2023年ERP原理與應用期末綜合練習二

ERP原理與應用課程期末綜合練習一2023年6月一、單項選擇題1.ERP的實質(zhì)是在（c）的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的，面向供應鏈的管理思想。A.時段MRPB.閉環(huán)MRPC.MRPIID.訂貨點法2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（b）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化3.供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（a），它決定了各種流的流速和流量。A.工作流B.信息流C.資金流D.物流4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（d）關(guān)系。A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)D.層次關(guān)系和數(shù)量D.從屬關(guān)系和數(shù)量5.ERP系統(tǒng)的核心是（b）。A.財務(wù)管理B.生產(chǎn)計劃與控制管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求6.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（b）模塊。I.物流管理II.財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV7.采購管理人員應當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應商，其最終成果是（a）。A.采購訂單B.報價單C.請購單D.詢價單8.科學采購涉及（d）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準時化采購C.供應鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項都涉及。9.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預計出貨狀況，需要查詢（b）。A.訂單預計出貨表B.商品預計出貨表C.客戶預計出貨表D.業(yè)務(wù)員預計出貨明細表10.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般不涉及（c）項。A.供應商評價B.供應商信息C.供應商采購D.供應商選擇11.庫存管理是指與（b）相關(guān)的計劃和控制活動。A.倉庫B.庫存物料C.生產(chǎn)過程D.采購活動12.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，此時對庫存數(shù)量（c）。A.增長B.減少C.不變D.不擬定。13.在定期庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（b）。A.保持固定不變B.隨著訂貨點發(fā)生變化C.隨著訂貨周期發(fā)生變化D.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化14.定量庫存控制模型要擬定的量是（a）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本15.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型相比較，最大的差別是（b）。A.訂貨點的變化B.訂貨批量的變化C.訂貨周期的變化D.訂貨成本的變化16.公司的三流是指（b）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運營依據(jù)的模塊是（d）。A.生成排程計劃模塊B.生成采購計劃模塊C.錄入每日資源信息模塊D.錄入排程來源模塊18.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進行。A.工單管理子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)D.物料需求計劃子系統(tǒng)19.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完畢運營MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立的模塊不包含（）。A.設(shè)立MRP參數(shù)模塊B.設(shè)立間距編號模塊C.設(shè)立計劃條件模塊D.生成物料需求計劃模塊20.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A.銷售預測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預測21.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）。A.請購單B.采購單C.客戶訂單D.詢價單22.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。A假日表信息B品號信息C客戶訂單/銷售預測D采購單/請購單23.ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（c）。A.財務(wù)會計B.應收/付管理C.管理睬計D.總賬管理24.會計學理論中，標準成本體系屬于（b）。A.成本計算標準B.成本管理制度C.財務(wù)會計標準D.財務(wù)報表分析制度25.ERP系統(tǒng)為使得財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和準確度大大提高，通過（c）來實現(xiàn)。A.詳盡的財務(wù)標準B.財務(wù)核算的效率C.系統(tǒng)對接和信息共享D.先進的核算機制和財務(wù)標準26.易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表重要以（）方式提供財務(wù)信息。A.合并報表B.個性化定制報表C.定期編制財務(wù)報表D.實時編制財務(wù)報表27.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.自動分錄B.應收/付C.票據(jù)資金D.成本核算28.ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示公司的（d）。A.盈余變動B.資金流動情況D.經(jīng)營情況D.營運獲利能力29.ERP實行中最先接受培訓的人員是（b）。A.項目實行小組B.領(lǐng)導層C.部門業(yè)務(wù)人員D.程序員30.ERP實行中，需求分析工作的目的在于（c）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解公司需求C.定義項目目的D.為實行ERP做準備二、填空題1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應當適時、適量的增長物料庫存量，而增長物料庫存量所需要的提前時間就稱為提前期。2.公司資源計劃的英文縮寫是ERP。3.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。4.生產(chǎn)控制由計劃和制造組成。5.采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。6.詢價和洽談的過程比較復雜，可以通過詢價單和報價單的方式完畢。7.銷售管理的重要功能有：銷售計劃管理、銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。8.銷售價格管理涉及定價管理和價格折扣管理。9.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)解決通過錄入解決。10.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量。11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。12.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和。13.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運營MPS、ERP、LRP的基礎(chǔ)。14.易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出和MRP工單。15.傳統(tǒng)會計的財務(wù)報表一般由資產(chǎn)負債表和損益表這兩個報表組成。三、簡答題1.簡答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷的幾個階段。2簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。3什么是庫存盤點？4簡述銷售訂單的解決流程。5簡述物料需求計劃的計算環(huán)節(jié)。6簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。7．簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。四、應用題1.請畫出銷售管理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。2.請根據(jù)ERP系統(tǒng)中財務(wù)管理與其它管理模塊之間的關(guān)系如圖所示，簡述各模塊之間的信息傳遞關(guān)系。圖1財務(wù)管理與其它管理間的關(guān)系3.實驗資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購計劃中相同，嘉禾底座單價：100元；坐墊單價：80元。元技螺絲零件包單價：20元。均于2023-2-12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2023-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠”運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購協(xié)議，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完畢驗收單的錄入。劉爭將驗收單轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員李麗。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。4.實驗資料：2023-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠”運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購協(xié)議，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完畢驗收單的錄入。2023-2-13正式開工，生產(chǎn)管理人員焦永濤進行投料，并將投產(chǎn)單移轉(zhuǎn)給倉管人員劉爭進行備料。2023-2-22100張辦公椅組裝完畢，進行產(chǎn)成品入庫，生產(chǎn)管理人員焦永濤填寫生產(chǎn)入庫單，倉管人員劉爭審查入庫單信息是否與入庫的實物符合并將100張辦公椅驗收入庫。庫管員劉爭根據(jù)2023-2-2的銷貨協(xié)議，從辦公椅倉出貨，銷貨單及發(fā)票隨貨發(fā)出交給客戶。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。答案：一、單項選擇題1.C2.B3.A4.D5.B6.B7.A8.D9.B10.C11.B12.C13.B14.A15.B16.B17.D18.C19.D20.D21.A22.B23.C24.B25.C26.C27.A28.C29.B30.C二、填空題1.提前期2.ERP3.客戶關(guān)系管理4.制造5.采購業(yè)務(wù)流程6.報價單7.訂單8.價格折扣9.庫存交易單10.減少11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.MPS工單13.MRP14.MRP采購單15.資產(chǎn)負債表三、簡答題 1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個階段：（1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；（2）20世紀60年代的時段MRP；（3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀80年代的MRPⅡ；（5）20世紀90年代的ERP。2答：一方面，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應用。也就是說ERP是公司實行電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側(cè)重點不同。ERP重要針對于公司內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡樸地看作是獨立的兩個對象，而是應當用聯(lián)系的觀點去結(jié)識和研究它們。從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，假如公司前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在互相獨立的系統(tǒng)中，部門間反復著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應，使公司工作效率下降以及運營成本上升，從而給公司自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須可以適應互聯(lián)網(wǎng)的應用，可以支持跨平臺的多組織的應用，并和電子商務(wù)之間的應用品有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。3答：庫存盤點是對庫存物品的清點，內(nèi)容涉及：（1）擬定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。盤點的目的是為了查找犯錯的因素，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準確性，以便得到對的的財產(chǎn)報告。4．答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨品的發(fā)運。5．答：1）計算物料的毛需求量。2）凈需求量計算。3）批量計算。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。5）下達計劃訂單。6．答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。7．答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復式記賬方法并擬定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。四、應用題1.銷售源于客戶需求，對銷售業(yè)務(wù)流程簡要描述如下：a．錄入客戶訂單，檢查產(chǎn)品庫存信息銷售部門接到客戶訂貨需求之后，銷售人員在“銷售管理子系統(tǒng)”中記錄訂貨情況，即錄入“客戶訂單”。此時，銷售人員可以進行“庫存檢查”，查詢該產(chǎn)品的庫存數(shù)量，若現(xiàn)有存貨數(shù)量滿足訂單規(guī)定，則可以直接將產(chǎn)品出庫銷售。若現(xiàn)有存貨不能滿足訂單規(guī)定，則需要根據(jù)客戶訂單，制定生產(chǎn)計劃和所需原材料的采購計劃，以安排生產(chǎn)。b．銷售產(chǎn)品當庫存滿足訂單需求，則可進行銷售。銷售人員告知庫管員后，庫管員在“銷售管理子系統(tǒng)”根據(jù)客戶訂單，記錄銷貨信息，錄入“銷貨單”完畢銷貨任務(wù)。“銷貨單”在銷售子系統(tǒng)中錄入，但是在產(chǎn)品出庫時會同步更新“庫存管理子系統(tǒng)”中的庫存信息。2.答：（1）采購管理部門根據(jù)銷售訂單生成采購訂單，將采購訂單的數(shù)據(jù)傳到財務(wù)應收賬款模塊。（2）銷售管理部門的銷售出庫單是進行產(chǎn)成品出庫核算的原始依據(jù)之一，出庫核算之后的出庫成本回填至銷售出庫單的成本單據(jù)中。核算完畢的銷售出庫單生成銷售發(fā)票作為確認收入的原始憑證之一，直接傳遞到財務(wù)應收款模塊作為確認應收依據(jù)，轉(zhuǎn)換為收款單。（3）應付管理部門的采購發(fā)票和其他應付憑單與應收管理模塊進行應收沖應付的核算。（4）應收款管理部門生成的往來款憑證傳遞到總賬子系統(tǒng)。（5）生產(chǎn)管理部門的生產(chǎn)任務(wù)單和委外加工生產(chǎn)任務(wù)單根據(jù)銷售訂單生成，產(chǎn)生相應的加工費用并傳到財務(wù)系統(tǒng)進行成本核算和分析。（6）設(shè)備管理模塊產(chǎn)生維修保養(yǎng)工時和費用以及質(zhì)量管理模塊的質(zhì)量成本，傳到財務(wù)系統(tǒng)中進行成本核算。（7）計劃管理做的預算信息傳遞到財務(wù)系統(tǒng)作為對比分析依據(jù)。（8）工程數(shù)據(jù)系統(tǒng)將其定額數(shù)據(jù)傳遞到財務(wù)系統(tǒng)，進行成本、費用等歸集。3.答：（1）操作過程如圖所示采分點說明：（1）依據(jù)上述流程進行文字描述或畫出流程圖（2）清楚所涉及部門（3）單據(jù)名稱描述對的（2）操作結(jié)果：完畢采購流程，驗收采購原材料入庫，更新庫存信息：（1）底座庫存數(shù)量增長100個，坐墊庫存數(shù)量增長100個，螺絲零件包庫存數(shù)量增長200個。（2）公司支付給供應商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時更新供應商的相關(guān)信息。4.答：（1）操作流程圖：采分點說明：（1）依據(jù)上述流程進行文字描述或畫出求成圖（2）清楚所涉及部門（3）單據(jù)名稱描述對的（2）操作結(jié)果：①進貨時，庫存原材料增長100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包。②領(lǐng)料時，庫存減少生產(chǎn)100張辦公椅所需要的原材料數(shù)量。③生產(chǎn)竣工時，庫存增長100張辦公椅。④銷貨時，庫存減少100張辦公椅。ERP原理與應用期末綜合練習二一、單項選擇題1.最早提出ERP概念的征詢公司在（b）。A.英國B.美國C.印度D.中國2.ERP實質(zhì)是在（a）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。A.MRPIIB.時段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點法3.閉環(huán)MRP在時段MRP基礎(chǔ)上添加了（c）。A.庫存需求計劃B.生產(chǎn)計劃C.能力需求計劃D.采購需求計劃4.從ERP理論發(fā)展過程看，公司的信息集成趨勢是（c）。A.從物料信息到資金信息的集成B.公司內(nèi)部各種信息的集成C.從公司內(nèi)部信息的集成到整個供應鏈信息的集成D.以上選項都不對5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（d）模塊。I.物流管理II.財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III6.公司的三流是指（d）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流7.供應商在接到詢價單后提供應公司的包含物料供應價格、技術(shù)性能特點等信息的單據(jù)是（a）。A.報價單B.采購訂單C.請購單D.詢價單8.科學采購涉及（d）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準時化采購C.供應鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項都涉及9.按照訂貨點法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（c）的形式表現(xiàn)出來。A.MRPB.報價單C.請購單D.采購訂單10．采購管理人員應當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應商，其最終成果是（c）。A.請購單B.詢價單C.采購訂單D.報價單11.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（c）。A.客戶訂單→出貨告知單→銷貨單B.訂單預計出貨表→客戶訂單→銷貨單C.訂單預計出貨表→出貨告知單→銷貨單D.銷貨單→出貨告知單→訂單預計出貨表12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單13.定期庫存控制模型中的每次訂貨批量是（a）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點發(fā)生D.保持固定不變14．獨立需求庫存物品的控制重要是擬定（d）。A.訂貨點B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期15.定期盤點是固定（b）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。A.周期B.批量C.訂貨點D.采購成本16．假如一個公司的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（c）次。A.2B.3C.4D.17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（）模塊是決定MPS的運營依據(jù)。A.生成采購計劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計劃模塊D.錄入排程來源模塊18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng)19.與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（a）。A.采購單/請購單B.工單信息C.BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線20．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體具體計劃是（d）。A.戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計劃、能力需求計劃21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計劃對象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（c）。A.1層B.2層C.頂層D.最低層22．下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（b）。A.主生產(chǎn)計劃B.采購計劃C.庫存記錄D.物料清單23．會計核算的核心部分是（b）。A.票據(jù)管理B.總賬管理C.應收/付管理D.固定資產(chǎn)管理24．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（c）。A.制造費用B.直接人工C.直接材料D.重要成本25.各部門折舊費用數(shù)據(jù)從（d）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.自動分錄C.成本計算D.設(shè)備資產(chǎn)26．ERP中財務(wù)會計管理的核心是（a）。A.總賬管理B.固定資產(chǎn)管理C.財務(wù)會計D.應收/付管理27．ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示（b）。A.公司經(jīng)營情況B.公司營運獲利能力C.公司盈余變動D.資金流動情況28．財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（c）。I.數(shù)據(jù)準確可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強度A.IB.IIC.I和IID.以上均不對29.面向模塊的實行戰(zhàn)略合用于（a）。A.各部門較獨立的大公司B.部門界線不太清楚的小型公司C.業(yè)務(wù)流程不是特別復雜的中小公司D.有一定計算機技術(shù)運營基礎(chǔ)的公司30．ERP項目實行工作大部分是由（a）來完畢。A.項目實行小組B.程序員C.職能組D.征詢公司二、填空題1.ERP的實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。2.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM。3.為了避免缺貨和積壓貨品問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是訂貨點法。4.供應鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。5.ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是原材料從供應商流向倉庫。6．物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理組成。7.采購管理是由采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程和采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8.請購業(yè)務(wù)解決涉及錄入請購單、維護請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)解決。9.易飛ERP系統(tǒng)中，模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。10.庫存盤點重要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。11.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在子系統(tǒng)中進行。12.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。13.在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應的物料需求計劃，涉及生產(chǎn)計劃和采購計劃。14.在批次需求計劃子系統(tǒng)中，對批次生產(chǎn)計劃進行維護時應使用鎖定生產(chǎn)計劃模塊避免系統(tǒng)對該生產(chǎn)計劃進行其它操作。15.庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的材料費用數(shù)據(jù)來源。16.成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造費用。17.成本管理與控制被分為成本中心會計管理、訂單及項目會計、產(chǎn)品成本核算和利潤中心會計四個模塊。18.管理睬計是向公司內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。19.ASAP實行方法的內(nèi)容重要涉及ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓、SAP參考模型。20．ERP系統(tǒng)的實行戰(zhàn)略涉及BigBang實行戰(zhàn)略、面向模塊的實行戰(zhàn)略、面向流程的實行戰(zhàn)略。三、簡答題1．什么是供應鏈管理？2.簡述供應商關(guān)系管理的概念。3．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4.簡述庫存局限性時的批次需求計劃的信息流傳遞。5．某公司銷售人員接到客戶的訂貨征詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)解決內(nèi)容。6．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。7．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。8.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。9．實行ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。10.采用標準成本體系有什么好處？四、應用題1．ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?。再根?jù)此圖簡要描述采購管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2.補全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分的流程圖，并簡要描述業(yè)務(wù)流程。3．實驗資料：2023-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門報告，主管人員進行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：如何運用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務(wù)解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。4．實驗資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預測及與“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：如何運用ERP系統(tǒng)軟件進行相應的排程業(yè)務(wù)解決？請分析其需要的操作環(huán)節(jié)綜合練習一答案：一、單項選擇題1.B2.A3.C4.C5.D6.D7.A8.D9.C10.C11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.D18.A19.A20.D21.C22.B23.B24.C25.D26.A27.B28.C29.A30.A

二、填空題1.MRPII2.CRM3.訂貨點法4.增值流5.原材料6.銷售管理7.采購計劃8.錄入請購單9.錄入銷貨單10.永續(xù)盤點11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.采購計劃13.采購計劃14.鎖定生產(chǎn)計劃15.材料費用16.直接材料成本17.產(chǎn)品成本核算18.管理睬計19.SAP技術(shù)支持和服務(wù)20.面向流程的實行戰(zhàn)略三、簡答題1.什么是供應鏈管理？答：供應鏈管理圍繞核心公司，重要通過信息手段對供應各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與運用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應商的所有供應過程的功能整體。2.簡述供應商關(guān)系管理的概念。答：供應商關(guān)系管理，是公司供應鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對公司的供方（涉及原料供應商，設(shè)備及其他資源供應商，服務(wù)供應商等）以及與供應相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持。供應商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。3.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進出管理和各個倉庫的交易作業(yè)解決。其中涉及調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢查單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)解決。其中涉及調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中涉及庫存狀況查詢表，料品交易明細表，庫存流水賬，進銷存明細賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細表。（4）多倉庫管理。其中涉及庫存管理系統(tǒng)可解決數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。4.簡述庫存局限性時的批次需求計劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流提成采購和生產(chǎn)兩個分支。5.某公司銷售人員接到客戶的訂貨征詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)解決內(nèi)容。答：（1）提供應客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分派發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨品的發(fā)運。6．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應生產(chǎn)計劃，告知計劃部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完畢后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單規(guī)定庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨品和結(jié)算發(fā)票后付款給公司的財務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。7.ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。（2）做會計期間期初準備，進行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都歸零。（3）會計期間的交易按照先后順序?qū)嬁颇坑涗浽诳傎~科目及明細分類賬科目下。（4）編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準確的報表。（5）會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費用以反映真實狀況，將各項收入、費用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會計期間的期末結(jié)算后，即進入下一會計期間的期初開戶階段。8.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。（2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。（3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。9．實行ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。答：人是實行ERP的最關(guān)鍵公司各級人員必須對ERP有充足理解，是實行ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與限度、中級管理人員的積極性以及公司員工的態(tài)度，是實行ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些公司實行ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充足發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是公司把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別導致的。10．采用標準成本體系有什么好處？答：（1）編制公司預算和成本計劃；（2）擬定銷售價格，方便投標和報價；（3）估算公司利潤；（4）控制成本，跟蹤庫存價值的變化（5）簡化成本計算程序，及時提供成本報告；（6）評價目的完畢情況和經(jīng)營業(yè)績，分析因素，明確責任；四、應用題1．答：1MRP2財務(wù)管理3庫存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MRP計算提出物料需求計劃（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系解決采購到貨和委外到貨存貨的檢查。檢查完畢后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品解決單。質(zhì)管部門須提供應采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應商的供應質(zhì)量。（3）與財務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進行的，如采購向供應商下訂單后，系統(tǒng)會自動將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財務(wù)部門，進行后續(xù)賬單產(chǎn)生的解決；而采購部門對某對象采購的評估，部分也靠財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計算其成本。（4）與庫存部門的聯(lián)系一方面是對采購進來的原材料進行收貨和儲存，另一方面通過安全庫存、補貨政策等庫存計算方式對庫存量進行計算，提供應采購部門準確庫存需求信息，以期可以在最低的成本進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是庫存積壓導致的浪費達成最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學合理的采購計劃，避免資金的浪費。2.答：1工單2轉(zhuǎn)移單3工單工藝4庫存管理子系統(tǒng)主生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程描述如下：（1）批次需求計劃生產(chǎn)部門根據(jù)“客戶訂單”、庫存信息等信息，在“批次需求計劃子系統(tǒng)”中進行生產(chǎn)計劃計算，生成“批次需求計劃”，分別為產(chǎn)品的“生產(chǎn)計劃”和原材料的“采購計劃”，并分別向生產(chǎn)部門和采購部門發(fā)放；發(fā)放后，在“工單/委外管理子系統(tǒng)”中自動生成“工單”，及在“采購管理子系統(tǒng)”中自動生成所需原材料的“采購單”，作為生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)和采購部門進行采購的依據(jù)。（2）進行生產(chǎn)加工生產(chǎn)部門人員在“生產(chǎn)管理子系統(tǒng)”中根據(jù)“生產(chǎn)計劃”發(fā)放的“工單”和“工藝管理子系統(tǒng)”中設(shè)定好的“工藝”信息，錄入“投產(chǎn)單”開始進行生產(chǎn);由“投產(chǎn)單”系統(tǒng)自動派生出“領(lǐng)料單”，從庫存部門領(lǐng)料進行生產(chǎn)；生產(chǎn)過程中按照“工單”部分信息，通過錄入“轉(zhuǎn)移單”，將在制品從第一道工序轉(zhuǎn)移到最終工序；完畢后按照“工單”部分信息，錄入“生產(chǎn)入庫單”，完畢生產(chǎn)。3．答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；2）上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（2）由此設(shè)計操作環(huán)節(jié)有：第1步：進入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”→“采購管理子系統(tǒng)”模塊，進入“采購管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價單”模塊，進入“錄入詢價單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價單，需要錄入詢價的品號、供應商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請購單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請購單”模塊，進入“錄入請購單”界面，錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．答：（1）為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具有的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2）生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；（3）吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進行指定；（4）吳昊執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程；（5）對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳昊進行調(diào)整和確認；（6）排程確認后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。由此設(shè)計操作環(huán)節(jié)：生成每日資源、錄入排程來源、生成排程計劃、維護排程計劃、發(fā)放MPS工單。三、試題類型及規(guī)范解答一、單項選擇題（每空2分，共30分）1.ERP的基本思想是（c）。A計劃和管理B控制和組織C計劃和控制D組織和管理2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（a）。A扁平化結(jié)構(gòu)管理B職能化結(jié)構(gòu)管理C垂直化結(jié)構(gòu)管理D流程化結(jié)構(gòu)管理3.公司的三流是指（b）。A物流、資金流和數(shù)據(jù)流B物流、資金流和信息流C數(shù)據(jù)流、信息流和物流D成本流、物資流和資金流4.一般來說，在生產(chǎn)型制造公司的各項支出對利潤的影響中，（c）的影響最大。A銷售成本B生產(chǎn)成本C采購成本D存貨成本5.在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般不涉及哪項（d）。A供應商評價B供應商信息C供應商選擇D供應商采購6.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（）。A訂單預計出貨表→出貨告知單→銷貨單B訂單預計出貨表→客戶訂單→銷貨單C客戶訂單→出貨告知單→銷貨單D銷貨單→出貨告知單→訂單預計出貨表7.獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含下列哪項：（d）。A物料的消耗相對穩(wěn)定；B物料的供應比較穩(wěn)定；C訂貨提前期是固定的D允許延期交貨8.假如一個公司的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（c）次。A2B3C4D59.下面哪兩種特性是制造型公司最基本的生產(chǎn)特性（a）。A按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)B按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配C按訂單裝配和按訂單設(shè)計D按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計10.在ERP的計劃層次中，那些計劃是微觀計劃的開始，是具體的具體計劃（b）。A戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B物料需求計劃、能力需求計劃C車間作業(yè)控制D主生產(chǎn)計劃11.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A銷售預測和BOM用量B客戶訂單和工單C采購單和客戶訂單D客戶訂單和銷售預測12.會計核算的核心部分是（a）。A總賬管理B應收/付管理C固定資產(chǎn)管理D票據(jù)管理13.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是（b）。A自動分錄B合并報表C標準成本核算D直接成本核算14.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A成本核算B應收/付C票據(jù)資金D自動分錄15.ERP實行中，面向模塊的實行戰(zhàn)略合用于（b）公司。A部門界線不太清楚的小型公司B各部門較獨立的大公司C業(yè)務(wù)流程不是特別復雜的中小公司D有一定計算機技術(shù)運營基礎(chǔ)的公司二、填空（每空2分，共20分）1.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計劃和優(yōu)化過程。2．ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。3.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)解決從錄入單據(jù)開始。4．易飛ERP系統(tǒng)中，“錄入”模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨給客戶的依據(jù)，同時也作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。5.庫存盤點的方法：重要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。7.神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和。8.ERP中成本計算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。9.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)子系統(tǒng)一般分為財務(wù)會計模塊和管理睬計模塊。10．ERP系統(tǒng)實行戰(zhàn)略涉及BigBang實行戰(zhàn)略、面向模塊的實行戰(zhàn)略和面向流程的實行戰(zhàn)略。三、簡答題（每小題6分，共30分）1.簡答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷了哪幾個階段？2.簡述電子商務(wù)的概念。3.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？4.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？5.請簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。四、應用題（每小題10分，共20分）1.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個鏡片、一個眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、連個螺釘、一個鏡框，請根據(jù)這些畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標出低層碼。2.實驗資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購計劃中相同，嘉禾底座單價：100元；坐墊單價：80元。元技螺絲零件包單價：20元。均于2023-2-12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2023-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠”運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購協(xié)議，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完畢驗收單的錄入。劉爭將驗收單轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員李麗。問題：描述操作過程和結(jié)果。試題參考答案一、單項選擇題（每空2分，共30分）1．C2．A3．B4．C5．D6．A7．D8．C9．A10．B11．D12．A13．B14．D15．B二、填空（每空2分，共20分）1.優(yōu)化2．生產(chǎn)管理3.詢價單4.銷貨單5.定期盤點6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)7.MPS工單8.滾加9.財務(wù)會計模塊10.BigBang實行戰(zhàn)略三、簡答題（每小題6分，共30分）1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個階段：1分（1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；1分（2）20世紀60年代的時段MRP；1分（3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP；1分（4）20世紀80年代的MRPⅡ；1分（5）20世紀90年代的ERP。1分2.答：電子商務(wù)是指所有運用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，2分重要目的是減少產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，發(fā)明新的商機，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增長公司利潤的所有商業(yè)活動。2分其實質(zhì)是公司經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程，是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。2分3.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。1分（2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。1分（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時間等信息。2分（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。1分（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進行驗收。1分4.答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量規(guī)定。3分（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文獻，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和互相之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。3分5.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。2分（2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復式記賬方法并擬定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。2分（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。1分區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。1分四、應用題（每小題10分，共20分）1.采分點說明：（1）結(jié)構(gòu)層次圖對的6分（2）層次圖中標明原料的比例2分（3）低層碼對的2分2.答：（1）操作過程如圖所示采分點說明：（1）依據(jù)上述流程進行文字描述或畫出求成圖4分（2）清楚所涉及部門1分（3）單據(jù)名稱描述對的1分（2）操作結(jié)果完畢采購流程，驗收采購原材料入庫，更新庫存信息：（1）底座庫存數(shù)量增長100個，坐墊庫存數(shù)量增長100個，螺絲零件包庫存數(shù)量增長200個。（2）公司支付給供應商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時更新供應商的相關(guān)信息。4分試卷代號：2520中央廣播電視大學2023—2023學年度第一學期“開放專科”期末考試計算機信息管理專業(yè)ERP原理與應用試題2023年1月一、單項選擇題(每小題2分，共30分)1．ERP的實質(zhì)是在(a)的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的，面向供應鏈的管理思想。A．MRPIIB．時段MRPC．閉環(huán)MRPD．訂貨點法2．從ERP理論發(fā)展過程看，公司的信息集成趨勢是(c)。A．從物料信息到資金信息的集成B．公司內(nèi)部各種信息的集成C．從公司內(nèi)部各種信息的集成到整個供應鏈信息的集成D．以上選項都不對3．公司的三流是指(d)。A．物流、資金流和數(shù)據(jù)流B．成本流、物資流和資金流C．數(shù)據(jù)流、信息流和物流D．物流、資金流和信息流4．科學采購涉及(d)。A．訂貨點采購和MRP采購B．準時化采購C．供應鏈采購和電子商務(wù)采購D．以上選項都涉及5．采購管理人員應當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應商，其最終成果是(c)。A．請購單B.詢價單C.采購訂單D.報價單6．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是()。A．銷售預測B．客戶訂單C．銷貨單D．工單7．獨立需求庫存物品的控制重要是擬定(d)。A．訂貨點B．訂貨量C．訂貨周期D．訂貨點、訂貨量、訂貨周期8．假如一個公司的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周期轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周期轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年(c)次。A．2B．3C．4D．59．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進行。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．工單管理子系統(tǒng)C．物料需求計劃子系統(tǒng)D．工藝管理子系統(tǒng)10．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體具體計劃是(d)。A．戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B．主生產(chǎn)計劃C．車間作業(yè)控制D．物料需求計劃、能力需求計劃11．下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是(a)。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)C．物料需求計劃子系統(tǒng)D．批次需求計劃子系統(tǒng)12.構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（c）。A．制造費用B．直接人工C．直接材料D．重要成本13．ERP中財務(wù)會計管理的核心是(a)。A．總賬管理B．固定資產(chǎn)管理C．財務(wù)會計D．應收／付管理14．財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋磚而來的，這樣做的好處是(c)。I.數(shù)據(jù)準確可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強度A．IB．IIC．I和IID．以上均不對15．ERP項目實行工作大部分是由(a)來完畢的。A．項目實行小組B．程序員C.職能組D．征詢公司二、填空題(每小題2分，共20分)1．客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM。2．供應鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。3．物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理組成。4．請購業(yè)務(wù)解決涉及錄入請購單、維護請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)解決。5．庫存盤點重要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。6．易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。7．在批次需求計劃子系統(tǒng)中，對批次生產(chǎn)計劃進行維護時應使用鎖定生產(chǎn)計劃模塊避免系統(tǒng)對該生產(chǎn)計劃進行其它操作。8．成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造費用。9．管理睬計是向公司內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。10．ERP系統(tǒng)的實行戰(zhàn)略涉及BigBang實行戰(zhàn)略、面向模塊的實行戰(zhàn)略、面向流程的實行戰(zhàn)略。三、簡答題(共30分，每小題6分)1．簡述供應商關(guān)系管理的概念。2.簡述庫存局限性時的批次需求計劃的信息流傳遞。3.簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。4.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。5.采用標準成本體系有什么好處？四、應用題(每小題10分，共計20分)1.補全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程圖，并簡要描述業(yè)務(wù)流程。工單/工藝管理子系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)（4）計劃人員生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃批次需求計劃批次需求計劃（3）（3）（1）（1）生產(chǎn)管理投產(chǎn)單投產(chǎn)單庫管員領(lǐng)料單領(lǐng)料單生產(chǎn)管理人員（2）（2）生產(chǎn)入庫單生產(chǎn)入庫單自動更新庫存自動更新庫存2.實驗資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預測及與“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：如何運用ERP系統(tǒng)軟件進行相應的排程業(yè)務(wù)解決？請分析其需要的操作環(huán)節(jié)。參考答案一、單項選擇題(共30分，每小題2分)1．A2．C3．D4．D5.C6．B7．D8．B9．A10．D11．A12．C13．A14．C15．A二、填空(共20分，每小題2分)l.CRM2．增值流3．銷售管理4．錄入請購單5．永續(xù)盤點6．采購計劃7．鎖定生產(chǎn)計劃8．直接材料成本9．管理睬計lO．面向流程的實行戰(zhàn)略三、簡答題(共30分，每小題6分)1．答：供應商關(guān)系管理，是公司供應鏈上的一個基本環(huán)節(jié)。它建立在對公司的供方（涉及原料供應商，設(shè)備及其他資源供應商，服務(wù)供應商等）以及與供應商相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上。對供應商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持。供應商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。2．答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流提成采購和生產(chǎn)兩個分支。3．答：(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應生產(chǎn)計劃，告知計劃部門或生產(chǎn)部門。(2)生產(chǎn)完畢后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單規(guī)定庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。(3)銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨品和結(jié)算發(fā)票后付款給公司的財務(wù)部門。(4)銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。(5)銷售部