標準解讀

《GH/T 1100-2015 農村綜合服務社星級劃分與評定》是一項國家標準,旨在通過設定一系列評價指標和方法來指導農村綜合服務社的服務質量提升和服務體系完善。該標準主要針對農村地區(qū)設立的提供多種便民服務的社會組織或機構,如供銷合作社等,通過對這些服務社進行星級評定的方式促進其服務水平的提高。

根據此標準,農村綜合服務社被分為五個星級,從一星到五星,星級越高表示服務質量越好、功能越齊全。每個星級都有對應的具體要求,包括但不限于基礎設施建設、服務項目種類及質量、人員素質、管理制度等方面。例如,在設施方面可能會考察是否有固定的營業(yè)場所及其條件如何;在服務內容上則可能涉及是否能夠提供農業(yè)生產資料供應、農產品銷售、日用品零售、信息咨詢等多種服務;此外還會關注工作人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度等因素。


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....

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  • 2015-03-27 頒布
  • 2015-06-01 實施
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文檔簡介

ICS0312020

A10..

備案號49388—2015

:

中華人民共和國供銷合作行業(yè)標準

GH/T1100—2015

農村綜合服務社星級劃分與評定

Classificationandaccreditationfortheruralintegratedservicecooperative

2015-03-27發(fā)布2015-06-01實施

中華全國供銷合作總社發(fā)布

GH/T1100—2015

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

星級分類和依據

4…………………………1

星級劃分基本條件

5………………………2

星級評定方法

6……………2

附錄規(guī)范性附錄三星級農村綜合服務社評定指標及分值

A()………3

附錄規(guī)范性附錄四星級農村綜合服務社評定指標及分值

B()………9

附錄規(guī)范性附錄五星級農村綜合服務社評定指標及分值

C()………15

參考文獻

……………………22

GH/T1100—2015

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華全國供銷合作總社合作指導部提出并歸口

本標準起草單位中華全國供銷合作總社合作指導部北京商業(yè)管理干部學院

:、。

本標準主要起草人劉進喜劉崇高黎少華葛書院戎承法謝璐遙程曉霖喬小鵬溫琦王軍

:、、、、、、、、、、

劉軒潘秋霞

、。

GH/T1100—2015

引言

農村綜合服務社規(guī)范實施以來全國供銷合作社系統農村綜合服務社呈現出

GH/T1069—2011《》,

數量快速增長質量不斷提升服務功能明顯增強的良好發(fā)展態(tài)勢農村綜合服務社已成為供銷合作社

、、。

為農服務的前沿陣地成為農村居民享受生產生活服務的綜合平臺在規(guī)范農村綜合服務社發(fā)展的基

,。

礎上為打造一批建設標準高服務功能全群眾評價好的農村綜合服務社引導農村綜合服務社發(fā)展

,、、,,

積極承接相關政府部門在基層的服務全面提高農村現代流通服務網絡終端質量大力推進農村社會化

,,

服務體系建設特制定本標準

,。

本標準在采用德爾菲法進行科學論證基礎上結合風險評估方法確立了建設設施設備環(huán)境管

,,、、、

理服務作為影響因素的三級評價體系其中管理服務為主要影響因素建設設施設備環(huán)境為次要影

、,、,、、

響因素同時將農村綜合服務社劃分為三星級四星級和五星級三個等級具體劃分標準詳見附錄

。、,A、

附錄和附錄

BC。

GH/T1100—2015

農村綜合服務社星級劃分與評定

1范圍

本標準規(guī)定了農村綜合服務社星級的分類依據劃分條件和評定方法等內容

、。

本標準適用于農村綜合服務社的星級劃分與評定

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

室內空氣質量標準

GB/T18883

建筑設計防火規(guī)范

GB50016

農村綜合服務社規(guī)范

GH/T1069—2011

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GH/T1069—2011。

31

.

農村綜合服務社ruralintegratedservicecooperative

地處鎮(zhèn)鄉(xiāng)村以日用消費品銷售和農資商品銷售等經營性服務為主兼顧公益性服務滿足農村

()、,,,

居民生產生活多樣化需求經營服務場所相對集中的基層服務組織

,。

注一般包括農村社區(qū)綜合服務社農村社區(qū)綜合服務中心為農服務社為農服務中心農村綜合服務體等多

:()、()、、、

種形式

。

32

.

經營性服務for-profitservice

向居民提供商品或服務的營利性活動

。

注農村綜合服務社的經營性服務一般包括日用消費品銷售農資商品銷售農產品收購再生資源回收綜合維

:、、、、

修農機具維修和租賃煙花爆竹銷售藥品銷售餐飲住宿洗浴理發(fā)婚禮喪葬等項目

、、、、、、、、。

33

.

公益性服務publicwelfareservice

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