0.零基預(yù)算四、簡答題（本大題共４小題,每小題5分,共20分)4１.簡述抱負(fù)行政組織體系的特點。４２.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。４３.簡述激勵理論的基本種類。４4．簡要說明預(yù)算的編制環(huán)節(jié)。五、論述題(本題10分)4５．聯(lián)系實際談?wù)勚笇?dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)定有哪些?六、案例分析題(本題1５分)46.某設(shè)備制造公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點２023年4月自考管理學(xué)原理試題答案全國202３年7月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題１分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.主管人員應(yīng)承擔(dān)的基本職能是（）A.計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制Ｂ.計劃、組織、核算、人員配備、控制C．組織、預(yù)測與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、人員配備、預(yù)測與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制2.尼古拉·馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則,它們是（）A．人員配備、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段B．領(lǐng)導(dǎo)方法、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段C.群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志D．信息反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法３.管理學(xué)派中，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是()Ａ.人際關(guān)系學(xué)說B.經(jīng)驗主義學(xué)說C.管理過程學(xué)說D.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)說4.人員配備時實行公開競爭的前提是（)Ａ.人才必須可以流動?? ?B.責(zé)權(quán)利一致C.用人之長?? ?? ?D.許諾不斷培養(yǎng)5.計劃工作的起點是（）A.擬定目的? ??? ?Ｂ.估量機(jī)會C．?dāng)M定前提 ??? ?Ｄ．設(shè)計可抉擇方案６.下列各種預(yù)測方法中我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（)A.因果法??? ??? Ｂ.相關(guān)分析法C．德爾菲法 ?? ?Ｄ.先行指標(biāo)法7.假如用（4月實際值＋5月實際值+6月實際值)÷3做為7月的預(yù)測值,這種預(yù)測方法屬于(）A.指數(shù)滑動平均預(yù)測法 ? B.移動算術(shù)平均預(yù)測法C.一元回歸預(yù)測法??? ? D.外推預(yù)測法８.法國管理顧問格拉丘納斯提出,當(dāng)管理寬度以算術(shù)級數(shù)增長時,主管人員和下屬間也許存在的互相關(guān)系的變化是(）A．算術(shù)級數(shù)增長 ??Ｂ.算術(shù)級數(shù)減少C．幾何級數(shù)增長 ? ? D.幾何級數(shù)減少9.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（)Ａ．按產(chǎn)品劃分? ??? B.按人數(shù)劃分Ｃ.按職能劃分 ?? ?? Ｄ．按地區(qū)劃分10.下面表述中對的的是（)A．組織結(jié)構(gòu)是組織目的和計劃設(shè)計的依據(jù)B.現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類C．主管人員的種類決定組織目的D.主管人員的數(shù)量是組織計劃設(shè)計的依據(jù)11.公司組織中車間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是（）A.技術(shù)能力? ?? B．管理能力C．財務(wù)能力? ?????D．安全能力12.成功履行管理職能最基本的規(guī)定是()A.管理愿望????? ?B.管理能力C.管理方法? ????D.管理結(jié)果13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，并且還取決于他們所處的環(huán)境”,持這種觀點的是(）A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論 ???? B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論Ｃ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論? ? Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論14．在利克特假設(shè)的四種管理方法中，對制定目的和實現(xiàn)目的最有成效的方法是()Ａ.集體參與的方法 ?? B.溫和—命令式方法Ｃ.運(yùn)用的—命令的方法 ?? D.商議式的方法１5.在現(xiàn)代管理活動中,無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作,要達(dá)成的第一個目的都是（)Ａ.打破現(xiàn)狀 ?Ｂ.維持現(xiàn)狀C.克服阻力 ?? ?? D.開創(chuàng)新局面16．能否實現(xiàn)有效的控制,重要取決于（）A．從計劃中選擇關(guān)鍵控制點的能力Ｂ.明確衡量成效的手段和方法的能力C.擬定評價標(biāo)準(zhǔn)的能力Ｄ.財政資源的前饋控制能力1７.在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（）A．反饋控制 ?? B．前饋控制C.現(xiàn)場控制????? ?Ｄ.預(yù)先控制１８.反饋控制方法中，最重要又最困難的是（）A.財務(wù)報告分析 ? ??Ｂ．質(zhì)量控制分析C.工作人員成績評估 ?D.標(biāo)準(zhǔn)成本分析１9.PEＲT分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是(）A.占用時間最長，寬裕時間最少的項目活動序列B．占用時間最長,寬裕時間最多的項目活動序列Ｃ.占用時間最短，寬裕時間最多的項目活動序列D.占用時間最短,寬裕時間最少的項目活動序列20.享利·甘特提出的能表白在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上互相關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（)A.網(wǎng)絡(luò)分析法?? B.計劃評審法C.關(guān)鍵控制法?? ? D.圖表系統(tǒng)法二、多項選擇題(本大題共５小題,每小題2分,共10分)21.目的管理的優(yōu)點涉及(）A．有助于各方面的管理B.有助于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.靈活性較高D．能調(diào)動人們的積極性E.能進(jìn)行更有效的控制２2.常用的明確職務(wù)的方法有()A.比較法???? ???B.公平競爭法Ｃ.責(zé)權(quán)分清法 ? ?Ｄ.職務(wù)系數(shù)法Ｅ.時距鑒定法23.菲特勒提出，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面涉及()A.職位權(quán)力 ? ??B.領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)C．任務(wù)結(jié)構(gòu) ?? D.上、下級之間的關(guān)系Ｅ．指揮和激勵的藝術(shù)24．管理問題中的“急性問題”涉及(）Ａ.經(jīng)常產(chǎn)生,可迅速、直接影響組織平?；顒拥膯栴}Ｂ.不易被發(fā)現(xiàn)的問題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問題Ｄ.對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題２５.下面關(guān)于PEＲＴ法敘述對的的有（)A.PEＲT只強(qiáng)調(diào)時間因素而不強(qiáng)調(diào)費用要素B.PERＴ推動了計劃工作C.PERＴ自身就是計劃工作Ｄ．PERT可以使控制自動化E.ＰERT建立了一種重視和運(yùn)用對的的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分,共１5分)2６．霍桑實驗２7.現(xiàn)場控制28.組織工作29．管理寬度３0．人才生命周期四、簡答題（本大題共4小題，每小題５分,共20分)31.簡要說明影響預(yù)測準(zhǔn)確度的重要因素。32．簡述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。3３.簡述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。3４.簡述幾種具有普遍意義的激勵工作。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分）35.試析計量決策方法的優(yōu)缺陷。３6.試述控制技術(shù)中預(yù)算的局限性及改善方法。六、案例分析題（本題1５分）37.主管人員績效考評是公司人事管理的重要內(nèi)容。A公司采用的考評程序為由被考評者在本部門作述職報告,然后由本部門員工對其進(jìn)行無記名式問卷考評。同時,主管人員直接上級和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對其進(jìn)行問卷考評。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個主管考評結(jié)論。該方法員工參與限度高,深受公司員工歡迎。但是,一些主管對此頗有見解：一則,他們認(rèn)為，有些考評指標(biāo)過于抽象,考評的人為因素太多。二則,年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時并未說要考評,給有些部門制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)，他們心理不平衡。針對這種情況,人事部取消了個別指標(biāo),又引起其他主管不滿。由于考評引起太多的問題,A公司總經(jīng)理規(guī)定人事部不要公開考評結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評不了了之，沒了下文。針對此案例你認(rèn)為:（1）A公司采用了哪些考評方式?（2)簡述A公司違反了哪些主管人員的考評規(guī)定。全國2０23年4月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.管理或者管理活動的存在,必須具有的條件是(）Ａ.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C.兩個人以上的集體活動和一致認(rèn)可的目的D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目的2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的（）A.控制性?????? ?B．目的性Ｃ.整體性 ? ?? ?D．開放性３．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（)A.提高勞動生產(chǎn)率 B.配備“第一流的工人”Ｃ.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D.實行有差別的計件工資制4.外部環(huán)境因素復(fù)雜多變,不擬定性高的公司環(huán)境狀態(tài)屬于（)A.簡樸動態(tài) ? ?? Ｂ.簡樸穩(wěn)定C．復(fù)雜穩(wěn)定 ????? Ｄ.復(fù)雜動態(tài)５．在計劃工作的程序中,估量機(jī)會所處的階段是()A．在計劃工作開始之后 ??B.在計劃工作開始之前Ｃ.在制定目的之后 ? D.在方案評價之后6.某項建筑工程的施工進(jìn)度計劃應(yīng)當(dāng)按照計劃時間完畢施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況,因而對完畢任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是()A.改變航道原理? ???B.靈活性原理C．許諾原理? ? ? ?D．限定因素原理7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改善產(chǎn)品設(shè)計,增長產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是(）A.集中化戰(zhàn)略 ? B.差異化戰(zhàn)略Ｃ.分散化戰(zhàn)略 ? ?D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測的方法是()A．回歸分析法?? ?? B.移動算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動平均法? ?? ?Ｄ．直觀法9.德爾菲法屬于()A.時間序列預(yù)測法??? B.聯(lián)立模型法Ｃ.直觀型預(yù)測法 ?? ? D.周期變動分析法10．從整體利益出發(fā),對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目的和大政方針的管理層次屬于（）A．作業(yè)管理層? ? ?B.運(yùn)營管理層C．戰(zhàn)術(shù)計劃層 ?? ?? D.戰(zhàn)略規(guī)劃層1１.直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是(）A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間Ｃ.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間D.三種職權(quán)互相獨立,沒有聯(lián)系12.美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是(）A.不斷培養(yǎng)原理? ?B．公開競爭原理C．用人之長原理? ? ?D．權(quán)責(zé)利一致原理1３．公司中車間主任應(yīng)具有的最重要的能力是（)A.管理能力?? ??? ?B.技術(shù)能力C.安全能力? ???? D．會計能力１4．最早采用質(zhì)量改善團(tuán)隊實行全面質(zhì)量管理的公司是（)A.美國公司 ??? Ｂ.日本公司C.德國公司?? ?? ?D.英國公司15．團(tuán)隊類型中，直接管理所在過程或部門的平常運(yùn)作的員工群體屬于()A.過程改善團(tuán)隊? ? ? Ｂ．工作團(tuán)隊C.自我管理團(tuán)隊 ?? D.其他團(tuán)隊1６.下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是（)A.鏈?zhǔn)綔贤?? ? ?B．環(huán)式溝通C.輪式溝通 ? ?? D.集群連瑣1７.預(yù)算年度開始時,將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始的預(yù)算是()A．可變預(yù)算 ? ? ? B.零基預(yù)算C.生產(chǎn)預(yù)算????? D.管理費用預(yù)算18.在管理控制中,主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采用某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是()Ａ.反饋控制 ???B.前饋控制Ｃ.間接控制?? ????Ｄ.直接控制１9.公司內(nèi)的倉儲管理屬于(）A.價值管理系統(tǒng)?? ? ?B．財務(wù)管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng)????? D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)2０.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的重要使用者是（)Ａ.高級管理??? ?? B.部門經(jīng)理C．專業(yè)人員 ?? ? D.監(jiān)控人員二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共１0分)２1．管理學(xué)的特點涉及(）A.一般性 ?B.特殊性C.多科性 ?D.歷史性E.實踐性2２.計劃工作的基本特性有（）Ａ.目的性? ?Ｂ.主導(dǎo)性C.普遍性? ??D.經(jīng)濟(jì)性Ｅ.實踐性2３.衡量集權(quán)與分權(quán)限度的標(biāo)志有（)A.決策的目的?? ?B.決策的數(shù)目C.決策的重要性及其影響面?? D.決策者的工作風(fēng)格E．決策審批手續(xù)的簡繁24.對管理者進(jìn)行考評的方法有（)Ａ．考試法 ? ?B．群眾評議法C.成績記錄法????D．對比法E．自我考評法２５.溝通的原則涉及（）A.明確的原則 ? ?B．靈活的原則Ｃ.完整性原則 ? D.使用正式組織的原則E.使用非正式組織的原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共１5分)26.管理道德27.職位設(shè)計2８．公開競爭原理29．團(tuán)隊30.例外情況原理四、簡答題(本大題共4小題，每小題５分，共20分)31．霍桑實驗的結(jié)論涉及哪幾個要點?32.目的管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面?3３.簡述“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。34.簡述預(yù)算的三種基本類型。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分,共20分)35.試論述組織工作的內(nèi)容。３6.結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的用人藝術(shù)。六、案例分析題(本題１５分）３7．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低,工人的勞動積極性不高，所以天天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長等負(fù)責(zé)人商議后,決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定天天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn),超過20只零件后,每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實行后，全班二十三個人都超額完畢任務(wù)，最少的天天生產(chǎn)２9只零件,最多的天天生產(chǎn)４２只零件。這樣一來,工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，天天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵２元。這樣一來,全班平均天天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只,趙林觀測后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn),在離下班尚有一個半小時左右,只要30只任務(wù)完畢,他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動工人的積極性。請據(jù)此回答下列問題：(1）趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么？（6分)（2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵？(9分)全國20２3年４月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題(本大題共2０小題,每小題１分，共20分)題號１２34５6７891０答案ＣCADBＢＢACD出處１.1P51．4P192.2P323.1P804.2Ｐ934.3P９８5.４Ｐ1226.4P1386．4P１39題號１１12131415161７181920答案ACＢＢCDBBCB出處９.１Ｐ188１１.2P2371２．３Ｐ２６８14.1P3０５14.2P3１015.２P３33１8．1Ｐ３971７.２P３７819.1P427１9.１P42９二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)題號123４５答案AＣＤＥABCDBCAＣDEACＥ出處１.３P114.１P899.3P19412.２P26２15.3P340三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題３分,共15分)26.管理道德３．2P8227.職位設(shè)計８.1P1612８．公開競爭原理1１.2P２３６2９.團(tuán)隊14．１P30５3０．例外情況原理17．4P3９0四、簡答題（本大題共４小題，每小題5分,共2０分）３1.霍桑實驗的結(jié)論涉及哪幾個要點?２.３P4732.目的觀的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面?５．2P11033．簡述“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。10.2P２2134．簡述預(yù)算的三種基本類型。1８.１P393我自考網(wǎng)整理自考資料,自考白皮書五、論述題（本大題共2小題，每小題10分,共20分)35.試論述組織工作的內(nèi)容。7.1P1５２３6.結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的用人藝術(shù)。１3.4P３0２六、案例分析題（本題15分）16.3Ｐ３61激勵的規(guī)定與原則等全國2023年7月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共2０小題，每小題1分，共2０分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理的二重性指的是（)A．自然屬性和社會屬性?? ?B．自然屬性和技術(shù)屬性C.社會屬性和生產(chǎn)屬性 ? ?D．社會屬性和經(jīng)營屬性2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才干實現(xiàn)目的，作為抱負(fù)組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是()A.傳統(tǒng)的權(quán)力??? ???Ｂ.超凡的權(quán)力C.理性—合法的權(quán)力? ? ?D.傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力3.被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（)A.韋伯? ? ?B．法約爾Ｃ.泰羅 ? ?Ｄ.梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中，不擬定性最高的狀況是(）Ａ．簡樸和穩(wěn)定的環(huán)境 ? ??B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境Ｃ．簡樸和動態(tài)的環(huán)境? ? Ｄ.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境5.管理各項職能中的首要職能是（）A.組織工作???? ? Ｂ.計劃工作C.控制工作? ????? D．人員配備6.在其他因素不變的情況下,抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目的,這反映了計劃工作的(）A．改變航道原理?? ? Ｂ.許諾原理C．靈活性原理 ? ??D．限定因素原理７．采用背對背征詢意見、進(jìn)行記錄歸納、多次反饋的預(yù)測方法是(）A．指數(shù)滑動平均法 ? ? B.移動平均法Ｃ.德爾菲法? ? ?? ?D.聯(lián)立方程模型法8．集權(quán)管理的特點是(）Ａ.彈性弱、適應(yīng)性弱 ???B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)C.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) ????D.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（)A.職能型組織結(jié)構(gòu) ??? B.矩陣結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)? ???D.多維立體組織結(jié)構(gòu)10．某項職位或某部門所擁有的涉及作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（)A．直線職權(quán) ? ?B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán) ? ???D.輔助職權(quán)11.最早實行著名的“六西格瑪管理”活動的公司是（）Ａ．德國西門子公司 ? ?B．日本松下公司Ｃ．法國阿爾卡特公司 ? ??D.美國摩托羅拉公司1２.下列預(yù)測方法中，屬計量模型預(yù)測法的是()A．關(guān)連樹法 Ｂ.回歸分析法C．單純外推法 ??? D．先行指標(biāo)法１3．美國管理學(xué)家卡茨(Roｂert·Katｚ）認(rèn)為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是（）Ａ．學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能??Ｂ.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能??D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能1４.能增強(qiáng)彼此間的接觸,促進(jìn)進(jìn)一步了解，做出較客觀評價的管理者考評方式是()A．自我考評? ?? Ｂ．上級考評C．群眾考評 ?? ? Ｄ．成績紀(jì)錄考評１5．對某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊是（）A.過程改善團(tuán)隊? ?B.工作團(tuán)隊C.自我管理團(tuán)隊 ?D.其他團(tuán)隊1６．一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò),其中只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心,成為溝通媒介的溝通形式屬于（)A.鏈?zhǔn)綔贤?? ?? ?B.環(huán)式溝通C．Y式溝通 ???? Ｄ．輪式溝通17．現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是()A．研究現(xiàn)狀???????B.維持現(xiàn)狀Ｃ．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀?????? D．打破現(xiàn)狀１8.下述計算盈虧平穩(wěn)點銷售量對的的公式是（)A.B.Ｃ．D.19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央解決系統(tǒng)涉及(）A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫? ?D.輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20.系統(tǒng)的開發(fā)過程是()A．系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實行? ?B.系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實行、系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實行、系統(tǒng)設(shè)計 ? D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實行二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共1０分）２1.為實現(xiàn)管理任務(wù),管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（）Ａ．計劃 ???? B．組織C.人員配備 ? ?Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)E.控制22．20世紀(jì)90年代后,出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點有(）Ａ.創(chuàng)新? ? ? B.突破式改善C．標(biāo)準(zhǔn)化? ?? ?D.制度化Ｅ.全面系統(tǒng)2３.按計劃所涉及的范圍分，計劃可涉及()A.上層管理計劃?? B．人員培訓(xùn)計劃C.中層管理計劃 ??D．基層管理計劃Ｅ.生產(chǎn)計劃２4．目前國外常用的明確職務(wù)的方法有()A.比較法? ?? ?Ｂ．考核法C．職務(wù)系數(shù)法??????Ｄ.工效系數(shù)法Ｅ.時距鑒定法２５．一般控制與控制工作的共同點有（)Ａ.同是一個信息反饋過程 ? B.反饋“信息”所包含內(nèi)容相同C.均有兩個控制標(biāo)準(zhǔn) ? ??D.均有兩個前提條件E．兩者的基本活動過程相同三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題3分，共1５分)26.深層的公司文化２７．直線型組織結(jié)構(gòu)28.組織變革29.過程改善團(tuán)隊30.投資預(yù)算四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分,共20分)３1．簡述預(yù)測的基本環(huán)節(jié)。32.簡述組織工作的特點。33．簡述實現(xiàn)員工活性化的基本途徑。34．簡述有效溝通的規(guī)定。五、論述題(本大題共２小題,每小題１0分，共2０分)３５．試分析目的在管理中的作用。３６.舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵員工。六、案例分析題(本題15分)37.某市建筑工程公司是一個大型施工公司,下設(shè)一個工程設(shè)計研究所，三個建筑施工隊。研究所由50名高中級職稱的專業(yè)人員組成；施工隊有400名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外,多數(shù)職工文化限度不高，沒受過專業(yè)訓(xùn)練,在施工旺季還要從各地招收４00名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動力的局限性。張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是一位高級工程師,知識淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽取不批準(zhǔn)見，從不自作主張，硬性規(guī)定。公司下達(dá)的施工設(shè)計任務(wù)和研究所的科研課題,都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識基礎(chǔ)上,做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個人的專長，尊重個人愛好、愛好,鼓勵大家取長補(bǔ)短，互相協(xié)作,克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充足發(fā)揮，年年超額完畢創(chuàng)新計劃,科研方面也取得了顯著成績。公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對工作規(guī)定嚴(yán)格認(rèn)真，工作計劃嚴(yán)密，有部署,有檢查,規(guī)定下級必須絕對服從,不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質(zhì)量規(guī)定的，要堅決返工、罰款；不按期完畢任務(wù)的扣發(fā)獎金；在工作中互相打鬧、損壞工具、浪費工料、出工不出力等破壞勞動紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批評、處罰。一些人對張總的這種不講情面、近似獨裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。張總深深地懂得,若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣,公司將難以長期發(fā)展下去,于是他親自抓職工文化水平和專業(yè)技能的提高。在張總的嚴(yán)格管理下,這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌,勞動效率和工程質(zhì)量迅速提高,第三年還發(fā)明了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程,受到市政府的嘉獎。張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的討論。請回答下列問題:(1)張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？兩種方式相比誰優(yōu)誰劣?(6分)(2）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?（9分)全國２023年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題（本大題共2０小題，每小題1分，共20分)題號12３456７8９1０答案ＡCBＤBDＣABＡ出處１.2P８2.2P4１2.2P40３.１Ｐ８0４．１P894.３Ｐ9