超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃一家門(mén)店的整體業(yè)績(jī)?nèi)绻褪且揽恳粋€(gè)人順利完成，那就是一種危機(jī)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通交流就是整體門(mén)店業(yè)績(jī)提高的主要管理要點(diǎn)，這里給大家互動(dòng)一些關(guān)于超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃，便利大家自學(xué)。超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇1一、安全檢查要點(diǎn)安全檢查的形式和方法存有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分后，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分后，存有自我檢查、聯(lián)手檢查、互相檢查和不定期的抽檢等。積極開(kāi)展安全檢查的程序，存有四個(gè)階段。1、準(zhǔn)備工作階段，非政府檢查力量，制訂檢查計(jì)劃、目的、建議、檢查方法。2、檢查階段，按照檢查的目的建議，深入細(xì)致被檢單位，以看看、聽(tīng)到、反問(wèn)的方法展開(kāi)認(rèn)真細(xì)致的檢查。3、自查階段，對(duì)辨認(rèn)出的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)化解。4、總結(jié)階段，寫(xiě)下檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中辨認(rèn)出的關(guān)鍵性問(wèn)題及時(shí)化解。二、治安災(zāi)害事故防治要點(diǎn)1、做好宣傳教育。必須利用各種機(jī)會(huì)，實(shí)行各種形式，向超市店員展開(kāi)教育，提升超市店員保護(hù)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，確保安全。2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，搞好安全嚴(yán)防工作，二要避免治安災(zāi)害事故的出現(xiàn)。3、秉持安全檢查，阻塞漏洞。必須定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五嚴(yán)防”安全嚴(yán)防工作展開(kāi)安全檢查，辨認(rèn)出不安全的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。4、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的防治治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不好的部門(mén)和個(gè)人給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的治安災(zāi)害事故，必須深入細(xì)致查清事故的原因，查知事故性質(zhì)，對(duì)生產(chǎn)毀壞事故的犯罪分子必須嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的輕易肇事者必須報(bào)告上級(jí)，看清情況給與處置。三、聚眾斗毆處置要點(diǎn)變成幫忙結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害非常大，一旦辨認(rèn)出和出現(xiàn)這類(lèi)事件，就要實(shí)行果斷措施處置化解。其辦法就是：1、把握住苗頭，及早辨認(rèn)出，化解在原始社會(huì)階段。凡是變成幫忙結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，伙同人馬，準(zhǔn)備工作工具或簽訂合同毆斗時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦刑貏e注意搜集、觀測(cè)，把耳目搞出鬼神，事先就是可以辨認(rèn)出的。辨認(rèn)出存有聚眾斗毆的跡象，就要快速非政府力量，強(qiáng)化嚴(yán)防，掌控動(dòng)向，及時(shí)搞好充份崩潰和撤離工作，把事件殲滅在原始社會(huì)之中。2、出現(xiàn)這類(lèi)事件，必須立即報(bào)告，快速非政府人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)阻止。對(duì)未毆斗出來(lái)的必須驅(qū)趕，對(duì)正在毆斗撕打的必須責(zé)令或強(qiáng)制性他們卸下械具，暫停武斗，辨認(rèn)出傷者，必須及時(shí)送至醫(yī)院救治化療。3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)當(dāng)取悅雙方事主，并非政府人員對(duì)出席毆斗的逐個(gè)備案，逐個(gè)展開(kāi)調(diào)查核實(shí)，查清毆斗原因，展開(kāi)協(xié)商，或呈交公安機(jī)關(guān)處置。四、維護(hù)偷盜現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)偷盜現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不許毫無(wú)關(guān)系人員步入外，重點(diǎn)就是維護(hù)不好犯罪分子經(jīng)過(guò)的地下通道、攀越的窗戶(hù)、關(guān)上的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員不許從犯罪分子出入地下通道通行。對(duì)被關(guān)上或毀壞的蕨科假蹄，攀越的院墻和窗戶(hù)，竊取財(cái)物的箱柜、抽屜都必須得當(dāng)保持原狀，以免遺留下代萊痕跡，對(duì)散落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不許碰觸和移動(dòng)。還要特別注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袥](méi)有犯罪分子停留停留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也必須予以維護(hù)。五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)1、掌控活動(dòng)于超市商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，保護(hù)超市商場(chǎng)區(qū)域的秩序，特別注意辨認(rèn)出蹊蹺情況，并及時(shí)報(bào)告。2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。3、提防，避免以購(gòu)物為由展開(kāi)盜竊、偷盜或詐騙財(cái)物。4、收銀員應(yīng)當(dāng)深入細(xì)致檢驗(yàn)鈔票、信用卡，避免采用假貨幣、假信用卡利廢、詐騙。5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包含展現(xiàn)陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)管理維護(hù)，原則上“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)管理”。6、保安員并無(wú)特定情況嚴(yán)禁步入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。出現(xiàn)案件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即呈報(bào)部門(mén)主管和保安部，同時(shí)維護(hù)不好現(xiàn)場(chǎng)。7、勸說(shuō)消費(fèi)者不要在超市商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑聊聊天。8、對(duì)出租超市商場(chǎng)專(zhuān)門(mén)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在出入貨物時(shí)，原則上在晚間10：00以后展開(kāi)。否則，保安人員有權(quán)給與攔阻。六、停放及“的士”載客管理要點(diǎn)1、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)管理，任何車(chē)輛的司機(jī)都應(yīng)當(dāng)順從超市商場(chǎng)工作人員的管理。2、超市停車(chē)場(chǎng)就是收費(fèi)公共停車(chē)場(chǎng)，只提供更多泊車(chē)便利，不負(fù)責(zé)管理看管，凡占到泊位停放的車(chē)輛(排隊(duì)候客的出租車(chē)除外)均應(yīng)當(dāng)照章交費(fèi)，亂停在隨地的車(chē)輛均酌情給與處置。3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并所持“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車(chē)展開(kāi)調(diào)度。4、“的士”車(chē)輛應(yīng)當(dāng)按選定邊線(xiàn)排隊(duì)候客，嚴(yán)禁亂停在隨地或搶客拉客。5、不得“的士”司機(jī)采用超市商場(chǎng)內(nèi)部電話(huà)或設(shè)施，超市商場(chǎng)工作人員存有責(zé)任展開(kāi)勸說(shuō)，勸說(shuō)不聽(tīng)者可以通告保安部處置。6、調(diào)度員、門(mén)童、行李員等嚴(yán)禁與“的士”司機(jī)壯拉關(guān)系、交貪污賂、提供方便，一經(jīng)辨認(rèn)出從嚴(yán)處理。7、凡違背超市商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給與抨擊教育或行政處罰，直到正式宣布為“不暢銷(xiāo)的人”。8、保安員應(yīng)當(dāng)保護(hù)不好停車(chē)場(chǎng)的秩序，看管不好停車(chē)的車(chē)輛，以避免損失。9、突遇存有關(guān)鍵性活動(dòng)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)中的任何車(chē)輛都應(yīng)當(dāng)施救關(guān)鍵性活動(dòng)的車(chē)輛，保證活動(dòng)的安全。10、車(chē)輛(除面包車(chē))原則上均應(yīng)當(dāng)辦理地下停放證件，承租車(chē)位泊車(chē);凡在地面上停放，照章收費(fèi)或懇請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停放證”。11、制訂停車(chē)場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制訂“應(yīng)急處置方案”，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地遵從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)。2、員工一旦辨認(rèn)出蹊蹺情況及各類(lèi)違法犯罪分子的活動(dòng)，存有責(zé)任立即報(bào)告保安部。3、超市商場(chǎng)例如出現(xiàn)盜竊、盜竊、__或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)維護(hù)不好現(xiàn)場(chǎng)。除應(yīng)急救治傷員外，嚴(yán)禁步入現(xiàn)場(chǎng)。4、當(dāng)公安、保安人員展開(kāi)安全檢查和處置案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，如實(shí)提供更多情況。超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇2一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多自學(xué)營(yíng)運(yùn)方面科學(xué)知識(shí)，介紹公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，奠定目標(biāo)，不局限于此。二、著重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)晚可以自學(xué)，員工充分反映，顧客舉報(bào)等方式監(jiān)督部門(mén)員工服務(wù)工作繼續(xù)執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不妥當(dāng)遭顧客舉報(bào)的員工給與嚴(yán)謹(jǐn)行政處罰。三、穩(wěn)步搞好人員肇家浜工作，以金字塔式的肇家浜形式，肇家浜出來(lái)更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工列入后備干部肇家浜計(jì)劃中回去，并使其不斷提高，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。四、強(qiáng)化區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件例如顧客舉報(bào)等，能夠化解的現(xiàn)場(chǎng)化解，無(wú)法化解的，立即呈報(bào)，同時(shí)搞好詳盡紀(jì)錄。五、對(duì)顧客舉報(bào)記錄，清箱備案，商品退換貨，贈(zèng)品派發(fā)，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等檔案整理放置。六、定期對(duì)員工展開(kāi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，嶄新舊員工對(duì)照，在全部門(mén)構(gòu)成一種比、學(xué)、趕著、幫忙、遜于的氛圍，并將每次考核的成績(jī)展開(kāi)對(duì)照，對(duì)考核成績(jī)出色的員工給與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核倒退的員工給與現(xiàn)金行政處罰。七、強(qiáng)化部門(mén)之間的溝通交流，介紹各部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r，打造出較好的工作環(huán)境。超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇3一、清點(diǎn)貨品，努力做到心中有數(shù)1、掌控每款貨品數(shù)量。2、掌控每款號(hào)碼狀況及數(shù)量。3、掌控前十大貨品庫(kù)存狀況及時(shí)補(bǔ)貨，并使每位員介紹。4、近期整理庫(kù)房，努力做到井然有序，易于打聽(tīng)貨、盤(pán)貨。二、管理不好賬目1、努力做到日明、日結(jié)、日總、日存有、日?qǐng)?bào)。2、努力做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及比重。并展開(kāi)銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品展開(kāi)調(diào)整。三、管理不好員工1、穩(wěn)中求進(jìn)，平衡在職員工，逐一談?wù)?，介紹內(nèi)心市場(chǎng)需求及動(dòng)向。2、一招，招錄嶄新員工，努力做到招之能來(lái)，去之會(huì)用，用之愿助。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。(1)努力做到每位員工均介紹公司制度，(2)在并無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧例如服飾配搭、話(huà)術(shù)抒發(fā)等科學(xué)知識(shí)技巧。4、保與，確保賣(mài)場(chǎng)存有足夠多的銷(xiāo)售人員，目的就是確保銷(xiāo)售額。5、加，提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品科學(xué)知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員淪為一頂一的干將，并為企業(yè)領(lǐng)略到杰出的管理人員。四、商品陳列1、按公司建議，搞好服裝陳列。努力做到妙中存有細(xì)，粗中挺拔。借由陳列并使顧客產(chǎn)生出售犯罪行為。2、在陳列上謀求技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新思維，喚起員工創(chuàng)新力，并根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的就是發(fā)掘員工潛力，鞭策員工技術(shù)創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)轉(zhuǎn)換配搭，使嶄新顧客存有耳目一新的感覺(jué)，老顧客存有嶄新感覺(jué)。五、減少銷(xiāo)售額1、借由培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上抓起，發(fā)掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多搞銷(xiāo)售額外。2、掌控每次降價(jià)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，努力做到事前的準(zhǔn)備工作，事中存有介入，事后存有總結(jié)。3、降價(jià)宣傳方面，對(duì)老顧客借由電話(huà)、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)收到;對(duì)嶄新顧客借由宣傳頁(yè)等方式，謀求更大的宣傳范圍。4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較低的員工和銷(xiāo)售額外較低的員工，努力做到業(yè)績(jī)互動(dòng)，共同自學(xué)提升，減少整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇4一、晚可以---儀容儀表檢查，高興互動(dòng)工作心得體會(huì)及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制訂今日目標(biāo)，公司文件通告表達(dá)。二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量遺留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)當(dāng)詳盡記述顧客的電話(huà)、生日和所穿著尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達(dá)成一致宣傳品牌，催生再次出售的目的，店內(nèi)至新款后及時(shí)通告老顧客(但必須挑選適度的時(shí)間段，盡量避免打攪顧客的工作和歇息)，既是對(duì)老顧客的認(rèn)同也達(dá)至降價(jià)的目的，在搞好老顧客保護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展嶄新顧客。三、和寫(xiě)手一起津津樂(lè)道店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)表，以便更精確的向顧客所推薦店內(nèi)貨品(有些寫(xiě)手因?yàn)椴皇熳R(shí)庫(kù)存情況從而像是顧客所推薦了沒(méi)顧客適宜的號(hào)碼的貨品導(dǎo)致銷(xiāo)售失利)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流不沖及調(diào)配貨源。四、搞好貨品配搭，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，確保貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)放置邊線(xiàn)的原因而供不應(yīng)求。指導(dǎo)寫(xiě)手搞好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的盡早所推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流滯銷(xiāo)貨Fanjeaux的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的降價(jià)方案。五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適度的引導(dǎo)員工，使每位員工充滿(mǎn)著自信心，積極主動(dòng)開(kāi)心的資金投入至工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員必須幫助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)一致才就是搞好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。六、寫(xiě)手就是品牌與消費(fèi)者溝通交流的橋梁，也就是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和寫(xiě)手自身形象做起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入細(xì)致介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，強(qiáng)化面料、制作工藝、穿著維修保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，介紹一定的顏色及款式配搭。最主要的就是必須不斷的提升寫(xiě)手的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、搞好與店員的溝通交流，對(duì)存有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，并使其更專(zhuān)心的資金投入工作。努力做到公平公正，各項(xiàng)工作起著帶頭作用。八、工作之余率領(lǐng)大家熟識(shí)一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的有關(guān)科學(xué)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)存有更多的切入點(diǎn)，更大程度的獲得顧客的信賴(lài)。超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇51、強(qiáng)化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫(kù)房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2、明晰全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、定量，全面落實(shí)至每名員工并展開(kāi)有關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)降價(jià)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充份搞好宣傳及普臵的工作。4、搞好大宗、集團(tuán)出售的接待工作，努力做到一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感便利、便捷的服務(wù)。5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存有的差距，及時(shí)調(diào)整，以迎合市場(chǎng)的發(fā)展變化，提升市場(chǎng)占有率。6、可能將的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以增加支出。7、日常管理，特別就是狠抓基礎(chǔ)工作的管理。8、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。9、對(duì)公司高度忠心，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。10、減少各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，締造最較好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工的工作熱情，逐步淪為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，使每位員工充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，并使之具備愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。12、分野的獎(jiǎng)懲制度，以鞭策和約束員工的工作，并使全店淪為一支團(tuán)結(jié)一致協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。13、各種合理的、能利用的條件，締造