旅游發(fā)展新趨向

第二章

旅游發(fā)展新趨向

導入旅游APP“神器”有多神奇旅游發(fā)展新趨向旅游者需求新特征旅游業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢第一節(jié)旅游者需求新特征目的地的選擇傾向于新鮮與人跡罕至的地方結伴自駕游成為一種旅游新趨勢深度旅游日益符合人們的需求旅游行程開始試調(diào)與自主游樂，更愛新潮與心跳休閑，趨向健身與輕松高檔，追求野趣與豪華一、目的地的選擇傾向于新鮮與

人跡罕至的地方“求新，求異，求知”簡單概括地指明旅游者的目的特征一、目的地的選擇傾向于新鮮與人跡罕至的地方最近幾年，北方地區(qū)冬季（曾經(jīng)是旅游淡季）的冰雪旅游的走熱，就是這種“求新”的最好見證。哈爾濱冰雕節(jié)哈爾濱冰雕節(jié)哈爾濱太陽島國際雪雕藝術博覽會大興安嶺加格達奇冰雪游樂園鄉(xiāng)村旅游宏村杭州龍井村“茶鄉(xiāng)第一村”，因盛產(chǎn)頂級西湖龍井茶而聞名于世。你也可像乾隆皇帝一樣，用龍井水洗洗手，飲上一杯"色、香、味、形"俱佳的明前珍品龍井茶，感受茶文化的魅力。漠河北極村

我國大陸最北端的臨江小鎮(zhèn)。家家的煙囪里冒出來的煙映著陽光格外好看，很美很幽靜的村落。一路上的景色也很美。一、目的地的選擇傾向于新鮮與

人跡罕至的地方旅游者對新鮮目的地的向往，在2006年及其隨后的幾年，除了冬季北方冰雪旅游的繼續(xù)走俏、鄉(xiāng)村旅游的繼續(xù)升溫外，新辟旅游目的地旅游、西部旅游（包括青藏高原旅游、寧甘陜旅游、新疆旅游）、臺灣旅游等，都將逐漸成為新的熱點。一、目的地的選擇傾向于新鮮與

人跡罕至的地方2006年7月

青藏鐵路正式通車后開通的北京、上海、廣州、成都、西寧、蘭州至拉薩的旅客列車，便是更加平民化的西部旅游的極佳機遇。青藏高原旅游新疆旅游一、目的地的選擇傾向于新鮮與

人跡罕至的地方探險旅游，這種注目新鮮目的地旅游的一個反映。雅魯藏布大峽谷探險

——進入人類最后的密境(探險地：西藏)雅魯藏布大峽谷是世界上海拔最高的峽谷，也是世界上最深和最長的峽谷，堪稱世界上峽谷之最，被譽為“人類最后的密境”。到這樣的地方去探險，除了生理、毅力外，還需要科學的計劃，而這些都是人類不斷探險、進取所需要的。塔克拉瑪干沙漠探險

——穿越死海(探險地：新疆)塔克拉瑪干是中國最大的沙漠，一望無垠的沙漠和充滿艱險的環(huán)境，吸引了許多探險旅游者。塔克拉瑪干中最讓人浮想聯(lián)翩的莫過于死海，如果穿越了死海，無疑將是一次成功的探險。二、結伴自駕游成為一種旅游

新趨勢自駕游的旅游者多屬于中產(chǎn)階級，從年齡上以中青年為主體，由于時間和道路的便捷性，近地旅游常常是居民出游的第一選擇。這些年我國國內(nèi)旅游的統(tǒng)計也證明了這一點。近年，隨著私有轎車陸續(xù)進入中國百姓家庭，自駕車旅游也開始成為中國城鎮(zhèn)居民的愛好二、結伴自駕游成為一種旅游

新趨勢2005年三個黃金周的自駕車旅游潮，就是有力的證明（有消息甚至說，2006年春節(jié)，北京、天津、蘇州、成都和三亞

等一些大中城市的信息顯示，自駕車出游已經(jīng)占了短途旅游的2/3分量）。二、結伴自駕游成為一種旅游

新趨勢在2006年及其隨后的幾年，自駕車游進一步向城鎮(zhèn)周邊地區(qū)擴散。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計表明，截至2004年底，我國1.82億城鎮(zhèn)居民家庭中，每百戶平均擁有家用汽車已經(jīng)達到2.18輛（近5年，我國消費的轎車已經(jīng)達到930多萬輛，其中公務和商用約占三分之一，其余600多萬輛轎車進入普通老百姓家庭，使他們圓了家庭轎車夢）。二、結伴自駕游成為一種

旅游新趨勢至2005年底，云南省城鎮(zhèn)居民每百戶擁有家用汽車8輛；截至2005年7月底，浙江省城鎮(zhèn)居民每百戶擁有家用汽車8.43輛；至2005年底，廣東省每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有家用汽車9.7輛。在大城市，2004年，上海市每百戶擁有家用汽車5.3輛；至2005年9月底，廣州市每百戶居民擁有家用汽車6.3輛；至2004年底，北京市每百戶城鎮(zhèn)居民擁有家用汽車12.64輛。在發(fā)達地區(qū)的中小城市，居民家庭擁有家用汽的比例就更高，如溫州，至2005年底，城市居民每百戶家用汽車擁有量已經(jīng)達到20輛；東莞，至2005年11月底，城市居民每百戶家用汽車擁有量竟高達42輛。二、結伴自駕游成為一種

旅游新趨勢自駕車旅游，既滿足了旅游者休息旅游的需求，又帶來了親朋知己聚會和駕車的樂趣，形成潮流也就不足為奇了。在我們?yōu)榇俗龊脺蕚涞耐瑫r，還必須對已經(jīng)興起的“自駕發(fā)燒友”的中長距離的跋涉旅游給以及時的關注。三、深度旅游日益符合

人們的需求隨著國內(nèi)旅游的發(fā)展，旅游者也在消費活動中逐漸成熟起來，加之消費思潮的日新月異，因此旅游萌芽期的走馬觀花已經(jīng)難以滿足消費者的需求。近幾年，越來越多的旅游者和旅游經(jīng)營者都已經(jīng)注意到了旅游的主題和深度，即使是觀光旅游也是如此。2004和2005年，出境旅游的這一傾向已經(jīng)有了相當?shù)娘@現(xiàn)，可以預見，這一傾向在今后國內(nèi)旅游中也必將越來越明朗。關于這一點，不僅在全國各地的旅游廣告中已見端倪，而且在各省市縣“十一五”規(guī)劃的編制中也已經(jīng)開始表現(xiàn)出來。四、旅游行程開始試調(diào)與自主雖然全面?zhèn)€性化的旅游時代還沒有到來，但是個性化的趨勢已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。最引人注目的，是目前不少旅行社已經(jīng)開始了面向自駕車旅游的自選式“菜單”服務。

同時，在北京、上海等大城市，有的旅行社的團隊旅游也已經(jīng)開始出現(xiàn)由旅游者自己組團、自定時間、自定線路、自定日程、自定標準的“五自旅游”業(yè)務。即使旅游者不是自己組團，一些同路人也相約一起試著要求旅行社部分調(diào)整原來的行程“套路”。四、旅游行程開始試調(diào)與自主加之近幾年赴港澳“自由行”的啟示，從發(fā)展趨勢看，目前旅游者自己制訂線路的消費方式，在未來的國內(nèi)旅游業(yè)務中還有進一步蔓延的可能。這種所謂DIY式的自點菜單的旅游消費，或者就是揚克洛維奇營銷顧問公司在旅游趨勢觀察報告中所指出的，世界旅游中正在發(fā)生的“從以目的地為中心向以游客為中心”的轉變。五、游樂，更愛新潮與心跳早年中國的傳統(tǒng)旅游，比較注目于清凈與閑適。但是受現(xiàn)代思潮影響的年輕人，卻更喜愛快節(jié)奏的游樂與刺激。與觀光游不同的，是游樂旅游有更多的參與，不只能夠帶來更多的愉悅，而且常常伴隨著挑戰(zhàn)自我。五、游樂，更愛新潮與心跳2004年北京環(huán)球嘉年華52天創(chuàng)造1.4億元驚人收入的原因，就是因為它“狂歡節(jié)”式的游樂活動吸引了

102萬人次的游客（2005年北京環(huán)球嘉年華歷時73天，接待游客約156萬人次，活動總收入1.7億多人民幣；與2004年相比，總收入增長

17.3%，日均客流量增長20%）。有資料顯示，這些游客不僅有大量的北京青少年，也有大量專程從北京周邊城市趕來的旅游者。五、游樂，更愛新潮與心跳深圳華僑城的幾個主題公園都是十分成功的，但是近幾年旅游旺季和節(jié)假日的統(tǒng)計，卻往往把后起的“歡樂谷”推上游客人數(shù)和營業(yè)收入雙雙第一的位置。五、游樂，更愛新潮與心跳不可否認，新潮新異和令人心跳的游樂旅游，將是國內(nèi)旅游今后發(fā)展的不可或缺的重要組成。可以預料，2006年北京“歡樂谷”的開業(yè)，也定將引起更多旅游者和旅游經(jīng)營者的注目，或者還將帶來全國游樂旅游的新高潮。六、休閑，趨向健身與輕松近年，我國在注意到居民的旅游需求增長的同時，也開始注意到休閑與旅游的關系?！靶蓍e旅游”的發(fā)展，就是兩者的有機融合。休閑旅游既是整個旅游活動的一部

分，同時休閑旅游也是整個休閑活動的一部分（旅游活動的另一部分是交流類旅游，休閑活動的另一部分是非旅游的本地休閑）。六、休閑，趨向健身與輕松當人們不再以觀光旅游作為唯一選擇的時候，休閑旅游便自然而然地補充了進來。在閑暇和休息時，老百姓自然可以有許多的選擇；如果他們選擇異地休閑（自然，也就是休閑旅游），常常又與一般

年輕人的取向不盡相同。一部分平時工作負擔較重的職工，常常偏于選擇閑適和輕松的休息，人們對城市周邊的農(nóng)家樂的選擇，大多屬于這種需求；而另一部分對自

己身體更為關心的職工，卻樂意選擇健身活動，在自己常住地選擇去健身房、體育館，在外出旅游時便選擇去溫泉或度假村。六、休閑，趨向健身與輕松與此相似的是歐洲一些國家正在流行的“健康旅游”。所以，“農(nóng)家樂”、“度假村”等不僅還有巨大的發(fā)展空間，而且如何創(chuàng)造更優(yōu)環(huán)境、如何豐富健身和輕松的內(nèi)涵，也是應該再加一把力的。1，麗山生態(tài)休閑農(nóng)場【生態(tài)農(nóng)莊】三面環(huán)山，一面臨水，靜山幽谷之中——南京麗山生態(tài)農(nóng)莊南京-溧水縣南京麗山農(nóng)場是由香港美力凱斥資打造，是集科研、生產(chǎn)、示范、產(chǎn)、供、銷一體化的生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光項目。麗山農(nóng)場坐落于南京溧水東屏鎮(zhèn)的麗山自然村。2.石塘人家望月灣度假村【特色民宿】江南小九寨，徽派民族風，淳樸接地氣——望月灣度假村地點：南京-江寧簡介：醉美鄉(xiāng)村【石塘人家】。有白墻黑瓦的南宋蘇派古村落，放眼望去宛若一幅水墨畫卷。參觀千年遺跡王氏古井、獅背傘、王氏宗祠；望月灣景觀民宿位于石塘人家，是一家集農(nóng)家樂、住宿、娛樂為一體的特色農(nóng)家民宿。特色：鄉(xiāng)村民宿、自然接地氣、徽派風格、特色酒吧、桌球吧、拓展Cs、農(nóng)家湖鮮美味3、七仙大福村南京最偏遠鄉(xiāng)村實現(xiàn)童話般蝶變的“七仙美境天上人間”——七仙大福村地點：南京-江寧簡介：七仙大福村地處丘陵地區(qū)，村落中元寶湖、七仙湖、葫蘆島水系相連，村莊依山傍水，水資源豐富；四周茶園、竹園郁郁蔥蔥，將村莊裝飾的生態(tài)、自然、秀麗；村外連綿的田野、整齊的莊稼更增添了農(nóng)家氣息，大氣而不俗。七仙大福村的另一個主要特點是他們的傳統(tǒng)作坊，這些作坊分別是：豆腐坊、酒坊、粉絲坊、面坊、年糕坊、糖坊、炒貨坊以及油坊。這些作坊保留了歷史傳統(tǒng)工藝和文化，傳承了古鎮(zhèn)的歷史風貌。特色：田園風光、古老作坊、百畝茶園、徽派建筑、董永的故鄉(xiāng)七、高檔，追求野趣與豪華從人們關注的我國“基尼系數(shù)”的居高難下，應該確信我國實在有不少的富人。對他們的旅游需求，也同樣不應忽視。為了舒適，他們往往會一擲千金；地位形成的慣例，往往又使他們不愿意把自己混同于“一般人”。俱樂部、夜總會、高爾夫，有時候也嫌人多，所以，他們的旅游活動往往便選擇了遠離普通人的地方?；蛘哌@就是國外所謂的“野奢”（rusticluxury）——在荒涼的地方享受著奢侈的旅游生活，以贏得更多的私人空間與更多的個人體驗。漠漠的孤島，茫茫的草原，浩浩的沙漠，磊磊的山崖，片片林樹，靄靄霧云，一頂帳篷，一縷炊煙，一幅耳機，一杯咖啡……但是最好還能就近有一家一應俱全的現(xiàn)代化豪華酒店，這就是他們的需求（我們不應該反對他們的正當消費，但是，保護生態(tài)卻是必須注意的）。與此相似的，是一些并不十分富有的年輕人，也有類似的旅游喜好。因此，對于這種需求潮流，也同樣應該給以適當?shù)淖⒛?。女性旅游者必學的出游禁令結伴同行、途中不落單別以為孤獨之旅是很浪漫的，結伴同行絕對重要。尤其是那種體力較好、聰明伶俐，又喜歡旅行的女性，她則會讓你在發(fā)生事情時運用聰明智慧。遇到山高、水急、林密、僻遠的地方，女性切勿盲目獨行，建議你去找當?shù)芈眯猩鐜兔Γm然是有償服務，但對你的人身安全會有切實保障。而且，安全對女性來說是最重要的。如果同伴沒有男士，或是獨自出游的時候務必小心，謹防小偷強盜和不軌之徒。故針對此類女性同胞的安全問題，到專門女性保險公司或是通過電子商務保險網(wǎng)買保險是必要的。往往女性對保險會產(chǎn)生誤區(qū)！其實投保時注意旅行意外險的不同特點就好了。選擇適合時機、地點有些國家治安較好，適合女性結伴旅游。此外，深夜時，即使結伴，也盡量少外出。此外，在出發(fā)前上網(wǎng)做做功課，明了哪些地方比較危險？當?shù)厝藨T用什么招術騙取觀光客，知己知彼，可以減少意外的發(fā)生。穿著舉止別像觀光客穿著簡單自然：請盡量依當?shù)厝说牧晳T穿著，出外旅游可不是選美，切忌打扮得花枝招展或錢財露白，引起歹徒犯意。照相機每拍完一個景點后，請馬上收入隨身行李中。搭乘交通工具時，請將背包反背。擇地看地圖：你應該在旅館、隱密場所或安穩(wěn)坐在地鐵座位上，將地理位置看好再行動。保持低聲交談：女孩子們聊天容易聊到得意忘形，甚至走入暗巷或迷了路還不自知，殊不知喧鬧的特殊口音，早已引起歹徒“磨刀霍霍”。勿任意施舍請節(jié)省你的同情心，當你施舍金錢給一位乞丐，下一秒鐘，你會被乞丐兵團包圍，無法脫身。此外，遇見一些女子與小孩趨前時，請趕快遠離，他們對觀光客扒竊的手法，往往極為惡劣。交通方式、住宿必謹慎搭乘火車絕對要提高警覺。搭乘臥車，下鋪雖然方便活動，但是人員流動較大。當你不注意的時候，小偷常?！绊樖譅垦颉?，所以請盡量選擇臥鋪中的上鋪。到目的地后，勿貪小便宜，租住陌生民宅或低矮樓層。

慎待艷遇、友人別以為拒絕帥哥的搭訕很可惜，也許他就是披著羊皮的狼。此外，切勿飲用陌生人的飲料，或覺得對方很和善，便輕易答應邀約(即使對方都是女孩子)。盡量選擇一家人、有老年人或小孩同行的友人交談。到達任何定點，若見他人后來進入，且主動與你攀談時，最好小心，對方也許“盯”你很久了。第二節(jié)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展新趨向OTAAPP旅游企業(yè)集團化發(fā)展旅游企業(yè)連鎖經(jīng)營定制旅游一、OTAOTA——在線旅游服務商核心模式——旅游中介服務，為消費者提供一站式、全方位的旅行服務，其盈利模式主要來自代理傭金和服務增值。一、OTA代表為：同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、村游網(wǎng)、號碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百酷網(wǎng)、8264、出游客旅游網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂e行旅行網(wǎng)、駝羊旅游網(wǎng)等。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡平臺上，更廣泛的傳遞了線路信息，互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。展望2013年

看中國在線旅游業(yè)十大新趨勢2012年對旅游從業(yè)者并不是個太好的年份。宏觀環(huán)境方面，歐債危機加深，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)騰籠換鳥，持續(xù)多年的超高速GDP成長放緩，壓抑了國人的消費能力；而旅游產(chǎn)業(yè)的價格血戰(zhàn)，更讓生態(tài)圈中所有企業(yè)無一幸免。但展望2013，對特定產(chǎn)業(yè)正似黑夜后的黎明，10個趨勢已歷歷在目。趨勢一、旅游電商價格戰(zhàn)將實質(zhì)止戰(zhàn)攜程與藝龍的價格戰(zhàn)眾所矚目，雖然雙方都口稱不會停止，但是身體比嘴巴更誠實，第四季度雙方力度都下降許多。價格戰(zhàn)在財務上雖是雙輸格局，但是攜程對所有同業(yè)傳達出了“紅線”概念：當競爭者運用削價競爭，導致份額對攜程有“影響力”時，攜程會不惜割肉應戰(zhàn)，“影響力”的定義很可能在攜程現(xiàn)有份額的1/3左右。2013年價格競爭永遠不會終止，但是力度與范圍將會收斂在紅線以內(nèi)。趨勢二、美國OTA集團大中華互搏趨勢成形大中華區(qū)已成美國OTA旅游集團的兵家必爭之地。攜程與Priceline旗下Booking的合作，激化了藝龍與Expedia的危機感，造成Expedia加大對藝龍的資金流入，但這可能更強化攜程與Priceline兩大旅游集團間的合作關系。2013年，有可能出現(xiàn)成“Priceline+攜程”與“Expedia+藝龍”在大中華區(qū)跨國互搏的局勢。趨勢三、出境游將比你想得更火爆國內(nèi)基礎工業(yè)以及制造業(yè)經(jīng)濟的衰退，讓人對假日辦黃金周旅游收入同比增長44.4%的數(shù)據(jù)將信將疑。事實上，2013年旅游業(yè)大環(huán)境將比多數(shù)調(diào)研預期的更好，而出境游又將比國內(nèi)游更為暢旺，最大的起因在于經(jīng)濟回溫帶動的消費動能；其次是消費者消費信心的恢復；當然，還有少部分起因于國內(nèi)遠程游高成本導致的需求轉向。趨勢四、OTA的商業(yè)模式將滲入預付模式OTA的超額利潤時代終將結束，但奇怪的是，受到重大打擊的反而會是中小代理。受到價格戰(zhàn)洗禮，OTA理解了高毛利時代將遠去的事實，為了保持競爭力，將會從以中介收傭金的單純代理模式（AgentModel），逐漸滲入承擔庫存風險以降低終端售價的預付模式（MerchantModel）。最后，OTA雖然低利但是憑借大量的客戶群活得更好，中小代理反而會受沖擊。預付模式的滲入速度有多快，取決于OTA對市場需求的預估能有多精準。趨勢五、旅游批發(fā)商的成長將被限制地區(qū)型的批發(fā)商（Wholesaler），總是能在去哪兒與淘寶提供比OTA更好的價格。Wholesalre除了將面對OTA預付模式的價格沖擊，隨著機+酒供應商更重視直銷與價格體系，批發(fā)商將會逐漸被要求更高的標準，以至于終端售價將與OTA接近，從而降低了成長競爭力。趨勢六、開放平臺風潮最終對先行旅游企業(yè)有利OTA、旅游搜索、旅游平臺將因開放平臺風潮而殊途同歸。淘寶、360、百度本來就是平臺，去哪兒與酷訊算半個平臺，而現(xiàn)在OTA也走向平臺化。沒有品牌不希望作出區(qū)別化，所以現(xiàn)在OTA放在淘寶、360旅游平臺的產(chǎn)品，都是引流量的低毛利棋子；而在OTA徹底平臺化后，會在OTA上架的供應商產(chǎn)品也有此發(fā)展趨勢。更關鍵的是，隨著時間推進和利益驅動，也許2013的某一天，如果隱去平臺名稱，或許沒人能辨識平臺服務商是誰。這將會對于先行成熟品牌可能更有利，因為它們更有時間的積累，會更加強調(diào)服務經(jīng)驗。趨勢七、預訂系APP與OTA的數(shù)據(jù)對接將被證明是飲鴆止渴攜程、藝龍、同程都愿意積極開放數(shù)據(jù)接口給預訂系APP，看來是令人振奮的公平公正之舉。但當每個APP都能對接到機票/酒店/旅游數(shù)據(jù)接口時，也就代表了每個APP更同質(zhì)化，在競爭上又回到了起跑點。因為新創(chuàng)業(yè)的預訂系APP很少能具備單獨與供應商簽約的成本與能力，所以必須吃下這個糖衣毒藥。要活過這個階段的APP必須兼有創(chuàng)意與資金，今夜酒店特價是否可以越過募資與損益兩平的門檻，值得關注。趨勢八、專攻于拓展“旅行中”業(yè)務的APP，將更能得到PE與VC的認可沒有人會否認移動互聯(lián)網(wǎng)的成長速度將遠遠把PC互聯(lián)網(wǎng)拋到身后，但能享受到資金果實的只有專注“旅行中”業(yè)務類型的APP。調(diào)研顯示目前愿意付費的APP旅客，消費行為集中發(fā)生在“當日”與”當?shù)亍保瑯O端的數(shù)據(jù)甚至顯示旅客僅預訂距現(xiàn)在位置16公里內(nèi)的酒店。能緊抓這類消費受眾的APP，會更容易融資成功。趨勢九、旅游搜索的商業(yè)模式仍舊存疑不斷推遲上市時間，折騰納斯達克IPO工作人員兩年的旅游搜索Kayak，在上市后僅過一季又賣給了Priceline。雖然Kayak所公開的財報并不像Facebook或Groupon般不堪入目，但是是否達到了投資人的預期仍然不得而知。另外，考慮到它所使用的ITA技術，加上ITA被Google收購的事實，Kayak的未來之路其實并不明朗