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商業(yè)為什么對勞動力有較強的吸納能力?P10-11答:商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力,其重要因素是:(1)消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長,規(guī)定商業(yè)部門投入更多的人力、物力和財力資源,以增強服務(wù)能力。(2)公司產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長,規(guī)定商業(yè)部門擴大就業(yè)規(guī)模。(3)商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè),特別是制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率的增長。(4)商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向,從而使商業(yè)領(lǐng)域的個體經(jīng)營的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于制造業(yè)。同時,個體商業(yè)經(jīng)營的市場進入障礙很低,因此,許多個人或家庭比較容易進入商業(yè)領(lǐng)域從事個體經(jīng)營。從全社會來看,這也是促使商業(yè)具有較強的勞動力吸納能力的重要因素。(5)與制造業(yè)相比,商業(yè)并不是特別需要體力和高度專業(yè)技術(shù)的勞動力,對勞動力資質(zhì)條件的規(guī)定相對較低,因此,可以吸納大量的普通勞動者就業(yè)。3、我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的意義P263-264答:中國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步比美國、日本等發(fā)達國家晚了2023,目前大多數(shù)公司的物流管理水平相稱于這些國家20世紀(jì)80年代前后的水平,總體上才剛剛進入現(xiàn)代物流發(fā)展階段。可以說,目前中國物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營和公司的現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理正處在萌芽或初期發(fā)展階段。發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟發(fā)展的意義非常重大,重要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將促進中國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。(2)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將大大提高中國公司國際競爭能力。(3)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將積極推動中國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。(4)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將推動中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實行。(5)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),是迎接入世后挑戰(zhàn)的需要。案例一、商業(yè)街案例案例思考:請結(jié)合上述資料,對我國商業(yè)街建設(shè)的現(xiàn)狀進行評述,并談?wù)勎覈姸嗌虡I(yè)街改造失敗的因素何在?現(xiàn)代商業(yè)街規(guī)劃建設(shè)的要點有哪些?未來商業(yè)街發(fā)展趨勢如何?答:1、總體上來講我國商業(yè)街規(guī)劃和管理落后,機制不靈活,功能簡樸,公司間的協(xié)作限度不高;其重要失敗因素是破壞了原有的商業(yè)生態(tài),新業(yè)態(tài)又不被人們接受,此外借鑒西方國家的經(jīng)驗,但是沒有繼承我國古代商業(yè)文化。2、在規(guī)劃上,根據(jù)人口文化商圈文化定位、出臺定位建立地方政府與商業(yè)公司之間的良性互動;3、趨勢應(yīng)體現(xiàn)在特色化、公司化、親民化;(1)由傳統(tǒng)的購物場合功能轉(zhuǎn)變?yōu)樯顝V場功能;(2)小型商業(yè)街走向(3)組織化限度提高;(4)同業(yè)種或同業(yè)態(tài)商種聚集;(5)不同業(yè)種但具有互補型的液態(tài)聚集在一起;案例二、集貿(mào)市場案例案例思考:請根據(jù)你對集貿(mào)市場的理解,評述上述材料,并談?wù)劶Q(mào)市場在中國是否尚有生存空間?假如沒有生存空間,請說明理由;假如有生存空間,請談?wù)劥撕蠹Q(mào)市場的發(fā)展走向,以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問題。答:1、集貿(mào)市場一直是作為城鄉(xiāng)各地最為廣泛的商品流通形式,為現(xiàn)代社會的商品流通、商品便利、文化交流做出了巨大的奉獻;(2)公司生存重要取決于農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的完善,在小農(nóng)業(yè)大市場格局下,集市貿(mào)易發(fā)揮了巨大作用,未來主渠道地位的轉(zhuǎn)變,以及農(nóng)產(chǎn)品流通效率及訂單農(nóng)業(yè)擴大,集市貿(mào)易將逐漸消失。案例三、家電增值服務(wù)案例案例思考1.請你結(jié)合本案例談一談對增值服務(wù)理解。2.家電公司或分銷商在營銷中,如何開發(fā)面對終端客戶(或消費者)的增值服務(wù)體系?3.作為物流服務(wù)商,如何配合廠家或分銷商,完善上述增值服務(wù)體系?答:1、增值服務(wù)是不改變成本或只增長少量成本的情況下改善服務(wù)體系或服務(wù)設(shè)計,使服務(wù)技巧有很大提高,強調(diào)服務(wù)的系列化、組織化、制定化;2、家電公司的增值服務(wù)應(yīng)向客戶提供更具系列化的、親情化、知識化的增值服務(wù),如客戶體驗、回訪客戶、免費安裝和維修等。3、物流服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)親情化、友情化,開發(fā)客戶資源使物流中心變市場,運用商圈開展金融服務(wù),提供采購銷售服務(wù),減少成本,開展加工配送服務(wù)。案例四、中轉(zhuǎn)倉庫案例案例思考:1.為什么該倉庫早在1997年就成立了配送中心,但真正的配送業(yè)務(wù)一直到21世紀(jì)以后才開展起來。2.你認(rèn)為傳統(tǒng)倉儲公司如何向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型成功應(yīng)具有哪些基本條件?答:1、97年成立了配送中心,但仍按照傳統(tǒng)的倉儲模式運作,以送貨服務(wù)為重要內(nèi)容,公司應(yīng)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,從單一鏈條的服務(wù)型向整合供物鏈的經(jīng)濟型轉(zhuǎn)變。2、(1)理念的轉(zhuǎn)變,涉及人員素質(zhì)的提高;(2)作業(yè)流程的優(yōu)化,向供物鏈或增值服務(wù)擴展;(3)信息的提高;案例五、專業(yè)批發(fā)市場案例案例思考:請你結(jié)合所學(xué)理論談一談,假如該國有公司要從傳統(tǒng)商貿(mào)物流公司,向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型,應(yīng)當(dāng)核心解決哪些問題?你有哪些好的資源重組思緒和發(fā)展定位的建議?答:1、該物資公司擁有一定規(guī)模的土地、倉儲設(shè)施,但資源分散,沒有有效的運用。核心問題:按照現(xiàn)代物流模式重新規(guī)劃整合、提高增值服務(wù)的比
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