銀行新員工工作心得

第42頁共42頁銀行新員工工作心得銀行新員工工作心得。這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的理解并融入商行。行領導的講話深化且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。同志們，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，才能是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務知識，進步自己的使用價值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情可以創(chuàng)造非凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事無成。第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結果，結果斷定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、回絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇；勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方；人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、如今、將來開展目的有了大概的理解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作，給我們介紹了商行客戶效勞、信貸業(yè)務、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關知識。人力資部的領導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬闊舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到如今預發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關心。商行很年輕，有朝氣且處在歷史開展的新起點。很榮幸能在這時參加商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領導均是競聘上崗，在這樣一個管理標準、人際關系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同開展。我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的開展目的和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經營并最終走向上市。懷著期待與好奇，終于迎來了建行XX年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向理論。我們收獲的遠比想象中的豐富。這個培訓班是建立銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請了來自于上海的培訓機構上海銳勝金融培訓中心承辦的。我行人力資部投入了大量的人力、財力，由上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)人員給我們進展拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經歷豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的根本情況，融入了建立銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建立銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理構造、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經歷對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其將來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建立銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建立銀行共同開展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建立銀行的開展交融在一起，共同實現(xiàn)騰飛。人力資部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經過前期長時間的討論與調研，對這次培訓做了相當合理的方案。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深化的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾非常鐘的時間進展團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立即融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個工程：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，那么向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感謝之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以抑制的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練工程中，無時不刻地覆蓋著團隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網，到二人互相托舉、提攜，團隊前方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團隊營救，到眾音合那么成樂，眾人合那么成邦的瀚海求生，沒有一種是分開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)工程中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天假設不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個工程。因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練完畢后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬闊的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都表達著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，表達了上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)與敬業(yè)，假設說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作才能，只有掌握好了這些根本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，人力資部的領導給我們講述了中國建立銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建立銀行宣告成立，到今天中國建立銀行成功上市，經歷了三起三落的反復，在這期間，建立銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進展的每一項重大工程的建立資金。作為一名建行人假設不理解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不管我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須理解建立銀行史，伴隨著建立銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融開展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為標準等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的理解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心慎重、老實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建立銀行需要進步效勞質量，加強品牌建立來進步自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經歷為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓聚集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經歷，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建立銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊。很感謝他們這么周到貼心的效勞，讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客戶效勞。銳勝金融培訓中心的王老師，在我們拓展訓練的整個過程中，當起了跟班，大到錢包，手表，手機，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去，活動完畢時，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中，無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當中，銳勝金融培訓中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供效勞。在這里，我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意。短暫的培訓完畢了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深沉的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感謝與責任帶到將來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建立銀行共同開展。關于銀行新員工培訓心得關于銀行新員工培訓心得〔一〕光陰荏苒，厚積薄發(fā)晨曦徐徐地拉開了帷幕，一縷溫暖的陽光穿透玻璃照醒睡眼惺忪的我，耳邊傳來電視機的聲音，"6月下旬以來，湖南多地普降暴雨，農行湖南分行打響了一場與時間賽跑的抗洪搶險攻堅戰(zhàn)".翻開電腦查看站內信，赫然看到一條入職培訓通知。關于農行的夢追溯到純真年代，記憶如同金色流年，豆蔻年華時的我為了積攢零花錢創(chuàng)辦了人生的第一張銀行卡——農行借記卡。光陰如白駒過隙，彈指一揮間，手中綠色卡面的農行卡的溫度已經氤氳十年。誠然，成為農行員工對于我已是一種執(zhí)念。七月的武漢，透藍的天空，云彩好似也被太陽燒化，消失到九霄云外。在這，我初遇了農銀大學武漢培訓學院。猝不及防的，我就投入到這個一望無際的海洋中，全新的環(huán)境和生活，透著一絲忐忑和喜悅。似乎還來不及細細品味這里的一樹一木，就要在潮起潮落中經營起新的小天地。在武漢的第一晚，去體驗了楚河漢界的繁華，盡管悶熱，照舊覺得很新穎。一天奔波，一身塵埃，落滿鉛華。在房間，新舍友歸來，并沒有認出是去年一起簽約的小伙伴，這件事估計會被她至少數(shù)落一年。晚安前，月光穿透落地窗灑進房間，這大概是對第一晚的我致以溫順的撫慰吧。第二天天，開班儀式如期舉行，林曉軒副行長的發(fā)言中用了精煉的幾個字總結出對我們的希望，也讓我仿佛在黑夜中找到了前行的導航明燈，對從學生到農行員工的角色轉變有了更堅決的信念。攜手并進便是力量之，這里有來自五湖四海的農行新員工一起研討學習和生活。我享受每一天的課程，這里有名師和前輩為我們講授人生哲理，從做人做事履職執(zhí)業(yè)方方面面為我們沉淀知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，為了鍛煉自己，精力充分的我報名了豐富多彩的文體活動，包括羽毛球比賽、乒乓球比賽、文藝匯演等，也積極投身到課后搶答和知識競賽中。在與同小組以及"咸魚群"的同事一起發(fā)奮前進的道路上，經過豐富的共同學習研討的課堂和課余文體生活，我認識了更多熱情的朋友，也收獲了更多的友誼。這一切，都深深地鐫刻在武院的記憶中，濃濃地定格在20xx年的夏天。荷蘭史詩《奧德賽》中說，沒有比漫無目的地彷徨更令人無法忍受的了。武院培訓，一路風景一路采頡。團體積分競賽的形式映射出這個合作的時代，人們不可能再成為百科全書式的人物，合作已成為人類生存不可或缺的手段。在往后的工作中，增強團隊之間的溝通與協(xié)調，進步團隊的資共享度，時不我待！其次，提升自我以適應瞬息萬變的信息時代，盡管信息平安專業(yè)和金融學雙學位讓我有跨界的根底優(yōu)勢，但倘假設不保持對前沿熱點的前瞻性和終身學習的心態(tài)，最終也只剩下奔波的勞累和碌碌無為的困惑。雷鋒說過，"對待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛一行，鉆一行".作為一個農行人，我就要發(fā)揮螺絲釘精神，厚積薄發(fā)，終將助我完成從一粒沙子到珍珠的蛻變。銀行新員工培訓心得〔二〕20**年6月，剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了平安銀行大連分行，緊接著在七月的第一個周一，帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮，我們迎來了為期一周的新員工培訓。隨著張行長的課前講話，我們的培訓正式拉開了序幕，張行長在簡要的一段講話里為我們介紹了平安銀行的背景與構架，給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目的，讓我們對將來的工作開展有了初步的設想與道路，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到參加平安銀行是我們人生的一次幸運與機遇。隨后，縢岳行長和人力資部的丁芳芳分別結合自身的職涯經歷，讓我們理解了平安是一個怎樣的平臺，更讓我們知道了在這個平臺開展自我、實現(xiàn)自己的人生價值的最正確途徑——不斷學習。有了之前的認識，我們便開始了正式的學習。在三天的時間里，分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息平安、公司銀行、網絡金融、投資銀行等12個方面進展了專業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè)，但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的理解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制，讓我們在最短的時間里，理解并認識了幾乎涵蓋所有方面的平安銀行業(yè)務。本來晦澀復雜的業(yè)務知識在講師們深化淺出的講解下變得簡介明了，在這里我們不僅學到了自己將來崗位的相關知識，也學到了許多其他部門和崗位的相關知識，為我們將來的工作的順利進展打下了一個堅實的根底。也讓我知道了作為一個金融工作者，學習是多么的重要，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作，如今是一個講求創(chuàng)新和全面開展的時代，我要通過不斷學習，豐富自己的業(yè)務知識和技能程度，做更好的自己，這樣才能更好的為分行的開展做奉獻，同時也是為自己將來的職涯開展做鋪墊，爭取獲得屬于我自己的成功。經過4天的業(yè)務學習后，分行又組織我們前往旅順進展了為期兩天的素質拓展訓練，在這兩天里，我們通過分組對抗的形式，進展了精彩豐富的拓展訓練活動。挑戰(zhàn)150、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)……一個個挑戰(zhàn)工程不僅鍛煉了我們的才能，更讓我們認識到了工作中除了個人才能外最重要的一點——團結。一個單位就像一部機器，每一個崗位就像一個個零件，雖然位置有高有低，作用有大有小，但都是這一部機器運轉中不可缺少的一部分，只有所有部門、所有人員，都懷著同一個堅決的目的，在領導的正確決策下，團結協(xié)作，效率執(zhí)行，才可以保證整個集體的順利運行。我們在開展個人的同時，一定不能忘記團隊的重要性，如今競爭越來越劇烈，只有認識到競爭，同時把握好機遇，以合作共贏的方式共同開展，才可以更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空工程和最后的畢業(yè)墻，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時候，面對障礙，我們不能不通過嘗試就否認自己，一定要努力逼自己一把，才能遇見更好的自己。同時，在前進的道路上，更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣，才能成就一個更好的團隊。感謝平安銀行，給了我一個如此珍貴的時機和平臺，我一定不會辜負平安給予我的信任，努力完成好自己的工作，同時不斷學習，提升自己，為自己和平安將來的開展，奉獻自己青春的能量，點燃事業(yè)的夢想！銀行新員工入行培訓心得銀行新員工入行培訓心得經過這段培訓期的生活，我們經歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學校單一環(huán)境下成長的學子，到踏入社會進入內蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間，通過自己的學習、付出，人力資部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我根本成功完成培訓的要求。通過培訓，我獲得了以下心得體會。1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心慎重、老實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。2.通過7天的培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接嚴密，邏輯性極強。使我對內蒙古銀行的百靈卡業(yè)務、票據業(yè)務、銀行根底、法律知識、零售業(yè)務、國際業(yè)務、會計根底等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我開展的方向與目的。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內蒙古銀行員工，并與內蒙古銀行一起共同開展。3.每天認真的學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認真的傳授專業(yè)知識，耐心的講解在培訓期間我所不夠理解的專業(yè)知識，使我對內蒙古銀行各項業(yè)務流程，各種產品都有了較為系統(tǒng)地認識和學習，為我們今后工作的開展引領了道路。培訓期根本完畢了，感謝內蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感謝與責任帶到將來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與內蒙古銀行共同開展。新員工銀行工作心得體會從x月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我參加JH已有將近一年的時間，而正式從事如今這個綜合柜員的崗位那么只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經歷教訓，感謝HYZH領導們的鼓勵和支持以及同事們的關心和幫助，回憶過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：一、工作總結1、在業(yè)務程度方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔憂自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了抑制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，進步工作效率;勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信三人行，必有我?guī)煟龅讲欢臉I(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零過失的記錄。2、在思想方面，我不斷地在進展轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在HYZH領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個承受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好效勞最根本的要求，而在效勞質量上面我堅持善待別人就是善待自己的理念，運用換位考慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明，特別HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去考慮并理論：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好效勞工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行效勞，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。二、工作中存在問題這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和缺乏：1、理論程度不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導理論從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局開展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。三、工作方案下年是JH擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)兩化一行戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力進步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點進步的地方：1、把握一切時機進步專業(yè)才能，加強平時知識的總結工作;2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目的的完成;3、要進步工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力進步自身的工作效率和質量;4、要進步大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。銀行新員工心得體會篇一：銀行新員工心得體會范文信譽卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和效勞方法有機地結合起來，最大限度地進步客戶品質。民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地理解公司、適應工作，公司特別進展的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反響了公司看重人才、培育人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信譽卡業(yè)務的也有沒接觸過信譽卡的，大家都很保護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。這一次培訓的重要內容主要是公司的根底情形先容和民生銀行信譽卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的光陰里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略方案和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資有了更深化的意識和理解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資，最大后果的為公司創(chuàng)造效益，公司的疾速開展也是我們個人的開展。通過培訓，我們理解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準那么與方法，從而和之前的自己進展比照，認識到自己的缺乏，及時改良，對以后的工作的開展以及個人的開展都是非常有利益的。在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要注意方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的理解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要考慮怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信譽卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深化的理解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來考慮信譽卡業(yè)務，從而能更好的為客戶效勞為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。為了更好的晉升業(yè)務程度與業(yè)績我深化體會到公司的中心文化信譽卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟開展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信譽卡市場蘊含著遼闊地開展空間，但隨著各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信譽卡，如何使我們民生信譽卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信譽卡營銷工作中的一些心得體會。誠信是維系現(xiàn)代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的開展我行信譽卡業(yè)務。篇二：隨著時代的變遷，經濟的土匪猛進，金融行業(yè)也開始在經濟領域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為____。通過這幾天的學習，不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深化地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個效勞的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和效勞類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多詳細小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到實惠的收益，把產品又詳細成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的效勞。因此，個人理財產品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而效勞要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關心的橋梁！篇三：為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資有了更深化的認識和理解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要承受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的效勞標準理念、平安防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于進步我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和根本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務根本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。培訓完畢時的考核是個進步質量的好方法，為了獲得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務純熟打下了夯實的根底。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓還必須在以后的理論中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和開展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。在培訓中，老師們還給我們浸透了法制平安的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們承受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入工行承受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進展業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經歷豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識和工作經歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，理解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。短暫的培訓快完畢了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深沉的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們那么會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！篇四：一、法紀培訓法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先承受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。人力資部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入商行承受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。二、業(yè)務培訓作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于進步我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和根本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務根本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貸款貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比擬概括，詳細的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓還必須在以后的理論中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯開展的培訓，根本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及效勞禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工開展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析^p，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;效勞禮儀為兩次，一次是金融業(yè)效勞禮儀，主要對于銀行人員的效勞禮儀操作及本卷須知進展了說明，第二次是關于商務禮儀，老師幽默幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)那么。成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進展，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的開展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和時機應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。四、拓展訓練應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是理論參觀。拓展訓練是異地舉行的，進展了一天半時間，通過各種培訓工程，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結一致，圓滿完成了各項任務;理論參觀就是詳細參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和開展的，以便應用到自己以后的理論工作當中去。拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和開展，理論參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個理論的培訓環(huán)節(jié)，是理論與理論的結合。五、前景培訓前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的開展前景，錦州市商業(yè)銀行的開展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描繪了一個開展的藍圖。講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的開展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析^p，使我們對于前銀行業(yè)的開展有了更深一步的理解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、開展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析^p;最后針對以展的總是講了如何開展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)開展的一些戰(zhàn)略目的。行長的分析^p雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的開展是我們開展的前提，商行有好的開展，大的開展，那我們的開展前景才會更好，開展的空間才會更大。培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲藏了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要承受再培訓，承受理論的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和開展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的開展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。篇五：美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進展深化的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、開掘自己，改造自身的時機，因此，我認真的對自己進展了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有缺乏。7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、開展歷史，再是學習了xx民生行的根底業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開始承受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，進步自己的知識面。7月30日，我被分到xx分理處實習，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，進步神速。哈哈。。。剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的時機，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。也許是看我做事比擬認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們了我很多。8月23日，我被調到支行營業(yè)部，分開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感謝，分開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲很多。8月24日，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，〔她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的〕我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好效勞工作，而效勞工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的效勞是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建立好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么效勞的人，第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深化的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。如今，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會提早非常鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務？假設有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證；等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的效勞禮儀。作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質?！埠诡?！要努力奮斗！〕要對我們的金融產品、業(yè)務知識有比擬熟悉和專業(yè)的理解，然后在效勞禮儀上要做到熱情大方、主動標準，而且還要處事機智，可以隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經歷的學生，幾乎沒有一項可以做到，更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個得意可親的引導員！工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深化，如今我明顯比以前有了更強的承受才能。我每天都很認真地投入到工作中，認真考慮，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。哈，我真的民生當成我的銀行了〔寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。。?！澄以谟眯牡厣钣眯牡毓ぷ鳌Ｃ裆o我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶效勞標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保存地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛奉獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想！銀行新員工入職培訓心得晃晃悠悠在北京待了四年，輾轉屢次終是回到我大浙江的懷抱。當我收到平安銀行的錄用郵件時，恍然間仿假設守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。寧波，一個臨近的城市，第三次來到這里，像是重新認識熟悉的陌生人，也是重新認識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓，擔憂自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點，看著培訓表上緊鑼密鼓的行程安排，好似在一瞬間匆匆步入職場，方枘圓鑿。培訓內容循序漸進且非常全面，從平安的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內各個崗位的業(yè)務知識，乃至ppT、pGC課程都有涉及。完好的培訓方案對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。6月28號，培訓破冰，張行長作客高管講堂，悉心向我們講述平安在各領域的開展。你們是平安銀行寧波分行在這一轉型階段的關鍵所在，處在風口浪尖，既是機遇也是挑戰(zhàn)，平安需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€典范。每一個員工都喜歡受到領導的重視，被人需要是一份無窮的動力泉，讓人熱血沸騰。如今整體金融行情都不太好，而平安這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責任也很重，所以我很佩服你們選擇了平安銀行。我想這便是我所希冀的工作時機。在接下來為期5天的培訓方案中，請來每個部門的精英為我們講解不同業(yè)務的相關知識、技巧。公司、網金、授信、風管、放款、內控、零售、運營和郵件使用標準。老師們用心準備精心講解，答疑解惑。這是一個享受的過程，互相交流進展思想的碰撞，求同存異又產生新的認知點。最后一節(jié)培訓課由葉芳含老師以電影為培訓履帶的方式進展，電影引人入勝又與實際相結合，恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應該做出的改變。遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群得意的同事，他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題；他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓部的老師們也是用心良苦，還特地設置了訓前小游戲〔和諸多考試〕來幫助我們增進友誼。感謝或者說是非常榮幸可以得到平安銀行的工作時機，也感謝可以參與這次培訓認知銀行業(yè)，認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績，不讓別人絕望也不讓自己絕望。銀行保險部新員工培訓心得銀行部新員工心得經過了一整天緊張充實的培訓，從對建信的懵懂到對建信有了更加深化的理解！公司幽默博學的講師將產品細致深化的印在我腦海里，公司后勤的耐心講解使我對售后有了更明晰的認識！同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心！希望在建信是我人生的另一個起點！加油!〔銀保部三區(qū)五部劉晶〕7月28日，分公司組織