社會(huì)責(zé)任報(bào)告模板

上海寶冶工程技術(shù)有限公司（原上海寶冶工程技術(shù)公司）隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)冶金科工股份有限公司，是集檢測(cè)監(jiān)測(cè)、特種施工、裝備制造、設(shè)備檢修、新型建材于一體，提供科研、設(shè)計(jì)、施工全過程系統(tǒng)服務(wù)的一流工程技術(shù)服務(wù)商。公司已通過國(guó)家計(jì)量認(rèn)證并擁有國(guó)家認(rèn)可檢測(cè)和校準(zhǔn)試驗(yàn)、建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、建設(shè)部無損檢測(cè)專業(yè)承包壹級(jí)、房屋質(zhì)量檢測(cè)甲級(jí)及特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)等7項(xiàng)檢測(cè)類資質(zhì)。除母公司上海寶冶集團(tuán)有限公司擁有的冶煉工程施工總承包及房屋建筑工程施工總承包“雙特級(jí)”、機(jī)電總承包一級(jí)、地基與基礎(chǔ)及鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包一級(jí)、壓力管道安裝、鍋爐安裝及修理、壓力容器制作、建筑工程甲級(jí)設(shè)計(jì)、起重機(jī)械安裝改造維修等資質(zhì)外，同時(shí)還擁有建筑防水工程、特種專業(yè)工程（結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)）、設(shè)備維修及壓力容器安裝、維修、改造等施工類資質(zhì)。50多年來，公司致力于為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、設(shè)計(jì)、施工等單位提供決策依據(jù)、技術(shù)咨詢和解決方案，足跡遍布大江南北。在先后參加了攀鋼、武鋼、馬鋼、寶鋼等國(guó)家重點(diǎn)冶金項(xiàng)目建設(shè)后，服務(wù)領(lǐng)域從冶金延伸至電力、市政、港口、鐵路、能源、環(huán)保等行業(yè)，為上海磁懸浮列車、盧浦大橋、田灣核電站、國(guó)家體育館（鳥巢）、央視大樓、天然氣西氣東輸、美國(guó)舊金山大橋輔橋鋼結(jié)構(gòu)、上海光源、杭州灣跨海大橋、中石油新疆獨(dú)山子1000萬噸煉油100萬噸乙烯、2010上海世博會(huì)、京滬城際高鐵等重大工程項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。公司作為上海市高新技術(shù)企業(yè)，擁有一大批高級(jí)研發(fā)和技術(shù)人員，憑借雄厚的研發(fā)能力和領(lǐng)先的技術(shù)成果，承擔(dān)大量國(guó)家、部級(jí)科研項(xiàng)目，編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決重大工程難題，圍繞工程建設(shè)研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法。公司始終致力于環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全，連續(xù)多年榮獲全國(guó)“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、上海市“重合同，守信用”誠(chéng)信AAA級(jí)企業(yè)、上海市“文明單位”等稱號(hào)。公司將在“高新、特色、全面”的技術(shù)之路上繼續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)航，竭誠(chéng)為廣大國(guó)內(nèi)外客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)！上海寶冶工程技術(shù)有限公司自獲得“上海市文明單位”榮譽(yù)6年多來，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五、六中全會(huì)和市委九屆十六次會(huì)議精神，緊跟上海精神文明建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù)，不斷為提高上海精神文明建設(shè)水平，促進(jìn)上海文明單位社會(huì)責(zé)任建設(shè)的規(guī)范化、制度化作貢獻(xiàn)，持續(xù)對(duì)公司上海文明單位社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析研究和改進(jìn)，當(dāng)前正在結(jié)合落實(shí)2011版《上海市文明單位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)公司上海市文明單位建設(shè)提出新要求，進(jìn)一步深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，積極倡導(dǎo)“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值取向，通過公司上海文明單位社會(huì)責(zé)任情況報(bào)告，促進(jìn)公司上海文明單位的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、單位文明程度和道德形象的不斷提升，在為社會(huì)“負(fù)責(zé)任地做公民、負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品、負(fù)責(zé)任地做服務(wù)”等方面成為表率，在上海核心價(jià)值取向建設(shè)、誠(chéng)信體系建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和管理等方面發(fā)揮示范帶頭作用，推進(jìn)上海文明單位創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、社會(huì)化，現(xiàn)將近年公司上海市文明單位社會(huì)責(zé)任擔(dān)負(fù)情況報(bào)告如下：一、擔(dān)負(fù)員工責(zé)任（一）員工教育方面一是以公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信的價(jià)值取向?yàn)橹笇?dǎo)，引導(dǎo)員工積極參與國(guó)際文化大都市的建設(shè)，并形成特色1、以“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”為價(jià)值取向指導(dǎo)工作。即，積極倡導(dǎo)“公正”的價(jià)值取向。堅(jiān)持公平、正義和公道，堅(jiān)持立黨為公，通過謀求“四個(gè)高”，即謀求高端市場(chǎng)、高端科研項(xiàng)目、高端裝備、高端人才，創(chuàng)造更好的制度空間，提高公司和員工效益，建立了良好的績(jī)效管理機(jī)制，努力改善員工生活；積極倡導(dǎo)“包容”的價(jià)值取向。尊重和維護(hù)員工的權(quán)利，鼓勵(lì)各種思想的交流，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，堅(jiān)持依法治企的原則，堅(jiān)決、慎重地處理各種危害社會(huì)和企業(yè)秩序的事件；積極倡導(dǎo)“責(zé)任”的價(jià)值取向。企業(yè)的興旺與每個(gè)員工息息相關(guān)，員工參與公司民主管理工作是權(quán)利也是責(zé)任，鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件暢通表達(dá)意見的渠道，加強(qiáng)并擴(kuò)大政務(wù)公開為公民表達(dá)意見提供方便，既是凝聚共識(shí)、形成正確決策的重要措施，也是增強(qiáng)公民責(zé)任意識(shí)的重要方法；積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信”的價(jià)值取向。從執(zhí)政角度看，公信力是公權(quán)力的基礎(chǔ)?！皩?shí)事求是”是誠(chéng)信價(jià)值觀在我們黨思想路線上的體現(xiàn)?！坝袩o認(rèn)真的自我批評(píng)是我們黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志之一”是誠(chéng)信價(jià)值觀在我們黨作風(fēng)上的體現(xiàn)。2、引導(dǎo)員工積極參與國(guó)際文化大都市的建設(shè)，并形成特色。如，在世博建設(shè)和保駕工作中，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，被譽(yù)為世博質(zhì)量“守護(hù)神”，在“服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博”為主題的“工人先鋒號(hào)”評(píng)比活動(dòng)中，獲得殊榮；在世博會(huì)開幕之際,被上海市指定為“迎世博600天”外墻立面檢測(cè)的六家檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一，為創(chuàng)建良好辦博環(huán)境提供一流的工程技術(shù)服務(wù)；作為上海市世博期間指定的5家應(yīng)急服務(wù)單位之一，公司一直嚴(yán)陣以待，用最短，最快的時(shí)間作出最大，最好的服務(wù)，等。二是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，引導(dǎo)本單位從業(yè)人員形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀公司基于企業(yè)工程技術(shù)服務(wù)的性質(zhì)定位和責(zé)任義務(wù)，全面落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系在企業(yè)具體化，提出了“攀登四個(gè)高”，即謀求高端市場(chǎng)、高端科研項(xiàng)目、高端裝備、高端人才，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)和員工共同發(fā)展的企業(yè)核心價(jià)值觀，并在此基礎(chǔ)上提出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)層層帶，搶占四高制高點(diǎn)”為主線的思想政治工作模式，將核心價(jià)值體系融入公司中心工作、匯入社會(huì)責(zé)任履行和植入關(guān)愛員工的行為。公司通過深情服務(wù)客戶，引導(dǎo)員工感知幸福的內(nèi)涵；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，激發(fā)員工追求幸福的動(dòng)力；加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保員工享受幸福的生活。公司通過“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)層層帶，搶占四高制高點(diǎn)”活動(dòng)，將社會(huì)、客戶、企業(yè)和員工的關(guān)系較好地融合在一起，增強(qiáng)了企業(yè)思想政治工作的吸引力，有效地將企業(yè)黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是思想政治工作在理念上、內(nèi)容上和方法上的積極探索和創(chuàng)新。三是引導(dǎo)職工踐行社會(huì)主義榮辱觀，知榮辱、明是非、分美丑，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式1、引導(dǎo)職工踐行社會(huì)主義榮辱觀，知榮辱、明是非、分美丑。公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大黨員干部樹立“榮”與“恥”的觀念，讓社會(huì)主義榮辱觀教育入腦入心，切實(shí)把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)；加大宣傳力度，營(yíng)造樹立社會(huì)主義榮辱觀輿論氛圍。利用公司《清泉報(bào)》和內(nèi)網(wǎng)等宣傳工具，大力宣傳社會(huì)主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵和基本要求；以樹立先進(jìn)典型為楷模引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到，在公司以及社會(huì)主義社會(huì)里，是非、善惡、美丑的界限絕對(duì)不能混淆；要求員工聯(lián)系工作實(shí)際，扎實(shí)做好本職工作，特別是要求黨員干部要把社會(huì)主義榮辱觀具體要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，滲透到日常工作生活中，做“八榮八恥”的積極實(shí)踐者。2、養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式。公司圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一是通過季度營(yíng)銷分析會(huì)，適時(shí)開展中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)為推動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，將黨的方針政策的學(xué)習(xí)落實(shí)到公司發(fā)展的具體實(shí)際之中，培育員工個(gè)體行為目標(biāo)和行為方式與企業(yè)大局相一致，相同步，把個(gè)階段各項(xiàng)指標(biāo)、責(zé)任分解到全體員工，形成人人肩上有責(zé)任的機(jī)制。二是團(tuán)結(jié)一切積極力量，加大了對(duì)職工福利待遇及后勤保障體系的投入，改造了盛橋辦公區(qū)域，開辦了生產(chǎn)基地職工食堂，制訂了《員工體檢規(guī)定》，確保員工能夠定期進(jìn)行體檢，注重凝練“士氣培訓(xùn)”“談心，心連心”、員工入廠教育、帶薪療養(yǎng)、青年拓展訓(xùn)練、清泉報(bào)持久“營(yíng)造青年心靈家園”、“六一”親子、迎新年插花比賽，崗位格言書法比賽、專題演講等活動(dòng)內(nèi)涵，架起了“青工”、“女工”、“科技”、“會(huì)議系統(tǒng)”等內(nèi)網(wǎng)信息溝通新“橋梁”，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)和諧。三是開展了焊接比賽、建材生產(chǎn)等員工技能比武及員工沒有思想準(zhǔn)備的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練等活動(dòng)，營(yíng)造了你追我趕，共謀發(fā)展的氛圍。等等。（二）員工錄用方面一是員工錄用程序規(guī)范、透明。公司各部門根據(jù)自己發(fā)展及專業(yè)調(diào)整，提出勞動(dòng)力需求，統(tǒng)一報(bào)公司人力資源部，經(jīng)人力資源部進(jìn)行崗位分析，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后，先考慮公司內(nèi)部崗位調(diào)整，如沒有滿足，通過網(wǎng)上、集團(tuán)公司內(nèi)部發(fā)布招聘信息，簡(jiǎn)歷帥選，通知面試（一般崗位2面，重要崗位3-5面），面試合格后體檢，再辦理錄用手續(xù)，分配到部門。二是勞動(dòng)合同簽訂率100%。三是本單位正式員工、派遣制職工和外來務(wù)工人員的組成情況。截至2012年2月正式員工、派遣制職工和外來務(wù)工人員組成情況：178人、115人、305人。四是公布企業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成比例、員工年齡段的比例。正式員工：178人30歲以下30歲至35歲36歲至40歲41歲至45歲46歲至50歲51歲至55歲56歲以上49.49.017.412.94.55.11.7初中及以下高中.中專.技校大專本科碩士博士及以上3.916.319.755.63.90.6五是杜絕使用童工，從不安排未成年工從事禁忌勞動(dòng)。公司員工平均年齡為36歲。（三）權(quán)益保護(hù)方面一是實(shí)行員工休息與休假制度。公司嚴(yán)格按國(guó)家、上海市、集團(tuán)的制度執(zhí)行。二是員工培訓(xùn)制度得到落實(shí)。公司每年有培訓(xùn)規(guī)劃和上年度的培訓(xùn)總結(jié)。2011年（1-11月）類別人次主要分布分布部門檢測(cè)類183檢測(cè)站作業(yè)人員特種作業(yè)取復(fù)證103設(shè)備裝備技術(shù)管理類（內(nèi)訓(xùn)、研討講座）223技能鑒定及提升0裝備、設(shè)備技術(shù)類取復(fù)證102鋼構(gòu)、焊接、化工、設(shè)備關(guān)鍵崗位（8大員）73公司各生產(chǎn)部門高層次（研究生）0地基、焊接、人力、辦公室其它9693人均培訓(xùn)費(fèi)533元三是社會(huì)保障和保險(xiǎn)實(shí)施情況良好。公司按時(shí)足額繳納社保,主體員工還增加企業(yè)年金。四是實(shí)行員工健康定期檢查制度。公司每年4-5月進(jìn)行員工職業(yè)健康體檢，目前無職業(yè)病發(fā)生。五是自覺保護(hù)員工的隱私權(quán)，從不公開員工隱私。六是努力維護(hù)員工的參與權(quán)。在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,行政的支持下,以職代會(huì)為主要載體，重視并落實(shí)職工代表的知情權(quán)和參與權(quán)，發(fā)揮職工代表參政議政作用，激發(fā)參與民主管理的熱情、聚集職工代表的智慧，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一是在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下完善民主管理制度,實(shí)行《上海寶冶集團(tuán)有限公司廠務(wù)公開管理辦法(試行)》和平等協(xié)商和簽訂集體合同試行辦法,在制度建設(shè)上取得了新的進(jìn)展。二是召開了公司一屆十一次職代會(huì)，認(rèn)真組織職工代表聽取了公司年度行政工作報(bào)告，審議通過了公司年度培訓(xùn)費(fèi)使用情況、職工福利性費(fèi)用收支情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況，征求職工代表提案和建議，較好地履行了代表的職責(zé)。三是落實(shí)基層職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職代會(huì)分團(tuán)參與基層民主管理的積極作用，職工代表分別就員工教育培訓(xùn)、福利費(fèi)收支、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用等行使了審議權(quán)和建議權(quán)。（四）安全保護(hù)方面一是安全管理落實(shí)到位，安全宣傳教育氛圍良好。公司重視安全宣傳教育，提高員工安全意識(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)和張貼《安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，利用內(nèi)網(wǎng)、職工大會(huì)、黑板報(bào)、圖片、報(bào)刊、專欄等形式，把“安康杯”競(jìng)賽與“安全月”、“質(zhì)量月”等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，廣泛宣傳安全工作，組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽及安全?？诎鍒?bào)展評(píng)，“十個(gè)一”活動(dòng)卓有成效開展，即讀一本安全生產(chǎn)知識(shí)的書；提一條安全生產(chǎn)建議；查一起事故隱患或違章行為；寫一條安全生產(chǎn)體會(huì)；做一件預(yù)防事故的實(shí)事；看一場(chǎng)安全生產(chǎn)錄像或電影；接受一次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)；憶一次事故教訓(xùn)；當(dāng)一天安全檢查員；參加一次安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。二是建立應(yīng)急管理體系，公布定期檢查員工安全操作結(jié)果1、建立應(yīng)急管理體系。公司為更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求，給企業(yè)員工的工作和施工場(chǎng)區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境，保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)，指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行，防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援，有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效，充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。公司應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)涉及的事故內(nèi)容為區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、高處墜落、觸電、腳手架塌陷、放射性同位素源或放射性同位素裝置丟失、兩人以上受有毒有害化學(xué)物品中毒、其它重大的生產(chǎn)性安全事故、不可預(yù)見突發(fā)性事件、應(yīng)急指揮認(rèn)為必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等。2、公布定期檢查員工安全操作結(jié)果。公司一貫重視安全工作，因?yàn)楣驹S多差異化工程技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在“人無我有，人有我精”的技術(shù)實(shí)力上，而且更體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象的“高、難、特、大、精”，甚至極其危險(xiǎn)上，如在鋼包、壓力容器、特大型行車、百米以上煙囪等工程技術(shù)服務(wù)中，承擔(dān)著不可想象的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。為此，面對(duì)安全工作形勢(shì)，公司強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理責(zé)任，定期檢查員工安全操作，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，首先要進(jìn)一步明確崗位責(zé)任，履行崗位職責(zé)，要求每一位員工做好自己的事，做到預(yù)防有措施，安全“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以“關(guān)愛生命”為已任；其次安環(huán)質(zhì)量管理職能部門進(jìn)一步協(xié)助各生產(chǎn)部門，完善施工技術(shù)方案中的專項(xiàng)安全技術(shù)方案，在安全、環(huán)保的內(nèi)容上要求做到適宜性、符合性、針對(duì)性，管理人員深入重要施工過程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、易發(fā)生危險(xiǎn)工序的管理，作業(yè)部門安全、環(huán)保員或管理人員要進(jìn)行旁站式全程監(jiān)督；第三，現(xiàn)場(chǎng)部門要認(rèn)真開展危險(xiǎn)預(yù)知、預(yù)控工作，從危險(xiǎn)源和環(huán)境因素辨識(shí)開始，建立部門的臺(tái)賬，定期組織員工進(jìn)行預(yù)控危險(xiǎn)源，新項(xiàng)目、新區(qū)域開工必須有危險(xiǎn)源分析評(píng)價(jià)工作，職能部門協(xié)助生產(chǎn)部門組織分析評(píng)價(jià)重大危險(xiǎn)源和重要環(huán)境因素，熟知業(yè)主各項(xiàng)違約記分管理辦法，規(guī)避隱患，做到“安全第一、違章為零”，并定期公布安全檢查結(jié)果。三是對(duì)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、使用等執(zhí)行法律規(guī)定的安全防范措施。公司嚴(yán)格執(zhí)行《化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》（QG/GCJSWZ52-2006/A）。四是公布較大及以上安全事故、重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故。公司至今未發(fā)生過大的安全事故、重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故。二、擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任（一）利潤(rùn)與經(jīng)濟(jì)效益方面一是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入34502.91萬元，利潤(rùn)總額3200.30萬元；二是資產(chǎn)負(fù)債率72.77；三是員工勞動(dòng)生產(chǎn)率11.28；四是資本保值與增值率8.85；五是企業(yè)稅后凈資產(chǎn)增值率50.60。（二）產(chǎn)品與服務(wù)方面一是產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)際規(guī)則規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。公司是工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，水泥基灌漿材料是公司唯一產(chǎn)品，同時(shí)公司是國(guó)家建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《水泥基灌漿材料》（JC/T986-2005）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《水泥基灌漿材料業(yè)績(jī)技術(shù)規(guī)范》的參編單位。其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《BY水泥基灌漿材料》（SUWD2-2011）其各項(xiàng)指標(biāo)均比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的性能指標(biāo)要高。產(chǎn)品在嚴(yán)格的操作程序下生產(chǎn)，每一批成品在出廠前均要進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，并經(jīng)第三方檢驗(yàn)合格方可出廠，并不定期進(jìn)行產(chǎn)品抽檢。二是產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和售后服務(wù)體系健全。公司本著誠(chéng)實(shí)守信、顧客滿意的原則公司建立了銷售、技術(shù)人員24h待機(jī)制度，銷售和技術(shù)人員及時(shí)、隨地解決客戶的問題；對(duì)客戶有要求技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。BY灌漿料曾多次獲得國(guó)內(nèi)外用戶和業(yè)主的好評(píng)。產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)際規(guī)則規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求》。三是建立客戶管理檔案，完善意見反饋機(jī)制、投訴處理機(jī)制和快速響應(yīng)機(jī)制。公司定期采用書信或拜訪的形式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和總結(jié)客戶滿意度情況。四是客戶信息保護(hù)。公司的客戶信息采用集中管理制，專人負(fù)責(zé)，并簽訂保密協(xié)議。五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新制度。鑒于多數(shù)用戶初次使用，并沒有合適的攪拌機(jī)械，公司對(duì)初次使用的客戶免費(fèi)贈(zèng)送公司自行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的專門用于BY灌漿料攪拌的攪拌器，解決了用戶初次使用器械選擇不當(dāng)?shù)碾y題。六是通過產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司產(chǎn)品連續(xù)數(shù)年以優(yōu)異的成績(jī)通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。七是顧客投訴率一直為零。八是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為0。（三）對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任方面一是維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對(duì)待所有產(chǎn)權(quán)人。公司的產(chǎn)權(quán)人為寶冶集團(tuán)，公司絕對(duì)服從寶冶集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。二是兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程管理程序》（QG/GCJSTX9-2005/B）、《物資采購(gòu)管理程序》（QG/GCJSTX10-2005/B）等管理文件。三是采購(gòu)責(zé)任制度及方針。采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購(gòu)合同并按照采購(gòu)合同安排產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可允許入場(chǎng)，對(duì)驗(yàn)收不合格的材料要堅(jiān)決要求退貨或者更換產(chǎn)品。四是保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購(gòu)合同對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。五是公開對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的政策及承諾。公司完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，遵循前期策劃、過程精品、售后滿意、服務(wù)延伸的思想理念，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。尊重與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的協(xié)作隊(duì)伍及合格分供方，彼此嚴(yán)格按合同辦事，以誠(chéng)信謀發(fā)展，以合作獲雙贏。六是積極參加與本單位相關(guān)的協(xié)會(huì)。積極參加了上海市檢測(cè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的檢測(cè)考證和繼續(xù)教育等工作，并取得了相應(yīng)的檢測(cè)技術(shù)認(rèn)證，并承辦了上海市檢測(cè)杯羽毛球賽。三、承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任（一）守法誠(chéng)信方面一是遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。在經(jīng)營(yíng)中，模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時(shí)足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；切實(shí)把好工程質(zhì)量關(guān)和提高工程技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的工程技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。二是反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。對(duì)外公司憑借一流的工程技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對(duì)內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。三是開展員工學(xué)法守法、法制宣傳教育。公司組織員工開展或參加上級(jí)安排的學(xué)法守法、法制宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)員工的法制教育和培訓(xùn)，提高法律素質(zhì)，學(xué)習(xí)了憲法、刑法、民法通則、勞動(dòng)合同法、公司法、合同法、招投標(biāo)法、擔(dān)保法、商標(biāo)法、專利法、治安管理處罰法、禁毒法、個(gè)人所得稅法、法律援助條例以及有關(guān)禁黃、禁賭和禁止邪教等與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)廣大員工祟尚法律的信念，樹立法律至上，法律面前人人平等，權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的現(xiàn)代法治理念。同時(shí)以制度建設(shè)為重點(diǎn)，持續(xù)宣貫寶冶司《員工手冊(cè)》，加強(qiáng)依法治企工作。四是員工勞動(dòng)法知曉率100%。（二）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)方面一是樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念與保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的制度。公司從道德范疇提高員工的誠(chéng)信觀念，宣傳誠(chéng)信對(duì)企業(yè)生存的重要意義以及對(duì)員工個(gè)人魅力提升的意義。從法律范疇對(duì)員工進(jìn)行約束，不誠(chéng)信的企業(yè)也必然不能安紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信，包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪等。從輿論方面影響誠(chéng)信觀念，適時(shí)宣傳因?yàn)檎\(chéng)信獲得某一市場(chǎng)的成功案例。如2011年上海飛機(jī)制造廠在進(jìn)行擴(kuò)建的過程中，需要檢測(cè)單位進(jìn)行地基檢測(cè)。因?yàn)槎伎吹搅撕罄m(xù)工程中的檢測(cè)業(yè)務(wù)，雖然首次招標(biāo)的檢測(cè)內(nèi)容很少，但參與招標(biāo)的企業(yè)卻蜂擁。公司結(jié)合市場(chǎng)、根據(jù)優(yōu)質(zhì)檢測(cè)的理念報(bào)出的價(jià)格在這次投標(biāo)中不具備優(yōu)勢(shì)，高于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但上海飛機(jī)制造廠綜合各方面的條件，最終選擇由我單位承擔(dān)檢測(cè)任務(wù)。重要的因素就是事實(shí)就是、誠(chéng)信的服務(wù)理念贏得了這次競(jìng)爭(zhēng)。二是消費(fèi)者投訴體系健全。公司是檢測(cè)單位，是服務(wù)行業(yè)。用戶至上的服務(wù)理念是企業(yè)立足市場(chǎng)至關(guān)重要的因素。公司建立了完善的消費(fèi)者投訴體系：（1）面對(duì)長(zhǎng)期固定的消費(fèi)者，公司每年定期組織對(duì)顧客進(jìn)行回訪，征集顧客意見。征集的顧客意見不僅包括工程進(jìn)度、售后服務(wù)；也包括交貨及時(shí)率、報(bào)告準(zhǔn)確率、人員及儀器配備情況；還包括對(duì)于服務(wù)過程中消費(fèi)者對(duì)公司提出建議的整改及整改效果的滿意度。每年顧客滿意度的征集由公司工程管理部發(fā)起，市場(chǎng)營(yíng)銷部組織各生產(chǎn)部門進(jìn)行實(shí)施。對(duì)于消費(fèi)者存在的較滿意服務(wù)內(nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷部將實(shí)際情況上報(bào)工程管理部，工程管理部組織公司相關(guān)部門進(jìn)行整改、完善。直至消費(fèi)者滿意。（2）對(duì)于短期服務(wù)的消費(fèi)者，隨時(shí)征求顧客意見。存在消費(fèi)者較滿意的情況，即刻上報(bào)公司，進(jìn)行實(shí)時(shí)整改。（3）在日常工作中，在對(duì)消費(fèi)者的合同、往來函件、以及公司的宣傳網(wǎng)頁(yè)都有公司各部門的聯(lián)系電話。關(guān)于消費(fèi)者的意見建議，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打投訴電話。市場(chǎng)營(yíng)銷部接到類似的電話，第一時(shí)間安排協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決消費(fèi)者訴求。如：接到中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)公司的來電，說檢測(cè)完畢，窗口卻不肯提交報(bào)告。市場(chǎng)部馬上聯(lián)系檢測(cè)站收樣室，查明情況。原因是：合同沒有到位，付款方式?jīng)]有確定，沒有提交報(bào)告的依據(jù)。市場(chǎng)部一方面跟檢測(cè)部門聯(lián)系先提交報(bào)告，一方面迅速落實(shí)簽訂合同。最終使消費(fèi)者得到滿意的答案。（4）公司自2010年以來與時(shí)俱進(jìn)，建立了互聯(lián)網(wǎng)銷售模式。雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及現(xiàn)在工作生活的各個(gè)角落，但是虛擬的網(wǎng)絡(luò)總會(huì)給人帶來不真實(shí)的印象。何況公司網(wǎng)絡(luò)銷售的不僅有實(shí)物產(chǎn)品，更多的銷售的是技術(shù)。技術(shù)只有實(shí)際實(shí)施后消費(fèi)者才能驗(yàn)收，因此網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)員工及企業(yè)的誠(chéng)信形象要求更嚴(yán)格。公司開通二十四小時(shí)服務(wù)電話4001187988，并通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時(shí)能看見客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽，銷售人員及時(shí)與有需求的顧客取得聯(lián)系。以最快的速度將客戶從網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)絡(luò)變成實(shí)際聯(lián)系。完善的宣傳及跟蹤服務(wù)體系，使得自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立以來，成交金額達(dá)數(shù)千萬，客戶從江浙滬地帶迅速向全國(guó)各地蔓延。公司嚴(yán)格執(zhí)行《顧客滿意度測(cè)量管理規(guī)定》（QG/GCJSJY48-2011/D），每年為數(shù)百家企事業(yè)單位服務(wù)，顧客滿意度始終保持在97%以上。三是合同管理規(guī)范，合同履約率100%。合同是保證合作雙方權(quán)利義務(wù)的重要保障工具。作為一家具有雄厚技術(shù)資金實(shí)力的檢測(cè)企業(yè)，公司每年度經(jīng)營(yíng)承攬合同達(dá)三百余份。為使每一份合同都能發(fā)揮其真正的作用，每份合同簽訂都有嚴(yán)格的規(guī)章制度：（1）每份合同簽訂之前，公司都進(jìn)行合同評(píng)審。評(píng)審相關(guān)部門包括具體實(shí)施項(xiàng)目的生產(chǎn)部門，也包括公司各個(gè)管理部門。評(píng)審的內(nèi)容涉及對(duì)消費(fèi)者提出的要求公司是否能接受的評(píng)審、也涉及本公司人員、設(shè)備、機(jī)械、管理等是否滿足消費(fèi)者需求的評(píng)審。保證每份合同在可實(shí)施的狀況下簽訂。（2）合同簽訂后，市場(chǎng)營(yíng)銷部將每份合同與相關(guān)聯(lián)的部門進(jìn)行合同交底。將合同按流水號(hào)進(jìn)行編號(hào)歸檔，以紙質(zhì)及原件掃描的方式進(jìn)行留存。（3）因?yàn)楹贤炗喦皩?duì)合同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)、保證了合同簽訂后都能按約實(shí)施。公司每年合同履約率均為100%。并連續(xù)數(shù)年被上海市合同信用促進(jìn)會(huì)評(píng)定為《合同信用等級(jí)AAA級(jí)》企業(yè)、《上海市重合同守信用企業(yè)》。四是財(cái)務(wù)管理規(guī)范。公司嚴(yán)格執(zhí)行《費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》（QGGCJSCW81-2010/A）、《員工工作餐、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、通勤補(bǔ)貼公務(wù)用車費(fèi)用范圍及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》（QGGCJSCW82-2010/A）、《資金管理規(guī)定》（QG/GCJSCW92-2011/A）、《費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》（QG/GCJSCW81-2011/B）、《應(yīng)收款項(xiàng)及清欠管理規(guī)定》（QG/GCJSCW93-2011/A）、《通訊費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（QG/GCJSCW94-2011/A）等財(cái)務(wù)管理制度。（三）社會(huì)誠(chéng)信形象方面一是企業(yè)誠(chéng)信績(jī)效，信用評(píng)估等級(jí)。公司連續(xù)數(shù)年被上海市合同信用促進(jìn)會(huì)評(píng)定為《合同信用等級(jí)AAA級(jí)》企業(yè)、《上海市重合同守信用企業(yè)》。二是建立并實(shí)踐文明單位服務(wù)信譽(yù)制、公示制。公司主要通過自己外網(wǎng)，公示自己服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序與時(shí)限、服務(wù)責(zé)任、投訴與監(jiān)督、獎(jiǎng)罰等項(xiàng)。四、擔(dān)負(fù)社區(qū)責(zé)任（一）救災(zāi)與慈善捐助方面一是設(shè)有救災(zāi)與慈善捐助的實(shí)施部門，開展救災(zāi)與慈善捐助活動(dòng)情況。救災(zāi)與慈善捐助的實(shí)施部門為黨群部，積極參加寶冶集團(tuán)自上而下開展的各項(xiàng)救災(zāi)與慈善捐助活動(dòng)。特別是在汶川大地震、玉樹大地震慈善捐助活動(dòng)中員工參與率100%。二是積極參加扶貧幫困、幫老助殘、便民服務(wù)等各類社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。公司勞務(wù)工姜勇因患胃癌于病逝。從病至亡，各種醫(yī)療費(fèi)用支出已超過10多萬元，這讓本來經(jīng)濟(jì)就不寬裕的家庭承受了沉重打擊；他女兒面臨高考的壓力，教育費(fèi)用無著落；年邁的老父病臥床榻，少了依靠；每月的生活費(fèi)已經(jīng)捉襟見肘。這立即引起公司的關(guān)注，公司領(lǐng)導(dǎo)派專人送去了慰問款，廣大員工紛紛伸出援助之手，慷慨解囊，為姜勇家捐款。（二）志愿服務(wù)方面一是適應(yīng)社區(qū)居民需求，積極參與“學(xué)雷鋒、奉獻(xiàn)愛心”服務(wù)活動(dòng)。公司團(tuán)員青年參加了月浦鎮(zhèn)團(tuán)委在金悅廣場(chǎng)開展了“學(xué)習(xí)雷鋒精神，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”的志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。如今，員工們不再單純地將學(xué)習(xí)雷鋒精神形式化、表面化，而是更多地將助人為樂、服務(wù)社會(huì)的美好愿望融入到日常的工作生活中，公司員工姚志軍則用自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)實(shí)在在地傳承著雷鋒精神，據(jù)公司檢修技改黨支部反映，姚志軍同志近年來，義務(wù)鮮血10多次，共計(jì)獻(xiàn)血超過2000毫升，長(zhǎng)期為社會(huì)送溫暖、作貢獻(xiàn)，自覺做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者。二是積極參與文明禮儀、扶危濟(jì)困、應(yīng)急救援社會(huì)志愿服務(wù)。2010年3月5日公司團(tuán)委在月浦鎮(zhèn)金悅廣場(chǎng)，為月浦鎮(zhèn)市民提供了世博文明禮儀、倡導(dǎo)低碳健康生活的咨詢服務(wù)。他們利用業(yè)余時(shí)間，制作了精美的宣傳材料，為過往的行人帶去一些幫助，為世博會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。當(dāng)前，公司全體黨員都到居委會(huì)黨支部報(bào)到，隨時(shí)參與文明禮儀、扶危濟(jì)困、應(yīng)急救援社會(huì)志愿服務(wù)。三是以社會(huì)志愿服務(wù)為載體，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目培育、志愿組織及職業(yè)化、專業(yè)社工組織發(fā)展。當(dāng)前，公司全體黨員都到居委會(huì)黨支部報(bào)到，隨時(shí)以社會(huì)志愿服務(wù)為載體，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目培育、志愿組織及職業(yè)化、專業(yè)社工組織發(fā)展。五、擔(dān)負(fù)環(huán)保責(zé)任（一）環(huán)境管理方面一是環(huán)保管理體系規(guī)范。公司建立和實(shí)施《安全、文明和環(huán)境管理程序》，規(guī)定安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)的教育和交底、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收和維護(hù)、安全檢查整改等控制要求。項(xiàng)目部結(jié)合每個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，在施工組織設(shè)計(jì)或技術(shù)方案、專項(xiàng)方案內(nèi)策劃工作環(huán)境要求，并按計(jì)劃配置到位或組織落實(shí)。二是通過GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。三是環(huán)保治理績(jī)效。公司坐落的辦公區(qū)域獲得“上海市花園單位”榮譽(yù)。（二）低碳節(jié)能方面一是低碳節(jié)能管理規(guī)范。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《安全員、環(huán)境員管理規(guī)定》（QG/GCJSAH35-2005/B）、《檢修工程安全、環(huán)境管理規(guī)定》（QG/GCJSAH40-2005/B）、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施管理規(guī)定》（QG/GCJSAH42-2005/B）、《消防安全管理規(guī)定》（QG/GCJSAH44-2005/B）、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境管理經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲規(guī)定》（QG/GCJSAH45-2005/B）等管理文件。二是低碳節(jié)能績(jī)效。公司坐落的辦公區(qū)域獲得“上海市花園單位”榮譽(yù)。（三）環(huán)保形象方面一是環(huán)保宣傳教育氛圍良好。公司突出環(huán)保宣傳的警示性。把環(huán)保宣傳教育工作與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活等結(jié)合起來，通過開辟內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)刊物等專題欄目、舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑牡?，督促公司各專業(yè)嚴(yán)格遵守環(huán)境法律法規(guī)及相關(guān)政策，發(fā)揮宣傳警示作用，使環(huán)境宣傳成為推進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作的助力器；突出環(huán)保宣傳的針對(duì)性。認(rèn)真組織開展世界環(huán)境日、世界地球日、生物多樣性日等環(huán)保宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)全員以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心環(huán)境、珍惜環(huán)境和保護(hù)環(huán)境，努力營(yíng)造齊抓共管的良好氛圍；突出環(huán)保宣傳的政策性。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)工作的意見》、《國(guó)家環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》兩個(gè)重要文件精神，積極探索代價(jià)小、效益好、排放低、可持續(xù)的環(huán)保新道路的重大舉措，把學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)不斷引向深入。二是環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)或應(yīng)用的投入良好。公司開發(fā)的高性能環(huán)保濾板密封料，取得“一種防水密封粘結(jié)材料及其應(yīng)用”的國(guó)家專利（ZL200810041001.5）。三是新投資項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)估。公司屬于工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，目前正在申請(qǐng)環(huán)境檢測(cè)資質(zhì)，據(jù)悉今年即將獲得環(huán)境檢測(cè)資質(zhì)。四是無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。上海北盛建設(shè)工程發(fā)展有限公司上海文明單位社會(huì)責(zé)任報(bào)告上海北盛建設(shè)工程發(fā)展有限公司上海文明單位社會(huì)責(zé)任報(bào)告一、概況“機(jī)遇蘊(yùn)涵精彩，時(shí)代成就偉業(yè)”。上海北盛建設(shè)工程發(fā)展有限公司自1995年成立至今，風(fēng)雨兼程十余年，承蒙各級(jí)政府、企業(yè)與社會(huì)各界朋友的厚愛與支持，不斷發(fā)展、壯大，鳳凰涅盤，已經(jīng)成長(zhǎng)為具有五項(xiàng)國(guó)家建筑一級(jí)資質(zhì)的集團(tuán)型企業(yè)。公司涉足的行業(yè)有建筑、設(shè)備安裝、巖土技術(shù)、房產(chǎn)等多項(xiàng)領(lǐng)域。公司歷年獲得獎(jiǎng)項(xiàng)有“金剛”獎(jiǎng)、“金石”獎(jiǎng)、“浦江”杯、“白玉蘭”等。公司自1999年起蟬聯(lián)普陀區(qū)文明單位，特別是從2008年榮榮膺上海市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位以來，堅(jiān)持把履行社會(huì)責(zé)任作為文明單位建設(shè)的重要任務(wù)。公司獲得上海市工商守合同重信用企業(yè)、上海市A類納稅企業(yè)、信用資質(zhì)AAA等級(jí)企業(yè)，全國(guó)安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)、上海市兩新組織五好黨組織、普陀區(qū)職工最滿意企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。二、履行對(duì)員工的責(zé)任北盛公司勇于探索制度創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部建立一套明確的權(quán)責(zé)利制度，每個(gè)項(xiàng)目部也就是事業(yè)部。公司以項(xiàng)目部為經(jīng)營(yíng)核算單位，實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。能夠比較充分地調(diào)動(dòng)和嚴(yán)格保護(hù)項(xiàng)目部人員的積極性，能夠比較充分地承認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理的自身價(jià)值，是一套科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算制度和合理的收入分配體制。北盛公司目前的分配管理制度，是經(jīng)過不斷探索和發(fā)展的，比較符合企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作需要的，經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)的較有生命力的產(chǎn)權(quán)制度。公司動(dòng)員、組織和凝聚職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。使廣大員工聚精會(huì)神地投入到奪項(xiàng)目、干事業(yè)上，形成一支“能吃苦、懂專業(yè)、善經(jīng)營(yíng)、敢拼博”的團(tuán)隊(duì)。公司通過每年的年終評(píng)選，在年會(huì)上給于大力表彰和激勵(lì)，營(yíng)造了一個(gè)良好的和諧企業(yè)的氛圍。在管理模式上，我們堅(jiān)持企業(yè)方、工會(huì)方、職工方平等協(xié)商一致，層層簽定用工協(xié)議書。公司與項(xiàng)目部簽定內(nèi)部承包協(xié)議；項(xiàng)目部與施工班組簽定用工協(xié)議書，實(shí)行職工計(jì)件承包制。堅(jiān)持依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，讓廣大職工有一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在建立公開機(jī)制，充分重視職工民主權(quán)利方面，公司以職代會(huì)為載體，將公司重大問題提交職工代表討論，職代會(huì)通過的的企業(yè)安全生產(chǎn)制度、企業(yè)管理制度、《員工手冊(cè)》，《集體勞動(dòng)合同》、《工資集體協(xié)商制度》通過職代會(huì)達(dá)成共識(shí)，形成共決。每當(dāng)歲末年初召開年會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，發(fā)展方向及當(dāng)年開展的主要工作等重大問題都通報(bào)職工，形成合力，充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)全體員工的積極性。積極發(fā)揮職工代表大會(huì)和工會(huì)組織的作用，在每項(xiàng)涉及職工利益密切相關(guān)規(guī)章制度出臺(tái)之前，職代會(huì)代表和工會(huì)組織從源頭上參與，通過召開不同層次的座談會(huì)聽取意見，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，并據(jù)此對(duì)審議的制度進(jìn)行修改和補(bǔ)充，力爭(zhēng)使每項(xiàng)制度都符合實(shí)情，順從民意，保證制度出臺(tái)后能順利貫徹執(zhí)行。每項(xiàng)制度出臺(tái)后，努力做到規(guī)范管理，把民主管理融入制度。在干群關(guān)系方面：我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在中央黨校發(fā)表的重要講話精神，為加強(qiáng)黨的組織與農(nóng)民工的血肉聯(lián)系，開展以關(guān)心民生、關(guān)懷農(nóng)民工為主題的實(shí)踐活動(dòng)，努力加強(qiáng)黨員與農(nóng)民工兄弟的感情上、思想上的交流，關(guān)心農(nóng)民工的工作條件和生活環(huán)境。黨支部深入工地、深入一線，把著力點(diǎn)放在建設(shè)和諧工地、和諧企業(yè)上，把黨的主題實(shí)踐活動(dòng)與關(guān)注民生相結(jié)合，與推動(dòng)企業(yè)職業(yè)健康安全體系的貫標(biāo)工作相結(jié)合。黨支部深入黨員所在工地的黨員責(zé)任區(qū)，對(duì)關(guān)系到農(nóng)民工健康與生活的食堂、伙食質(zhì)量、住宿條件以及安全制度執(zhí)行力的專項(xiàng)檢查，以關(guān)懷農(nóng)民工的主題實(shí)踐活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)職業(yè)健康安全體系的貫標(biāo)工作向前發(fā)展。北盛公司創(chuàng)建職工滿意企業(yè)、和諧勞動(dòng)關(guān)系的成效，堅(jiān)持“以人為本”，關(guān)愛農(nóng)民工，促進(jìn)和諧發(fā)展。在每年高溫酷暑季節(jié)，公司除了加強(qiáng)督促做好調(diào)整作息時(shí)間，搞好飲食衛(wèi)生，做好防汛抗臺(tái)安全防范工作外，堅(jiān)持開展較大規(guī)模的向建筑工地進(jìn)行防暑降溫慰問工作。北盛公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席以及工程部、質(zhì)量安全部、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理分別帶隊(duì)，分兵五路將毛巾、香皂、清涼油、花露水、風(fēng)油精、汽水等防暑降溫用品送到各個(gè)工地。針對(duì)建筑行業(yè)農(nóng)民工集聚的特點(diǎn)，公司直接承擔(dān)全部檢查費(fèi)用，請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員攜帶體檢器械隨同醫(yī)用診斷車直接開進(jìn)公司總承包的建筑工地，為一線農(nóng)民工進(jìn)行免費(fèi)健康檢查。免費(fèi)提供抽血檢查肝功能、量血壓、眼科、內(nèi)外科、X光懾片查肺功能等項(xiàng)目的檢查，使遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到上海從事建筑勞務(wù)的農(nóng)民工們感受到了北盛公司對(duì)他們的一片關(guān)愛之情。北盛公司自2007年以來，承接了較多的世博工程。在世博工地，北盛公司在凝聚員工、促進(jìn)和諧方面做了大量工作。對(duì)外來務(wù)工人員給予了高于市場(chǎng)的工資薪酬、提供了勞動(dòng)防護(hù)用品和繳交綜合保險(xiǎn)、并發(fā)放餐飲費(fèi)。香港館工程施工的關(guān)鍵階段正逢2009年春節(jié)，香港館項(xiàng)目部組織一直堅(jiān)守崗位干到小年夜的30多名工友，在世博工地周邊的飯店吃年夜飯，并給每位外來務(wù)工者實(shí)報(bào)實(shí)銷春節(jié)探親的來回車旅費(fèi)用，發(fā)放春節(jié)節(jié)日獎(jiǎng)金，讓外來務(wù)工人員能和家人和和美美過個(gè)團(tuán)圓年后迅速返回工地崗位。在辰山植物園工地，因趕工期也留有部分工友在工地過年。我們公司時(shí)任黨支部付書記的焦副總經(jīng)理在家叫愛人下廚燒好菜肴后，親自駕車將酒菜送往辰山植物園與外來務(wù)工人員共度春節(jié)。2010年2月，我公司佘山東紫園項(xiàng)目部為了讓民工歡歡喜喜回家過年，在資金非常緊張的狀況下，千方百計(jì)籌措資金，解決因建設(shè)方（合生創(chuàng)展）拖欠工程款問題突擊發(fā)放民工工資。將春節(jié)前的大部分民工工資一次性結(jié)清。經(jīng)過核對(duì)民工本人身份證、工資單、本人在工資發(fā)放單據(jù)上簽名等步驟，用了4個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，保證了118萬元工資全部發(fā)到民工本人手中，保證讓辛苦工作的農(nóng)民工能夠歡歡喜喜攜帶自己的勞動(dòng)報(bào)酬回家過年。我公司副總經(jīng)理組織了這次工資發(fā)放工作，公司工會(huì)主席全程參與了工資發(fā)放的監(jiān)督。2009年北盛公司在技能培訓(xùn)方面投入了大量人力和財(cái)力。2009年4月，公司邀請(qǐng)上海詳安安全技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的老師到上海外高橋D1K26＃通用倉(cāng)庫(kù)向工地從事建筑施工的100多位農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行書面考試。加強(qiáng)了對(duì)一線員工的安全責(zé)任與安全生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)。2011年5月11日晚上18：00～20：00我公司在地震局項(xiàng)目部工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校舉辦外來務(wù)工人員崗前安全技術(shù)培訓(xùn)。長(zhǎng)風(fēng)街道安全工作委員會(huì)和公司工會(huì)主席、質(zhì)量安全部有關(guān)同志在地震局項(xiàng)目部的有力配合下舉辦了農(nóng)民工培訓(xùn)，大家認(rèn)真聽取專業(yè)老師的安全技術(shù)講課，參加培訓(xùn)的農(nóng)民工認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，井然有序的課堂紀(jì)律給大家留下深刻印象。培訓(xùn)結(jié)束后還將參加答卷考試。2009年6月，北盛公司組織了工地31位農(nóng)民工（電工）參加了市建筑系統(tǒng)組織的初級(jí)工職業(yè)技術(shù)等級(jí)考試。并抽調(diào)85名技術(shù)骨干參加了在上海安裝培訓(xùn)中心舉辦的2009年7月上海市建筑業(yè)第五屆職業(yè)技能競(jìng)賽建筑電工、管道工、砌筑工、鋼筋工、精細(xì)木工賽區(qū)的初、中級(jí)技能考試競(jìng)賽。其中，農(nóng)民工夏美祥因參加技術(shù)競(jìng)賽成績(jī)名列全市前三名，在2009年11月30日上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站召開的上海市優(yōu)秀農(nóng)民工和農(nóng)民工先進(jìn)個(gè)人評(píng)選工作會(huì)議上被列入圍名單。公司圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好”的文明建設(shè)十二字目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作發(fā)展，在普陀區(qū)建筑業(yè)內(nèi)率先建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三大認(rèn)證體系，并明文規(guī)定以總收益的2‰作為安全專項(xiàng)基金?？顚Ｓ谩Ｎ覀児緸樵趦?cè)的上海藉職工按月繳交四金，為管理層中的外來人員繳納綜合保險(xiǎn)，為工地一線農(nóng)民工普遍按規(guī)定繳納建筑業(yè)綜合保險(xiǎn)，為職工撐起一把遮風(fēng)擋雨的關(guān)愛之傘。早在06年春節(jié)前夕，公司工會(huì)與行政方通過集體協(xié)商，遵循按勞分配和按資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素分配并重的思想，與建筑市場(chǎng)接軌、與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同向協(xié)調(diào)的原則；確定以崗定薪，兼顧學(xué)歷、職稱、服務(wù)年限的分配制度，使員工的工資收入有了較大幅度的提高。2010年1月18日，我公司工會(huì)與公司行政領(lǐng)導(dǎo)開展工資集體協(xié)商，公司方－總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任，工會(huì)方－工會(huì)主席、副主席、工會(huì)委員一起討論了2010－2011年度工資集體協(xié)商協(xié)議書，決定從2010年1月起，凡與公司簽訂勞動(dòng)合同工作滿一年的職工增加基本工資50元，增加工齡津貼10元。1月22日，召開了三屆四次職代會(huì)，通過了有效期為二年的新一輪《集體合同》與《工資集體協(xié)議書》。職代會(huì)通過的《集體合同》條款中，確定了較為具體的福利待遇，譬如：第十一條，向符合國(guó)家規(guī)定生育的女職工贈(zèng)送生育禮金200元；第十四條：“三.八”節(jié)向公司女職工發(fā)放節(jié)日禮金200元、放假半天，中秋節(jié)禮金200元，國(guó)慶節(jié)300元，春節(jié)節(jié)日禮金500元，夏季防暑降溫費(fèi)300元，每年組織一次職工旅游和執(zhí)行婚假、計(jì)劃生育假和帶薪年休假制度。以上措施都提高了企業(yè)勞動(dòng)包酬在初次分配中公平性，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工真切的關(guān)愛。

2009年4月，普陀區(qū)廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予我公司普陀區(qū)第二屆職工最滿意企業(yè)稱號(hào)，授予公司總經(jīng)理普陀區(qū)第二屆“職工信賴的經(jīng)營(yíng)（管理）者”稱號(hào)。為表彰先進(jìn)，樹立典型，發(fā)揮先進(jìn)的引領(lǐng)作用，上海市總工會(huì)會(huì)同上海市人力資源和社會(huì)保障局、上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、上海市企業(yè)家協(xié)會(huì)、上海市社會(huì)工作黨委、上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)、上海市行為科學(xué)學(xué)會(huì)、文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)、勞動(dòng)報(bào)社、上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)共同開展了上海市“推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“職工最滿意企（事）業(yè)單位”、“職工信賴的經(jīng)營(yíng)（管理）者”評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)基層申報(bào)和區(qū)工會(huì)推薦、評(píng)選辦公室預(yù)審、員工滿意度測(cè)評(píng)、實(shí)地考察和社會(huì)公示等程序，并通過評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過，授予128位同志“2008－2009年度上海市職工信賴的經(jīng)營(yíng)（管理)者”稱號(hào)。我北盛公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理史益敏名列其中。三、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任北盛公司近年來在建筑業(yè)總產(chǎn)值和上繳國(guó)家稅利方面創(chuàng)造了連續(xù)大步跨越的發(fā)展奇跡。2007年起公司跨入“普陀區(qū)納稅超千萬元企業(yè)”行列，2008年實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值78029萬元、納稅總額2724萬元；2009年施工產(chǎn)值88689萬元、納稅總額2596萬元，2010年完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為147720.3276萬元，上繳國(guó)家稅收3934萬元。2011年完成完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為126389萬元，上繳國(guó)家稅收3997.56萬元。榮獲普陀區(qū)人民政府授予的2007、2008納稅超千萬元企業(yè)獎(jiǎng)和2009、2010年度普陀區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。北盛人始終滿懷著對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的感恩之情，滿懷著對(duì)人民、對(duì)未來的責(zé)任性和使命感，一如既往地秉承“誠(chéng)實(shí)守信為本，與客戶攜手發(fā)展共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、優(yōu)化、安康、環(huán)?！惫芾矸结槪∈刈尅皹I(yè)主放心、監(jiān)理信任、用戶滿意”的承諾，竭誠(chéng)為社會(huì)各界創(chuàng)造價(jià)值。在2009～2010年度，公司抓住歷史機(jī)遇，參與世博建設(shè)，公司承建的主題為“無限城市——香港”的世博會(huì)香港館工程，獲得香港承辦方的交口稱贊。合同造價(jià)為1.4369億的上海世博會(huì)大型配套項(xiàng)目——辰山植物園溫室鋁合金結(jié)構(gòu)網(wǎng)殼及幕墻工程，是迄今為止公司在鋼結(jié)構(gòu)施工領(lǐng)域工程量最大和技術(shù)含量最高的總承包項(xiàng)目。植物園溫室辰山因建筑形狀的不規(guī)則，其構(gòu)造的復(fù)雜性在世界上也可屬獨(dú)一無二。在建設(shè)單位和主承辦單位---上海建工集團(tuán)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，我公司以創(chuàng)新精神攻堅(jiān)克難，在配合土建做好支座埋件的預(yù)埋工程中，我項(xiàng)目部創(chuàng)新施工方案，僅埋件一次澆搗定型工藝，就提前了20天工期、節(jié)約施工成本50多萬元。并以完美的工程質(zhì)量確保達(dá)到國(guó)家施工質(zhì)量驗(yàn)收優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)獲得了“白玉蘭獎(jiǎng)”。項(xiàng)目部榮獲上海市重點(diǎn)工程實(shí)事立功競(jìng)賽重大工程賽區(qū)優(yōu)秀集體和“上海市工人先鋒號(hào)”光榮稱號(hào)。公司在建的上海市防震減災(zāi)中心，是上海目前唯一達(dá)到8度抗震設(shè)防的大樓。作為上海市“十一五”防震減災(zāi)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，是集監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、應(yīng)急指揮和國(guó)家安全系統(tǒng)為一體的現(xiàn)代化防震減災(zāi)中心大樓。上海市防震減災(zāi)中心建成后，將有力緩解防震減災(zāi)任務(wù)重、要求高與技術(shù)用房不相適應(yīng)的矛盾，同時(shí)也將為全市防震減災(zāi)工作的發(fā)展、為防震減災(zāi)能力的提升奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為施工單位我們抽調(diào)最強(qiáng)力量精心組織、精心施工、精心管理，確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和施工安全，立爭(zhēng)把上海市防震減災(zāi)中心大樓建設(shè)成為上海市文明工地和優(yōu)質(zhì)工程。四、履行企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任作為民營(yíng)企業(yè)，北盛員工積極參與公益事業(yè)和慈善捐贈(zèng)，向上?！八{(lán)天下的至愛”、“光彩事業(yè)”、龍舟邀請(qǐng)賽、老年基金會(huì)等多次募捐。積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。2008年5月12日汶川大地震發(fā)生后，5月15日，公司總經(jīng)理、黨支部書記史益敏親自驅(qū)車將籌集的20萬元送到皇都花園二期工程工地，向四川籍民工結(jié)清和預(yù)發(fā)工資和路費(fèi)。并動(dòng)員皇都花園工程項(xiàng)目部骨干，積極參加捐款活動(dòng)。公司副總經(jīng)理、黨支部副書記焦鎖坤同志坐鎮(zhèn)公司，向分散在外的公司項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)一個(gè)打電話，傳達(dá)公司舉行抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)的決定。北盛員工心系汶川，5月16日那天，共有75位同志到公司參加捐款活動(dòng)，慷慨解囊捐款33080元。其中，黨員周耀武同志以赤子之心帶頭捐出5000元，捐款1000元以上員工有12位。企業(yè)捐獻(xiàn)人民幣伍萬元。5月27日，15名黨員響應(yīng)中組部號(hào)召又捐出1900元特殊黨費(fèi)。以實(shí)際行動(dòng)與遭受汶川大地震侵襲的人們同舟共濟(jì)。青海玉樹大地震，北盛員工情系玉樹，個(gè)人捐款1000元以上員工有8位，共計(jì)達(dá)22400元。（其中17名黨員共捐款13000元，占捐款總數(shù)的50％以上，）以自己的綿薄之力，幫助遭受青海玉樹大地震侵襲的藏族同胞能夠重新建設(shè)美好家園。2009年北盛公司向普陀區(qū)老年基金會(huì)捐款1.5萬元。并在黨支部副書記帶領(lǐng)下，組織青年黨團(tuán)員會(huì)同普陀區(qū)老年基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起向棗陽(yáng)路515號(hào)普陀區(qū)福利院－敬老院的老人們贈(zèng)送"五芳齋”粽子。2009年5月，北盛公司向第六界上海蘇州河城市龍舟國(guó)際邀請(qǐng)賽組委會(huì)贊助人民幣9000元。2010年1月，公司大門對(duì)面的桂楊園居民小區(qū)四樓不慎釀成火災(zāi)，物毀人亡。北盛公司總經(jīng)理、黨支部書記史益敏主動(dòng)與受災(zāi)居民所在地－桂巷園黨總支書記聯(lián)系，向她們了解火災(zāi)發(fā)生后的損失