關(guān)于食品安全信息傳播的功能與規(guī)律

關(guān)于食品平安信息傳播的功能與規(guī)律【論文摘要】食品平安與人民群眾的利益乃至生命關(guān)系親密，涉及社會安定、國家形象和國際關(guān)系。文章認(rèn)為，食品平安信息報道是媒體社會監(jiān)測功能的重要內(nèi)容，并討論了食品平安信息傳播的根本規(guī)律?！菊撐年P(guān)鍵詞】食品平安；新聞信息；傳播功能和技巧2022年的世界糧荒引起了不少國家經(jīng)濟(jì)政策和舉措的變化，韓國的牛肉風(fēng)波導(dǎo)致政治風(fēng)波。在國內(nèi)，“大頭娃娃〞劣質(zhì)奶粉事件過后，三鹿奶粉造成的“結(jié)石寶寶〞又一次揪人心肺……近年來，國內(nèi)外因食品平安引發(fā)的事件對消費者生活、心理都造成了很大的影響，因此一次又一次成為言論的熱點和焦點，甚至成為涉及國家制度、國際關(guān)系的重要問題。任何政府和媒體，不能不面對這個問題，新聞與傳播的理論研究也無法回避這個課題。一、食品平安情況信息傳播的特點食品平安信息的流通一般具有以下特點：1、影響面廣，可控性差?！懊褚允碁樘歙暎还苌鐣匚簧舷?，還是家境貧富，沒有一個人能分開食品。而且食品品種多、情況復(fù)雜，信息特別詳細(xì)，也變化無窮，所以這方面的信息一旦有什么變動，傳播起來就會好比大水泛濫、大火蔓延，不可等閑視之。2、食品平安情況與人民群眾的利益乃至生命關(guān)系特別親密。什么食品有毒，什么食品會致病，什么食品吃了發(fā)胖，什么食品該怎么吃、怎么保藏……都是人們最關(guān)心的問題。一旦出現(xiàn)誤傳、謠言，其社會反響特別大，直接影響到了千百萬人的日常行動、經(jīng)濟(jì)生活和消費就業(yè)。3、涉及社會安定、國家形象、國際關(guān)系。正由于食品平安隋況影響廣泛，涉及人民群眾的利益乃至生命，所以這一類負(fù)面信息的傳播速度特別快，往往會搞得滿城風(fēng)雨，人人自危，影響到社會人心的安定；由于當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)趨于一體化，各國食品進(jìn)出口頻繁，一旦出現(xiàn)食品平安的不良信息和負(fù)面信息傳播，必然影響到出口國的國家形象和與進(jìn)口國的關(guān)系。韓國人因害怕進(jìn)口美國牛肉會傳染“瘋牛脖而示威游行，反對進(jìn)口美國牛肉，就是典型事例。因此，媒體重視食品平安信息的報道，科學(xué)、準(zhǔn)確傳播信息，也是媒體應(yīng)履行的社會責(zé)任。二、食品平安信息報道是媒體社會監(jiān)測功能的重要內(nèi)容新聞媒體具有監(jiān)測社會的功能，既然食品平安信息傳播與社會生活有著非常親密的關(guān)系，那么，媒體在這方面也就應(yīng)該有所作為。1、宏觀上的監(jiān)測。就一國、一地的總體而言，媒體對政府及有關(guān)部門的針對保證食品平安的措施、制度以及相應(yīng)關(guān)系的信息進(jìn)展傳播，并解讀相關(guān)政策，其中，也包括對一些觀念、理念的傳播和一些思潮、民意的反映和分析。如2022年7月27日新華社播發(fā)?溫家寶簽署國務(wù)院令發(fā)布加強(qiáng)食品平安監(jiān)管特別規(guī)定?，傳達(dá)了宏觀信息：地方政府不履行產(chǎn)品平安監(jiān)管法定義務(wù)將被問責(zé)；7種違法行為將受處分；食品等監(jiān)管部門的4項職權(quán)；任何人有權(quán)舉報食品平安違法行為。新華社2022年817日又播發(fā)了國務(wù)院新聞辦發(fā)表的?中國食品平安狀況?白皮書，指出中國食品質(zhì)量總體程度穩(wěn)步進(jìn)步，食品平安狀況不斷改善。同時發(fā)表記者述評，指出某些國家炒作中國食品平安意在制造貿(mào)易壁壘。這些都是通過新聞媒體的報道反映我國食品平安方面的狀況及相關(guān)的政策。媒體不僅可以報道宏觀事實信息，而且可用評論、講座等方式，對食品平安問題作全方位的觀察和分析與監(jiān)視。如文匯報2022年7月30日發(fā)表的文章?解決食品平安問題需要多重努力?，幫助讀者對食品平安問題做了全面分析和深度解讀，有利于決策部門和廣闊讀者沉著應(yīng)對食品平安中可能發(fā)生的問題。2、微觀的監(jiān)測，指對食品平安中一事一物的反映報道和解讀分析。食品平安涉及千百萬人的切身利益，媒體對食品平安中的一事一物都應(yīng)該予以監(jiān)測，既不能缺位、失語，更不能跟風(fēng)炒作，推波助瀾，對社會和民眾不負(fù)責(zé)任。這方面，2022年海南香蕉致癌事件為我們提供了極為深化的教訓(xùn)。3月13日，廣東某報發(fā)表題為?廣東香蕉染“蕉癌〞瀕臨滅絕?一文，之后，其他一些報紙和網(wǎng)站跟風(fēng)炒作“毒水果〞消息，使謠言迅速傳播蔓延開來。這些錯誤信息使海南香蕉售價迅即從每公斤3元猛降至3角，每天出島香蕉由原來的7000~10000噸減少到3000多噸，海南香蕉每天損失1400萬元。香蕉價格暴跌10多天后，有關(guān)部門和媒體才出來辟謠。正確信息傳播的失語和滯后，給蕉農(nóng)的消費和生活造成了極大災(zāi)難，影響到社會安定。綜上所述，媒體在履行對食品平安的監(jiān)測中，既要重視從宏觀上監(jiān)測，也要從微觀上加強(qiáng)監(jiān)測，并做到及時、準(zhǔn)確、科學(xué)。三、食品平安信息傳播的根本規(guī)律1、有關(guān)食品平安信息的傳播，既理直氣壯地宣傳總體形勢的好轉(zhuǎn)，又要實事求是地點明問題的存在與形勢嚴(yán)峻的一面。兩者不可偏廢。媒體要積極宣傳我國從中央到地方政府及有關(guān)部門非常重視食品平安問題，不斷對食品平安進(jìn)展專項整治，對突發(fā)事故和事件做到及時妥善處理，有關(guān)法制、法規(guī)和制度建立獲得前所未有的進(jìn)展，食品平安形勢總體好轉(zhuǎn)，社會主義制度從根本上保證了人民群眾放心進(jìn)食和幸?？鞓飞?。媒體也必須同時向民眾講明，我國是一個13億人口的大國，在保障食品平安上難免有這樣或那樣的疏漏、缺失和失誤；何況如今處于社會主義初級階段，市場機(jī)制和法制尚不健全，食品企業(yè)的消費或加工程度、科技程度參差不齊，有的企業(yè)為追求利潤而違犯職業(yè)道德制造假冒偽劣食品時有發(fā)生，食品消費、流通過程中的一些深層次問題還會不斷暴露，目前正處于食品平安風(fēng)險高發(fā)期和矛盾凸顯期。當(dāng)前食品平安領(lǐng)域存在的主要問題如下：(1)初級農(nóng)產(chǎn)品源頭污染仍然較重。產(chǎn)地環(huán)境污染、污水澆灌、濫用甚至違禁使用高毒農(nóng)藥、飼養(yǎng)禽畜濫用飼料添加劑、非法使用生長激素及“瘦肉精〞(鹽酸克倫特羅)的情況還不同程度的存在。(2)食品消費加工領(lǐng)域假冒偽劣問題比擬突出。用非食品原料加工食品、濫用或超量使用增白劑、保鮮劑、食用色素等加工食品的現(xiàn)象時有發(fā)生。(3)食品流通環(huán)節(jié)經(jīng)營秩序有待進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。為數(shù)不少的食品經(jīng)營企業(yè)小而亂，溯源管理難度較大，存在部分經(jīng)營者銷售假冒偽劣食品、變質(zhì)食品現(xiàn)象。(4)食品平安事故(事件)時有發(fā)生。如近年來發(fā)生的阜陽劣質(zhì)奶粉事件、廣東散裝假酒事件、二氧化硫超標(biāo)黃花菜事件、蘇丹紅辣椒事件、多寶魚檢出禁用漁藥事件、河北“紅心〞鴨蛋事件、上海群體性“瘦肉精〞中毒事件等，引起社會普遍關(guān)注，嚴(yán)重影響了公眾消費信心，在國際社會中也造成了一定的負(fù)面影響，影響我國的出口貿(mào)易和國際聲譽(yù)。媒體在食品平安信息傳播中，應(yīng)自覺地、理性地把握形勢大局，引領(lǐng)人民群眾正確認(rèn)識、對待和努力改善食品平安問題。只見樹木，不見森林的思維方式和報道方法，或者只見森林、不見樹木的思維方式和報道方法，都無助于媒體正確監(jiān)測食品平安。既要講政治，又要講科學(xué)，其最終標(biāo)準(zhǔn)是實事求是。2、食品平安信息傳播要及時、真實。2022年上半年，國務(wù)院專門責(zé)成國家食品藥品監(jiān)視管理局，會同農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)檢、國務(wù)院新聞辦等相關(guān)部門，討論制定我國食品平安新聞發(fā)布制度。發(fā)布什么，誰來發(fā)布，什么時候發(fā)布，由信息發(fā)布制度進(jìn)展確定，確定之后，根本原那么是每兩周發(fā)布一次食品平安信息。這無疑有利于媒體及時傳播食品平安的權(quán)威信息。對于食品平安信息的傳播，不僅媒體要及時、負(fù)責(zé)、把關(guān)，政府、企業(yè)也有責(zé)任及時作出決策和措施。2022年吳儀在全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安專項整治第三次現(xiàn)場會議上講話指出：“各地、各部門都要進(jìn)步跟媒體打交道的本領(lǐng)，對不實報道要快速回應(yīng)，及時澄清，以正視聽。〞信息傳播的迅速及時必須是以真實準(zhǔn)確為原那么，媒體要防止和防止求快而輕率發(fā)布未經(jīng)核實的信息。3、信息傳播要準(zhǔn)確、科學(xué)、全面，不要聽風(fēng)就是雨。媒體報道食品平安事件的內(nèi)容、程度、范圍、原因等，要嚴(yán)格忠于事實，多聽取有關(guān)專家的意見和判斷，所做的結(jié)論要根據(jù)檢測部門的科學(xué)分析，做到用事實說話，用科學(xué)說理，服人。切忌沒有獨立考慮和判斷，偏聽偏信事件相關(guān)指導(dǎo)的介紹，或輕信外電信息或網(wǎng)絡(luò)信息，跟風(fēng)炒作。2022年媒體關(guān)于國產(chǎn)啤酒含有致病成分甲醛的報道，從一家媒體小報的報道到互聯(lián)網(wǎng)紛紛轉(zhuǎn)載，繼而全國媒體跟進(jìn)，引起軒然大波，最后虛驚一場，是個極好的教訓(xùn)。更不能為了媒體的發(fā)行量、收視率、收聽率而疏于核實，爭先恐后地犯錯誤。利益驅(qū)動、商業(yè)化運作的報道思想和作風(fēng)，必須杜絕。2022年8月12日，北京第二中級人民法院審理了“紙餡包子〞虛假新聞炮制者訾北佳涉嫌損害商品聲譽(yù)案。法院認(rèn)定，訾北佳成心捏造事實，編造虛假新聞，并隱瞞事實真相，使虛假節(jié)目?紙做的包子?得以播出，損害了特定食品行業(yè)商品的聲譽(yù)，已構(gòu)成損害商品聲譽(yù)罪。這個教訓(xùn)，應(yīng)永遠(yuǎn)記齲4、要追蹤事實真相，弄清來龍去脈，分清責(zé)任。食品平安因素涉及面很廣，可能涉及消費者、監(jiān)管部門，可能涉及食品購銷調(diào)存諸多環(huán)節(jié)，也可能涉及食用者的使用、保藏方面存在的問題。所以，當(dāng)記者接觸到有關(guān)食品平安問題的線索和部分情況時，切不可輕下結(jié)論，而要進(jìn)一步做好深化細(xì)致地調(diào)查研究，理解相關(guān)各方反映的情況和意見，多方位、多角度的觀察和考慮，抓住主要矛盾，抓住要害和本質(zhì)，然后才能采寫出正確的、恰當(dāng)?shù)膱蟮馈?、要注意反映事物的變化，不要報道時過境遷、明日黃花之類的信息。食品平安類信息會直接引發(fā)人們的行動、左右人們的心態(tài)，因此不能作隨意性的預(yù)測、推想。由于食品的種類繁多，影響其質(zhì)量的因素又多，因此對食品平安要隨時隨地進(jìn)展監(jiān)測，媒體也要此時此地根據(jù)事實進(jìn)展及時報道，正確引導(dǎo)人們的食品消費行為。6、要注意報道的適時、適量和分寸。對于海南香蕉問題，初期媒體大量報道因滯銷香蕉爛在地頭、喂豬等現(xiàn)象，推動了香蕉“爛市〞的形成。而之后“辟謠〞信息鋪天蓋地的傳播，雖是正面信息，但卻讓更多的人聚焦這一食品平安問題，心理上更加不平安起來。因為受眾的心理，有時會從反面來觀察、考慮媒體傳播的信息。由此可見，由于食品平安信息傳播涉及千百萬人的身體安康乃至生命，所以媒體傳播內(nèi)容、方式、語言的分寸感顯得特別重要，要講得有“度〞、有“據(jù)〞(根據(jù))、有理、有情。并且要注意協(xié)調(diào)政府、商家和群眾的關(guān)系，發(fā)揮媒體危機(jī)預(yù)警、信息溝通、言論引導(dǎo)的功能。從而既實現(xiàn)群眾的知情權(quán)，又到達(dá)多方面互相理解、諒解，共同面對困難，解決問題的作用。否那么，稍有偏頗、偏離，就容易滋生矛盾，制造摩擦，影響社會、民眾的安定、和諧。7、要注意傳播有關(guān)食品平安方面的科學(xué)知識。對于廣闊民眾由于缺少相關(guān)知識而對食品平安問題產(chǎn)生的疑慮、恐慌和混亂，新聞傳媒準(zhǔn)確的信息傳播和科學(xué)知識傳播相結(jié)合，能糾正人們的不正確認(rèn)識，安定人心，合理消費。如，針對人們普遍認(rèn)為食品添加劑不利安康的認(rèn)識，有篇報道指出，新修訂的?食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?中，22類、1812種食品添加劑被納入國家允