商品知識(shí)、店鋪風(fēng)格與陳列、顧客經(jīng)營(yíng)

有這樣一段故事——

一個(gè)天生失語(yǔ)的小女孩，爸爸在她很小的時(shí)候就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽每天很早出去工作，很晚才回來(lái)。每到日落時(shí)分，小女孩就開始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，等候媽媽回家。媽媽回來(lái)的時(shí)候，是她一天中最快樂(lè)的時(shí)刻，因?yàn)閶寢屆刻於家o她帶一塊年糕回家。在她們貧窮的家里，一塊小小的年糕是何等地美味啊

有一天，外面下著大雨，已經(jīng)過(guò)了晚飯時(shí)間了，媽媽還沒回來(lái)。小女孩站在家門口望啊望，總也等不到媽媽的身影。天，越來(lái)越黑；雨，越下越大……小女孩決定順著媽媽每天回家的路，自己去找媽媽。她走啊走，走了很遠(yuǎn)，終于在路邊看見了倒在地上的媽媽。她使勁地?fù)u著媽媽的身體，媽媽卻沒有回答。她以為媽媽太累，睡著了。就把媽媽的頭枕在自己的腿上，想讓媽媽睡得舒服一點(diǎn)。但這時(shí)她發(fā)現(xiàn)，媽媽的眼睛還沒有閉上！小女孩突然明白了：媽媽可能已經(jīng)死了！她感到萬(wàn)分地恐懼，拉過(guò)媽媽的手，使勁地?fù)u晃，竟然發(fā)現(xiàn)媽媽的手里還緊緊地拽著一塊年糕！小女孩拼命地哭著，卻發(fā)不出一點(diǎn)兒聲音來(lái)……

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道，媽媽再也不會(huì)醒來(lái)，現(xiàn)在就只剩下她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢？是因?yàn)椴环判乃龁?？她突然明白了自己該怎樣做了。于是，她擦干眼淚，決定用自己的語(yǔ)言來(lái)告訴媽媽她一定會(huì)好好地活著，讓媽媽放心地走……

小女孩就在雨中，一遍又一遍地用手語(yǔ)做著這首《感恩的心》。淚水和雨水混在一起，從她小小的卻寫滿堅(jiān)強(qiáng)的臉上滑落……

我來(lái)自偶然像一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我天地雖寬這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛我還有多少淚要蒼天知道我不認(rèn)輸感恩的心感謝有你伴我一生讓我有勇氣作我自己感恩的心感謝命運(yùn)花開花落我一樣會(huì)珍惜

就這樣，小女孩站在雨中，不停歇地做著，直到媽媽的眼睛終于閉上……

——愛，不曾遠(yuǎn)去。只是我們習(xí)慣占有，習(xí)慣了享受，忘記了懷有一顆感恩的心，去感謝那給我生命的人，那給我溫暖給我關(guān)懷的人，那愛我勝過(guò)愛自己的人。就在那一刻，我學(xué)會(huì)了用感恩的心去聽那愛的聲音，去體會(huì)那愛的溫暖；就在那一刻，我學(xué)會(huì)了在感謝的同時(shí)去給予，去付出，去關(guān)心：媽媽，天涼，注意保暖。爸爸，忙碌之余多多休息。奶奶，注意身體。感恩的心帶給我一份踏實(shí)的幸福。因?yàn)?，一顆感恩的心讓我找到最真的幸福就在身邊！一顆感恩的心讓我抓住生命的寄托，領(lǐng)悟血脈相承的真諦！

歌詞：我來(lái)自偶然像一顆塵土;有誰(shuí)看出我的脆弱;我來(lái)自何方我情歸何處;誰(shuí)在下一刻呼喚我;天地雖寬這條路卻難走;我看遍這人間坎坷辛苦;我還有多少愛我還有多少淚;要蒼天知道我不認(rèn)輸;感恩的心感謝有你;伴我;一生讓我有勇氣作我自己;感恩的心感謝命運(yùn);花開花落我一樣會(huì)珍惜;我來(lái)自偶然像一顆塵土;有誰(shuí)看出我的脆弱;我來(lái)自何方我情歸何處;誰(shuí)在下一刻呼喚我;天地雖寬這條路卻難走;我看遍這人間坎坷辛苦;我還;有多少愛我還有多少淚;要蒼天知道我不認(rèn)輸;感恩的心感謝有你;伴我一生讓我有勇氣作我自己;感恩的心;感謝命運(yùn);花開花落我一樣會(huì)珍惜;感恩的心感謝有你;伴我一生讓我有勇氣作我自己;感恩的心感謝命運(yùn);花開花落我一樣會(huì)珍.顧客經(jīng)營(yíng)男裝商場(chǎng)空杯心態(tài) OpenMinded關(guān)閉手機(jī) Turnoffmobilephone積極參與 Attendactively舉手發(fā)言 ThumbupforFocus遵守時(shí)間 OnTime放好桌椅 Putbackdesk&chair保持清潔 KeepCleaning我們的約定第一章顧客經(jīng)營(yíng)怎樣認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)顧客的心？

客來(lái)、客留、客再來(lái)第一章顧客經(jīng)營(yíng)第一章顧客經(jīng)營(yíng)為什么來(lái)你的店？？給我更多的理由??！客來(lái)、客留、客再來(lái)第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)好的促銷良好的商品品質(zhì)良好的布局吸收更多人流舒心的客戶服務(wù)良好的交流……目的感歸屬感價(jià)值感?？托驴腿?/p>

money第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)顧客想要的是……？視覺聽覺觸覺嗅覺感覺目的感歸屬感價(jià)值感顧客明確—我們能滿足他們哪些需求顧客每次有要求，直接來(lái)店尋求服務(wù)高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)使消費(fèi)行為本身成為一種享受第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)讓我們的店員認(rèn)識(shí)到……？店的業(yè)績(jī)

=來(lái)店客人數(shù)×客單價(jià)×客戶來(lái)店次數(shù)第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)讓我們的店員明白到……？保持?？筒涣魇Р粩辔驴腿瞬灰屛覀兊目腿肆飨蛭覀兏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)者是客

顧客？第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)讓店員知道快樂(lè)來(lái)自……？

顧客多？時(shí)間過(guò)得真快，很充實(shí)！賺錢多，生活會(huì)很精彩！更多心情的感覺……真心換真心！第一章顧客經(jīng)營(yíng)客來(lái)、客留、客再來(lái)讓店員警鐘長(zhǎng)鳴……！顧客是因喜歡我們的商品，才來(lái)買我們的商品，顧客是因不喜歡我們的店員，才不買我們的商品。第一章顧客經(jīng)營(yíng)哇，好感動(dòng)哦！顧客期許的滿足與超越第一章顧客經(jīng)營(yíng)顧客期許的滿足與超越顧客的權(quán)利顧客對(duì)店鋪與店員的期許……

安全、寬敞、明亮、清潔、美觀、風(fēng)格、專業(yè)、公平誠(chéng)實(shí)、專心第一章顧客經(jīng)營(yíng)顧客期許的滿足與超越讓顧客美夢(mèng)成真具體化優(yōu)秀店員6S特質(zhì)微笑Smile誠(chéng)信Sincerity速度Speed機(jī)敏Smart學(xué)習(xí)Study風(fēng)格Style店員顧客第一章顧客經(jīng)營(yíng)顧客期許的滿足與超越店員的優(yōu)質(zhì)行為來(lái)自……輔導(dǎo)訓(xùn)練追蹤管理由內(nèi)而外

G.S.M.

第一章顧客經(jīng)營(yíng)顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功！GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功！第一章顧客經(jīng)營(yíng)

建立良好地傳達(dá)系統(tǒng)用心來(lái)經(jīng)營(yíng)心第一章顧客經(jīng)營(yíng)GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功?、僖曈X傳達(dá)店鋪寬敞明亮店鋪風(fēng)格、文化、氣氛商品陳列、促銷氣氛消費(fèi)動(dòng)線店員空間、微笑……②

聽覺傳達(dá)第一章顧客經(jīng)營(yíng)GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功！賣場(chǎng)背景音樂(lè)迎送賓用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)悅耳的溝通雜音第一章顧客經(jīng)營(yíng)GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功?、?/p>

觸覺傳達(dá)賣場(chǎng)商品清潔引導(dǎo)顧客試用商品黃金陳列第一章顧客經(jīng)營(yíng)GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功?、?/p>

嗅覺傳達(dá)嗅覺的速度比視覺快令人愉悅的氣味細(xì)微熟悉的氣味嗅覺陳列第一章顧客經(jīng)營(yíng)GSM顧客滿意經(jīng)營(yíng)成功?、?/p>

感覺傳達(dá)視覺、聽覺、觸覺、嗅覺帶來(lái)的效果目的感、歸屬感、價(jià)值感信任己所不欲勿施于人第一章顧客經(jīng)營(yíng)店員應(yīng)對(duì)顧客口決第一章顧客經(jīng)營(yíng)脾氣小一點(diǎn)理由少一點(diǎn)效率高一點(diǎn)說(shuō)話輕一點(diǎn)作事多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)方法新一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)規(guī)則：1、主持人事先準(zhǔn)備好紙條，上面分別寫上從1-9的數(shù)字。2、主持人請(qǐng)5-6參與者上場(chǎng)，依次進(jìn)行表演3、主持人按照排定的順序，讓每位參與表演者用身體將自己抽取的號(hào)碼表現(xiàn)出來(lái)。4、在座各位來(lái)猜。游戲“身體模仿秀”店鋪風(fēng)格與陳列第二章店鋪風(fēng)格與陳列怎樣建立你的店鋪風(fēng)格與文化第二章店鋪風(fēng)格與陳列狩獵與狩獵場(chǎng)概念顧客與賣場(chǎng)顧客賣場(chǎng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的心情反應(yīng)購(gòu)買商品時(shí)興奮心情回避店員目光店員勢(shì)力范圍的對(duì)抗選中商品時(shí)需要幫助第二章店鋪風(fēng)格與陳列商品陳列豐富

門庭若市熱鬧店面

自由選購(gòu)不受干擾

賣場(chǎng)顧客喜愛的賣場(chǎng)進(jìn)入賣場(chǎng)1432第二章店鋪風(fēng)格與陳列店員容易發(fā)揮的賣場(chǎng)店頭商品空間設(shè)計(jì)豐富魄力吸引顧客店鋪勢(shì)力空間回避設(shè)計(jì)店鋪吸引人流店內(nèi)結(jié)構(gòu)利于顧客慢慢瀏覽，增加駐留時(shí)間。賣場(chǎng)4321第二章店鋪風(fēng)格與陳列現(xiàn)代店鋪三度空間商品空間店員空間顧客空間第二章店鋪風(fēng)格與陳列現(xiàn)代店鋪規(guī)劃組成柜臺(tái)柜臺(tái)服務(wù)臺(tái)壁面陳列壁面陳列D.P柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)服務(wù)臺(tái)D.P▲D.P▲D.P▲D.P▲第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造提升顧客感觀營(yíng)造品牌風(fēng)格提高購(gòu)買力陳列的目的：第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造有效視覺感知范圍無(wú)效范圍無(wú)效范圍無(wú)效范圍60。90。第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造陳列黃金法則最旺的位置陳列新品正季商品搭配出品牌風(fēng)格錢

黃金陳列法則第二章店鋪風(fēng)格與陳列容易看到摸到同色系排列彩虹色排列同數(shù)不同色/同色不同數(shù)由短至長(zhǎng)/由小至大突出販賣主題風(fēng)格陳列與風(fēng)格營(yíng)造產(chǎn)品搭配組合第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造容易看到摸到主線與副線搭配主款與配件搭配突出風(fēng)格效果連帶銷售第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造黃金陳列法則賣場(chǎng)熱點(diǎn)陳列D.P陳列突出賣場(chǎng)風(fēng)格引進(jìn)顧客接近柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)柜臺(tái)D.PD.P第二章店鋪風(fēng)格與陳列陳列與風(fēng)格營(yíng)造飾品的畫龍點(diǎn)金配飾點(diǎn)金陳列裝飾突出店內(nèi)氣氛商品知識(shí)

第三章商品知識(shí)

服裝概述

一、服裝定義

1、狹義的講服裝即“衣服”“衣裳”，是人們用于穿著并覆蓋人體各個(gè)部位的著裝總稱。

2、廣義的講服裝不僅包括身體主要部位的覆蓋物，還包括配合衣服并起覆蓋作用的各種裝飾品。即服裝是由衣服、配件、飾品、發(fā)型、化妝及著裝人體與環(huán)境共同構(gòu)筑的相互協(xié)調(diào)的綜合體。二、服裝分類1、按著裝組合分為整件裝、套裝、外套、上衣、背心、褲等種類。2、按用途分為禮服、生活便裝、職業(yè)裝、運(yùn)動(dòng)裝、旅游服裝、演出服、宗教服裝、保健服裝、家居服、內(nèi)衣等種類。它們又能歸于外衣和內(nèi)衣兩大類。3、服裝面料與制作工藝可分為中式、刺繡、呢絨、絲綢、棉麻、毛皮、化纖、針織服裝等種類。4、按著裝著的性別和年齡分為男裝、女裝、童裝、青年裝、少女裝、中老年服裝等種類。5、按季節(jié)可分為春裝、夏裝、秋裝、冬裝四類。第三章商品知識(shí)第三章商品知識(shí)服裝術(shù)語(yǔ)一、上衣部分1、領(lǐng)窩：前后身與領(lǐng)子縫合的部位2、肩縫：前后肩連接的部位3、門襟：鎖眼的衣片4、袖?。虹葱涞牟课?、擺縫：袖隆下面由前后身連接的縫6、底邊：衣服下部的邊沿部位7、背縫：后身中間縫合的縫二、下裝部分1、上襠(直襠、立襠)：腰頭上口至橫襠間的部位2、橫襠：上襠下部最寬處3、燙跡線：褲腳下口的邊沿4、側(cè)縫：褲子前后身縫合的外側(cè)縫5、腰頭：與褲、裙身縫合的帶狀部件，可將褲、裙固定在腰部。6、串帶：裝在腰頭上，用以串腰帶的小袢。第三章商品知識(shí)服裝號(hào)型一、號(hào)型定義號(hào)指人體的身高（cm），是設(shè)計(jì)和選購(gòu)服裝長(zhǎng)短的依據(jù)。型指人體的胸圍和腰圍（cm），是設(shè)計(jì)和選購(gòu)服裝肥瘦的依據(jù)。二、號(hào)型標(biāo)志服裝上必須標(biāo)明號(hào)、型、號(hào)型之間用斜線分開，后接體形分類代號(hào)。例：上衣165/88A1：人體身高2：人體胸圍3：體形分類代號(hào)

下裝165/88A1：人體身高2：人體腰圍3：體形分類代號(hào)

第三章商品知識(shí)三、體形分類男子、女子的體形劃分以胸圍與腰圍的差值來(lái)確定，分為Y、A、B、C四種體形，胸腰差數(shù)過(guò)大或過(guò)小的作為特殊體形，兒童沒有體形劃分。體形代號(hào)胸圍和腰圍的差數(shù)男女Y17-2219-24A12-1614-18B7-119-13C2-64-8型:人體身高（長(zhǎng)短）號(hào)：胸圍或腰圍（肥瘦）身高：5cm胸圍：4cm腰圍：2cm體型：胸圍-腰圍

第三章商品知識(shí)洗滌收藏熨燙面料的基礎(chǔ)知識(shí)第三章商品知識(shí)面料的形成：面料是由纖維通過(guò)各種紡紗方法結(jié)成紗線，紗線再通過(guò)各種織法織成布面形成的。第三章商品知識(shí)

面料的分類：

1、制造方法：a、機(jī)織面料

b、針織面料

2、組成成份：a、天然纖維

b、化學(xué)纖維

c、混紡纖維

第三章商品知識(shí)紡織纖維天然纖維化學(xué)纖維植物纖維動(dòng)物纖維人造纖維（再生纖維素纖維）合成纖維第三章商品知識(shí)

植物纖維

如：棉、麻……

動(dòng)物纖維

如：絲、毛、羊毛、兔毛……

面料的分類之組成成份天然纖維第三章商品知識(shí)

合成纖維

如：絳綸、錦綸、晴綸……

人造纖維（再生纖維素纖維）

如：粘膠纖維(人造棉.人造毛.人造絲)面料的分類之組成成份化學(xué)纖維第三章商品知識(shí)

天然纖維/植物纖維

如：棉、麻……

天然纖維/化學(xué)纖維

如：滌綸/棉、羊毛/晴綸……

合成纖維/化學(xué)纖維

如:絳綸/人造棉、人造絲/尼龍……面料的分類之組成成份混紡纖維第三章商品知識(shí)常用面料特征棉麻毛絲化學(xué)纖維第三章商品知識(shí)優(yōu)點(diǎn):纖維細(xì)、柔軟、堅(jiān)韌有良好的吸濕性、透氣性、保暖性及染色性。耐堿性強(qiáng)對(duì)人體皮膚不會(huì)造成不適，有較好的化學(xué)穩(wěn)定性。缺點(diǎn):易皺、易燃、易縮水，不耐酸，光澤弱，彈性差。棉第三章商品知識(shí)優(yōu)點(diǎn):纖維強(qiáng)度高，透氣性好，耐洗滌，吸收和揮發(fā)水分快。缺點(diǎn):纖維表面粗糙，缺乏光澤和彈性，手感硬挺，延展性差，不耐磨，染色性和耐熱性差，易燃易皺，易縮水。麻第三章商品知識(shí)優(yōu)點(diǎn):纖維較長(zhǎng)，手感柔軟有溫暖，彈性足，抗皺性，保暖性優(yōu)良，吸濕性是所有纖維中最強(qiáng)的。缺點(diǎn):易燃，易蟲蛀，易霉變，不易熱水洗滌，容易縮水，經(jīng)常摩擦?xí)鹈?，日照時(shí)間長(zhǎng)，纖維會(huì)發(fā)黃，彈力下降。羊毛第三章商品知識(shí)優(yōu)點(diǎn):纖維光滑而糼細(xì)，天然纖維中在任何氣候下都不會(huì)起靜電，手感涼爽細(xì)軟，織品清薄，光澤好。缺點(diǎn):忌強(qiáng)堿及暴曬，易燃，易縮水，對(duì)鹽的抵抗力較差.絲第三章商品知識(shí)氨綸腈綸錦綸滌綸醋纖粘膠化學(xué)纖維第三章商品知識(shí)粘膠

優(yōu)點(diǎn):表面光滑，吸濕性強(qiáng)缺點(diǎn):易出皺，強(qiáng)度低第三章商品知識(shí)醋纖

優(yōu)點(diǎn):表面光滑，不易起皺缺點(diǎn):吸濕性差，強(qiáng)度差第三章商品知識(shí)滌綸

優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)度高，彈性好，不易起皺硬挺，洗后不縮且快干缺點(diǎn):不透氣，磨擦起靜電第三章商品知識(shí)錦綸優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)度大，耐磨性最好缺點(diǎn):不耐光，易泛黃第三章商品知識(shí)腈綸

優(yōu)點(diǎn):柔軟，保暖，強(qiáng)度高于毛，不起皺，不變形缺點(diǎn):磨擦起靜電第三章商品知識(shí)氨綸

優(yōu)點(diǎn):彈性好，強(qiáng)度高，耐寒度高缺點(diǎn):吸濕性差第三章商品知識(shí)

皮草山羊皮綿羊皮牛皮革豬皮皮衣裘皮第三章商品知識(shí)優(yōu)點(diǎn)：絨毛較多粒面比較細(xì)致美觀，手感堅(jiān)韌、柔軟、有彈性。缺點(diǎn)：堅(jiān)牢性、耐用性較差。山羊皮第三章商品知識(shí)綿羊皮優(yōu)點(diǎn)：皮革板薄，手感柔軟，毛孔細(xì)小，表面平細(xì)有較好的豐滿和彈性感，柔軟性比山羊皮更好。缺點(diǎn)：堅(jiān)固性更差。第三章商品知識(shí)牛皮革優(yōu)點(diǎn)：粒面細(xì)致，皮層厚，強(qiáng)度高，革面豐滿，光亮，皮板柔軟結(jié)實(shí)、手感堅(jiān)實(shí)而富有彈性。缺點(diǎn)：牢固性、耐磨性較差。第三章商品知識(shí)豬皮革優(yōu)點(diǎn)：革面豐滿，光亮，皮革柔軟，豬皮是皮革中最結(jié)實(shí)的皮革之一。缺點(diǎn)：皮層表面不平整，革粒面顯得粗糙，纖維緊密柔軟性差，第三章商品知識(shí)裘皮狐貍獺兔貂皮第三章商品知識(shí)狐貍：手感柔軟滑順，針毛齊全，兼俱御寒與飾美雙重效果。獺兔：絨毛細(xì)密豐厚，平齊直立，密度平均，有彈性，具有良好的保暖性。貂皮：貂皮毛細(xì)密而輕盈，針毛細(xì)長(zhǎng)而有光澤，絨毛豐厚柔軟。第三章商品知識(shí)1、看：毛桿是否順直，毛面是否平齊，顏色是否勻稱，光澤差、毛面凌亂，毛桿就易斷。毛面有凹點(diǎn)，可扒開皮板，查看有無(wú)光板。2、揉：用手揉一下皮料，以柔軟為宜。3、吹：在毛皮上吹一吹，查看有無(wú)缺毛。裘皮服裝質(zhì)量鑒別第三章商品知識(shí)裘皮服裝質(zhì)量鑒別六種方法4、染色產(chǎn)品要染色均勻，有光澤，毛路相遂，無(wú)掉毛，無(wú)灰塵，無(wú)油污，以手推毛不掉針毛。5、選購(gòu)時(shí)，還應(yīng)問(wèn)清鞣制方法，若是硝面鞣發(fā)，易有味、受潮、蟲蛀等。6、挑選以后，還應(yīng)試一試，注意尺碼大小是否合體，彈簧扣是否牢固，領(lǐng)子門襟是否平服，袖子是否對(duì)稱等。第三章商品知識(shí)1、皮面色澤、粗細(xì)、厚薄均勻一致，皮面不應(yīng)有僵、破、粗、硬的感覺。2、豐滿柔軟，富有彈性。抓捏時(shí)手感舒適滑爽，放開后能自動(dòng)還原。3、皮面光亮適中，不脫色。有些皮衣穿著很短時(shí)間就開始脫色，這是皮革原料問(wèn)題。皮革服裝質(zhì)量鑒別三種方法第三章商品知識(shí)皮草的護(hù)理一件名貴的皮草需要適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，才能歷久常新。1、使用寬肩大衣架，掛置心愛的皮草。2、切勿使用膠袋衣套罩住貂皮大衣，最好能用真絲衣套覆罩存放。3、皮草若被水或霜雪沾濕，應(yīng)將之掛在陰涼處自然晾干，不可加熱或在陽(yáng)光下曝曬。4、切勿擅自修改或用一般梳子刷毛皮。第三章商品知識(shí)皮草的護(hù)理5、切勿用普通方法清洗皮草，應(yīng)定期送往皮草店清理，保持光潔美麗。6、切勿使用香水、化妝品、噴發(fā)用品等觸及皮草。7、切勿在皮草上扣上任何東西。8、穿皮草時(shí)避免背包，以免背包帶子與皮草磨擦，造成損害。9、在夏季最好把皮草置于冷藏庫(kù)中，避免高溫潮濕和蟲蟻的傷害。第三章商品知識(shí)面料的洗滌及熨燙棉織物

不易陽(yáng)光下暴曬，以免退色麻纖維織物不易在陽(yáng)光下暴曬，以免退色第三章商品知識(shí)面料的洗滌要點(diǎn)絲綢織物

浸泡10分鐘，忌用堿水洗，忌擰絞，陰涼通風(fēng)晾干。不易陽(yáng)光下暴曬，不宜烘干。羊毛織物

30度水溫下3%白醋浸泡，不可擰絞，不可暴曬。第三章商品知識(shí)面料的洗滌要點(diǎn)

粘膠織物

織物水溫不超過(guò)40℃，忌擰絞滌綸織物冷水浸泡15分鐘，合成洗滌劑，水溫不高于40℃，可輕擰絞。晴綸織物浸泡15分鐘，低堿洗滌劑，可晾曬。錦綸織物浸泡15分鐘，一般洗滌劑，水溫不高于40℃。第三章商品知識(shí)常見面料的保養(yǎng)棉織品

因其吸濕性較好，洗凈后放入樟腦丸。絲綢織品

不易長(zhǎng)期掛放，白色絲綢不宜放樟腦丸。羊毛織品

較能搞霉變，易蟲蛀。收藏前先清潔并干燥，四罩布遮起來(lái)懸掛后放入樟腦丸。第三章商品知識(shí)常見的面料熨燙纖維名稱直接熨燙墊干布熨燙墊濕布熨燙晴綸115-135150-160180-210錦綸125-145160-170190-220滌綸150-170185-195195-220桑蠶絲165-185190-200200-230羊毛160-180185-200200-250麻175-195195-200220-240棉185-205205-220220-250第三章商品知識(shí)

項(xiàng)目

A類

B類

C類甲醛含量（mg/kg）≤2075300PH值4.0-7.54.0-7.54.0-9.0