新媒體營銷現(xiàn)狀與未來發(fā)展判斷

新媒體營銷現(xiàn)狀與未來發(fā)展判斷

劉曉科：隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，原來從web1.0單向傳播，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向web2.0發(fā)展趨勢(shì)，這里面可能對(duì)大家了解比較深入的一些，目前的微博，以前可能更多的像BBS，像這些論壇形式互動(dòng)的產(chǎn)品異軍突起，造成互聯(lián)網(wǎng)傳播手段又多了一種傳播形勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)終端也發(fā)生了一些變化，比如目前Iphone、ipad其實(shí)用戶接觸媒介也發(fā)生變化。沈總也說了像用戶行為，剛才說了也是整個(gè)在用戶里頭05年的時(shí)候，時(shí)間上比較類似的。我們?cè)谛旅襟w營銷手段跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體單向傳播已經(jīng)變得更加復(fù)雜，更加不一樣。今天分論壇針對(duì)新媒體概念，和未來的發(fā)展趨勢(shì)來進(jìn)行一個(gè)討論。第一個(gè)問題，請(qǐng)幾位老總提一下，隨著整個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者整個(gè)變化，整個(gè)營銷也會(huì)產(chǎn)生不同的變革。請(qǐng)幾位老總聊一下未來營銷趨勢(shì)將會(huì)是什么樣的變化？先請(qǐng)何總做第一個(gè)發(fā)言。何炬：現(xiàn)在講新媒體，跟傳統(tǒng)媒體，我個(gè)人覺得不是完全分開的，我們回到終端還是消費(fèi)者，這個(gè)消費(fèi)者不是截然的，我不看電視，我去看互聯(lián)網(wǎng)了，整個(gè)形式是一個(gè)循環(huán)型的。但是我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，其實(shí)整個(gè)行為方式特別在互聯(lián)網(wǎng)上，我們微博的興起，我們社交媒體的興起，使得原來我們單向變成一個(gè)互動(dòng)型的。我個(gè)人原來也是做平媒的，那時(shí)候擁有一個(gè)媒體，就擁有了一個(gè)力量?，F(xiàn)在所有人都是一個(gè)記者，所有人都可以在自由上發(fā)表自己的意見，所以有一個(gè)很大的平臺(tái)，沒有說一定要在我有了一個(gè)平臺(tái)，從這個(gè)意義上來講，我們現(xiàn)在看到的，在美國，在中國我們做這些跨屏的研究，我們現(xiàn)在注意到的這樣時(shí)代里面其實(shí)話題是很重要的。你有好的節(jié)目，好的內(nèi)容，或者好的話題帶來影響是超于以前付的錢。相信大家都用互聯(lián)網(wǎng)，在美國跟U2做過一個(gè)案例，有一個(gè)礦泉水廣告，上面有一個(gè)很可愛小孩滑旱冰，一條很可愛廣告片。確實(shí)是投錢放的，但是因?yàn)閺V告創(chuàng)意帶來話題性和有趣性不斷有轉(zhuǎn)發(fā)，有討論，光這條廣告片重新轉(zhuǎn)發(fā)我們調(diào)研下來它增加4.5個(gè)額外的觸達(dá)率，對(duì)于這個(gè)企業(yè)來講完全是賺的。從這個(gè)意義上來講，你有一個(gè)好的內(nèi)容，你有一個(gè)好的創(chuàng)意，內(nèi)容就針對(duì)我們媒體來講。我從上海來，上海東方衛(wèi)視最近有一個(gè)挺紅的達(dá)人秀節(jié)目，從衛(wèi)視原來雙倍提高的，搞到互聯(lián)網(wǎng)上也是的。一些草根的達(dá)人的這些片斷被轉(zhuǎn)載，被不斷的去討論，其實(shí)都是賺出來的。對(duì)于媒體組來講，如果把這一塊內(nèi)容開辟出來，放在自己網(wǎng)站上，它的收入也是俱佳的?；氐侥銊偛诺膯栴}，在一個(gè)新媒體環(huán)境下面來講，創(chuàng)新是很重要的。第二個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于消費(fèi)者的影響，這邊做了社交口碑的研究，我們因?yàn)槭侨蚧蛘邅喬貐^(qū)一起做的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國的消費(fèi)者相比于其他國家至少在亞太國家，就是它在網(wǎng)絡(luò)上去發(fā)表意見的時(shí)候，他更多的發(fā)表一些負(fù)面意見。但是另外也發(fā)現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品信任度來講，第一是朋友推薦，第二是家人推薦，第三是網(wǎng)絡(luò)上面的評(píng)論，對(duì)他們來講是top3最信任的方式。所有網(wǎng)絡(luò)的上面這些口碑，之前廠商要了解消費(fèi)者，要花很多錢，可能做一些座談會(huì)的研究，可能也會(huì)做一些定性、定量研究都會(huì)做，其實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的座談會(huì)。所有的信息都在上面，消費(fèi)者發(fā)出他們的心聲，對(duì)我們挑戰(zhàn)怎么把這些信息充分用一個(gè)專業(yè)眼光把它分析，其實(shí)消費(fèi)者已經(jīng)表達(dá)了他們所有的心聲了。在中國80%網(wǎng)上發(fā)言這些人，是用真名的，使得他的口碑可行性要提高很多。這個(gè)對(duì)我們來講很有啟迪性的一個(gè)方向。劉曉科：感謝何總精彩點(diǎn)評(píng)，有請(qǐng)夏總給我們講講他的看法。夏躍：新媒體讓我們很興奮，剛才提到的搜索引擎、視頻增長非?？?，社會(huì)化這種營銷工具，讓我們大有可為。并且我覺得汽車這個(gè)行業(yè)，是在新媒體里面運(yùn)用得最好的一個(gè)行業(yè)。這樣的話，今天開這個(gè)會(huì)非常有意義的。第二點(diǎn)，新媒體正在解決老問題，新媒體有很多新的工具和手段的出現(xiàn)，但是這些手段和工具的出現(xiàn)不要掩蓋了一個(gè)事實(shí)，就是要回到原點(diǎn)。第一個(gè)我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們受眾，另外怎么樣實(shí)現(xiàn)我們溝通，新媒體為我們解決三個(gè)老問題，提供了一個(gè)可行的途徑。第三個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在是一個(gè)融合的時(shí)代，在融合的時(shí)代需要整合的智慧。傳統(tǒng)媒體和新媒體之間不斷的融合，新媒體已經(jīng)具有整合傳統(tǒng)媒體這種自信和智慧了。今年以來好幾個(gè)案例都說明了這一點(diǎn)，比如說奔馳smatch上市，通過微博整合策略。比如蒙迪歐上市，這些都是以新媒體整合傳統(tǒng)媒體的一個(gè)策略，從這一點(diǎn)上可以看到新媒體具有了這樣一股力量，是自信的，也是智慧的，具有整合的傳統(tǒng)媒體的力量。阮京文：去年2010年互聯(lián)網(wǎng)廣告收入大概在320億左右，今年全年預(yù)計(jì)在大概在470億左右，增長40%多。這個(gè)數(shù)據(jù)從年初到現(xiàn)在來看，和整個(gè)年中差不太多。年初數(shù)據(jù)是110億上下，同時(shí)預(yù)測今年互聯(lián)網(wǎng)所承載的廣告收入規(guī)模應(yīng)該超過報(bào)紙，成為第二大媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)整體廣告收入除了戶外廣告之外，其他整個(gè)媒體大概10%，應(yīng)該是很重要的廣告收入來源載體。其實(shí)從整個(gè)影響力來看，包括廣告渠道來看，目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是重要的組成部分。第二個(gè)交通環(huán)境，在Q2的時(shí)候，整個(gè)廣告投放費(fèi)用大概10個(gè)億左右，整個(gè)全年的廣告投入在35億左右，確實(shí)是目前各行業(yè)投放金額最大的一個(gè)行業(yè)?？雌囶愘Y訊，包括搜狐汽車也好，包括汽車之家他們?cè)谡麄€(gè)汽車資訊當(dāng)中，每個(gè)月看汽車咨詢大概1.8億左右，加上SNS包括其他媒體承載汽車營銷廣告的模式，初步估算一個(gè)月內(nèi)可能覆蓋到用戶網(wǎng)民規(guī)模超過3個(gè)億，這是互聯(lián)網(wǎng)本身的一個(gè)力量。我們也看到越來越多汽車廠商在互聯(lián)網(wǎng)上做的營銷，越來越多影響到用戶。東風(fēng)日產(chǎn)按天來說覆蓋人群16萬多，關(guān)于用戶在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的一些變化，對(duì)于傳統(tǒng)營銷來帶的一些影響，有幾個(gè)觀點(diǎn)。第一個(gè)，來自于渠道多元化，第二個(gè)從廣告營銷角度來講，從注重賣車向用車營銷，廣告營銷從賣車到用車，后端這一塊整合投放的總精力有所加大。用車一方面在于售后服務(wù)一塊，另外在汽車生活。第三塊來自于廣告營銷客戶端，之前對(duì)于企業(yè)或者對(duì)汽車產(chǎn)品本身的營銷。我們其實(shí)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)需要通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體，或者這個(gè)渠道向用戶管理進(jìn)行轉(zhuǎn)化，不一定轉(zhuǎn)化，往前延伸。第三個(gè)方面來講之前社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是有周期，有計(jì)劃性營銷但是隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道，用戶獲取信息成本非常低，可能隨時(shí)發(fā)生一些異狀。這種營銷變成周期性向隨時(shí)性，快速反映，這個(gè)對(duì)于代理公司，媒體，或者廠商都是一個(gè)挑戰(zhàn)。第四個(gè)方面，就是精細(xì)營銷，數(shù)字營銷。互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體區(qū)別，用戶行為營銷行為是可追溯的，這個(gè)對(duì)于提高廣告的效率和包括未來拉動(dòng)產(chǎn)品銷售非常有價(jià)值的?；ヂ?lián)網(wǎng)本身除了媒體特征之外，其實(shí)會(huì)在后端用戶消費(fèi)層面上會(huì)帶來更多的延伸。之前的品牌廣告和產(chǎn)品，從營銷來講后續(xù)必然隨著電子商務(wù)向二手汽車，汽車用品，甚至未來汽車越來越無限接近用戶消費(fèi)終端這樣一個(gè)延伸。李斌：今天講的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是老媒體了，現(xiàn)在再去講互聯(lián)網(wǎng)營銷其實(shí)意義不大。在中國來講，這個(gè)核心還是在社會(huì)化媒體這一塊，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我是覺得從全世界角度來講，社會(huì)化媒體、市場營銷這種方式，這樣的結(jié)合或者是未來的趨勢(shì)。像今年蒙迪歐上市計(jì)劃，包括今年也給一汽馬自達(dá)微博的活動(dòng)，大概花了很少錢，增加一百萬轉(zhuǎn)發(fā)，幾千萬人參與，都再做一些嘗試。從營銷角度來講，現(xiàn)在有幾個(gè)困境?？赡芎驼麄€(gè)中國社會(huì)面對(duì)困境也是一樣的。原來整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷，或者數(shù)字營銷打的基礎(chǔ)本來不牢靠，比如說效果評(píng)估，還有數(shù)字化管理方面，本來不牢靠，現(xiàn)在又突然搞社會(huì)化營銷了，更加一團(tuán)粥了，誰都不知道該怎么干，這是一個(gè)全行業(yè)的問題。廠商不知道怎么干，代理公司不怎么干，基礎(chǔ)沒打好，在沙灘上又蓋一個(gè)樓，這個(gè)就是我的感覺，現(xiàn)在是整個(gè)我們?cè)跀?shù)字營銷方面遇到的一個(gè)困境。第二個(gè)困境也是很核心的，評(píng)價(jià)體系。怎么評(píng)估社會(huì)化營銷的基礎(chǔ)和效果，怎么評(píng)估這個(gè)東西？老的評(píng)估體系本身也不行了，新的評(píng)估體系還沒有建立。第三個(gè)困境，今天雖然我也是易車網(wǎng)的CEO，但是更多從新意互動(dòng)角度來看，代理公司角色定位，代理公司在創(chuàng)意，在策略方面尊重程度，大部分代理公司，媒體最簡單的方式最好了，買一個(gè)單子，就付這么多錢。但是如果做一些社會(huì)化營銷，可能沒有投放了，可能就只有一些展品。反正要費(fèi)很多的人力，需要有技術(shù)人員，流程非常長，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于社會(huì)化營銷，對(duì)于新媒體營銷，在創(chuàng)意和策略方面尊重不夠。愿不愿意配這個(gè)錢，這也是很現(xiàn)實(shí)的問題。這樣幾個(gè)困境，其實(shí)是導(dǎo)致現(xiàn)在所謂的社會(huì)化營銷目前還停留在概念階段，停留在霧里看花的階段，水中望月的階段，時(shí)間比較漫長，先把工作做得扎實(shí)一些，這是我大概看法。最后我補(bǔ)充一個(gè)，我覺得未來趨勢(shì)其實(shí)是做營銷越來越像跟藝術(shù)的結(jié)合，林總說是技術(shù)和科學(xué)的藝術(shù)結(jié)合，將來的發(fā)展在創(chuàng)意，在策略在很多方面真的能夠站在消費(fèi)者角度，站在用戶角度，你要打動(dòng)他，你要觸動(dòng)心靈那根弦，對(duì)你熱愛，對(duì)你忠誠，談戀愛很麻煩，追女孩子本身很麻煩一件事情。另外必須有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)技術(shù)能力，如果做微博營銷，沒有一個(gè)很好的數(shù)字平臺(tái)，還有社會(huì)化營銷系統(tǒng)，那也很難做，無非寫總結(jié)報(bào)告好看一點(diǎn)。所有用戶行為分析，你不用最好的商業(yè)智能系統(tǒng)分析他，你做了也是白做，做了也是皮毛。所以藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，對(duì)我們廣告主來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。林雷：我們從93年開始做汽車研究的工作，那時(shí)候消費(fèi)者和現(xiàn)在消費(fèi)者變化非常大，可是做今年和去年消費(fèi)者，又發(fā)現(xiàn)又不一樣。比如這個(gè)區(qū)域和那個(gè)區(qū)域不一樣。中國的消費(fèi)者多樣化，這個(gè)變化非?？?，這個(gè)速度是大大超過很多人的想象。我同意剛才艾瑞阮總的觀點(diǎn)，他的需求發(fā)生變化以后，我們過去一些營銷手段是不能解決一些問題的。我們做研究過程中發(fā)現(xiàn)很多人由于需求的差異化和多元化以后，在跟他溝通的時(shí)候，溝通的方式和方法以及技巧，需要采用不同的模型去解決才可以。營銷老總復(fù)雜程度非常高，特別對(duì)生產(chǎn)全系列產(chǎn)品的營銷老總，要在不同的從A0級(jí)一直到C、D這一級(jí)，不同區(qū)域下進(jìn)行溝通，如果通過媒體有效的達(dá)到目標(biāo)，這是一個(gè)很大的困境，需要用技術(shù)手段來解決。對(duì)新媒體特別重要，特別是年輕一代，年輕一代就用求新求異動(dòng)力非常足，他們?cè)谶@個(gè)時(shí)代中所體現(xiàn)求新求異的精神，在過去我所經(jīng)歷的用戶中是最明顯的時(shí)代。如何能夠使用這些有效新媒體來補(bǔ)充，或者甚至不是補(bǔ)充，完全能夠彌補(bǔ)一些傳統(tǒng)媒體不能達(dá)到的一些方向。所以我認(rèn)為一定要緊跟新媒體現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r，緊跟不同階段消費(fèi)者對(duì)媒體認(rèn)知和使用狀況來解決相應(yīng)的一些問題，才能更有效的來推廣產(chǎn)品。這是我的觀點(diǎn)。林雷：不同媒體，除了通道不同之外，它給消費(fèi)者感受是不一樣的，所以這跟營銷的通道是相關(guān)的。關(guān)鍵是營銷的目標(biāo)是什么，可能要不同的營銷的目標(biāo)和目的，采用不同的媒體來達(dá)到效果，可能會(huì)是非常不一樣的。設(shè)計(jì)想要達(dá)到的效果是什么樣的，然后再講到底什么分配關(guān)系最有效。陳洪生：這是我今天作為一個(gè)實(shí)際操作者收益最大的，談到新媒體營銷，其實(shí)吉利是一個(gè)實(shí)踐者，今年4月8號(hào)我們開了網(wǎng)店，原來沒做傳統(tǒng)汽車銷售。當(dāng)我們跟淘寶在網(wǎng)上談開店，談了將近一年，很多操作細(xì)節(jié)很復(fù)雜，很麻煩，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店汽車可以這樣賣。用戶關(guān)注你，到網(wǎng)店看車，最后成交，一系列技術(shù)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，4月8號(hào)開張到現(xiàn)在盡管賣得不多，真正交全款交定金，團(tuán)購秒殺不算，現(xiàn)在每天進(jìn)店量都在一萬多人，留下完整的線索的大概有一半左右，問題由原來交付方式，到他所需要所喜歡的車型顏色，這個(gè)變化很大。同時(shí)區(qū)域很有意思，廣東、浙江、江蘇、上海始終排在前四、五。我們每周、每月、每季度都會(huì)開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得失。其中有一個(gè)問題，我跟淘寶之間的關(guān)系，很多用戶他們?yōu)榱吮M快實(shí)現(xiàn)成交，付款方式跟我們經(jīng)常在討論。我們說你選擇了，所以現(xiàn)在只有兩百多萬，其實(shí)還有相當(dāng)一部分人在網(wǎng)店里跟我們交流完以后又到線下實(shí)現(xiàn)成交，三個(gè)多月以來，我們不管是對(duì)用戶信息的搜集，以及我們每個(gè)月，其實(shí)每個(gè)季度也在制定營銷計(jì)劃，如何做廣告，如何跟淘寶，跟淘寶的商城，淘金幣進(jìn)行一系列組合式的宣傳。但是前提當(dāng)然都是一些數(shù)據(jù)，所以應(yīng)該說這個(gè)實(shí)踐對(duì)我們來說收益很大，其實(shí)作為銷售公司來說，就我們這個(gè)網(wǎng)店沒有制定年度銷售目標(biāo)的，很多人問，我說因?yàn)槲覀冊(cè)谔剿?，這三個(gè)多月的探索，確實(shí)我們收益很大，對(duì)未來的方向應(yīng)該說看得更加清楚了。劉曉科：特別感謝陳總給大家講解了一下其實(shí)這個(gè)問題本來你要不回答，我也準(zhǔn)備要問的。確實(shí)吉利在淘寶合作上，特別引起整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的關(guān)注，它有可能改變汽車和互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)當(dāng)中的變化。陳洪生：我們經(jīng)銷商在建店的初期，跟我們都是抵觸的。因?yàn)槲一ヂ?lián)網(wǎng)營銷部下面有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷科就要面對(duì)很多用戶的疑問，然后跟經(jīng)銷商溝通很費(fèi)勁，很吃力。最近這一個(gè)多月以來，我們?cè)趯?shí)踐過程中，調(diào)整了一些策略，經(jīng)銷商很支持，說現(xiàn)在這種溝通速度，特別用戶現(xiàn)在反映最大的問題提車太大，現(xiàn)在問題基本解決了。劉曉科：整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中，我們?cè)趪L試創(chuàng)新和不斷的優(yōu)化它的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)上總結(jié)對(duì)新營銷來說，有兩個(gè)問題，很多手段大家不斷優(yōu)化和探索的階段，另外阮總也說了傳統(tǒng)媒體上目前以電視和平媒來說仍然作為目前有效傳播的一種方式，但是新媒體傳播方式會(huì)成為改變我們營銷趨勢(shì)一個(gè)新的動(dòng)力，有可能會(huì)為我們營銷進(jìn)行添磚加瓦這樣的結(jié)果?，F(xiàn)在想問一下大家對(duì)于這種變革來說，其實(shí)可以想象一下，對(duì)于新媒體和傳統(tǒng)的媒體在營銷媒介上怎么進(jìn)行一個(gè)組合？大家認(rèn)為是應(yīng)該怎么進(jìn)行一個(gè)組合性傳播會(huì)更加合理？陳洪生：首先要有網(wǎng)絡(luò)版，如果沒有網(wǎng)絡(luò)版它的影響力肯定受到制約，傳統(tǒng)媒體跟搜狐這樣的門戶網(wǎng)站關(guān)系應(yīng)該非常好，當(dāng)然你的文章那邊報(bào)紙剛排完版這邊可能已經(jīng)出來。這個(gè)可能很重要，確實(shí)在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)禮拜一的報(bào)紙，搜狐網(wǎng)已經(jīng)在禮拜五的晚上已經(jīng)上網(wǎng)了，這個(gè)速度，這個(gè)傳統(tǒng)媒體沒法比。第三個(gè)，就是剛才那位教授講對(duì)話的問題，傳統(tǒng)媒體這一點(diǎn)上比較困難而在網(wǎng)絡(luò)上很快用戶們有反應(yīng)。假如說吉利一款新車上市、互聯(lián)網(wǎng)營銷部有一個(gè)監(jiān)測科，新產(chǎn)品一上市，每一小時(shí)都在看用戶們的反映。剛才說一旦有人說壞話的時(shí)候，你要立即有反映，這可能也是傳統(tǒng)媒體一個(gè)短板，但是目前來看基本上像在座各位媒體都有網(wǎng)絡(luò)版，而且他們反應(yīng)速度，上網(wǎng)速度很快，這是我的一點(diǎn)感受。李斌：在美國基本上互聯(lián)網(wǎng)營銷支出占整個(gè)汽車營銷比例大概28%左右，接近30%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響力一點(diǎn)不比美國差，總體感覺上我認(rèn)為汽車廠商，大體上應(yīng)該把20%費(fèi)用放在互聯(lián)網(wǎng)上。當(dāng)然不同的營銷活動(dòng)肯定會(huì)有不同的媒體通路，但是總體來講，我認(rèn)為這個(gè)是合適的。整體互聯(lián)網(wǎng)營銷支出還是比較少，我認(rèn)為還是應(yīng)該進(jìn)一步提高。阮京文：互聯(lián)網(wǎng)和電視整個(gè)人群是12：5，但是廣告支出水平其實(shí)比例還是差距很大的，媒介組合首先要把預(yù)算先拿出來，沒有預(yù)算怎么進(jìn)行組合，而且要有充分預(yù)算才可以?；顒?dòng)類的，需要跟網(wǎng)民進(jìn)行充分互動(dòng)的，應(yīng)該適當(dāng)?shù)囊诨ヂ?lián)網(wǎng)媒體上投入更多的預(yù)算。另外來自于突發(fā)事件的公關(guān)，這個(gè)從媒體層面或者從互聯(lián)網(wǎng)層面來看，一方面是信息傳播速度非常快，第二個(gè)信息傳遞的方式屬于爆發(fā)式的方式，而不是一對(duì)一的傳播。所以面對(duì)突發(fā)事件來講，互聯(lián)網(wǎng)或者手機(jī)媒體是比較好的應(yīng)急選擇。夏躍：新媒體嘗試往往會(huì)出乎你的意料結(jié)果，如果預(yù)算不夠就用新媒體。比如有一個(gè)新車上市，我們?cè)诰W(wǎng)上下線，兩個(gè)小時(shí)聚集40多萬輛，這樣效果確實(shí)出來了。當(dāng)然這是在特殊的情況下，我們用數(shù)據(jù)說話。今年做一個(gè)事情，為一個(gè)企業(yè)在五個(gè)城市做一個(gè)試點(diǎn)，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫。其中以到店率作為考核，整合傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、公關(guān)，大家都整合在一起，進(jìn)行區(qū)域化的營銷。最終目的考核到達(dá)率，如果到達(dá)率沒達(dá)到理想效果就去調(diào)整，到底在電視上投放多一點(diǎn)，還是在互聯(lián)網(wǎng)上投放多一點(diǎn)。所有的效果其實(shí)到頭來還是用數(shù)字來說話。傳統(tǒng)的媒體這一塊，現(xiàn)在也在用數(shù)據(jù)說話比如到達(dá)率與銷量之間的關(guān)系，也是用數(shù)據(jù)說話的。今年還正在做一個(gè)事情，因?yàn)槲覀冏罱幸粋€(gè)數(shù)字化品牌運(yùn)營工具，這是我們木頭項(xiàng)目，大概花三十多萬，建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌的工具，都是為了這個(gè)效果。到底傳統(tǒng)媒體還是新媒體是怎么樣分配問題？要根據(jù)品牌所追求的，以及目標(biāo)消費(fèi)群不同，我們來進(jìn)行組合。我是非?？春蒙鐣?huì)化媒體的，因?yàn)閯倓傂鲁鰜砻绹粋€(gè)數(shù)據(jù)說是口碑推薦，比廣告的效果要好出92%。效果是非常好的，但是它的利用，與我們傳統(tǒng)廣告的投放是完全不一樣的。它的投放可能很少，但是它要付出的人力的成本非常高?？赡苁且粋€(gè)明星加民工的活，我們要有明星的號(hào)召力，但是我們付出的成本可能像民工一樣，要天天盯著，要付出大量的人力來運(yùn)營這個(gè)社會(huì)化媒體。很多媒體既企盼社會(huì)性媒體，又怕社會(huì)性媒體，因?yàn)樗遣豢煽氐?。何炬：我們做跨媒體評(píng)估是我們很重要一個(gè)課題，跨媒體評(píng)估按我們看就是三部分，一部分媒體互補(bǔ)性，對(duì)于不同媒體受眾的影響。其實(shí)在這幾年發(fā)展當(dāng)中，受到影響最重的其實(shí)是平面。平面廣告費(fèi)用下降很多，但是對(duì)于不同你的廣告活動(dòng)，譬如說我們高端車，如果看我們數(shù)據(jù)，很多高端車在雜志類的投放還是達(dá)到50%或者以上。所以每個(gè)媒體是有自己的特征的，但是在不同的活動(dòng)，或者