《企業(yè)財務(wù)流程再造問題研究10000字（論文）》

緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景在追溯財務(wù)的發(fā)展歷程中，從復式記賬法的出現(xiàn)，到會計電算化、再到移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)手工時代下的財務(wù)只是簡單的記錄儀，在手工賬時代，復式記賬法把所有復雜的業(yè)務(wù)，所有企業(yè)放在同一水平線進行比較，把紛紜復雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)壓縮到了一張張憑證上，再壓縮到明細賬、總賬上，形成一份份會計報表，它擁有最精美的模型和算法；但這種會計流程雖然在內(nèi)部牽制方面能發(fā)揮一定的作用，但是會延長時間，降低會計報告的及時性，且使得會計信息內(nèi)容單一化。時下流行的電算化會計信息系統(tǒng)雖然替代了手工操作，但會計流程自動化僅僅是手工財會工作的翻版，但各核算子系統(tǒng)之間彼此分割，成為一個個獨立的信息孤島，會計數(shù)據(jù)傳輸往往是滯后的、零散的，這種財務(wù)會計流程并沒有改變傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)，也沒有消除其缺陷?，F(xiàn)在，第四次財務(wù)變革也已大幕開啟“大智移云”，它的出現(xiàn)革新了財務(wù)的技術(shù)工具，悄然改變著財務(wù)的工作模式。財務(wù)流程再造的提出是順應時代發(fā)展的必然結(jié)果。工業(yè)時代的商業(yè)規(guī)則很難完全適用于新經(jīng)濟時代下企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已發(fā)生了根本性的變化。隨著經(jīng)濟全球化、企業(yè)全球化和管理思想的變革，企業(yè)財務(wù)管理的業(yè)務(wù)處理沒有流程、不能對企業(yè)進行很好管控、管理成本高、效率低、效果差等一系列詬病，給企業(yè)管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，財務(wù)管理定位已經(jīng)逐漸從過去支撐企業(yè)管理層決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑髽I(yè)轉(zhuǎn)型和管理改革方向的角色。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，通過流程再造和系統(tǒng)再造，跨越了時空的界限來實現(xiàn)了財務(wù)共享服務(wù)變革，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，是企業(yè)規(guī)模擴張和財務(wù)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果，也是企業(yè)賬務(wù)處理的未來走勢，以核算為主體的傳統(tǒng)財務(wù)會計也必將向管理會計慢慢過渡。1.1.2研究意義理論意義。財務(wù)共享服務(wù)理論應用進入我國時間比較晚，而且最近幾年才成為財務(wù)會計領(lǐng)域的研究熱點。從國內(nèi)研究情況來看，對財務(wù)共享服務(wù)流程再造的研究，更多的是從分析流程再造的關(guān)鍵影響因素和實施的程序出發(fā)論述如何進行再造。但從具體的流程再造生命周期內(nèi)容，比如流程分析、規(guī)劃設(shè)計、組織實施等基礎(chǔ)微觀層面，研究較少。本文的研究不僅從基礎(chǔ)微觀層面展開，同時將流程質(zhì)量評價引入到流程再造的事前階段，期望能夠拓展研究視角，豐富財務(wù)共享在流程再造應用方面的理論并為其提供更多支撐。實踐意義。首先，財務(wù)共享模式起源于西方發(fā)達國家，能否在我國社會主義市場經(jīng)濟背景下得到很好應用，需要因地制宜的實踐，本文通過對新希望集團的財務(wù)流程進行再造研究，將積累更多實踐經(jīng)驗；其次，對其他準備或正在實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)而言，在如何重新構(gòu)造適合自身特點的財務(wù)流程方面，通過本文對新希望集團在應用財務(wù)共享模式條件下財務(wù)流程的再造研究，能夠進行一定的參考和借鑒。1.2研究現(xiàn)狀1.2.1國內(nèi)文獻綜述我國改革開放近30年來，絕大部分的企業(yè)財務(wù)管理活動取得了突飛猛進的進步，初步建立了已《企業(yè)財務(wù)通則》為核心，以企業(yè)內(nèi)部管理方法為補充的財務(wù)管理體系。然而在實踐中，仍有為數(shù)不少的企業(yè)對財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用和地位認識不夠，企業(yè)財務(wù)管理體系、財務(wù)管理流程很不合理，嚴重影響和制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。中興新云副總裁郭奕女士在《財務(wù)共享服務(wù)中心應用RPA的前景和展望》的主題演講中，第一次提出：RPA、財務(wù)共享服務(wù)、財務(wù)轉(zhuǎn)型是點、線、面的關(guān)系。財務(wù)共享服務(wù)引入了會計流水線的概念，共享服務(wù)中心的流程是線，通過對流程設(shè)計的全面優(yōu)化，可以幫助RPA實現(xiàn)更多的價值。財務(wù)的轉(zhuǎn)型再造是面的變革，基于共享服務(wù)，拓展戰(zhàn)略財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)，實現(xiàn)對于公司經(jīng)營和戰(zhàn)略的全面支撐。只有面、線、點相結(jié)合，財務(wù)部門才能發(fā)揮應有的價值。1.2.2國外文獻綜述20世紀80年代美國企業(yè)的“企業(yè)重組革命”，福特公司、通用電氣等集團通過參與構(gòu)建財務(wù)共享模式一改財務(wù)管理效率低、財務(wù)信息質(zhì)量差且成本高的現(xiàn)狀，使得該模式逐漸被各企業(yè)集團所研究應用。而共享服務(wù)最先來源于企業(yè)的財會領(lǐng)域，隨著共享服務(wù)的發(fā)展，其范圍慢慢延伸到了人力資源、信息技術(shù)等方面。管理專家邁克爾?哈默倡導的再造思想，流行于歐美各國的企業(yè)界，正成為一種新的管理趨勢。哈默把再造工程定義為：“對企業(yè)過程的根本性的再思考和重新設(shè)計，從而使成本質(zhì)量、服務(wù)和反應速度等具有時代特征的關(guān)鍵指標獲得巨大的改善?！痹?993年，他和詹姆斯?錢皮合作出版了《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書,在全世界掀起了一場流程再造革命，很多學者都對此做了深入的探討并付諸實踐。在經(jīng)受了一輪從備受推崇、遭到質(zhì)疑到敬而遠之的周期性思考后，最終又開始受到管理者們的重視。特別是隨著財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)集團的推廣應用，一些學者開始意識到雖然財務(wù)流程是輔助流程，但是研究其再造的意義同研究核心業(yè)務(wù)流程同等重要。1.2.3國內(nèi)外現(xiàn)狀評述從總體上看，流程再造的結(jié)果并不像人們想象的那樣美好。到了90年代中后期，狂熱的再造主義在實踐中屢屢遭到挫折。在非常高的失敗率面前,哈默經(jīng)過認真反思，在采訪中承認了自己的錯誤:革命性的變化過熱，忘記了將人的因素考慮在內(nèi)。哈默在2001年出版的《企業(yè)行動綱領(lǐng)》一書中表明:“根本性”已經(jīng)不再是“企業(yè)再造”理論中的核心概念，最能準確表達“企業(yè)再造”理念的詞匯是“過程"這個詞。從這一變化中可以看出企業(yè)的流程再造不會一蹴而就，我們應該客觀的認識流程再造理論。它是一種創(chuàng)新性理論，同時又是不斷發(fā)展和完善中的理論。在財務(wù)流程的再造過程中，應以顧客，即所有財務(wù)信息的使用者的需求為導向，改變傳統(tǒng)會計人員相互孤立，各自為政的工作方式，樹立團隊合作觀念,致力于共同的績效目標。推進財務(wù)管理全面信息化是財務(wù)共享服務(wù)平臺的前提。企業(yè)在開展建設(shè)之前,必須對本企業(yè)信息化程度進行充分評估，加強企業(yè)信息化建設(shè)和財務(wù)管理流程再造,做好充分準備。1.3研究思路、研究方法和本文結(jié)構(gòu)1.3.1研究思路本文通過結(jié)合國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，對新希望集團財務(wù)共享中心流程再造的理論及其應用做了全面的探討和闡述，深入剖析其財務(wù)共享的運營效果，提出其存在的問題并分析原因，最后得到相應的經(jīng)驗與啟示。1.3.2研究方法首先本文所采取的方法是文獻研究法:通過調(diào)查文獻獲得相應資料，從而全面地、正確地了解如何對財務(wù)共享模式下的企業(yè)財務(wù)流程進行再造，通過對比傳統(tǒng)財務(wù)管理模式和新型管理模式的優(yōu)缺點，對財務(wù)共享進行改進并引用到新希望集團財務(wù)共享中心的構(gòu)建上。其次采用了實地調(diào)查法:通過系統(tǒng)地搜集新希望集團的現(xiàn)實狀況，并到新希望集團實地調(diào)研、訪問，分析其內(nèi)部回收整理的問卷調(diào)查結(jié)果，以及與該企業(yè)FSS的工作人員進行訪談，在進行周密系統(tǒng)的了解后，總結(jié)歸納出該中心的優(yōu)劣勢以及未來發(fā)展趨勢。通過借鑒中興集團、中國平安、海爾、長虹等各先例的前人經(jīng)驗，來對新希望集團財務(wù)共享中心的現(xiàn)狀進行研究分析，既借鑒了他人的長處，也從而找到該中心的一些短板，為該中心的更好發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。1.3.3文章內(nèi)容及框架本文是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造理論的指導下，建立財務(wù)共享模式下企業(yè)財務(wù)流程再造的理論框架。在理論框架的指導下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，研究如何對企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)流程進行再造。本文共有六章，分為前言和主體兩個部分。第一章前言簡要介紹本文的研究背景及意義、國內(nèi)外研究成果綜述、研究思路和研究方法以及本文的結(jié)構(gòu)等。第二章介紹相關(guān)理論，包括財務(wù)共享服務(wù)的概念、應用效果及特點，業(yè)務(wù)流程再造的概念、原則及核心內(nèi)容第三章通過分析傳統(tǒng)財務(wù)管理模式存在的問題，以及對財務(wù)會計現(xiàn)狀和現(xiàn)行財務(wù)流程進行簡述，對比兩者，分析傳統(tǒng)模式下為什么共享模式不適用，從而對財務(wù)共享模式下的流程再造進行闡述，試圖建立財務(wù)流程再造的理論框架，這一框架主要包括共享模式下財務(wù)流程再造的含義、目標、原則、方法等，結(jié)合L公司的具體實際以及財務(wù)共享、流程再造原則，以其為例說明改造后的效果。第四章提出了流程再造過程中的幾個關(guān)鍵問題進行討論，問題包括財務(wù)流程再造團隊的建立、如何強化安全建設(shè)，降低風險以及如何對流程再造進行有效的管理和控制等會成為流程再造中的關(guān)鍵影響因素的研究。最后對論文進行總結(jié)。本文以具體案例進行研究,具有較強的理論性和實用性。

2財務(wù)共享的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1財務(wù)共享的相關(guān)概念、應用效果及特點2.1.1共享服務(wù)共享服務(wù)是以客戶需求為指導，以整個市場為方向，為企業(yè)內(nèi)部的各個機構(gòu)和外部相關(guān)單位提供服務(wù)，它是一種創(chuàng)新的管理模式。它將企業(yè)原本分散的業(yè)務(wù)，通過相應的標準進行統(tǒng)一的整合，使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程化，整體上提高企業(yè)的競爭力。共享服務(wù)包括的范圍是很豐富的，不僅有財務(wù)，還有人力、IT等。雖然共享服務(wù)成功實施后所帶來的經(jīng)濟價值是很高的，但不是任何企業(yè)都適用。企業(yè)是否需要變革，是否有條件變革，這都是要提前考慮的問題。適合實施共享服務(wù)的企業(yè)主要是一些大規(guī)模的、跨地區(qū)、跨國或者有較多分支機構(gòu)的大型企業(yè)，這些企業(yè)原有的財務(wù)模式已經(jīng)不能適應目前的情況，所以得進行變革。2.1.2財務(wù)共享財務(wù)共享是通過把企業(yè)員工、信息技術(shù)和財務(wù)流程進行規(guī)范化的融合，將企業(yè)的財務(wù)流程進行統(tǒng)一和精簡，實現(xiàn)財務(wù)信息的共享，最終提高財務(wù)工作、決策、經(jīng)營和管理等的效率，達到客戶的需求，是一種新型的、有效的管理模式。財務(wù)共享中心相當于一個集中營，將分散的、重復的核心業(yè)務(wù)通過規(guī)范的流程進行統(tǒng)一，集中到一起，讓信息不再是混亂的散開難以收集的，而是能及時地提供更加準確的數(shù)據(jù)，使財務(wù)信息有更大的價值。2.1.3財務(wù)共享的應用效果及特點財務(wù)共享服務(wù)作為一種新型的財務(wù)管理模式，與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式相比較具有其獨特之處。共享性：就如字面意思一樣，整個企業(yè)集團共同享受著財務(wù)共享服務(wù)中心為其提供的財務(wù)服務(wù)。整個財務(wù)共享服務(wù)中心成為了企業(yè)集團的“會計工廠”。市場服務(wù)性：財務(wù)共享中心時是脫離企業(yè)其他部門而存在的獨立的實體，以客戶服務(wù)為導向，與企業(yè)內(nèi)外部客戶簽訂SLA（服務(wù)水平協(xié)議）并以外部服務(wù)提供者的身份為企業(yè)提供財務(wù)共享服務(wù)。這就決定了財務(wù)共享中心必須提高自己的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求，以使自己在與市場上與其他服務(wù)提供商的競爭中取得優(yōu)勢。信息技術(shù)性：財務(wù)共享服務(wù)中心是負責整個企業(yè)集團的基礎(chǔ)性財務(wù)工作，工作總量龐大，業(yè)務(wù)種類繁雜。而不同的業(yè)務(wù)模塊、不同的環(huán)節(jié)需要不同的系統(tǒng)予以支持，例如報銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等等。所以財務(wù)共享中心通過ERP等先進的信息技術(shù)手段來整合各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使各系統(tǒng)間發(fā)揮協(xié)同效應，先進的信息技術(shù)為財務(wù)共享服務(wù)的進行創(chuàng)造了條件。統(tǒng)一性：財務(wù)共享中心提供的服務(wù)標準是通過與企業(yè)簽訂的服務(wù)水平協(xié)議制定，財務(wù)共享服務(wù)中心負責貫徹實施。而財務(wù)共享服務(wù)中心是由相同的團隊在相同的地點以同樣的標準提供服務(wù)。企業(yè)制定的財務(wù)政策得到統(tǒng)一的執(zhí)行。2.2業(yè)務(wù)流程再造理論2.2.1業(yè)務(wù)流程再造含義業(yè)務(wù)流程再造（簡稱BPR）,最早是由MichaelHammer在1990年提出，這也是學界目前公認的關(guān)于BPR最為權(quán)威的定義：BPR是企業(yè)對于業(yè)務(wù)流程進行本質(zhì)上的思考和徹底的變革，以使在成本、服務(wù)、質(zhì)量等績效方面不斷優(yōu)化。流程再造理論出現(xiàn)之后，立即掀起了企業(yè)對于業(yè)務(wù)流程再造的熱潮。學者們也開始思考業(yè)務(wù)流程再造的方法和意義。恰逢此時財務(wù)共享作為一種新的管理模式在西方得到推廣，學者們發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享的實施可以看做是業(yè)務(wù)流程再造的過程，于是業(yè)務(wù)流程再造的一些理論和方法也逐漸應用到財務(wù)共享研究上。所以本節(jié)對流程再造的特點、原則和核心內(nèi)容做簡要描述。2.2.2業(yè)務(wù)流程再造的特點業(yè)務(wù)流程再造是企業(yè)的管理的一種變革方案，其目的在于提高企業(yè)的競爭力。他具有以下特點:關(guān)注于業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程再造與其他管理思想的區(qū)別在于，業(yè)務(wù)流程再造關(guān)注的核心在于流程。它對每一項業(yè)務(wù)流程進行思考和變革，刪除非增值的流程，優(yōu)化或合并重復流程以提高整體的運營效果，以流程為核心讓企業(yè)更具有彈性?？缭讲块T職能：業(yè)務(wù)流程再造針對的是每一項業(yè)務(wù)活動從發(fā)生、經(jīng)過到結(jié)果的整個過程，不在局限于單個職能部門，從根本上打破了職能分工的體系。業(yè)務(wù)流程再造用事項代替部門，通過重新構(gòu)建業(yè)務(wù)活動流程單元，來建立跨越部門職能的管理。以滿足消費者的需求為出發(fā)點：業(yè)務(wù)流程再造的目的在于提高企業(yè)的競爭力，而競爭力是通過市場消費者來檢驗的，能滿足消費者就能贏得市場，所以流程再造的流程設(shè)計都是以滿足消費者的需求為驅(qū)動力。依托于先進的信息技術(shù)：先進的信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程再造的有力手段，通過先進的信息技術(shù)，利用自動化的來代替原本需要人工操作的流程環(huán)節(jié)，這就達到了提高效率的目的。而且通過信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以找出業(yè)務(wù)流程中重復作業(yè)、非增值的部分，有助于流程再造的實施。2.2.3業(yè)務(wù)流程再造的原則學者們在研究業(yè)務(wù)流程再造時，統(tǒng)計出了在業(yè)務(wù)流程再造實施過程中需要遵循的一些原則，這些原則可以提升流程再造的成功率和實施效果。明確業(yè)務(wù)流程再造的目標：業(yè)務(wù)流程再造是以提升關(guān)鍵業(yè)績指標為直接的目的，針對不同業(yè)務(wù)流程設(shè)定合理的績效度量體系這就成為流程優(yōu)化和改造的關(guān)鍵，這也可以引導員工樹立正確的工作方向。以客戶為導向：這里的客戶不僅指企業(yè)外部客戶還包括企業(yè)內(nèi)部的員工。滿足客戶的需求，提高客戶滿意度是業(yè)務(wù)流程再造的基本出發(fā)點，所以流程再造時要站在客戶的立場上思考如何設(shè)計流程才能減少客戶的操作，提高客戶的體驗。而在流程設(shè)計時還需要了解與征求內(nèi)部員工的意見，因為流程具有連續(xù)性，每一步的流程環(huán)節(jié)都會給下一步造成影響。在滿足外部客戶的需求的同時，要盡考慮優(yōu)化每一步的操作流程，方便員工的工作。充分溝通：業(yè)務(wù)流程再造往往伴隨著原組織結(jié)構(gòu)的改變，打破了原有的部門職能的分布情況。重復的職能會合并在一起，多余的部門則會被精簡，不利于流程實施的職能會被刪去，員溝通顯得尤為重要，讓他們了解流程再造的具體實施過程、方式以及新流程的運作情況。而且流程再造打破了部門職能的限制，不再是單一的職能部門處理整個環(huán)節(jié)，而是多個部門共同完成整個流程的運作，所以部門間的充分溝通也有利于業(yè)務(wù)流程再造的實施。業(yè)務(wù)流程再造后需要對其進行優(yōu)化：業(yè)務(wù)流程再造完成之后，其實施效果需要經(jīng)過實踐來檢驗。通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和設(shè)立的評價體系，我們可以直觀感受到每一步流程的具體實施情況。針對那些問題流程環(huán)節(jié)需要進行分析，找出問題所在以及解決的方案。不斷的對流程進行優(yōu)化，才能保持業(yè)務(wù)流程再造的生命力。2.2.4業(yè)務(wù)流程再造的核心內(nèi)容邁克爾·哈默對業(yè)務(wù)流程的定義是要打破傳統(tǒng)分工理論，強調(diào)“工作如何進行”，而不是“工作是什么”，這是再造理論的精髓。業(yè)務(wù)流程再造的核心內(nèi)容:一是要從市場的需求出發(fā)分析業(yè)務(wù)流程，站在消費者的立場上思考消費者所期望的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者提供最大限度的價值增值,是業(yè)務(wù)流程再造的出發(fā)點和直接動力。二是從根本上重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，不是從表面上改進或小修小補現(xiàn)有流程，而是以提高顧客附加值為主要方向，進行徹底的重新設(shè)計，建立一個全新的流程及其相應的組織機構(gòu)和運行機制。三是要明確再造的目標是使績效的產(chǎn)生巨大飛躍，通過流程再造，使管理工作發(fā)生質(zhì)的變化，大大提高工作效率，從而獲得顯著性的提高。

3我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運營的現(xiàn)狀分析3.1傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)模式的問題3.1.1財務(wù)管理沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合就現(xiàn)階段的實際狀況而言，國內(nèi)大部分集團公司的財務(wù)部只是基于財務(wù)的視角來處理財務(wù)相關(guān)事宜，財務(wù)利益最大化為財務(wù)活動的基本目標。傳統(tǒng)的財務(wù)管理集中于從微觀層面開展內(nèi)部財務(wù)活動，只是基于某個企業(yè)發(fā)展的視角處理財務(wù)事宜，對企業(yè)長期發(fā)展以及集團公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻不大，在新常態(tài)下企業(yè)聯(lián)盟組織模式中存在的財務(wù)管理問題難以得到有效解決。3.1.2財務(wù)與業(yè)務(wù)相互分離傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營中，財務(wù)與業(yè)務(wù)為相互獨立的兩個部門，部門之間幾乎不存在交集，在新常態(tài)下，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)面臨著觀念、體制以及技術(shù)等多方面的障礙，財業(yè)一體化的重要性也未得到更多企業(yè)的重視。3.1.3重核算、輕管理，傳統(tǒng)財務(wù)管理不能滿足集團化發(fā)展的需要財務(wù)核算為我國企業(yè)中傳統(tǒng)財務(wù)模式的主要工作內(nèi)容，財務(wù)活動集中在事后的結(jié)果統(tǒng)計與記錄方面，所得到的財務(wù)數(shù)據(jù)大部分用于向外部利益相關(guān)者解釋財務(wù)狀況以及盈利能力方面。企業(yè)決策中對財務(wù)信息的參考較少，其在經(jīng)濟效益提升方面作出的貢獻微乎其微?，F(xiàn)代財務(wù)管理中的事前預測、事中控制以及事后分析的智能未得到充分發(fā)揮。會計信息以及價值創(chuàng)造作用很大程度上被遏制，未涉及管理會計子系統(tǒng)的預測、決策、規(guī)劃和分析，企業(yè)經(jīng)濟活動與效益的評估，內(nèi)部責任會計和業(yè)績評價等功能。3.2財務(wù)會計現(xiàn)狀與財務(wù)流程分析傳統(tǒng)模式不適用的原因3.2.1財務(wù)會計流程的發(fā)展狀況。從會計核算發(fā)展的趨勢來看,會計核算可基本分為三大階段:會計手工作業(yè)、會計電算化、會計核算信息化。隨著時代的發(fā)展,許多企業(yè)紛紛開始實行全面信息化管理。會計核算軟件的使用可以解決會計手工作業(yè)中無法及時傳送所需信息的弊端，并加強了部門之間的聯(lián)系。但是，建設(shè)以會計核算軟件為首的財務(wù)共享平臺并非一件易事，這是因為會計核算軟件是一種運行程序,它是處理會計業(yè)務(wù)的一種方法,但并不能解決采用這種新模式所需要變革的管理思想與方法，所以傳統(tǒng)模式下對共享模式并不適用，需要對企業(yè)進行改造,將企業(yè)的管理方法與會計軟件得以很好的銜接。3.2.2財務(wù)流程的現(xiàn)狀。目前的財務(wù)流程有以下弊端:首先,信息傳送滯后，造成信息的單向流動。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程繁瑣，需要經(jīng)過比較長的資金管理流程才能形成所需的會計信息，所以得出的會計信息有可能反映不出當時業(yè)務(wù)發(fā)生的情況。外部信息流人會計核算系統(tǒng)中，而會計核算系統(tǒng)卻有可能無法真實反映情況，造成信息的單向流動。其次,當前財務(wù)流程管理的目標與基于價值鏈的管理思想有差異。目前財務(wù)流程管理的目標主要集中在利潤最大化和股東財富最大化上,這與價值鏈管理的思想有所不同，沒有引起其他利益相關(guān)者的足夠重視，不利于企業(yè)的發(fā)展。3.3財務(wù)流程再造的理論框架目前迫切需要建立企業(yè)流程再造的理論框架，研究企業(yè)流程再造的實施策略，包括開發(fā)流程分析模型及規(guī)范化程序，構(gòu)造企業(yè)流程再造組織體系與管理結(jié)構(gòu)等，這是指導企業(yè)流程再造項目成功實施的基礎(chǔ)，也是理論走向成熟的需要。企業(yè)流程再造框架包括了再造過程中的各個部分，主要包含以下幾方面：一系列的指導原則；企業(yè)流程再造的過程（一系列的活動和它們的內(nèi)部關(guān)系）；一系列的方法和工具，以及這些方法和工具在支持企業(yè)流程再造過程中的作用。企業(yè)流程再造框架涵蓋了再造的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)自己可以按照框架的內(nèi)容順利地完成企業(yè)流程再造過程。在圖1描繪了企業(yè)流程再造框架，圖的上半部分說明了框架的基本結(jié)構(gòu)。企業(yè)流程再造過程是框架的核心內(nèi)容，包括組成過程的各個活動，以及活動之間的關(guān)系。企業(yè)流程再造原則是進行企業(yè)流程再造的指導思想，涵蓋了管理學家的研究成果，和各個實施企業(yè)流程再造廠家的實踐經(jīng)驗。企業(yè)流程再造的方法和工具促進了企業(yè)流程再造的實踐，為企業(yè)流程再造提供了具體的分析、設(shè)計和實施技術(shù)，確保企業(yè)流程再造的順利進行。圖3.1財務(wù)流程再造的理論框架3.4新希望集團實施財務(wù)流程再造的案例分析3.4.1新希望集團簡介新希望集團是中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)，中國最大的飼料生產(chǎn)企業(yè)，中國最大的農(nóng)牧企業(yè)之一，擁有中國最大的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)集群，是中國農(nóng)牧業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍者。集團向社會提供不可或缺的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品，并以“為耕者謀利、為食者造?！睘榻?jīng)營理念，致力于打造世界級的農(nóng)牧企業(yè)?！靶孪Ｍ奔瘓F創(chuàng)業(yè)于1982年，其前身是南方希望集團，是劉永言、劉永行、陳育新（劉永美）、劉永好四兄弟創(chuàng)建的大型民營企業(yè)——“希望集團”的四個分支之一。在南方希望資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，劉永好先生組建了“新希望”集團?，F(xiàn)新希望集團有農(nóng)牧與食品、化工與資源、地產(chǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施、金融與投資四大產(chǎn)業(yè)集群，集團從創(chuàng)業(yè)初期的單一飼料產(chǎn)業(yè)，逐步向上、下游延伸，成為集農(nóng)、工、貿(mào)、科一體化發(fā)展的大型農(nóng)牧業(yè)民營集團企業(yè)。3.4.2新希望集團流程的再造實施效果依照員工費用報銷審核與核算所存在的問題，對費用報銷審核與核算流程做出以下幾方面的改進:針對原有費用報銷流程多為線下手工處理的問題，應提升財務(wù)系統(tǒng)的應用水平，優(yōu)化新希望集團財務(wù)系統(tǒng)。一方面，梳理審批矩陣，實現(xiàn)費用報銷線上審批。另一方面，實現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)電子化，當報銷單據(jù)提交后系統(tǒng)自動校驗預算是否足夠，完成費用預算線上控制，且財務(wù)審核人員可以在審核時查看預算信息。對于財務(wù)人員分工不明導致的費用報銷過于集中處理的問題，可以在財務(wù)共享中心設(shè)置收單審核崗、費用初核崗及費用復核崗，安排專門人員統(tǒng)一負責費用報銷業(yè)務(wù)，明確各自職能和分工，解放勞動力，提升財務(wù)工作效率。為了解決費用報銷支付方式單一的問題，在費用報銷審核與核算流程結(jié)束時，銜接提交付款流程，實現(xiàn)銀企直連等多種方式進行支付。新希望集團再造后的員工費用報銷審核與核算流程如下圖所示:圖3.2新希望集團流程再造后員工費用報銷核算流程

4流程再造的關(guān)鍵問題分析4.1健全新希望集團的組織架構(gòu)與企業(yè)財務(wù)流程相符的組織架構(gòu)是保證新希望集團基于財務(wù)共享服務(wù)流程再造順利進行的基礎(chǔ)，新希望集團應健全基于集團層面的組織架構(gòu)。調(diào)整組織架構(gòu)可以從集團財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的總目標出發(fā)，一方面奠定財務(wù)共享服務(wù)中心搭建基礎(chǔ)，另一方面也要保證未納入共享服務(wù)的流程得以順利實施和高效運行，二者相輔相成，共同作用，從而將財務(wù)人員從繁瑣的核算工作中解放出來，使得財務(wù)人員更多地參與到管控層面的工作。組織架構(gòu)也應該有助于新希望集團達到成本效益最大化，全面提升財務(wù)工作效率的目的。而為了確?；诩瘓F層面的組織架構(gòu)得以順利實施，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導者的重視程度直接決定了組織架構(gòu)的實施成敗。一方面，得到企業(yè)領(lǐng)導者的重視才能夠保證企業(yè)決策和信息的有效傳遞，從而高效且高質(zhì)地達成目標。另一方面，有了領(lǐng)導的重視，集團從上到下的員工會更加積極地配合組織架構(gòu)重建。4.2完善對財務(wù)人員的職能配置為了更好的進行財務(wù)人員職能配置，發(fā)揮財務(wù)人員應有價值，在戰(zhàn)略財務(wù)下設(shè)戰(zhàn)略管控類和業(yè)務(wù)支持類兩大職能，戰(zhàn)略管控類主要以強化資金及資本、稅務(wù)統(tǒng)一申報與籌劃和綜合管理職能為主，業(yè)務(wù)支持類主要包含預算及財務(wù)分析和績效管理職能。在業(yè)務(wù)財務(wù)下分設(shè)營銷和生產(chǎn)兩大部分，提供業(yè)務(wù)財務(wù)支持，包括預算及分析、信用及返利和成本核算財務(wù)職能。營銷部分更多的偏重于預算及分析和信用及返利職能，而負責生產(chǎn)部分的各工廠及其相應后勤保障部門則更多的涉及預算及分析和成本核算財務(wù)職能。而共享財務(wù)下設(shè)置管理類和交易類兩大職能，管理類則需配置運營管理組經(jīng)理、運營崗、信息化崗和客戶服務(wù)崗。交易類則分設(shè)應收組、應付組、費用組、資金結(jié)算組和總賬組，在各核算組下設(shè)置核算崗、復核崗。應收組還需設(shè)置開票崗，資金結(jié)算組還需設(shè)置出納崗，總賬核算組還需設(shè)置總賬報表崗，現(xiàn)設(shè)計的共享財務(wù)人員崗位職能配置如下圖所示:依據(jù)上圖所示，運營管理組相當于共享服務(wù)中心的核心管理部門，工作重點在推動各交易組的核算工作，不斷提高共享服務(wù)中心服務(wù)水平。其財務(wù)人員的配置可以通過內(nèi)部財務(wù)人員調(diào)配，也需要考慮從外部招聘專業(yè)人員，以保證共享服務(wù)水平不斷提升。4.3規(guī)范財務(wù)流程管理制度在各流程存在問題分析中可以看出，很多流程存在的問題都是由于現(xiàn)有管理制度不健全造成的。因此，為了更好地實施基于共享服務(wù)的財務(wù)流程再造，我們應該對與各流程運行相關(guān)的管理制度加以規(guī)范，為實施的順利進行提供制度保障。根據(jù)新希望集團現(xiàn)有制度缺失的現(xiàn)狀，對比一個先進的財務(wù)共享服務(wù)中心應有的制度標配，此外，在制度加以規(guī)范和制定之后，對其實施情況進行必要的內(nèi)部監(jiān)督是保證制度發(fā)揮效力的關(guān)鍵，也是企業(yè)財務(wù)流程再造得以有效實施的機制保障。一個管理制度從提出到建立再到最后的實施都離不開必要的監(jiān)督，尤其是在最后的實施環(huán)節(jié)，如果缺乏強有力的監(jiān)督，再好的制度也會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮其應有的作用。有效的監(jiān)督在一定程度上還可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有制度存在的漏洞和不足之處，加以完善和修復，確保與基于共享服務(wù)財務(wù)流程再造相關(guān)管理制度的有效運行?？偨Y(jié)：本文通過對財務(wù)共享服務(wù)模式下的財務(wù)流程再造進行研究和分析，認為財務(wù)共享服務(wù)模式適應了當代信息高速發(fā)展的要求，財務(wù)流程再造也是目前發(fā)展的一個趨勢。運用財務(wù)共享服務(wù)模型進行財務(wù)流程的再造可以有效地提高企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心競爭力，它是財務(wù)管理的一種創(chuàng)新。但是,財務(wù)流程再造不是一朝一夕之事,而是一項長期工程,需要管理人員不斷優(yōu)化并改善財務(wù)流程工作。

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