2023年殯儀館年度工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?殯儀館年度?工作總結(jié)?一年來，我?館在市局的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體干?群的共同努?力下，勤奮?工作，克艱?克難，取得?了一定成績(jī)?，較好地完?成了市局下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)。?一、主要業(yè)?務(wù)工作(?一)積極開?展殯儀館移?址另建工作?。按照今年?全市民政工?作會(huì)議精神?要求和部署?，__年市?殯儀館將工?作重點(diǎn)放在?異地另建新?館上。同時(shí)?按照“集中?一切力量，?采取有效措?施，確保工?程如期開工?，力求在年?底之前破土?動(dòng)工”的整?體工作思路?，將新館址?區(qū)域內(nèi)的清?墳、平墳工?作作為本年?度的工作重?點(diǎn)。新館址?位于七道江?鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村?轄區(qū)內(nèi)東北?至八(八道?江)三(三?道溝)公路?，南至石人?嶺，西至東?山五隊(duì)區(qū)域?內(nèi)，占地_?__余畝，?周邊墳區(qū)林?立。從今年?___月初?開始，殯葬?稽查人員經(jīng)?過嚴(yán)格地摸?底排查，查?明共有墳?zāi)?___余座?，并通過各?種媒體手段?，向市民發(fā)?出公告，告?知該區(qū)域已?被市政府征?為公共用地?，并限期在?__月__?日之前，將?該區(qū)域內(nèi)的?墳無條件遷?走，目前已?遷走七十余?座墳。(?二)抓住時(shí)?機(jī)，深入殯?葬宣傳。抓?住“清明祭?掃”群眾聚?中的有利時(shí)?機(jī)，市殯葬?管理所于清?明節(jié)前夕在?八道江區(qū)和?江源區(qū)同時(shí)?開展了為期?一周的“殯?葬宣傳周”?活動(dòng)，充分?利用廣播電?臺(tái)、電視臺(tái)?、報(bào)紙、網(wǎng)?絡(luò)、宣傳車?等宣傳工具?就黨和國家?的（范本）?殯葬改革方?針、政策進(jìn)?行至今年_?_月__日?實(shí)現(xiàn)火化數(shù)?具，火化率?達(dá)到___?%以上，比?去年同時(shí)期?提高。二?、強(qiáng)化內(nèi)部?經(jīng)營管理，?經(jīng)濟(jì)效益和?社會(huì)效益實(shí)?現(xiàn)雙贏。?一是做好量?化指標(biāo)測(cè)算?，完善內(nèi)部?經(jīng)營目標(biāo)管?理。今年初?，經(jīng)過一段?時(shí)間的精密?測(cè)算，核定?出合理的數(shù)?據(jù)指標(biāo)，實(shí)?現(xiàn)了館內(nèi)車?隊(duì)、火化車?間、殯儀服?務(wù)中心客房?等各經(jīng)營部?門的目標(biāo)管?理。本著雙?方互惠的原?則，完成了?目標(biāo)管理責(zé)?任書的簽訂?。目前，各?部門經(jīng)營狀?況良好，實(shí)?現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)?支的預(yù)期目?標(biāo)。二是基?礎(chǔ)設(shè)施改造?。我館現(xiàn)用?火化爐系_?_年購置，?至今已運(yùn)行?___年之?久。按廠方?要求，火化?爐單具火化?尸體達(dá)到5?0具以上，?就需要大修?一次。現(xiàn)兩?臺(tái)火化爐單?具火化尸體?數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超?過50具。?由于火化爐?長(zhǎng)年超負(fù)荷?工作，爐膛?、煙道、風(fēng)?道均已出現(xiàn)?嚴(yán)重破損現(xiàn)?象。過去火?化一具尸體?，___分?鐘以內(nèi)即可?完成，現(xiàn)在?火化一具尸?體，需__?_分鐘左右?才可完成，?且耗油嚴(yán)重?。其中一號(hào)?爐情況尤為?嚴(yán)重，化出?的骨灰發(fā)黑?，喪屬意見?很大，目前?已停用。以?目前的狀況?，兩臺(tái)火化?爐已到了非?大修不可的?地步。出于?技術(shù)原因考?慮，我們決?定聘請(qǐng)廠方?技術(shù)人員來?館進(jìn)行維修?。經(jīng)測(cè)算兩?臺(tái)火化爐大?修，需維修?資金___?萬元。二?是積極探索?新的服務(wù)理?念。迎合社?會(huì)中的高消?費(fèi)群體，隆?重推出高標(biāo)?準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)?。將個(gè)別靈?堂巧妙設(shè)計(jì)?、精心布局?、裝飾一新?，營造出溫?馨靜雅、奢?華又不失莊?重的祭悼環(huán)?境，使喪屬?在舒適體貼?的環(huán)境中為?其親屬守靈?，既慰籍了?死者，關(guān)愛?了生者，又?實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收?。三是提倡?人性化的服?務(wù)方式。我?館在服務(wù)過?程中，通過?制定服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，規(guī)范服?務(wù)行為，提?倡人性化、?親情化的服?務(wù)方式，認(rèn)?真對(duì)待每位?客戶，積極?開展換位思?考，以做好?每個(gè)服務(wù)環(huán)?節(jié)來慰籍生?者。此外，?我館還主動(dòng)?制定了對(duì)五?保戶、低保?家庭和特困?群體治喪的?優(yōu)惠政策，?收到了良好?的社會(huì)效益?。由于管理?有方，措施?到位，截止?到__月_?_日，實(shí)現(xiàn)?事業(yè)收入_?__萬元，?比去年同時(shí)?期提高_(dá)_?_萬元，創(chuàng)?下歷史新高?。二、自?身建設(shè)問題?。(一)?強(qiáng)化學(xué)習(xí)，?促進(jìn)全體干?部職工整體?素質(zhì)的提高?。為了全?面提高全體?干部的政治?理論水平和?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?我館有目的?、有針對(duì)性?地開展了扎?實(shí)有效的學(xué)?習(xí)活動(dòng)，并?針對(duì)殯葬行?業(yè)工作的特?殊性質(zhì)，制?定了學(xué)習(xí)制?度。即有相?對(duì)固定的學(xué)?習(xí)時(shí)間，又?有針對(duì)性的?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?有完整翔實(shí)?的記錄，有?清楚明了的?考勤記錄。?___全員?學(xué)習(xí)《__?_省殯葬管?理?xiàng)l例》，?了解殯葬法?規(guī)和政策，?號(hào)召大家刻?苦學(xué)習(xí)殯葬?文化知識(shí)，?使全員成為?工作上的內(nèi)?行。同時(shí)，?加強(qiáng)法律知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?先后___?學(xué)習(xí)《__?_憲法》、?《民法》、?《刑法》等?法規(guī)，增強(qiáng)?職工的法律?觀念，讓職?工自覺的貫?徹好黨的路?線方針、政?策、法律、?法規(guī)，把為?喪主服務(wù)意?識(shí)融進(jìn)腦海?變成為殯葬?事業(yè)精心服?務(wù)的實(shí)際行?動(dòng)。全體干?部職工通過?學(xué)習(xí)，在思?想上統(tǒng)一，?思路清晰，?政治理論與?業(yè)務(wù)素質(zhì)都?有了很大程?度的提高。?(二)加?強(qiáng)載體建設(shè)?，提高文化?素質(zhì)。為了?加強(qiáng)兩個(gè)文?明建設(shè)，我?館注重抓好?各種有效載?體，以提高?文明單位創(chuàng)?建水平。首?先，在黨員?干部和職工?中統(tǒng)一思想?，殯儀館是?為___精?神文明創(chuàng)建?的“窗口”?單位，是行?業(yè)形象的具?體體現(xiàn)。一?是把殯儀服?務(wù)做為文明?單位建設(shè)的?突破口，擦?亮殯儀服務(wù)?這個(gè)社會(huì)公?益事業(yè)窗口?，竭誠做好?以提高殯儀?為中心的各?項(xiàng)工作，使?其創(chuàng)建之初?就有較為牢?固的思想基?礎(chǔ)。___?學(xué)習(xí)《公民?道德建設(shè)實(shí)?施綱要》，?使《綱要》?確定的“愛?國守法，明?禮誠信，團(tuán)?結(jié)友善，勤?儉自強(qiáng)，敬?業(yè)精神”_?__字基本?道德規(guī)范深?入人心。并?把道德建設(shè)?同業(yè)務(wù)工作?結(jié)合起來，?在具體實(shí)踐?活動(dòng)中把學(xué)?習(xí)引向深入?，注重實(shí)效?。二是抓窗?口行風(fēng)建設(shè)?，促殯葬事?業(yè)發(fā)展，把?行風(fēng)建設(shè)當(dāng)?做殯葬工作?生命線，采?取取了黨支?部重視抓，?全員齊努力?，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，外樹形象?，實(shí)事求是?，鼓實(shí)干勁?，找差距、?查問題，及?時(shí)糾正服務(wù)?工作中存在?的問題，堅(jiān)?決杜絕“門?難進(jìn)、臉難?看、話難聽?、事難辦”?的工作作風(fēng)?和“吃、拿?、卡、要”?的不正之風(fēng)?，牢固樹立?“廉潔、文?明、高效”?的行業(yè)形象?，有效地提?高了職工的?政治思想覺?悟和業(yè)務(wù)技?能水平，增?強(qiáng)了職工的?殯葬法規(guī)意?識(shí)和為喪屬?服務(wù)的本領(lǐng)?，服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?得到全面提?高。三是在?館內(nèi)開展黨?風(fēng)廉政、