年中總結(jié)及下半年規(guī)劃

2016年中總結(jié)及下半年計(jì)劃Plansforthesecondhalfoftheyear01PARTONE02PARTTWO目錄現(xiàn)狀分析下半年規(guī)劃01PARTONE現(xiàn)狀分析市場(chǎng)現(xiàn)狀信息滯后推廣滯后模式滯后缺乏市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)。對(duì)市場(chǎng)整體及競(jìng)品狀況不太了解推廣頻率低，力度小，寬度和深度不夠，且宣傳資料缺乏模式滯后：銷(xiāo)售模式單一門(mén)店現(xiàn)狀顧客管理未堅(jiān)持店面自主無(wú)培訓(xùn)日常管理凌亂組織架構(gòu)不健全促銷(xiāo)活動(dòng)滯后社區(qū)推廣無(wú)執(zhí)行02PARTTWO下半年規(guī)劃完善組織架構(gòu)總經(jīng)理銷(xiāo)售組銷(xiāo)售顧問(wèn)設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)專(zhuān)員電銷(xiāo)專(zhuān)員售后組售后技師店長(zhǎng)目標(biāo)完成率設(shè)計(jì)差錯(cuò)率服務(wù)滿(mǎn)意度下單實(shí)效性客戶(hù)維護(hù)率服務(wù)滿(mǎn)意度目標(biāo)完成率開(kāi)拓渠道量顧客開(kāi)發(fā)量信息準(zhǔn)確率客戶(hù)拜訪(fǎng)量電話(huà)篩選量信息準(zhǔn)確率反饋對(duì)接性售后解決度服務(wù)滿(mǎn)意度銷(xiāo)售目標(biāo)完成率毛利完成率服務(wù)滿(mǎn)意度接單成功率遺留訂單率關(guān)鍵人員流失率標(biāo)準(zhǔn)一：每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店基礎(chǔ)配置為1名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師標(biāo)準(zhǔn)二：店面面積超過(guò)200M2，超出部分每200M2配置設(shè)計(jì)師1名銷(xiāo)售顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)一：每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店基礎(chǔ)配置為4名銷(xiāo)售顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)二：店面面積每150㎡額外配置銷(xiāo)售顧問(wèn)1名薪資體制基本工資星級(jí)工資銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金工資=+++促銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)間：27日—28日借助公司大力廣告投放的勢(shì)頭，做一場(chǎng)大型的促銷(xiāo)爆破時(shí)間：15日—17日主題：月滿(mǎn)中秋底價(jià)獻(xiàn)禮時(shí)間：1日—7日主題：國(guó)慶大放價(jià)時(shí)間：29日—30日主題：待定時(shí)間：26日—27日主題：工廠(chǎng)行時(shí)間：31日—元月2日主題：元旦品牌體驗(yàn)環(huán)境品牌體驗(yàn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)品牌VI終端體驗(yàn)戶(hù)外廣告社區(qū)推廣終端體驗(yàn)接待流程標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一化員工形象標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置齊全化推廣資料編輯（家裝手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)等）人員招聘及培訓(xùn)