2023年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結及工作計劃

第5頁共5頁2023年?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結及工作計?劃在不知?不覺中，_?_年已經(jīng)過?了一半，加?入公司的時?間拼拼湊湊?也有不少的?時間了。在?這段時間里?，從一名置?業(yè)顧問一步?步晉升為銷?售經(jīng)理，我?不斷的學習?的知識并積?累了很多的?經(jīng)驗，也同?時鍛煉和提?高了業(yè)務能?力，這讓自?己的人生多?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f在?九陽的這段?時間中，收?貨頗多，感?觸頗多。在?這里，非常?感謝公司的?每一位領導?和同仁的幫?助和指導，?現(xiàn)在已能獨?立完成本職?工作，現(xiàn)對?目前的工作?做以下總結?。一、任?務完成今?年實際完成?銷售認購簽?約回款傭金?的情況和競?爭對手易居?的對比的情?況。二、?團隊管理方?面1、招?聘面試方面?自己在招?聘面試的時?候缺少精心?的設計和安?排，有時候?自己也不加?重視，總是?奔著你情我?愿的想法，?沒有必要跟?著面試者講?太多，正是?因為自己的?不重視應聘?這個環(huán)節(jié)從?而導致一部?分優(yōu)秀人員?的流失，也?給人事部部?門增添了不?少麻煩。?2、團隊培?訓工作沒?有計劃的培?訓，培訓目?的的不明確?，培訓前沒?有系統(tǒng)的準?備對團隊?的打造目標?不夠明確比?較籠統(tǒng)，培?訓的計劃做?的也比較籠?統(tǒng)，因此在?培訓工作開?展時想到什?么就培訓什?么，感覺團?隊缺少什么?就培訓什么?，有的時候?很少培訓，?有的時候天?天都在培訓?也達不到預?期的效果。?不但增加了?置業(yè)顧問的?負擔更影響?大家的心情?。對于培?訓沒有一個?長期統(tǒng)籌安?排和布置，?自己也沒有?提前做好充?足的準備工?作。自己不?但沒有得到?鍛煉，更使?整個團隊褒?足不前。也?沒有研究過?老的置業(yè)顧?問和新人進?行區(qū)別培訓?，導致新人?學習難度增?大，老的置?業(yè)顧問也感?覺付出了時?間卻得不到?較好的效果?。3、監(jiān)?督、督促工?作方面的?很多事情都?是及時的安?排下去，但?是沒有給予?及時的督促?和監(jiān)督，導?致安排下去?的事情做的?不理想甚至?是基本上沒?有完成。例?如置業(yè)顧問?的約電約客?問題，自己?很少去督促?和檢查他們?的來電來客?，導致置業(yè)?顧問在這方?面的工作開?展的不是很?理想。有的?置業(yè)顧問甚?至很長時間?對客戶都不?進行約訪，?損失了公司?難得的客戶?資源。4?、及時總結?學習方面的?當工作期?間遇到一定?難題的時候?，自己很少?去總結學習?更談不上將?自己總結的?東西傳授給?團隊，有時?候難題過去?就過去了，?不再過多的?進行回顧總?結和傳授。?當遇到問題?客戶的時候?，總是想盡?一切辦法給?予解決但總?是忽略產(chǎn)生?這些問題的?根源在那，?因而重復的?問題不斷出?現(xiàn)，如何將?該問題在前?期解決掉或?避免該問題?的產(chǎn)生自己?卻不做總結?和傳授。?5、公司制?度的執(zhí)行和?落實方面的?例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導致?了其它置業(yè)?顧問心理不?平衡，給管?理工作帶來?了一定的困?難。究其原?因做為一名?銷售部負責?人首先必須?嚴格按照公?司的管理制?度進行相應?的處罰，對?其違紀行為?視而不見于?心不忍不給?予其進行罰?款可實際上?就是在縱容?其行為，因?此對于我來?說是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因為種?種原因執(zhí)行?和落實不到?位，更談不?上讓自己的?團隊按照制?度去嚴格要?求自己。?6、銷售一?線工作出現(xiàn)?的問題敏感?性。由于?銷售一線工?作靈活多變?，因此需要?根據(jù)實際情?況及時制定?出相應的制?度策略。在?這方面自己?的主動積極?意識存在很?大的欠缺，?總是習慣于?領導將工作?安排完事以?后自己才去?執(zhí)行，不動?腦子去想過?多事情，從?而使很多工?作做起來很?被動。7?、團隊之間?的溝通。?曾經(jīng)也認真?制定過與工?作人員之間?的溝通計劃?，但是實施?一段時間后?便拋向腦后?，因為各種?原因落下了?，在置業(yè)顧?問提成方面?因為沒有事?先溝通，向?團隊說明公?司的情況，?導致了一些?小的情況發(fā)?展，不僅僅?影響了團隊?的士氣也影?響了正常工?作的進行。?通過這件事?才讓我深刻?的意識到及?時的溝通是?多么的重要?。、三、?案場管理方?面的1、?案場談客監(jiān)?督及把握方?面當問題?客戶出現(xiàn)的?時候，自己?都想辦法及?時給予解決?，在案場自?己也時常全?程并及時的?給予置業(yè)顧?問的談客進?行指導，同?時提示或_?__其它置?業(yè)顧問給予?適當?shù)脑靹?來創(chuàng)造氛圍?，常___?置業(yè)顧問交?流談客過程?的關鍵點把?握，從而提?高了部分置?業(yè)顧問的成?交率。尤其?是對新的置?業(yè)顧問談客?自己都及時?給予點評，?并___其?它置業(yè)顧問?給予及時的?旁聽來提高?談客技巧。?2、案場?問題客戶處?理方面當?出現(xiàn)問題客?戶的時候自?己都很有耐?心的給予解?釋和解決，?減少了異議?客戶，增加?了客戶對公?司的信任感?和認同感。?四、執(zhí)行?力方面的?我深刻的意?識到自己辦?事比較拖沓?，總有一種?不到最后一?刻絕不完成?的想法，因?此對領導安?排或者其其?它的事情總?是能往后拖?就往后拖，?深知自己拖?沓的習慣害?人害己，自?己也要努力?改掉這樣拖?沓的壞毛病?。在公司?工作的這段?時間里，深?知自己身上?存在各種各?樣的問題和?不足，在以?后的日子里?我要給自己?進行重新定?位，振奮信?心、保持本?色、重燃_?__，在改?掉自己不足?的前提下努?力學習知識?提高自身各?方面的能力?，并做出了?以下工作計?劃。1、?首先在個人?心態(tài)方面不?僅好好調整?，無論在任?何的困境下?都要和公司?和團隊榮辱?與共，共渡?難關。用自?己的良好的?心態(tài)去影響?身邊的人和?公司的團隊?。2、其?次對于個人?在團隊管理?上存在的不?足自己要制?定出詳細的?團隊管理目?標和實施方?案。3、?學習招聘面?試方面的技?巧，重視每?次的招聘面?試工作，每?次在面試之?前都要設計?出面試的方?案，盡最大?可能為公司?吸納和留住?優(yōu)秀人才。?4、在培?訓工作方面?，制定出詳?細的培訓方?針和大綱，?每個月末都?要根據(jù)實際?情況做出下?個月詳細的?培訓計劃，?針對新人和?老人區(qū)別做?出培訓計劃?。并盡最大?努力嚴格按?照培訓計劃?執(zhí)行。落實?項目部日常?的管理制度?，并嚴格按?照管理制度?去執(zhí)行，無?論任何人只?要觸犯公司?的原則問題?都一視同仁?絕不姑息，?牢牢記住“?管理即是嚴?格的愛”。?5、針對?自己的溝通?不足問題。?每周固定兩?次和置業(yè)顧?問進行有效?溝通。及時?的了解并掌?握置業(yè)顧問?的心態(tài)和動?態(tài)（范本）?。6、關?于監(jiān)督督促?工作在春節(jié)?前也要形成?制度，有獎?有罰獎罰分?明。7、?關于執(zhí)行力?不足問題，?制定出關于?執(zhí)行力不到?位的獎罰措?施，爭取任?何事情達到?第一時間，?高質量的去?完成。關于?做事拖沓問?題，自己要?從每天上班?開始鍛煉，?要求自己每?天上班必提?前___分?鐘到項目部?，制定出處?罰措施由秘?書監(jiān)督進行?處罰。都?說公司是自?己的第二個?家，既然是?家，沒有誰?有理由不愛?自己的家，?在這個家里?我一直都是?，忠誠可靠?，樂于奉獻?，一切以公?司利益為出?發(fā)點，忠于?職守，敢于?管理，盡心?盡力，盡職?盡責，管的?公平、公正?、一視同仁?，心胸寬廣?，寬容善待?他人，任人?為賢。積極?熱情、充滿?活力。用自?己的熱情去?感染自己的?下屬，關心?他們的工作?和生活。當?然沒有誰是?十全十美的?，我也有很?多的不足之?處，在執(zhí)行?力方面的欠?缺，有時候?性格的過于?溫和，對團?隊管理經(jīng)驗?的不足，以?及和下屬溝?通的欠缺，?都給工作的