《非言語(yǔ)交際作用》

跨文化交際——非語(yǔ)言交際的作用非語(yǔ)言交際含義

非語(yǔ)言交際指除了語(yǔ)言之外的所有交際手段，包括肢體語(yǔ)言，服飾如制服，發(fā)型，化妝，等等。各民族有不同的非語(yǔ)言交際方式。非言語(yǔ)行為的交際功能1、補(bǔ)足（complementing）：如果你小孩考試得了個(gè)Ａ，你摟住他說(shuō)：“真棒!”

2、抵觸（contradicting）：當(dāng)你收到一份不太想要的禮物時(shí)，你可能口頭表示高興，但你的表情可能與你的言語(yǔ)信息相矛盾；甚至兩種表情相互矛盾，比如微笑的同時(shí)又皺眉。

3、重復(fù)（repeating）：你問(wèn)人家可否借你兩塊錢(qián)，對(duì)方問(wèn)：“多少？”你可能不再口頭重復(fù)，而只是伸出兩個(gè)手指頭。這一手勢(shì)就重復(fù)了你剛才說(shuō)的意思。

4、協(xié)調(diào)（regulating)：你聽(tīng)別人談話，不斷地點(diǎn)頭，這可以表示理解，起到鼓勵(lì)對(duì)方談下去的作用；你談了一陣子，后來(lái)慢慢地降低語(yǔ)調(diào)，這可以暗示一個(gè)意思說(shuō)完了，讓對(duì)方接著說(shuō)。點(diǎn)頭與降調(diào)都能起到協(xié)調(diào)雙方交流的作用。

5、替代（substituting)：你太太在眾人面前揭你的短，你不便當(dāng)眾阻止她，所以瞪她一眼，這怒目一視就是以非言語(yǔ)替代言語(yǔ)信息。

6、、強(qiáng)調(diào)(accenting)：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的演說(shuō)者在演講到要點(diǎn)前后，往往會(huì)停頓一下，這停頓就起到一種強(qiáng)調(diào)作用。非言語(yǔ)交際的民族性各民族文化的非言語(yǔ)交際行為既有共性，又有獨(dú)特性。

1、共性：是基于人類(lèi)的共同生理機(jī)制，比如手碰到火會(huì)本能地往回縮、高興時(shí)會(huì)自然地露出笑容(除非有意竭力掩蓋內(nèi)心感受)。據(jù)說(shuō)這類(lèi)先天具有的

“人體示意語(yǔ)言”已獲得公認(rèn)的有125種。

2、獨(dú)特性：是由于不少非言語(yǔ)行為是人們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境里后天習(xí)得的。有時(shí)甲文化中的某些無(wú)意識(shí)的行為，在乙文化中被視作有意識(shí)的行為；有時(shí)甲文化中友好的非言語(yǔ)行為，在乙文化中卻成了污辱人的行為。非言語(yǔ)行為的文化差異：不了解非言語(yǔ)行為的文化差異，就可能出現(xiàn)交際障礙，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重沖突。在跨文化交際研究領(lǐng)域被許多人引用的例子有：①1959年前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫訪問(wèn)美國(guó)，在登上回國(guó)的專(zhuān)機(jī)時(shí)，他雙手舉過(guò)頭頂，一只手的食指和中指做“Ｖ”狀，另一只手握拳。他以這一手勢(shì)向美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人及新聞?dòng)浾弑硎揪匆狻５诙烀绹?guó)報(bào)紙?jiān)陬^版刊登了這一照片。一些記者和讀者都把他的手勢(shì)理解為前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人意指在這次訪問(wèn)中戰(zhàn)勝了美國(guó)人。這就造成了很大的政治風(fēng)波。因?yàn)槊绹?guó)人把這一手勢(shì)理解為取得勝利，其實(shí)赫魯曉夫是為了表示友誼。（莊恩平，1993：81）②美國(guó)前總統(tǒng)尼克松有次去巴西訪問(wèn)，下飛機(jī)時(shí)舉手做出表示“OK”的動(dòng)作，惹惱了巴西全國(guó)，因?yàn)檫@一手勢(shì)在巴西被視為下流的動(dòng)作。結(jié)果，美國(guó)人向巴西人道歉非語(yǔ)言交際在跨文化交際中的作用非語(yǔ)言交際的所具有多維性更能使交際者在實(shí)際交流當(dāng)中有效地傳遞消息，減少消息的重復(fù)和浪費(fèi)，它的各種功能在很大程度上能幫助跨文化的交際雙方克服語(yǔ)言障礙，順利地完成交際過(guò)程?？梢哉f(shuō)，非語(yǔ)言交際一方面增強(qiáng)了語(yǔ)言交際的力度，幫助交流雙方理解語(yǔ)義；另一方面又彌補(bǔ)了語(yǔ)言交際的不足。因此在跨文化交際中若能正確理解和運(yùn)用非語(yǔ)言交際可以幫助克服過(guò)程的語(yǔ)言障礙，提升溝通質(zhì)量，反之則會(huì)增加跨文化交際的難度和誤解。啟示非言語(yǔ)交際技巧在溝通、交流、交際和影響受眾方面