2023年組織行為學練習題及參考答案

《組織行為學》練習題及參考答案?一、名詞解釋(答對給每小題4分，共１6分)?1.

１.

激勵?2.

2.

群體

３.組織文化

4．組織變革

二、單項選擇題(每選對一小題給１分,共1０分,不選、錯選或多選均不得分)

1.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設?(

）?A.經濟人

Ｂ.社會人?Ｃ．自我實現(xiàn)人

Ｄ.復雜人

2．弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（

）。?A．自我

B.本我

C.超我

Ｄ.忘我?3．通過社會知覺獲得個體某一行為特性的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特性，這種知覺屬于（

）。?A.知覺防御

B．暈輪效應?C.首因效應

D．定型效應?４.當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作,使工作做出了顯著的成績。這種行為反映是(

)。

A.堅持原有目的的行為反映

B.升化的行為反映?C.反向的行為反映

Ｄ.放棄的行為反映

5.假如職工A認為和職工B相比,自己報酬偏低，但他并無怨言,根據公平理論,A為了增長報酬會采用以下哪種行為(

)。

A.增長自己的投入

B．減少自己的投入

Ｃ.努力增長日的報酬

D.使Ｂ減少投入

6.在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的解決方式是(

）。?A.強制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避?7．“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領導方式？（

）

A．１?1

B.1?9?C．５?5

D．9?９?8.大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(

）

A.3-30人

B.30－1000人?C.1０00－45０00人

D．45000人以上

9.下面哪一個不是組織的基本要素?（

）?A.人際關系?Ｂ.協(xié)作愿望

C.共同目的

D.信息溝通

１0.以任務和技術為中心的變革措施重要涉及(

)。

A.工作再設計?Ｂ.目的管理?C．建立社會技術系統(tǒng)

Ｄ.建立規(guī)章制度?三、多項選擇題（每選對一小題給2分,共1０分，不選、錯選或少選均不得分）

1.組織行為學的兩重性來自于（

)。

A．管理的兩重性

B.人的兩重性

Ｃ.組織的兩重性

Ｄ.多學科性

E.多層次性?2.人的行為特性有(

）。

Ａ.自發(fā)的

B.有因素的

Ｃ.有目的的

D.持久性的

E.可改變的

3．以下做法中,屬于自然消退強化方法的有（

)。?A.員工出現(xiàn)失誤時,給以記過處分?B.對愛打小報告者采用冷漠態(tài)度,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

Ｃ．員工表現(xiàn)杰出時，給他發(fā)獎金?D．對請客送禮者,關門拒之

E.對喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待?4.人際關系的功能有（

)。

A.

A.

激勵功能

B.

B．

形成互補

C．

C．

激勵功能

D.

Ｄ.

聯(lián)絡感情

E.交流信息

５.概括起來,我國優(yōu)秀的領導者的素質應當涉及（

）。

A.政治素質

B．知識素質

C.協(xié)調素質

D.能力素質?Ｅ.身心素質?四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分,共９分）

1.

1．血液占優(yōu)勢的屬于粘液質氣質。?２．

2．群體規(guī)模越大，工作績效越高。?3．

３.組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。

五、簡答題(每小題7分，共２8分）

1．

１．影響人的行為的因素是什么？?2．

2．需要層次論在管理中的有何應用?

3.

3．群體決策有哪些方法？

4.

4．組織結構合理化的重要標志是什么？?六、論述題(15分）

試述如何提高領導的有效性?

七、案例分析（每小問６分,共１2分)

農民公司家陸振華的斑馬蚊香廠?陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招——巧制一種人稱“元敵先鋒”的蚊香的農民公司家,他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蚊香廠,生產“斑馬”牌簡裝和精裝等系列蚊香產品。由于質量優(yōu)秀、滅蚊有奇效,牌子打得很響,市場上產品供不應求。奇怪的是，陸廠長只注意經管這家450人的蚊香廠和分布很廣的蚊香銷售網，似乎并未注意運用目前的大好形勢去擴大縱深。外省的市場沒有打開,本省的市場也未占全;陸沒有繼續(xù)擴大生產規(guī)模,而是強調質量是生命,決不允許采用任何措施危及產品質量。陸的工廠重要設有質量檢查科、生產科、銷售科和設備維修科，尚有財會科和一個小小的開發(fā)科。其實他的產品很少改變，品種不多;他堅持生產陸家一絕這種傳統(tǒng)產品，服務對象也是“老”主顧們。不久前,曾在深圳闖過天下并發(fā)了財的表哥鮑發(fā),來訪陸廠長。對蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說陸振華太保守，不敢開拓。他認為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標準,應當大力擴充品種與產量,向省外甚至海外擴展。他覺得該廠目前的組織結構太僵化,只適于常規(guī)生產,不適應變化與發(fā)展；各職能部門局限于本領域,看不到整體和長遠，彼此間溝通與協(xié)調不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結構,按不同產品系列來劃分部門,開展多種經營才干適應大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機。但陸振華聽不進去,反生反感,兩人話不投機,爭執(zhí)劇烈,互相譏諷，最終他表哥拂袖而去，不歡而散。

問題：1．根據錢德勒的組織結構理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結構?它有何優(yōu)缺陷?適合于什么樣的環(huán)境？?《組織行為學》練習參考答案

一、名詞解釋（答對給每小題4分，共１6分）?１.答案要點:激勵,就是激發(fā)鼓勵的意思,就是運用某種外部誘因調動人的積極性和發(fā)明性，使人有一股內在的動力，朝向所盼望的目的前進的心理過程。

2．答案要點：群體是互相依存和互相作用的動態(tài)整體。?3.答案要點:組織文化,是指在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共批準識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。?４．答案要點：組織變革是一個相稱廣泛的概念,最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面進行變革和修正，隨著社會的發(fā)展對組織提出越來越高的規(guī)定,現(xiàn)在已發(fā)展到對所有組織進行有計劃、系統(tǒng)的、長遠的變革和開發(fā),并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法,成為組織行為學的一個專門的研究領域。?二、單項選擇題（每選對一小題給1分,共１0分，不選、錯選或多選均不得分）

1.Ａ

2．B

3.B

4.B

５.Ａ?６．A

７．Ｂ

8.C

9．A

１0.A?三、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分,不選、錯選或少選均不得分）?１．ABＤ

2.AＢCDE

3.BDE

4．ABＣDE

5.ABDE?四、判斷改錯題（判斷錯者不得分；判斷對的得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分,每小題3分,共9分）

1.答案:錯,血液占優(yōu)勢的屬于多血質氣質。

2．答案:錯,群體規(guī)模適中,工作績效才越高。?3.答案:錯,組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。

五、簡答題（每小題答全要點者得7分，共2８分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分）?1.答案要點:

任何事物的運動都有其內部因素和外部因素，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內、外兩個方面去尋找因素。影響人的行為的個人主觀內在因素涉及生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素；影響人的行為的客觀外在環(huán)境因素涉及：組織的內部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。?２.答案要點：?馬斯洛把人的需要劃分為七個層次:生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我實現(xiàn)的需要。將其應用在管理方面時,應注意兩點：

①掌握職工的需要層次，滿足不同層次的需要。管理者要了解、掌握職工的需要及其變化發(fā)展規(guī)律,根據不同層次的需要,采用相應的組織措施,以引導和控制人的行為。特別注意強化或者改造最高需要，使之與組織的或社會的需要相一致。?②要滿足不同人的需要。馬斯洛的需要層次僅是一般人的規(guī)定，事實上每個人的需要并不都是嚴格地按其順序由低到高地發(fā)展的，還需要具體情況具體分析，由于在不同情況下人們需要的強烈限度是不同的。?3.答案要點：

群體決策的方法有:

①頭腦風暴法。?②德爾菲法。?③提喻法(哥頓法)。

④方案前提分析法。

⑤非交往型程序化決策術。

4．答案要點：?組織結構合理化的標志重要有下列四個方面:

①組織目的設立的合理性與適應性。?②組織管理層次與管理幅度的合理性。

③組織權責體系的合理界定與授權行為的合理性。?④組織結構的功能優(yōu)化。

六、論述題(理論觀點對的,論證充足，邏輯清楚,并在答出要點的基礎上，聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后，可得15分;評卷者可參考標準答案，酌情給分)

試述如何提高領導的有效性？

答案要點:

（一)從領導者自身入手

1.明確組織對領導工作的規(guī)定。

（1）規(guī)定領導者及時為組織成員指明目的，并使個人目的與組織目的取得協(xié)調一致。?(2)規(guī)定領導者在領導過程中所發(fā)布的命令要一致，即實行統(tǒng)一指揮。

（3)規(guī)定領導者加強直接管理。

(4）規(guī)定領導者加強組織內外信息溝通聯(lián)絡,保證溝通渠道的暢通。?(5)規(guī)定領導者掌握激勵理論,運用適宜的激勵措施和方法,調動群眾的積極性。

（６)規(guī)定領導者不斷地改善和完善自己的領導方法。?2.加強領導班子(集團)結構建設，全面地提高領導班子(集團)的整體效能。

為提高領導的有效性,領導班子結構配備是否合理是至關重要的。一個合理化的領導班子應當具有梯形的年齡結構;互補的知識結構;配套的專業(yè)結構；疊加的智能結構；協(xié)調的氣質結構。?3.科學地運用領導藝術。

現(xiàn)代組織在復雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，規(guī)定組織的領導者不僅要運用科學的理論和方法進行工作，并且還必須依靠豐富的經驗和直覺判斷來解決問題，這就規(guī)定有高超的領導藝術。所謂領導藝術,是指領導者在行使領導職能時，所表現(xiàn)出來的技巧。它是建立在一定知識、經驗基礎上的，非規(guī)范化,有發(fā)明性的領導技能。領導藝術有隨機性、經驗性、多樣性和發(fā)明性的特點。具體涉及：侍人藝術；提高工作效率的藝術等。?4.不斷提高領導者(領導班子）的素質。

領導者的素質水平是影響領導活動效果的最重要因素之一。而對市場的劇烈競爭和領導隊伍的現(xiàn)狀,盡快地提高領導者的素質水平,是整個領導活動中的關鍵一環(huán)。它既是當務之急,又是百年大計。?(二)從被領導者入手

領導者要采用多種形式,不斷地提高被領導者的素質,使他介:不斷地從不成熟到成熟。同時領導者還應根據被領導者的個性、能力、經驗知識、價值觀、對自主的規(guī)定、職業(yè)傾向、盼望措施和不同的領導方式來調動被領導者的自覺性、積極性和積極性。

（三)從環(huán)境入手?不斷地發(fā)明一種和諧的環(huán)境。?七、案例分析（規(guī)定答出題中指定的基本理論的重要觀點，并結合案例提供的具體情況進行適當分析、解釋和說明。對理論依據對的，問題分析清楚者,可給12分，評卷者可參

考標準答案,酌情給分）

問題:1.根據錢德勒的組織結構理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結構?它有何優(yōu)缺陷？適合于什么樣的環(huán)境？

２.鮑發(fā)建議的產品型結構是如何的，有何優(yōu)缺陷、?答案要點:

1．我們根據錢德勒的組織結構理論便能發(fā)現(xiàn)，陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制(或直線職能制)組織結構。它的優(yōu)點是能充足發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產、技術和經濟活動進行有效的組織和指揮,以適應現(xiàn)代工業(yè)生產技術和管理分工的規(guī)定；缺陷是科室和車間人員的職責和權限難以明確劃分，許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作,且不適于公司大規(guī)模生產。這種組織結構比較適合于公司成立和發(fā)展的初期。

２．根據錢德勒的組織結構理論和權變思想，一個組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運用它的資源時,必須改變它的發(fā)展策略。新的策略應導致內部結構的改革，否則策略將歸于無效。鮑發(fā)建議的產品型結構其實質是一種事業(yè)部制組織結構。他認為假如陸家蚊香廠要發(fā)展,就應不失時機地抓住市場需求,擴