成長(zhǎng)體悟報(bào)告-辛瑞晶 Y141127

成長(zhǎng)體悟報(bào)告部門(mén)：深圳內(nèi)勤商用通路業(yè)務(wù)組姓名：辛瑞晶

報(bào)告日期：Y1411271目錄個(gè)人成長(zhǎng)回顧聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧未來(lái)展望主管點(diǎn)評(píng)2個(gè)人成長(zhǎng)回顧一

(原生家庭)個(gè)人簡(jiǎn)介姓名：辛瑞晶出生年月：1988年4月籍貫：山東省聊城原生家庭：爸爸、媽媽、弟弟婚姻狀況：已婚（老公+女兒）家庭背景及影響普通家庭出身，爸爸在私人公司上班，媽媽做一些手工零活，弟弟做汽修，家境一般，全家比較節(jié)約。家人相親相愛(ài)，待人熱情，自己也養(yǎng)成了熱情待人的習(xí)慣。父母采取開(kāi)明的教育方式，培養(yǎng)了自己樂(lè)于溝通的習(xí)慣以及獨(dú)立思考、自立自強(qiáng)的精神。家庭重要事件及影響-——2009年全家一起制定蓋房子計(jì)劃當(dāng)時(shí)認(rèn)知：1、父母主動(dòng)讓我和弟弟談?wù)剬?duì)新房子的想法，感到很開(kāi)心。2、一件事情因?yàn)橐患胰巳繀⑴c變得更有意義?，F(xiàn)在體悟：1、對(duì)這座房子非常有感情，由原來(lái)不愛(ài)做家務(wù)，變得很喜歡做家務(wù)。2、因?yàn)閰⑴c這件事情，更深刻理解“重在參與”這四個(gè)字的意義。3、因?yàn)閰⑴c，所以會(huì)承擔(dān)更多（比如今年因?yàn)閰⑴c培訓(xùn)新人，所以會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任等）。3個(gè)人成長(zhǎng)回顧二

(求學(xué)歷程與重要事件回顧體悟)求學(xué)歷程重要事件當(dāng)時(shí)認(rèn)知現(xiàn)在體悟小學(xué)Y9509-Y0007一年級(jí)效仿其他同學(xué)未排隊(duì)回家被請(qǐng)家長(zhǎng)1、自己只是效仿其他人也要被請(qǐng)家長(zhǎng)，心中不平衡。1、無(wú)規(guī)矩不成方圓，自己要守規(guī)矩，并且有自己的主見(jiàn)，而不是人云亦云，隨波逐流。堅(jiān)持對(duì)的并落實(shí)到地。初中Y0009-Y0307中考失利1、非常自責(zé)，感覺(jué)得自己太失敗了，并且對(duì)自己失去了信心。1、人生很長(zhǎng)，失敗很常見(jiàn)，關(guān)鍵是重新站起來(lái)，當(dāng)時(shí)只是比平時(shí)考差一點(diǎn)，并不是全盤(pán)皆輸；2、每件事發(fā)生都有其緣由，找到原因，應(yīng)對(duì)以后。高中Y0309-Y0607高三出去租房1、出去租房晚上可以看書(shū)，對(duì)學(xué)習(xí)更有幫助。1、勞逸結(jié)合才是學(xué)習(xí)之道，學(xué)校的作息時(shí)間更有助于學(xué)習(xí)的效能；2、每天來(lái)回返校的時(shí)間也是成本；3、失去了建立舍友感情的機(jī)會(huì)。大學(xué)Y0609-Y1007參加大學(xué)優(yōu)秀班級(jí)集體評(píng)選活動(dòng)卻落選1、由于時(shí)間有限導(dǎo)致自己準(zhǔn)備不足，所以落選了，如果再給些時(shí)間，一定可以成功。1、成功是留給有準(zhǔn)備的人；2、積累是靠時(shí)間慢慢沉淀，而不是一蹴而就；3、日常的積累和準(zhǔn)備更重要。4個(gè)人成長(zhǎng)回顧三-聯(lián)強(qiáng)外部經(jīng)歷回顧

(就業(yè)歷程、職業(yè)選擇思維與成長(zhǎng)體悟)

Y1007-Y1203長(zhǎng)虹手機(jī)商務(wù)專(zhuān)員選擇工作原因離職原因重大事件1、時(shí)間壓力：當(dāng)時(shí)考研失敗，畢業(yè)前要找到工作；2、就業(yè)地點(diǎn)：總公司在重慶，方便實(shí)習(xí)，濟(jì)南有分公司，畢業(yè)后可回家；3、實(shí)習(xí)工資：公司承諾實(shí)習(xí)工資1800元/月并且包食宿。1、工作內(nèi)容：每日單調(diào)出貨以及統(tǒng)計(jì)出貨數(shù)據(jù)等，職業(yè)發(fā)展無(wú)前途；2、工作環(huán)境：和2個(gè)財(cái)務(wù)單獨(dú)租用居民樓，無(wú)法和其他人直面溝通；3、無(wú)培訓(xùn)：公司要求每日出貨，不能參加公司任何培訓(xùn)；4、心態(tài)：終日抱怨，負(fù)能量滿(mǎn)滿(mǎn)。1、主動(dòng)要求參加一次戶(hù)外拓展收獲：a、拉近了同事間的關(guān)系；b、體驗(yàn)到了挑戰(zhàn)帶來(lái)的快樂(lè)

和成就感；c、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作非常重要?？偨Y(jié)體悟：1、一個(gè)工作重要的是以后的發(fā)展，而不僅是實(shí)習(xí)工資的多少。2、封閉的環(huán)境并不是自己提升的一個(gè)絆腳石，個(gè)人的態(tài)度和行動(dòng)才是關(guān)鍵，自己應(yīng)該利用各種資源提高自己。3、不合適的東西果斷選擇放棄，才能有機(jī)會(huì)嘗試其他美好的事物。5聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧1第一階段Y1204-Y1212學(xué)習(xí)階段成就：1）學(xué)習(xí)/總結(jié)能力提升：將所學(xué)到的知識(shí)及時(shí)梳理總結(jié)，找到事物的規(guī)律，運(yùn)用到實(shí)際工作中

（例如，返點(diǎn)核算原則）。挫折：1）心態(tài)：急于求成，總是和其他同事對(duì)比。

解決辦法：看書(shū)，與自己對(duì)比，和其他同事溝通，刻苦學(xué)習(xí)。2）情緒容易受到其他人的態(tài)度影響，內(nèi)心郁悶。

解決辦法：多找朋友傾訴，轉(zhuǎn)移注意力等。今日體悟：1、時(shí)間的魅力：經(jīng)驗(yàn)是隨著時(shí)間慢慢累積的，建立在時(shí)間軸上的對(duì)比更有意義。2、任何事情都有其存在規(guī)律，掌握核心的規(guī)律，做事情就可以事半功倍。3、只有客觀的看待某些事情，處理事情才能更理性，生活才會(huì)更愉快。6工作經(jīng)歷回顧：1、對(duì)接李強(qiáng)、馬衛(wèi)鋒領(lǐng)域客戶(hù)49家，涉及產(chǎn)品線(xiàn)主要為WD/SEAGA/MSOFT硬件/NOKIA/SAMSU/ASUIT/ACER等。2、新人上線(xiàn)報(bào)告。聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧2第二階段Y1301-Y1312實(shí)戰(zhàn)階段成就：1）工作效率提升：工作量增加，在保證工作品質(zhì)的前提下，處理事情的速度加快（例開(kāi)單時(shí)間縮短）。挫折：1）不被理解：其他同事有時(shí)候不滿(mǎn)意自己的進(jìn)度，要求較多，壓力很大；

解決辦法：多溝通，并且及時(shí)反饋處理的情況。今日體悟：1、反饋是快速有效處理事情的一個(gè)法寶，異常要及時(shí)反饋。2、正是這段時(shí)間的積累，讓自己可以backup零售組任何一個(gè)人，提升了自己的價(jià)值。工作經(jīng)歷回顧：1、對(duì)接定超、李強(qiáng)、羅麗莎、馬衛(wèi)鋒等共74家領(lǐng)域客戶(hù)，涉及產(chǎn)品線(xiàn)SAMSU/WD/SEAGA/NOKIA等。2、復(fù)雜領(lǐng)域客戶(hù)深圳順電的管理:深圳順電13個(gè)不同供應(yīng)商號(hào)對(duì)應(yīng)不同產(chǎn)品線(xiàn)以及對(duì)接人員1)接手一段時(shí)間后，總結(jié)梳理其供應(yīng)商號(hào)與產(chǎn)品線(xiàn)和對(duì)接人員的關(guān)系表，完善順電開(kāi)單PPT規(guī)范。2)梳理記錄順電訂單交單情況，主動(dòng)跟進(jìn)貨源，及時(shí)與順電對(duì)接人員反饋交單進(jìn)度。重要事件：核對(duì)清楚順電關(guān)于DLINK費(fèi)用1、此費(fèi)用其他同事持續(xù)核對(duì)將近一年，一直沒(méi)有核對(duì)清楚；2、核對(duì)清楚，最后得到順電、廠(chǎng)家的郵件確認(rèn)。影響：核對(duì)數(shù)據(jù)，首先要找到其邏輯關(guān)系，然后依據(jù)邏輯關(guān)系一步一步核對(duì)，即可得到理想結(jié)果。7聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧3第三階段Y1404-Y1406成長(zhǎng)階段成就：1）擔(dān)當(dāng)提升：零售組同事離職，自己兩天之內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，接手工作，并且兼顧新同事相關(guān)工作。2）溝通能力提升：第一次負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人的工作，從開(kāi)始自己講為主，到后面傾聽(tīng)為主，提升培訓(xùn)效果。挫折：1）新人進(jìn)度比較慢：感覺(jué)自己培訓(xùn)的效果不好。

解決辦法：和主管溝通，提升培訓(xùn)技巧，放手讓新人去實(shí)踐，多一些耐心。今日體悟：1、因?yàn)樨?zé)任，所以擔(dān)當(dāng)。2、傾聽(tīng)是溝通很重要的一種方式。3、幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。工作經(jīng)歷回顧：1、對(duì)接朱光、鄭偉、羅麗莎領(lǐng)域客戶(hù)合計(jì)54家，涉及ASUIT/ACER/SAMSU/LENOV/NOKIA等產(chǎn)品線(xiàn)。2、兼顧定超領(lǐng)域客戶(hù)，以及NMA出單，后期交接給新同事。3、第一次負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人盧萍、廖歡的工作。重要事件：主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)影響：對(duì)自我的認(rèn)知更全面，看到自己的不足以及找到改進(jìn)的方向。8聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧4第四階段Y1407-至今

提升階段成就：1）心態(tài)的扭轉(zhuǎn)：從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)（例如轉(zhuǎn)商用組、學(xué)習(xí)軟件下單規(guī)范等）。2）溝通能力再次提升：和新配合的銷(xiāo)售同事（李學(xué)聰和何濤）配合，從不順暢到順暢，方法就是針

對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情溝通，在此基礎(chǔ)上就以后的事情達(dá)成協(xié)議；第二次新同事培訓(xùn)進(jìn)度有所改善。挫折：1）糾結(jié)某些事情的處理過(guò)程。

解決辦法：首先思考要達(dá)成的目標(biāo)，就最快達(dá)成目標(biāo)的方式協(xié)作分工。今日體悟：1、積極主動(dòng)的態(tài)度使成效事半功倍。2、培訓(xùn)新同事心得：專(zhuān)業(yè)、主動(dòng)、傾聽(tīng)。9工作經(jīng)歷回顧：1、逐步完成李學(xué)聰、何濤、于航共180家領(lǐng)域客戶(hù)交接，涉及產(chǎn)品線(xiàn)HPB/DLINK/APC/MSOFT/TREND等。2、7月份兼顧陳素清、鄧煜領(lǐng)域客戶(hù)，涉及產(chǎn)品線(xiàn)JUNIP，后期交接給新同事。3、第二次負(fù)責(zé)培訓(xùn)新同事云瑤瑤以及祝曉彤部分工作。聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧5工作職責(zé)及工作規(guī)劃1、每日及時(shí)、準(zhǔn)確、快速處理領(lǐng)域客戶(hù)的訂單，保證每張訂單的有效性。2、對(duì)182家領(lǐng)域客戶(hù)分類(lèi)管理，其中常態(tài)成交大約35家左右，努力推進(jìn)客戶(hù)持續(xù)成交。3、主要對(duì)接71組銷(xiāo)售，和李學(xué)聰、于航、何濤、徐慧慧等配合，涉及產(chǎn)品線(xiàn)HPB/DLINK/APC/MS等。4、制作合同，回收客戶(hù)的欠件以及審核其規(guī)范性。5、每日提交HPB報(bào)數(shù)表，每周提交DLINK報(bào)數(shù)表，每周匯總未結(jié)案合同/借用管理表等。6、及時(shí)學(xué)習(xí)總結(jié)梳理JUNIP/HUAW/CISCO/NETAP/IBM/LENB等產(chǎn)品線(xiàn)出單規(guī)范，做好backup工作。1、每日通過(guò)ISSI內(nèi)勤銷(xiāo)售管理系統(tǒng)了解自己領(lǐng)域客戶(hù)成交情況，查閱業(yè)務(wù)資訊看板了解公司政策，

查詢(xún)驗(yàn)收資料跟進(jìn)訂單下單情況等。2、加深客情維護(hù)，每日跟進(jìn)非常態(tài)成交客戶(hù)5-6家，常態(tài)客戶(hù)日均溝通5-6家。3、增加和銷(xiāo)售配合的默契度，有問(wèn)題及時(shí)提出，主動(dòng)溝通，共同協(xié)商解決。4、提交各類(lèi)報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確，有異常及時(shí)反饋。5、跟進(jìn)自己欠件的回收情況，盡可能在7個(gè)工作日內(nèi)收回相應(yīng)的資料原件。6、關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，與其他同事相互幫助，提高團(tuán)隊(duì)整體能力。工作規(guī)劃工作職責(zé)10聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧6CallOut1、部門(mén)變更：Y1204(TS)----Y1307(ISS)2、經(jīng)歷事件：1、通過(guò)400熱線(xiàn)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)深圳華圣源，成交1000多片硬盤(pán)。2、深圳六六五一直提NOKIA產(chǎn)品以及ASUIT筆記本，自己促成一單硬盤(pán)的成交。影響：1、對(duì)自己聲音的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的聲音原來(lái)比較有特色。2、打電話(huà)的勇氣，從不敢打電話(huà)到現(xiàn)在非常樂(lè)意打電話(huà)，并且開(kāi)始享受打電話(huà)。3、溝通技巧的提升，從經(jīng)常吃閉門(mén)羹到現(xiàn)在每通電話(huà)基本可以溝通三四分鐘，了解溝通到一些有效信息。月報(bào)制度變化：1、以前對(duì)數(shù)字的填寫(xiě)關(guān)注較多，數(shù)字背后的含義關(guān)注較少；現(xiàn)在更多關(guān)注數(shù)字背后的含義，比如數(shù)字變化的原因是什么，數(shù)字變化指明了以后工作調(diào)整的方向等。2、以前做月報(bào)更多是關(guān)注自己的領(lǐng)域客戶(hù)的一個(gè)成交情況?，F(xiàn)在也會(huì)同時(shí)關(guān)注其他同事領(lǐng)域客戶(hù)的一個(gè)成交情況，思考整體的一個(gè)成交變化。影響：1、體會(huì)到總結(jié)非常重要，只有總結(jié)過(guò)去，才能更好的開(kāi)展未來(lái)。2、提升分析能力并且養(yǎng)成分析的習(xí)慣，看到一個(gè)現(xiàn)象、遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，習(xí)慣地利用相關(guān)的數(shù)字或因素來(lái)分析，并精確地抓住其中的重點(diǎn)。3、提升自己對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度，更細(xì)心的做事情。4、制定計(jì)劃，確立目標(biāo)，減少工作盲目性，讓時(shí)間變得更有價(jià)值。11聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧

聯(lián)強(qiáng)EMBA閱讀體悟-《豆芽現(xiàn)象》豆芽生長(zhǎng)的速度之快，令人嘆為觀止，短短一夜之間，竟能抽長(zhǎng)六、七公分，且外表看起來(lái)既壯碩又飽滿(mǎn)。然而，豆芽的質(zhì)地卻異常脆弱，稍遇外力便應(yīng)聲斷裂。大多數(shù)發(fā)展快速的事物，或多或少存在著「豆芽現(xiàn)象」。原來(lái)對(duì)這篇文章的認(rèn)知更多的在于，在日常工作中，盡可能避免出現(xiàn)豆芽現(xiàn)象。比如出單，剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候，很快便學(xué)會(huì)開(kāi)出一張GG單，但是倘若不理解每個(gè)部分的真正內(nèi)涵，遇到一點(diǎn)點(diǎn)異常就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。只有針對(duì)事物的細(xì)節(jié)仔細(xì)琢磨，才能打好基礎(chǔ)，才能經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)?，F(xiàn)在再讀此篇文章，感悟到不僅僅要避免豆芽現(xiàn)象的出現(xiàn)，更重要的是要腳踏實(shí)地的成長(zhǎng)。要保持一個(gè)堅(jiān)實(shí)的持續(xù)的增長(zhǎng)，而不是為了追求細(xì)節(jié)停滯在原地。如同蓋樓一樣，要扎好地基，然后逐層壘蓋，才能建立起一座大樓?，F(xiàn)在的自己越來(lái)越喜歡著手處理自己手邊的一些事情，在自己的能力范圍之內(nèi)做好自己可以做的事情，發(fā)揮自己的最大值，把現(xiàn)階段的自己價(jià)值發(fā)揮最大，在此基礎(chǔ)上慢慢提升，一步一個(gè)臺(tái)階的逐步上升，而不是好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。整體呈現(xiàn)一個(gè)緩慢但是堅(jiān)實(shí)的向上的趨勢(shì)，讓未來(lái)的自己越來(lái)越優(yōu)秀。12聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧-職能衡量與自我評(píng)核1工作態(tài)度衡量要項(xiàng)分?jǐn)?shù)火候?qū)蛹?jí)未來(lái)調(diào)整方向正面且正直的價(jià)值觀5.2正面思考，為人正直，被負(fù)面價(jià)值觀影響程度低正面思考的價(jià)值觀能夠影響更多的人，帶來(lái)更多正能量踏實(shí)度5.1很踏實(shí)，有強(qiáng)烈的「以把事做好為目標(biāo)」，但偶爾會(huì)陷入僵化不知變通首先確定好事情的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，提升自己處理事情的靈活度團(tuán)隊(duì)合作4.6經(jīng)常會(huì)以團(tuán)隊(duì)利益為優(yōu)先考慮，但偶有猶豫在自己能力范圍之內(nèi)，主動(dòng)積極和其他同事溝通協(xié)助，以團(tuán)隊(duì)利益最大化為目標(biāo)積極主動(dòng)負(fù)責(zé)4.8負(fù)責(zé)范疇的工作皆可完成，且負(fù)起責(zé)任，但延伸部分需經(jīng)主管提醒才會(huì)去負(fù)責(zé)對(duì)于未明確指示又與自己工作相關(guān)聯(lián)的事情，主動(dòng)承擔(dān)跟進(jìn)，遇到困難積極解決危機(jī)感4.8發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)主動(dòng)反映及解決，但問(wèn)題難度較高時(shí)易半途而廢。提升自己思考問(wèn)題的全面性，能夠更有效的解決問(wèn)題成熟度4.6遇事能理性思考，但殘存部分本能叛逆習(xí)性，經(jīng)主管指點(diǎn)后愿意改進(jìn)遇到事情能夠理性對(duì)待，逐步養(yǎng)成多面性思考習(xí)慣，分清楚客觀事實(shí)和態(tài)度，不妄下結(jié)論自我檢討與自律性5.1有主動(dòng)自我檢討的習(xí)慣，但積極改變的毅力尚有提升空間在主動(dòng)自我檢討的基礎(chǔ)上，提升改變的速度和質(zhì)量抗壓性4.5情緒偶爾需要主管輔導(dǎo)，能被動(dòng)接受繁重任務(wù)提升平靜的自我肯定，面對(duì)壓力，首先淡定對(duì)待，然后分析壓力來(lái)源，化解壓力平均得分4.8總結(jié)：價(jià)值觀、踏實(shí)度、自我檢討與自律性是目前自己做的相對(duì)好一點(diǎn)的，以后會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)，希望帶給其他人更多正能量，做事情更踏實(shí)，及時(shí)進(jìn)行自我反思，在反思中提升自己；抗壓性是自己最弱的一點(diǎn)，針對(duì)此點(diǎn)，有意識(shí)的提升自我調(diào)節(jié)能力，遇到問(wèn)題及時(shí)解決并總結(jié)教訓(xùn)，逐步提升自己的抗壓能力。13聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧-職能衡量與自我評(píng)核2基礎(chǔ)能力衡量要項(xiàng)分?jǐn)?shù)火候?qū)蛹?jí)未來(lái)調(diào)整方向系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（職掌系統(tǒng)觀）4.8可掌握職掌的全部，并且能逐一執(zhí)行，但偶爾易陷于單點(diǎn)思考而無(wú)法掌握其系統(tǒng)性的變化提升思考的關(guān)聯(lián)性和全面性，不單單是某一事物內(nèi)部的關(guān)聯(lián)性還有事物與事物之間的關(guān)聯(lián)性思考判斷力5.0能深度拆解，而掌握重點(diǎn)及因果關(guān)聯(lián)，但判斷的火候仍需再提升提升對(duì)事物的敏感性，抓住事物的核心并理清事物因果關(guān)聯(lián)，多總結(jié)事情的前因后果主動(dòng)學(xué)習(xí)5.3對(duì)能力范疇相關(guān)事物觀察敏銳，且對(duì)工作中接觸到的職掌外事物，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)了解對(duì)于周邊事物多思考，并把思考結(jié)果和自己的工作關(guān)聯(lián)，應(yīng)用于實(shí)際工作中溝通表達(dá)力4.4論述表達(dá)完整，也會(huì)接受別人意見(jiàn)修正調(diào)整，但未能針對(duì)對(duì)象的背景，調(diào)整表達(dá)的方式或技巧，溝通說(shuō)服的成效有改善空間。不固持己見(jiàn)，針對(duì)不同的場(chǎng)景和溝通對(duì)象，采取不同的溝通方式，同時(shí)找到事物核心，提升表達(dá)能力和完善表達(dá)內(nèi)容，溝通到點(diǎn)上執(zhí)行力5.1執(zhí)行工作能同時(shí)考慮方法、步驟與人的因素，但靈活應(yīng)變力有待改善不僅僅是執(zhí)行，還要提升對(duì)執(zhí)行效果的跟定和反饋，以達(dá)成最終的結(jié)果成本觀念4.6在工作執(zhí)行中，能落實(shí)基本成本效益概念，但尚停留在有形與絕對(duì)成本的階段。不僅考慮到基本成本和無(wú)形成本，還有機(jī)會(huì)成本，對(duì)成本和效益做出比較準(zhǔn)確的判斷平均得分4.8總結(jié)：基礎(chǔ)能力中執(zhí)行力和主動(dòng)學(xué)習(xí)稍微比較好，但是溝通表達(dá)能力還需要提高，針對(duì)此點(diǎn)，自己首先要有意識(shí)提升，然后選擇合適的方法，例如溝通之前先想起出其溝通的目標(biāo)以及重點(diǎn)，然后有選擇性的去溝通，自己要有包容心，面對(duì)不同的溝通對(duì)象，選擇不同的溝通方式，同時(shí)注意傾聽(tīng)的技巧。14聯(lián)強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)歷回顧

個(gè)人特質(zhì)與優(yōu)缺點(diǎn)檢視

1、情緒容易受到他人影響，不能平常心對(duì)待別人的評(píng)價(jià)。1、心態(tài)較好，樂(lè)觀積極。2、做事情比較有擔(dān)當(dāng)并且踏實(shí)，能夠主動(dòng)承擔(dān)事情。3、非常樂(lè)于主動(dòng)學(xué)習(xí)，并能把所學(xué)知識(shí)及時(shí)和工作相結(jié)合。針對(duì)自己的缺點(diǎn)采取相應(yīng)辦法改進(jìn)：持續(xù)的閱讀持續(xù)的自我積極暗示學(xué)會(huì)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題認(rèn)真踏實(shí)做事，提醒自己，別著急，想辦法多和自信的人溝通交流學(xué)會(huì)更客觀的看待別人的評(píng)價(jià)，并且自己給自己好的回應(yīng)。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)改進(jìn)15未來(lái)展望心態(tài)的調(diào)整：1、能夠客觀認(rèn)知自己的缺點(diǎn)，多一些自我肯定；2、能夠保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，帶來(lái)更多的正能量；3、主動(dòng)幫助其他人，影響更多的人。工作能力的提高：1、執(zhí)行能力：可以更快速有效的執(zhí)行工作事項(xiàng)等；2、溝通能力：與同事溝通更暢通，與銷(xiāo)售的配合度

更高，與客戶(hù)溝通更有效；3、學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)公司的新政策、規(guī)范，

并把學(xué)習(xí)結(jié)果及時(shí)共享。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的加強(qiáng)：1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不僅提高自己的各方面能力，也幫

助團(tuán)隊(duì)的其他人共同成長(zhǎng)；2、可以協(xié)助主管做一些能力范圍內(nèi)的事情，提高整個(gè)

團(tuán)隊(duì)的綜合能力；3、對(duì)于新同事關(guān)注其進(jìn)度，及時(shí)給與一些指導(dǎo)和幫助，

協(xié)助她們更快成長(zhǎng)。16EndofReport17主管點(diǎn)評(píng)118carole(黃惠娟)：報(bào)告寫(xiě)的很好，可以作為優(yōu)秀模板給他人參考，認(rèn)真體會(huì)了升等報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，透過(guò)每個(gè)階段的自我總結(jié)，協(xié)助自己更快的成長(zhǎng)，結(jié)果很不錯(cuò)。歷程總結(jié)很好，會(huì)動(dòng)腦思考，很真實(shí)的去總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷，以及想辦法去突破不好的地方，這個(gè)習(xí)慣很好。人格特質(zhì)及能力都很均衡，觀察力、思考力、及對(duì)待異常及時(shí)向上提出的精神都不錯(cuò)，后期可以多做一些整理的工作，通過(guò)自己的觀察，歸納總結(jié)，把經(jīng)常遇到的問(wèn)題整理出新的SOP，幫助其他更多的ISS成長(zhǎng)，提升自己的價(jià)值。具有蠻好的潛質(zhì)，希望這種敏銳的觀察、思考的精神繼續(xù)保持，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)積極主動(dòng)提出反饋，向蔣總或者carol提報(bào)，更快的提升自己。Tammy：整體表達(dá)很舒服很順暢，表達(dá)很有組織性，還不錯(cuò)，并且具有openmind的優(yōu)秀品質(zhì)，總結(jié)了自己每個(gè)階段的感受，以及每一個(gè)細(xì)節(jié)的得失，成長(zhǎng)就是要回顧過(guò)去的事情，來(lái)總結(jié)一下是否有其他更改的辦法