搜索引擎上的“左右手經(jīng)濟(jì)”

搜索引擎上的“左右手經(jīng)濟(jì)”

突破“左手與右手”的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎和搜索經(jīng)濟(jì)一度變得炙手可熱。以谷歌為例，就以搜索為核心創(chuàng)造了自己的商業(yè)模式。一是把技術(shù)授權(quán)給其它公司收取授權(quán)費(fèi)；二是通過關(guān)鍵詞廣告把巨大的用戶流量轉(zhuǎn)換成利潤。使用者在谷歌輸入關(guān)鍵詞查詢后，頁面左邊為搜索結(jié)果，保證用戶的體驗(yàn)和需要，頁面右側(cè)則附上與這個關(guān)鍵詞有關(guān)的廣告。比如輸入“手機(jī)”，頁面上方會出現(xiàn)諾基亞、索尼、愛立信等贊助商廣告，右側(cè)會有淘寶等贊助商的鏈接。這些廣告采取競價排名的方式在頁面上登出，谷歌向廣告主收費(fèi)。因?yàn)楣雀璧膹V告主要在右側(cè)，也被稱為“右手經(jīng)濟(jì)”。而“左手經(jīng)濟(jì)”是以競價排名為代表的搜索引擎商業(yè)模式。廣告客戶在選擇和購買關(guān)鍵詞時要進(jìn)行競價，根據(jù)競價的多少決定在針對某個關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時結(jié)果的排名順序。將廣告和搜索結(jié)果一起放在頁面左側(cè)，用戶的左手內(nèi)容在很大程度上受到競價排名的影響。與“右手經(jīng)濟(jì)”相比，“左手經(jīng)濟(jì)”可能獲得更多的點(diǎn)擊率。但客觀上搜索結(jié)果與廣告的混放，有欺騙用戶的嫌疑，對廣告客戶也有不負(fù)責(zé)任的傾向，這也是一直以來競價排名這種商業(yè)模式為人詬病的原因。微軟的新搜索引擎“必應(yīng)”，基本采用“右手經(jīng)濟(jì)”的方式，在搜索結(jié)果頁面的右半部分，發(fā)布一些廣告。與傳統(tǒng)搜索引擎只是單獨(dú)列出一個搜索列表不同，“必應(yīng)”的用戶輸入某一產(chǎn)品名稱時，側(cè)邊欄則會顯示評價、使用手冊、價格和維修等類別。如果輸入的是某一城市名稱，則會顯示地圖、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)指南、旅游路線以及交通信息等類別?！氨貞?yīng)旅游”結(jié)果中包含詳細(xì)的酒店信息，甚至包括酒店以往房價對比?！氨貞?yīng)購物”服務(wù)中，搜索結(jié)果會顯示來自多個站點(diǎn)的用戶評價，幫助用戶搜索綜合性價比最高的商品，并能利用“必應(yīng)現(xiàn)金返還”服務(wù)省錢。微軟在這方面花了大本錢，當(dāng)然更加細(xì)化的搜索服務(wù)也為搜索引擎與電子商務(wù)進(jìn)行連通、創(chuàng)造新的商業(yè)模式帶來可能。有人稱“必應(yīng)”的這種商業(yè)模式挾持了用戶的雙手。新商業(yè)模式需要規(guī)則透明有谷歌用戶反應(yīng)，谷歌的網(wǎng)絡(luò)廣告拍賣價格和質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)涉嫌暗箱操作。同樣，依靠“左手經(jīng)濟(jì)”的其他搜索引擎也多次因?yàn)楦們r排名不透明遭到訴訟。競價排名的計(jì)費(fèi)方式是點(diǎn)擊一次，搜索引擎就向企業(yè)收取一次費(fèi)用。事實(shí)上，由于計(jì)算點(diǎn)擊流量的系統(tǒng)不對外公開，廣告和搜索結(jié)果放在一起，雖然點(diǎn)擊量大了，卻也造成了很多無效點(diǎn)擊。企業(yè)往往不知道哪些點(diǎn)擊屬于有效點(diǎn)擊還是無效點(diǎn)擊，具體的點(diǎn)擊來自于何處，無法明白消費(fèi)。缺乏公正的第三方統(tǒng)計(jì)工具，使競價排名的游戲規(guī)則不透明。而谷歌廣告質(zhì)量得分標(biāo)準(zhǔn)操作過程非常復(fù)雜，很多廣告主對此一頭霧水，根本不清楚各種評估手段會對自己廣告帶來何種影響，因此也就無法及時對自己的廣告作出調(diào)整。不過，業(yè)內(nèi)人士指出，微軟與谷歌這樣強(qiáng)有力的競爭者之間的商戰(zhàn)可以促進(jìn)搜索行業(yè)操作過程的透明化，使整個行業(yè)朝更加開放、公平的方向發(fā)展