2023年生產(chǎn)與運(yùn)作管理形成性考核冊(cè)答案

生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)1（第１～3章)一、單項(xiàng)選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理應(yīng)遵守的首要原則是（Ｃ）。教材第13頁A.節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的原則Ｂ.創(chuàng)新的原則C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則Ｄ.可連續(xù)發(fā)展的原則２.公司中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于(C)過程。教材第２6頁A．基本生產(chǎn)B.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備C.輔助生產(chǎn)D.生產(chǎn)服務(wù)3.在組織生產(chǎn)與運(yùn)作過程時(shí)，要把（B）放在首位。教材第26頁A.綜合性Ｂ．目的性C.連續(xù)性Ｄ.平行性4.屬于生產(chǎn)與運(yùn)作過程分析的檢查符號(hào)為(B)。教材第2８頁A.B.Ｃ.D．５．由開始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)的流程圖為（C)。教材第２9頁A.基本流程圖Ｂ.平面流程圖C.跨功能作業(yè)互動(dòng)圖D.由上而下流程圖６．(Ａ)屬于設(shè)備運(yùn)用率高的生產(chǎn)類型。教材第34頁A．大批生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)7.根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)為主制訂生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)類型是（Ａ）。教材第3６頁Ａ．大量生產(chǎn)Ｂ．小批生產(chǎn)Ｃ．單件生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)８．平行移動(dòng)方式生產(chǎn)周期的計(jì)算公式為（C）。教材第39頁A.Ｂ．C.D.9.在產(chǎn)品加工移動(dòng)方式中，組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)樸，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少,應(yīng)采用(B)。教材第41頁A．平等移動(dòng)方式B．順序移動(dòng)方式C.流水線生產(chǎn)D．平行順序移動(dòng)方式10.在進(jìn)行公司總平面布置時(shí),對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)部分的布置不要一下子就排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，要留有余地屬?C）。教材第47頁Ａ.綜合的原則Ｂ.安全的原則C.彈性的原則Ｄ.單一流向的原則11.將大體相同類型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起,形成一個(gè)群體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布置稱為（B)。教材第49頁A．產(chǎn)品導(dǎo)向布置形式B.工藝導(dǎo)向布置形式Ｃ.流水線布置形式D.混合式的設(shè)備布置形式二、多項(xiàng)選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素重要有(CDE）。教材第５頁A.人員組織要素B.生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃要素養(yǎng)C.生產(chǎn)技術(shù)D．生產(chǎn)設(shè)施E.生產(chǎn)能力2.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有(ABE)。教材第9頁Ａ.組織B.計(jì)劃Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)D.指揮Ｅ.控制3.與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的重要特點(diǎn)有（ＢＣD）。教材第11頁A.產(chǎn)品可以庫存B.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C.以提供無形產(chǎn)品為主D．消費(fèi)者反作用(干預(yù))相對(duì)限度大Ｅ.質(zhì)量可以直接衡量4.屬于公司職能戰(zhàn)略的有(CDE）。教材第17頁A.愿景B．經(jīng)營(業(yè)務(wù))戰(zhàn)略C．生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D.人力資源管理戰(zhàn)略E．財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略5.在生產(chǎn)與運(yùn)作中,計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的重要內(nèi)容（ＡCＥ)。教材第19頁A.庫存策略Ｂ．管理人員的選擇C.庫存量的大?。?設(shè)備的選擇E.質(zhì)量控制6．與訂貨生產(chǎn)型比較,屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類型的特點(diǎn)重要有（ACE）。教材第３2頁A.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品B.以通用設(shè)備加工為主C.價(jià)格事先擬定D.以產(chǎn)品需求基本無法預(yù)測(cè)Ｅ.生產(chǎn)與運(yùn)作管理難度相對(duì)小一些7.與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特性有（BCD）。教材第33頁A．用戶數(shù)量較多B.產(chǎn)品品種數(shù)較少C．生產(chǎn)能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高E．在制品庫存較多8．大批大量生產(chǎn)類型的突出特點(diǎn)有(BCDＥ)。教材第34頁A.設(shè)備按工藝專業(yè)化布置B.產(chǎn)品品種單一C.設(shè)備運(yùn)用率高Ｄ．勞動(dòng)定額制定具體E.生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專用設(shè)備9．公司生產(chǎn)能力中管理能力重要涉及(BCD)。Ａ.人員數(shù)量B.管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)C．應(yīng)用管理理論的水平D.應(yīng)用管理方法的水平E.生產(chǎn)設(shè)備完好率１0.適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是(ACD）。教材第41頁A.體積大的產(chǎn)品Ｂ.單件小批生產(chǎn)類型的C.比較重的D．大批大量生產(chǎn)類型的Ｅ.采用工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位１1.與對(duì)象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（BCＤ）。教材第４3頁A．生產(chǎn)周期短B.生產(chǎn)能力運(yùn)用高Ｃ.品種變換適應(yīng)性強(qiáng)D.適合于單件小批生產(chǎn)E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理簡(jiǎn)樸１2.流水線按對(duì)象移動(dòng)方式可分為（ＡＤE）。教材第53頁A．不變流水線B．連續(xù)流水線C.固定流水線D．可變流水線Ｅ.成組流水線１３.流水線組織設(shè)計(jì)的重要工作有（ABＥ)。教材第5４頁A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的擬定Ｂ.工序同期化C.通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)Ｅ.編制流水線工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表三、簡(jiǎn)答題１.簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。教材第11頁答：一明確清楚的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。擬定生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作重要有:⑴生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)總體策劃,如自制還是外購、批量、運(yùn)作類型等。⑵產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)及設(shè)計(jì)。⑶生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)。二擬定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。其重要內(nèi)容有：⑴對(duì)公司生產(chǎn)與運(yùn)作過程，從空間、時(shí)間等角度進(jìn)行分析。⑵研究布置問題，對(duì)生產(chǎn)線的設(shè)立進(jìn)行分析和擬定，以適應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)作的客觀規(guī)定保證生產(chǎn)與運(yùn)作的正常進(jìn)行。⑶從時(shí)間、動(dòng)作角度對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作進(jìn)行研究,制定合理、科學(xué)的勞動(dòng)定額,從而使生產(chǎn)過程省力、高效。⑷要適應(yīng)市場(chǎng)緊急的需要，要對(duì)市場(chǎng)需求有靈敏的嗅覺、快速的應(yīng)變能力，考慮生產(chǎn)與運(yùn)作管理體制問題，營造一個(gè)良好的生產(chǎn)與運(yùn)作管理機(jī)制,促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。三制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。其重要內(nèi)容有:⑴認(rèn)真調(diào)查、研究、分析市場(chǎng)需要、社會(huì)需求，進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)。⑵根據(jù)生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)結(jié)果,結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真、嚴(yán)厲地編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,形成公司的生產(chǎn)大綱。四實(shí)行準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)。其重要內(nèi)容有:⑴實(shí)行生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。⑵生產(chǎn)與運(yùn)作控制。⑶生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理。五提供良好的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、改善。其重要途徑實(shí)現(xiàn)有:(１)業(yè)務(wù)流程再造。（２)大規(guī)模定制。(３）精益生產(chǎn)。(4)供應(yīng)鏈。(５)公司資源計(jì)劃、商務(wù)智能。(６)清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等。2．簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。教材第１0頁答：(１)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬,由本來的僅考慮加工過程自身向外擴(kuò)展,使其與經(jīng)營管理等界線更加模糊,趨向一體。(２）按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為公司生產(chǎn)的主流。(３)以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來的作用和影響,甚至可以說產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。(4）改變長(zhǎng)期以來生產(chǎn)與運(yùn)作管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。3.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)樸流程圖的七個(gè)基本符號(hào)及名稱。教材第３0頁名稱符號(hào)名稱符號(hào)開始或結(jié)束數(shù)據(jù)庫活動(dòng)文獻(xiàn)流線→鏈接鑒定4.簡(jiǎn)述公司總平面布置的總體原則和具體原則。教材第47頁答總體原則:①有助于公司內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。②有助于加強(qiáng)管理。③有助于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。具體原則：①綜合的原則。②單一流向的原則。③最小最大的原則。④安全的原則。⑤立體的原則。⑥彈性的原則。5.簡(jiǎn)述公司地址選擇的影響因素及選址程序。教材第44頁答：影響因素:①國家的有關(guān)方針。政策，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃,各地方的規(guī)劃發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。②市場(chǎng)需求。要針對(duì)市場(chǎng)去選定公司地址，力求做到貼近市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，有效滿足市場(chǎng)需求。③資源的運(yùn)用。這方面涉及因素較多,有人力資源的問題、物力資源的問題等。④氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。⑤寫作關(guān)系。其應(yīng)便于公司與其他相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。⑥環(huán)境保護(hù)。把環(huán)境保護(hù)專門列出來考慮是有其實(shí)現(xiàn)意義的。⑦發(fā)明發(fā)展的條件。這重要是指辦公司不能光顧眼前，要想到發(fā)展,認(rèn)真考慮新建公司能否適應(yīng)客觀條件、市場(chǎng)需求的變化并具有應(yīng)變能力。選擇程序：①準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作重要有：擬定選址基本思緒、總體目的；圍繞選址目的手機(jī)相關(guān)政策、環(huán)境、流程、交通運(yùn)送、工作規(guī)定等各種資料；成立專門組織等。②調(diào)查研究。多方實(shí)地勘察可選現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境、市場(chǎng)、資源狀況;走訪相關(guān)部門了解、征詢有關(guān)政策、規(guī)定、規(guī)定，這一環(huán)節(jié)一定要把情況摸透，再次基礎(chǔ)上提出初步意見。③制定方案。在掌握內(nèi)外情況基礎(chǔ)上認(rèn)真制定這種方案,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出各種方案的利弊之處,請(qǐng)專家及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)議，比較和充實(shí)方案，進(jìn)行可行性研究，通過反復(fù)論證,制定出一個(gè)好的方案,報(bào)上級(jí)主管部門審批。6．簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺陷及分類。教材第５1頁答:流水線的優(yōu)點(diǎn):第一,工作的專業(yè)化限度高。流水線的每個(gè)工作地僅承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)工序加工,由于加工內(nèi)容高度一致，屬于大批大量生產(chǎn),因而大大提高了專業(yè)化限度。第二,生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、連續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn),使生產(chǎn)的均衡加強(qiáng)。第三,生產(chǎn)過程封閉性強(qiáng)。自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調(diào)。第四,流水線上各個(gè)之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。由于工序間多采用平行移動(dòng)方式,生產(chǎn)周期短，保證了生產(chǎn)過程的比例性、平行性、同步性。從流水線生產(chǎn)具有的優(yōu)越性來看,流水線生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的大批量需求,使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快,二流水線生產(chǎn)自身又有助于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)公司進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。流水線的缺陷：第一，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)立決定了流水線有一些局限性,突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品,一旦市場(chǎng)需求變化了，它適應(yīng)變化的能力則較弱,這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產(chǎn)受自身?xiàng)l件限制,它的最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個(gè)工作地或工序上，進(jìn)行反復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來了一些不良的影響，應(yīng)定期劉歡工作內(nèi)容,適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。流水線的分類:⑴按照對(duì)象輪換方式分類。它可以分為固定流水線和移動(dòng)流水線。⑵按照對(duì)象數(shù)目分類。它可以分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線等。⑶按照移動(dòng)方式分類。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。⑷按連續(xù)限度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。⑸按節(jié)奏性分類。它可以分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。⑹按機(jī)械化限度分類。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手動(dòng)流水線。四、綜合分析題1.結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所說明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入—轉(zhuǎn)換—輸出過程的基本內(nèi)容。教材第２頁答：房地產(chǎn)業(yè):輸入：建筑工人勞動(dòng)、簡(jiǎn)述材料、簡(jiǎn)述機(jī)械設(shè)備的使用、資金、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過程。輸出:房屋及配套設(shè)施。醫(yī)院:輸入:醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)勞動(dòng)、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金等。輸出:對(duì)患者進(jìn)行診治的服務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入:會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的公司信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息征詢、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換:對(duì)委托服務(wù)對(duì)象的服務(wù)過程。輸出:對(duì)委托對(duì)象的服務(wù)。2.結(jié)合所在單位實(shí)際工作繪制流程圖(不少于８步）,指出存在問題及改善之處。答:教材第3０頁，結(jié)合所在單位實(shí)際3．結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。答:教材第71頁五、計(jì)算題某零件投產(chǎn)批量為3件,經(jīng)五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為６分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、３分鐘,如完畢該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種？A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式最短時(shí)間是多少？繪出其甘特圖。教材第37－40頁答：A．順序移動(dòng)方式（公式見３7頁)T順=3*(6+6+3+9+3）=81分鐘B.平行移動(dòng)方式（公式見３9頁)T平＝(6+6+3+９+3）＋(３-1)*9=４5分鐘C.平行順序移動(dòng)方式（公式見40頁)T平順=（６+6＋3+9＋3)+(3-1)*（９+6-3)=5１分鐘最短時(shí)間45分鐘,甘特圖見教材第37-40頁生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)2(第3～5章)一、單項(xiàng)選擇題１．公司在計(jì)劃年度內(nèi)實(shí)際也許達(dá)成的生產(chǎn)能力稱為(D）。教材第58頁A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.規(guī)劃生產(chǎn)能力C．查定生產(chǎn)能力Ｄ.計(jì)劃生產(chǎn)能力2.考慮采用各種技術(shù)組織措施,進(jìn)行技術(shù)改造后,公司或主管部門擬定的生產(chǎn)能力是(Ｄ）。Ｐ.５8A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B．計(jì)劃生產(chǎn)能力Ｃ.應(yīng)變生產(chǎn)能力D．查定生產(chǎn)能力3.價(jià)值工程的基本表達(dá)式為(Ｃ)。教材第69頁A．價(jià)值=成本/功能Ｂ.價(jià)值=成本×功能C.價(jià)值=功能/成本D.價(jià)值×功能=成本4.勞動(dòng)定額制定基本規(guī)定是多方面的，其關(guān)鍵是(Ｂ）。教材第80頁A.快B準(zhǔn)C.全D.多5.運(yùn)用過去生產(chǎn)過的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時(shí)消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱（C)。教材第79頁A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.類推比較法C.記錄分析法D.技術(shù)測(cè)定法6.根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來進(jìn)行定員稱（C）。教材第82頁Ａ.按設(shè)備定員B．按比例定員C.按崗位定員D.按工時(shí)定額計(jì)算７.反映公司對(duì)社會(huì)需求的滿足能力,還反映公司的專業(yè)化水平、公司管理水平的指標(biāo)是（A）。P．8７Ａ.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)Ｃ.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D．產(chǎn)值指標(biāo)8.公司在報(bào)告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、和種類是指(Ａ)。教材第８7頁A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C．產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)9.擬定公司每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化,其時(shí)間段一般定為一周,有時(shí)定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計(jì)劃為(Ｄ）。教材第88頁Ａ.產(chǎn)量計(jì)劃Ｂ．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃１0.建立正常生產(chǎn)與運(yùn)作秩序，完畢生產(chǎn)與運(yùn)作任務(wù)，組織公司平常生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)依據(jù)的計(jì)劃是(Ｄ）。教材第９3頁Ａ.綜合生產(chǎn)計(jì)劃Ｂ．主生產(chǎn)計(jì)劃C.生產(chǎn)計(jì)劃D．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃11．進(jìn)行培訓(xùn)是實(shí)行MRP11（C）階段的工作。教材第１0８頁A.前期工程B.決策工作C.實(shí)行階段D.總結(jié)階段12.公司資源計(jì)劃的核心模塊是（Ｃ)。教材第110頁A．物流管理模塊Ｂ.財(cái)務(wù)管理模塊Ｃ.生產(chǎn)控制功能模塊D.人力資源管理模塊1３．20世紀(jì)70年代將采購計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃等納入MＲＰ形成（B）。P.102A．初期MＲＰB.閉環(huán)MRＰC．開環(huán)MRPＤ．基本MRP14．公司資源計(jì)劃的核心是(Ｃ）。教材第1０9頁Ａ.主生產(chǎn)計(jì)劃Ｂ.綜合生產(chǎn)計(jì)劃C．物料需求計(jì)劃D.制造資源計(jì)劃１5.看板管理生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運(yùn)動(dòng)的是（B）。Ｐ.115Ａ．生產(chǎn)看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)傳票卡D.生產(chǎn)卡片１6.看板管理中涉及如下信息：要生產(chǎn)地零件號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)、所需物料清單、所需工具等內(nèi)容的是（C）。教材第116頁A.運(yùn)送看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)看板D．生產(chǎn)手冊(cè)１7．生產(chǎn)調(diào)度工作的重要依據(jù)是（Ｃ）。教材第128頁Ａ.主生產(chǎn)計(jì)劃B．生產(chǎn)能力C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1．影響生產(chǎn)與運(yùn)作能力的要素有(AＣE）。教材第5９頁A．固定資產(chǎn)的數(shù)量Ｂ．生產(chǎn)人員數(shù)量C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間D.科技人員的技術(shù)水平Ｅ.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2.新產(chǎn)品開發(fā)的典型方法有（BC）。教材第６5頁A.盈虧平衡分析法Ｂ．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)C.并行工程D．線性規(guī)劃法E.價(jià)值工程3.服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（BCＥ）。教材第71頁Ａ.五頊宗旨B.四種行為C.三條分界線D．兩種人員E.一批有形展示4．勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式劃分為（BＣE)。教材第75頁Ａ.標(biāo)準(zhǔn)定額Ｂ.時(shí)間定額C.產(chǎn)量定額D.公司定額E.看管定額5.勞動(dòng)定額中影響定額的時(shí)間為(ABＥ）。教材第7６頁A.作業(yè)時(shí)間Ｂ.休息和生理需要時(shí)間C．組織導(dǎo)致的停工時(shí)間Ｄ.組織導(dǎo)致的非生產(chǎn)工作時(shí)間E．組織性布置工作地時(shí)間6.制定勞動(dòng)定額的常用方法有(AＣ)。教材第79頁A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法Ｂ．德爾菲法Ｃ.記錄分析法D.技術(shù)測(cè)定法Ｅ.盈虧平衡分析法7.大批大量生產(chǎn)公司的期量標(biāo)準(zhǔn)有(DE)。教材第95頁A.批量B.節(jié)奏C．生產(chǎn)間隔期D.在制品定額E．流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表8.成批生產(chǎn)公司的期量標(biāo)準(zhǔn)有(ACDE)。教材第95頁Ａ.批量B．節(jié)奏C.生產(chǎn)周期Ｄ.生產(chǎn)提前期E.在制品定額9.制造資源計(jì)劃結(jié)構(gòu)重要涉及(AＢC）。教材第10７頁A計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)Ｃ．生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)10．實(shí)行MRP1１三個(gè)重要階段是（AＣE)。教材第１0８頁A.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作D．設(shè)備改造E.實(shí)行１１.生產(chǎn)公司中使用的ERＰ重要涉及（ＡCDE）。教材第１1０頁A.生產(chǎn)控制模塊B.客戶關(guān)系模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.人力資源管理模塊E.物流管理模塊1２.公司資源計(jì)劃(EＲP)運(yùn)營前期工作重要內(nèi)容有（AＣE)。教材第1１1頁A.公司實(shí)行ERＰ的調(diào)研、分析Ｂ.成立ERP項(xiàng)目組織Ｃ.做上ＥRP的可行性報(bào)告D.選擇適應(yīng)需求的ERP軟件E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試１３.公司資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別是（ABCＥ)。教材第110頁A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同C.支撐平臺(tái)不同D．組織結(jié)構(gòu)不同E．控制機(jī)制不同三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)原則。P．63答:（１）堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)В粩酀M足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這是最基本的原則,離開了這一原則,開發(fā)新產(chǎn)品就是空談.（2)突出技術(shù)特點(diǎn),發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。(３）講究經(jīng)濟(jì)效益,開發(fā)新產(chǎn)品要使公司具有好的經(jīng)濟(jì)效益,按市場(chǎng)規(guī)律辦事。(4）保持連續(xù)開展的原則，是新產(chǎn)品開發(fā)健康,連續(xù)進(jìn)行,而不是一錘子買賣。2.簡(jiǎn)述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作環(huán)節(jié)。Ｐ.7１答：構(gòu)成：(三要素)第一，四種行為,即顧客行為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。第二,三條線，互動(dòng)分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互過程中所接觸的(看到的、聽到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用:(１)能讓員工樹立全局觀點(diǎn)、整體性服務(wù)意識(shí),清楚的看到每個(gè)人在其中的位置,在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹立以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。(2）通過展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。（3）通過對(duì)服務(wù)人員與客戶的接觸分析，為改善設(shè)計(jì)打基礎(chǔ),通過內(nèi)部互動(dòng)分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點(diǎn),促進(jìn)質(zhì)量連續(xù)改善。（4)認(rèn)清服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)來擬定服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)目的。(5)為內(nèi)部營銷活動(dòng)提供基礎(chǔ),為明確成本、收入不同要素投資提供基礎(chǔ)。（6)能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。環(huán)節(jié):第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目的，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過程,第四步:描述為顧客服務(wù)的前臺(tái)員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動(dòng)，第五步,把顧客行為、服務(wù)及支持活動(dòng)組合起來，第六步，在每個(gè)顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示,使用。3.簡(jiǎn)述工作日寫實(shí)的環(huán)節(jié)及每一環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容。P.74答:（1）選擇，是根據(jù)目的去擬定寫實(shí)對(duì)象。(2)記錄，是在擬定寫實(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上,將寫實(shí)對(duì)象的具體的情況填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀測(cè)日之前完畢。(3)觀測(cè)，是在預(yù)先擬定的觀測(cè)日,在規(guī)定輪班內(nèi),準(zhǔn)時(shí)間順序觀測(cè)并記錄寫實(shí)對(duì)象的工作日。（4）整理，是將觀測(cè)的結(jié)果加以分類，整理，匯總,按消耗工時(shí)的不同性質(zhì)將發(fā)生時(shí)間加以區(qū)別，求出其占總時(shí)間比例。(5)總結(jié),是對(duì)整理的資料加以分析研究,發(fā)現(xiàn)問題，尋找因素，制定對(duì)策，貫徹任務(wù),檢查總結(jié),以求改善。４.根據(jù)制造型公司生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。P.８6解：空白一空白一財(cái)務(wù)計(jì)劃資源（能力）計(jì)劃產(chǎn)品與市場(chǎng)計(jì)劃產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)空白二空白三粗能力計(jì)劃最終裝配計(jì)劃物料需求計(jì)劃空白四能力需求計(jì)劃采購計(jì)劃與控制經(jīng)營預(yù)測(cè)５．簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。Ｐ.89答：制定主生產(chǎn)計(jì)劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃,將產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求,訂單、庫存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信息綜合考慮,大體擬定主生產(chǎn)計(jì)劃方案，然后將方案與實(shí)際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否平衡和符合實(shí)際條件，修改主生產(chǎn)計(jì)劃,或?qū)Y源進(jìn)行增長(zhǎng),達(dá)成平衡后,報(bào)有關(guān)部門審批，主生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)重要有:計(jì)劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分派庫存等。6.簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。P.11９答:①精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)其體系有三大支撐：零庫存、多品種、零缺陷②與三大支撐相應(yīng)的管理技術(shù)為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、組成技術(shù)、質(zhì)量管理③其基礎(chǔ)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7．簡(jiǎn)述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。P．128答：(1)計(jì)劃性原則（2）預(yù)見性原則(3）集中統(tǒng)一原則(４)及時(shí)性原則（5)群眾性原則四、綜合分析題1.根據(jù)下述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作明細(xì)表繪制網(wǎng)絡(luò)圖。緊前工作工作時(shí)間Ａ————5ＢA7CA9ＤA5EＢ2FB6GＣ4HE、D8ＩF3JG7KH、I、Ｊ4解:P．１362．分析物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、公司資源計(jì)劃的互相聯(lián)系及區(qū)別之處。答：Ｐ．109五、計(jì)算題1．某廠車床組有車床10臺(tái)，每臺(tái)車床全年有效的工作時(shí)間為２50天,天天兩班生產(chǎn)，每班休息半小時(shí)，工時(shí)運(yùn)用率為９0%。在車床上加工A,Ｂ,C,D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是:1００臺(tái)、8０臺(tái)、160臺(tái)、6０臺(tái)。單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)／臺(tái))分別是200、2７0、1０0、40。以Ｃ產(chǎn)品為代表產(chǎn)品用代表產(chǎn)品法求車床組生產(chǎn)能力。P.６1解：第一步:計(jì)算每臺(tái)車床的有效工作時(shí)間=250天X(2班X7.5小時(shí))X9０%(運(yùn)用率）=250×7．5×2×90%=3３７５（小時(shí))第二步：計(jì)算C產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車床組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)Ｘ單位設(shè)備的有效工作時(shí)間單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額=10×3３７5÷１00=３３7.5（臺(tái)）第三步:把ABＤ產(chǎn)品換算為C產(chǎn)品換算系數(shù)=某種產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額÷代表產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額第四步：計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)與運(yùn)作能力產(chǎn)品名稱計(jì)劃產(chǎn)量(臺(tái))單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái))換算系數(shù)換算為代表產(chǎn)品的量(臺(tái))各種產(chǎn)品占所有產(chǎn)品的比重(%)以代表產(chǎn)品為計(jì)算單位表達(dá)的生產(chǎn)能力(臺(tái))換算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力(臺(tái)〕①②③④⑤=②×④⑥⑦⑧=⑦×⑥/④A1００20022００33.33３37.556Ｂ８0２70２.72１６3６45C１6０100116026.6790Ｄ6040０.４2４434合計(jì)4０0_＿6０01０022５2.某流水線生產(chǎn)實(shí)行天天三班制，每班有效工作時(shí)間為７.5小時(shí)，現(xiàn)天天計(jì)劃產(chǎn)量１000件,求該流水線節(jié)拍,若每１0件為一批,求流水線節(jié)奏。P．6０解：分析流水線實(shí)行天天3班,每班有效工作時(shí)間7.５小時(shí),那么三班有效時(shí)間為７.5X3=22.5小時(shí)，同時(shí)天天(三班）計(jì)劃產(chǎn)量1０00件．①(節(jié)拍）②節(jié)奏計(jì)算公式如下：(節(jié)奏）ｒo=r×Q=節(jié)拍×批量=1.35分鐘×１0（件)=１3.５分/批答：該流水線的節(jié)奏為每批需13.5分鐘或每13.5分鐘一批。３．某公司需在甲、乙、丙、丁四個(gè)分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表:分布位置（Ｘ、Ｙ軸的坐標(biāo)）（千米）各分部物流配送量（噸）甲(2００、４０）1000乙（4５0、6０)50０丙(５00、70)1500丁(600、5０）200用重心法擬定配送中心位置。P.46解:４．某公司大量生產(chǎn)一產(chǎn)品，計(jì)劃五月份生產(chǎn)成品６00臺(tái)，假設(shè)各車間廢品率為1０%,無外銷半成品,已知各車間的相關(guān)數(shù)據(jù)如下表,求五月份各車間廢品量、投入、產(chǎn)出計(jì)劃。P．99裝出產(chǎn)量配廢品車車間在制品定額40間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量32投入量零件庫存半成品定額2０庫期初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量30加出產(chǎn)量工廢品車車間在制品定額5０間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量27投入量毛坯庫存半成品定額１00庫期初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量18０毛出產(chǎn)量坯廢品車車間在制品定額30間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量５0投入量解：根據(jù)在制品定額法計(jì)算公式，N出＝N后投+M售+(Z末庫-Z初庫）N投=N本出+M廢+（Z末內(nèi)-Ｚ初內(nèi)）得：1、裝配車間①出產(chǎn)量600臺(tái)②廢品量=６00臺(tái)x10%=６0（臺(tái)）③投入量＝1+2+3－４＝600+６0+40-32=66８（臺(tái)）2、加工車間①出產(chǎn)量=5+6－7=668+20－３0=65８臺(tái)②廢品量=6５8臺(tái)x1０%≈6６(臺(tái)）③投入量＝８+９+10－11＝658＋66+50-27=747(臺(tái))3、毛坯車間①出產(chǎn)量=12+１3－１４=747＋10０-180=6６7(臺(tái))②廢品量=6６7臺(tái)ｘ１0%≈67(臺(tái))③投入量=１5+16+17-18=6６7+67+30-５0＝71４（臺(tái))５.某公司成批生產(chǎn)一產(chǎn)品,上月累計(jì)出產(chǎn)７0件，本月計(jì)劃出產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日20天,裝配投入提前期5天，零件加工出產(chǎn)提前期1０天，零件加工投入提前期15天,求出零件加工、裝配這兩個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。P.101解:成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。月初最終產(chǎn)品編號(hào)為７0號(hào)。天天出產(chǎn)數(shù)量為40/20=2(件）因此裝配車間投入編號(hào)為7０十5X２=８0號(hào)零件加工出產(chǎn)累計(jì)編號(hào)為80十１0X2＝１00號(hào)零件加工技入累計(jì)編號(hào)為８0+１5Ｘ2=110號(hào)6．A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、提前期、現(xiàn)有庫存如下：Ａ產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃期（周）1２34567891０11產(chǎn)量---------------－－-------5０８00100120AB(2)Ｃ(3）D(4）A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖提前期、現(xiàn)有庫存、批量規(guī)則物料提前期/周第0周庫存量/個(gè)A1５B２10Ｃ10D１0做出Ａ、B、C、D的計(jì)劃表。P.104－10６解:A產(chǎn)品計(jì)劃期(周)１2３４56７８９1011項(xiàng)目:產(chǎn)品A５080０１00１20總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫存量(5）凈需求量458010０1２０計(jì)劃交付量4５8０100120計(jì)劃投放量458０１0012０項(xiàng)目:B部件901602002４0總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫存量(10)凈需求量80160200240計(jì)劃交付量8016０2０0240計(jì)劃投放量8０1602002４0項(xiàng)目:C部件１35２4030０3６0總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫存量(0)凈需求量1３524030036０計(jì)劃交付量１3524０300３60計(jì)劃投放量１35２40３003６0生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)3（第6~８章)一、單項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量管理所進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng),是為了實(shí)現(xiàn)(B)。Ｐ.147A.質(zhì)量升級(jí)B.質(zhì)量目的C．質(zhì)量水平D.質(zhì)量成本2.控制圖法是以控制的形式,判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過和程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生(C）。P.15１A.失控Ｂ.缺陷C.波動(dòng)D.改變3.排列圖法是用于記錄和顯示一定期間內(nèi)各種類型缺陷或問題的（A）。P.151A．?dāng)?shù)目B.比例C．因素D．類別4．排列圖法有助于擬定導(dǎo)致大多數(shù)問題的（B)。P.15２A.多數(shù)因素B.少數(shù)關(guān)鍵因素C．多數(shù)關(guān)鍵因素D.少數(shù)因素５.直方圖的作用是用來顯示質(zhì)量波動(dòng)的（C）。P.15５A(chǔ).因素B．性質(zhì)Ｃ．狀態(tài)D．傾向6.散布圖法是用來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法,它重要分析研究?jī)煞N因素的何種關(guān)系?（D)Ｐ.155Ａ.正向關(guān)系B．互動(dòng)關(guān)系Ｃ.主從關(guān)系戶Ｄ.數(shù)據(jù)關(guān)系7.六西格瑪管理的設(shè)計(jì)目的是：在生產(chǎn)過程中減少產(chǎn)品及流程的(A)。P.1５7A．缺陷次數(shù)B.波動(dòng)性C.缺陷概率Ｄ．波動(dòng)概率8．快速換模法增大生產(chǎn)批量、減少作業(yè)互換,是運(yùn)用一人多機(jī)、成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，即盡量運(yùn)用(Ｃ)。P.172A.業(yè)余時(shí)間B.生產(chǎn)間隙C．相似性性Ｄ.緩沖時(shí)間9.在減少周轉(zhuǎn)庫存方面比較成功的經(jīng)驗(yàn)是日本公司的(Ｄ）。Ｐ．１72A.成組技術(shù)法B.零庫存法Ｃ.看板管理法D.快速換模法10.縮短生產(chǎn)--－-配送周期這種策略重要用來減少哪種庫存?（C）P.172A.周轉(zhuǎn)庫存B.調(diào)節(jié)庫存C.在途庫存D．安全庫存11.運(yùn)用AＢC管理法對(duì)庫存進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于Ａ類物資，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的控制方式是（B)。P.174A.定量訂購B.定期訂購C.隨機(jī)訂購Ｄ.經(jīng)濟(jì)訂購1２.經(jīng)濟(jì)批量模型假定庫存費(fèi)用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費(fèi)用和(Ａ)。P．1７５Ａ.保管費(fèi)用B.材料費(fèi)用C．勞動(dòng)力費(fèi)用Ｄ.財(cái)務(wù)費(fèi)用1３.設(shè)備綜合工程學(xué)追求的目的是最經(jīng)濟(jì)的(D）。Ｐ.182A．技術(shù)周期費(fèi)用Ｂ．設(shè)備采購費(fèi)用Ｃ.設(shè)備使用費(fèi)用D．壽命周期費(fèi)用1４.全員生產(chǎn)維修是以設(shè)備一生為目的的全系統(tǒng)的（D）。P．1８3A.全面維修B．定期維修C．保養(yǎng)維修D(zhuǎn).防止維修15.設(shè)備管理的社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修(Ｃ）。P.18５Ａ.信息平臺(tái)B.技術(shù)平臺(tái)Ｃ.供應(yīng)鏈D.體系二、多項(xiàng)選擇題１.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段是（ACＥ）。P.１47A．質(zhì)量檢查階段B.質(zhì)量分析階段Ｃ.記錄質(zhì)量控制階段D.質(zhì)量改善階段Ｅ.全面質(zhì)量管理階段2．質(zhì)量管理的內(nèi)容重要有(AＢCE）。Ｐ．1４8A.質(zhì)量改善B.質(zhì)量方針和目的C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量制度E.質(zhì)量控制３.按照庫存在生產(chǎn)運(yùn)作過程中所處的狀態(tài)可以將庫存分為（ＡCＤＥ)。P．1６5A.原材料庫存B.安全庫存C.在制品庫存D.維修庫存E.產(chǎn)成品庫存4.按照庫存的作用可以庫存分為（BCDE)。P.166A．經(jīng)濟(jì)庫存B.安全庫存Ｃ.周轉(zhuǎn)庫存Ｄ.調(diào)節(jié)庫存E．在途庫存5．衡量庫存管理的重要指標(biāo)是（ＡBC)。P.170A.平均庫存值能B.可供應(yīng)時(shí)間Ｃ.庫存周轉(zhuǎn)率D庫存飽和率Ｅ.庫存有效性６.全員生產(chǎn)維修的特點(diǎn)可概括為“三全”，“三全”是指（ＡＢE）。P.183Ａ.全員參與Ｂ.全系統(tǒng)Ｃ.全程D.全過程E.全效率7．現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特性:大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ADＥ)。P．18１,1８７A.自動(dòng)化B.智能化C．環(huán)?；疍．綜合化Ｅ.數(shù)字化8．設(shè)備選擇的方法有（ＢＣDE）。P.188A．經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法Ｂ.凈現(xiàn)值法Ｃ.投資利潤法D.投資回收期法Ｅ.成本比較法三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的因素P.149答：(1)它是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。(2)人的作用越來越受到重視，產(chǎn)品質(zhì)量除受技術(shù)和物的影響外,最大的影響因素就是人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感。(3)在市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)下,消費(fèi)者成了最終質(zhì)量的評(píng)估者,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。2.簡(jiǎn)述六西格瑪管理的特性P.1５8答：①對(duì)顧客需求的高度關(guān)注②高度依賴記錄數(shù)據(jù)③重視改善業(yè)務(wù)流程④積極開展積極改善管理⑤提倡無界合作、勤于學(xué)習(xí)的公司文化3.簡(jiǎn)述庫存的功能與弊端P.167答:功能①保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立性;②適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化③增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃工作的靈活性④增強(qiáng)公司抵御原材料市場(chǎng)變化的能力⑤達(dá)成經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模⑥在供應(yīng)鏈中起到緩沖作用弊端:①占用公司資金②增長(zhǎng)公司的產(chǎn)品成本與管理成本③掩蓋公司眾多的管理問題④增長(zhǎng)公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)4．談?wù)剮齑婀芾淼男掳l(fā)展P.171答：庫存管理在公司管理中具有重要意義，新的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生更多的庫存管理模式。目前有一種特殊的庫存概念—零庫存。它并不是指以倉庫存儲(chǔ)的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零,而是通過實(shí)行特定的庫存控制策略實(shí)現(xiàn)庫存量的最小化,其內(nèi)涵是以倉庫儲(chǔ)存的某些種物品數(shù)量盡也許小,接近于零，既不保存經(jīng)常性庫存。它是在物資有充足社會(huì)儲(chǔ)備保證的前提下所采用的一種特殊供應(yīng)方式。零庫存的重要實(shí)現(xiàn)方式：①無庫存形式；②委托營業(yè)倉庫存儲(chǔ)和保管貨品;③協(xié)作分包方式；④按訂單生產(chǎn)方式;⑤實(shí)行合理配送方式。另有基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合庫存。用于供應(yīng)鏈的管理時(shí),采用和組成的庫存形式。四、綜合分析題１.試述ABＣ管理法在庫存管理中的應(yīng)用P.１73答:具體應(yīng)用：先按物資所占用的資金大小分類排隊(duì)，為A、Ｂ、C三類，A類:物資消耗最大,規(guī)則、占用面積大。應(yīng)是物資管理重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行定期訂購的控制方式，對(duì)庫存盤點(diǎn),來料期限,領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格規(guī)定。C類：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維修配件等、作物資管理一般對(duì)象，采用比較粗放的管理方式,定量訂購的控制方式,可適當(dāng)當(dāng)加大保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類：特點(diǎn)和重要限度介于A、C類之間，公司要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購方式或定量訂購方式。2．試述設(shè)備在公司中的作用P．181答:設(shè)備是公司進(jìn)行生產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是固定資產(chǎn)的重要組成部分。對(duì)設(shè)備管理的作用:①是公司生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作。②是公司產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的保證③是提高公司經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。④是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提。⑤是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件。機(jī)器設(shè)備狀況的好壞,直接影響著公司生產(chǎn)的發(fā)展,生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。五、計(jì)算題某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為360０件，該產(chǎn)品的單件庫存費(fèi)用為40元/件,每一次的換產(chǎn)費(fèi)用為500元，試計(jì)算該制品的經(jīng)濟(jì)批量，并計(jì)算其生產(chǎn)間隔期。Ｐ.17５(經(jīng)濟(jì)批量300件，生產(chǎn)間隔期為一個(gè)月。）解：已知Ｈ=４0,K＝50０,N=360０，根據(jù)公式Q*===＝300（件）生產(chǎn)間隔期==300/10=３０生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)4（第８～10章）一、單項(xiàng)選擇題1.在設(shè)備管理中，可靠性標(biāo)志著機(jī)器在其整個(gè)使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標(biāo)的(B）。Ｐ.１85A.特性B.性能Ｃ.完好性D.能力2.可靠性工程通過研究設(shè)備的初始參數(shù)在使用過程中的變化,預(yù)測(cè)設(shè)備的行為和(A)。Ｐ.185A.工作狀態(tài)B.事故情況C.磨損特性Ｄ.故障概率3．采用故障診斷技術(shù)后,可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計(jì)劃維修”為（B）。Ｐ.186A.定期維修Ｂ.預(yù)知維修C.更新維修D(zhuǎn).隨時(shí)維修４.設(shè)備磨損的第一階段，磨損的特性是(B)。P.190A.連續(xù)性磨損Ｂ.先快后慢C.先慢后快D.均勻磨損5．假如設(shè)備的磨損處在第三階段，則應(yīng)采用的措施是(Ｂ）。P.190Ａ．加強(qiáng)保養(yǎng)B.更新改造C.準(zhǔn)時(shí)檢測(cè)D.按操作規(guī)程運(yùn)營6.設(shè)備修理,是指修復(fù)由于平常的或不正常的因素而導(dǎo)致的設(shè)備損壞和(D）。Ｐ.193A.經(jīng)濟(jì)性能減少B．零件失效Ｃ.使用條件減少D.精度劣化7．設(shè)備的使用費(fèi)用處在合理界線之內(nèi)的設(shè)備壽命稱為(B）。P.196A.物質(zhì)壽命Ｂ.經(jīng)濟(jì)壽命C.技術(shù)壽命D.折舊壽命8.在5S活動(dòng)中,對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)行徹底的清理,把長(zhǎng)期不用和報(bào)廢的物品所有、干凈地清除出去，對(duì)有用的東西，按實(shí)際需要，擺放好，這種活動(dòng)稱為（A）。P.２0６A．整理B.整頓C.清掃Ｄ．清潔9.清掃過程是一個(gè)(B)的過程。P.20７A.劃分轄區(qū)Ｂ.發(fā)現(xiàn)問題C.分清責(zé)任D．清點(diǎn)1０．素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)后在達(dá)成一種(B）。P.208Ａ.常態(tài)Ｂ．思想境界C．習(xí)慣Ｄ．制度1１．5S活動(dòng)的核心是提高（D）。P．2０9A.自覺性B．思想境界C.精神面貌D.素養(yǎng)12.在定置管理中,物與場(chǎng)合的結(jié)合重要是強(qiáng)調(diào)（A)。P.２12A.固定位置B.定置圖C.自由位置區(qū)分D.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志13.定置管理的三要素是（Ａ）。P.212A.人、物、場(chǎng)合Ｂ．人、場(chǎng)合、圖C.人、物、標(biāo)志D.場(chǎng)合、標(biāo)志、物1４.供應(yīng)鏈管理的目的是供應(yīng)鏈的(B)。P.2２6A．效率B.成本C.時(shí)間D.信息1５．以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（C)。P．230A.戴爾模式B．豐田模式C.海爾模式D．日立模式二、多項(xiàng)選擇題1.對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià),就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)性來說,重要指標(biāo)有(BC）。P.18９A.設(shè)備保養(yǎng)率B．設(shè)備完好率Ｃ.設(shè)備故障率D.設(shè)備磨損率E．設(shè)備維修率２.設(shè)備的磨損重要形式有（BE)。P.18９Ａ.技術(shù)磨損B．無形磨損C.消耗性磨損Ｄ．破壞性磨損E.有形磨損3.設(shè)備修理的方法重要有（AＣD)。P．１93A．標(biāo)準(zhǔn)修理法B.維修修理法C.檢查后修理法D.定期修理法E.保養(yǎng)修理法4．設(shè)備壽命指標(biāo)有（ABC）。P.19６Ａ.經(jīng)濟(jì)壽命Ｂ.技術(shù)壽命C.折舊壽命D．重置壽命E.物質(zhì)壽命5.生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)涉及（AＢCDE）。P.199A.基礎(chǔ)性B.系統(tǒng)性C.開放性D.動(dòng)態(tài)性Ｅ.群眾性6.生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)有(AＣE)。P．202Ａ.工序管理B.信息管理Ｃ．物流管理Ｄ.標(biāo)志管理E.環(huán)境管理７.５S活動(dòng)常用的工具有(ＡBＣDE）。P．２09A.紅牌B.看板Ｃ.定點(diǎn)拍攝D.推移圖E．檢查表8.在定置管理中,物的定置三要素體現(xiàn)在(ABＣ）。P.２1２A.物的存放場(chǎng)合B.物的存放姿態(tài)C.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志D．人與物的結(jié)合Ｅ.物與場(chǎng)合的結(jié)合9．供應(yīng)鏈管理下的物流模式可以歸納為以下幾種模式（ABD)。P.229A.批量物流B.訂單物流Ｃ.配送物流D.準(zhǔn)時(shí)物流Ｅ.雙向物流１0．靈敏制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ABＥ）。P.２34Ａ.生產(chǎn)技術(shù)Ｂ.管理Ｃ．虛擬公司D.資金E.人力資源11.大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（ＢCＤ)。P.238A.互補(bǔ)性B.相似性C.通用性Ｄ.標(biāo)準(zhǔn)化E多樣性三、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述設(shè)備管理