2023年現(xiàn)代管理原理形成性考核冊答案完整版

現(xiàn)代管理原理形成性考核冊參考答案現(xiàn)代管理原理作業(yè)１一、理論分析題(40分）關(guān)于管理的含義,不同的管理學(xué)家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定義。答:管理的概念是管理學(xué)中最基本的概念。由于管理活動的廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點的不同，管理學(xué)家對其下的定義也不同。例如:泰羅認(rèn)為:管理就是要確切地知道要別人干什么,并指導(dǎo)他們用最佳、最經(jīng)濟的方法去干。法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙認(rèn)為:管理就是決策。我們認(rèn)為：管理是管理者為有效地達(dá)成組織目的，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)２案例分析題一、案例東方電力公司的計劃工作1、答：為了保證計劃的有效性,任何計劃工作都要有環(huán)節(jié)地進(jìn)行。完整的計劃工作應(yīng)涉及:機會分析、擬定計劃、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預(yù)算。２、答:有關(guān)計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過擬定使命、目的、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。作業(yè)計劃以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計劃的規(guī)定來制定,內(nèi)容具體，操作性強。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相相應(yīng)。那么,公司的各職能部門在戰(zhàn)略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。二、案例把所有“雞蛋”放在微波爐里1、答:戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是公司家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國,微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此,格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2、答：格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè),的確是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中公司資源進(jìn)行技術(shù)和市場開發(fā),使公司成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3、答:“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個籃子里,然后看好這個籃子”,將這句話引入經(jīng)營上，就是：選擇一個有前景的行業(yè),集中所有資源去發(fā)展,即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的抱負(fù)選擇：在公司勢力不強、內(nèi)部資源局限性的情況下,公司應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點,集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成為大公司?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。答:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的重要區(qū)別在于權(quán)力的來源。管理者的權(quán)力來源于組織任命,其權(quán)力是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于兩個方面:組織任命;自發(fā)產(chǎn)生,既可以不應(yīng)用正式權(quán)力來影響別人。在抱負(fù)的情況下,所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。（規(guī)定管理者具有運用非正式權(quán)力影響下屬的能力)領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。例:（課本第17３頁)喬治`拉斯金是美國的一位中學(xué)老師。２023年９月,美國世貿(mào)大樓發(fā)生恐怖襲擊后的幾個小時乃至幾天里,他成為極為重要的領(lǐng)袖。盡管他沒有正式的職位,但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處在劫難中的人們提供危機征詢服務(wù),鼓勵人們戰(zhàn)勝恐驚,重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是一個典型的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項選擇題1、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？(Ｃ）A、泰羅B、法約爾Ｃ、西蒙Ｄ、韋伯2、組織是管理的基本職能之一,它是由(Ｃ）三個基本要素構(gòu)成。A.目的、原則和結(jié)構(gòu)B、目的、部門和效率C、目的、部門和關(guān)系D、目的、部門和人員3、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）。A科學(xué)技術(shù)B加強人的管理C提高勞動生產(chǎn)率Ｄ增強責(zé)任感4、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(Ａ）。A培養(yǎng)并運用了自己獨特的公司文化B先進(jìn)的社會制度C充足運用公司戰(zhàn)略管理Ｄ進(jìn)行了公司流程再造5、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作重要是指()Ａ執(zhí)行計劃B檢查計劃C選擇計劃D制定計劃６、為實現(xiàn)組織目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是(）A政策B程序Ｃ策略D規(guī)劃7、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（）特性。8、像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實行戰(zhàn)略，屬于(）A競爭戰(zhàn)略Ｂ公司戰(zhàn)略C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略9、海爾公司本來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A一元化B關(guān)聯(lián)多元化C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化10、具體極大偶爾性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策,屬于(）。A風(fēng)險性決策B不擬定型決策C程序化決策Ｄ非程序化決策1１、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為３０萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為４5元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為2500０件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（)。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S＞30%25％—30%1５%—２５％10％—１5%＜1０％經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A安全B較安全C不太好Ｄ要警惕１２、責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（)原則。A責(zé)權(quán)利對等B分工與協(xié)作Ｃ分級管理D彈性結(jié)構(gòu)1３、M型結(jié)構(gòu)又稱多部門結(jié)構(gòu)，亦即()A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)1４、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言,（）的選聘多采用外源渠道。Ａ基層管理者B中層管理者Ｃ高層管理者D普通管理者１5、假如考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，重要通過向（）獲取信息。A關(guān)系部門B上級部門C下屬部門D主管部門16\、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)利來源,下列描述準(zhǔn)確的是(）A兩者的權(quán)力都源自職位B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C管理者的權(quán)力源自職位Ｄ管理者的權(quán)力源自自身17、()認(rèn)為人的需要由低檔向高級分為五個層次,即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或認(rèn)可的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論C成就需要理論D公平理論1８、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（Ａ）不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素B激勵因素C成就因素D效價因素19、當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時,就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B）特性。A單向性Ｂ雙向性C強制性Ｄ獨特性20、控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就規(guī)定控制應(yīng)具有(A）A全局觀念B與計劃協(xié)調(diào)一致C建立客觀標(biāo)準(zhǔn)Ｄ切合管理人員特點1、C2.C3．Ｃ4.A５．Ｄ6.Ｃ7．C8.D9．B10．Ｄ11.C12.Ａ13.B14．C15．C16.C１7.Ａ1８．Ａ１9．Ｂ20.A二、多項選擇題1、管理作為一種特殊的實踐活動,具有獨特的性質(zhì),比如（）A管理具有二重性Ｂ管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時效性2、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容涉及()。Ａ人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”Ｂ公司中存在著非正式組織Ｃ生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率3、物質(zhì)文化是公司文化外在形象的具體體現(xiàn)，涉及()A產(chǎn)品設(shè)計B產(chǎn)品質(zhì)量Ｃ廠容廠貌Ｄ員工服飾4、為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價,計劃工作者需要做好以下工作:()。A擬定組織的目的B擬定具體評價指標(biāo)C擬定計劃的前提條件D擬定指標(biāo)的權(quán)重5、組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景涉及以下內(nèi)容:(）Ａ經(jīng)營目的Ｂ經(jīng)營理念C公司宗旨D公司資源６、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次,對的的排序為:（)Ａ職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C基層戰(zhàn)略Ｄ公司層戰(zhàn)略7、波特專家在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上,提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是:(）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B多元化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略和Ｄ集中化戰(zhàn)略８、德爾菲法是一種改善的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，涉及兩個基本點,即()Ａ預(yù)測B決策C函詢D反饋9、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則涉及（)A、有效性原則B分工與協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對等原則D分級管理原則1０、當(dāng)一個人的需要得不到滿足,會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有()A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C悲觀防范的措施Ｄ尋求激勵的措施1．AＢＣ２．ABC3．ABCD4.BD5.BＣ6.ＤBA7．AＣD8.CＤ９.ABCＤ10.BC三、判斷正誤1、管理是一種故意識、有組織的群體活動,是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（)２、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。(）3、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐派和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）4、“正式組織”和“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。()5、現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（)6、任何一個組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤。(）7、無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（)8、戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動態(tài)平衡。()9、公司層戰(zhàn)略是公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此,也稱為高層戰(zhàn)略。(）１0、集中化戰(zhàn)略是中小公司較為適宜的戰(zhàn)略選擇。（）1、錯2、錯3、錯４、錯５、對6、錯7、錯８、對９、錯１0、對11、錯12、對13、錯14、對1５、錯16、對17、錯１8、錯１９、錯20、對四、案例分析案例一文化到位找到新感覺1、答：隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深化，銀華公司在公司管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。公司通過調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、公司生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏。必須改革,把創(chuàng)建先進(jìn)的公司文化引入經(jīng)營管理。一直以來,公司把公司文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說“在新世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢”2、答：四川銀華公司在公司文化建設(shè)上做了如下的工作：結(jié)識明確;體制健全;方式靈活；投資到位。所以，取得顯著成績。３、答:從２０世紀(jì)80年代開始,公司文化引入我國，但直到現(xiàn)在，人們在結(jié)識上仍存在許多誤區(qū)，如有人認(rèn)為公司文化就是形象宣傳,有的認(rèn)為那只但是是做表面文章。其實，公司文化最主線的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。假如公司的員工“心動”了,積極性調(diào)動起來了，公司就興旺發(fā)達(dá);假如讓用戶“心動”了,公司產(chǎn)品就有了市場。正是這樣,許多公司家把公司文化建設(shè)看作是提高公司核心競爭力的重要途徑。案例二３9滴焊料1、答：