信息管理與知識(shí)管理試題資料庫

專業(yè)技術(shù)人員信息管理與知識(shí)管理資料題一、單選題1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重點(diǎn)是（）oB、技術(shù)與信息的開發(fā)利用〃2、 做出最優(yōu)選擇所需要的知識(shí)，是隨著時(shí)間的推移慢慢積累起來的，并且是一個(gè)必須不斷更新、補(bǔ)充（）的過程。C、流量和存量〃3、 信息管理和知識(shí)管理的管理重心有差異，其中（）一種全新的組織管理模式,重點(diǎn)關(guān)注如何讓信息和知識(shí)的價(jià)值和利用最大化，使人力資源不斷得到信息補(bǔ)給并生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的知識(shí)。B、知識(shí)管理"4、 褚峻認(rèn)為，“知識(shí)管理就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行組織和管理，它包括兩方面的內(nèi)容一是對(duì)（）；二是對(duì)隱性知識(shí)的開發(fā)與管理。B、顯性知識(shí)的開發(fā)〃5、 烏家培教授認(rèn)為，“知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段,是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的（）。C、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力〃6、 （）是為解決社會(huì)信息現(xiàn)象的復(fù)雜多樣性和社會(huì)信息的無序性與人類需求的特定性之間的矛盾而產(chǎn)生的。B、信息管理"7、 下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（）C、電波〃3、知識(shí)資本的構(gòu)成的主要觀點(diǎn)，本文將知識(shí)資本的構(gòu)成分為市場資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本、（）、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本等四部分。A、人力資本〃9、國外企業(yè)近年來新設(shè)的一個(gè)職位（）它是企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級(jí)行政官員，其工作是確保企業(yè)最重要的資產(chǎn)一一知識(shí)發(fā)揮最大的效益。A、知識(shí)主管10、 山于()是一種主體形式的經(jīng)濟(jì)成分，它們發(fā)展必將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)行的信息化。C、信息經(jīng)濟(jì)〃二、多選題11、 Beckman(1997)知識(shí)是人類對(duì)數(shù)據(jù)及信息的一種邏輯推理(reasoning)，它可以提升人類的()及學(xué)習(xí)的績效。此觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的形成過程及其指導(dǎo)決策與行為的用途。A、工作〃B、決策〃C、問題解決〃12、 斯維比認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)資本山()構(gòu)成。A、雇員能力"C、外部結(jié)構(gòu)〃D、內(nèi)部結(jié)構(gòu)"13、 專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)知識(shí)管理有助于專業(yè)技術(shù)人員系統(tǒng)管理自己的已有知識(shí)，并()為企業(yè)盈利做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)提高自己在企業(yè)和社會(huì)上的競爭力。C、不斷更新〃D、增加新知識(shí)〃14、 大量研究表明，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素很多。目前，很多學(xué)者從企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程角度出發(fā)，研究知識(shí)在()或者部門之間的轉(zhuǎn)移條件和影響因素。A、 個(gè)體之間“B組織內(nèi)部〃C、部門內(nèi)部〃D、組織之間〃15、 信息管理乂可分為()三個(gè)層面。B、 通信網(wǎng)絡(luò)"C、計(jì)算機(jī)服務(wù)器層〃D、信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層"16、 知識(shí)轉(zhuǎn)移的惜景因素指知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中除知識(shí)本身特性、知識(shí)源特性和接受者特性以外，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的外部環(huán)境，包括知識(shí)源和()以及雙方u標(biāo)的一致性。A、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征〃C、接受者之間的關(guān)系〃D、組織文化〃17、 加工、存儲(chǔ)之后的信息只有傳遞并與組織成員共享，才能發(fā)揮信息的作用，提高組織的（）A、生產(chǎn)能力"B、生產(chǎn)能力〃C、產(chǎn)生實(shí)際效益〃18、 Dixon（1994）對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的研究也討論過什么是成功的知識(shí)傳遞。在他看來，組織中某人的“（）”轉(zhuǎn)化成“（）”，意味著其他人或組織也能得到此人的知識(shí)，可以看作是私人知識(shí)向群體或組織的成功傳遞。A、私人知識(shí)"C、可獲得知識(shí)"19、 豐田（美國）公司創(chuàng)建知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)的過程（）。A、建立初步聯(lián)系〃B、建立與豐田的穩(wěn)固聯(lián)系〃C、建立供應(yīng)商之間的緊密聯(lián)系20、 信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)始人之一維納認(rèn)為，信息不是人們在適應(yīng)O世界并且使之反作用于世界的過程中，同世界進(jìn)行交換內(nèi)容的名稱B、內(nèi)部"C、主觀"D、客觀"21、 德魯克進(jìn)而把知識(shí)型員工分為兩類：（）和（）高知識(shí)型員工和知識(shí)型技術(shù)人員。22、 知識(shí)是通過人腦加工過的自然和社會(huì)信息，是人們對(duì)這自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。知識(shí)具有（）（）和（）等基本屬性。A、社會(huì)性、B、語言性、C、積累性三、判斷題1、 營銷網(wǎng)絡(luò)是指公司在國內(nèi)外尋找“戰(zhàn)略伙伴”或“同盟者”，并與他們結(jié)合起來，以獲得更廣泛、更有效的地區(qū)市場的一種發(fā)展戰(zhàn)略°（V）2、 信息收集的LI的在于獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進(jìn)組織的發(fā)展（V）3、 網(wǎng)絡(luò)信息資源因素、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)因素和網(wǎng)速及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用等因素。（J）4、 信息的價(jià)值，更具主動(dòng)性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題，對(duì)用戶也更具有影響力。（X）5、 知識(shí)員工就是依賴創(chuàng)造、傳播和利用知識(shí)來維持生計(jì)的人。（7）6、 社會(huì)效用是判斷信息的社會(huì)價(jià)值的大小，我們可以分析信息本身的多個(gè)屬性及其被社會(huì)需要的程度。（X）7、 國內(nèi)學(xué)者王萬宗教授在他所著《信息管理概論》一書中提出“信息管理就是為各行各業(yè)各部門搜集、整理、存儲(chǔ)并提供信息服務(wù)的工作”。（7）3、信息是不依賴于人的主觀意識(shí)而客觀存在的。（7）9、 信息管理觀念不是專業(yè)技術(shù)人員的中心意識(shí)（X）10、 知識(shí)工作相較于機(jī)械性的勞動(dòng)工作而存在，并以知識(shí)作為主要的工作資源。（7）一、單選題1、 圖書館層面的障礙因素不去包括（）B、書籍復(fù)雜無法分類“2、 按照知識(shí)共享的程度劃分，知識(shí)可分為個(gè)人知識(shí)、（）、組織受控知識(shí)和社會(huì)公共知識(shí)。C、組織共享知識(shí)〃3、 隨著文字的發(fā)明，記錄媒體和設(shè)備方面的技術(shù)也有了較大的發(fā)展。Sumer&Akkad的楔形文字用一種（）的筆在濕的土塊上記錄，然后再烘干這些土塊。C、木制有鐵尖〃4、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本是指企業(yè)集體擁有“（）”后而形成的一種權(quán)力資本；是組織獲取知識(shí)員工“創(chuàng)新”知識(shí)成果，并依法享有權(quán)利而形成的資本。C、顯性知識(shí)〃5、 由于希臘人和波斯人的很多知識(shí)都在伊斯蘭帝國時(shí)期遭到了破壞，所以，其知識(shí)主要以（）阿拉伯語言被保存下來。B、阿拉伯"6、 市場資本管理的重點(diǎn)在于企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本的管理包含5個(gè)方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、（）。A、持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新"7、 下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（）C、電波〃3、根據(jù)信息傳遞中信息的基本流向可以分為單向模式、相向模式和（）。B、反饋模式〃9、 信息的群體價(jià)值不屬于具有（）D、年紀(jì)性“10、 信息管理觀念是專業(yè)技術(shù)人員的（）B、基本要素〃二、多選題11、 信息的作用，可分為（）A、有用〃B、無用〃D、干擾信息"12、 大量研究表明，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素很多?？谇埃芏鄬W(xué)者從企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程角度出發(fā)，研究知識(shí)在（）或者部門之間的轉(zhuǎn)移條件和影響因素。A、個(gè)體之間〃B、組織內(nèi)部〃C、部門內(nèi)部“I、組織之間〃13、 企業(yè)的知識(shí)獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實(shí)現(xiàn)。B、組織〃C、技術(shù)〃D、人力資源"14、 信息提供者和信息接受者在信息傳遞過程中的行為及發(fā)揮作用的方式，可以把信息傳遞分為以下（）種模式。A、 被動(dòng)型傳遞模式“B主動(dòng)型傳遞模式"C、參與型傳遞模式〃D、現(xiàn)代自動(dòng)型傳遞模式〃15、 知識(shí)型組織管理者的主要任務(wù)是（）。B、 根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織的知識(shí)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理〃C、對(duì)知識(shí)的管理更強(qiáng)調(diào)基于創(chuàng)新的知識(shí)的生產(chǎn)與基于共享的知識(shí)的交流〃D、其最終目標(biāo)是生產(chǎn)出最具有市場競爭力的智力產(chǎn)品〃16、 知識(shí)工作包括（）兩重含義。A、以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)〃B、是對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造性應(yīng)用"C、知識(shí)員工才能從事〃D、是腦力勞動(dòng)工作〃17、 信息的空間狀態(tài)（）正確答案：A、宏觀〃B、中觀"C、微觀信息〃18s下列不屬于（）信息群體價(jià)值的主體，包括具有共同信息需求的群體和組織機(jī)構(gòu)這兩個(gè)方面B、青年群體〃C、中年群體〃D、老年群體〃19、 斯維比認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)資本由（）構(gòu)成。A、雇員能力〃C、外部結(jié)構(gòu)〃D、內(nèi)部結(jié)構(gòu)"20、 知識(shí)管理在管理方式和技術(shù)上發(fā)生了根本性的改變，主要表現(xiàn)在（）。A、知識(shí)管理深化了信息技術(shù)的要求〃B、知識(shí)管理基于專業(yè)化和個(gè)人化"C、知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的研究方法〃D、知識(shí)管理引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法〃三、判斷題21、 知識(shí)的組織與管理早已有人提出，這一概念與我們口前討論的知識(shí)管理完全相同°（X）22、 用戶信息需求高效化是信息服務(wù)組織與機(jī)構(gòu)長期追求的LI標(biāo)。（7）23、 當(dāng)我們憑直覺去做某件事的時(shí)候，表明我們已經(jīng)非常熟悉這些思考的步驟,它們自動(dòng)地發(fā)生了，不需要再有意識(shí)的思索，就像電腦文件的處理一樣，因此速度很快。（7）24、 霍國慶的信息資源管理層次論和戰(zhàn)略信息管理理論認(rèn)為信息資源管理以“信息資源”為邏輯起點(diǎn)，信息管理則以“社會(huì)信息”為邏輯起點(diǎn)（X）25、 知識(shí)員工是指自身具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)能力，且能夠利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和智慧為組織創(chuàng)造價(jià)值的人。（7）26、 知識(shí)是通過人工作中搜集積累信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。（X）27、 有計(jì)劃的信息收集是指信息收集過程要有條不紊地進(jìn)行，而能隨心所欲地進(jìn)行信息收集；（X）28、 信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。W）29、山于各人和各企業(yè)所處的具體環(huán)境不一樣，獲取知識(shí)的成本和收益也不同。影響這種成本和收益的最大因素是效益。（X）30、 知識(shí)型組織中的大多數(shù)雇員是知識(shí)工人。（7）31、 組織慣例是大多數(shù)組織的能力基礎(chǔ)之一。作用是：組織成員在不需要得到特別指示或口頭溝通的情況下，能夠遵循組織慣例開展活動(dòng)和完成任務(wù)（7）專業(yè)技術(shù)人員信息管理與知識(shí)管理單選題1、 （）是第一生產(chǎn)力科學(xué)技術(shù)2、 （）是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)特征，是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的方式、運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)的有序性信息3、 按信息的加工和集約程度分（）N次信息源4、 不是阻礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要因素主要包括（）市場需求薄弱5、 不屬于E.M.Tnuth博士在20世紀(jì)70年代首次提出信息管理的概念，他將信息管理分內(nèi)容為（）網(wǎng)絡(luò)信息管理6、 不屬于WJones將個(gè)人信息分為三類（）個(gè)人思考的7、 不屬于信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的特點(diǎn)（）永久性3、不屬于信息的社會(huì)價(jià)值特征的實(shí)（）廣泛性9、 不屬于信息資源管理的形成與發(fā)展需具備三個(gè)條件（）信息內(nèi)容10、 存儲(chǔ)介質(zhì)看，磁介質(zhì)和光介質(zhì)出現(xiàn)之后，信息的記錄和傳播越來越（）方便快捷11、國外信息管理誕生的源頭主要有（）個(gè)1個(gè)12、即信息是否幫助個(gè)人獲得更好的發(fā)展，指的是（）個(gè)人發(fā)展13、社會(huì)的信息化和社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展從兒方面影響著各類用戶的信息需求。（）2個(gè)14、社會(huì)價(jià)值的來源不包括（）社會(huì)觀念15、圖書館層面的障礙因素不去包括：（）書籍復(fù)雜無法分類16、下列不屬于信息收集的過程的（）不提供信息收集的成果17、下列不屬于信息收集的特點(diǎn)（）不定性18s下列不屬于用戶在信息獲取過程中的模糊性主要表現(xiàn)（）用戶無法準(zhǔn)確表達(dá)需求19、 下列哪種方式不能做出信息商品（）口口相傳20、 下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（）電波21、 下列屬于個(gè)人價(jià)值的來源（）個(gè)人需求22、 信息information"—詞來源于哪里（）拉丁23、 信息管理的核心技術(shù)是（）信息的存儲(chǔ)與處理技術(shù)24、 信息管理觀念是專業(yè)技術(shù)人員的（）基本要素25、 信息認(rèn)知能力是專業(yè)技術(shù)人員的（基本素質(zhì)）26、 信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)始人之一維納認(rèn)為，信息是人們在適應(yīng)（外部）世界并且使之反作用于世界的過程中27、 信息收集的對(duì)象是（信息源）28、 山于（）是一種主體形式的經(jīng)濟(jì)成分，它們發(fā)展必將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)行的信息化。（信息經(jīng)濟(jì)）29、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶信息需求的存在形式有（）4種判斷題1、"效益“一詞在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)，效益遞增或效益遞減也是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的常用詞。（7）2、 "知識(shí)經(jīng)濟(jì)"是一個(gè)〃直接建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)",是相對(duì)于“以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)"而言的一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)（7）3、白度知道模塊是統(tǒng)計(jì)口度知道中標(biāo)題包含該關(guān)鍵詞的問題，然后山問題瀏覽量來進(jìn)行排序得到的。W）4、 傳統(tǒng)信息服務(wù)以計(jì)算機(jī)為主，通過文獻(xiàn)提供來滿足用戶的信息需求。（X）5、 從時(shí)間來看，信息傳遞效果可分為短期效果、中期效果和長期效果。（X）6、 從信息服務(wù)實(shí)踐角度看，問題解決模式更符合實(shí)際情況，更有利于信息服務(wù)活動(dòng)的開展和積極的信息效用的取得。（7）7、 當(dāng)我們憑直覺去做某件事的時(shí)候，表明我們已經(jīng)非常熟悉這些思考的步驟，它們自動(dòng)地發(fā)生了，不需要再有意識(shí)的思索，就像電腦文件的處理一樣，因此速度很快。（7）3、合理的信息傳遞渠道能極大地減少信息失真的潛在可能性。（7）9、 互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的媒介，帶來了許多全新的信息服務(wù)方式，因此，我們把網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)單獨(dú)歸為一類。（7）10、 互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的媒介，帶來了許多全新的信息服務(wù)方式，因此,我們把網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)單獨(dú)歸為一類°（V）11、 控制是管理的重要職能，沒有控制的管理，是不完全的管理，是注定要失效的。（7）。12、 人類資源在不遠(yuǎn)的將來可能面臨枯竭，知識(shí)扭轉(zhuǎn)這種局面。知識(shí)的這種特性決定了它成為一種新的無限資源。（X）13、 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存儲(chǔ)、傳遞和提供使用等一系列活動(dòng)，從而為用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)。（7）14、 網(wǎng)絡(luò)信息過濾，是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一定的工具從動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息流中選取用戶需要的信息或剔除用（X）15、 無償信息服務(wù)是指不向用戶收取任何費(fèi)用，或只收取設(shè)備材料損耗費(fèi)而不收取服務(wù)費(fèi)的信息服務(wù)；有償信息服務(wù)是指向用戶收取所有費(fèi)用的信息服務(wù)。（X）16、 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的黃宗忠教授認(rèn)為：知識(shí)是人類對(duì)自然和社會(huì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。（7）17、希臘思想的變化像PlAtosRepublic這樣的著作往往被學(xué)者們當(dāng)作口頭流傳的詩歌的方式進(jìn)行知識(shí)傳遞和贊美°（X）18s信息傳遞的U的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正確行動(dòng)。W）19、 信息的價(jià)值，更具主動(dòng)性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題，對(duì)用戶也更具有影響力。（X）20、 信息反饋就是指山控制系統(tǒng)把信輸送出去，乂把其作用結(jié)果返送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，以達(dá)到預(yù)定的U的。（7）21、 信息反饋是實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞的重要一步。它既是本次信息傳遞的最后一環(huán)節(jié)，乂是下次信息傳遞的起始環(huán)節(jié)。（7）22、信息管理過程中的信息傳遞屬于組織外部的信息傳遞。（7）23、信息渠道是人們在信息交往過程中所使用的信息通道，也就是傳遞和接受信息的途徑。（7）24、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（7）25、于不同信息渠道所使用的信息媒介不同，因而在信息渠道的分類上也根據(jù)媒介特性加以區(qū)分（V）26、 知識(shí)不會(huì)成為最寶貴的社會(huì)資源和最重要的生產(chǎn)要素（X）27、 知識(shí)的無限再生性決定了它成為取之不盡、用之不竭而且能迅速增加的重要資源，成為一種可再生資源。（7）28、 知識(shí)將成為最寶貴的社會(huì)資源和最重要的生產(chǎn)要素。（7）29、 知識(shí)是通過人工作中搜集積累信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。（X）30、 知識(shí)是通過人工作中搜集積累信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。（X）、知識(shí)是我們隨著時(shí)間的推移從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的，比如課程、書籍、他人以及非正式的交流學(xué)習(xí)。W）、周期性的任務(wù)設(shè)計(jì)，讓系統(tǒng)可以自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性收集。（7）33、組織內(nèi)的信息傳遞是為了滿足組織的特定信息需求。（7）多項(xiàng)選擇題1、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告中，從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用角度將知識(shí)分為（）和（）。Know-Wh^tKnow-WhyKnowHowKnow-Who2、 Beckman（1997）：知識(shí)是人類對(duì)數(shù)據(jù)及信息的一種邏輯推理（?sorjing）,它可以提升人類的（工作決策問題解決）及學(xué)習(xí)的績效。此觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的形成過程及其指導(dǎo)決策與行為的用途。3、 處理和改進(jìn)一般的知識(shí)管理過程是重要的。這些特定過程因公司和行業(yè)的不同而不同，它們包括（）和（）甚至諸如定價(jià)等與交易有關(guān)的過程。市場研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)4、 從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為（）三個(gè)層次?；A(chǔ)通信層網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層信息增值服務(wù)層5、 對(duì)于許多企業(yè)來說，一個(gè)很重要的問題就是如何使員工一起跨越時(shí)間和地理的界限，（）共同創(chuàng)造新的思維。獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策交流思想6、 個(gè)人知識(shí)管理注重知識(shí)能力和創(chuàng)新能力，是知識(shí)的（識(shí)別獲取開發(fā)共享）、利用和評(píng)價(jià)的過程。企業(yè)知識(shí)管理的流程歸納為以下兒個(gè)方面：（）三個(gè)過程知識(shí)獲取知識(shí)共享知識(shí)轉(zhuǎn)移7、 關(guān)于知識(shí)的屬性，華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院婁策群教授在《信息管理學(xué)基礎(chǔ)第二版》中認(rèn)為：（）等是知識(shí)的基本屬性，社會(huì)性是知識(shí)區(qū)別于信息的根本屬性。社會(huì)性語言性積累性激勵(lì)機(jī)制要與評(píng)價(jià)和補(bǔ)償機(jī)制相結(jié)合。激勵(lì)的方法除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金、工作豐富化、職位晉升、額外的休假等，還要包括激勵(lì)作用最大的（）。股權(quán)激勵(lì)股份激勵(lì)9、企業(yè)的戰(zhàn)略口標(biāo)是企業(yè)根據(jù)自身的（），并經(jīng)過綜合分析后確定的，否則將會(huì)是勞而無功。行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展趨勢自身實(shí)力生存環(huán)境10、企業(yè)的知識(shí)獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實(shí)現(xiàn)。組織技術(shù)人力資源11、 烏家培教授認(rèn)為，"知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段,是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力"。從上述定義中我們可以知道知識(shí)的流向應(yīng)是（）和知識(shí)應(yīng)用等兒個(gè)方面。知識(shí)轉(zhuǎn)換知識(shí)傳遞知識(shí)共享知識(shí)獲取12、 信息傳遞的原則（）針對(duì)性、及時(shí)性低耗、量大質(zhì)高、保密13、 信息傳遞過程中需要選擇合適的信息傳遞工具，下面（）是常