2023年電大信息管理概論形成性考核答案

一、名詞解釋１、信息：信息是物質(zhì)形態(tài)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的體現(xiàn),它普遍存在于自然界,人類社會(huì)和人的思維之中。2、信息的共享性:信息的共享性是指信息能同時(shí)為多個(gè)使用者所運(yùn)用,它不會(huì)由于使用者的增長(zhǎng)而使每個(gè)使用者獲得的信息減少。3、管理:通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，使所管轄范圍內(nèi)的一切資源得到充足運(yùn)用,以達(dá)成預(yù)定目的的活動(dòng)。4、經(jīng)濟(jì)信息:反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)的信息。5、經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng):由經(jīng)濟(jì)信息源、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法、經(jīng)濟(jì)信息解決器、經(jīng)濟(jì)信息解決器、經(jīng)濟(jì)信息管理者、經(jīng)濟(jì)信息用戶構(gòu)成的綜合體。二、問答題1、信息的三個(gè)層次是什么?各自回答什么問題?答:信息的三個(gè)層次是語法信息，語義信息和語用信息。語法信息所回答的問題是:事物存在的方式，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)或變化是什么。語義信息所回答的問題是:事物的這種存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的含義就什么。語用信息要解決的問題是:信宿所收到的信息含義是什么價(jià)值或效用。2、信息的作用有哪幾個(gè)方面？學(xué)習(xí)指導(dǎo)Ｐ15問答題第10題1）幫助人們提高對(duì)事件的結(jié)識(shí)，減少活動(dòng)的盲目性。2)是人類社會(huì)一切有組織活動(dòng)的紐帶。３)構(gòu)成生產(chǎn)力的一個(gè)要素。4)是世界的第三規(guī)定與資源5)是管理活動(dòng)的核心3、管理的基本職能有哪些?經(jīng)濟(jì)管理管理分為哪幾個(gè)屋次?答:基本職能：目的,計(jì)劃,組織，指導(dǎo),協(xié)調(diào)和控制。層次分為:高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理，也稱戰(zhàn)術(shù)管理；基層管理,也稱事務(wù)管理。4、信息在經(jīng)濟(jì)管理中的作用有哪些?1.信息是公司活動(dòng)的基礎(chǔ)２．信息是管理的工具３.信息是經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)４.信息是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證5、經(jīng)濟(jì)管理對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)定是什么?學(xué)習(xí)指導(dǎo)Ｐ32問答題第１5題答：可歸納為及時(shí)、準(zhǔn)確、合用、完整和經(jīng)濟(jì)五個(gè)方面。信息解決及時(shí)性涉及兩層意思:一是信息的收集、記錄要及時(shí)，二是信息的加工、檢索、傳遞要快。信息解決準(zhǔn)確性，一方面是原始數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；第二是要進(jìn)行對(duì)的的加工解決;第三是傳遞要準(zhǔn)確,排除傳遞中的干擾,保持信息的真實(shí)性。信息解決合用性,涉及數(shù)量適當(dāng)、格式易懂、針對(duì)性強(qiáng)、直接可用等方面的規(guī)定。信息解決完整性,重要是要使各級(jí)管理人員掌握與工作和決策有關(guān)的、所有重要的信息，以便其進(jìn)行全面的、綜合的分析與權(quán)衡，作出科學(xué)的、對(duì)的的決策。信息解決經(jīng)濟(jì)性，信息解決工作必須從實(shí)際出發(fā)，對(duì)所采用的方法和技術(shù)手段進(jìn)行技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)和運(yùn)用上的可行性分析,要講經(jīng)濟(jì)效益，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、合用性和完整性，必須建議在經(jīng)濟(jì)性上的基礎(chǔ)上。6、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一般有哪幾種流？信息流起到什么作用?學(xué)習(xí)指導(dǎo)P３2問答題第７題答:在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一般有物流、貨幣流、人員流、事務(wù)流和信息流。信息流重要指信息的流動(dòng)。信息流總是隨著著其它流而產(chǎn)生，并以此來調(diào)節(jié)和控制其它流的數(shù)量、方向、速度，使之按一定的目的和規(guī)則運(yùn)動(dòng)。其它流是單向不可逆的，信息流則規(guī)定有反饋,是雙向運(yùn)動(dòng)的。7、為什么說信息是公司活動(dòng)的基礎(chǔ)?學(xué)習(xí)指導(dǎo)Ｐ32問答題第10題答：任何公司，不管是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是管理活動(dòng),都是構(gòu)成公司的六要素的活動(dòng)。這些要素的運(yùn)動(dòng)形成兩種重要流：物流和信息流。物流體現(xiàn)了公司的基本業(yè)務(wù)活動(dòng),是公司最基本的運(yùn)動(dòng)過程。但是，公司物質(zhì)的每個(gè)運(yùn)動(dòng)都離不開信息，信息流引導(dǎo)、指揮著物流,規(guī)劃和調(diào)節(jié)物流的目的、方向、數(shù)量、速度,使物質(zhì)按一定的目的和規(guī)則有效的運(yùn)動(dòng)。信息流在整個(gè)公司的活動(dòng)中起主導(dǎo)作用,它的通暢與否不僅決定生產(chǎn)活動(dòng)能否正常進(jìn)行,并且決定管理活動(dòng)是否有效。公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，始終貫穿著信息的傳遞與解決,信息是公司活動(dòng)的基礎(chǔ)。作業(yè)２一、名詞解釋1、信息工作:一切單位為滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策與科學(xué)研究的需要而進(jìn)行的信息活動(dòng)。2、信息工作評(píng)價(jià):對(duì)信息產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行衡量或?qū)π畔⑦M(jìn)行效率和效益分析，從而檢測(cè)工作實(shí)際效果。3、信息管理：對(duì)信息資料的整理、加工、排序、保存等系列工作。4、信息安全:貯存的信息資料要妥善管理，做到不被破壞或丟失,保證信息資料的完好、安全。其安全性涉及防塵、防潮、防失真和保密等,使信息資料不因自然或人為因素而遭到破壞,失去價(jià)值。５、信息政策:信息政策是國(guó)家機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)需要制定的有關(guān)發(fā)展或管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法，它是調(diào)整國(guó)家信息實(shí)踐活動(dòng)并借以指導(dǎo)、推動(dòng)整個(gè)信息事業(yè)發(fā)展的行動(dòng)指南。二、問答題1、影響信息工作的兩大因素是什么？學(xué)習(xí)指導(dǎo)P４６問答題第2題答：影響信息工作的兩大因素是社會(huì)信息形態(tài)和公司信息意識(shí)。公司信息意識(shí)在信息需求及獲取信息的過程中起著支配作用。一個(gè)信息意識(shí)很強(qiáng)的公司，有也許獲得其它公司所忽視的重要信息;相反,對(duì)于信息意識(shí)較弱的公司來說,即使信息即時(shí)可取，也難以結(jié)識(shí)到關(guān)鍵性的信息。公司信息意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響著信息運(yùn)用的及時(shí)性、充足性、和恰當(dāng)性，關(guān)系到?jīng)Q定的對(duì)的性與可靠性。2、與國(guó)外交流信息時(shí),必須注意哪些問題？答：既要避免泄露國(guó)家秘密或商業(yè)秘密侵害國(guó)家主權(quán)、政治和經(jīng)濟(jì)效益。又要避免所流通信息侵犯公民人身權(quán)利，同時(shí)還要防止發(fā)達(dá)國(guó)家運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源進(jìn)行文化侵略和經(jīng)濟(jì)侵略以及損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為發(fā)生。3、簡(jiǎn)述信息評(píng)價(jià)工作的內(nèi)容及其意義?學(xué)習(xí)指導(dǎo)P4６問答題第9題答:信息工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及對(duì)信息工作效率和效益兩個(gè)基本方面的評(píng)價(jià)。1）對(duì)信息工作效率的評(píng)價(jià)：從信息服務(wù)工作的角度評(píng)價(jià)著重以下方面,針對(duì)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、方便性、全面性;從信息工作的管理角度評(píng)價(jià)可以從方面進(jìn)行，全面考察管理效率、對(duì)信息工作進(jìn)行經(jīng)核算。２)對(duì)信息工作效益的評(píng)價(jià)涉及直接效益和間接效益兩個(gè)方面。信息工作評(píng)價(jià)的方法涉及定性分析、定量分析以及定性、定量相結(jié)全的系統(tǒng)分析方法。對(duì)信息進(jìn)行效率和效益分析的意義重要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:１)提高決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。2）可以填補(bǔ)“市場(chǎng)缺陷”４、如何評(píng)價(jià)信息工作的效益?學(xué)習(xí)指導(dǎo)P４6問答題第10題答：對(duì)信息工作效益的評(píng)價(jià)涉及直接效益和間接效益兩個(gè)方面。對(duì)于直接效益，由于比較直觀，可以采用定量的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)于間接效益來說,定量評(píng)價(jià)往往比較困難，因紫可以采用定性或半定量的方法,通過信息使用者的全面調(diào)查和公司管理效果的多因素分析得出結(jié)論。5、簡(jiǎn)述信息資源管理的總目的和分目的。學(xué)習(xí)指導(dǎo)P64問答題第２題答:信息資源管理的總目的為：保證信息資源的開發(fā)運(yùn)用直轄市一致地進(jìn)行,使各類信息資源以更高的效率和更低的成本充足發(fā)揮作用。分目的是為了保證總目的的實(shí)現(xiàn)而對(duì)其進(jìn)行的分解，重要涉及:1）信息資源開發(fā)目的;２）信息資源運(yùn)用目的；3）信息資源管理機(jī)制目的。6、信息政策與信息立法之間的重要區(qū)別是什么?答:信息政策與信息立法之間的區(qū)別重要表現(xiàn)在:從性質(zhì)上講，信息政策是一種行政手段，而信息立法是法律手段;從作用范圍上講;信息政策動(dòng)態(tài)性和針對(duì)性比較強(qiáng)，變異性大,其作用范圍一般比信息立法小)；從強(qiáng)制性上講,信息立法是國(guó)家立法機(jī)構(gòu)制定的，具有明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強(qiáng)制性,而信息政策則無法提供執(zhí)行的強(qiáng)制性；從可操作性上講,信息立法可以合理、準(zhǔn)確地規(guī)定信息主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并且通過具體法律條款規(guī)定經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)、人員等的比例和條件,使之具有可依據(jù)的準(zhǔn)則和方法，而信息政策僅僅是一個(gè)總的指南和準(zhǔn)則,比較籠統(tǒng)抽象,可操作性差。作業(yè)3一、名詞解釋１、信息收集：按信息系統(tǒng)所擬定的要素,選取目的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的過程。2、普查:對(duì)調(diào)核對(duì)象（總體)的所有單位進(jìn)行的逐個(gè)無漏掉的專門調(diào)查。3、復(fù)合標(biāo)志組:按一定標(biāo)志分組后，再按此外的標(biāo)志去把區(qū)分的各組進(jìn)一步分為更細(xì)的組，形成一種分層次的結(jié)構(gòu)。4、混合標(biāo)志組:混合采用數(shù)量標(biāo)志和品質(zhì)標(biāo)志兩種類型的分組標(biāo)志。5、信息預(yù)測(cè)：信息預(yù)測(cè)是信息產(chǎn)品開發(fā)方法論之一。它是指在綜合大量信息資源的基礎(chǔ)上，歸納總出信息資源所表現(xiàn)的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間事物發(fā)展趨勢(shì)的方法。6、公司實(shí)體法:依據(jù)公司有大量實(shí)際客觀存在的東西，而聯(lián)系這個(gè)實(shí)體的生命階段就有各種數(shù)據(jù)。７、公司過程再工程:對(duì)公司過程進(jìn)行主線性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，以謀求公司當(dāng)代的關(guān)鍵性能指標(biāo)能獲得巨大的提高。二、簡(jiǎn)答題１、簡(jiǎn)述信息收集的任務(wù)和意義?學(xué)習(xí)指導(dǎo)Ｐ８５問答題第２、3題答：信息收集任務(wù)就是把用數(shù)字符合、理化參數(shù)、自然語言所表達(dá)的,在時(shí)空上分散的,有關(guān)目的系統(tǒng)(管理對(duì)象)的直接情況或原始數(shù)據(jù)集中起來,并按照特定的目的,通過特定的方法歸納成若干能反映事物本質(zhì)的參量或指示。信息收集的意義:１)信息系統(tǒng)對(duì)公司內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)助和支持是通過信息收集來實(shí)現(xiàn)的。2)信息收集是信息解決的前提和基礎(chǔ)。3）與信息存儲(chǔ)、傳輸和加工相比,信息收集的工作量大，費(fèi)用較高。2、什么是信息篩選?如何對(duì)信息進(jìn)行篩選?學(xué)習(xí)指導(dǎo)P8５問答題第6題答:信息篩選就是對(duì)各種途徑獲得的大量信息進(jìn)行選擇,其實(shí)質(zhì)是對(duì)信息進(jìn)行的監(jiān)測(cè)與估計(jì)。信息篩選涉及:１)重新分析信息需求，根據(jù)信息需求決定信息的取舍;2）剔除不必要的反復(fù)信息,以減少存儲(chǔ)與運(yùn)用的困難；3）檢查時(shí)間,舍去陳舊的、過時(shí)的信息；4）評(píng)價(jià)效用，淘汰使用價(jià)值不大或無效的信息;5）對(duì)于含義不清或混亂的資料,應(yīng)舍去或再收集。3、信息產(chǎn)品開發(fā)的策略是什么？學(xué)習(xí)指導(dǎo)P85問答題第14題答:信息產(chǎn)品的開發(fā)的策略是：選準(zhǔn)目的市場(chǎng),保證高智力投入,緊跟技術(shù)進(jìn)步，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品。5、如何才干對(duì)的執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)則？答：1)做好思想動(dòng)員工作；2）將規(guī)劃活動(dòng)看著一個(gè)連續(xù)的過程;3）激勵(lì)新的戰(zhàn)略思想。6、簡(jiǎn)述關(guān)鍵成功因素法的基本環(huán)節(jié)?學(xué)習(xí)指導(dǎo)P102問答題第5題答：1)了解公司的戰(zhàn)略目的；２）辨認(rèn)所有的成功因素；3）擬定關(guān)鍵成功因素；4)辨認(rèn)性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);５)辨認(rèn)測(cè)量性能的數(shù)據(jù)。7、簡(jiǎn)述公司系統(tǒng)規(guī)劃法的環(huán)節(jié)？答:1)任務(wù)下達(dá)和準(zhǔn)備工作;２)動(dòng)員會(huì)3）定義公司過程4）宣言數(shù)據(jù)庫(kù)5)分析公司系統(tǒng)關(guān)系6)擬定經(jīng)理的想法７)評(píng)價(jià)公司問題和收益作業(yè)4一、名詞解釋1、生命周期法：作為一個(gè)軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)也有生命周期，它是指從提出請(qǐng)求開始，通過調(diào)查分析、設(shè)計(jì)、實(shí)行、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的整個(gè)過程。2、直接轉(zhuǎn)化法:就是用新系統(tǒng)直接代替本來的舊系統(tǒng)，是一次性的所有取代,這中間沒有過渡時(shí)間。3、控制論：一門研究系統(tǒng)共同控制規(guī)律的科學(xué)。４、信息論:一門研究通訊和通訊系統(tǒng)中信息傳遞的共同規(guī)律的科學(xué)，是一門應(yīng)用數(shù)理記錄方法研究信息和信息傳遞的科學(xué)。5、信息網(wǎng)絡(luò):是人們開發(fā)獲取、加工、再生和運(yùn)用信息資源的基本技術(shù)設(shè)施體系,由采集信息的現(xiàn)代傳感與測(cè)量系統(tǒng)、傳輸信息的現(xiàn)代通信系統(tǒng)、解決和再生信息的高性能計(jì)算機(jī)與高級(jí)智能系統(tǒng)，以及使用信息的先進(jìn)控制與顯示系統(tǒng)組成。二、問答題１、新型管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)？答：１)跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng):即同一套程序編碼可以在各種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上運(yùn)營(yíng)。2）支持多種數(shù)據(jù)庫(kù):可以對(duì)不同類型的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行直接的存取操作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的傳遞與轉(zhuǎn)換。3)系統(tǒng)高度集成:可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。４)結(jié)構(gòu)模塊化:保證各子系統(tǒng)及其各項(xiàng)功能以及每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。5)分布式應(yīng)用系統(tǒng)：支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。6)支持Inｔernｅｔ應(yīng)用和電子商務(wù)：支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。7)高可靠性和安全性:大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。8）面向個(gè)性化的設(shè)計(jì):在輸出界面、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等方面給用戶足夠的空間,允許用戶通過設(shè)立建立符合需求的應(yīng)用系統(tǒng)。9)支持智能化的信息解決功能：在管理系統(tǒng)中加入一定的智能化解決功能,協(xié)助人們有效地完畢各項(xiàng)管理工作。１0)具有可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架：使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡(jiǎn)樸。２、項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容?答：項(xiàng)目管理是管理人員用來保證有效完畢項(xiàng)目開發(fā)的一種技術(shù)，它重要涉及任務(wù)安排，工作進(jìn)度計(jì)劃,資源和運(yùn)用費(fèi)計(jì)劃,人員培訓(xùn)，定期檢查評(píng)審，制定文檔等,涉及到計(jì)劃、組織與控制。３、控制論和信息論兩者有什么關(guān)系?答：信息與控制論都是研究信息與控制的一般規(guī)律的學(xué)科。信息論是控制論的理論基礎(chǔ)。在一切自動(dòng)控制系統(tǒng)中,各種控制都需要信息，為了使系統(tǒng)地保持或達(dá)成預(yù)定的狀態(tài)中，克服不擬定因素,達(dá)成預(yù)定的目的及實(shí)現(xiàn)某種控制的功能,都需要進(jìn)行信息的收集、解決和運(yùn)用，彼此的關(guān)系是難以截然分開的。4、信息反饋的作用是什么?答：１）進(jìn)行有效控制及有機(jī)協(xié)調(diào)。２)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃與決定,提高決策效益性。3）提高信息質(zhì)量。5、信息社會(huì)與工業(yè)社會(huì)的重要區(qū)別是什么?答：信息社會(huì)與工業(yè)社會(huì)的重要區(qū)別在于信息傳播解決和服務(wù)方式的變化，而不是信息內(nèi)容的變化，工業(yè)社會(huì)是以機(jī)器為中心的商品社會(huì)，信息社會(huì)是以網(wǎng)絡(luò)為中心的服務(wù)社會(huì)。6、什么是信息服務(wù)?其意義和作用是什么？