社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)范文

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)范文學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)多姿多彩，總結(jié)過去，展望未來，為更好的發(fā)展好建設(shè)好社團(tuán)，社團(tuán)學(xué)期的總結(jié)工作不容忽視，以下是對(duì)該工作的總結(jié)：20xx――20xx學(xué)年即將結(jié)束，回顧一年的社團(tuán)活動(dòng)取得了可喜的成績，但也存在著不足，為了今后社團(tuán)活動(dòng)搞得更好特對(duì)本學(xué)期工作總結(jié)如下;理念：讓社團(tuán)成為每個(gè)孩子張揚(yáng)個(gè)性的炫麗舞臺(tái)。行動(dòng)一：確立社團(tuán)活動(dòng)目標(biāo)：圍繞“把社團(tuán)活動(dòng)打造成為學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)、發(fā)展能力和提升教育質(zhì)量的新的增長點(diǎn)?！边@一總目標(biāo)提出了藝術(shù)體育類社團(tuán)，力爭(zhēng)在運(yùn)動(dòng)會(huì)、各球類棋類比賽;其他社團(tuán)輔導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生興趣愛好，因材施教，努力激發(fā)學(xué)生潛能，張揚(yáng)個(gè)性特長，讓每一個(gè)學(xué)生都有一技之長的具體目標(biāo)，并為每一個(gè)社團(tuán)擬定了合適的目標(biāo)。行動(dòng)二：開發(fā)社團(tuán)校本教材：在社團(tuán)活動(dòng)師生情況調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分教師和學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)持積極態(tài)度，參與的欲望較高，他們希望社團(tuán)是一個(gè)民主、溫暖的立體場(chǎng)，好玩、有趣的快樂園。社團(tuán)的開設(shè)首先要解決的就是教材。根據(jù)我們對(duì)教師和學(xué)生的調(diào)查，學(xué)校擬定開設(shè)文學(xué)類、藝術(shù)類、益智類等六個(gè)大類近20個(gè)社團(tuán)，根據(jù)教師的輔導(dǎo)意向，初步安排各社團(tuán)的輔導(dǎo)老師。學(xué)校社團(tuán)要求教師編制一本適合具有校本特色的社團(tuán)教材，本學(xué)期開學(xué)后組織了社團(tuán)文秘雜燴網(wǎng)教材專項(xiàng)評(píng)比。在社團(tuán)教材的開發(fā)過程中，老中青教師各顯才能，無論是體例編排，還是內(nèi)容選擇，都力求精益求精，一本本精美的社團(tuán)教材的出爐，贏得了工作檢查組的贊譽(yù)。行動(dòng)三：加強(qiáng)社團(tuán)過程管理:為確保社團(tuán)活動(dòng)的正常開展，我們逐步規(guī)范社團(tuán)的管理。本學(xué)期開設(shè)的社團(tuán)涉及文學(xué)類、藝術(shù)類、體育類、手工類、益智類等5個(gè)類別，共17個(gè)社團(tuán)。由各社團(tuán)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)自己的特長、興趣，自主選擇心儀的社團(tuán)。在日常的社團(tuán)教學(xué)管理中我們堅(jiān)持實(shí)行備課審核制和行政巡課制，努力提高每一節(jié)社團(tuán)課的效率。行動(dòng)四：構(gòu)建社團(tuán)評(píng)價(jià)體系:為促進(jìn)社團(tuán)品質(zhì)的提升，我們制訂了《社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃》,《社團(tuán)活動(dòng)章程》明確各社團(tuán)的成果展示方式：一種是過程展示是指在活動(dòng)的過程中不定期的進(jìn)行展示，集中展示指組織開展社團(tuán)活動(dòng)，展示社團(tuán)風(fēng)采和學(xué)生個(gè)人成果，為師生提供交流與展示的平臺(tái)。為鼓勵(lì)優(yōu)秀社團(tuán)的發(fā)展，出臺(tái)了《社團(tuán)評(píng)比辦法》，根據(jù)各社團(tuán)一學(xué)期的活動(dòng)情況及目標(biāo)達(dá)成度評(píng)選優(yōu)秀社團(tuán)，優(yōu)秀小社員。本學(xué)年我校的“小天使合唱團(tuán)”“高年級(jí)美術(shù)繪畫”“低年級(jí)美術(shù)社團(tuán)”手工制作。本學(xué)年我校的“小天使合唱團(tuán)”“高年級(jí)美術(shù)繪畫”“低年級(jí)美術(shù)社團(tuán)”“低年級(jí)手工制作”社團(tuán)被評(píng)為學(xué)校社團(tuán)一等獎(jiǎng)。”“中高年級(jí)播音主持社團(tuán)”、“桌式足球社團(tuán)”、“英語會(huì)話社”、“低年級(jí)寫字社團(tuán)”、“低年級(jí)合唱社團(tuán)”、被評(píng)為學(xué)校的二等獎(jiǎng)。另有部分社團(tuán)也同時(shí)受到好評(píng)。回顧社團(tuán)的工作，推進(jìn)扎實(shí)有序，孕育了一批興趣廣泛、特長鮮明的學(xué)生，我校評(píng)比出優(yōu)秀社團(tuán)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。社團(tuán)建設(shè)的探索與實(shí)踐，是我校打造學(xué)校特色的一大舉措。通過社團(tuán)活動(dòng)的廣泛開展，發(fā)展了學(xué)生的興趣特長，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能，初步轉(zhuǎn)變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。夢(mèng)想沒有止境，埠小人正以一種昂揚(yáng)的姿態(tài)勇于實(shí)踐，勤于反思，敢于創(chuàng)新，努力讓社團(tuán)活動(dòng)成為每一個(gè)孩子難忘的經(jīng)歷，一生的財(cái)富。

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)二：上周三組織了協(xié)會(huì)所有會(huì)員參加了學(xué)院組織的“數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)意”的講座，現(xiàn)代設(shè)計(jì)講究的就是創(chuàng)新，在活動(dòng)后通過和會(huì)員們交流，了解到了一些他們的看法，當(dāng)然大家都學(xué)到了不少的東西，畢竟設(shè)計(jì)的知識(shí)面很廣，要想進(jìn)一步的了解它，首先必須要有創(chuàng)意思維，重點(diǎn)也就在這里。創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情;創(chuàng)新就要淘汰舊觀念、舊技術(shù)、舊體制，培育新觀念、新技術(shù)、新體制;創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者。創(chuàng)新的能力有一部分是來自于不斷發(fā)問的能力和堅(jiān)持不懈的精神;創(chuàng)新能力在一定的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上，可以訓(xùn)練出來、啟發(fā)出來，甚至可以“逼出來”;創(chuàng)新最關(guān)鍵的條件是要解放自己。因?yàn)橐磺袆?chuàng)造力都根源于人的潛在能力的發(fā)揮，我們學(xué)設(shè)計(jì)的當(dāng)然少不了這個(gè)了。這個(gè)過程大家都嚴(yán)格遵守紀(jì)律，，密切配合，加強(qiáng)溝通，相互尊重，相互理解，是整個(gè)活動(dòng)恰為融洽，大家為了使我院協(xié)會(huì)創(chuàng)造新的輝煌，在縱向上敢于超越，開創(chuàng)新的高度;在橫向上永爭(zhēng)第一，力爭(zhēng)上游，都積極踴躍的表達(dá)了各自的想法?；顒?dòng)后又與主講老師進(jìn)行交流，營造了一種良好的交流氛圍。主講老師用通俗曉暢的語言，深入淺出地為我們講解和闡述了藝術(shù)創(chuàng)意的相關(guān)知識(shí)即：設(shè)計(jì)什么，怎么設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要領(lǐng)。因而歸根結(jié)底創(chuàng)新是中心要求，更是實(shí)現(xiàn)渝中新突破的需要。形象生動(dòng)的講課，主題鮮明、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，大家當(dāng)然聽得非常投入，并且都表示今后要好好學(xué)，更重要的是怎么運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。當(dāng)然我們通過這次講座收獲了很多，講座之后大家都還寫了一些心得體會(huì)，很多人都說：通過講座，自己對(duì)知識(shí)的理解程度加深了;知道怎么將一個(gè)設(shè)計(jì)做的能有吸引力......我們每次都會(huì)將這些心得體會(huì)匯總和收集，將她們作為我們自己會(huì)員們的一個(gè)好的想法大匯總平臺(tái)，這樣我們都能取得進(jìn)步。她們也很高興參加如此精彩的講座。這令我們非常欣慰。當(dāng)然我們也會(huì)把我們所收獲的運(yùn)用到具體的時(shí)間當(dāng)中去，這樣才能做到事半功倍。本次活動(dòng)的順利開展離不開前期的準(zhǔn)備，活動(dòng)中的應(yīng)變，會(huì)員們的熱情和分工明確與否。集思廣益，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，本次活動(dòng)的展開汲取了很多的想法，社團(tuán)是大家的，好的決議是大家的智慧成果。在以后的活動(dòng)中我們會(huì)嚴(yán)守每一關(guān)，發(fā)揚(yáng)我們協(xié)會(huì)的優(yōu)良作風(fēng)，在活動(dòng)中不斷創(chuàng)新，不斷提高，不斷完善，創(chuàng)造有自我特色自我風(fēng)格的新型活動(dòng)，打造我們的品牌活動(dòng)，打造學(xué)院的個(gè)性協(xié)會(huì)。我們相信，通過我們所有人的不斷努力，我們協(xié)會(huì)在今后的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中一定能樹立自己創(chuàng)意品牌。

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)三：20xx是天藍(lán)心協(xié)戰(zhàn)績輝煌的一年，20xx是天藍(lán)心協(xié)蓬勃發(fā)展的一年，20xx是天藍(lán)心協(xié)更加完善的一年。一個(gè)協(xié)會(huì)的生存和發(fā)展靠的是活動(dòng)，把活動(dòng)辦的精彩有影響力是心協(xié)人永恒的追求，所以在2009年天藍(lán)心協(xié)除了立足傳統(tǒng)品牌活動(dòng)外還不斷創(chuàng)新，為江城學(xué)子獻(xiàn)上了一個(gè)又一個(gè)精彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)為豐富校園文化做出了突出的貢獻(xiàn)。下面我就為心協(xié)的活動(dòng)一一展現(xiàn)：一、講座、電影篇在這一年中，心協(xié)的傳統(tǒng)活動(dòng)一直在堅(jiān)持，比如我們每個(gè)星期五晚七點(diǎn)會(huì)在a棟215播放經(jīng)典心理電影，這些影片在播放后在同學(xué)中都產(chǎn)生了很大的反響，有許多同學(xué)都說：“心協(xié)的電影選擇的很有內(nèi)涵，我們每個(gè)星期必到”。但我們不像其他社團(tuán)一樣僅僅局限于看電影，在電影結(jié)束后，我們會(huì)讓心協(xié)的新老會(huì)員留下了對(duì)電影進(jìn)行分組賞析。會(huì)員的每次討論都是一種提高，每次提高都有一份收獲，所以同學(xué)們的積極性很高，因?yàn)樵谛膮f(xié)隨時(shí)都能學(xué)到有用的東西。另外，我們承辦了心理咨詢中心主辦的所有心理講座，其中包括邀請(qǐng)中國地質(zhì)大學(xué)心理研究所所長郭蘭教授來我校，每次講座完畢同學(xué)們都很回味，他們?cè)趶闹v座中學(xué)到了許多心理上的知識(shí)。每次的講座我們都進(jìn)行了大范圍的宣傳，制作宣傳板和海報(bào)等，也讓我們的講座在同學(xué)們中產(chǎn)生了較大反響。二、抱抱團(tuán)抱抱團(tuán)是心協(xié)的品牌活動(dòng)，也是江城學(xué)院人盡皆知的活動(dòng)，目前我們已經(jīng)舉辦的兩屆。20xx年5月19日我們同樣舉辦了主題為“撫慰心靈，擁抱溫暖”的抱抱團(tuán)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)正值5.12汶川大地震全國哀悼日，雖然我們沒有申請(qǐng)到音響設(shè)備，但我們的活動(dòng)仍在舉國悲傷的同時(shí)為同學(xué)們的心中增加了一份溫暖，給那些家鄉(xiāng)受災(zāi)的同學(xué)心靈上帶去可一份安慰。這次活動(dòng)主要在第一食堂和第二食堂進(jìn)行，在活動(dòng)中心協(xié)的會(huì)員手舉“給我抱抱”、“freehugs”等字牌向陌生的同學(xué)發(fā)出擁抱的邀請(qǐng)。通過此次抱抱團(tuán)活動(dòng)，讓參加的會(huì)員懂得的了擁抱可以帶來溫暖，溫暖可以撫慰心靈。三、素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展是心協(xié)的特色活動(dòng)，也是心協(xié)活動(dòng)發(fā)展的方向。所以我們也嘗試在老師的指導(dǎo)下舉辦一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，12月份我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下前往民族村進(jìn)行了素質(zhì)拓展。在拓展中，參與者學(xué)會(huì)了與他人相處，認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)就是力量，1+1大于2，也讓同學(xué)們克服了心理壓力，沖破自己內(nèi)心的恐懼，放松同學(xué)們生活學(xué)習(xí)上的壓力，通過團(tuán)體的努力在各種環(huán)境下完成看似不可能完成的任務(wù)，每個(gè)同學(xué)都在那天受益匪淺，學(xué)到了很多東西，也在此活動(dòng)中恢復(fù)信心，認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。四、感恩節(jié)送溫暖送祝福活動(dòng)在感恩節(jié)當(dāng)天本社團(tuán)舉行了，感恩信使，存封的記憶，感恩展板和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。引起了廣大師生的熱烈關(guān)注，同學(xué)們的歡迎，大家們的一致好評(píng)，讓我們決定把此活動(dòng)延續(xù)下去。同學(xué)們?cè)谀翘彀炎约旱淖８Ｍㄟ^為我們發(fā)了出去，自己想對(duì)別人說的話，或?qū)ψ约赫f的話，都放在了記憶信箱里，明年的感恩節(jié)我們將再次還給嗎，在那天不止是同學(xué)，老師們也感受著感恩節(jié)的氣氛，收到來自同學(xué)們的祝福。五、不足雖然在2009年里我們心協(xié)得到了很大的發(fā)展，但同時(shí)也暴露出許多問題和不足。我們認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足，由于我們的外聯(lián)部門在和商家協(xié)商時(shí)缺少經(jīng)驗(yàn)，幾次拉贊助都沒有成功，所以我們的經(jīng)費(fèi)很緊張，這在一定程度上制約了活動(dòng)的開展。所以，我們?cè)谖磥淼臅r(shí)間里要加強(qiáng)外聯(lián)的力量，讓我們的活動(dòng)得到充足的資金保證。另外我們今年的招新人數(shù)有所減少，雖然這有一定的客觀因素，但協(xié)會(huì)的活動(dòng)吸引力不夠也是很大的原因。在活動(dòng)的開展過程中，我們也體會(huì)到了籌備一次活動(dòng)的不易，有許多突發(fā)問題來考驗(yàn)我們，所以解決這些問題也是對(duì)我們自身工作能力的提高。這些大概就是我們天藍(lán)心理協(xié)會(huì)今年所走過的路，明年我們會(huì)在創(chuàng)佳績，因?yàn)槲覀兊目谔?hào)是;沒有最好，但有更好。讓大家來見證我們天藍(lán)心協(xié)的成長。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任銷售主管一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高，三、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這一年里我工作并快樂著!我于20xx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?20xx年已過去，在上個(gè)月底我們公司也開了銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了20xx年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下20xx年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在20xx年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。春華秋實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們**汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛崗敬業(yè)，以大局為重作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。三、狠抓服務(wù)，提升形象細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為xx汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本人自xxxx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。在過去的2個(gè)月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對(duì)erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)間更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。在10月底，接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實(shí)習(xí)任務(wù)，同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當(dāng)中我被安排到第1個(gè)去，當(dāng)時(shí)還有些不太愿意，因?yàn)槟菚r(shí)候才來公司不到1個(gè)月，是12位員工中進(jìn)公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力，隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時(shí)間了解了專營店的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習(xí)后，將自己的實(shí)習(xí)體會(huì)寫成了1篇30多頁報(bào)告，同時(shí)也給后面實(shí)習(xí)的新同事開了個(gè)頭，無論在工作上還是生活上。12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負(fù)責(zé)選手們的吃，住，行。在整個(gè)過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時(shí)間觀念，只要自己想著去等別人，就不會(huì)存在別人等