項目六電子商務物流

項目六電子商務物流電子商務概論電子商務概論4內容概要電子商務物流基礎1電子商務物流模式2電子商務供應鏈管理3物流的產(chǎn)生及定義5美國物流是指伴隨物品由供應地向需求地的轉移而發(fā)生的運輸、裝卸、儲存、包裝、流通加工、配送及其與上述活動相關的信息活動的集合系統(tǒng)。日本中國新時代物流定義的理解（1）物流是在供應鏈中對主要運作功能的全面管理，該供應鏈是指采購、生產(chǎn)和配送。采購包括購買和產(chǎn)品開發(fā)；生產(chǎn)功能包括制造和組裝；而配送功能包括倉庫、庫存、運輸和傳遞。（2）物流是對貨物和物資從其始發(fā)點到最終消費點的流通和存儲，以及相關信息流的管理過程。（3）物流是供應鏈過程的一部分，它規(guī)劃、實施和管理控制貨物、服務及其相關信息從始發(fā)點到消費點的高效率的和有效的流轉和存儲，用以滿足客戶的需要。物流功能1.傳統(tǒng)功能（1）運輸（2）存儲（3）包裝（4）裝卸（5）流通加工（6）配送（7）信息處理2.增值性的物流服務功能（1）增加便利性（2）加快響應速度的服務（3）降低成本的服務（4）延伸服務物流的分類

（一）按照作用分類

供應物流；銷售物流；生產(chǎn)物流；回收物流；廢棄物流（二）按照物流活動的空間范圍分類

地區(qū)物流；國內物流；國際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質分類

社會物流；行業(yè)物流；企業(yè)物流（四）按照物流主體方的目的不同分類

第一方物流；第二方物流；第三方物流；第四方物流（五）按流動方向的不同分類。

正向物流；逆向物流電子商務與物流的關系（一）物流是實體電子商務實現(xiàn)的保障1、實現(xiàn)商品所有權的空間轉移2、物流是影響客戶體驗的重要環(huán)節(jié)電子商務對物流的關系

（二）電子商務對物流發(fā)展的要求1、跨區(qū)域物流需求增多2、需要加快物流信息化建設3、需要加快物流自動化建設4、需要加快物流網(wǎng)絡化建設5、需要加快物流智能化建設6、需要加快物流人性化建設【經(jīng)典實例】

2011年，可以說是電商企業(yè)們全力進軍物流業(yè)的一年。1月，阿里巴巴宣布，將投資200億到300億人民幣，逐步在全國建立起一個立體式的倉儲網(wǎng)絡體系。后期，阿里巴巴希望能與其他合作伙伴共同集資1000億人民幣發(fā)展物流系統(tǒng)。馬云甚至豪言：10年以后，在中國任何一個地方，人們只要在網(wǎng)上下單，最多8小時貨物就能送到家。2月，京東商城CEO劉強東宣稱，將把募集來的15億美元中的大部分資金投入物流體系建設。5月，沃爾瑪與1號店達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。沃爾瑪擁有全球化的經(jīng)驗和先進的供應鏈系統(tǒng)，1號店倉庫管理系統(tǒng)將借鑒沃爾瑪經(jīng)驗，提高自動化程度，形成專業(yè)的流水線運作，一個原來日訂單承載量2萬的倉庫提高到5-6萬單。

任務二物流模式國內外一些企業(yè)組建電子商務時，考慮選擇的物流模式主要有以下幾種：（一）企業(yè)自營物流（二）第三方物流（三）第四方物流電子商務概論電子商務概論京東自營物流，“B2C不打價格戰(zhàn)是不行的，但光打價格戰(zhàn)是絕對不行的”電子商務概論組織創(chuàng)建“菜鳥網(wǎng)絡”，打造物流業(yè)的“阿里巴巴”物流模式

（一）企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身開展運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動。（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者稱之為第三方物流。（三）（一）企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身開展運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動。自營物流優(yōu)勢：能夠幫助企業(yè)完全掌控物流環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流配送環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控；并能夠對物流配送環(huán)節(jié)的績效環(huán)節(jié)的績效實行有效的評估，幫助企業(yè)提升消費者的滿意度。自營物流對企業(yè)要求甚高，需要在市場內進行倉庫的布局，來滿足不同地區(qū)消費者能夠及時收貨，同時最大限度地減少采購成本；為有效利用倉庫的空間以及提高倉庫的運行效率，需要進行配送網(wǎng)絡的建設，并制定合理的配送細則以及建立合理的配送評估體系。電子商務概論電子商務企業(yè)選擇利用自營物流體系，企業(yè)本身必須滿足以下幾個方面：需要流通環(huán)節(jié)實現(xiàn)產(chǎn)品所有權轉移的訂單量巨大配送效率要求非常高企業(yè)資金利用非常雄厚擁有一定的物流人才儲備電子商務概論（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者成為第三方物流。第三方物流公司本身不擁有商品，而是通過片定合作協(xié)定或結成合作聯(lián)盟，在特定的時間內按照商定的價格向客戶提供個性化物流代理服務，包括運輸、儲存配送以及一些增值服務。電子商務概論第三方物流優(yōu)點：1）有利于減少投入，節(jié)省成本，加快資金周轉2）有利于提高物流效率3）有利于企業(yè)利用外部資源整合企業(yè)資源優(yōu)勢。電子商務概論（三）第四方物流第四方物流是在第三方物流基礎上發(fā)展起來的，同第三方物流相比，第四方物流服務的內容更多，覆蓋的地區(qū)更廣，對從事貨運物流服務的公司要求更高，要求它為客戶提供一套完整的供應鏈解決方案。第四方物流是一個供應鏈集成商，它對公司內部和具有互補性的供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行綜合管理，提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流的特征：1）供應鏈再建2）功能轉化3）業(yè)務流程再造電子商務概論電子商務企業(yè)選擇物流模式應考慮的因素

（一）物流對企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對物流的管理能力（二）企業(yè)對物流控制能力的要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的特點（四）企業(yè)規(guī)模和實力（五）物流系統(tǒng)總成本（六）第三方物流的客戶服務能力電子商務概論任務三電子商務與供應鏈管理一、供應鏈和供應鏈管理二、基于電子商務的供應鏈管理技術三、電子商務對供應鏈管理的影響供應鏈供應鏈提出的時間不長，所以對供應鏈的定義沒有一個統(tǒng)一的版本，其中最為典型的一個定義為：供應鏈是組織結構的網(wǎng)絡結構，通過結構中上行（上游）正向和下行（下游）反向的銜接，以不同的運作過程和業(yè)務活動，產(chǎn)生以最終用戶獲得產(chǎn)品和服務的形式表現(xiàn)出來的價值。電子商務概論供應鏈的構成要素（1）供應商（2）制造商（3）分銷商（4）零售商（5）客戶

（最終消費者）供應鏈的特征（1）供應鏈是“網(wǎng)絡”。（2）供應鏈的鏈路可以是“上行”的和“下行”的。（3）鏈路是指供應鏈中維持各個過程和各種關系，主要是靠協(xié)調或調度。（4）供應鏈是一個活動過程（5）供應鏈是價格增值的過程。（6）供應鏈以最終客戶作為價值評價的導向。電子商務概論供應鏈管理的概念1.定義：供應鏈是利用計算機網(wǎng)絡技術全名規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調和控制。2.供應鏈管理與合作關系的內容主要涉及四個領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。3.供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料和信息，其目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，尋求兩個目標間的平衡。4.影響供應鏈管理成功實施的主要因素：庫存、成本、信息、客戶服務和合作關系。供應鏈管理設計領域同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)供應鏈管理供應生產(chǎn)計劃物流需求除了企業(yè)內部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括一下主要內容：第一，供應鏈管理策略制定第二，戰(zhàn)略性供應商和客戶合作伙伴關系管理，第三，供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃第四，供應鏈的設計第五，企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應和需求管理第六，基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制第七，基于供應鏈的客戶服務和物流管理第八，企業(yè)間資金流的管理第九，基于互聯(lián)網(wǎng)的供應鏈運作的信息支持平臺及信息管理等基于電子商務的供應鏈管理技術（一）應用軟件技術1.企業(yè)資源計劃（ERP）2.供應鏈規(guī)劃（SCP）3.高級規(guī)劃和安排（APS）4.訂單管理系統(tǒng)（OMS）5.生產(chǎn)與物料控制（PMC）6.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）7.運輸管理系統(tǒng)（TMS）基于電子商務的供應鏈管理技術（二）RTID射頻技術（RadioFrequencyId